Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Добрый день!! Напишите, пожалуйста, если человек умер, надо его выписывать, или вы обновляете базу и это видите.
Номер регистрации: 24712
Время: 15:08
Дата: 11.11.2026
Светлана
Ответ

Здравствуйте. Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что для выписки человека по смерти вам нужно обратиться в паспортный стол со свидетельством о смерти. Паспортный стол находится по адресу ул. Киевская.11а. График работы паспортиста: понедельник 15:00-18:00; вторник 8:00-11:00; среда технический день; четверг 9:00-12:00; пятница с 8:00-11:00.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:00
Дата: 11.11.2026
Вопрос Здравствуйте. Первый подъезд, 12 квартира. Нет отопления в ванной и на кухне. Понятно, что параметры отопления снижены, но есть разница-ледяные батареи или тёплые. Просьба сделать перезапуск. В квартире проживает одинокая пенсионерка. В диспетчерской заявку не приняли.
Номер регистрации: 24711
Время: 14:55
Дата: 11.11.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте. Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что 11.11.2026 г. сотрудники УК «СПАС-Дом» перезапустили систему отопления в доме по стоякам. Обращаем Ваше внимание. что при пониженных параметрах подачи теплоносителя от теплосетей СГК не всегда удаётся производить успешный перезапуск. Сниженные параметры - это не только пониженная температура теплоносителя. но низкое давление его подачи. При низком давлении теплоноситель неравномерно распределяется по домам и стоякам: до одних стояков приходит тёплым. до других низкое давление не доставляет тепло вообще. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:55
Дата: 11.11.2026
Вопрос 11.11.26 в доме по адресу ул.Каменская 54 нет отопления. Звонки в авариную жильцы с разных квартир делают с утра, ответ- направят сантехника для проверки давления, потом ответы-ничего не найдено.. к обеду батареи уже холодные, телефон аварийной службы не работает-длинное ожидание оператора-и сбрасывается. Когда будет включено объявление? Почему нет оперативной информации и связи с УК(ни специалист по связям с населением, ни мастер по участку не на связи. Почему оплаченная услуга не оказывается в полном объёме?- про связь аварийной службы и про сотрудника по связям с населением
Номер регистрации: 24710
Время: 14:33
Дата: 11.11.2026
Галина Сергеевна
Ответ

Здравствуйте. Галина Сергеевна! Снижение температуры воздуха в жилых комнатах и неудовлетворительный прогрев внутридомовых отопительных приборов (батарей), отсутствие ГВС вызваны снижением параметров теплоносителя (температуры и давления) на входе в многоквартирный дом со стороны ресурсоснабжающей организации СГК (НТСК). Управляющая компания не отключала и не убавляла отопление. Со стороны НАО «УК «СПАС-Дом» после возобновления подачи теплоносителя надлежащего качества со стороны СГК (НТСК) управляющей организацией будут проведены необходимые регулировочные работы на внутридомовых инженерных системах. Официальной телефонограммы от СГК об отключении или снижения параметров отопления в управляющую компанию не поступало.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:49
Дата: 11.11.2026
Вопрос Здравствуйте. Отопление снижено до нуля, батареи холодные. У меня угловая квартира и поэтому холоднее чем в других квартирах в нашем доме. В диспетчерскую звонила 10 минут, не ответили. Примите меры по восстановлению отопления в моей квартире, особенно во внешних комнатах.
Номер регистрации: 24709
Время: 14:21
Дата: 11.11.2026
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте. Ирина Владимировна! Снижение температуры воздуха в жилых комнатах и неудовлетворительный прогрев внутридомовых отопительных приборов (батарей), отсутствие ГВС вызваны снижением параметров теплоносителя (температуры и давления) на входе в многоквартирный дом со стороны ресурсоснабжающей организации СГК (НТСК). Управляющая компания не отключала и не убавляла отопление. Со стороны НАО «УК «СПАС-Дом» после возобновления подачи теплоносителя надлежащего качества со стороны СГК (НТСК) управляющей организацией будут проведены необходимые регулировочные работы на внутридомовых инженерных системах. Официальной телефонограммы от СГК об отключении или снижения параметров отопления в управляющую компанию не поступало.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:48
Дата: 11.11.2026
Вопрос Подскажите пожалуйста, как сделать перерасчет за ХВС, из крана с холодной воды бежит горячая, а ночью кипяток и напишите номер телефона СГК куда можно обратиться с требованием откачать воду из лотков с трубами, чтобы холодная труба не находилась с горячими трубами в общем бассейне
Номер регистрации: 24708
Время: 11:44
Дата: 11.11.2026
Наталья Ивановна Носкова
Ответ

Здравствуйте. Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросами перерасчетов по поступаемым данным от СГК и Горводоканала занимается расчётно-кассовый отдел управляющей компании, расположенный по адресу Мичурина. 20 каб.411. Время приёма населения - по вторникам и четвергам с 13-00 до 16-00. По вопросу откачки воды Вам нужно подайте заявку в диспетчерскую тепловых сетей СГК по номерам 289-04-42 или 9-800-300-55-55. От управляющей компании информация в СГК также передана.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:22
Дата: 11.11.2026
Вопрос ЗАО Спас-дом , еще раз повторюсь. В мою квартиру носить бумажку Предупреждение незаконно не нужно. У вас есть возможность обратиться в суд . Так же все бумаги , вы обязаны извещать через Гос.услуги и другие способы под подпись. Остальные ваши методы использование психологического давление людей. Так же прошу ответить , когда планируется технический осмотр лифтов в многоквартиреом доме по ул Курганской , 38 ??
Номер регистрации: 24707
Время: 09:04
Дата: 11.11.2026
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Ваши пожелания будут учтены и переданы в профильный отдел. Также сообщаем, что периодическое техническое освидетельствование лифтов Вашего дома проводилось 16.09.2026г.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:34
Дата: 11.11.2026
Вопрос Опять отключили отопление. Через день отключаете отопление. Перерасчет никто не делает. На улице минусовая температура. сколько можно издеваться над людьми? Или вы нас уже и за людей не считаете? В диспетчерской нет никакой информации о причине отключения.
Номер регистрации: 24706
Время: 08:10
Дата: 11.11.2026
Савенкова Оксана
Ответ

Здравствуйте. Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение отопления со стороны управляющей компании не осуществлялось. По вопросу отсутствия отопления нами переданы телефонограммы в теплосети СГК 10.11 в 17-44 и 11.11 в 8-23.

Благодарим за обращение!

Время: 09:04
Дата: 11.11.2026
Вопрос На ул. Учительской д.2 постоянно топит подвал, жители дома неоднократно обращались с запросом решить эту проблему. Идут только отписки , что это грунтовые воды. Сегодня 10 ноября 2026 года, в квартире по адресу Учительская д.2 кв.7 обрушился пол, т.е сгнили перекрытия. За 40 лет это впервые, а то и больше, такое впервые.
Номер регистрации: 24705
Время: 18:22
Дата: 10.11.2026
Максим
Ответ

Здравствуйте. Максим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  сегодня к Вам будет направлен специалист ЖЭУ для обследования и составление акта.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:03
Дата: 11.11.2026
Вопрос Добрый день!!! Вчера отключили горячую воду и отопление. Обещали включить в 24 часа. Но до сих пор во всем доме нет ни горячей воды ни отопления. В диспетчерской сначала сказали, что все уже подключено. Затем ответили, что пришлют слесаря. Слесаря нет и горячей воды с отоплением тоже.
Номер регистрации: 24704
Время: 16:55
Дата: 10.11.2026
Гуревич Марина Владимировна
Ответ

Здравствуйте. Марина Владимировна! Снижение температуры воздуха в жилых комнатах и неудовлетворительный прогрев внутридомовых отопительных приборов (батарей), отсутствие ГВС вызваны снижением параметров теплоносителя (температуры и давления) на входе в многоквартирный дом со стороны ресурсоснабжающей организации СГК (НТСК). Со стороны НАО «УК «СПАС-Дом» после возобновления подачи теплоносителя надлежащего качества со стороны СГК (НТСК) управляющей организацией будут проведены необходимые регулировочные работы на внутридомовых инженерных системах.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:34
Дата: 11.11.2026
Вопрос Добрый день! Опять хочу пожаловаться на мусор у люков мусоропровоа на 1 этаже и между 4 и 3-м этажами. Люди бессовестные, но что-то делать надо. Причем завалы растут, наверно это заразно.
Номер регистрации: 24703
Время: 16:08
Дата: 10.11.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте. Елена! Управляющая компания регулярно проводит уборку мест общего пользования и обслуживание ствола мусоропровода в соответствии с утвержденным графиком и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ № 170). 1. К сожалению, в настоящий момент установить конкретных лиц, нарушающих правила пользования мусоропроводом, не представляется возможным, так как система видеонаблюдения в подъезде отсутствует, а очевидцы правонарушения в УК не обращались. Обращаем Ваше внимание, что управляющая компания не наделена полномочиями по проведению оперативно-розыскных мероприятий и привлечению граждан к административной ответственности (эти функции относятся к компетенции органов внутренних дел).В соответствии с ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, соблюдать права и законные интересы соседей, а также правила пользования общим имуществом в многоквартирном доме. Складирование мусора возле ковша мусоропровода и на лестничных клетках является прямым нарушением санитарных норм.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:35
Дата: 11.11.2026
Вопрос Здравствуйте! Ул.Плахотного,76,подъезд 1: ливневка загрязнена, дворник её очистить не в силах (с его слов). Ночью ожидаются заморозки, при неработающей ливневке это может обернуться большим затоплением придомовой территории. Требуются силы и средства аварийной службы, примите меры.
Номер регистрации: 24702
Время: 15:53
Дата: 10.11.2026
Григорий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Григорий Михайлович!  Специалисты аварийной службы произведут обследование системы ливневого водостока на придомовой территории Вашего дома и разберутся в ситуации.

Благодарим за обращение на наш сайт! 

Время: 07:51
Дата: 11.11.2026
Вопрос Добрый день. Довожу до сведения, что уборка в подъезде N 4 нашем дома проводится не регулярно, последний раз влажную уборку в подъезде проводили 19октября. Обращался 09.11.2026 по телефону к начальнику ЖЭУ 64 по поводу отсутствия уборки в подъезде, но ни каких результатов. Подъезд не убирается в соответствии с графиком, но плата за уборку постоянно берется. Прошу организовать качественную уборку подъездов нашего дома и провести перерасчёт.
Номер регистрации: 24701
Время: 15:32
Дата: 10.11.2026
Ложников Виктор Алексеевич
Ответ

Здравствуйте. Виктор Алексеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что так как на Вашем многоквартирном доме проводился капитальный ремонт кровли. уборка подъездов проводилась не в полном объеме. За октябрь месяц составлен акт недопоставки для перерасчёта.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 07:50
Дата: 11.11.2026
Вопрос 10.11.2026 представитель ЖЭУ Спас-дом ы 14.40 разносил по подъезду "Предупреждение" о содержание жилья , целевые взносы . В предупреждение указано число 09.11.2026 г. Вы , обязаны заказным письмом делать уведомления/ под подпись. Так же прописано: арест денежных средств , приостановление эл. энергии, воды, блокировка канализационных отводов. Уведомляю вас ,что ваши "Предупреждение" по закону -это психологическое давление . Нельзя отключить свет за то, что есть долг за «содержание жилья» или капитальный ремонт. Свет можно отключить только при наличии долга именно за электроэнергию, а так же другие услуги. Собственник в добровольном порядке и самостоятельно знает, когда и за что нужно ему будет оплачивать. Предупреждаю , что в мою квартиру с подобными фактами ходить , стучаться не нужно . Можете в добровольном порядке обратиться в суд . Если у вас есть повод по долгу .Со своей стороны для проверки К ЗАО СПАС-ДОМ, могу обратиться в ГЖИ, прокуратуру по факту листовок , что в них указано по отключению услуг . Электроэнергия оплачивается ежемесячно))))
Номер регистрации: 24700
Время: 15:31
Дата: 10.11.2026
Татьяна Владимировна
Ответ

Здравствуйте. Татьяна Владимировна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом (далее – МКД) № 38 по улице Курганская города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

Плата за жилое помещение должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 ЖК РФ). За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в установленных размере и порядке (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

На 01.11.2026г. по Вашему жилому помещению задолженность составляет 10438,58 руб. и пени 243,48ру.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 08:23
Дата: 11.11.2026
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом! У нас уже двое суток не вывозят бытовой мусор, плюс еще сегодня 26 квартира натаскали крупногабаритный мусор, в виде старых окон, дверей и. т. д. Контейнерная площадка превращается в огромную свалку мусора. Управляющая компания оставит заявки на вывоз всего этого мусора или собственники должны сами следить за состоянием контейнерных площадок и оставлять заявки?
Номер регистрации: 24699
Время: 15:06
Дата: 10.11.2026
Валентина
Ответ

Здравствуйте. Валентина! 10.11.2026 г. сотрудниками НАО «УК «СПАС-Дом» оставлена заявка в Акционерное общество « Спецавтохозяйство (САХ)» на вывоз крупногабаритного мусора и вывоз мусорных баков. Собственники также могут самостоятельно оставлять заявки на вывоз крупногабаритного мусора, так как у них заключены прямые договоры АО (САХ).

Благодарим за обращение!

Время: 16:17
Дата: 10.11.2026
Вопрос Здравствуйте. Меня часто стали беспокоить звонки от вашей компании о задолженности по адресу порядковый переулок, 4, кв 4. Прекратите звонить мне, так как я не являюсь собственником квартиры с марта 2026 года, все услуги мною были оплачены перед продажей квартиры. Проверьте лучше свою базу
Номер регистрации: 24698
Время: 12:33
Дата: 10.11.2026
Салова Шолпан Булатовна
Ответ

Здравствуйте. Шолпан Булатовна! По результатам проверки сообщаем, что в настоящее время в учетной системе управляющей организации сведения о смене собственника указанного жилого помещения отсутствуют. При этом по лицевому счету имеется непогашенная задолженность, в связи с чем проводится телефонное информирование по ранее указанным контактным данным.

Для актуализации сведений просим Вас предоставить документ, подтверждающий прекращение права собственности на жилое помещение с указанием даты государственной регистрации перехода права, например выписку из ЕГРН на электронную почту: adm@spas-dom.ru При наличии документов, подтверждающих полное погашение задолженности на дату продажи квартиры, предлагаем также представить их для проведения сверки расчетов. После получения подтверждающих документов управляющей организацией будет уточнена принадлежность задолженности к соответствующим периодам, внесены необходимые изменения в учетную систему и актуализированы контактные данные для телефонного информирования.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:58
Дата: 10.11.2026
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом! 30 октября 2026 года из квартиры номер 18 были выселены жильцы съёмной квартиры. Все свои вещи они оставили в общем коридоре, захламив его и выход на пожарную лестницу. За 11 дней вещи так никто и не забрал. Хотя неоднократно обещали. Сегодня утром на этих вещах спят посторонние люди. Лампочка в общем коридоре выкручена. По моей информации 3 ноября собственники квартир 2 этажа уже обращались к начальнику ЖЭУ 42 с просьбой составить акт о захламлении коридора, но информация была проигнорирована. Контакты хозяйки вещей +79133761067 Лилия Викторовна. Собственники 2 этажа собираются пригласить МЧС для составления акта о бездействии УК.
Номер регистрации: 24697
Время: 12:16
Дата: 10.11.2026
Валентина
Ответ

Здравствуйте. Валентина! Сотрудники НАО «УК «СПАС-Дом» связались хозяевами оставленных вещей по телефону, который Вы предоставили, провели беседу. Должны забрать оставленные вещи до 13.11.2026 г. Если вещи не будут убраны, то будут вынесены на контейнерную площадку.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:31
Дата: 10.11.2026
Вопрос То, что отопления нет в нашем доме - мы знаем. Требую сообщить мне номер моего зарегистрированного обращения!
Номер регистрации: 24696
Время: 11:52
Дата: 10.11.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте. Юлия! 10.11.2026 г. сотрудники НАО УК «СПАС-Дом» были сняты параметры на доме и соседних домах. Параметры от ЦТП-20 по домам ул. Толбухина занижены. точнее практически отсутствуют. Управляющая компания передала телефонограмму в СГК. однако ответ и встречная телефонограмма от СГК с указанием сроков и причины отключения в настоящий момент не получены. Номер Вашего зарегистрированного обращения с сайта 24691.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:17
Дата: 10.11.2026
Вопрос Деревья на площадке между домами все будут спилены и летом мы утонем в пыли и солнцепеке? Почему под самый корень, а не санитарная обрезка? Пни останутся или их уберут и будет высадка других зеленых насаждений?
Номер регистрации: 24695
Время: 11:50
Дата: 10.11.2026
Алёна
Ответ

Здравствуйте. Алёна! Спил и снос деревьев на площадке между домами производится за счет депутатов, по наказам, при финансировании из бюджета города Новосибирска. Разрешение на данный вид работ есть. На основании этого разрешения происходит спил. Посадки новых деревьев не запланировано.  Управляющая компания к данным работам отношения не имеет. Вы можете обратиться к депутатам и попросить их организовать высадку новых деревьев. Пни будут убраны согласно смете.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:36
Дата: 10.11.2026
Вопрос Добрый день. Живу на первом этаже, в подвале под квартирой находится теплоузел. 30 октября делала заявку в аварийку по поводу парения из подвала, горячая вода с трассы уже затопила приямок в подвале и увеличивается. Дверь подвала, когда открываешь оттуда выходят клубы пара и вся дверь мокрая по ней течет вода. Из крана холодной воды идет горячая, утром не умоешься и невозможно набрать холодной воды, бачок унитаза горячий. В квартире влажно, как в бане. Когда буде устранена эта проблема?
Номер регистрации: 24694
Время: 11:41
Дата: 10.11.2026
Надежда Александровна
Ответ

Здравствуйте. Надежда Александровна! Причиной подтопления лотка транзитного трубопровода является дефект на внутриквартальном трубопроводе. который обслуживает не управляющая компания. а поставщик услуги теплоснабжения ООО 59 «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании направлены телефонограммы в адрес данной организации с просьбой устранить дефект. однако на сегодняшний день ответа или ремонт от СГК нет.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:21
Дата: 10.11.2026
Вопрос Здравствуйте, ранее оставлял заявку на закрепление металлического листа, Номер регистрации: 24655 Время: 09:26 Дата: 05.11.2026 Лист до сих пор не закреплен. По какой причине не выполнена работа?
Номер регистрации: 24693
Время: 11:30
Дата: 10.11.2026
Константин
Ответ

Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что лист железа с торца 1-го подъезда на цоколе будет закреплён в срок до 11.11.2026г включительно.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:51
Дата: 10.11.2026
Вопрос Здравствуйте. По ул. Толбухина 27/2 нет отопления, что явилось причиной и когда она будет устранена?
Номер регистрации: 24692
Время: 09:02
Дата: 10.11.2026
Елена Левоновна Заикина
Ответ

Здравствуйте. Елена Левоновна! 10.11.2026 г. сотрудники НАО УК «СПАС-Дом» были сняты параметры на доме и соседних домах. Параметры от ЦТП-20 по домам ул. Толбухина занижены. точнее практически отсутствуют. Управляющая компания передала телефонограмму в СГК. однако ответ и встречная телефонограмма от СГК с указанием сроков и причины отключения в настоящий момент не получены.

Благодарим за обращение!

Время: 10:03
Дата: 10.11.2026
Вопрос Добрый день. По какой причине отключено отопление и когда его включат? Зарегистрируйте мое обращение и сообщите номер на электронную почту. (Это понадобится для Акта, на основании которого буду требовать перерасчет).
Номер регистрации: 24691
Время: 07:26
Дата: 10.11.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте. Юлия! 10.11.2026 г. сотрудники НАО УК «СПАС-Дом» были сняты параметры на доме и соседних домах. Параметры от ЦТП-20 по домам ул. Толбухина занижены. точнее практически отсутствуют. Управляющая компания передала телефонограмму в СГК. однако ответ и встречная телефонограмма от СГК с указанием сроков и причины отключения в настоящий момент не получены.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:02
Дата: 10.11.2026
Вопрос Депутатская, 38, 3 подъезд, 5 этаж, коридор квартир 67 и 68 - уже неоднократно (более 2-х месяцев подряд) обращались по поводу необходимости ремонта осветительного устройства. Лампа постоянно мигает и вызывает резь в глазах постоянными яркими вспышками. Просим заменить лампу и привести освещение в порядок. Так же при входе с улицы в подъезд перестала сразу включаться лампа освещения коридора подъезда на первом этаже. Чтобы лампа среагировала необходимо топать как слон.
Номер регистрации: 24690
Время: 17:15
Дата: 09.11.2026
Житель с Депутатской
Ответ

Здравствуйте! В настоящее время силами подрядной организации Фонда модернизации ЖКХ (ФКР) проводятся работы по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрооборудования.

10.10.2026г, на Вашем доме состоится встреча представителей Фонда модернизации, подрядной организации и представителей УК. Ваши вопросы также будут озвучены подрядной организации. Освещение будет восстановлено до 13.10.2026г

Управляющая компания не имеет права самостоятельно вмешиваться в ход капитального ремонта и изменять проектные схемы подключения до его завершения и сдачи объекта. Тем не менее, понимая критичность ситуации с безопасностью жителей и недопустимость нахождения в темноте на протяжении длительного времени, НАО «УК «СПАС-Дом» оперативно передала информацию начальнику участка Фонда капитального ремонта с требованием принять незамедлительные меры по восстановлению дежурного освещения на 5 этаже 3-го подъезда и устранению мигания в отсеке квартир №67 и №68 (в том числе путем временного подключения к действующим линиям).

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:59
Дата: 10.11.2026
Вопрос Здравствуйте. 20 октября 2026 года сделала заявку на переопломбировку счетчика холодной воды, так как от соприкосновения с трубой проволока проржавела. Изначально диспетчер пояснила, что необходимо звонить день в день, когда кто-то есть дома. я снова обратилась с заявкой 21 октября 2026 года, звонила по телефону 3470001. Кроме того, несколько раз звонила по этому же телефону и мне диспетчер поясняла, что срок исполнения заявки 3 рабочих дня. После чего, 29 октября позвонил инженер ЖЭУ - 1 (Кропоткина, д. 116) и пояснил, что если будет время, то придет. А также сказал, что переопломбировывать не обязательно, главное, чтобы номера счетчиков совпадали с номерами, переданными в Горводоканал. Я ему объяснила, что могут прийти с проверкой и наложить штраф. Инженер пояснил, что кроме него никто с проверкой не придет. Что ничего страшного. Меня его ответы не устраивают. Я считаю, что если должны быть опломбированы счетчики, то переопломбировка обязательна. Сегодня уже 9 ноября 2026 года, до настоящего времени переопломбировка не произведена и с 29 октября 2026 года больше инженер со мной не связывался. Звонила по телефону 3470001 неоднократно, диспетчер поясняет, что заявка в работе. Прошу принять меры воздействия на инженера ЖЭУ 1 и произвести переопломбировку в ближайшее время. В противном случае вынуждена буду обращаться прокурату с жалобой на бездействие инженера
Номер регистрации: 24689
Время: 16:31
Дата: 09.11.2026
Пономарёва Лариса Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что инженер ЖЭУ-1 придёт сегодня в 13:30 для установки пломбы на счётчик холодной воды.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:12
Дата: 10.11.2026
Вопрос Добрый день! По моему адресу Мичурина 9 производится ремонт во 2 подъезде уже месяца 3. Выкладывали плитку напольную. Результат просто ужасный. Плитка вылажена неровно, края плитки то выше, то ниже соседней плитки. Таких горе "мастеров" заставить заплатить за брак и испорченную плитку. Будут ли переделывать и кто будут принимать работу?
Номер регистрации: 24688
Время: 15:37
Дата: 09.11.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте. Елена! На текущий момент (ноябрь 2026 года) ремонтные работы не завершены, в связи с чем управляющая компания НАО «УК «СПАС-Дом» не производила прием данных работ и не подписывала соответствующие акты. Финальная проверка работ по окончании ремонта будет проводиться комиссионно с обязательным участием председателя или членов совета многоквартирного дома как официальных доверенных лиц собственников, и без их согласования работы приняты не будут. Согласно договорным обязательствам, принимаются только качественно выполненные работы, все недостатки в работе подрядчик исправляет за свой счет. В настоящее время работы по ремонту подъездов по адресу: Мичурина, 9 подрядчик к приемке не предъявлял.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:41
Дата: 09.11.2026
Вопрос В вашем письме от 02.11.2025 нет ответа на мои вопросы. Я спрашивала, каким документом установлена вина собственника квартиры 37?. Как установлена вина пожарных при поломке крана верхнего разлива , если пожара чердаке не было и над моей квартирой ничего не делалось?.Какие работы проводились на чердаке 8 апреля когда, опять ломался кран и мы вызывали аварийную службу. Т.к. вами не установлен виновный, вы смогла получить ссуду, а меня отправляете самостоятельно искать виновника..
Номер регистрации: 24687
Время: 14:56
Дата: 09.11.2026
Швецова Татьяна Васильевна
Ответ

Здравствуйте. Татьяна Васильевна! Ответ на Ваше обращение потребует дополнительного времени. так как Вас не устраивает множество данных Вам ответов на различных площадках. В связи с этим Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-4651 от 09.11.2026г. Ответ. согласно законодательству. будет дан в течение 10-ти РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:39
Дата: 09.11.2026
Вопрос Добрый день. Хочу уточнить почему обрезка деревьев за домом ул. Киевская 22 была проведена только наполовину? В итоге, были оставлены деревья, которые могут при сильных ветрах упасть, так как корневая система у них уже на поверхности (а вдоль дома проходит тротуар) и которые при ветрах скоро разобьют нам окна, потому что ветки уже на наших балконах и в окнах на расстоянии вытянутой руки.
Номер регистрации: 24686
Время: 14:51
Дата: 09.11.2026
Светлана
Ответ

Здравствуйте. Светлана! Указанная территория не является придомовой территорией дома №22 по ул. Киевской. Территория закреплена как смежная к домам №20 и 24 по ул. Киевской. Граница Вашего дома заканчивается отмосткой. Усилиями Советов указанных домов 20 и 24 проводилась санитарная обрезка деревьев у их территорий. По обрезке указанного Вами участка Вам нужно обратиться в администрацию своего района или к депутату по округу. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Время: 16:11
Дата: 09.11.2026
Вопрос Добрый день!Жэу 51-вопрос мастеру.Невозможно пройти на остановку по ул.Пархоменко.во время или после дождя.если не ваша терр-я.подскажите -куда обратится.
Номер регистрации: 24685
Время: 12:52
Дата: 09.11.2026
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы не конкретизируете о какой территории идет речь. Если территория придомовая, то обратиться надо в ЖЭУ. А если территория муниципальная, то в администрацию Ленинского района.

Благодарим за обращение!

Время: 13:34
Дата: 09.11.2026
Вопрос Живу на 9 этаже,всё лето и осенью был очень сильный запах на лестничной площадке от голубиного помета в тех этаже. Хотелось бы чтобы представители УК осмотретрели тех этаж и при необходимости навели там порядок.
Номер регистрации: 24684
Время: 12:13
Дата: 09.11.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте. Елена! Специалисты НАО «УК «СПАС-Дом» проведут дополнительное обследование тех. этажа и при необходимости его почистят.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:03
Дата: 09.11.2026
Вопрос Добрый день! В пятницу было отключено отопление по одному стояку. Повторно и в субботу стояк не запустился. Батареи в кухне и маленькой комнате холодные. В воскресенье и сегодня почему-то шумел работающий стояк в большой комнате. Прошу срочно перезапустить и наладить отопление по неработающему стояку. Скоро холода, у нас в квартире грудной ребенок.
Номер регистрации: 24683
Время: 11:17
Дата: 09.11.2026
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что стояк отопления перезапущен сегодня (09.11.2026г.).

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:00
Дата: 09.11.2026
Вопрос Стены и лестничные марши это общедомовое имущество,за состоянием которого отвечает УК, поэтому обращаюсь к Вам.Провайдер ПАО Ростелеком не надлежащим образом содержит кабельные линии, что создает угрозу безопасности, нарушаютправила эксплуатации линий связи. Четыре обращения ( сентябрь, октябрь)на горячую линию Ростелеком были проигнорированы. Провода свисают с лестничного марша, создают угрозу жизни и здоровью жителей, а также нарушаю правила пожарной безопасности. Обращаюсь к Вам за помощью
Номер регистрации: 24682
Время: 11:09
Дата: 09.11.2026
Платошечкина Ирина Георгиевна
Ответ

Здравствуйте. Ирин Георгиевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что от управляющей компании будет направлено письмо в адрес провайдера с требованием привести их коммуникации в надлежащее состояние.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:20
Дата: 09.11.2026
Вопрос Прошу выслать на мою электронную почту перечень работ по содержанию общего имущества нашего дома за 2023 г.
Номер регистрации: 24681
Время: 10:29
Дата: 09.11.2026
Ангелина Геннадьевна Зубова
Ответ

Здравствуйте. Ангелина Геннадьевна! Перечень работ за 2023 год направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:18
Дата: 09.11.2026
Вопрос Прошу провести дератизацию на территории мусорных контейнеров дома Советская, 7, уже несколько раз были замечаны огромные крысы.
Номер регистрации: 24680
Время: 20:26
Дата: 07.11.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дератизацию будет переда в рабочие часы 9 ноября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:04
Дата: 08.11.2026
Вопрос Здравствуйте. Я оплачиваю отопление и горячую воду сгк.Почему эти суммы начислены в содержании жилья. Значит я оплатила их дважды!и почему у меня постоянный штраф и повышающий коэффициент, хотя у моих счётчиков годность до 28 года!
Номер регистрации: 24679
Время: 12:38
Дата: 07.11.2026
Лариса
Ответ

Здравствуйте, Лариса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 9 ноября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 15:36
Дата: 07.11.2026
Вопрос Вчера было плановое отключение отопления по ул. Гусинобродское шоссе. На сайте было указано, что до 17:00, на портале "Мой Новосибирск" – до 22:00. По графику отопление не было включено. Квартира за ночь уже остыла и по прежнему нет отопления. Когда ожидать подачу тепла?
Номер регистрации: 24678
Время: 10:04
Дата: 07.11.2026
Любовь
Ответ

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение, что согласно Телефонограмме НТСК (СГК) № 268 В связи с поиском дефекта на теплосетях от ЦТП- д19 будет отсутствовать теплоноситель с 13-00 до 19-00 07.11.26 по адресам: Гусинобродское шоссе, 21, 23, 23/1.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 13:59
Дата: 07.11.2026
Вопрос Добрый день! Согласно результатам общедомового собрания Пархоменко 80, протокол 20260800122507 от 27.10.26, решение по п. 3, начисление на статью ремонт 2 не принято, на каком основании в платежных документах и в личном кабинете выставлена сумма за сентябрь и октябрь по этой статье?
Номер регистрации: 24677
Время: 21:44
Дата: 06.11.2026
Алла
Ответ

Здравствуйте, Алла! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 9 ноября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:46
Дата: 07.11.2026
Вопрос Здравствуйте!Пишу сюда с начала отопительного сезона. В квартире (кухня и комната) еле тёплые батареи. Горячие только в ванной, это чувствуется. Но находится в всё время в ванной комнате мы не можем. Обещали, что кто то придёт и перезапустит отопление. Можете что то сказать? Объяснить? И что нам делать дальше? Куда обращаться?
Номер регистрации: 24676
Время: 21:12
Дата: 06.11.2026
Кристина
Ответ

Здравствуйте, Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что температура теплоносителя подаётся согласно температуре наружного воздуха. Система отопления Вашего дома находится в рабочем состоянии.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 10:45
Дата: 07.11.2026
Вопрос Здравствуйте, у нас батареи нормально греть начнут когда??? Ближе к новому году что ли???Что за издевательство??? 2 батареи из 4 просто комнатной температуры, будьте добры примите меры
Номер регистрации: 24675
Время: 20:08
Дата: 06.11.2026
Евгения Игоревна
Ответ

Здравствуйте, Евгения Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что температура теплоносителя подаётся согласно температуре наружного воздуха. Система отопления Вашего дома находится в рабочем состоянии.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 10:44
Дата: 07.11.2026
Вопрос Здравствуйте, я в недоумении, планируется какое то онлайн голосование, во-первых почему формулировка составлена как то не корректно, в третьих тариф решили поднять в 3 раза??? Сейчас 33 руб.м, хотите сделать 92 рубля?! У нас что жильё премиум класса или что? Требую объяснений!
Номер регистрации: 24674
Время: 13:39
Дата: 06.11.2026
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте. Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что собрание проводится в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ в период с 09:00 17.11.2026 г. по 16:00 24.11.2026 г., срок окончания приёма решений собственников 22.11.2026 г. Сообщение о проведении собрания с повесткой дня размещено в Вашем личном кабинете на портале ГИС ЖКХ. Формулировки вопросов повестки дня соответствуют требованиям Жилищного кодекса РФ.

В повестку дня включены два альтернативных вопроса (№ 5 и № 6):

Вопрос № 5 предлагает утвердить перечень работ и услуг с размером платы 91,26 руб./кв.м на 2027 год (приложение № 1). Указанный размер платы за содержание жилого помещения производится с учетом требований Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2066г. № 491 (далее – Правила № 491), Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядка их оказания и выполнения (далее – Минимальный перечень), утвержденного постановлением Правительства от 03.04.2013г. № 290 , а также на основании требований, установленных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», Приказом Госстроя РФ от 09.12.1999г. № 139 «Об утверждении рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда», постановлением Правительства от 15.05.2013г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

Вопрос № 6 предлагает утвердить перечень работ и услуг с размером платы 33,41 руб./кв.м на 2027 год (приложение № 2). Это размер платы, установленный Постановлением мэрии г. Новосибирска от 21.01.2026 № 386, — муниципальный тариф на 2026 год.

Таким образом, решение о выборе тарифа принимается собственниками путём голосования. Вы вправе проголосовать за один из предложенных вариантов. С перечнями работ и услуг (приложения № 1 и № 2) можно ознакомиться в Вашем личном кабинете на портале ГИС ЖКХ.

Проголосовать можно в личном кабинете ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru или лично у администратора собрания по адресу: ул. Толбухина, 25/1 (ЖЭУ-42) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и СНИЛС.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:02
Дата: 06.11.2026
Вопрос Здравствуйте. По заявке что холодные батареи приходил слесарь. Сказал ничего сделать не можем, нет тепла от СГК, ждите когда будут морозы и появится тепло. То есть мне сейчас мерзнуть несколько месяцев? За какое отопление я плачу сейчас? Когда дадут нормальное отопление? Что бы батареи были кипяток и дома стало теплее.
Номер регистрации: 24673
Время: 13:31
Дата: 06.11.2026
Дарья
Ответ

Здравствуйте. Дарья! Специалисты произведут дополнительное обследование системы отопления Вашего дома по стояку Вашей квартиры. Обращаем Ваше внимание. что пониженные параметры температуры и давления теплоносителя поступают от сетей СГК. и управляющая компания их не регулирует. Слабые параметры могут оказаться препятствием для перезапуска системы в доме.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:53
Дата: 06.11.2026
Вопрос Добрый день, подключите, пожалуйста к теплоснабжению подъезд № 2 по адресу ул. Танкистов, дом 5. Заявку по этому вопросу подаю четвертый раз. Результата нет. Батареи в подъезде холодные.
Номер регистрации: 24672
Время: 13:10
Дата: 06.11.2026
Савельева Лидия Анатольевна
Ответ

Здравствуйте. Лидия Анатольевна! Ваша заявка находится в работе. Специалисты аварийной службы произведут подключение отопления после ремонтных работ.

Благодарим за обращение!

Время: 13:46
Дата: 06.11.2026
Вопрос Ответ на ваш ответ. Курганская 38, 1 п. Требую демонтировать антену, установленную без согласования! Согласование требуется. И какой именно провайдер? Название компании есть? Требования по установке антен на общедомовом имуществе прикрепила в скринах
Номер регистрации: 24671
Время: 12:05
Дата: 06.11.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте. Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем. что заявку на установление оборудования подавали юридические лица ООО «Юнион-Электролюск». ИП Ротанин Д.В.. ООО «Академ». ООО «Темп». Соответствующее голосование было проведено в июле 2026г. С результатами голосования Вы можете ознакомиться в рабочие дни и часы в ЖЭУ № 62 по адресу: ул. 9-й Гвардейской Дивизии, 9/1 или на сайте ГИС ЖКХ. Дополнительно сообщаем. что на следующей неделе для осмотра указанной антенны и электрических кабелей будет направлен специалист профильного отдела управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:17
Дата: 06.11.2026
Вопрос Когда наконец-то решится вопрос с отоплением, не работает стояк, Четыре дня оставляем заявки, дома ледник! Почему мастер не может зайти в квартиру и проверить потеплел стояк или нет, что за отношение к работе и людям!
Номер регистрации: 24670
Время: 11:44
Дата: 06.11.2026
Казакова Полина Николаевна
Ответ

Здравствуйте. Полина Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, слесари ЖЭУ ведут работы по перезапуску стояков. Из-за того, что заявки на перезапуск поступает в больших количествах, справиться с таким объёмом за рабочий период не удается. Перезапуск будет проводиться также и в выходные дни.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:12
Дата: 06.11.2026
Вопрос Добрый день! Исходя из вашего ответа номера 24645 от 04.11.2026 г. Я так не поняла,когда будет перезапуск отопления? Дома холодно! Или нужно писать уже не вам, а в другие инстанции!!!!
Номер регистрации: 24669
Время: 09:10
Дата: 06.11.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте. Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в рамках работы по предыдущему заявлению (№ 24645 от 04.11.2026 г.) Вам были предоставлены прямые контакты ответственного инженера — Андрея Владимировича. Со стороны заявителя обращений в его адрес не поступало.

При этом специалистами управляющей компании неоднократно производились попытки связаться с Вами по указанному телефону для координации действий и решения возникших вопросов, однако все звонки остались без ответа.

Дополнительно сообщаем, что сотрудники осуществляли очный выезд по Вашему адресу (ул. Советская, д. 7, кв. 109) для проведения осмотра и необходимых работ. К сожалению, на момент визита в квартире никого не оказалось, и доступ в жилое помещение предоставлен не был. Поскольку проведение регулировки и перезапуска системы отопления требует проверки внутридомовых коммуникаций непосредственно на месте, просим Вас выйти на связь со специалистами либо предоставить альтернативные контакты для оперативного согласования даты и времени визита мастера. Номера телефонов: Екатерина Геннадьевна ( Начальник ЖЭУ-3) +7(923)777-42-78;Светлана Николаевна (Делопроизводитель) + 7(913)450-58-11;Андрей Владимирович ( Инженер) +7(923)777-41-55.Или на личном визите в ЖЭУ-3 по адресу Красный Проспект. 51/2. Часы приема Пн-Чт с 08:00 до 17:00. обеденный перерыв с 12:00 до 13:00, Пт с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:51
Дата: 06.11.2026
Вопрос Здравствуйте! Уважаемая Управляющая компания, сквер напротив нашего дома у площадки ТБО завален б/у автошинами. Данная свалка образована ЖЭУ-64 путем сбора автошин со всей округи и площадок ТБО в 2026году. Общественность нашей улицы обеспокоена созданным ЖЭУ-64 полигоном по утилизации пожароопасных материалов возле наших домов. Просим принять меры по вывозу с нашего общественного пространства огромного количества накопленных в 2026 году б/у автошин.
Номер регистрации: 24668
Время: 21:47
Дата: 05.11.2026
Ковалев Евгений Александрович
Ответ

Здравствуйте. Евгений Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЖЭУ-64 не складировала шины. На территории возле вашего МКД находятся гаражи и СТО, в данное время город в течении месяца не принимает шины на утилизацию. После разрешения на приемку шин покрышки будут вывезены.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:09
Дата: 06.11.2026
Вопрос Добрый день! Во всей квартире остыли батареи. Информации по снижению параметров нет на сайте. В большой комнате была наполовину завоздушена батарея, так и не пришёл никто, к сожалению.
Номер регистрации: 24667
Время: 21:25
Дата: 05.11.2026
Ксения
Ответ

Здравствуйте. Ксения! В связи с ремонтными работами на внутриквартальном трубопроводе специалисты ООО "НТСК" (СГК) 05.11.2026 г. производили отключение отопления. Сегодня специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:07
Дата: 06.11.2026
Вопрос Нужна разрешительная документация для установки этого оборудования. Курганская 38, 1 подъезд
Номер регистрации: 24666
Время: 16:45
Дата: 05.11.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте. Ольга! Указанное оборудование является обычной телевизионной антенной (тарелка для приёма каналов спутникового ТВ) вреда для здоровье не приносит и разрешительных документов на неё не выдаётся. Антенну установил провайдер по заявке одного из жителей Вашего подъезда. 

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:54
Дата: 06.11.2026
Вопрос Нужна разрешительная документация для установки этого оборудования. Курганская 38, 1 подъезд. Это влияет на здоровье!!!
Номер регистрации: 24665
Время: 16:05
Дата: 05.11.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте. Ольга! Вы не прикрепили к своему обращению фото или файл. поэтому нет возможности понять. о каком именно оборудовании Вы сообщаете и в чём его влияние на здоровье. Просим Вас написать конкретизированный запрос с фото на адрес электронной почты управляющей компании adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение!

Время: 16:37
Дата: 05.11.2026
Вопрос Здравствуйте. По Новосибирской, 9 12 июля был подписан протокол о восстановлении расходомера ПРЭМ-50. Были выделены деньги. До сих пор ничего не сделано. У рабочих постоянно какие-то отговорки. На какой стадии сейчас эти работы? Когда они будут выполнены?
Номер регистрации: 24664
Время: 15:58
Дата: 05.11.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте. Елена! Ремонт Расходомера прэм-50 на узле учёта холодного водоснабжения был выполнен в сентябре 2026 года. 18.09 была подана заявка в МУП «Горводоканал» на постановку узла учёта на коммерческий расчёт.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:35
Дата: 05.11.2026
Вопрос Добрый день! Где можно получить копию договора управления домом и все протоколы голосования?
Номер регистрации: 24663
Время: 15:49
Дата: 05.11.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте. Ольга! Собственник помещения может ознакомиться с договорами управления и протоколами общих собраний на сайте ГИС ЖКХ в любое удобное время. Также Вы можете обратиться в рабочие дни и часы в ЖЭУ № 46 по адресу: ул. Киевская,11а.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:34
Дата: 05.11.2026
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: