Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на вашем доме горячее водоснабжение зависит от разбора воды, так как отсутствует циркуляция в связи капитальным ремонтом на магистральных тепловых сетях. Работают ООО «НТСК» до полного завершения работ. По перезапуску отдельных стояков отопления Вам необходимо оставить заявку по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Сергей Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем ,что индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) в настоящее время принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. В начале звонка нужно прослушать справочную информацию, после чего Вас соединят с диспетчером. Заявок очень много, поэтому диспетчеры не всегда могут ответить оперативно. Даже если Вам ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Заявку примут и Вам перезвонят.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Владимир!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для регистрации Вашей заявки по перезапуску отдельных стояков отопления Вам необходимо позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу по номерам телефонов 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по окончанию телефонограммы 69 от 01.10.2024 г. Вы можете направить заявку в диспетчерскую службу по номерам телефонов 349-22-33; 347-00-01 для перезапуска отдельных стояков отопления. Информацию об отключениях домов в управляющую компанию пересылает поставщик услуги ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Именно данная компания не подводит тепло к домам, поэтому УК не может их запустить.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что система отопления по Вашему дому запущена. Заявка от Вас на перезапуск принята, на данный момент ЖЭУ № 109 будет перезапускать дома постоячно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут замену освещения

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут обследование, и будет принято решение о проведении работ силами управляющей компании либо с привлечением подрядной организации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Оксана Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр Вашего жилого помещения будет произведен 02.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Оксана Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома
01.10.2024 г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме до 22:00, 01.10.2024 г. ведутся аварийно-ремонтные работы на тепловых сетях ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Управляющая компания не может подключить дом к отоплению, пока работы не будут завершены ООО «НТСК» и пока они не подведут у дому теплоноситель с нормативными параметрами давления и температуры.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Если не поступит тепло в отдельные комнаты, то система отопления будет перезапускаться по стоякам в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что техником участка был осуществлен выход на ваш дом с целью выявления некачественной уборки. Указанные Вами факты не подтвердились, территория убрана.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение. сообщаем, что управляющая компания не наделена соответствующими полномочиями, мы не надзорный орган. В связи с этим рекомендуем обратиться с данным обращением в полицию к Вашему участковому оперуполномоченному.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время проводятся работы 5-ым тепловым районом ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК) по устранению аварии на теплотрассе. Пока "НТСК" не устранят аварию, подключить дом нет возможности. Выполнение работ предположительно до 04.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дезинсекция подвальных помещений проводится 2 раза в год, а также по заявлениям жильцов при наличии насекомых. Ежемесячно мы получаем заявки от жильцов Вашего дома, своевременно реагируем на них и подаем заявки в СЭС в ООО «Сибирская экологическая сеть». Последняя дезинсекция проводилась 30.08.2024 г., были обработаны все подъезды, стволы мусоропровода (8 шт), подвал. С данным актом выполненных работ вы можете ознакомится в ЖЭУ-51 в рабочее время по адресу ул. Киевская 11а.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании обследуют предмашинное отделение и чердачное помещение многоквартирного дома №152 по ул. Троллейная, навесят замки.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления Вашего дома
01.10.2024 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключён к отоплению. Ваша заявка принята, система отопления будет перезапускаться постоячно в порядке очереди в связи с большим объёмом заявок, не позднее 10.10.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Янина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами телефону с Вами связался специалист профильного отдела управляющей компании и дал необходимые пояснения по Вашему вопросу. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алия Рашидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 30.09.2024г. и 01.10.2024г. действительно не производилась уборка дворовой территории, в связи с временной нетрудоспособностью дворника. Уборка дворовой территории возобновится другим дворником с 02.10.2024г.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Сергеевна! Заявки на перезапуск жилых домов будут приниматься после окончания основного запуска и регулировки системы отопления, то есть с 1 октября по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с регулировкой работ на магистральных теплосетях ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК) снизило параметры ГВС и для запуска отопления до 17-00 30.09.24 по ж/м Бугринская роща. До конца дня 30 сентября теплоноситель должны подать на дом с соответствующими параметрами для запуска.

Благодарим Вас за обращение н сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 30.09.2024 г., до конца дня производится запуск системы отопления Вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отопление в Вашем доме запустили 30.09 в 15 часов.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) их подрядная организация планирует 30.09.2024 г., завершить работы по замене трубопровода отопления от ЦТП-39. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут запуск системы отопления и наладку системы горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до позднего вечера 30.09.2024г.будет проводится общее развертывание системы отопления. Заявки на перезапуск по стоякам будут приниматься с 01.10.2024 по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома № 49 по ул. Янтарная в рамках договора управления. Придомовая территория убирается в соответствии с перечнем работ и услуг по обслуживанию общего имущества, периодичность уборки 4 раза в неделю. Всю придомовую территорию дворник не убирает, потому что так решило общее собрание собственников при принятии тарифа и указании той придомовой территории, которую нужно убирать.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что запуск производится 30 сентября в течение всего дня. Заявки на перезапуск будут приниматься с 1 октября по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Петровна! Ваше обращение направлено в профильный отдел управляющей компании для рассмотрения указанного вопроса. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту или Вам перезвонят специалисты по указанному номеру телефона 01.10.2024г. в течение дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме ухудшение параметров  отопление и горячего водоснабжения до 12-00 30 сентября.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данным, имеющимся в управляющей компании, индивидуальные приборы учета потребления коммунальных ресурсов в Вашем жилом помещении не состоят на учете. Для проведения поверки приборов учета рекомендуем Вам обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по номерам телефонов 349-22-33; 347-00-01 для получения справочной информации о вызове лицензированной организации с целью поверки и постановки на учет ИПУ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и взята на контроль руководством. В ближайшее время заявка будет отработана.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что жалоб на отсутствие горячего водоснабжения с Вашего дома не было сегодня. На данный момент заявка принята и передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдут для осмотра и установления причины отсутствия горячего водоснабжения. Также напоминаем что все заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы в круглосуточном режиме 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята. Дата уборки представленной кучи песка будет Вам сообщена дополнительно в рабочие часы на электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В течение следующей недели на Ваш дом выйдет специалист для осмотра и принятия решения по данному вопросу. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на доме сохраняются пониженные параметры тепла. Ваш дом находится на контроле у руководства компании. Завтра к Вам повторно выйдут специалисты. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что снижены параметры  отопления по Юго-Западному и Западному жилмассивам, заявки на перезапуск стояков будут приниматься с 1 октября в круглосуточном режиме по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алия Рашидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вина также не лежит и на управляющей компании. Теплотрасса заполняется до 30 сентября включительно, заявки по стоякам будут принимается с 1 октября в круглосуточном режиме по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!