Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос В первом подъезде протекает крыша по адресу Советская, д. 15.
Номер регистрации: 18485
Время: 15:36
Дата: 18.06.2024
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдут для осмотра места протекания крыши.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:15
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день! Хотелось бы попросить потравить насекомых в подъезде и в подвале.
Номер регистрации: 18484
Время: 12:10
Дата: 18.06.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! Ваше обращение принято в работу. 18.06.24г. направлена заявка на проведение дезинсекции в СЭС. В ближайшее время работа будет выполнена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:34
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день! Хотелось бы узнать когда на ул. Киевская 8 начнут убирать территорию. Песок сыпали всю зимы, а с наступлением лета про уборку данного песка забыли? Дворнику совет дома акты не подписывает, так как его нет, в связи с этим просим произвести корректировку по оплате. Фотографии грязи в приложении.
Номер регистрации: 18483
Время: 11:04
Дата: 18.06.2024
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 8 по ул. Киевская в рамках договора управления. Придомовая территория убирается в соответствии с перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества, периодичность уборки 4 раза в неделю, что составляем 40% уборки.

С актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-51 в рабочее время по адресу: ул. Киевская 11а.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:19
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день, мне бы хотелось, чтобы в подъезде дома был произведен косметический ремонт. Что мне нужно для этого сделать и куда обратиться?
Номер регистрации: 18482
Время: 09:41
Дата: 18.06.2024
Вдовина Вера Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Вера Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу: ул. Рельсовая, 7 будет осуществлен выезд специалиста производственно-технического отдела в срок  до 21.06.2024 г. включительно, для составления дефектной ведомости по определению видов и объемов работ косметического ремонта подъезда. В соответствии с дефектной ведомостью будет составлен локально-сметный расчёт,  для рассмотрения и согласования на общем собрании собственников МКД, а также для уточнения источника финансирования данных видов работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:58
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день. Прошу произвести перерасчет платы за содержание жилья, поскольку УК не выполняет свои функции. В тарифе на содержание жилья есть текущий ремонт, который не выполняется. Неоднократные обращения на сайте и по телефону диспетчерской службы результатов не имеют. Вх. №14249 от 06.07.2022, ответ: "Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании прибудут по Вашему адресу для проведения работ по замене стояка ливневой канализации в период с 6 по 7 июля. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение на наш сайт." Вх. №16391 от 14.08.2023, ответ: "Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15 августа инженер ЖЭУ-1 проведет обследование стояка ливневой канализации и в случае подтверждения аварийного состояния стояка будет выполнена замена аварийного участка." Вх. №18342 от 21.05.2024, ответ : "Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работа по замене стояка ливневой канализации была выполнена в 2023 г. По Вашему текущему обращению слесарь-сантехник управляющей компании обследовал стояк ливневой канализации. Повреждений не выявлено. Предположительно, в связи с большим объемом воды произошло подтекание в месте соединения полипропиленовых труб. Течь устранена." Так вот никакой замены ливневой канализации в 2023 году не производилось. Что в 2022, что в 2023 году, что сейчас течь идет из под раструба на втором этаже. Слесари ваши приходят, когда прекращается дождь, когда вода перестает бежать из ливневки. Вчера снова первый этаж плавал, потому что на втором этаже натекла вода и потекла вниз. Мы ждем, когда вода затопит шахту лифта? Протечка происходит непосредственно около моей входной двери. Аварийная служба заявила: "Зачем вы нас вызвали, это работа УК" Фото и видео потопа и места протечки направляю
Номер регистрации: 18481
Время: 08:29
Дата: 18.06.2024
Светлана Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 18 июня сотрудником ЖЭУ проведена проверка  в период дождя по протечке ливневой канализации по адресу ул. Красный проспект 102/4 п.2, 2 этаж.  Протечки обнаружено не было.  Жительница кв.35 поливала из полуторалитровой бутылки площадку возле квартир. Также, 18.06.2024г. будет произведена дополнительная герметизация ливневой канализации. Видео подтверждение прилагается.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:47
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день. В ответ на прошлое сообщение прилагаю фото сегодня. Состояние контейнерной площадки не улучшилось. Возможно, с вашей стороны стоит провести мониторинг уборки или обучение персонала, или подключить другие службы для помощи? Потому что вот это на фото - не убранная площадкс, несмотря на то, что вы писали, что все в порядке. Не в порядке. Разберитесь, пожалуйста, с этой анимсанитарией.
Номер регистрации: 18480
Время: 08:18
Дата: 18.06.2024
Вакарина Марина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ и услуг, утвержденного собственниками.

Крупногабаритные отходы входят в состав бытовых отходов, таким образом, вывозить крупногабаритные отходы с контейнерной площадки обязан региональный оператор по Новосибирской области МУП «САХ» в соответствии с условиями договора по обращению с ТКО. Эту обязанность устанавливает постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами». Стоимость вывоза крупногабаритного мусора включена в норматив, установленный в регионе для оплаты услуг регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

Согласно п.27 Порядка накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Новосибирской области от 11.05.2017 № 176-п, вывоз КГО осуществляется по мере их накопления или по заявкам потребителей, направляемым письменно, посредством электронной почты или телефонной связи по контактам регионального оператора, указанным в договоре оказания услуг по обращению с ТКО. Время вывоза КГО региональным оператором или оператором по обращению с ТКО не может превышать 5 рабочих дней с даты поступления заявки.

Дополнительно сообщаю, что сотрудники управляющей компании регулярно передают заявки в диспетчерскую службу регионального оператора по Новосибирской области МУП «САХ» о вывозе КГО с контейнерных площадок. Переданные заявки исполняются региональным оператором по Новосибирской области МУП «САХ» несвоевременно, с большой задержкой.

Уборку контейнерной площадки, расположенной по адресу ул. Новосибирская д.24, управляющая компания проводит ежедневно.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:50
Дата: 18.06.2024
Вопрос Sos, помогите, мы устали воевать с водосточной канавы между аэропорт 16 и аэропорт 19 с вами. Какая- то строительная контора "Вектор" постоянно заваливает единственную ливневку на весь район. Завалили и сейчас, хотя подходили и сказали им, зачем завалили, ответ был: нам так удобно, мы уберем. Не убрали.Спас дом не контролирует, как работы ведутся и каким образом. В результате вода пошла под дом, затопило подъезд, из дома не выйти.
Номер регистрации: 18479
Время: 22:13
Дата: 17.06.2024
Мельниченко Валерия
Ответ

Здравствуйте, Валерия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подрядная организация ООО "Вектор" производит работы по благоустройству территории и восстановлению ливневой канализации по адресу: ул. Аэропорт д. 19. В связи с погодными условиями работы временно приостановлены. Связь с подрядной организацией регулярно поддерживается, траншея для слива воды прокопана, дождевая вода уходит. Фотографии прилагаются.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:56
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день! До ваших операторов вечером 17.06 опять не дозвониться. Опять протекает крыша в квартиру, когда будет уже произведен нормальный ремонт, а не бассейнами, которые не спасают в очередные осадки.
Номер регистрации: 18478
Время: 21:46
Дата: 17.06.2024
Алиса
Ответ

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 19.06.2024 сотрудниками ЖЭУ-42 будет повторна обследована Ваша квартира. Время с Вами уже согласованно. Ранее работниками был установлен бассейн (постелена пленка), который систематически сливается. Точечный ремонт кровли над квартирой №133 будет выполнен в срок  до 31.07.2024г. Также напоминаем Вам, что данную заявку Вы помогли подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33,  347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:56
Дата: 18.06.2024
Вопрос в доме по ул. Кропоткина 118/6 в 1 подъезде не работает лифт, хотелось бы узнать причину приостановки работы?
Номер регистрации: 18477
Время: 16:32
Дата: 17.06.2024
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день протокол общего собрания собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступал. Старший по Вашему дому, а также Совет дома владеет всей необходимой информацией по данному вопросу.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 08:13
Дата: 18.06.2024
Вопрос Добрый день. Прошу обратить внимание на состояние места для контейнеров ТБО и крупногабаритного мусора по адресу Новосибирская 24-26. Уборки нет как факта уже не меньше недели. После вывоза ТБО все, что рассыпалось, остается на земле. Наведите порядок, мы оплачиваем работу по уборке на этой площадке в том числе.
Номер регистрации: 18475
Время: 08:56
Дата: 17.06.2024
Вакарина Марина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерных площадок проводится ежедневно, на данный момент контейнерная площадка на Вашем доме убрана. Заявки по вывозу мусора  в МУП “САХ” делаются ежедневно.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:29
Дата: 17.06.2024
Вопрос Здравствуйте, планируем установить на воротах диспетчеризацию, хотели бы через УК оплачивать диспетчеризацию. Скажите что для этого нужно и какую комиссию берете?
Номер регистрации: 18474
Время: 21:07
Дата: 16.06.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение по вопросу диспетчеризации сообщаем, что для установки круглосуточной диспетчеризации на автоматические ворота или шлагбаум, необходимо провести общее собрание собственников с поставленными вопросами на повестке дня:

  1. О выполнении работ по дооборудованию автоматических ворот/шлагбаума системой диспетчеризации на придомовой территории многоквартирного дома.
  2. О включении в состав общего имущества оборудования системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/шлагбаума
  3. Об определении ответственного за согласование установки шлагбаумов со всеми контрольно-надзорными органами.
  4. О поручении ЗАО «УК «СПАС-Дом» заключить договор с подрядными организациями для проведения работ по установке системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/шлагбаума
  5. Об утверждении сметной стоимости работ по установке системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/шлагбаума
  6. О финансирование работ системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/ шлагбаума
  7. О финансирование работ по услугам удаленной диспетчеризации.
  8. О назначении уполномоченного представителя из числа собственников с наделением его правом подписания актов выполненных работ.

В бюллетени прописывается стоимость ежемесячного облуживания (комиссия не берется)

В бюллетени прописывается стоимость работ по дооборудованию и материалам (комиссия не берется из статей «использование общего имущества» с остальных 10% )

Организацию, с которой будет заключаться договор собственники выбирают самостоятельно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:10
Дата: 17.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Л\С 1000672270 выставляется в квитанции на оплату долг по обращению с ТКО более 1500 рублей . Как мог образоваться долг , если я каждый месяц оплачиваю в муп сах. Почему я должна оплачивать обращение с ТКО 2 раза и в УК и муп сах? Оплачивая на месяц вперед - заплатила за июнь выставили опять счет оплату за июнь?
Номер регистрации: 18473
Время: 20:25
Дата: 16.06.2024
вера петровна тюкалова
Ответ

Здравствуйте, Вера Петровна! Ответ на Ваше обращение был отправлен на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:52
Дата: 17.06.2024
Вопрос сегодня в чат дома пришло сообшение о проведении внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Фасадная21 в форме очно – заочного голосования, где ставиться вопрос о смене управляющей компании Спас дом на управляющую организация ООО УК «Город-НК» . считаю, что может произойти рейдерский захват управления многоквартирным домом. Требую от Вас принятия экстренных мер. Я и моя дочь (собственники жилого помещения) против перехода под управление мелкой неизвестной никому компании. считаю возможным, что произойдёт подлог документов, и введение в заблуждение собственников дома.
Номер регистрации: 18472
Время: 18:45
Дата: 16.06.2024
Евгений Лата
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 17.06.2024г. в адрес ЗАО "УК "СПАС-Дом" поступило приглашение собственников помещений дома № 21 по ул. Фасадная об участии специалистов Управляющей компании в очной форме общего собрания собственников помещений МКД, назначенного на 19.06.2024г. в 18-00 час. по вопросу повестки голосования о смене УК. Представители Управляющей компании примут участие в очной форме собрания в указанное время в целях наблюдения и контроля процедуры проведения собрания.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:58
Дата: 17.06.2024
Вопрос В доме Советская, 7 предусмотрено мытьё окон раз в год. Когда планируется мытьё в 2024 году?
Номер регистрации: 18471
Время: 14:43
Дата: 16.06.2024
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по генеральной уборки подъездов по адресу: ул.Советская,7 будут произведены в срок до 30 июня согласно графику.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:11
Дата: 17.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Очень интересует вопрос, когда решится вопрос с горячей водой по адресу ул. Гусинобродское шоссе, д. 33? С момента отключения отопления (12.06.2024), постоянные перебои с горячей водой, уже на протяжении месяца. Так же, с регулярной периодичностью, бывают отключения в течении года. От чего это зависит и почему подобные ситуации происходят именно с этим домом? Почему отключение зависит от отключения электричества за остановку от дома, но, при этом, в близлежащих домах таких проблем нет? Как планируется решение данного вопроса?
Номер регистрации: 18470
Время: 22:35
Дата: 14.06.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация  отключения коммунальных ресурсов в связи с гидравлическими испытаниями и ремонтными работами на трубопроводах осуществляются не управляющей компанией, а ресурсоснабжающей организацией  Информация об отключениях и продлениях отключений поступает также  тепловых сетей  не всегда оперативно. Управляющая компания не имеет возможности влиять на сроки отключений, степень недопоставки коммунального ресурса, сроки информирования, а также достоверность передаваемых ресурсоснабжающей организацией сведений. Со своей стороны мы стараемся оперативно размещать информацию о продлении и понижении параметров горячего водоснабжения в телеграмм канале, на официальном сайте управляющей компании, а также в домовых чатах. По вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно также обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.
А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.
По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:17
Дата: 15.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Сориентируйте когда проводилась влажная уборка по адресу Республиканская 33
Номер регистрации: 18468
Время: 13:52
Дата: 14.06.2024
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка на Вашем доме будет произведена сегодня. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:53
Дата: 14.06.2024
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где и как можно получить разрешение на установку кондиционера в многоквартирном доме?
Номер регистрации: 18467
Время: 13:35
Дата: 14.06.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка кондиционера на доме может быть разрешена в том случае, если имеется протокол общего собрания всех собственников помещений. Рекомендуем Вам инициировать собрания собственников и вынести на повестку Ваш вопрос. Также более подробную информацию Вы можете получить в ЖЭУ в рабочие часы.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:21
Дата: 14.06.2024
Вопрос Добрый день. Подскажите как можно передать акт полученный после поверки счётчиков водоснабжения?
Номер регистрации: 18466
Время: 17:26
Дата: 13.06.2024
Лыч Валентин антонович
Ответ

Здравствуйте, Валентин Антонович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт поверки приборов учета можно отправить на официальную электронную почту управляющей компании  adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 07:54
Дата: 14.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Куплена квартира в январе 2022г. Второй год висит долг о перерасчёте за тепло в связи со сменой собственника,в приложении иногда снова и снова выходит долг. Говорили что вышлют все прошлым собственникам, найдут их и т.д. и они должны оплатить это так как перерасчёт за их время проживания. На каком этапе находится данный процесс?
Номер регистрации: 18465
Время: 17:03
Дата: 13.06.2024
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения данного вопроса будет сделан запрос в ООО "НТСК", после чего ответ Вам будет предоставлен на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!


Время: 08:53
Дата: 14.06.2024
Вопрос Здравствуйте! ГБШ 33 забит мусоропровод между 2 и 3 этажом и между 6 и 7 этажом. На 16-30 никто так и не пришел и не убрал. На углах дома валяется мусор, перед подъездом и дорогу никто уже давно не подметает. На мусорке мешки тоже можно сказать в бачок. Ходят те кого присылает наш мусоропроводчик. ЖЭУ 42 в курсе всего этого и их это устраивает. Спасибо!
Номер регистрации: 18464
Время: 16:36
Дата: 13.06.2024
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ-42 в срок до 15.00 часов сегодня  засор мусоропровода будет устранен, крупногабаритный мусор возле мусороприемников будет убран. Вывоз ТБО и КГМ производится компанией МУП «САХ», специалистами ЖЭУ-42 систематически подаются заявки. На исполнения заявки 7 рабочих дней. Также напоминаем, что  заявки можно подать через круглосуточную  диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349--22-33.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:03
Дата: 14.06.2024
Вопрос Уже длительный период времени, в первом подъезде по адресу Кропоткина 118/6, не работает лифт. Как сделать перерасчёт и требуем назвать фамилии и должности тех кто бездействует. В квартирах подъезда проживают люди которым врачи рекомендовали свежий воздух и по этому они не могут выходить на улицу так как передвигаться без посторонней помощи не могут.
Номер регистрации: 18463
Время: 14:17
Дата: 13.06.2024
Квартира 19
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено  инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день протокол общего собрания собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступал.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:36
Дата: 13.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Предоставьте пожалуйста информацию по денежным средствам на счете дома, которые перечислялись собственниками (текущий ремонт и пр.), провайдерами, рекламой и т.д., до 01.06.2024г. Т.е. , все денежные средства, исключая плату за содержание жилья по тарифу (+КР на СОИ). Совет дома. 13.06.2024
Номер регистрации: 18462
Время: 13:26
Дата: 13.06.2024
Совет Дома
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен Вам на электронную почту до 18 июня.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:34
Дата: 13.06.2024
Вопрос Добрый день, Можно ли после приватизации квартиры на 2 человек в 9-этажном панельном доме разделить лицевые счета за коммунальные услуги, чтобы каждый платил за свою долю? И куда обратиться?
Номер регистрации: 18461
Время: 13:09
Дата: 13.06.2024
Анжелика Садыкова
Ответ

Здравствуйте, Анжелика! В соответствии со ст. 246, 247, 252 ГК РФ владение, пользование, распоряжение имуществом, находящимся в собственности, осуществляются по соглашению всех её участников, а при не достижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом. Разделение лицевых счетов для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире, находящейся в общей собственности, производится по соглашению всех собственников жилого помещения.

Таким образом, для разделения лицевых счетов по адресу необходимы следующие документы:

- копии выписок из ЕГРП на недвижимое имущество или копии свидетельств о регистрации прав собственности на жилое помещение с указанием всех собственников и размером долей,

- одно заявление о разделении лицевых счетов для оплаты за жилищно–коммунальные услуги, подписанное всеми собственниками квартиры, или отдельные заявления от каждого собственника.

- отсутствии задолженности за услуги оказываемые ЗАО "УК"СПАС-Дом".

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:15
Дата: 13.06.2024
Вопрос Здравствуйте. После проведённых работ, площадка во дворе дома Аэропорт 57,не переведена в надлежащие состояние. На площадке прсутвует строительный мусор который возник в результате проводимых работ на площадке, сломаны ограждения,грунт не выровнен,выввен кучей, присутствуют и другие недочеты. Прошу пренять меры по устранению нарушений и недочетов, привести площадку в надлежащие состояние.
Номер регистрации: 18460
Время: 12:15
Дата: 13.06.2024
Павел
Ответ

Здравствуйте, Павел! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению детской площадки производит подрядчик ООО «Вектор». Так как погодные условия в начале месяца не позволяли производить работы на открытом воздухе, сроки выполнения изменились. Подрядчик обязался восстановить детскую площадку на основании гарантийного письма.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:03
Дата: 13.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Ранее поступало предложение о размещении оборудования на крыше от компании Теле2. Вами было отказано ,со слов «нет технической возможности» Будет добры предоставить документ подтверждающий ваше устное заключение Старшей или одному из членов совета дома. В заключении указать точно сформулированную причину(что именно требуется исправить) А так же рекомендации пошагово для устранения. Если потребуется от руки заявление ,дайте знать. Неделю назад установить оборудование для считывания приборов учета тех возможность позволила.
Номер регистрации: 18458
Время: 10:56
Дата: 13.06.2024
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение по вопросу размещения оборудования на крыше компанией Теле 2 сообщаем, что на подготовку ответа требуется время. Рекомендуем Вам в письменной форме изложить, все интересующие Вас вопросы и направить заявление на электронную почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:40
Дата: 13.06.2024
Вопрос Здравствуйте, требуется пломбирование и поверка счётчиков после установки
Номер регистрации: 18457
Время: 10:27
Дата: 13.06.2024
Смирнова Ксения
Ответ

Здравствуйте, Ксения!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо оставить заявку аварийно-диспетчерской службе по телефону  349-22-33. После Вам направят специалиста для допуска индивидуального прибора учета в эксплуатацию и постановки его на коммерческий учет. Дополнительно сообщаем, что поверка индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения осуществляется специализированной и лицензированной организацией по Вашему выбору.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:06
Дата: 13.06.2024
Вопрос Здравствуйте,подскажите,кто ответственнен за вывоз крупногабаритного мусора?Он скоро перекроет проезжую часть.Фото прилагаю.
Номер регистрации: 18456
Время: 18:42
Дата: 12.06.2024
Хомякова Анастасия Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз мусора на многоквартирных домах осуществляет МУП «САХ», номер телефона диспетчерской службы: 304-90-31.


Благодарим Вас за обращение! 

Время: 19:20
Дата: 12.06.2024
Вопрос Здравствуйте. Подскажете, пожалуйста, отключение горячей воды еще продлено? Вчера было сообщение, что испытательные работы закончены. Проходит прогрев теплотрассы. На Забалуева горячая вода пошла еще вчера, а на Фасадной как не было так и нет. Из горячего крана продолдает течь холодная. Или еще не прогрелась за сутки?
Номер регистрации: 18455
Время: 09:36
Дата: 12.06.2024
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по предварительным данным на Вашем доме тепловые сети проводят работы.,по этой причине понижены параметры горячего водоснабжения. Также напоминаем, что по вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.

А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.

По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.


Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:35
Дата: 12.06.2024
Вопрос СГК закончила ремонтные работы в 17.00 11.06.2024 г. Сейчас 06.30 12.06.2024 г. Почему до сих пор в нашем доме нет горячей воды? До каких пор будет продолжаться этот беспредел?
Номер регистрации: 18454
Время: 06:33
Дата: 12.06.2024
Ангелина Геннадьевна Зубова
Ответ

Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по  Вашему дому было продлено снижение параметров горячей воды до 24 -00 часов 11 июня. На данный момент новой информации от СГК не поступало. По вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.
А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.
По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:32
Дата: 12.06.2024
Вопрос Здравствуйте! Прошу произвести перерасчёт квартплаты по горячему водоснабжению. Начисленная сумма не соответствует расходу, показаниям счётчиков. Было пять кубов горячей за месяц расходовано. Прошлый месяц был уплачен по показаниям. Показания переданы, в госуслугахдом есть об этом данные. Почему вдруг как будто начислено за два месяца?
Номер регистрации: 18453
Время: 23:04
Дата: 11.06.2024
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен 13 июня в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:19
Дата: 12.06.2024
Вопрос Здравствуйте!! Прошу исключить из начислений услугу Отключение/Подключение ИПУ ЭЭ на сумму 5600 руб., так как отключение было не законно в период нахождения меня , как единственного собственника, в процедуре банкротства и Новосибирскэнергосбыт был уведомлен об этом и сумма задолженности по которой присылали реестр из Новосиьирскэнергосбыта (3912) была списана по решению суда , который я прикрепила в файле! Соответсвенно следом они направляли информацию в Спас-дом об ошибочном отключение, об исключении данного адреса из реестра на отключение!!!
Номер регистрации: 18452
Время: 13:00
Дата: 11.06.2024
Антипова Эльмира Ахмедовна
Ответ

Здравствуйте, Эльмира Ахмедовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Специалистам потребуется дополнительное время для решения Вашего вопроса. Ответ будет предоставлен на электронную почту до 21 июня. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:14
Дата: 11.06.2024
Вопрос В доме Советская, 7 с окончанием отопительного сезона отключились полотенцесушители в ряде квартир. С чем это связано и когда будет устранена проблема?
Номер регистрации: 18451
Время: 12:39
Дата: 11.06.2024
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно инженерным коммуникациям Вашего многоквартирного дома полотенцесушители работают от системы отопления. После окончания отопительного сезона полотенцесушители не работают до наступления нового отопительного сезона.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:32
Дата: 11.06.2024
Вопрос Добрый день. За домом Чигорина 12/2 спилили деревья. Вопрос, когда это все уберут и так же когда покосят траву? У соседних домов трава скошена, все красиво. Хочется такого же порядка и за нашим домом)
Номер регистрации: 18450
Время: 11:46
Дата: 11.06.2024
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что покос травы на придомовой территории многоквартирного дома 12/2 по ул. Чигорина осуществляется согласно графику. Участок за домом не является частью придомовой территории и находится в границах муниципальной собственности.

Также сообщаем, что снос и санитарная обрезка деревьев производилась муниципальными службами.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:16
Дата: 11.06.2024
Вопрос Добрый День! Сегодня 11.06.2024 г. хотелось бы узнать, когда же начнется генеральная уборка в подъездах? Еще интересует вопрос, дворник, когда начнет у нас на детской площадке проводить стрижку травы? На детской площадке просто заросли!!!!
Номер регистрации: 18449
Время: 11:15
Дата: 11.06.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение по вопросам  генеральной уборки в подъездах и кошению травы, сообщаем, что работы по генеральной уборки подъездов по адресу: ул.Советская,7 будут произведены в срок до 30 июня согласно графику. Приступить к работам планируется с 17.06.2024г. Дополнительно сообщаем, что кошение травы будет произведено 11.06.2024г. в течении рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:11
Дата: 11.06.2024
Вопрос 11.06.24по троллейная 144 пришли проводить санобработку и опять только в мусоропроводе.в подвальном помещении не нужно обрабатывать,там не заводятся тараканы и прочие насекомые?что за однобокий подход к дезинфекции? интересно как бумажно отчёт проходит что все помещения обработаны?а тем временем тараканы опять начали появляться в квартире
Номер регистрации: 18448
Время: 08:41
Дата: 11.06.2024
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по дезинсекции общего имущества МКД №144 по ул.Троллейная выполняются сегодня в два этапа по причине проведения в настоящее время работ по восстановлению ГВС в подвальном помещении.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:07
Дата: 11.06.2024
Вопрос Добрый день. В доме 44/6 по ул. Сиб.-Гвардейцев начали устанавливать внешний блок кондиционера между лоджиями на уровне головы взрослого человека. Внешний блок будет загораживать обзор и создавать лишний шум. При этом согласования с соседями произведено не было. Что можно сделать в данной ситуации?
Номер регистрации: 18447
Время: 22:34
Дата: 10.06.2024
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании Вашего заявления будет организован выход специалиста. При установлении факта незаконного установления, собственнику будет выдано предписание о его демонтаже.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:21
Дата: 11.06.2024
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом! 1) 30.04.2024 в нашем доме закончилось общее собрание. Результатом стал протокол и ряд решений. Меня интересуют исполнили ли УК СПАС-Дом решения о расторжении договоров с ИП Гусейновым и с ИП Субачевым и заключил ли СПАС-Дом договор по магазину с ИП Бойко либо иным физическим лицом. 2) Меня и Совет Дома интересует сколько денег у нашего дома ГБШ 33 по графе дополнительные доходы дома от сдачи в аренду земельного участка, от провайдеров и рекламы. Так же сколько денежных средств по графе непредвиденные нужды. Спасибо!
Номер регистрации: 18446
Время: 21:39
Дата: 10.06.2024
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! Ваше обращение передано профильным сотрудникам управляющей компании для отработки. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в срок не более 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 08:22
Дата: 11.06.2024
Вопрос Доброго дня, 14 мая обратился в Левобережное отделение с запросом на создание комиссии для осмотра и актирования дефектов на трубопроводах горячего водоснабжения в подвальном помещении дом № 7. Запрос № 1143-Л. До сих пор не получил информации о дате осмотра, о состоянии дел по моему запросу. Скоро уже месяц. Сроки рассмотрения заявления давно истекли. Прошу помочь в решении вопроса. С уважением.
Номер регистрации: 18445
Время: 20:29
Дата: 10.06.2024
Ефимов Владимир Валерьевич
Ответ

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей организации был подготовлен ответ и передан в ЖЭУ № 62 для вручения Вам. В указанном ответе отражены все доводы относительно проведения комиссионного обследования.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:24
Дата: 11.06.2024
Вопрос Добрый день, хотелось бы узнать когда у нас почистят ливневку во дворе по улице Связистов дом 113 между первым подъездом и соседним домом. После каждого дождя там образуется огромная лужа которую просто нереально обойти, авто паркуют так близко к газону что пройти просто не остается места.
Номер регистрации: 18444
Время: 16:23
Дата: 10.06.2024
Алексеева Олеся
Ответ

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка Ваша принята и передана профильным специалистам для отработки. Конкретная дата будет Вам сообщена дополнительно в ближайшее время на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Время: 16:43
Дата: 10.06.2024
Вопрос Добрый день, сегодня 10.06.2024 года я ошибочно заплатила коммунальные платежи на лицевой счет 1000683594 в сумме 6440,35 рублей. Прошу вернуть ошибочный платеж.
Номер регистрации: 18443
Время: 16:16
Дата: 10.06.2024
Давидан Оксана Петровна
Ответ

Здравствуйте, Оксана Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо написать обращение на официальный электронный адрес: adm@spas-dom.ru с информацией о банковских реквизитах для возврата денежных средств, а также приложить квитанцию об оплате.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:33
Дата: 10.06.2024
Вопрос Здравствуйте, хочу поменять радиаторы отопления. Куда обратиться для оставления заявки?
Номер регистрации: 18442
Время: 15:11
Дата: 10.06.2024
Вадим Сергеевич
Ответ

Здравствуйте, Вадим Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки принимаются круглосуточной диспетчерской службой по телефонам 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение! 

Время: 15:45
Дата: 10.06.2024
Вопрос Здравствуйте. В марте этого года мы обращались уже по вопросу ремонта труб в подъездах (которые проведены в подъездах для отвода дождевой воды с крыши). Должен был в очередной раз прийти инженер и решить этот вопрос (к слову, обращаемся с этой проблемой уже третий год). На прошлой неделе после дождей вода просачивалась из труб на площадки первых этажей в первом, втором и третьем подъездах. В четвертом подъезде были мокрые площадки нижних пяти этажей. Первый этаж затопило очень сильно - даже в тамбуре стояла вода и невозможно было пройти! Уже немного надоело писать жалобы на одни и те же проблемы в течение нескольких лет. Мы ждем следующего дождя и если опять невозможно будет зайти в подъезд, будем жаловаться в вышестоящие инстанции. Совет дома
Номер регистрации: 18441
Время: 14:29
Дата: 10.06.2024
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы свяжутся с Вами для совместного обследования ливневого водостока в подъездах. Ваш вопрос находится на контроле у руководителя управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:53
Дата: 10.06.2024
Вопрос Добрый день. Если человек не проживает в квартире, можно ли уменьшить плату повышающего коэффициента за воду (отсутствие счетчиков) ? Причина отсутствия -контракт с МО.
Номер регистрации: 18440
Время: 12:48
Дата: 10.06.2024
Галина Веселова
Ответ

Здравствуйте, Галина! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2024г. № 460, перерасчет платы за коммунальные услуги за холодное и горячее водоснабжение, когда не установлены индивидуальные приборы учета, производится в случаях отсутствия постоянно или временно проживающего в жилом помещении потребителя в связи с его призывом на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации (за период прохождения службы по мобилизации).

Вы можете направить обращение и подтверждающие документы о прохождении военной службы по мобилизации в Вооруженные Силы Российской на официальный адрес: adm@spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:36
Дата: 10.06.2024
Вопрос как узнать свой л/с в спас дом?
Номер регистрации: 18439
Время: 22:32
Дата: 09.06.2024
Татьяна Александровна Давыдова
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для отправки номера лицевого счета специалистам управляющей компании необходимо убедиться, что Вы являетесь собственником квартиры. Просим Вас прислать на официальную почту управляющей компании adm@spas-dom.ru документ, подтверждающий собственность, а также паспорт собственника, в теме обращения указать, что Вам необходим номер лицевого счета. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 08:52
Дата: 10.06.2024
Вопрос Добрый день! Я собственник квартиры по Кропоткина 120. В декабре мы обратились в Спас дом с заявкой о том что у нас промерзают углы, плесень в квартире. На заявку пришел инженер, обследовав квартиру, был составлен акт о том что требуется ремонт межпанельных швов. Сейчас май месяц, когда управляющая компания собирается производить ремонт?
Номер регистрации: 18438
Время: 22:01
Дата: 09.06.2024
Ольга Викторовна Ануфриева
Ответ

Здравствуйте, Ольга Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что межпанельные стыки фасада относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Принятие решения о финансировании и проведении текущего ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома отнесено к исключительной компетенции общего собрания собственников, проводимого по инициативе любого собственника.

Согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

Акт №31 общего технического осмотра жилого дома по адресу г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д.120, от 25.04.2024, предлагаемый перечень работ и смета на выполнение ремонтных работ представлена собственникам помещений многоквартирного дома.

Для принятия решения о проведении герметизации межпанельных швов, сроках проведения и финансировании данных работ предлагаем Вам инициировать проведение внеочередного собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д. 120.

За более подробной информацией Вам необходимо обратиться в ЖЭУ – 1 по адресу: ул. Кавалерийская, 23, этаж 1, часы работы: понедельник – пятница с 08.00 до 17.00.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:21
Дата: 10.06.2024
Вопрос Добрый день. Просьба сообщить когда планируется капитальный ремонт подъезда?
Номер регистрации: 18437
Время: 21:20
Дата: 09.06.2024
Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! Согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ, утвержденного собственниками.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

В соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений, для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что нормами действующего законодательства предусмотрена обязанность собственников жилых помещений поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Предлагаем Вам инициировать общее собрание собственников (согласно ст. 36, 44 ЖК РФ) или обратиться к представителям Совета многоквартирного дома.

По вопросу подготовки документов для проведения общего собрания собственников помещений, Вы можете обратиться к специалисту по работе с населением ЖЭУ-84 по адресу: г. Новосибирск, ул. Колхидская, 11.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:19
Дата: 10.06.2024
Вопрос Прошу предоставить методику расчета за май 2024 по статье Ремонт общего имущества в размере 2098,57 руб. в связи с поступившим уведомлением на оплату по квартире 52, ул. Аэропорт 56.
Номер регистрации: 18436
Время: 21:16
Дата: 09.06.2024
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вся информация Вам предоставлена на электронную личную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:03
Дата: 10.06.2024
Вопрос Здравствуйте, куда мне обратиться, если меня регулярно заливают соседи сверху.
Номер регистрации: 18435
Время: 17:00
Дата: 09.06.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному и другим подобным вопросам Вы можете обратиться в рабочие дни и часы в ЖЭУ "Центр" (ул. Семьи Шамшиных, 69а, тел. +7-923-777-42-46) или по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 17:27
Дата: 09.06.2024
Вопрос Здравствуйте. Новосибирская, 9, во время дождя течет в третьем подъезде с крыши между восьмым и девятым этажами около шахты лифта. Во втором подъезде на чердаке потоп. Прошлой весной на чердак были положены полиэтиленовые пакеты, как временная мера, и обещали заделать швы стыков к осени. До сих пор ничего не сделано, разрушения крыши увеличиваются из-за этого. Просьба устранить (фото не прикрепляются почему-то) С уважением, совет дома
Номер регистрации: 18434
Время: 21:16
Дата: 08.06.2024
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на ваше обращение сообщаем, что 18.10.2023г. были выполнены работы по ремонту кровли над квартирами № 53 и 54, которые находятся во втором подъезде. С актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в ЖЭУ № 51 в рабочие дни и часы. Также сообщаем, что.09.06.2024г. будет проведено обследование кровли на предмет течи. При наличии течи в летний период будут проведены дополнительные ремонтные работы.

Благодарим ха обращение на наш сайт!

Время: 11:24
Дата: 09.06.2024
Вопрос Снова отключения-нет никакой воды,электричества,не работают лифты и пр.Отключения регулярны и угрожающи. Что и где произошло и когда всё заработает ? Может ли у/к инициировать проверку и разбирательство с " сгк",как компании предоставляющей услуги ненадлежащего,неудовлетворительного качества ?
Номер регистрации: 18433
Время: 17:54
Дата: 08.06.2024
Алексей Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что из-за погодных условий произошло аварийное отключение электроэнергии. На месте работает бригада АО "Региональные электрические сети". Из-за отключения электроэнергии перестали работать насосы, подающее воду, что влияет на напор воды из кранов. Специалисты "РЭС" обещали завершить работы и вернуть электроэнергию в течение 1-2 часов, однако во время восстановительных работ пошёл дождь. Специалисты АО "РЭС" сообщили управляющей компании, что на время дождя приостановили восстановительные работы из-за угрозы очередного замыкания и более печальных последствий. Работы возобновятся после дождя, и электроэнергия и водоснабжение будут восстановлены в максимально возможные сроки.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 18:04
Дата: 08.06.2024
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: