Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Могу я получить документ о работах связанных с ремонтом и обслуживаем кровли в моем доме. Или связанных с моей квартирой?
Номер регистрации: 23672
Время: 14:40
Дата: 05.08.2026
Вадим
Ответ

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время собственниками помещений в многоквартирном доме по ул. 2-я Юргинская, 34а не принято решение о проведении ни текущего, ни капитального ремонта кровли, следовательно никаких документов о выполненных работах не подписывалось.

Напоминаем, что собственники неоднократно информировались о том, что крыша указанного дома нуждается в проведении капитального ремонта, так как имеющиеся трещины в рулонном материале, множественные заплаты, локальные вздутия настилочного ковра, отслоение гидроизоляционного ковра в местах примыканий к вентиляционным шахтам, парапетам, стенам выхода на крышу и фановым трубам невозможно латать бесконечно, решение указанных проблем должно быть уже кардинальным. Специалисты управляющей компании в рамках своей компетенции делают все возможное для предотвращения затоплений с крыши, но с учетом ее состояния ситуация каждый год ухудшается. Предложения по ремонту крыши также поступают собственникам от управляющей компании ежегодно в рамках сезонных осмотров. Рекомендуем Вам рассмотреть данные предложения и принять решение о ремонте кровли Вашего дома на общем собрании собственников с оформлением своего решения протоколом.

Информируем Вас о том, что в соответствии с региональной программой капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Новосибирской области ремонт крыши Вашего дома запланирован только на 2038-2040 годы.

Заявки о затоплении с крыши отрабатываются и в рамках содержания производится промазка трещин в рулонном материале мастикой и укладка дополнительных слоев в местах протечек. Однако поясняем, что локальный ремонт мягкой кровли с заменой наплавляемого материала на конкретном, ничем не ограниченном участке или укладкой дополнительных слоев рулонного материала, выполнить можно, но это не дает 100% гарантии того, что осадки не попадут под старые слои кровельного материала в местах, где новое покрытие не устроено.

Информируем Вас также о том, что получить документы о выполнении каких-либо работ собственники могут только направив в адрес управляющей компании официальный запрос на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 16:06
Дата: 05.08.2026
Вопрос Здравствуйте. Хотим установить кондиционер по адресу : ул. Советская, д.21. Нужны какие то согласования по установке блока на фасаде здания? На запрос по электронной почте, ответа нет.
Номер регистрации: 23671
Время: 10:55
Дата: 05.08.2026
Вячеслав Владимирович
Ответ

Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса о возможности размещения кондиционеров на фасаде дома Вам необходимо обратиться к председателю или членам совета дома для решения вопроса возможности организации и проведения внеочередного общего собрание собственников жилья многоквартирного дома и принять положительное решение по размещению кондиционеров на фасаде дома.

Благодарим за обращение!

Время: 11:33
Дата: 05.08.2026
Вопрос Добрый день. Поясните отсутствие горячей воды по адресу улица Ползунова дом 33
Номер регистрации: 23670
Время: 19:01
Дата: 04.08.2026
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение  сообщаем, что причины отсутствия горячего водоснабжения выясняются, заявка у слесаря в работе.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:22
Дата: 05.08.2026
Вопрос Обещали предоставить ответ по поводу начисления пени по указанному адресу третьего августа на электронную почту, ответ не поступил. Пеня уменьшилась, но её , в соответствии со ст 155 ЖК РФ быть не должно.
Номер регистрации: 23669
Время: 14:42
Дата: 04.08.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! Ответ был направлен на указанную электронную почту 03.08.2026г. в 9:57 с электронной почты reply@spas-dom.ru (Вопросы и ответы). Возможно, письмо попало в папку "Спам". Проверьте, пожалуйста ещё раз. Письмо в ближайшие минуты будет продублировано на Вашу электронную почту. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:47
Дата: 04.08.2026
Вопрос Добрый день! подскажите пож-та, каждый месяц оплачиваю квартплату 5 числа. СПАС-Дом (содерж. общего имущ-а) всегда оплачивала сумму 1959,04 руб. Сейчас выставили 2339,47 + вознаграждение ПД 120,20 руб. По номерам телефона, которые указывается в платосфере (222-63-00, 222-78-00) вообще нереально дозвониться ни в какое время. Просто не отвечают или сбрасывают. Из-за чего по итогу подорожание???
Номер регистрации: 23668
Время: 14:14
Дата: 04.08.2026
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и текущий ремонт общего имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами и являются обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.1, ч.5 ст.46 ЖК РФ).
С 01.07.2026г. собственники установили размер платы за содержание общего имущества на основании протокола ОСС от 20.07.2026г. в размере 28,35 руб./м2+3,50 Текущий ремонт+2,98 руб./м2 (Ремонт ПРЭМ с 01.07.26-31.07.26 1 месяц). По возникающим вопросам Вы можете обратиться по телефону +79237774351 в рабочие дни и часы.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 17:24
Дата: 04.08.2026
Вопрос Здравствуйте, 8 октября стоит срок гос проверки счетчика воды , куда мне обратиться и что нужно сделать ?
Номер регистрации: 23667
Время: 12:24
Дата: 04.08.2026
Лида
Ответ

Здравствуйте, Лидия! Поверку индивидуального прибора учёта (ИПУ) Вы можете сделать в любой метрологической организации, имеющей лицензию для выполнения данного вида работ. ВАЖНО: после поверки приборов учета нужно отправить свидетельство (акт) о поверке на электронную почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:43
Дата: 04.08.2026
Вопрос Здравствуйте, по адресу г.Новосибирск, ул Широкая, 135, кв.72 отсутствует горячая вода. Подскажите причину отсутствия горячей воды?
Номер регистрации: 23666
Время: 12:09
Дата: 04.08.2026
Мармыло Константин Юрьевич
Ответ

Здравствуйте, Константин Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент горячее водоснабжение в Вашей квартире восстановлено.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:02
Дата: 04.08.2026
Вопрос Здравствуйте. Каждый месяц оплачиваю квартиру в начале месяца, максимум до 4 числа. В прошлом месяце (июль 2026) в личном кабинете спасдом 20 июля выставили сумму оплаты за коммунальные услуги (содержание жилья). В этот же день поступил звонок о задолженности и предупреждение о начислении пени. Хотя всё было оплачено вовремя. Почему?
Номер регистрации: 23665
Время: 11:42
Дата: 04.08.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Данная информация размещена на нашем сайте в разделе, "Объявления", в информационном канале УК "СПАС-Дом" в мессенджере MAX, а также в домовых чатах в мессенджере MAX.

До 15-го июля Вы должны были оплатить за июнь, но теперь после 16-го числа система автоматически выставляет платёж за новый месяц. То есть после 16-го июля система выставила начисление уже за июль.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!.

Время: 12:00
Дата: 04.08.2026
Вопрос Здравствуйте. Почему в ежемесячных актах по услуге "содержание конструктивных элементов" в одних стоит сумма 20133.13руб., в других 20131.56 руб? 7683.8*2.62= 20131.56
Номер регистрации: 23664
Время: 10:08
Дата: 04.08.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на момент принятия тарифа общая площадь Вашего дома составляла 7 683,80 кв. м.
Начисления в ежемесячных актах по услуге "содержание конструктивных элементов" по апрель 2026 года составляла:
7 683.8 * 2.62= 20 131,56 руб.

С 01.05.26 изменилась общая площадь дома в большую сторону на 0,60 кв. м. и стала 7684,40 кв.м.
Изменения произошли в связи с куплей продажей одной из квартир, на основании справок БТИ и ЕГРН.Т.к. были проведены точные замеры. Начисления в ежемесячных актах по услуге "содержание конструктивных элементов" с мая 2026 года составляет:
7 684.4 * 2.62= 20 133,13 руб.

Благодарим за обращение!

Время: 11:35
Дата: 04.08.2026
Вопрос Добрый день, арендуем офис на Крылова 27(Офис компании ФЦБ), по договоренности с собственником помещения хотим установить 2 кондиционера, блоки будут выведены во двор. Нужно ли от УК какое-то разрешение на выведение блоков именно во внутренний двор? Также зимой к нам приходил сантехник по заявке о чуть теплых батареях. Сейчас лето и хотелось бы до включения отопления решить данный вопрос. Зимой очень холодно!
Номер регистрации: 23663
Время: 09:28
Дата: 04.08.2026
Мишуточкина Анна Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Анна Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса о возможности размещения кондиционеров на фасаде дома собственникам жилья необходимо провести внеочередное общее собрание и принять положительное решение. 

Также сообщаем, что в настоящее время проводятся работы по подготовке к отопительному сезону, Решить вопрос о чуть теплых батареях, можно будет только в момент отопительного сезона.

Для оперативного решения проблем Вы также можете обращаться и подавать заявки в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:06
Дата: 04.08.2026
Вопрос Прошу оперативно решить вопрос с помывкой мусорокамер по адресу ул.Троллейная д.130 во всем ДОМЕ (во всех 6-ти подъездах!!!) полная антисанитария, стоит вонь в тамбурах подъездов,тараканы ходят "пешком"!!! Промыть мусорокамеры, засыпать хлоркой и протравить подвалы и стволы мусоропроводов от насекомых!!! Проведите данные мероприятия в ближайшее время!!!
Номер регистрации: 23662
Время: 07:52
Дата: 04.08.2026
Наталья Александровна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Александровна! Заявка на дезинсекцию принята и будет произведена в ближайшее время, после обработки, будет произведена помывка мусорокамер.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:47
Дата: 04.08.2026
Вопрос Добрый день, сегодня общался с вами. Я все по той же теме. По течению кровли. Если и нет оснований произвести ремонт кровли без факта течи, можете ли вы просто произвести диагностику кровли? Прислать человека. Я обращался к мастеру, который обследовал кровлю, с его слов, на кровле над моей квартирой есть трещины, вдоль и поперек, говорит что уже ранее были установлены ладки, но ремонт не ка, ественый, так как эти латки отрываются. Соответственно при продолжительном дождике, вода просачивается и течёт на натяжной потолок. Вызвал мастера, думал своими средствами устранить проблему, но мне выставили большой счет. Но делать то что-то надо, я не могу сидеть и ждать дождя, чтобы обратиться через аварийную службу. Прошу произвести осмотр кровли.
Номер регистрации: 23661
Время: 01:09
Дата: 04.08.2026
Вадим
Ответ

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что полный осмотр крыши Вашего дома был произведен комиссионно в ходе сезонного осмотра МКД (весенний осмотр, акт №35). На основании этого акта составлена дефектная ведомость и предлагаемый перечень работ. Также есть предложение от управляющей компании по устранению дефектов. Этот комплект документов передан собственнику жилья в Вашем доме (кв.85).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:19
Дата: 04.08.2026
Вопрос Добрый день. Прошу предоставить выписку по счету 1000767537 за период с 1.05.2026 - 3.08.2026.
Номер регистрации: 23660
Время: 14:04
Дата: 03.08.2026
Никулина Светлана Павловна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Павловна! Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:21
Дата: 03.08.2026
Вопрос По адресу ул. Аэропорт, дом 55 не работает прожектор над 5 подъездом с ранней весны, на заявки по телефону так никто ничего не предпринял. Над первым подъездом прожектор несколько лет как висит в неправильном положении, на заявки так же никаких реакций со стороны УК.
Номер регистрации: 23659
Время: 12:32
Дата: 03.08.2026
Алиса
Ответ

Здравствуйте, Алиса! Согласно отчету по заявкам, заявок по прожектору с 01.01.2026г. по сегодняшний день не поступало. По данной проблеме Вы можете обратиться в ЖЭУ-53 по адресу: ул. Аэропорт, д. 54.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:19
Дата: 03.08.2026
Вопрос Прошу предоставить детализацию начисления пени по лицевому счету № 1000767132 с 01 июля 2023 года по 30 апреля 2026 года с разбавкой по дням. В расчете должны быть указаны: дата начала просрочки; сумма основного долга за каждый день; примененная ставка %; сумма пеней за каждый день и указать по какой услуге производилось начисление пени.
Номер регистрации: 23658
Время: 11:58
Дата: 03.08.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3082 от 03.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 13:35
Дата: 03.08.2026
Вопрос Здравствуйте.По адресу Пермская 10 платила за содержание общего имущества 2390 рублей в месяц. Сейчас сумма 3200. С чем связано удорожание?
Номер регистрации: 23657
Время: 11:49
Дата: 03.08.2026
Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 10 по улице Пермская города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В июле 2026г. с 01.07.2026г. на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Пермская, д. 10, были произведены начисления по услугам, указанным в протоколе. Протокол направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Время: 14:13
Дата: 03.08.2026
Вопрос Добрый день!Очень хочется узнать как оплачивать счёт за отопление по адресу ГБШ 19. По ошибке бухгалтерии Спас-Дома не было начислений после годовой корректировки и по сегодняшний день!!!Месяц назад звонила в бухгалтерию,ответ был :Всё вопросы в СГК,В СГК ответили что Спас-Дом выставил переплату! И сегодня бухгалтерия Спас-Дома сознаётся в своей ошибке!!! А точнее в халатности ! Квартплата и так не маленькая,и только за отопление выложить 6360р. одним разом как-то нет возможности! Что делать???? Прошу дать ответ.
Номер регистрации: 23656
Время: 11:26
Дата: 03.08.2026
?Ольга Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3081 от 03.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:34
Дата: 03.08.2026
Вопрос Ранее уже обращалась. Но трава так и растёт. За лето был всего 1!! Покос травы. И то благодаря солнцу, которое её жгло. Сейчас же все зарасло, семена разносит по округе.с животными не выйти нормально по гулять. По косите траву! И скажите точную дату, на когда назначен покос. И ещё хотелось бы уточнить как обстоят дела с подвальными помещеничми? Они просушены? Так как требуется по травка тараканов. Они бегают по всему подъезду и в квартиры заползают!! Этим летом просто полный коллапс какой то. Дайте точные даты потравки, и по коса. А так же опишите состояние подвала.
Номер регистрации: 23655
Время: 10:29
Дата: 03.08.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы по адресу ул. Полтавская, 25 поставлено в план работы, выполнение до 10 августа 2026г. Заявка на дезинсекцию подвала и мусорокамер отправлена в ООО "СЭС" и будет проведена 05 августа 2026г.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:11
Дата: 03.08.2026
Вопрос Здравствуйте. По ремонту задвижек подрядная организация заключила договор. Предоплата уже получена? Когда начнутся работы?
Номер регистрации: 23654
Время: 08:31
Дата: 03.08.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! Согласно договору подрядной организации «АДС-НСК» и НАО «УК «СПАС-Дом» № 26п от 23.06.2026 работы по замене крыловых задвижек на системе отопления по ул. Толбухина, 31 должны быть выполнены до начала отопительного сезона 2026-2027гг. Средства для приобретения комплектующих действительно получены 29.07.2026. В настоящее время ведется закупка необходимых материалов. Работы по замене крыловых задвижек будут выполнены в оговоренные в договоре сроки.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:06
Дата: 03.08.2026
Вопрос Добрый день, пишу по такому поводу. Прошлой осенью, была такая проблема, во время выпадения мокрого снега, потекла крыша на 5 этаже многоквартирного дома. ЖЭУ произвело голосование среди жильцов по ремонту крыши, голосование не состоялось по причине малого количества голосов. И все крыша как текла так и течёт дальше. Почему они так все оставили, не произведя никакого ремонта. Сил нет, уже мысли сделать ремонт за свой счет.
Номер регистрации: 23653
Время: 03:08
Дата: 03.08.2026
Вадим
Ответ

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт кровли осуществляется локально после составления акта о протоплении. Заявку необходимо оставлять по номерам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:03
Дата: 03.08.2026
Вопрос Здравствуйте. По обращению от 29.06.2026 под № 23440 (реконструкция/демонтаж крыльца аптеки по Новосибирской, 9, которое мешает доступу к межпанельному шву) от вас был получен ответ: "по соглашению сторон собственник помещения обязался произвести работы по демонтажу крыльца в срок до 01.08.2026г. В случае не выполнения условий досудебного соглашения УК будет подготовлено и направлено в суд исковое заявление об обязании собственника помещения произвести указанные работы." На данный момент (наступил август) работы даже не начаты. Наоборот, крыльцо покрасили. Передайте в юридический отдел данную информацию. Можно как-то быстрее решить вопрос с реконструкцией? Иначе этой зимой в кв.2 (где проживает многодетная семья) опять будет холодно и появится плесень.
Номер регистрации: 23652
Время: 18:30
Дата: 01.08.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 12:18
Дата: 02.08.2026
Вопрос Добрый день! В 3 подъезде вторую неделю открыты двери в лифтовую шахту. Разве это допустимо? И ещё! Когда проведут уборку стен и окон в подъезде, и хорошо промоют лифт?
Номер регистрации: 23651
Время: 14:02
Дата: 01.08.2026
Лариса Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что генеральная уборка подъездов запланирована на август. Информация по закрытию лифтовых шахт направлена главному инженеру по обслуживанию лифтов.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 14:35
Дата: 01.08.2026
Вопрос Добрый день.Вопрос по уборке территории и подьездов по адресу- Мичурина 21а.Третий месяц уборка нигде не производится: покос травы на придомовой территории дома произведен некачественно,только с центральной стороны и один раз, на территории лежит поваленное дерево, в подьездах клубится пыль, в крытой контейнерной площадке ничего не обрабатывается,а там хозяйничают крысы из бесхозного овощехранилища,стоящего рядом (запрос на него написан в мэрию города).Когда появится технический персонал по вышеуказанному адресу?Ссылки на перерасчет уже никого не устраивают.
Номер регистрации: 23650
Время: 10:37
Дата: 01.08.2026
Киреева Любовь Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 14:36
Дата: 01.08.2026
Вопрос Почему начислили пени по указанному адресу, задолженности не было, а за июнь 2026 года, было уплачено 16 июля, т.е. на день позднее, в этом случае пени не должны начисляться.в соответствии со статьёй 155 ЖК РФ пени не начисляются в течение 30 дней.
Номер регистрации: 23649
Время: 15:50
Дата: 31.07.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:23
Дата: 01.08.2026
Вопрос Здравствуйте. Вопрос по доделке отмостки с фасада возле пивной. Который год недоделана отмостка у дома, вроде-бы начали этим летом что-то делать, но снова всё стоит. Когда доделают отмостку? Кто контролирует работу? Разве СпасДом не брал за это свой процент?
Номер регистрации: 23648
Время: 15:13
Дата: 31.07.2026
Марина Петровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос будет передан специалистам ЖЭУ в рабочие часы. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 12:40
Дата: 01.08.2026
Вопрос Здравствуйте! С мая 2026 года и по сей день влажная уборка в подъездах по адресу Республиканская 33 систематически не проводится. При этом плата за содержание жилого помещения начисляется в полном объёме автоматически, без учёта отсутствия услуги и моих обращений. Такие действия нарушают условия договора управления, Жилищный кодекс РФ. 1. Требование о перерасчёте В соответствии с ч. 10 ст. 156 ЖК РФ, п. 8 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), собственник вправе требовать перерасчёта, если услуги оказаны с перерывами или ненадлежащего качества. Поскольку влажная уборка (п. 18 ПП РФ № 290) не выполняется, плата за эту услугу подлежит перерасчёту за весь период неоказания по день фактического возобновления регулярной влажной уборки, исключая стоимость неоказанной услуги. 2.Предоставить в письменной форме: а) подробную расшифровку начислений за май - июль 2026 года (помесячно, с разбивкой по видам услуг, объёму и тарифу) по моему лицевому счёту; б) акты выполненных работ по содержанию общего имущества (включая влажную уборку и Ремонт общего имущества) за май - июль 2026 года.
Номер регистрации: 23647
Время: 12:51
Дата: 31.07.2026
Anastasiya
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! Подготовка ответа на Ваше обращение потребует определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3051 от 31.07.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:53
Дата: 31.07.2026
Вопрос На ОСС было принято решение перейти на прямые договоры с ООО "НТСК" с 01.05.2026 г. На сегодняшний день дом на прямых расчётах. Когда договоры будут заключены?
Номер регистрации: 23646
Время: 12:32
Дата: 31.07.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3053 от 31.07.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:52
Дата: 31.07.2026
Вопрос Добрый день! В нашем доме два месяца не мыли подъезд в межсезонье. Была от вас информация, что идёт поиск технички. Два месяца искали, наверное, лучших из лучших. В итоге техничку нашли, она две недели полы помыла и опять пропала. Подъезды снова не убираются. В качестве компенсации за пробел в два месяца не то что стены, даже двери входные не помыли. Графики уборок не вывешиваются, специально или нет, неизвестно. Не надо пытаться говорить о пятой неделе и прочей ерунде. Как долго будет продолжаться халатность сотрудников на местах и отсутствие их контроля со стороны руководства компании?
Номер регистрации: 23645
Время: 11:50
Дата: 31.07.2026
Ткаченко Владислав
Ответ

Здравствуйте, Владислав! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с подготовкой дома к отопительному сезону временно отсутствовало водоснабжение, которым пользуется технический персонал. 3.08.2026 водоснабжение будет восстановлено и уборки лестничных клеток будут проводиться регулярно. График уборки на август прилагаем.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:22
Дата: 31.07.2026
Вопрос Здравствуйте. Сегодня во 2 подъезде Широкая 111 весь день очень маленький напор холодной воды. В чем причина?
Номер регистрации: 23644
Время: 19:08
Дата: 30.07.2026
Маргарита
Ответ

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перебои с давлением холодного водоснабжения были по причине неисправности оборудования на ЦТП-35 ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). На данный момент неисправность устранена, давление холодного водоснабжения восстановлено.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:54
Дата: 31.07.2026
Вопрос Здравствуйте! По адресу ул. Семьи Шамшиных 37а во 2 подъезде вонь стоит уже несколько месяцев! В подъезд зайти просто невозможно. Почему ничего не делается?! Уже столько раз обращались с этой проблемой. Зато сразу за задержку оплаты за содержание имущества в суд бежите. Вопрос: когда и как решится проблема с безумной вонью?
Номер регистрации: 23643
Время: 17:46
Дата: 30.07.2026
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка передана на исполнение инженеру. Для оперативного решения проблем в дальнейшем можно обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 08:58
Дата: 31.07.2026
Вопрос Как получить выписку из лицевого счета? Время приема населения расчетно-кассового отдела.Спасибо.
Номер регистрации: 23642
Время: 16:53
Дата: 30.07.2026
Короткова Алла Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Анна Николаевна! Выписку по лицевому счету можно получить по адресу, улица Мичурина, 20, каб. 411.Прием граждан расчетно-кассовым отделом проводится по вторникам и четвергам с 13-00 до 16-00.

Благодарим за обращение!

Время: 08:22
Дата: 31.07.2026
Вопрос Нет горячей воды по адресу: Советская, д. 21. Когда включат? Почему не предупредили?
Номер регистрации: 23641
Время: 15:43
Дата: 30.07.2026
Вячеслав Владимирович
Ответ

Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! Согласно графику гидравлических испытаний СГК, отключение горячего водоснабжения по Вашему дому (по зоне ТЭЦ-2, Городской вывод ПНС-1) с 27.07.2026г. до 09.08.2026г. включительно. Ссылка на график отключений СГК в связи с гидравлическими испытаниями размещена на нашем сайте в разделе "Отключение".

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:02
Дата: 30.07.2026
Вопрос требуется произвести снятие пломбы с исправного прибора учёта, для замены проводов.
Номер регистрации: 23640
Время: 11:15
Дата: 30.07.2026
Данил
Ответ

Здравствуйте, Данил! Вам необходимо подать заявку, чтобы её зарегистрировали, в единую диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:23
Дата: 30.07.2026
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пож-та, куда обращаться по ремонту межпанельных швов? Меняли балкон, старый балкон был сделан криво и как раз закрывал межпанельный шов. При замене конечно поставили ровную конструкцию и шов открылся. В шве дыры, квартира угловая.
Номер регистрации: 23639
Время: 10:15
Дата: 30.07.2026
Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо личного прийти в ЖЭУ-1 для оформления соответствующего заявления. Прием граждан осуществляется по адресу: ул. Кропоткина, д. 116/1, в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в период с 08:00 до 09:30.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:02
Дата: 30.07.2026
Вопрос 8 апреля 2026 года члены совета дома ( Муравьёва А.И., Сабардина Т.М.,Чернобаева Е.Н., Чудновец Л.А., Русских Е.А., Шишкина Н.Б.) совместно со специалистами НАО УК «Спас-Дом» приняли участие в сезонном (весеннем) осмотре общего имущества МКД, расположенного по адресу г.Новосибирск, ул.Широкая, дом 111. В ходе осмотра мест общего пользования ( подъезды с 1 по 9) были выявлены и зафиксированы имеющиеся недостатки. В связи с предстоящим ремонтом подъездов ( протокол заседания членов совета дома № 2 от 26.05.2026 года, вх.рег.№ 417-Л от 01.06.2026г.), убедительно просим в ближайшее время произвести работы по устранению имеющихся недостатков, выявленных в ходе осмотра: 1. На межэтажных площадках всех девяти подъездов перед началом строительных работ демонтировать старое электрооборудование : деревянные основания под светильники, эл.патроны, провода. В 1 подъезде на 7 этаже на потолке убрать старый плафон с эл.патроном. 2. В 1,2,4,5 подъездах частично не закрыты эл.провода над этажными электрощитками и под ними. 3.Ограждение лестничных клеток и перила: 3.1 Во 2 подъезде 2 этаж перила в верху и внизу имеют острые края 3.2 Отсутствуют защитные элементы( прутки) : 3 подъезд -1шт., 5 подъезд- 1шт.,6 подъезд-2шт.,7 подъезд- 1шт., 8 подъезд- 2шт., 9 подъезд- 1шт., а также в 9 подъезде в двух местах качаются лестничные ограждения( оторваны соединения с одной стороны). 3.3 В эл.щитовой 4 подъезда отсутствует ступенька на металлической лестнице 4. Мусоропродные загрузочные карманы: 4.1 Отсутствуют ручки на крышках: 2подъезд -2шт.,4 подъезд- 1шт.,5 подъезд- 2шт.,6 подъезд-1шт.,7 подъезд-2шт. 4.2 Сломаны шарниры на крышках: 2 подъезд- 1шт.,3 подъезд- 1шт.,8 подъезд-1шт.,9 подъезд-1шт. 4.3 В 9 подъезде между 10 и 9 этажами не плотность в раструбном соединении вентиляционной трубы мусоропровода 5. Чердак и технический этаж перед входом на чердак. В настоящее время после капитального ремонта крыши в 2024 году все продувные окошки закрыты решётками и доступа голубей на чердак и технический этаж нет. Но в большом количестве остались прежние следы жизнедеятельности голубей и их останки, чёрная паутина на стенах. Необходимо провести осмотр данных мест во всех подъездах и навести порядок. С уважением члены совета дома. 30 июля 2026 года.
Номер регистрации: 23638
Время: 09:11
Дата: 30.07.2026
Сабардина Татьяна Марковна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Марковна! Ваше обращение принято в работу. Все перечисленные замечания переданы в структурные подразделения для принятия решения и проведении соответствующих работ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:16
Дата: 30.07.2026
Вопрос Просьба объяснить причины:1.резкого химического запаха в нашем, 6м подъезде, 2.отключения лифта и когда лифт заработает.29.07.26,21:50.
Номер регистрации: 23637
Время: 21:51
Дата: 29.07.2026
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! Для проверки указанных фактов управляющей организацией был осуществлен выезд специалистов ЖЭУ № 59. В ходе осмотра мест общего пользования (МОП) резкий химический запах не выявлен.По результатам проверки установлено, что в подъезде присутствует слабый остаточный запах после ранее проведенных плановых работ по дезинсекции мест общего пользования. Используемые препараты сертифицированы, безопасны для здоровья человека и домашних животных при соблюдении мер предосторожности. Данный запах не представляет угрозы для жизни и здоровья граждан.

Также сообщаем, что в данный момент ведутся работы по ремонту привода лифта. Ориентировочно данные работы профильная служба планирует завершить до конца дня 30.07.2026г..

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:08
Дата: 30.07.2026
Вопрос Добрый день, уже неделя как замок в мусоропровод сломан. Прошу починить Адрес- кропоткина 120 3 подъезд
Номер регистрации: 23636
Время: 20:49
Дата: 29.07.2026
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 31.07.26 замок будет заменён.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:42
Дата: 30.07.2026
Вопрос Я оплатила услугу, но в приложении платосфера висит как не оплачено.
Номер регистрации: 23635
Время: 15:14
Дата: 29.07.2026
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Данная информация размещена на нашем сайте в разделе, "Объявления", в информационном канале УК "СПАС-Дом" в мессенджере MAX, а также в домовых чатах в мессенджере MAX.

До 15-го числа Вы должны были оплатить за июнь, но теперь после 16-го числа система автоматически выставляет платёж за новый месяц. То есть после 16-го числа система выставила начисление уже за июль, оплачивать можно как всегда, до 15 августа.

Благодарим за обращение!

Время: 15:28
Дата: 29.07.2026
Вопрос Здравствуйте. Нужно заменить стояк на кухне. Все сгнило.
Номер регистрации: 23634
Время: 14:12
Дата: 29.07.2026
Бескоровайнова Елена Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Елена Владимировна. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник для проведения осмотра коммуникаций в Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:53
Дата: 29.07.2026
Вопрос Просьба заменить лампочку на 1м этаже 6го подъезда.
Номер регистрации: 23633
Время: 12:03
Дата: 29.07.2026
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка на замену осветительного прибора принята в работу и передана ответственным сотрудникам электротехнического участка. Работы будут произведены в установленный регламентом срок согласно графику очередности заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:44
Дата: 29.07.2026
Вопрос Здравствуйте! В доме по адресу Сибиряков-Гвардейцев 44/4 месяц нет уборки подъезда. Прошу произвести перерасчет за июль.
Номер регистрации: 23632
Время: 09:29
Дата: 29.07.2026
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с допущенными в июле 2026 года отклонениями от графика уборки подъездов управляющей организацией будет произведен перерасчет платы. Перерасчет платы за содержание жилого помещения за июль 2026 года будет выполнен после окончания текущего расчетного периода (месяца). Изменения отразятся на лицевых счетах в платежных документах за август 2026 года, оплачивать которые Вы будете в сентябре..Для оперативного наведения порядка на дом направлен подменный сотрудник, который выполнит уборку мест общего пользования в срок до 31.07.2026 г.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:01
Дата: 29.07.2026
Вопрос Доброе утро! Получил Ваш ответ 28.07.2026, на мой запрос (см. вложение). Прошу пояснить следующее: - почему на счёте №1000824612 образовалась задолженность по пене в размере: 1 160,06 руб., если перед разделением счетов (перед судом) мною были погашены все задолженности, о чём свидетельствует представитель вашей компании на судебном заседании и решение суда? - почему не исполнено решение суда, а именно не разделен счет №100082461, а вместо этого присвоен мне и дополнительно заведен новый счет 2100772731? - на каком основании у меня образовались 2 лицевых счета по одному объекту недвижимости? - почему в ответе отсутствуют сведения о сумме моей переплаты за март 2026 г.? Прошу предоставить разъяснения по указанным вопросам. Буду благодарен за детальный разбор ситуации и прислать подтверждающий документ «Выписку по счёту за период возникновения задолженности и пени».
Номер регистрации: 23631
Время: 09:15
Дата: 29.07.2026
Касьянов Максим Леонидович
Ответ

Здравствуйте, Максим Леонидович! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребует дополнительного времени. Ваше обращение переправлено в приёмную управляющей компании на регистрацию и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3015 от 29.07.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:26
Дата: 29.07.2026
Вопрос Добрый день, на прошлое мое обращение ответа так и не поступило? Проспект Дзержинского,69 в нашем доме не моют полы 3 мес. Начальник ЖЭУ ответила, что Акты на перерасчет в бухгалтерии, написала письмо бухгалтеру ответа нет! Получается перенаправляете с одного на другова в итоге перерасчет не сделан! Полы помыли 2раза в июле, и сново нет уборки. Вопрос в том, кто ответственный за уборку, и почему он не справлялся со своей ответственностью, нам нужно просто стабильное мытье полов, когда будет следующая уборка? И когда будет перерасчет не выполненной работы?
Номер регистрации: 23630
Время: 08:30
Дата: 29.07.2026
Сабельфельд Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение  сообщаем, что техничка с августа будет мыть Ваш дом один раз в неделю .За периоды, когда уборка не осуществлялась, составлены акты недопоставленных услуг и переданы в планово-экономический отдел. За июль акт будет составлен на 50% перерасчет.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:55
Дата: 29.07.2026
Вопрос Добрый день! Я, Касьянов Максим Леонидович, телефон — 8‑913‑918‑6544, email: Kasyanov_ML@list.ru. До 19.03.2026 г. владел ½ квартиры, находящейся по адресу: Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, 44, квартира 41. При продаже получил от Вашей компании выписку об отсутствии задолженности по данному адресу. Позднее мне позвонили из Вашей компании и сообщили, что есть переплата, которую можно вернуть. А ещё через пару месяцев новые владельцы квартиры сообщили, что с моей стороны есть задолженность. В связи с вышеизложенным прошу предоставить официальный ответ о наличии либо отсутствии задолженности или переплаты у Касьянова М. Л. в Вашей компании по адресу: Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, 44, кв. 41. С Уважением Касьянов М.Л.
Номер регистрации: 23629
Время: 10:59
Дата: 28.07.2026
Касьянов Максим Леонидович
Ответ

Здравствуйте, Максим Леонидович! По лицевому счету №1000824612, открытому ранее, до разделения на два лицевых счета, не оплачена задолженность по пене в размере 1,160,06 руб. По лицевому счету №2100772731 задолженности нет.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 13:52
Дата: 28.07.2026
Вопрос Пишу повторно вопрос в расчетно-кассовый отдел.По электронному обращению за № 23499 нет определенного ответа,а именно- сделан ли перерасчет жителям по адресу: ул.Мичурина 21 а в соответствии с решением общего собрания о применении новых тарифов.Если сделан,то в каких квитанциях,за какой месяц это отражается? Если нет,то когда будет сделан перерасчет по новым тарифам и актуальные сведения появятся в ЖЭУ Центр? На данный момент ЖЭУ Центр до сих пор не имеет информации.К какому специалисту в ЖЭУ обращаться по данному вопросу?
Номер регистрации: 23628
Время: 10:22
Дата: 28.07.2026
Киреева Любовь Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Григорьевна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 21а по улице Мичурина города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В июне 2026г. с 01.05.2026г. на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Мичурина, д. 21а, был установлен новый тариф по содержанию общего имущества.

Вы можете обратиться в ЖЭУ "ЦЕНТР" к специалисту по работе с населением, по адресу: Красный проспект 51/2.

Платежный документ направлен с данным ответом на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Время: 11:45
Дата: 28.07.2026
Вопрос Уважаемый Евгений Владимирович! Спасибо за положительную оценку моей общественной работы в интересах нашего дома. Будем и дальше стараться, потому что вопросы содержания общего имущества МКД требуют максимальной включенности и контроля со стороны Совета дома и жителей. Спасибо!
Номер регистрации: 23627
Время: 10:13
Дата: 28.07.2026
Маргарита
Ответ

Здравствуйте, Маргарита! Нам приятно сотрудничать с такими активными жителями, которые неравнодушны к судьбе своего дома. своего двора, и помогают улучшать условия проживания в совместной и плодотворной работе с управляющей компанией. Активное участие жителей и Совета дома помогает решать разные, даже очень трудные задачи.

Благодарим Вас за вовлечённость в вопросы во содержанию общего имущества, за конструктивное сотрудничество и за обращение на наш сайт!

Время: 10:52
Дата: 28.07.2026
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли на гоголя места для вывоза и утилизации крупногабаритного мусора. Холодильники, электроплитки и так далее. Помогите разобраться пожалуйста.
Номер регистрации: 23626
Время: 09:54
Дата: 28.07.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на придомовой территории Вашего дома, расположена крытая контейнерная площадка и место для утилизации крупногабаритного мусора. При необходимости, техником участка, делается заявка региональному оператору по обращению с отходами АО "САХ". Вывоз крупногабаритного мусора должен осуществляться данной организацией 1 раз в 10 дней.

Благодарис Вас за обращение!

Время: 10:48
Дата: 28.07.2026
Вопрос Когда начнутся работы по замене задвижек?
Номер регистрации: 23625
Время: 09:30
Дата: 28.07.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор с организацией, которая будет выполнять работы по замене задвижек, заключен. В настоящий момент ведется работа по закупке материала.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:13
Дата: 28.07.2026
Вопрос Здравствуйте! Прошу предоставить на э/почту локальный сметный расчет к протоколу №1 заседания членов Совета дома от 13 сентября 2024г.
Номер регистрации: 23624
Время: 14:53
Дата: 27.07.2026
Виктория Анатольевна (Совет дома)
Ответ

Здравствуйте, Виктория Анатольевна! В срок до 31.07.2026 г Вам будет направлен локальный сметный расчет к протоколу №1 заседания членов Совета дома от 13 сентября 2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:18
Дата: 27.07.2026
Вопрос Здравствуйте. На прошлой неделе мы просили замазать надписи на доме по Новосибирской, 9 БЕЛОЙ краской. Надписи закрасили, но тёмно-синей краской. У нас в округе вообще нет домов такого цвета. Всё дома светлые. Взяли первую попавшуюся?? Теперь это пятно на доме смотрится ужасно! Можно же с первого раза делать нормально? В ЖЭУ тоже двум людям делали акцент на БЕЛОЙ краске! Перекрасьте БЕЛЫМ цветом эти синие пятна!
Номер регистрации: 23623
Время: 13:39
Дата: 27.07.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! Ваше обращение передано в ЖЭУ и принято в работу. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:13
Дата: 27.07.2026
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: