Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Здравствуйте. Широкая 111, 2 подъезд, 2-комнатные квартиры. Второй день не работает полотенцесушитель в ванной. Звонили в аварийку, ответа не дали - почему отключен.
Номер регистрации: 21109
Время: 16:26
Дата: 12.09.2025
Маргарита
Ответ

Здравствуйте, Маргарита! По указанному адресу был направлен слесарь-сантехник. После проверки выяснилось, что причиной холодного полотенцесушителя является понижение параметров со стороны ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) практически по всему жилмассиву. Слабое давление позволяет быть горячими только стоякам прямой подачи, а остальные стояки не прогреваются. От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с требование проверить их теплосети и восстановить нормативные параметры горячего водоснабжения или официально сообщить сроки устранения данной ситуации, чтобы УК смогла донести их до жителей.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 19:05
Дата: 12.09.2025
Вопрос г.Новосибирск, ул.Аэропорт, д.7, кв.12 Кому принадлежит подвальное помещение в нашем доме? Появился Стас, говорит, что он купил это помещение. Делает ремонт и планирует сдавать этот подвал. В подвали проходят инженерные сооружения(канализационные трубы, трубы горячей и холодной воды) и несущие конструкции дома(стены, колонны). На каком основание он получил собственность подвальное помещение? Соседи не голосовали. Так же на чердачном помещение разрушены "слуховые окна"(фото в закрепе). Скоро снег будет заметать на чердак, необходимо отремонтировать их.
Номер регистрации: 21108
Время: 14:46
Дата: 12.09.2025
Шилов Денис
Ответ

Здравствуйте, Денис! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что повальное помещение принадлежит частному лицу. Необходимые документы Вы можете запросить у собственника или обратиться в Совет дома. Управляющая компания не распоряжается общедомовым имуществом: не продаёт его, не покупает, не сдаёт в аренду. 

По вопросу ремонта "слуховых" окон Вам необходимо подать заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Время: 15:32
Дата: 12.09.2025
Вопрос В связи с тем, что в настоящее время в квартире никто не проживает, показания счетчиков горячей и холодной воды в личном кабинете больше, чем фактические ( гвс - 303,627, хвс - 537,211 ). Прошу произвести корректировку, так как в личном кабинете внести меньшее показание невозможно.
Номер регистрации: 21107
Время: 11:54
Дата: 12.09.2025
Борода Александра Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Александра Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что актуальные показания холодного и горячего водоснабжения внесены. Перерасчет выполнен в полном объеме. 

Показания приборов учета можно передать по электронной почте adm@spas-dom.ru или через личный кабинет ЗАО "УК "СПАС-Дом". Показания передаются с 20 по 25 числа каждого месяца и отображаются в этот период в личном кабинете.

Благодарим вас за обращение!

Время: 13:18
Дата: 12.09.2025
Вопрос В течении месяца с холодного крана по утрам идёт кипяток
Номер регистрации: 21106
Время: 11:44
Дата: 12.09.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! Специалисты управляющей компании свяжутся с Вами по указанному номеру телефона, поскольку необходимо провести осмотр именно в тот момент, когда идет горячая вода из стояка холодной воды и выявить причину.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:59
Дата: 12.09.2025
Вопрос Здравствуйте! Более двух недель нет горячей воды в доме Широкая,129/1,в частности- в четвертом подъезде.Много раз подавали заявку на вызов слесаря-все безуспешно.Вообще с подачей горячей воды происходят какие-то странности.То она течет горячей минуту,то снова холодная.И так в течение второй половины августа и до сегодняшнего дня. Диспетчер советует подольше спускать воду! И на этом все действия со стороны управляющей компании заканчиваются! Требуем срочно решить проблему и устранить недостатки в подаче горячей воды.
Номер регистрации: 21105
Время: 21:30
Дата: 11.09.2025
Костромитина Елена Федоровна
Ответ

Здравствуйте, Елена Фёдоровна! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры для выявления причины отсутствия горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:54
Дата: 12.09.2025
Вопрос Здравствуйте, хочу обьеденить лицевые счета по комунальным услугам по адресу Фабричная 6, кв. 58. Что требуется для этого и обязательно ли должен делать это собственик квартиры? Нельзя будет по доверености от руки, что бы это сделала моя падчерица?
Номер регистрации: 21104
Время: 19:10
Дата: 11.09.2025
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что официальные обращения для регистрации направляются на официальный электронный адрес: adm@dspas-dom.ru с приложением соответствующих документов. Переход права собственности (договор купли-продажи) должен быть с печатью о регистрации в едином государственном реестре.

По вопросу объединения лицевых счетов, сообщаем, что объект права должен проходить под одним кадастровым номером. Таким образом, изначально необходимо объединить объекты недвижимости под один кадастровый номер, а затем писать обращение на объединение лицевых счетов.

Согласно действующему законодательству, расчет платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению производится по правилам предоставления коммунальных услуг ПП № 354 от 06.05.2011г.

Расчет платы за коммунальную услугу по отоплению и жилищную услугу Содержание общего имущества производится, исходя из площади жилого помещения, и факт наличия или отсутствия проживающих граждан на данный расчет не влияет.

Доверенность должна быть нотариально заверена.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:10
Дата: 12.09.2025
Вопрос Здравствуйте, две недели назад на улице Полякова 1а были срезаны краны по замене отопления. Спустя две недели сделали только один подъезд. Кормят завтраками, инженер не реагирует на требования. Говорит, а что у вас ничего ещё не сделали? Нет, рабочие то на другом объекте то не понятно где. В понедельник должны дать отопление а у нас нету кранов. Просим принять меры. Либо пойдем жаловаться выше, в прокуратуру. За такое халатное отношение.
Номер регистрации: 21103
Время: 14:35
Дата: 11.09.2025
Зомберг Ирина Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем заканчивают ремонтные работы во втором и третьем подъездах. До начала отопительного сезона все работы будут выполнены. Вопрос находится на контроле. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 17:30
Дата: 11.09.2025
Вопрос Здравствуйте, УК "СПАС-Дом"! 1 вопрос - Заключен ли договор с рекламной компанией ПРОдвижение (реклама в лифту), согласно принятому решению на общем собрании протокол №2 от 28.12.2024 года. 2 вопрос - Расторжен ли договор по аренде земельного участка с ИП Бойко Е.В., согласно принятому решению на общем собрании протокол №1 от 08.05.2025 года. Спасибо!
Номер регистрации: 21102
Время: 21:44
Дата: 10.09.2025
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время с ООО "Продюсерский центр Продвижение! ведется работа по заключению дополнительному соглашению к договору. В адрес ИП Бойко направлено уведомление  о расторжении договора. Ответа,  а также подписанного  дополнительного соглашения о расторжении в адрес управляющей компании от ИП Бойко в настоящее время не поступало. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:33
Дата: 11.09.2025
Вопрос После отключения горячей воды(09.09.) сегодня (10.09.) должны были дать, но полотенцесушитель холодный, и вода еле тёплая, тогда как по другому стояку всё в полном объёме. Прошу разобраться и устранить проблему.
Номер регистрации: 21101
Время: 20:22
Дата: 10.09.2025
Марина Петровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время специалистами управляющей компании будет произведен перезапуск системы горячего водоснабжения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:05
Дата: 11.09.2025
Вопрос В очередной раз обращаюсь по поводу уборки подъезда. В субботу 6.09.25 работник клининговой компании мыл первый этаж. Я стояла на 10 этаже, разговаривала с соседкой 30 минут. Уборки на верхних этажах не было. Когда я спустилась и увидела, что работник моет первый этаж, я спросила почему не мыл верхние этажи. На что работник на меня накричал с угрозами, сказал, что у нас всегда было грязно и чтобы я помалкивала, иначе он со мной разберется. На улице собственник квартиры 2-го подъезда Кривогорницына повела его в свой подъезд и сказала, что будет контролировать уборку с верхнего этажа. Видимо, она и поставила ему отметку об уборке. Хотя наш (третий) подъезд он не убирал. Какие-то меры собираетесь принимать? Жильцы боятся спорить с агрессивными личностями нерусской национальности. У нас так и будет грязь в подъезде, а мы так и будем платить и бояться?
Номер регистрации: 21100
Время: 16:08
Дата: 10.09.2025
Алистратова Лариса Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с ненадлежащим оказанием услуг и не исполнением договорных отношений, управляющая компания направила претензионное письмо в адрес клининговой компании о недопущении впредь подобной ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Время: 09:56
Дата: 11.09.2025
Вопрос Прошу до начала холодов утеплить фановую трубу на чердаке, на ней отсутствует изоляция от слова "совсем", из-за этого она зимой перемерзает и в квартиру идут удушающие газы. Стояк по кв 63.
Номер регистрации: 21099
Время: 10:46
Дата: 10.09.2025
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение   по вопросу утепления фановой трубы на чердаке сообщаем, что в срок до 01.10.2025 работы по утеплению фановой трубы будут произведены.  

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:36
Дата: 10.09.2025
Вопрос Добрый день!Уже прошли все обещанные сроки подачи горячей воды.Дома холодно,сыро,начинает болеть внучка,когда будет горячая вода?
Номер регистрации: 21098
Время: 10:20
Дата: 10.09.2025
Нина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Нина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  отключение горячего водоснабжения производит ресурсоснабжающая организация ООО «НТСК». По телефонограмме № 305 от 09.09.2025 г отключение горячего водоснабжение производят 10.09.2025 г с 10-00 до 20-00, в связи с ремонтными работами.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:19
Дата: 10.09.2025
Вопрос Вчера писала вам свой вопрос. Ответ не получила. Пишу вопрос повторно. Прошу УК "Спас-Дом" объяснить на основании каких документов принято решение не выполнять свои обязанности по уборке подъезда дома , по адресу Высотная,31.
Номер регистрации: 21096
Время: 08:21
Дата: 10.09.2025
Оксана Казимировна
Ответ

Здравствуйте, Оксана! Ответ был Вам направлен. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:06
Дата: 10.09.2025
Вопрос Здравствуйте! 9.09.25.в нашем МКД наконец запустили новый лифт. В нем красиво и даже музыкально. Просьба ко всем причастным должностных лицам УК СПАС-Дом и Совету дома: пусть никогда не появятся в лифте рекламные щиты!
Номер регистрации: 21095
Время: 08:02
Дата: 10.09.2025
Григорий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваши пожелания будут переданы.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:43
Дата: 10.09.2025
Вопрос В доме Советская, 7 с 06.09 запланировано голосование по важным для дома вопросам, в том числе тариф и ремонт общедомового имущества. Советом дома и специалистами УК Спас дом были подготовлены вопросы для вынесения на голосование. Специалист по работе с населением, представляющий управляющую компанию, взял на себя обязанности по подготовке бюллетний. Но обещанные документы к нужному дню готовы не были и не готовы до сих пор. Прошу подготовить обещанные бюллетени и выслать мне их на почту avanieva@inbox.ru в срок до 10.09.2025 до 15-00.
Номер регистрации: 21094
Время: 17:48
Дата: 09.09.2025
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение по вопросу подготовки документов (бюллетеня) к общему собранию собственников, сообщаем:

Для проведения собрания необходимо проработать вопросы поставленные на голосование заблаговременно, поскольку указанная в сообщение повестка дня не может быть изменена.

  • Ремонт бойлера составляет 71 178,80 руб. – необходимо определить источник финансирования для проведения работ. (возможен вариант со статьи «дополнительные доходы» или за счет средств собственников путем начисления на 1 м2 общей площади помещения)
  • Модернизация домофонной системы составляет 1 350 000руб., – необходимо определить источник финансирования для проведения работ. На статье «ремонт общего имущества» денежных средств недостаточно.
  • Проведение экспертизы кровельного покрытия ориентировочной стоимостью 83000руб. также необходимо определить источник финансирования для проведения работ. (возможен вариант со статьи «дополнительные доходы» или за счет средств собственников путем начисления на 1 м2 общей площади помещения)

Для обсуждения данных вопросов, свяжитесь пожалуйста со специалистом по работе с населением Орсич Анной Викторовной т. 8-923-777-42-49.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:22
Дата: 10.09.2025
Вопрос Здравствуйте. Хочу обратить ваше внимание и посодействовать в вопросе о бездействие сотрудников. По адресу ул.Чигорина д.2 кв178 происходит разрушение балконной плиты 9го этажа. Так же имеется протекание плиты лоджии. На запросы в ЖЭУ были отправлены подрядчики, которые пытались устранить проблему, но в итоге ничего не изменилось. Протечка осталась, и плиты продолжают разрушаться, что угрожает жизни и здоровью всем жильцам дома. Наши обращения в жэу продолжаются уже несколько лет. В течении всех действий, нам не предоставили ни одного акта.
Номер регистрации: 21093
Время: 16:32
Дата: 09.09.2025
Фелингер Евгений Владимирович
Ответ

Здравствуйте, Евгений Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании в 2023 году выполнены работы по гидроизоляции строительного козырька Вашей квартиры, данные работы не привели к нужному результату. Требуется произвести работы по устройству скатных козырьков для предотвращения попадания дождевых и талых вод. Специалистами управляющей компании подготовлено и передано совету дома коммерческое предложение на установку скатных козырьков. В настоящее время протокола с положительным,  либо отрицательным решением в управляющую компанию не поступало. Акт осмотра за 2024 год Вы можете получить по адресу: ул. 9й гвардейской дивизии 10,   предварительно позвонив по телефону 3562832.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:40
Дата: 10.09.2025
Вопрос Почему в нарушение п.23 раздела III Постановления Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года №290 в доме по адресу Высотная,31 не убирают подъезды? На основании чего принято такое решение вашей УК?
Номер регистрации: 21092
Время: 15:36
Дата: 09.09.2025
Оксана Казимировна
Ответ

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что форма управления многоквартирным домом по адресу: ул. Высотная, 31 – непосредственное управление. ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает свои услуги по договору возмездного оказания услуг № 1644.

Согласно п.2.1.1 договора исполнитель обязан оказывать услуги и выполнять работы в соответствии с Перечнем работ и услуг в соответствии с Приложением №1. Приложение №1 прилагаю.

Дополнительно сообщаю, что собственники на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме могут пересмотреть Перечень работ и услуг. Управляющая компания готова оказать помощь. Перечень работ и услуг прилагаем. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:04
Дата: 10.09.2025
Вопрос Перебои с холодной водой 8-9.09.25 с чем связаны и когда прекратятся ?
Номер регистрации: 21091
Время: 13:48
Дата: 09.09.2025
Алексей Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка была передана в теплосети. В данный момент теплосети занимаются регулировкой водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:05
Дата: 09.09.2025
Вопрос Здравствуйте. На детской площадке кто-то самовольно вырубил зеленые насаждения. Прошу УК принять меры к вандалам.
Номер регистрации: 21090
Время: 10:26
Дата: 09.09.2025
Поскотина Маргарита Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Маргарита Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания направит заявление участковому уполномоченному полиции Вашего района по поводу произошедшей вырубки зеленых насаждений

Чтобы мы могли составить максимально полное заявление и провести эффективную проверку, нам потребуется от вас следующая информация:

  • Когда именно произошла вырубка (дата и время)?
  • Есть ли у Вас какие-либо свидетели произошедшего?
  • Есть ли у вас какие-либо фотографии или видеозаписи с места происшествия?
  • Какие именно зеленые насаждения были вырублены (деревья, кустарники, цветы и т.д.)? Информацию просим направить на электронную почту управляющей компании  adm@spas-dom.ru.

В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники ЖЭУ, для составления акта осмотра.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:29
Дата: 09.09.2025
Вопрос Подвалы дома Авиастроителей, 6 снова затоплены. Почему откачиваете только по моим обращениям. Почему самостоятельно не включаете в план работ по обслуживанию дома? это мероприятие имеет прямое отношение к обслуживанию дома. и жильцами оплачивается. выработайте систему, которая позволит вам регулярно и спланировано выполнять эти действия. Подвалы топит через некачественно сделанную отмостку. водостоки сливают воду прямо через приямки в подвал, все что вами было сделано весной, это забросали в этих местах землей, чтобы откровенно не бросалось в глаза жильцам. Чтобы ответ жильцам давать о грунтовых водах, проведите обследование и увидите подтеки на стенах, на окнах приямков в подвале, тогда вам будет понятно как заходит вода в подвал нашего дома.
Номер регистрации: 21089
Время: 09:44
Дата: 09.09.2025
Куаст Н.В.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что помпу для откачивания воды из подвала по ул.Авиастроителей,6 заказали без Вашего обращения. Помпу выделили на 09.09.2025г., в настоящее время идут работы по откачиванию воды. Частые засоры на Вашем многоквартирном доме происходят по вине жителей. Для устранения попадания грунтовых вод в подвальные помещения надо произвести гидроизоляцию фундамента. Требуется решение собственников многоквартирного дома на общем собрании с выбором источника  финансирования работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:34
Дата: 09.09.2025
Вопрос Добрый день! По адресу ул. Троллейная д. 130,6 подъезд не работает освещение в ночное время, просьба решить проблему в кратчайшие сроки, страшно ходить!!! Фото где нужно решить проблему прилагаю!
Номер регистрации: 21088
Время: 09:00
Дата: 09.09.2025
Наталья Александровна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы в ближайшее время произведут восстановление освещения над подъездом. Также напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:10
Дата: 09.09.2025
Вопрос Здравствуйте! Капитально отремонтировали лифт 20.08.25.Но в эксплуатацию он почему-то не сдан.Обещания главного инженера Чердынцева запустить лифт 5 сентября ни к чему не привели. В паспорте объекта указаны несколько организаций, причастных к капремонту лифта. Пожалуйста, назовите виновную организацию и конкретную причину!
Номер регистрации: 21087
Время: 08:18
Дата: 09.09.2025
Григорий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заказчиком работ является Фонд модернизации и развития жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований Новосибирской области. Начало работ с 20.06.2025 г., окончание работ 28.08.2025 г. По состоянию на 09.09.2025 г., указанные работы выполнены не в полном объеме, осмотр проводился специалистами компании ООО «ОБЬЛИФТ». Подрядчик: ООО «СКС» заказал недостающее оборудование для корректной работы удаленной диспетчерской связи. После установки и проверки необходимого оборудования лифты будут введены в эксплуатацию. Планируемый срок проверки лифтов запланирован подрядчиком на сегодня. Управляющая компания не может повлиять на запуск лифтового оборудования, во-первых потому, что ответственность несет  заказчик -Фонд модернизации, во вторых подрядчик должен устранить замечания.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:47
Дата: 09.09.2025
Вопрос Добрый вечер. Начала оплату , а банк не принимает все, что начислено (486, 30р). ставит другую меньшую сумму (446, 61.) Квартира коммунальная. прошу объяснить, какие начисления не входят в мою долю оплаты.
Номер регистрации: 21086
Время: 21:18
Дата: 08.09.2025
Каратаева Тамара Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Тамара Ивановна! В ответ на Ваше обращение направляем выписку по лицевому счету на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:07
Дата: 09.09.2025
Вопрос Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 подъезд 4 - уже 2 месяца нет уборки подьезда. Старшая по дому сообщает, что в клиринговой компании нет сотрудников, поэтому подъезд убирать некому. Когда будет сделана уборка подьезда? И когда уборка подьезда будет опять проводится каждую неделю? Второй вопрос - дерево за окном очень сильно разрослось, из-за него в квартире темно. Прошу сделать обрезку ветвей дерева. Кроме того ветви уже почти касаются остекления балкона, при сильном ветре скучают по стёклам. Также прошу дать расшифровку, что должна делать уборщица при еженедельной уборке подьезда. И когда, с какой периодичностью должна проводится генеральная уборка подьезда и что в неё входит (мытье стен, окон, др.?)
Номер регистрации: 21085
Время: 15:48
Дата: 08.09.2025
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! Ответ во вложении. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:07
Дата: 09.09.2025
Вопрос Здравствуйте, 18 августа 2025 г. , в жэу были переданы протоколы голосования Совета МКД Широкая 115 о работах и стоимости работ Козырек и ступени 3й подъезд и козырек 6й подъезд. Когда будут начаты работы? 4я неделя пошла, с места ничего не сдвинулось. С Подрядчиком, который должен делать и козырьки и ступени уже работал с нами. Не понимаю в чем загвоздка? Почему затягиваются работы? Жильцы уже жалуются? Мы также ждали и расчёт и не сразу нам дали ответ по поводу статей расхода, ввиду отпусков сотрудников. Прошу не затягивать работы и начать работ ы. В противном случае буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции
Номер регистрации: 21084
Время: 14:31
Дата: 08.09.2025
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем,  что протокол совета многоквартирного дома по адресу: г. Новосибирск, ул. Широкая д.115 поступил 19.08.2025г, после поступления протокола, был заключен договор подряда на выполнение работ по ремонту ступеней на крыльце 3-го подъезда, демонтаж и устройство козырька входной группы 6-го подъезда, а также устройство козырька входной группы 3-го подъезда. В настоящее время специалистами производственно - технического отдела, планово- экономического, юридического отдела производится согласование условий договора. О сроках проведения работ Вы можете уточнить у  специалиста управляющей компании Сташкевич Светланы по телефону 89139835921.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:40
Дата: 08.09.2025
Вопрос Добрый день! В приложении банка Альфа-банк с 29 августа мне стали приходить счета на оплату коммунальных услуг и жкх от Фонда Модернизации, Спецстройхозяйства, Новосибирскэнергосбыт, дело в том, что я уже более 4-х лет не проживаю по этому адресу, это была съемная квартира, все комунальные услуги оплачивали собственники, договор аренды квартиры давно истек Какое отношение я вообще имею к этим платежам, и куда мне обращаться с этим вопросом?
Номер регистрации: 21083
Время: 10:40
Дата: 08.09.2025
Симонова Татьяна Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация не производит расчет платы и не осуществляет сбор денежных средств за коммунальные услуги "Капитальный ремонт" , "Обращение с ТКО" и АО"Новосибирскэнергосбыт". Для решения  вопроса Вам необходимо напрямую обратиться в данные компании.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:54
Дата: 08.09.2025
Вопрос Здравствуйте , прошу вас решить вопрос с горячей водой по ул. Полтавская 47-4 подъезд. Делов том , что после подачи воды после испытаний происходит следующая проблема , часто из горячего крана бежит холодная вода, оставляем заявки диспетчеру в аварийную службу, слесаря отписываются им что перезапускают , но вода как пропадала так и пропадает. Несколько раз в неделю происходит такая проблема . Прошу вас взять на контроль данной проблемы.
Номер регистрации: 21082
Время: 10:01
Дата: 07.09.2025
Галина
Ответ

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что прочистка трубопровода циркуляции на Вашем доме запланирована на следующей неделе. 

Благодарим Вас за обращение! 

Время: 15:16
Дата: 07.09.2025
Вопрос Добрый день! Совету дома нужно знать сумму средств на доме, чтобы ориентироваться для проведения ремонтных работ. Просим предоставить справку о количестве средств на доме. Совет дома.
Номер регистрации: 21081
Время: 19:20
Дата: 06.09.2025
Хорошков Сергей Юрьевич
Ответ

Здравствуйте, Сергей Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 09:34
Дата: 07.09.2025
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно узнать до какого м-ца платить за ремонт и не предвиденные расходы?
Номер регистрации: 21080
Время: 23:15
Дата: 05.09.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят. Ответ будет предоставлен в рабочие часы на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:53
Дата: 06.09.2025
Вопрос Летом нам было предложено откапиталить электрику. Какая последователь действий для выход на на работы? Дом на спец.счету.
Номер регистрации: 21079
Время: 11:49
Дата: 05.09.2025
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в адрес управляющей компании протокол общего собрания собственников помещений многоквартирного дома,  по адресу: ул. пр. Дзержинского 81  о переходе на специальный счет не поступал. По данным регионального оператора ремонт системы электроснабжения запланирован на 2041г-2043г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:56
Дата: 05.09.2025
Вопрос Я,Устенко Елена Николаевна,маломобильный инвалид 2гр,проживаю по адресу: ул.9-й Гвардейской Дивизии,д.12,кв.47(1 этаж),собственник данной однокомнатной квартиры. Но моя батарея отопления в комнате принадлежит к общедомовому имуществу,тк не имеет кранов перекрытия от стояка общего пользования и стоит с момента постройки дома. На данный момент батарея обогрева вышла из строя по причине износа-протекает сам радиатор.Через аварийную службу я вызвала специалистов,которые перекрыли общий стояк и предложили мне срезание батареи и установку заглушек и далее решать эту проблему за свой счёт,от чего я естественным образом отказалась. Я получаю минимальную социальную пенсию по инвалидности и не имею никаких материальных возможностей ремонтировать или заменять устаревшие батареи,которые на законодательном уровне принадлежат к общедомовому имуществу и должны быть отремонтированы или заменены  за счёт общедомового или иного фонда.Прошу принять скорейшие меры по замене отопительной батареи в моей квартире. Прошу срочно связаться со мной по этой электронной почте или по тлф. +79538705074 (с 9 до 15ч) Свой филиал УК СПАС-ДОМ ЖЭУ-62 на ул.9й Гвардейской дивизии я не могу посещать,тк организация находится на 2ом этаже со входом и подъёмом не предназначенном для инвалидов!!! поэтому вынуждена обратиться ЗДЕСЬ
Номер регистрации: 21078
Время: 10:11
Дата: 05.09.2025
Устенко Елена Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята. В ближайшее время специалисты аварийной службы свяжутся с Вами для дальнейшего решения вопроса по замене отопительного прибора.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:53
Дата: 05.09.2025
Вопрос Здравствуйте. Утром 02.09.2025 года я через диспетчера делал заявку на ремонт и реконструкцию части "общего имущества", находящегося в квартире N 15 дома N 21 по ул. Советская. Вечером тех-же суток к нам прибыла бригада слесарей из трёх человек для оценки ситуации. По итогам осмотра один из слесарей(наверное старший в группе присутствующих) сказал, что информацию руководству передаст и нам позвонят для планирования действий и взаимодействий. Вопрос задаю утром 05.09.2025 года всвязи с тем, что до сих пор с нами от управляющей компании никто не пытался связаться. Вопрос: когда ждать звонка от сотрудника УК?
Номер регистрации: 21077
Время: 09:56
Дата: 05.09.2025
Гаев Андрей Львович
Ответ

Здравствуйте, Андрей Львович! По обращению поступившему от Вас диспетчеру сообщаем, что специалистами управляющей компании был осуществлен выход на Ваш дом. По результатам обследования аварийная ситуация не была обнаружена. Необходимые работы внесли в план мероприятий.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:10
Дата: 05.09.2025
Вопрос Здравствуйте, присоединяюсь к в жалобе N 21063 от 03.09.2025 от Харчевниковой Елены Олеговны, подтверждаю, что тараканы в большом количестве идут по подъезду и соседним квартирам, просьба провести сан.обработку от тараканов...квартира 163 является муниципальной, есть ли возможность как-то повлиять на жильца данной квартиры?
Номер регистрации: 21075
Время: 06:43
Дата: 05.09.2025
Мария Эдуардовна Вялкова
Ответ

Здравствуйте, Мария Эдуардовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.09.2025г.  была  подана заявка в специализированную организацию на дезинсекцию. Собственнику кв. 163 выдадут предписание. По жалобам на муниципальное жилье, необходимо обращаться в Администрацию Ленинского района.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:28
Дата: 05.09.2025
Вопрос Уже прошел месяц как не могут нормально прочистить трубу канализации по улице Чигорина 12/2 в 3 подъезде! Когда уже прекратится потоп?
Номер регистрации: 21074
Время: 18:51
Дата: 04.09.2025
Жители 3 подъезда
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме в 3 подъезде был прочищен общедомовой засор.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:22
Дата: 05.09.2025
Вопрос Не отработана заявка по ремонту швов. Лето прошло, в квартире плесень и сырость. Замеры делали зимой, обещали сделать май-июнь, уже сентябрь и никто ничего не делает. Когда проведут работу? Дата и время?
Номер регистрации: 21073
Время: 18:36
Дата: 04.09.2025
Татьяна Сергеевна Манкенова
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.09.2025г. поступил протокол совета многоквартирного дома с положительным решением по ремонту межпанельных швов, в том числе и Вашей квартиры. В настоящее время специалистами управляющей компании ведутся работы по выбору подрядной организации для выполнения работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:25
Дата: 05.09.2025
Вопрос В 3-м подъезде стоит сильный запах канализации из подвала. Просьба проверить.
Номер регистрации: 21072
Время: 17:41
Дата: 04.09.2025
Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование подвального помещения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:29
Дата: 05.09.2025
Вопрос Добрый день! В 7 м подъезде мкд Связистов 11 отвалилось пластиковое цокольное окно. Окно на гарантии по договору подряда, выполненному ООО Гарасстрой. Прошу привлечь ООО Гарасстрой к устранению брака . Прошу сделать это срочно, пока не наступили холода, так как оставлять открытым подвал на зиму не допустимо! Так же ранее я в просила выставить претензию ООО ГАРАССТРОЙ по устранению замечание в гарантийном ремонте фасада, указанные в акте весеннего осмотра. Подрядчик приходил, с замечаниями согласился, однако до сих пор брак не устранен. Прошу СПАС ДОМ взять на особый контроль работу с ООО Гарасстрой по устранению выявленных нарушений.
Номер регистрации: 21071
Время: 15:42
Дата: 04.09.2025
Климова Ирина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос взят на контроль. В ближайшее время работы будут выполнены.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:16
Дата: 05.09.2025
Вопрос Добрый день. С 19 АВГУСТА по адресу Киевская 9 нет горячей воды , вопрос когда появится горячая вода наконец ? В доме проживают малые дети и пожилые люди , невозможно нормально помыться.
Номер регистрации: 21070
Время: 15:38
Дата: 04.09.2025
Владимир Александрович
Ответ

Здравствуйте, Владимир Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженные параметры горячего водоснабжения по причине ремонтных работ ООО «НТСК» до 10.09.2025 года.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:44
Дата: 04.09.2025
Вопрос Как вы достали! Хватит выставлять счета не понятные, все оплачено. Какие еще вы 10к откуда взяли? Я на вас уже больше 100 тысяч потратила. Делайте свою работу. Идите проводите проверку счетчиков и делайте перерасчет!
Номер регистрации: 21069
Время: 11:34
Дата: 04.09.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению и обслуживанию многоквартирного дома № 16 по улице 9 Гвардейской Дивизии города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 153 ч. 1 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 ЖК РФ). За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в установленных размере и порядке (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов (ст. 309 ГК РФ). В силу т. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Вопреки установленным требованиям законодательства, на протяжении длительного периода времени по указанному жилому помещению несвоевременно и не в полном объеме производилась оплата за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Задолженность по оплате за жилое помещение на 04.09.2025г. составляет 9 199,97 руб. и пени в размере 1542,04 руб., что подтверждается выпиской по лицевому счету, направленной с данным ответом на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:54
Дата: 04.09.2025
Вопрос ремонт плиты балкона
Номер регистрации: 21068
Время: 10:26
Дата: 04.09.2025
вдовиченко наталья Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в минимальный перечень капитального ремонта входит ремонт балконных плит и закладывается еще при проектировании в 100 % объеме. При определении подрядной организации через торги, Вам будет направлено уведомление о демонтаже остекления и предоставления беспрепятственного доступа к ремонтным работам.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:23
Дата: 04.09.2025
Вопрос Доброе утро. В ванной потекла труба (полотенце сушитель), кому подать заявку. Желательно её полностью убрать.
Номер регистрации: 21067
Время: 08:11
Дата: 04.09.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка направлена в инженерную службу. Для решения вопроса специалисты свяжутся с Вами лично.

Благодарим за обращение на наш сайт! 

Время: 08:55
Дата: 04.09.2025
Вопрос Здравствуйте, когда вы начнёте работать, оказывается у всех 5 домов такая проблема с водой, вы вообще собираетесь искать проблему? Ваши отписки, пришлем сантехника уже не проходят, сантехники увидев воду в кране говорят ну бежит же. Начните искать проблему.
Номер регистрации: 21066
Время: 08:04
Дата: 04.09.2025
Лилия Александровна Трифонова
Ответ

Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.09.2025г в 9-00 часов слесарь-сантехник ЖЭУ провел обследование в подвальном помещении: напор на вводе составляет 6 м3/кг, что соответствует нормативным показателям. Предоставить доступ в квартиру для осмотра внутриквартирной системы водоснабжения Вы отказались. Специалисты обследовали нижерасположенную кв. 21. Напор в ней присутствует.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:46
Дата: 04.09.2025
Вопрос Здравствуйте! На Кропоткина, 126 в третьем подъезде в квартирах снова появились мыши! Невозможно уже бороться с ними самостоятельно! Пожалуйста, примите меры по дератизации помещений и помогите избавиться от них!
Номер регистрации: 21065
Время: 23:22
Дата: 03.09.2025
Алёна
Ответ

Здравствуйте, Алёна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дератизацию направлена в ООО «СЭС». Обработка будет проведена в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:35
Дата: 04.09.2025
Вопрос Добрый день! Согласно размещенной информации работниками ЗАО УК Спас-Дом, об установлении тарифа на содержание общего имущества, тариф с 1 августа установлен в размере 33,87 рубля. Согласно из выписки по моему лицевому счету за август произведено начисление по тарифу 36,42 рубля. Т.е. начислено 1023,42 рубя на площадь 28,1 кв.м. Прошу дать пояснение по данному начислению. Или на нашем доме все таки осталось начисление по статье непредвиденные нужды в размере 3 рубля с кв.м.?
Номер регистрации: 21064
Время: 20:53
Дата: 03.09.2025
Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом (далее – МКД) № 18/1 по улице Киевская города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно п. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

По решению собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Киевская, д. 18/1, по протоколу № 1 от 27.05.2025г. внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очно-заочного голосования (путем совместного присутствия и опросным путем) с 01.08.2025г. был утвержден новый тариф в размере 33,84 руб. м.кв. согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества и управлению многоквартирным домом.

Также было принято решение о начислении по услуге «Вознаграждения ПД» в размере 3,00 руб.м.кв., кроме того, произведены начисления за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества.

Таким образом, размер платы по кв.28 составляет:

33,84*28,10=950,90 руб./мес. за содержание общего имущества

3,00*28,10=84,30 руб./мес.- оплата по статье «Вознаграждение ПД».

По возникающим вопросам Вы также можете обратиться в ЖЭУ-51.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:38
Дата: 04.09.2025
Вопрос Я, Харчевникова Елена Олеговна, являюсь жильцом дома №139 по ул. Связистов. Жилец соседней квартиры №163 подъезда №4 дома №139 по ул. Связистов развел у себя антисанитарные условия. Из его квартиры постоянно идет неприятный, резкий запах, в квартире расплодились в огромном количестве тараканы, которые ползают по стенам подъезда, проникают в мою квартиру, в квартиру моих соседей по лестничной площадке. Когда жилец квартиры №163 открывает дверь, можно увидеть, что квартира захламлена, уборка не производится. Прошу: Провести проверку жилого помещения на соответствие требованиям санитарного законодательства; Привлечь жильцов к ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических норм проживания в жилом помещении.
Номер регистрации: 21063
Время: 16:33
Дата: 03.09.2025
Харчевникова Елена Олеговна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Олеговна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании будет произведен выход на указанный адрес с целью выявления данных фактов. Если данные факты подтвердятся, то собственнику указанной квартиры будет вручено предписание об устранении нарушений санитарно-гигиенических требований законодательства по содержанию жилого помещения.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 08:53
Дата: 04.09.2025
Вопрос Отправлял на почту запрос о закрытие лицевого счета по адресу Киевская 23 кв 298.прикреплял фото документов ДКП, ЕГРН. Ответ не получил.
Номер регистрации: 21062
Время: 16:11
Дата: 03.09.2025
Евгений Валерьевич
Ответ

Здравствуйте, Евгений Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что лицевой счет по указанному жилому помещению был переоформлен на нового собственника от 20.08.2025г. Соответственно, предыдущий лицевой счёт был закрыт.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:31
Дата: 03.09.2025
Вопрос Добрый день. Совету дома нужно знать сумму средств на доме, чтобы рассчитать объем работ, которые подрядчик сможет сделать на крыше. ЖЭУ отказывается делать запрос в бухгалтерию (отвечают, чтобы сами прикинули приблизительно сумму). Может, все-таки, бухгалтерия займется бухгалтерскими вопросами? Просим прислать справку о количестве денег на доме. Совет дома
Номер регистрации: 21061
Время: 11:33
Дата: 03.09.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о средствах на доме будет Вам предоставлена после проведения сверки в течение 10 РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:36
Дата: 03.09.2025
Вопрос И снова здравствуйте, послушайте уже даже не смешно, ну разберитесь с нашем домом почему нет напора воды, горячей и холодной, проверьте насосы но это просто кашмар. Что-то нужно сделать, вечером когда всё люди приходят с работы вода бежит по струйке. Начните уже работать.
Номер регистрации: 21060
Время: 07:46
Дата: 03.09.2025
Лилия Александровна Трифонова
Ответ

Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 03.09.2025г. к Вам будет направлен слесарь-сантехник ЖЭУ для выяснения отсутствия напора холодного и горячего водоснабжения.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:37
Дата: 03.09.2025
Вопрос 25.08.25 Возле дома 19 Гусинобродское шоссе,был разрушен спуск к дому!Обратившись в ЖЭУ-42 получила ответ что "Город" будет делать лестницу!Прошло 10дней,подошёл сезон дождей!Ни каких признаков лестницы(кроме разломаного спуска нет!В Администрации Дзержинского района мне ответили что это придомовая территория!Кто-то может дать вразумительный ответ?Когда будет восстановлен спуск к дому?И кто несёт ответственность за этот бардак?
Номер регистрации: 21059
Время: 21:11
Дата: 02.09.2025
Ольга Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме по адресу: ул. Гусинобродское шоссе, 19 ведутся работы по установке лестницы. Установлены сваи. Ремонтные работы производятся подрядчиком по заказу отдела благоустройства района и мэрии города Новосибирска. Управляющая компания данные работы не производит.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:01
Дата: 03.09.2025
Вопрос По адресу ул. Театральная, 2 очень грязные окна. По-моему их не мыли ни разу с того момента как приколотили деревянные ограждения. Почему? Что нужно сделать чтобы их помыли?
Номер регистрации: 21058
Время: 21:06
Дата: 02.09.2025
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с августа 2025 г. управляющая компания сменила клининговую организацию по уборке лестничных клеток. Генеральная уборка будет проведена по графику в срок до 30.09.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:26
Дата: 03.09.2025
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: