Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что стояк с отоплением отключен в связи с течью в перекрытии между ателье и кв. 43. Собственник квартиры 43 находится за городом. По предварительной информации будет в городе 07.10.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка принята. Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алена Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания запросила акты выполненных работ по уборке лестничных клеток у клининговой компании. Как только к нам поступят акты, они будут направлены Вам на электронную почту. Уборка лестничных клеток, согласно принятому собственниками дома графику, производится 4 раза в месяц (мытье). У управляющей организации нет возможности направить график уборки на год в связи с тем, что клининговая компания направляет в адрес управляющей организации графики в конце каждого месяца. По вопросу предоставления данных старшего по дому, поясняю, что в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, передача персональных данных являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению. Председатель и члены Совета дома были официально избраны и утверждены решением, зафиксированным в протоколе от 25 марта 2017 года. С протоколом Вы можете ознакомиться в личном кабинете ГИС ЖКЖ, а также данные председателя Вы можете узнать при личном обращении в ЖЭУ 3 по адресу: Красный проспект, 51/2.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что компанией ЗАО «УК «СПАС-Дом» передана телефонограмма в ТЕПЛОСЕТИ 5-го района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) 05.10.2025 и 06.10.2025 с замерами параметров температуры горячей воды(30-34 градуса) по ЦТП-19 для выяснения и устранения Теплосетями 5 района причины подачи низкой температуры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! Ваша заявка принята. Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.10.2025г. в многоквартирном доме по адресу Красный проспект, 102/4 был произведен перезапуск системы отопления, но связи с низкими температурными параметрами и низким давлением в системе теплоснабжения специалистами ЖЭУ № 1 принято решение повторно перезапустить стояки отопления 06.10.2025г. В течении дня стояк отопления в Вашем доме будет перезапущен.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От УК направлены телефонограммы и письма в ООО «НТСК», чтобы они устранили дефект в кратчайшие сроки.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу направлен специалист аварийной службы для перезапуска системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома. Ваша заявка есть на отработку.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! Наша управляющая компания не обслуживает дом № 5 по ул. Советской.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Лариса Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что провал крыльца отсыпан глиной, землей, песком и оставлен для усадки грунта. Он временно закрыт трапом для безопасного прохода жителей. Бетонирование будет выполнено в срок до 10.10.2025г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Жанна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! Отключение холодного и горячего водоснабжения производит «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на внутриквартальном трубопроводе согласно телефонограмме до 12-00 06.10.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что компанией ЗАО «УК «СПАС-Дом» передана телефонограмма в ТЕПЛОСЕТИ 5-го района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) 05.10.2025 и 06.10.2025 с замерами параметров температуры горячей воды(30-34 градуса) по ЦТП-19 для выяснения и устранения Теплосетями 5 района причины подачи низкой температуры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Валерьевна! Заявка по дезинсекции подвала и подъездов от управляющей компании повторно передана в СЭС 01.10.2025 г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентин Николаевич! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Валерий! Компанией ЗАО «УК «СПАС-Дом» передана телефонограмма в ТЕПЛОСЕТИ 5-го района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) 05.10.2025 и 06.10.2025 с замерами параметров температуры горячей воды(30-34 градуса) по ЦТП-19 для выяснения и устранения Теплосетями 5 района причины подачи низкой температуры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу направлен специалист аварийной службы для перезапуска системы отопления.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что параметры теплоносителя подаются на многоквартирный дом в соответствии с температурным графиком сетевой воды для потребителей, подключенных к тепловым сетям ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) на границе балансовой принадлежности от источника. Регулирование температуры сетевой воды в подающем трубопроводе на выходе от источников тепловой энергии производится по среднесуточной температуре наружного воздуха.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск подъездов № 1 и 2 был произведён полчаса назад. Если в течение дня тепло не пойдёт, нужно оставлять по квартирам заявки в диспетчерскую: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистам ЖЭУ «Центр» передана заявка по перезапуску стояков отопления по адресу ул. Советская, д. 13. После устранения дефектов отопление будет восстановлено.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01.09.2025г. обслуживание Вашего дома производится на основании муниципального тарифа. Заявка на ремонт двери и замка в четвертом подвале по ул. Кропоткина, д.118/6 передана специалистам ЖЭУ №1 в работу. Уборка лестничных площадок и маршей производится согласно графику уборок. По вопросу ненадлежащей уборки лестничных маршей и лифта, сообщаем, что вопрос взят на контроль.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение отопления по данному адресу происходит не по вине управляющей компании, а по вине поставщика услуг "Новосибирской теплосетевой компании" (НТСК).

Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: В связи с неотложными срочными ремонтными работами прекращена подача отопления от ЦТПд 50 по адресам:,пр.Дзержинского, 69, 69/1, 67/1; ул.Трикотажная,-52 с 18-00 05.10.25 до 17-00 06.10.25.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! Система горячего и холодного водоснабжения Вашего дома находится в рабочем состоянии. Нагревание холодного водоснабжения происходит вне жилого дома. Ответственность за внутриквартальный трубопроводов несёт департамент города Новосибирска и обслуживает его предприятие СГК ООО "НТСК".
На данный момент специалисты СГК производят ремонтные работы на внутриквартальном трубопроводе.
От управляющей компании написаны письма в СГК и в департамент города Новосибирск. И ежедневно передаются телефонограммы в СГК.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Департамент и СГК вам ни когда не скажут что по их вине нет отопления, потому что это нарушение и штрафные санкции. На данный момент вы сами можете наблюдать картину как сотрудники СГК производят ремонтные работы на внутриквартальном трубопроводе между жилыми домами Пархоменко, 114 и Пархоменко, 116. После завершения работ специалисты откроют задвижки в жилом доме и перезапустят отопление.

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: № 32
В связи с ремонтными работами отключается (не подключается) отопление до 19-00 05.10.25 по адресам: ул. Пархоменко ,114, 116, 122.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вторую раму в 6-м подъезде сотрудники ЖЭУ установили. По остеклению размеры сняты, оно будет установлено в понедельник, 6 октября.

Благодарим за сигнал и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Андреевна! Ещё 3 октября в 22:50 специалисты управляющей компании передали телефонограмму в Теплосети «Новосибирской теплосетевой компании». По всем домам улицы Гусинобродское шоссе низкая температура ГВС. Ответа нет. Сегодня ещё раз написали им.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ульяна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ирина Юрьевна!! Дома на Чигорина перезапускают каждый день. От теплосетей нет нужного перепада давления между прямой подачей и обраткой от теплосетей ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) . В связи с этим перезапуск не получается. В теплосети написали. Сегодня ещё раз дома на Чигорина будут перезапускать систему в домах. Если понадобится, то и завтра тоже.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена Валерьевна! Специалисты управляющей компании в летний период произвели подготовку к отопительному сезону в полном объёме. Системы отопления жилого дома находится в рабочем состоянии. Отсутствие отопления на сегодняшний день по причине ремонтных работ ООО "Новосибирской теплосетевой компании" (предприятия, входящего в состав СГК). По всем вопросам вы можете обратиться в администрацию Ленинского района или в департамент ЖКХ города Новосибирска. За отопление и горячую воду Вы платите не УК, а данной теплосетевой компании. 

Вид: Телефонограммы НТСК (Новосибирской теплосетевой компании)
Текст: №78 Продление отключения отопления и ГВС, в связи с ремонтными работами на т/с по ул.Оборонная,ул.Связистов ЦТП Л 38,101 по адресам Полтавская 19,21,25,33,35,37,41,43,45,47 Курганская 22,26,30,32,34,36,38 Пермская 59 до 20-00 05.10.25

благодарим Вас за обращение!

здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск системы отопления по Вашему дому производится ежедневно. Сегодня в течение дня специалисты управляющей компании.произведут повторный перезапуск отопления на домах по ул. Оловозаводской.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку.

благодарим Вас за обращение на наш сайт!

здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка принята в работу Специалисты аварийной службы повторно произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 20-00 5 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе снизила параметры горячей воды и отопления по всему Юго-Западному жилмассиву и соседним жилым массивам. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Евгений! Заявка принята и в работе. Специалисты УК произведут перезапуск системы отопления сегодня в течение дня. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка принята в работу Специалисты аварийной службы повторно произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 20-00 5 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе снизила параметры горячей воды и отопления по всему Юго-Западному жилмассиву и соседним жилым массивам. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Мария Александровна! Сообщаем, что Ваша заявка передана в работу на перезапуск по стоякам в порядке очерёдности заявок. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! Ваша заявка принята в работу Специалисты аварийной службы повторно произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. Вчера перезапускали, не получилось. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 20-00 5 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе снизила параметры горячей воды и отопления по всему Юго-Западному жилмассиву и соседним жилым массивам. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александр! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Юрьевна! Нагревание холодной воды происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятия, входящего в состав СГК). От управляющей компании направлены телефонограммы в адрес данной организации с просьбой устранить дефект на внутриквартальном трубопроводе.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентина Николаевна! Отсутствие отопления по Вашему дому происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятия, входящего в состав СГК). Точных сроков завершения работ данная организация в управляющую компанию не передаёт, несмотря на наши обращения. Параллельно УК обратилась в администрацию района и департамент ЖКХ и энергетики мэрии г. Новосибирска.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!.

Здравствуйте, Елена! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна Ильинична! Ваша заявка передана и принята в работу. Дом подключен к отоплению. Специалисты аварийной службы произведут повторно перезапуск системы отопления в порядке очерёдности выполнения заявок.Дома перезапускаются по заявкам ежедневно. В случае неудачного перезапуска на следующий день производится повторный перезапуск, до тех, пор, пока отопление не появится во всех квартирах, по всем стоякам.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Евгений!  Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления по вашему стояку. Однако также сообщаем, что согласно поступившей в УК телефонограмме, до 20-00 5 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе снизила параметры горячей воды и отопления по всему Юго-Западному жилмассиву. Низкие параметры временно не позволяют управляющей компании произвести полноценный перезапуск системы на доме по стоякам.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Сыдык кызы Нураида! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мехман! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск системы отопления по Вашему дому производится ежедневно. Сегодня в течение дня специалисты управляющей компании.произведут повторный перезапуск отопления на домах по ул. Оловозаводской.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!