Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что жилому указанному жилому помещению многоквартирного дома (далее - МКД) № 94 по ул. Пархоменко установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета (далее - ИПУ) по холодному и горячему водоснабжению.

Срок поверки ИПУ горячего водоснабжения № 410386, истек 28.09.2024г.

В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

В установленный законом срок информация о прохождении ИПУ государственной поверки не была направлена в адрес управляющей организации. С 28.09.2024г. ИПУ по горячему водоснабжению был снят с коммерческого расчета.

В соответствии с п. 60 Правил № 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан, с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством РФ Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, по формуле № 4 приложения № 2 к Правилам № 354.

Pi = ni x Nj x Kпов x Tкр,
где:
ni - количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;
Nj - норматив потребления j-й коммунальной услуги;
Kпов - повышающий коэффициент.

По истечению срока государственной поверки индивидуальные приборы учета автоматически снимаются с коммерческого расчета и не отображаются в личном кабинете и иных системах.

Таким образом, Вам необходимо произвести поверку индивидуального прибора учета по горячему водоснабжению и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ или по электронной почте: adm@spas-dom.ru. Если поверка была выполнена пришлите свидетельство на электронную почту. По холодному водоснабжению показания принимаются ежемесячно.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Постановлению Мэрии г. Новосибирска №726 от 31.01.2025г. "Об установлении размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирных домах, в которых собственники помещений на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения" был установлен новый тариф с 01.09.2025г., т.к собственники не принимали решение о повышении платы за содержание жилого помещения с 2019 года. Перечень работ и услуг направлен на указанную Вами электронную почту. 

По вопросу скопившихся мешков с листвой на контейнерной площадке сообщаем, что 05.05.2026г. была сделана заявка региональному оператору САХ на их вывоз. Уборка придомовой территории осуществляется ежедневно в размере 60% территории (согласно установленному перечню работ и услуг).

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация по накопившемуся мусору между гаражами передана мастеру и дворнику. Мусор будет убран в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владлена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня (04.05.2026г.) засор канализации был устранён, подвал был обработан хлористыми таблетками, открыты подвальные окна для устранения запаха.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Максим Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании ранее было проведено визуальное обследование жилых помещений указанной квартиры по ул. 9-й Гвардейской Дивизии, дом №3 (далее – жилое помещение) по вопросу промерзания межпанельных швов и составлен акт, который Вы можете получить в производственно-техническом отделе по адресу 9-й Гвардейской Дивизии, 10, предварительно позвонив по тел. 356-28-32.

В соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов. Работы, необходимые для проведения текущего ремонта должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт».
Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем, должны оплачиваться отдельно.

Совету дома было направлено предложение по ремонту межпанельных швов для принятия решения и определения источника финансирования данных работ. До настоящего времени протокола общего собрания собственников или совета дома с положительным или отрицательным решением не поступало.
На основании выше изложенного рекомендуем, для устранения промерзания, произвести ремонт межпанельных швов со стороны жилого помещения, а также рассмотреть данный вопрос на общем собрании собственников о проведении работ в счет текущего ремонта.

В протоколе общего собрания собственников обязательно должны быть указаны вид работ, стоимость, срок выполнения и источник финансирования данных работ. По вопросу организации и проведения общего собрания собственников Вы можете обратиться к специалисту по работе с населением Нифоновой Юлии Васильевне тел.:8-983-051-12-75. Для уточнения списка квартир и объема работ Вы можете обратиться к инженеру ПТО Львовой Кристине Викторовне по тел. 356-28-32.

Дополнительно сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов включены в план производства работ, и могут быть выполнены в счет содержания общего имущества при условии включения данных работ в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудник ЖЭУ-86 оперативно выехал по указанному адресу для осмотра (03.05.2026 г. в 16:01 по заявке № №3441035). В ходе проверки засор ствола мусоропровода не выявлен. На момент осмотра мусоропровод находится в рабочем состоянии, технически исправен, препятствий для сброса мусора нет. Санитарное содержание, промывка ствола мусоропровода и дезинсекция проводятся строго согласно графику.

Дополнительно сообщаем, что с целью предотвращения засоров просим жителей не сбрасывать в мусоропровод крупногабаритный мусор, строительные материалы и бытовые отходы в упаковках, превышающих диаметр ковша.

В случае повторного возникновения подозрений на засор, просим незамедлительно сообщать в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347 00 01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Владимир Владимирович! Исполнителем коммунальных услуг по многоквартирному дому (далее – МКД) № 126 по улице Кропоткина является НАО «УК «СПАС-Дом».

Плата за коммунальные услуги определяется в соответствии с правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

Управляющая организация производит расчет платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению, сбор денежных средств и работу по взысканию задолженности осуществляют ресурсоснабжающие организации.

Таким образом, ООО "НТСК" и МУП "Горводоканал" города Новосибирск выставляет сумму к оплате после 05 числа каждого месяца в платежные системы. 

Внести плату за услуги НАО «УК «СПАС-Дом», а также за коммунальные услуги можно по следующим адресам:

Красный проспект, 102/4, АО «Почта России»,

Кропоткина, 118, ПАО «Сбербанк»,

Кропоткина, 120/3, «ТАГМА»,

Мичурина, 20 (внести плату можно только наличными и только за услуги НАО «УК «СПАС-Дом»);

а также через приложения 

«Платосфера», «Квартплата+», «СБЕР-онлайн».

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу и будет выполнена в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Константин Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что засор мусоропровода будет устранен 04.05.2026г. Также сообщаем, что оставлять заявки по интересующим Вас вопросам Вы можете по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33 или 347-000-1.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка подъезда будет проведена в срок до 05 мая 2026 год включительно. Далее влажная уборка по графику 21.05.2026г..

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 28.04.26г. работы на кровле производились силами подрядной организации, нанятой собственниками. По вопросу указанной квартиры информация завтра 04.05.36г. будет передана начальнику ЖЭУ для уточнения информации и принятия соответствующих мер. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария! Обращение от управляющей компании в теплосети СГК было направлено уже несколько раз и направляется ежедневно. Реакции со стороны теплосетей нет никакой. Обращения будут направлены повторно, пока не стабилизируется ситуация с горячим водоснабжением. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! Для уточнения данных просим Вас в ближайший рабочий день 04.05.2026г. просим Вас прислать акт на электронную почту rko@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! Ваша заявка принята в работу и передана в ЖЭУ 

Благодарим Вас за обращение на сайт!.

Здравствуйте, Ольга! Действительно в ближайшие рабочие дни будет произведено дополнительное обследование на крыше Вашего дома, а также соседнего здания с большим количеством кондиционеров. 

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга! По Вашему обращению на указанный адрес приходил специалист управляющей компании, чтобы разобраться в ситуации. Совместно с Вами он провел проверку и дал пояснения.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! Подача ненормативного горячего водоснабжения поступает со стороны теплосетей  «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК). От управляющей компании в теплосети направлена телефонограмма о выявлении и устранении причины ненормативной температуры горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Александра! Вам необходимо 04.05.2026 г . написать официальное заявление с Вашими вопросами и пожеланиями в ЖЭУ или на электронную почту adm@spas-dom.ru чтобы Вам предоставили расширенный ответ. На данный момент специалисты по Вашим указанным вопросам находятся на выходных.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария! В управляющую компанию не поступала информация об отключениях по данному дому. За информацией Вам нужно обратиться в диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение было по стояку подъезда из-за аварийной ситуации в квартире 191. Аварийную ситуацию устранили, водоснабжение должно быть восстановлено. Дополнительно по адресу направлен слесарь для проверки работы водоснабжения. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы производит сторонняя ресурсоснабжающая организация МУП "Энергия". Сроков по регулировке и завершению работ с подачей полного напора данная организация в управляющую компанию не предоставляет..

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаемся, что 04.05.2026 с Вами свяжется специалист НАО «УК «СПАС-Дом» для проведения обследование подвала №11 и составления акта осмотра многоквартирного дома по адресу ул. Толбухина 41/1. Также Вы можете связаться с инженером ЖЭУ-42 по тел. 8-923-777-43-99 в рабочие дни и часы. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что в настоящее время направлен дворник для устранения выявленных нарушений. Приносим искренние извинения за несвоевременное выполнение работ по уборке территории вокруг дома, запланированных к 30.04.

Вместе с тем хотели бы обратить Ваше внимание на то, что тариф на содержание и ремонт жилого помещения, установленный в 2019 году, к сожалению, не претерпевал индексации с тех пор. За этот период значительно возросли стоимость расходных материалов для уборки, а также минимальный размер оплаты труда работников. Для обеспечения должного уровня содержания придомовой территории и своевременного выполнения всех необходимых работ, включая уборку в соответствии с санитарными нормами и вашими ожиданиями, требуется пересмотр тарифа с учетом текущей экономической ситуации и ежегодной индексации.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства в размере: 1746,81 руб. поступили на Ваш лицевой счет в апреле 2026г., что подтверждается выпиской по лицевому счету.

Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" обновляются один раз в месяц.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – КР в целях СОИ), определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР в целях СОИ, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ, в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ.

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения. В случае если объём КР в целях СОИ, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период в полном объёме в первом квартале следующего года.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Таким образом, перерасчет по коммунальным ресурсам в целях СОИ составляет 13,39 руб. ежемесячно, что подтверждается выпиской по лицевому счету, направленной на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Влада Владимировна! По вопросу уборки дворовой территории по адресу: ул. Достоевского, 6, сообщаем, что уборка дворовой территории будет выполнена в срок до 01.05.2026г. (включительно). Дополнительно сообщаем, что по вопросу восстановления асфальтового покрытия собственникам  необходимо провести общее собрание, на котором принять решение по ремонту асфальтового покрытия во дворе многоквартирного дома № 6 по ул. Достоевского, указав источник финансирования работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! К сожалению, Вы не прикрепили ни одного фото к данному обращению, поэтому не возможно понять, о каком вопросе идёт речь, и что должны починить. Просим Вас направить обращение с фото и пояснениями в ближайший рабочий день на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана Валентиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в специализированную организацию ООО «Сибирская экологическая сеть» от управляющей компании 27.04.2026 г. подана заявка на дезинсекцию мусорокамер, мусоропровода, подвала, подъездов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами НАО «УК «СПАС-Дом» было проведено обследование подвала многоквартирного дома по адресу ул. Толбухина 41/1-11 подъезд .Утечек в подвале не обнаружено, талые воды всего два сантиметра, насос установить нет возможности Специалисты открыли в подвале цокольные окна для проветривания.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что НАО "УК "СПАС-Дом" не обслуживает многоквартирный дом № 2 по улице Фабричная с 01.05.2025г. На момент закрытия лицевого счета образовалась задолженность по лицевому счету № 1000834325. В платежных системах она будет отражаться до момента взыскания задолженности с предыдущего собственника.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, по информации ЖЭУ, указанная территория возле кафе является муниципальной, а не придомовой. Специалисты управляющей компании проведут беседу с сотрудниками кафе о недопустимости курения вблизи окон и разбрасывания окурков. Также Вы можете дополнительно обратиться в администрацию района и в отдел полиции, сообщив об административном правонарушении. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Николай Георгиевич! По вопросу оплаты и выдачи квитанции за выполнение работ по замене и опломбировке индивидуальных приборов учета Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8923-777-41-64 в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Дмитриевна! После поверки приборов учета Вы можете отправить свидетельство (акт) о поверке на эл. почту:rko@spas-dom.ru или на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на проведение дезинсекции от тараканов в подъездах и подвале вашего дома передана управляющей компанией в специализированную организацию "Сибирская экологическая сеть" (СЭС).

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Иван Викторович! С услугами, которые не относятся к содержанию общедомового имущества, Вы можете ознакомится на сайте управляющей компании в личном кабинете, а также в разделе сайта "О компании/Документы СПАС-Дом" (файл "Перечень платных услуг). Также высылаем Вам данный файл. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка дворовой территории проводится согласно принятому перечню работ и услуг, а именно 4 раза в неделю по 40% от общей территории. Газоны будут убраны до конца текущей недели.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка дворовой территории проводится согласно принятому перечню работ и услуг, а именно 4 раза в неделю по 40% от общей территории. Газоны будут убраны до конца текущей недели.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Римма! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на месте растаявшего сугроба вытаял мусор. Дворнику дано задание убрать все в срок до 29.04.2026г. Уборка будет проведена в полном объеме. Осенью уборка была проведена, мусор очищен по всей территории.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена! Уборка придомовой территории будет выполнена в срок до 30.04.2026г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Фёдор Николаевич! По вопросу опломбировки индивидуальных приборов учета в квартире Вы можете обратится в аварийную службу по адресу ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8923-777-41-64.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! Ваша заявка передана в ЖЭУ, но для особого контроля заявки по освещению собственникам лучше подавать по телефонам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Лариса Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причиной, по которой уборка придомовой территории в настоящее время проводится не качественно, является недостаточность средств, заложенных в тарифе на содержание и ремонт жилья. Стоимость услуг, в том числе и услуг по уборке придомовой территории значительно возросла. К сожалению, текущий тариф не позволяет нам покрывать возросшие расходы на эту статью. Для решения данной проблемы необходимо рассмотреть вопрос об увеличении тарифа на содержание и ремонт общего имущества на общем собрании собственников. Только путем актуализации тарифа мы сможем обеспечить финансирование всех необходимых работ, включая уборку придомовой территории, в соответствии с современными реалиями и стоимостью услуг. Дополнительно сообщаем, что уборка придомовой территории будет выполнена в срок до 30.04.2025г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Евгеньевна! Мы понимаем Ваше беспокойство и разделяем Ваше желание видеть придомовую территорию убранной. Для решения данной проблемы необходимо рассмотреть вопрос об увеличении тарифа на содержание и ремонт общего имущества на общем собрании собственников. По адресу ул. Советская, д. 44 недостаточно средств, заложенных в тарифе на содержание и ремонт жилья, в соответствии с современными реалиями и стоимостью услуг.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Игорь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что остатки денежных средств по ремонтам и использованию общего имущества будет направлен на Вашу электронную почту, в срок до 12.05.2026 г. включительно.

Благодарим Вас  за обращение на сайт!

Здравствуйте, Виктория Викторовна! Уборка подъездов производится согласно принятому перечню работ и услуг- 6 раз в месяц подметание,1 раз в месяц-мытьё.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что на фото, прикрепленном Вами, изображена парковка и придомовая территория дома Широкая, 127. Законность и основание для установки данных ограждений не известны для НАО "УК "СПАС-Дом", т.к. этот дом не находится в обслуживании компании. Вдоль дома № 7 по ул. Новосибирской проводились ремонтные работы коммуникаций. Повторные телефонограммы на восстановительные работы переданы в тепловой район.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

1. Порубочного билета нет. Протокол с положительным решением о спиле деревьев не поступал.

2. В НАО «УК «СПАС-Дом» информации от компании Россетти о завершении работ нет.

3. Субсидия будет выделена только на снос и санитарную обрезку деревьев в случае поступления протокола в УК с положительным решение собственников. На озеленение субсидии нет.

4. Старые сломанные стволы и ветви деревьев будут убраны до 30 июня 2026г.

5. Старые шины будут убраны до конца мая 2026.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что окончание отопительного сезона определяется соответствующим Постановлением мэра г. Новосибирска о завершении отопительного сезона. Регулировку отопления от ЦТП производит Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Валерьевна! По данному вопросу с Вами связался специалист расчётно-кассового отдела управляющей компании и в телефонном разговоре дал необходимые пояснения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что уборка придомовой территории около гаражей будет проведена в срок до 30.04.2026г. включительно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена! В ответ на ваше обращение, сообщаем, что с дворником будет проведена беседа, но также напоминаем что 30% от общей территории убирается дворником. Сегодня, 27.04.26г., утром дворник производил уборку. Фото прилагаем.

Благодарим за обращение!