Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Ул Рельсовая , 2/2 кв 114 не отопления, ни в одной комнате! Соседи по всему дому тоже жалуются, на отопление ! При этом в 8 подъезде отопление есть! Очень холодно дома ! Разберитесь пожалуйста!
Номер регистрации: 24251
Время: 20:32
Дата: 10.10.2026
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Телефонограмме ООО "НТСК" №185:  В связи с проведением регулировки на тепловых сетях снижены параметры теплоносителя по улицам:. Красный Проспект, Рельсовая, Линейная, Кропоткина 11.10.26 до 15-00. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:30
Дата: 11.10.2026
Вопрос Новосибирская 18 из четырех батарей только одна теплая
Номер регистрации: 24250
Время: 20:23
Дата: 10.10.2026
Григорова Ирина Константиновна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:36
Дата: 11.10.2026
Вопрос Добрый день! Оставляла 05.10.26 г. заявку на прочистку канализационных труб, со мной из вашего якобы профильного отдела никто не позвонил и не пришел! Если вы хотите, чтоб вода уходила не через трубы, а топила мне квартиру, то вы скоро дождётесь! Я тогда на вас подам в суд, и суд быстро вам покажет, как надо работать!!! Жду сантехника в ближайшие часы для устранения засора в подвале!!!
Номер регистрации: 24249
Время: 19:54
Дата: 10.10.2026
Оля
Ответ

Здравствуйте, Оля! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время специалисты произведут перезапуск системы отопления. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 12:06
Дата: 11.10.2026
Вопрос Здравствуйте. Когда подключат отопление по адресу Державина 59? По графику с 5 по 9 октября, а сегодня уже 10 и до сих пор не подключили.
Номер регистрации: 24248
Время: 19:52
Дата: 10.10.2026
Назия
Ответ

Здравствуйте, Назия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что НАО "УК" СПАС-Дом " не обслуживает дом по адресу :ул. Державина, д. 59.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 14:28
Дата: 11.10.2026
Вопрос Здравствуйте. В квартире в ванной комнате нет отопления. Когда будет включено? Во всей квартире есть отопление.
Номер регистрации: 24247
Время: 18:44
Дата: 10.10.2026
Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 16:26
Дата: 11.10.2026
Вопрос Добрый день. Связистов, 127 кв 60. В этом отопительном сезоне ни одного дня не было отопления. В квартире холод, на улице ночью уже +2,а дальше ещё ниже. Когда дадут отопление????
Номер регистрации: 24246
Время: 18:33
Дата: 10.10.2026
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:35
Дата: 11.10.2026
Вопрос Вторая очередь подключения с 02.10.2026 по 05.10.2026. регулировка до 08.10.2026. Когда будет отопление? Сегодня 10.10.2026 батареи холодные. Сроки вышли. 09.10.2026 подано обращение в мэрию по отсутствию отопления и нарушению сроков подключения.
Номер регистрации: 24245
Время: 17:36
Дата: 10.10.2026
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 18:28
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте, когда дадут отопление Широкая 115? Каждый год одно и тоже, слесаря не выполняю свою работу, отопление дают в последнюю очередь (хотя мы в этом году в первой очереди подключения)... Такое ощущение, что вы это делаете специально...На все звонки, ноль реакции...
Номер регистрации: 24244
Время: 16:58
Дата: 10.10.2026
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 18:46
Дата: 10.10.2026
Вопрос Отопление дали 09.10 2026,но совсем не греются батареи в зале. Адрес С.Шамшиных 37А, кв 18
Номер регистрации: 24243
Время: 15:16
Дата: 10.10.2026
Попович Любовь Степановна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Степановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на перезапуск системы отопления передана специалистам аварийной службы. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:47
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте, почему слесарь не запускает тепло по всем стоякам? 3 подъезд !!!! В 2-ке в зале запустили числа 8 отправление , а комната и кухня холод . В некоторых квартирах нашего дома отопление функционирует .
Номер регистрации: 24242
Время: 14:10
Дата: 10.10.2026
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 18:48
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день! Отопление в наше доме ул. Широкая 115 дали 2 недели назад. но у нас в квартире почему то только на кухне, в комнатах отсутствует. Хотелось бы тепло везде!
Номер регистрации: 24241
Время: 13:53
Дата: 10.10.2026
Оксана Юрьевна
Ответ

Здравствуйте, Оксана Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:28
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день Капает полотенцесушитель. Нужна замена или ремонт. Когда может прийти слесарь посмотреть?
Номер регистрации: 24240
Время: 13:29
Дата: 10.10.2026
Екатерина Абрамкина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо оставить заявку через диспетчерскую службу по телефону 347-00-01, 349-22-33 круглосуточно. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:24
Дата: 10.10.2026
Вопрос Уже повторная заявка, отсутствует отопление в гостиной, примите заявку на перезапуск, пожалуйста!!!!! Вопрос о перерасчете , так же задавался дважды и так же остался без ответа. Вы выборочно отвечаете на вопросы или все же есть регламент?
Номер регистрации: 24239
Время: 12:35
Дата: 10.10.2026
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент ведётся заполнение и регулировка системы отопления магистрального трубопровода после ремонтных работ. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 13:41
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день! Из горячего крана идёт еле тёплая вода, за расход которой идет оплата по тарифу за горячую воду. Почему нет горячей воды из горячего крана, ул. Кропоткина 118/6, и когда она уже будет?
Номер регистрации: 24238
Время: 12:30
Дата: 10.10.2026
Есаулова Екатерина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации поставщика услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), горячее водоснабжение подается пониженной температурой. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 19:03
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день! Почему нет нормальной горячей воды (она еле теплая) и ни намека на отопление? Когда будет подаваться тепло в дома?
Номер регистрации: 24237
Время: 12:06
Дата: 10.10.2026
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тепловые сети проводят ремонтные работы, в связи с этим в настоящее время происходят перебои с отоплением и горячем водоснабжениям, после окончания работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:08
Дата: 10.10.2026
Вопрос Напишите номер и дату телефонограимы направленной в НСГК по поводу Хилокской, 12?
Номер регистрации: 24236
Время: 11:55
Дата: 10.10.2026
Svetiksvet
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что исходящая телефонограмма отправлена в диспетчерскую ООО НТСК, регистрационных номеров входящих диспетчерская служба не присваивает. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 12:21
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день. Хотелось бы выяснить, когда буде отопление по адресу Новосибирская 11?.Вопрос уже задавала здесь же 08.10.26г. Ответа нет. Дом по графику стоит в первой очереди, а сегодня уже 10 октября. Ситуация не меняется. Ответьте на мой влпрос.
Номер регистрации: 24235
Время: 10:38
Дата: 10.10.2026
Гайдай Марина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 12:03
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте. Широкая 111. 2 подъезд. В 2 комнатных сейчас дали отопление на кухне и в большой комнате. А в маленькой батареи холодные.
Номер регистрации: 24234
Время: 10:15
Дата: 10.10.2026
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 12:02
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте! Когда дадут отопление на Кропоткина 119/1? Дома очень холодно.
Номер регистрации: 24233
Время: 10:09
Дата: 10.10.2026
Дарья
Ответ

Здравствуйте, Дарья ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на текущий момент параметры давления в системе отопления, подаваемого от СГК, не соответствуют требуемым нормам, что препятствует полноценному прогреву внутридомовых коммуникаций. Идёт разворот и регулировка систем отопления. Специалисты после полноценной подачи тепла будут перезапускать стояки.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:50
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте. 7 октября было включение отопления в нашем доме, но горячим, по сей день у нас, является только один стояк из 3х. Немного не всё запустили получается. Просьба разобраться.
Номер регистрации: 24232
Время: 09:40
Дата: 10.10.2026
Павел Борисович
Ответ

Здравствуйте, Павел Борисович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на перезапуск системы отопления передана. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:09
Дата: 10.10.2026
Вопрос Нет отопления!!!! Когда будет???
Номер регистрации: 24231
Время: 09:39
Дата: 10.10.2026
Лидия Семеновна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:21
Дата: 10.10.2026
Вопрос Почему до сих пор нет отопления по адресу Хилокская 12? Несколько раз звонили оставляли заявку несколько раз а воз и ныне там!!!!
Номер регистрации: 24230
Время: 08:33
Дата: 10.10.2026
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:51
Дата: 10.10.2026
Вопрос Фабричная 6, кВ 68. Подъезд 7. В подъезде горячие батареи, а у меня в квартире холод! 5 этаж
Номер регистрации: 24229
Время: 08:32
Дата: 10.10.2026
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:23
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте, сегодня на электронную почту пришёл долг от вашей организации, 4 сентября была произведена оплата за сентябрь . Что опять такое ??
Номер регистрации: 24228
Время: 08:29
Дата: 10.10.2026
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 12 октября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:32
Дата: 10.10.2026
Вопрос У меня маленький 6 месячный ребенок. Должен мерзнуть дома, теперь еще и насморк у ребенка, вы как считаете норма ?а все потому что дома находится не возможно, холод, сыро! Наверное пора писать жалобу уже в прокуратуру. Ибо перекладывание ответственности со стороны сначала ЖЭУ на СГК, потом СГК на ЖЭУ не является нормой. Обещанное не выполняете значит, буду жаловаться!
Номер регистрации: 24227
Время: 07:11
Дата: 10.10.2026
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета!  Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:53
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день. Когда будет тепло???????????!!!!!!!!!!!!??????!!!!!!!
Номер регистрации: 24226
Время: 01:03
Дата: 10.10.2026
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш аш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:54
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте! В квартире холодно. Батареи практически холодные (в одной комнате еле теплая). Прошу перезапустить стояки. По информации СГК отопление подано.
Номер регистрации: 24225
Время: 00:16
Дата: 10.10.2026
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации от ООО НТСК снижение параметров горячего водоснабжения и отопления до 16-00 часов. При появлении параметров горячего водоснабжения и отопления специалисты аварийной службы произведут перезапуск. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:57
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый вечер! Когда ждать отопления по Октябрьской, 18 ?
Номер регистрации: 24224
Время: 00:10
Дата: 10.10.2026
Самочернова Н. А.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:23
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день. Когда будет отопление в квартирах по адресу:ул.Новосибирская, д. 9, кв. 36? Уже невозможно находиться в квартире, пол ледяной. В аварийной каждый раз говорят разную информацию, то нет тепло подачи от СГК, то работают тепловые сети, то снижены параметры, а отопления нам и не подавалось совсем, ни о каких сниженых параметрах нет и речи. Звоним в СГК, ОНИ НЕ В КУРСЕ В СЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. По их данным мы должны были быть подключены к отоплению с 28.09 по 01.10. Просьба сделать перерасчет за отопление по нашему адресу. И дать ответ когда уже будет тепло в наших квартирах. Соседние дома уже с отоплением, а мы нет.
Номер регистрации: 24223
Время: 22:17
Дата: 09.10.2026
Кристина
Ответ

Здравствуйте, Кристина! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 10:55
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый вечер. Когда будет осуществлена подача тепла по адресу Новосибирская 9? Сколько можно терпеть???? У СГК информация, что всё подано! Кто лукавит????
Номер регистрации: 24222
Время: 21:54
Дата: 09.10.2026
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш аш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:14
Дата: 10.10.2026
Вопрос Отопление дали,батареи горячие,но из-под крана вместо горячей воды,течет еле теплая
Номер регистрации: 24221
Время: 20:51
Дата: 09.10.2026
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:23
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый вечер! Чигорина 14. Нет отопления, хотя в графике указан дом по подключению в 3 этап (с 06.10 по 09.10). Прошу указать сроки подачи отопления
Номер регистрации: 24220
Время: 19:18
Дата: 09.10.2026
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:19
Дата: 10.10.2026
Вопрос Когда дадут уже отопление ?
Номер регистрации: 24219
Время: 18:55
Дата: 09.10.2026
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей!  Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш  жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 11:00
Дата: 10.10.2026
Вопрос Когда дадут отопление по адресу Пархоменко 114 Написано, что будет снижение отопления 9 числа, но когда уже будет тепло в квартире?
Номер регистрации: 24218
Время: 18:31
Дата: 09.10.2026
Дарья
Ответ

Здравствуйте, Дарья! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш  жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 11:03
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день. Хотелось бы пояснений по поводу начислений за содержание жилья в размере пяти с лишним тысячи, это что вы нам дом позолотой покрыли а мы и не заметили?
Номер регистрации: 24217
Время: 17:08
Дата: 09.10.2026
Анна Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Анна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят  в работу. Ответ будет предоставлен в рабочие часы 12 октября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 10:27
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день, примите в работу заявку на перезапуск отопления по Оловозаводской 1/3 кв. 132, пишу третью заявку, диспетчер не отвечает, холодная батарея в спальне.
Номер регистрации: 24216
Время: 17:00
Дата: 09.10.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:19
Дата: 10.10.2026
Вопрос Здравствуйте!Полтавская 19. Стояки в двух комнатах холодные
Номер регистрации: 24215
Время: 16:44
Дата: 09.10.2026
вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после восстановления параметров отопления и горячего водоснабжения специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:02
Дата: 10.10.2026
Вопрос Когда появится отопление по адресу Титова 198. Сегодня 09.10.26 батареи отопления потеплели ровно на 30 минут и снова стали ледяные. На улице мокрый снег идёт, в квартире очень холодно.
Номер регистрации: 24214
Время: 16:27
Дата: 09.10.2026
Таскаева Ольга Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после восстановления параметров отопления и горячего водоснабжения специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:05
Дата: 10.10.2026
Вопрос В 4 и 7 домах по ул. 9 Гвардейской дивизии горячая вода появилась ещё вчера. Когда будет горячая вода в нашем доме?
Номер регистрации: 24213
Время: 15:52
Дата: 09.10.2026
Ангелина Геннадьевна Зубова
Ответ

Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после восстановления параметров отопления и горячего водоснабжения специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 11:12
Дата: 10.10.2026
Вопрос Добрый день! Троллейная 22. Нет отопления, оба стояка холодные. Произведите, пожалуйста, перезапуск.
Номер регистрации: 24212
Время: 15:04
Дата: 09.10.2026
Надежда
Ответ

Здравствуйте, Надежда! Специалисты аварийной службы произвели перезапуск системы отопления Вашего дома. При выявлении отсутствии отопления по стояку подайте заявку в диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:53
Дата: 09.10.2026
Вопрос Здравствуйте, просьба потравить тараканов в мусоропроводе, подъезд 2, Широкая 135.
Номер регистрации: 24211
Время: 14:39
Дата: 09.10.2026
Константин
Ответ

Здравствуйте, Константин! Ваша заявка передана управляющей компанией в специализированную организацию в СЭС. Обработка будет проведена в течение 20 дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:10
Дата: 09.10.2026
Вопрос УК спасдом предоставлена информация, что в нашем доме будут снижение параметров отопления до 13:00 09.10.26. Как можно снизить то, чего и не было совсем, несмотря на то, что наш дом в списке первой очереди, то есть с 28.09.26 по 01.10.26. На данный момент всё без изменений, ни повышения параметров, не запуска отопления...
Номер регистрации: 24210
Время: 14:06
Дата: 09.10.2026
ИРИНА
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Отсутствие отопления в Вашем доме, как и в соседних, происходит по причине ремонтных работ на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). По информации от ООО «НТСК» завершение ремонтных работ они планируют в срок до 12.10.2026 г. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:51
Дата: 09.10.2026
Вопрос Господи что у вас там происходит? Я уже неделю в куртке дома хожу, чихаю сосульками Когда и во сколько включат отопление?
Номер регистрации: 24209
Время: 13:45
Дата: 09.10.2026
Данил Евгенич
Ответ

Здравствуйте, Данил Евгеньевич! Отсутствие отопления в Вашем доме, как и в соседних, происходит по причине ремонтных работ на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). По информации от ООО «НТСК» завершение ремонтных работ они планируют в срок до 12.10.2026 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:50
Дата: 09.10.2026
Вопрос Добрый день! Подскажите, сколько еще будете тянуть с запуском отопления? Совесть имейте, дома холодно!
Номер регистрации: 24208
Время: 13:41
Дата: 09.10.2026
Лидия Семеновна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по регулировке внутридомовой системы отопления и заполнению теплоносителем находятся на завершающем этапе. Запуск отопления в Вашем доме производится сегодня, 09.10.2026 г. При этом доводим до Вашего сведения, что перезапуск отопления по стоякам, если не все запустятся, будет производиться после 16.10.2026 г.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:31
Дата: 09.10.2026
Вопрос Добрый день! Подскажите, сколько еще будете тянуть с запуском отопления? Совесть имейте, дома холодно! Заранее никогда подготовиться к зимнему сезону не можем!!!
Номер регистрации: 24207
Время: 12:39
Дата: 09.10.2026
Ольга Геннадьевна Зобова
Ответ

Здравствуйте, Ольга Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после завершения сварочных работ по 09.10.2026г (включительно), будет произведено подключение отопления.

Благодарим за обращение!

Время: 13:35
Дата: 09.10.2026
Вопрос Добрый день. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ. На основании чего УК "СПАС-ДОМ" отправила мне до судебное уведомление на погашение долга, если наш дом по ул. Титова дом250 уже 10 лет относится к другой УК. Срок исковой давности истёк 7 лет назад. А в 2025 году меня признали банкротом, даже если были долги они автоматически закрыты. Прошу зарегистрировать мою жалобу и отозвать долг.
Номер регистрации: 24206
Время: 12:27
Дата: 09.10.2026
Чернозипунникова Елена Геннадьевна
Ответ

Здравствуйте, Елена Геннадьевна!

Задолженность, отраженная в полученном Вами уведомлении, сформировалась в период управления домом нашей организацией по лицевому счету, ранее открытому на муниципальное образование и впоследствии закрытому. Указанная задолженность относится к периоду, предшествующему возникновению у Вас права собственности на жилое помещение, и не является Вашим обязательством по оплате жилищно-коммунальных услуг. Информация об изложенных обстоятельствах будет доведена до ответственных лиц для исключения дальнейшего направления Вам уведомлений или предъявления требований об оплате указанной задолженности.

Приносим свои извинения за возникшее недоразумение и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:52
Дата: 09.10.2026
Вопрос По адресу Связистов 125 кв.9, нет горячей воды и давно, в привычном понимании, поллета течет теплая, горячей ее назвать трудно. На улице холодина, отопления даже не предвидится. Зато оплату вы нормально собираете и цены повышаете. Решайте вопрос, хочу жалобу в мэрию на УК.
Номер регистрации: 24205
Время: 12:10
Дата: 09.10.2026
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе на пересечении Титова и Связистов, которые проводит не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), понижены параметры горячего водоснабжения и отопления по Юго-Западному жилмассиву. СГК планирует завершить работы в срок до 15.10.2026 г. В настоящий момент на пересечении Титова и Связистов разрытия, работы ведутся специалистами СГК.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:33
Дата: 09.10.2026
Вопрос Здравствуйте! Троллейная 18, 3 подъезд, 2х комнатные квартиры, справа и 5 подъезд 2х комнатные слева, находятся полностью без отопления. Дом "на бумаге" подключен 2 октября, по факту 6 октября. В данном случае необходим не перезапуск, а подключение отопления. Сделайте уже свою работу!
Номер регистрации: 24204
Время: 12:05
Дата: 09.10.2026
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка принята в работ. Специалисты аварийной службы произведут запуск и перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:28
Дата: 09.10.2026
Вопрос Здравствуйте. Советская, д. 21, третий подъезд. Один стояк холодный. Живу на 4 этаже, вчера вечером стравливал воздух и сливал воду. Утром все равно холодный.
Номер регистрации: 24203
Время: 11:08
Дата: 09.10.2026
Вячеслав Владимирович
Ответ

Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами НАО УК «СПАС-Дом» проводятся необходимые технические мероприятия на общедомовых инженерных системах Вашего дома для нормализации параметров теплоснабжения. Работы по регулировке и перезапуску гидравлического режима системы отопления будут производиться с 10.10.2026. После выполнения указанных работ циркуляция теплоносителя в холодном стояке будет восстановлена.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:49
Дата: 09.10.2026
Вопрос Добрый день Пархоменко 118 кв 48. Сегодня пришли перезапускать стояки отопления, где были холодные трубы - запустили, а там где и так грели - стали холодными. Ну как так то.
Номер регистрации: 24202
Время: 10:38
Дата: 09.10.2026
Александр Вадимович
Ответ

Здравствуйте, Александр Вадимович! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:16
Дата: 09.10.2026
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: