Управляющая компания «Спас-ДОМ» в Новосибирске

Вопросы и ответы

Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.

Вопрос В ответ на моё обращение № 24058, зарегистрированное 04.10.2026, мной был получен следующий ответ: «В рабочее время с Вами свяжется инженер управляющей компании и ещё раз Вам всё объяснит». Вместе с тем, с момента получения указанного ответа прошло более пяти рабочих дней, однако копия акта по факту залива, произошедшего 27.11.2018 в моей квартире, до настоящего времени мне не предоставлена. В связи с вышеизложенным заявляю следующее: 1. Прошу предоставить копию акта либо копии иных документов, подтверждающих факт залива, имевшего место 27.11.2018 по адресу моей квартиры. 2. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (в редакции от 26.01.2026), управляющая организация обязана по письменному запросу собственника помещения предоставить копию акта о причинении ущерба имуществу собственника помещения в многоквартирном доме, содержащего описание причинённого ущерба, не позднее трёх рабочих дней со дня поступления запроса. 4. За получением копии вышеуказанного акта я неоднократно обращалась в ваш адрес: * 03.08.2026 — заявка через портал «Госуслуги Дом», № 54-2026-113845, отказ в предоставлении акта от 14.08.2026; * 24.08.2026 — заявка через портал «Госуслуги Дом», № 54-2026-124285, отказ в предоставлении акта от 02.09.2026; * 04.10.2026 — обращение на сайте «Спас-дом», № 24058; ответа на сегодняшний день не поступило; * 07.10.2026 — обращение на сайте «Спас-дом» по состоянию на текущий момент не зарегистрировано. 5. В связи с отсутствием мотивированного ответа, игнорированием моих обращений и непредоставлением запрошенной копии акта о заливе, оставляю за собой право обратиться с жалобой на действия (бездействие) управляющей организации в органы прокуратуры и иные надзорные органы. 6. Дополнительно обращаю Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», отказ в предоставлении копии указанного акта по мотиву якобы нарушения защиты персональных данных иных лиц неправомерен, поскольку акт составлен по факту происшествия в моей квартире, и как участник данного события, я имею право ознакомиться и получить копию соответствующего документа. На основании вышеизложенного прошу предоставить запрашиваемую информацию (документы) в установленный законодательством срок.

Номер регистрации: 24263
Время: 11:23
Дата: 11.10.2026

Альфия Саматовна

Ответ

Здравствуйте, Альфия Саматовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все необходимые документы и ответ на заявление Вам были направлены.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:17
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Ул. Кропоткина, д. 113 – когда дадут отопление?

Номер регистрации: 24262
Время: 10:48
Дата: 11.10.2026

Троян Евгений Михайлович

Ответ

Здравствуйте, Евгений Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме№185: В связи с проведением регулировки на тепловых сетях снижены параметры теплоносителя по улицам:. Красный Проспект, Рельсовая, Линейная, Кропоткина 11.10.26 до 15-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:32
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день! Просьба произвести замену лампочки на площадке 6 этажа 3 подъезда

Номер регистрации: 24261
Время: 10:46
Дата: 11.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время замена лампочки в подъезде будет произведена. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 347-00-01 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:39
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день! 11.10. - отопления до сих пор нет по Новосибирской 9. Также понижены параметры горячего водоснабжения. Дом был в первой очереди подключения - по итогу повторение прошлого года. Жалобы перенаправляются от УК к СГК и обратно, но результата нет.

Номер регистрации: 24260
Время: 10:39
Дата: 11.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:39
Дата: 11.10.2026

Вопрос Советская 46/2 нет отопления. Тепло в дом заходит, тепловой узел тёплый. Но батареи в доме холодные. Заявку диспетчеру оставляли ещё в пятницу. В соседних домах, например, Советская,44 и Гоголя,6 тепло есть.

Номер регистрации: 24259
Время: 09:13
Дата: 11.10.2026

Елена

Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Перезапуск системы отопления будет производен сегодня в течение дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:07
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Сегодня уже 11 октября, до сих пор нет отопления. Кода будет? И будет ли перерасчёт по отоплению? Греемся электообогревателями почти круглосуточно вторую неделю.

Номер регистрации: 24258
Время: 09:06
Дата: 11.10.2026

Любовь

Ответ

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:40
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Прошу очень срочно указать все номера телефонограмм и даты которые вы отправляли НТСК по поводу отсутствия отопления и горячей воды по адресу ул. Оловозаводская 3. Готовлю обращения в мэрию и прокуратуру. Спасибо

Номер регистрации: 24257
Время: 05:18
Дата: 11.10.2026

Анна

Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно информации ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления. После подачи нормативного давления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:48
Дата: 11.10.2026

Вопрос адрес: ул. Связистов, 125, кв. 35. весь день в подъезде батареи горячие, а во всей квартире (кухня и комната) - холодные. когда будет включено отопление в квартире-?

Номер регистрации: 24256
Время: 23:01
Дата: 10.10.2026

Иван

Ответ

Здравствуйте, Иван! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:45
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день, сегодня с утра исчезло отопление во всех комнатах по адресу Чигорина, 2, кв. 194, просьба пояснить причину и сроки, когда отопление уже будет запущено????

Номер регистрации: 24255
Время: 21:45
Дата: 10.10.2026

Ирина Юрьевна

Ответ

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:49
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте, вчера был запуск отопления Широкая 131/1 во 2 подъезде в 3 квартирах нет отопления в квартире НИГДЕ!!! Сегодня была сделана заявка по данному вопросу, время 21.30 о оплентя нет досих пор НИГДЕ. Дома очень холодно, у нас многодетная семья. Когда будет отопление в квартире ? Кто будет отвечать что в квартире сырость и холод? На улице сегодня ночью 1 градусов.

Номер регистрации: 24254
Время: 21:26
Дата: 10.10.2026

Екатерина

Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:39
Дата: 11.10.2026

Вопрос Заявление Сообщаю, что в жилом помещении по адресу Оловозаводская д.1/2 отсутствует отопление. Согласно информации управляющей компании, запуск системы отопления был завершён 09.10.2026, однако по состоянию на 10.10.2026 отопление в квартире не появилось. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), температура в жилом помещении должна соответствовать установленным нормативам. Отсутствие отопления нарушает мои права как потребителя коммунальной услуги. Прошу: Провести проверку системы отопления по указанному адресу и выявить причину отсутствия теплоснабжения. Оперативно восстановить подачу отопления. Прошу проверить подключение системы отопления к дому Оловозаводская д.1/2 . Так же прошу проверить исправность прибора цвета тепловой энергии

Номер регистрации: 24253
Время: 20:37
Дата: 10.10.2026

Гейдо Валентина Борисовна

Ответ

Здравствуйте, Валентина Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно информации ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления. После подачи нормативного давления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:48
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день, прошу принять заявку на перезапуск отопления Оловозаводская 1/3 кв. 132. Пишу каждый день 7.10.26

Номер регистрации: 24252
Время: 20:32
Дата: 10.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления. После подачи нормативного давления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:45
Дата: 11.10.2026

Вопрос Ул Рельсовая , 2/2 кв 114 не отопления, ни в одной комнате! Соседи по всему дому тоже жалуются, на отопление ! При этом в 8 подъезде отопление есть! Очень холодно дома ! Разберитесь пожалуйста!

Номер регистрации: 24251
Время: 20:32
Дата: 10.10.2026

Мария

Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Телефонограмме ООО "НТСК" №185: В связи с проведением регулировки на тепловых сетях снижены параметры теплоносителя по улицам:. Красный Проспект, Рельсовая, Линейная, Кропоткина 11.10.26 до 15-00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:30
Дата: 11.10.2026

Вопрос Новосибирская 18 из четырех батарей только одна теплая

Номер регистрации: 24250
Время: 20:23
Дата: 10.10.2026

Григорова Ирина Константиновна

Ответ

Здравствуйте, Ирина Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе ООО НТСК снижены параметры горячего водоснабжения и отопления до 16.00 часов 11 октября. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:36
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день! Оставляла 05.10.26 г. заявку на прочистку канализационных труб, со мной из вашего якобы профильного отдела никто не позвонил и не пришел! Если вы хотите, чтоб вода уходила не через трубы, а топила мне квартиру, то вы скоро дождётесь! Я тогда на вас подам в суд, и суд быстро вам покажет, как надо работать!!! Жду сантехника в ближайшие часы для устранения засора в подвале!!!

Номер регистрации: 24249
Время: 19:54
Дата: 10.10.2026

Оля

Ответ

Здравствуйте, Оля! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время специалисты произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:06
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Когда подключат отопление по адресу Державина 59? По графику с 5 по 9 октября, а сегодня уже 10 и до сих пор не подключили.

Номер регистрации: 24248
Время: 19:52
Дата: 10.10.2026

Назия

Ответ

Здравствуйте, Назия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что НАО "УК" СПАС-Дом " не обслуживает дом по адресу :ул. Державина, д. 59.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:28
Дата: 11.10.2026

Вопрос Здравствуйте. В квартире в ванной комнате нет отопления. Когда будет включено? Во всей квартире есть отопление.

Номер регистрации: 24247
Время: 18:44
Дата: 10.10.2026

Анна

Ответ

Здравствуйте, Анна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:26
Дата: 11.10.2026

Вопрос Добрый день. Связистов, 127 кв 60. В этом отопительном сезоне ни одного дня не было отопления. В квартире холод, на улице ночью уже +2,а дальше ещё ниже. Когда дадут отопление????

Номер регистрации: 24246
Время: 18:33
Дата: 10.10.2026

Екатерина

Ответ

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:35
Дата: 11.10.2026

Вопрос Вторая очередь подключения с 02.10.2026 по 05.10.2026. регулировка до 08.10.2026. Когда будет отопление? Сегодня 10.10.2026 батареи холодные. Сроки вышли. 09.10.2026 подано обращение в мэрию по отсутствию отопления и нарушению сроков подключения.

Номер регистрации: 24245
Время: 17:36
Дата: 10.10.2026

Светлана

Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:28
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте, когда дадут отопление Широкая 115? Каждый год одно и тоже, слесаря не выполняю свою работу, отопление дают в последнюю очередь (хотя мы в этом году в первой очереди подключения)... Такое ощущение, что вы это делаете специально...На все звонки, ноль реакции...

Номер регистрации: 24244
Время: 16:58
Дата: 10.10.2026

Анастасия

Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:46
Дата: 10.10.2026

Вопрос Отопление дали 09.10 2026,но совсем не греются батареи в зале. Адрес С.Шамшиных 37А, кв 18

Номер регистрации: 24243
Время: 15:16
Дата: 10.10.2026

Попович Любовь Степановна

Ответ

Здравствуйте, Любовь Степановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на перезапуск системы отопления передана специалистам аварийной службы.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:47
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте, почему слесарь не запускает тепло по всем стоякам? 3 подъезд !!!! В 2-ке в зале запустили числа 8 отправление , а комната и кухня холод . В некоторых квартирах нашего дома отопление функционирует .

Номер регистрации: 24242
Время: 14:10
Дата: 10.10.2026

Мария

Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:48
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день! Отопление в наше доме ул. Широкая 115 дали 2 недели назад. но у нас в квартире почему то только на кухне, в комнатах отсутствует. Хотелось бы тепло везде!

Номер регистрации: 24241
Время: 13:53
Дата: 10.10.2026

Оксана Юрьевна

Ответ

Здравствуйте, Оксана Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:28
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день Капает полотенцесушитель. Нужна замена или ремонт. Когда может прийти слесарь посмотреть?

Номер регистрации: 24240
Время: 13:29
Дата: 10.10.2026

Екатерина Абрамкина

Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо оставить заявку через диспетчерскую службу по телефону 347-00-01, 349-22-33 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:24
Дата: 10.10.2026

Вопрос Уже повторная заявка, отсутствует отопление в гостиной, примите заявку на перезапуск, пожалуйста!!!!! Вопрос о перерасчете , так же задавался дважды и так же остался без ответа. Вы выборочно отвечаете на вопросы или все же есть регламент?

Номер регистрации: 24239
Время: 12:35
Дата: 10.10.2026

Марина

Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент ведётся заполнение и регулировка системы отопления магистрального трубопровода после ремонтных работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:41
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день! Из горячего крана идёт еле тёплая вода, за расход которой идет оплата по тарифу за горячую воду. Почему нет горячей воды из горячего крана, ул. Кропоткина 118/6, и когда она уже будет?

Номер регистрации: 24238
Время: 12:30
Дата: 10.10.2026

Есаулова Екатерина Владимировна

Ответ

Здравствуйте, Екатерина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации поставщика услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), горячее водоснабжение подается пониженной температурой.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 19:03
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день! Почему нет нормальной горячей воды (она еле теплая) и ни намека на отопление? Когда будет подаваться тепло в дома?

Номер регистрации: 24237
Время: 12:06
Дата: 10.10.2026

Мария

Ответ

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тепловые сети проводят ремонтные работы, в связи с этим в настоящее время происходят перебои с отоплением и горячем водоснабжениям, после окончания работ специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:08
Дата: 10.10.2026

Вопрос Напишите номер и дату телефонограимы направленной в НСГК по поводу Хилокской, 12?

Номер регистрации: 24236
Время: 11:55
Дата: 10.10.2026

Svetiksvet

Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что исходящая телефонограмма отправлена в диспетчерскую ООО НТСК, регистрационных номеров входящих диспетчерская служба не присваивает.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:21
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день. Хотелось бы выяснить, когда буде отопление по адресу Новосибирская 11?.Вопрос уже задавала здесь же 08.10.26г. Ответа нет. Дом по графику стоит в первой очереди, а сегодня уже 10 октября. Ситуация не меняется. Ответьте на мой влпрос.

Номер регистрации: 24235
Время: 10:38
Дата: 10.10.2026

Гайдай Марина Владимировна

Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:03
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте. Широкая 111. 2 подъезд. В 2 комнатных сейчас дали отопление на кухне и в большой комнате. А в маленькой батареи холодные.

Номер регистрации: 24234
Время: 10:15
Дата: 10.10.2026

Анастасия

Ответ

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:02
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте! Когда дадут отопление на Кропоткина 119/1? Дома очень холодно.

Номер регистрации: 24233
Время: 10:09
Дата: 10.10.2026

Дарья

Ответ

Здравствуйте, Дарья ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на текущий момент параметры давления в системе отопления, подаваемого от СГК, не соответствуют требуемым нормам, что препятствует полноценному прогреву внутридомовых коммуникаций. Идёт разворот и регулировка систем отопления. Специалисты после полноценной подачи тепла будут перезапускать стояки.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:50
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте. 7 октября было включение отопления в нашем доме, но горячим, по сей день у нас, является только один стояк из 3х. Немного не всё запустили получается. Просьба разобраться.

Номер регистрации: 24232
Время: 09:40
Дата: 10.10.2026

Павел Борисович

Ответ

Здравствуйте, Павел Борисович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на перезапуск системы отопления передана.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:09
Дата: 10.10.2026

Вопрос Нет отопления!!!! Когда будет???

Номер регистрации: 24231
Время: 09:39
Дата: 10.10.2026

Лидия Семеновна

Ответ

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:21
Дата: 10.10.2026

Вопрос Почему до сих пор нет отопления по адресу Хилокская 12? Несколько раз звонили оставляли заявку несколько раз а воз и ныне там!!!!

Номер регистрации: 24230
Время: 08:33
Дата: 10.10.2026

Светлана

Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:51
Дата: 10.10.2026

Вопрос Фабричная 6, кВ 68. Подъезд 7. В подъезде горячие батареи, а у меня в квартире холод! 5 этаж

Номер регистрации: 24229
Время: 08:32
Дата: 10.10.2026

Евгения

Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:23
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте, сегодня на электронную почту пришёл долг от вашей организации, 4 сентября была произведена оплата за сентябрь . Что опять такое ??

Номер регистрации: 24228
Время: 08:29
Дата: 10.10.2026

Сергей

Ответ

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 12 октября.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:32
Дата: 10.10.2026

Вопрос У меня маленький 6 месячный ребенок. Должен мерзнуть дома, теперь еще и насморк у ребенка, вы как считаете норма ?а все потому что дома находится не возможно, холод, сыро! Наверное пора писать жалобу уже в прокуратуру. Ибо перекладывание ответственности со стороны сначала ЖЭУ на СГК, потом СГК на ЖЭУ не является нормой. Обещанное не выполняете значит, буду жаловаться!

Номер регистрации: 24227
Время: 07:11
Дата: 10.10.2026

Елизавета

Ответ

Здравствуйте, Елизавета! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:53
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день. Когда будет тепло???????????!!!!!!!!!!!!??????!!!!!!!

Номер регистрации: 24226
Время: 01:03
Дата: 10.10.2026

Александр

Ответ

Здравствуйте, Александр! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш аш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:54
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте! В квартире холодно. Батареи практически холодные (в одной комнате еле теплая). Прошу перезапустить стояки. По информации СГК отопление подано.

Номер регистрации: 24225
Время: 00:16
Дата: 10.10.2026

Евгений

Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации от ООО НТСК снижение параметров горячего водоснабжения и отопления до 16-00 часов. При появлении параметров горячего водоснабжения и отопления специалисты аварийной службы произведут перезапуск.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:57
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый вечер! Когда ждать отопления по Октябрьской, 18 ?

Номер регистрации: 24224
Время: 00:10
Дата: 10.10.2026

Самочернова Н. А.

Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:23
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день. Когда будет отопление в квартирах по адресу:ул.Новосибирская, д. 9, кв. 36? Уже невозможно находиться в квартире, пол ледяной. В аварийной каждый раз говорят разную информацию, то нет тепло подачи от СГК, то работают тепловые сети, то снижены параметры, а отопления нам и не подавалось совсем, ни о каких сниженых параметрах нет и речи. Звоним в СГК, ОНИ НЕ В КУРСЕ В СЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. По их данным мы должны были быть подключены к отоплению с 28.09 по 01.10. Просьба сделать перерасчет за отопление по нашему адресу. И дать ответ когда уже будет тепло в наших квартирах. Соседние дома уже с отоплением, а мы нет.

Номер регистрации: 24223
Время: 22:17
Дата: 09.10.2026

Кристина

Ответ

Здравствуйте, Кристина! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:55
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый вечер. Когда будет осуществлена подача тепла по адресу Новосибирская 9? Сколько можно терпеть???? У СГК информация, что всё подано! Кто лукавит????

Номер регистрации: 24222
Время: 21:54
Дата: 09.10.2026

Александр

Ответ

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:14
Дата: 10.10.2026

Вопрос Отопление дали,батареи горячие,но из-под крана вместо горячей воды,течет еле теплая

Номер регистрации: 24221
Время: 20:51
Дата: 09.10.2026

Анастасия

Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:23
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый вечер! Чигорина 14. Нет отопления, хотя в графике указан дом по подключению в 3 этап (с 06.10 по 09.10). Прошу указать сроки подачи отопления

Номер регистрации: 24220
Время: 19:18
Дата: 09.10.2026

Сергей

Ответ

Здравствуйте, Сергей ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:19
Дата: 10.10.2026

Вопрос Когда дадут уже отопление ?

Номер регистрации: 24219
Время: 18:55
Дата: 09.10.2026

Алексей

Ответ

Здравствуйте, Алексей! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 11:00
Дата: 10.10.2026

Вопрос Когда дадут отопление по адресу Пархоменко 114 Написано, что будет снижение отопления 9 числа, но когда уже будет тепло в квартире?

Номер регистрации: 24218
Время: 18:31
Дата: 09.10.2026

Дарья

Ответ

Здравствуйте, Дарья! Причина отсутствия отопления в Вашем доме дефект на внутриквартальном трубопроводе ООО НТСК. От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО НТСК с просьбой подключить Ваш жилой дом к системе отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 11:03
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день. Хотелось бы пояснений по поводу начислений за содержание жилья в размере пяти с лишним тысячи, это что вы нам дом позолотой покрыли а мы и не заметили?

Номер регистрации: 24217
Время: 17:08
Дата: 09.10.2026

Анна Алексеевна

Ответ

Здравствуйте, Анна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят в работу. Ответ будет предоставлен в рабочие часы 12 октября.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:27
Дата: 10.10.2026

Вопрос Добрый день, примите в работу заявку на перезапуск отопления по Оловозаводской 1/3 кв. 132, пишу третью заявку, диспетчер не отвечает, холодная батарея в спальне.

Номер регистрации: 24216
Время: 17:00
Дата: 09.10.2026

Юлия

Ответ

Здравствуйте, Юлия ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 12:19
Дата: 10.10.2026

Вопрос Здравствуйте!Полтавская 19. Стояки в двух комнатах холодные

Номер регистрации: 24215
Время: 16:44
Дата: 09.10.2026

вероника

Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после восстановления параметров отопления и горячего водоснабжения специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:02
Дата: 10.10.2026

Вопрос Когда появится отопление по адресу Титова 198. Сегодня 09.10.26 батареи отопления потеплели ровно на 30 минут и снова стали ледяные. На улице мокрый снег идёт, в квартире очень холодно.

Номер регистрации: 24214
Время: 16:27
Дата: 09.10.2026

Таскаева Ольга Николаевна

Ответ

Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после восстановления параметров отопления и горячего водоснабжения специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления и горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:05
Дата: 10.10.2026

Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: