Здравствуйте, Алла! Наша управляющая компания не обслуживает дом №38 по проспекту Дзержинского. Вашей управляющей организацией, согласно официальным источникам, является УК «МУК» (муниципальная управляющая компания»).

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск был произведён. Специалисты управляющей компании завтра еще раз перезапустят систему отопления.

Благодарим вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анастасия Леонидовна! Ваша заявка принята в работу специалисты аварийной службы произведут запуск системы отопления в порядке очерёдности отработки заявок. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы в ближайшее время произведут обследование системы отопления в Вашем доме в порядке очерёдности отработки поступивших заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками ЖЭУ выявлен дефект в перекрытии одной из квартир на полотенцесушителе. Дефект устранить в данный момент не представляется возможным, так как допуска в данную квартиру по адресу ул. Фабричная, д. 8 не предоставлено. Также сообщаем, что после допуска в квартиру будут выполнены работы по устранению дефекта и отопление будет восстановлено.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Сергей Николаевич! Ваша заявка принята в работу. На данный момент в связи с ремонтными работами на сетях ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) понижены параметры давления и температуры отопления в срок до 07.10.2025 г. по всему Юго-Западному жилмассиву. После восстановления нормативных параметров давления и температуры отопления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по вине управляющей компании, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Николаевич! Наша управляющая компания не обслуживает многоквартирный дом № 6 по ул. Челюскинцев. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Александровна! Ремонтные работы на магистральном трубопроводе ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) завершены. Ведется запуск системы отопления.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Сергеевна! Ваша заявка находится в работе. Специалисты аварийной службы производят перезапуск системы отопления.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Варвара! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистам ЖЭУ «Центр» передана заявка по перезапуску стояков отопления по адресу ул. Советская, д.17а. После устранения дефектов отопление будет восстановлено.

благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после поверки/замены приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лейла! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что стояк с отоплением отключен в связи с течью в перекрытии между ателье и кв. 43. Собственник квартиры 43 находится за городом. По предварительной информации будет в городе 07.10.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение холодного, горячего водоснабжения теплосети продлили до 19-00 06.10.2025г. По вопросу подвоза воды пока информации от теплосетей нет. 

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: № 44. В связи с ремонтными работами продление отключения холодного и горячего водоснабжения от ЦТП-33 по адресам: ул. Киевская, 23, ул. Новосибирская, 12, 16, 18, 22, 24, 26; ул. Пархоменко, 112, 114, 116, 118, 120, 122, 124. До 19-00 06.10.25.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! Специалисты управляющей компании произвели запуск системы отопления Вашего дома. Пониженная температура отопления и нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефектов на внутриквартальном трубопроводе ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). Отключение холодного и горячего водоснабжения выполняют специалисты ООО «НТСК» для устранения дефектов на внутриквартальном трубопроводе.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по вине управляющей компании, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! специалисты управляющей компании направлены на перезапуск системы отопления по указанному адресу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! Ваша заявка принята в работу. На данный момент в связи с ремонтными работами ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) понижены параметры давления и температуры отопления в срок до 07.10.2025 г. по всему Юго-Западному жилмассиву. После восстановления нормативных параметров давления и температуры отопления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по вине управляющей компании, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вячеслав! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистам ЖЭУ «Центр» передана заявка по перезапуску стояков отопления по адресу ул. Советская, д. 21. После устранения дефектов отопление будет восстановлено.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! Ваша заявка принята в работу. На данный момент в связи с ремонтными работами ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) понижены параметры давления и температуры отопления в срок до 07.10.2025 г. После восстановления нормативных параметров давления и температуры отопления специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по вине управляющей компании, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что стояк с отоплением отключен в связи с течью в перекрытии между ателье и кв. 43. Собственник квартиры 43 находится за городом. По предварительной информации будет в городе 07.10.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка принята. Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алена Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания запросила акты выполненных работ по уборке лестничных клеток у клининговой компании. Как только к нам поступят акты, они будут направлены Вам на электронную почту. Уборка лестничных клеток, согласно принятому собственниками дома графику, производится 4 раза в месяц (мытье). У управляющей организации нет возможности направить график уборки на год в связи с тем, что клининговая компания направляет в адрес управляющей организации графики в конце каждого месяца. По вопросу предоставления данных старшего по дому, поясняю, что в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, передача персональных данных являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению. Председатель и члены Совета дома были официально избраны и утверждены решением, зафиксированным в протоколе от 25 марта 2017 года. С протоколом Вы можете ознакомиться в личном кабинете ГИС ЖКЖ, а также данные председателя Вы можете узнать при личном обращении в ЖЭУ 3 по адресу: Красный проспект, 51/2.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что компанией ЗАО «УК «СПАС-Дом» передана телефонограмма в ТЕПЛОСЕТИ 5-го района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) 05.10.2025 и 06.10.2025 с замерами параметров температуры горячей воды(30-34 градуса) по ЦТП-19 для выяснения и устранения Теплосетями 5 района причины подачи низкой температуры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! Ваша заявка принята. Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.10.2025г. в многоквартирном доме по адресу Красный проспект, 102/4 был произведен перезапуск системы отопления, но связи с низкими температурными параметрами и низким давлением в системе теплоснабжения специалистами ЖЭУ № 1 принято решение повторно перезапустить стояки отопления 06.10.2025г. В течении дня стояк отопления в Вашем доме будет перезапущен.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От УК направлены телефонограммы и письма в ООО «НТСК», чтобы они устранили дефект в кратчайшие сроки.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу направлен специалист аварийной службы для перезапуска системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома. Ваша заявка есть на отработку.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! Наша управляющая компания не обслуживает дом № 5 по ул. Советской.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Лариса Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что провал крыльца отсыпан глиной, землей, песком и оставлен для усадки грунта. Он временно закрыт трапом для безопасного прохода жителей. Бетонирование будет выполнено в срок до 10.10.2025г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Жанна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очерёдности принятых заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! Отключение холодного и горячего водоснабжения производит «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на внутриквартальном трубопроводе согласно телефонограмме до 12-00 06.10.2025г.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что компанией ЗАО «УК «СПАС-Дом» передана телефонограмма в ТЕПЛОСЕТИ 5-го района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) 05.10.2025 и 06.10.2025 с замерами параметров температуры горячей воды(30-34 градуса) по ЦТП-19 для выяснения и устранения Теплосетями 5 района причины подачи низкой температуры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Валерьевна! Заявка по дезинсекции подвала и подъездов от управляющей компании повторно передана в СЭС 01.10.2025 г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентин Николаевич! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Валерий! Компанией ЗАО «УК «СПАС-Дом» передана телефонограмма в ТЕПЛОСЕТИ 5-го района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) 05.10.2025 и 06.10.2025 с замерами параметров температуры горячей воды(30-34 градуса) по ЦТП-19 для выяснения и устранения Теплосетями 5 района причины подачи низкой температуры ГВС.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу направлен специалист аварийной службы для перезапуска системы отопления.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! Специалисты аварийной службы сегодня произведут перезапуск системы отопления вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что параметры теплоносителя подаются на многоквартирный дом в соответствии с температурным графиком сетевой воды для потребителей, подключенных к тепловым сетям ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) на границе балансовой принадлежности от источника. Регулирование температуры сетевой воды в подающем трубопроводе на выходе от источников тепловой энергии производится по среднесуточной температуре наружного воздуха.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск подъездов № 1 и 2 был произведён полчаса назад. Если в течение дня тепло не пойдёт, нужно оставлять по квартирам заявки в диспетчерскую: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистам ЖЭУ «Центр» передана заявка по перезапуску стояков отопления по адресу ул. Советская, д. 13. После устранения дефектов отопление будет восстановлено.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01.09.2025г. обслуживание Вашего дома производится на основании муниципального тарифа. Заявка на ремонт двери и замка в четвертом подвале по ул. Кропоткина, д.118/6 передана специалистам ЖЭУ №1 в работу. Уборка лестничных площадок и маршей производится согласно графику уборок. По вопросу ненадлежащей уборки лестничных маршей и лифта, сообщаем, что вопрос взят на контроль.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение отопления по данному адресу происходит не по вине управляющей компании, а по вине поставщика услуг "Новосибирской теплосетевой компании" (НТСК).

Вид: Телефонограммы НТСК
Текст: В связи с неотложными срочными ремонтными работами прекращена подача отопления от ЦТПд 50 по адресам:,пр.Дзержинского, 69, 69/1, 67/1; ул.Трикотажная,-52 с 18-00 05.10.25 до 17-00 06.10.25.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! Система горячего и холодного водоснабжения Вашего дома находится в рабочем состоянии. Нагревание холодного водоснабжения происходит вне жилого дома. Ответственность за внутриквартальный трубопроводов несёт департамент города Новосибирска и обслуживает его предприятие СГК ООО "НТСК".
На данный момент специалисты СГК производят ремонтные работы на внутриквартальном трубопроводе.
От управляющей компании написаны письма в СГК и в департамент города Новосибирск. И ежедневно передаются телефонограммы в СГК.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Департамент и СГК вам ни когда не скажут что по их вине нет отопления, потому что это нарушение и штрафные санкции. На данный момент вы сами можете наблюдать картину как сотрудники СГК производят ремонтные работы на внутриквартальном трубопроводе между жилыми домами Пархоменко, 114 и Пархоменко, 116. После завершения работ специалисты откроют задвижки в жилом доме и перезапустят отопление.

Вид: Телефонограммы НТСК Текст: № 32
В связи с ремонтными работами отключается (не подключается) отопление до 19-00 05.10.25 по адресам: ул. Пархоменко ,114, 116, 122.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вторую раму в 6-м подъезде сотрудники ЖЭУ установили. По остеклению размеры сняты, оно будет установлено в понедельник, 6 октября.

Благодарим за сигнал и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Андреевна! Ещё 3 октября в 22:50 специалисты управляющей компании передали телефонограмму в Теплосети «Новосибирской теплосетевой компании». По всем домам улицы Гусинобродское шоссе низкая температура ГВС. Ответа нет. Сегодня ещё раз написали им.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ульяна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и произведут перезапуск системы отопления по стояку. в порядке очерёдности в связи с большим количеством заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!