Вопрос
Добрый день! Парит 2 подвал по ул. Киевская 8.
Сантехник отключил батарею в подъезде (больше недели назад, а вода с батареи теперь сливается в подвал, аварийная на телефонные обращения не реагирует), необходима сварка. Прошу устранить данную проблему.
Номер регистрации: 19761
Время: 12:47
Дата: 02.12.2024
Екатерина
Ответ
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка уже передана в работу. Ремонтные работы по восстановлению батареи будут произведены в срок до 10 декабря. Аварийная диспетчерская работает в круглосуточном режиме, все заявки принимаются диспетчерами и передаются инженерам для отработки, все телефонные разговоры записываются. Если у Вас имеются претензии к работе специалиста, принимающего звонок, просим Вас выслать на официальную электронную почту компании информацию о том, когда Вами был совершен звонок, мы в свою очередь произведём прослушивание телефонного разговора, в случае необходимо проведем беседу с диспетчером.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:21
Дата: 02.12.2024
Вопрос
Добрый день. В нашем доме во втором и третьем подъезде несколько раз за последний месяц жители видели больших темных тараканов. Просьба провести дезинсекцию в подвале дома
Номер регистрации: 19760
Время: 10:51
Дата: 02.12.2024
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в многоквартирном доме № 4 по ул. Гоголя дезинсекция мест общего пользования (в подъездах, в подвальном помещении, стволы мусоропровода) от насекомых (тараканов) производилась 15 ноября 2024 года специализированной организацией ООО «Сибирская экологическая сеть».
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:01
Дата: 02.12.2024
Вопрос
Когда будет отремонтирована дверь в подъезде? Нужно заменить ДЕТАЛЬ, в чём проблема?! Оставляла несколько заявок, почти месяц вопрос решается. Что, это невыполнимая задача? Зачем вы цену набиваете за такие элементарные вещи? Я что, прошу бесплатно это сделать?! Деньги вам платятся, выполняйте свою работу! Депутатская 38, 1-й подъезд. Дверь при закрытии хлопает так, что штукатурка сыпется, мешает спать по ночам, подперта кирпичом. Напишите мне телефон руководителя, кто решает эти вопросы, ни по одному номеру телефона невозможно дозвониться. Жду обратную связь.
Номер регистрации: 19759
Время: 09:02
Дата: 02.12.2024
Титова Юлия Константиновна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что силами специалистов управляющей компании выполнить ремонт данной двери не представилось возможным. Заявка на обследование двери направлена в специализированную организацию для оценки состояния и возможности ремонта.
Благодарим за обращение!
Время: 11:02
Дата: 02.12.2024
Вопрос
Добрый день.
уже не однократно с сентября месяца оставляли заявки что б поченили фонарь над подъездом 3 по ул. Еурганская 38.электрик приходит смотрел и уходил в фонаря все нет. В подъезде живут и старики и школьники и вообще люди.. Которые ходят с спотыкаются в потемках.. На доме идет ремонт и важе жеу перекладывают ремонт фонаря на подрядную организацию та на вас.. А мы без фонаря... Примите меры. Почините фонабрь.
Номер регистрации: 19758
Время: 15:02
Дата: 01.12.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время на Вашем многоквартирном доме ведутся работы по капитальному ремонту фасада. 02.12.24 специалистами управляющей компании будет передана заявка подрядной организации на восстановление освещения.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 16:54
Дата: 01.12.2024
Вопрос
Здравствуйте. Когда будет очищена крыша от сосулек? Висят четко над первым и вторым подъездом. Обращение по этому поводу я писала 1,5 недели назад.
Так же есть постоянные претензии по работе дворника. Когда она выйдет на территорию и будет убирать 4 раза в неделю,как у нас прописано в договоре?
Номер регистрации: 19757
Время: 14:53
Дата: 01.12.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше обращение взято на контроль, 2 декабря в рабочие часы информация изложенная в обращение будет проверена, а заявка отработана. Дополнительный ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 19:23
Дата: 01.12.2024
Вопрос
Жители дома Советская, 7 планируют построить снежную горку во дворе дома. Просим уточнить, с кем необходимо согласовать это.
Планируется невысокая горка на территории спортивной площадки.
Номер регистрации: 19756
Время: 13:14
Дата: 30.11.2024
Панчехин Максим Адольфович
Ответ
Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. Информация будет уточнена и ответ предоставим Вам на электронную почту 2 декабря в течение дня.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:15
Дата: 30.11.2024
Вопрос
Здравствуйте!
Ничего нового.Несмотря на 2 выходных дворника,ситуация по качеству и вообще наличию уборки лучше не становится.
Проезжую часть не отличить от тротуара.Вечно переполнены урны(особенно у лестницы)Из за несвоевременной уборки тротуара по всем нормам,не мной установленным,образуется наледь,стало скользко.
Это еще нет снегопада.Последствия 2-х недельной давности на фото.
Не будет уборки,не будет актов.
Ноябрь подготавливайте перерасчет(помощница напишет заявление).
В арке максимально скользкий участок необходимо оттолбить,как и тротуар.
Соседи устали уже выполнять работу дворника.Поэтому перерасчет в пользу жильцов.
Номер регистрации: 19755
Время: 10:49
Дата: 30.11.2024
Елизавета
Ответ
Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что посыпка песком скользких участков дороги будет произведена сегодня. Вопрос Ваш взят на контроль, с дворником будет произведена беседа о недопущение подобных ситуаций.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 13:39
Дата: 30.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. В доме по адресу ул. Деравина д5 на 1 этаже, где раньше был детский сад, идет ремонт. Грузовая машина приезжает за мусором и заезжает на отмостку дома уже не первый раз! Рабочие утверждают, что с ЖЭУ все согласованно! Вопрос:
возможно ли заезжать таким большим машинам на отмостку???? Выдержит она такой вес??? Кто будет ремонтировать, если весной она треснет???? И какие будут меры, чтобы такого больше не повторялось????
Номер регистрации: 19754
Время: 10:44
Дата: 29.11.2024
Ангелина Васильевна
Ответ
Здравствуйте, Ангелина Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что описанные Вами действия рабочих не были согласованы с ЖЭУ «Центр».
Также сообщаем, что силами специалистов ЖЭУ «Центр» будет проведена разъяснительная работа с собственниками нежилого помещения по адресу ул. Державина, д. 5. о недопустимости заезда автотранспорта на отмостку. Меры будут приняты.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:11
Дата: 29.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. До 29 ноября обещали провести работы по замене выпуска канализации.
Номер регистрации: 19753
Время: 18:47
Дата: 28.11.2024
Людмила
Ответ
Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор с подрядной организацией на выполнение работ по замене выпусков канализации действительно был заключён до 29.11.2024. Однако, в силу занятости подрядчика, работы были перенесены на более поздний срок. В адрес подрядной организации направлено претензионное требование о выполнении данных работ в кратчайший срок. В случае неисполнения требования договор будет расторгнут и заключен с другой организацией.
Благодарим за обращение!
Время: 11:47
Дата: 29.11.2024
Вопрос
Добрый день.
На улице Пархоменко, д. 116, подъезд 4.
Не срабатывает лампа под козырьком на подъезде. Загорается, только когда громко хлопает дверь.
На улице скользко, темнеет рано, освещения нет.
Большая просьба отрегулировать работу лампы.
Номер регистрации: 19752
Время: 16:24
Дата: 28.11.2024
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование освещения и произведут необходимые ремонтные работы в срок до 06.12.24г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 16:33
Дата: 28.11.2024
Вопрос
Добрый день. Гусинобродское ш. 25, кв. 102. Отсутствует холодное водоснабжение.
Номер регистрации: 19751
Время: 16:03
Дата: 28.11.2024
Семен Кисляков Михайлович
Ответ
Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с опозданием почти на час в управляющую компанию поступила телефонограмма от ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятия, входящего в состав СГК) и от МУП "Горводоканал" мэрии города Новосибирска со следующим текстом:
"Текст: №590 От 28.11.24г.: срочное неотложное отключение холодного и горячего водоснабжения 28.11.24 с 15-30 до 21-00 в связи с устранением дефекта на трубопроводе В1 по адресам: ул. Гусинобродское шоссе, 19, 19/1, 21, 23, 23/1, 25, 27, 29".
Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 16:18
Дата: 28.11.2024
Вопрос
Здравствуйте, по адресу ул.Фасадная, д.15 2 подъезд на 1 этаже лестничной клетки не горит лампа. Прошу заменить.
Еще хочу уточнить закреплен ли за нашим домом дворник и по какому графику он должен работать.
Номер регистрации: 19750
Время: 12:11
Дата: 28.11.2024
Легкова Юлия Викторовна
Ответ
Здравствуйте Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка на освещению принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут восстановление системы освещения на лестничной клетке. также сообщаем, что периодичность оказываемой услуги «Уборка дворовой территории» в многоквартирном доме № 15 по ул. Фасадной, согласно графику - 4 раза в неделю. График будет размещен на информационных стендах Вашего МКД.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:12
Дата: 28.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Приватизировал квартиру по адресу 2-я Юргинская 34А. Нужно ли вам подовать документы?Если да то куда нужно их подать.
Номер регистрации: 19749
Время: 11:36
Дата: 28.11.2024
Александр
Ответ
Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо выслать выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости, на электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 12:23
Дата: 28.11.2024
Вопрос
У нас уже второй месяц нету дворника. В ноябре убирал 6 дней всего. Уже сама отдолбила наледь около дома. Прошу сделать перерасчёт за невыполненую услугу.
Номер регистрации: 19748
Время: 10:57
Дата: 28.11.2024
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка дворовой территории осуществляется специалистами клининговой службы согласно перечню работ и услуг, оказываемых управляющей компанией. 28.11.2024г. придомовая территория будет обработана противогололёдными препаратами.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 13:54
Дата: 28.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Сегодня нас попросили подписать акт выполненных работ, прикладывают в файлы. Так вот, никаких работ на самом деле произведено не было, окна стоят старые. Вопрос, откуда акт, кто "делал" данную работу?
Номер регистрации: 19747
Время: 09:46
Дата: 28.11.2024
Илья Евгеньевич
Ответ
Здравствуйте, Илья Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы, указанные в акте-справке, выполнены 06.11.2024 года специалистами ЖЭУ № 62 на основании заявки жителей многоквартирного дома № 26 по ул. Курганской, поданной в единую диспетчерскую службу ЗАО "УК "СПАС-Дом".
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:49
Дата: 28.11.2024
Вопрос
Здравствуйте! С понедельника у нас вроде как дворник появился по ул. Советская д.7, но вот только не понятно то ли он реально существует или только на бумаге? Контейнерная площадка не убирается от слова совсем! Во двор везде гололед, лед не отбивается, наверно ждете когда кто-нибудь себе шею свернет?!спрашивается зачем привезли песок? Наверно чтоб по весне было больше грязи!
Номер регистрации: 19746
Время: 14:00
Дата: 27.11.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 25.11.2024г. на Вашем доме уборку придомовой территории осуществляет клининговая компания. График уборки остается прежним, согласно перечню работ и услуг, оказываемых управляющей компанией. В срок до 30.11.2024г. вопрос по уборке контейнерной площадки будет решен. Придомовая территория сегодня 27.11.2024г. в течении дня будет обработана противогололёдными препаратами.
Благодарим за обращение!
Время: 15:34
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Доброе утро. Просьба пояснить, каким образом происходит обслуживание площадки для размещения ТБО по дому № 5по ул. Танкистов. Дело в том, что на эту же площадку складируют отходы жители дома № 7 по ул. Танкистов (создано ТСЖ). Создается антисанитарное состояние территории нашего дома, т.к. дворник не может обслуживать дом № 7.
Вопрос: оплачивается ли уборка площадки для размещения контейнеров для ТБО и площадки для КГО жильцами дома № 7? Есть ли возможность вернуть ранее убранную площадку для размещения контейнеров для сбора ТБО и КГО для дома № 7?
Номер регистрации: 19745
Время: 11:05
Дата: 27.11.2024
Савельева Лидия Анатолевна
Ответ
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос был направлен в юридический отдел для выяснения данных обстоятельств и для дальнейшего направления письма в адрес ТСЖ о необходимости организации места складирования ТКО на территории МКД №7 ул. Танкистов, либо рассмотреть вопрос договора аренды части контейнерной площадки, расположенной на территории МКД №5 по ул. Танкистов. Вопрос поставлен на контроль руководством управляющей компании.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:00
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Не могу зайти в личный кабинет. В ЖЭУ выдали логин и пароль, я зашла по нему, сайт сразу предлагает сменить пароль. Я его меняю, а второй раз зайти уже не получается, пишет, что пароль неверный, хотя это не так., я его записывала, чтобы точно не забыть. Я уже раза 3-4 брала новый пароль в ЖЭУ, но все время одно и то же.
Если попробовать через регистрацию, то тоже не пускает, говорит, что уже есть такой зарегистрированный владелец моей квартиры.
Подскажите как решить эту проблему? Есть ли контакты технической поддержки? на сайте не нашла куда обращаться с такими вопросами.
Номер регистрации: 19744
Время: 10:22
Дата: 27.11.2024
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! С Вами пытался связаться по телефону специалист технической поддержки Личного кабинета управляющей компании, однако номер указанного Вами телефона не отвечает. Просим для решения Вашего вопроса перезвонить специалисту, когда Ваш телефон будет доступен в рабочие часы по телефону+7-923-777-41-61 (Виктор Иванович).
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 13:19
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Подскажите как будет начисляться плата за дворника и уборку подъездов по Мира 19. Если дворник с 18.11 ( до этого времени дворника у нас не было) убрался 1 раз. Не думаю, что он соизволит прийти ещё раз до конца месяца.
Техничка была вчера подменная. Итого уборка подъездов за ноябрь один раз.
Необходимо ли составить акт, или перерасчет будет сделан без него с учетом уборки дворника раз в месяц и технички раз в месяц?
Номер регистрации: 19743
Время: 09:21
Дата: 27.11.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в соответствующем акте, который является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Такие акты будут составлены представителями УК в порядке, установленном п. 106 — 109 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 и переданы в расчетный отдел. Согласно Правилам* перерасчет размера платы за услугу «уборка лестничных клеток» и « уборка придомовой территории» будет произведен пропорционально количеству дней, за которые не была оказана услуга.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 09:59
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Номер регистрации: 19721 от 22.11.24г. Пришли с ЖЭУ и составили акт, но копию акта не предоставили. Стояк находится в рабочем состоянии, но циркуляция воды холодная. Нормировщик сказал, что заявок от жильцов дома из других подъездов нету. Чем система отопления в других подъездах дома отличается от нашего? Валерий Григорьевич
Номер регистрации: 19741
Время: 18:37
Дата: 26.11.2024
Валерий Григорьевич
Ответ
Здравствуйте, Валерий Григорьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 22.11.2024г. произведен осмотр квартиры с замером температуры воздуха. Температура воздуха в квартире соответствует нормам. Акт осмотра прилагаем.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 13:38
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Здравствуйте,мы, собственники квартир дома 29 по ул 1я Шевцовой,это Жзу1 уч3,спас дом,имеем претензии по работе ИТР уч3, Аэропорт54,Приваловой Анны Вячеславовна,инженер,и техник Тамара Александровна,их контроля нету за уборкой территории нашего дома 29 и другие домов 1я Шевцовой ул,нету его,дворники ,как пошел снег в начале ноября перестали приходить на дом29 и 29\1дом,последний раз мы дворников видели на нашей придомовой территории в конце октября когда сухо,чисто было на улице,жильцы сами берут лопаты и чистят снег,это при том что мы подписали новый тариф 41,5(37,5),на 2024-2025гг,он увеличился на 50 проценты,по сравнению с тарифом 2021г(24,99),на наши просьбы убирать территорию инженер Привалова шутит,отговорки всякие говорит,а техника Тамара Александровна вообще мы не видели,с нами она не контактная,просто ужасное отношение к плательщикам платежей Спас Дом,просим начать,организовать, нормальную работу по уборке территории нашего дома и др домов по ул 1я Шевцовой,сегодня 26ноября техник Тамара Александровна вступила с нами в перепалку ,что мы мног хотим от них,а мы хотим,чтобы дворники хотя бы раз в неделю ходили убирали снег,когда он идет,а не когда нету снега, и его мы сами уже убрали,ужасное отношение ИТР Аэропорт 54 к плательщикам платежей Спас Дом,
Номер регистрации: 19740
Время: 17:49
Дата: 26.11.2024
Горячев ЕВ
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории осуществляется согласно графику. С 01.11.24 за придомовой территорией 1-я и 2-я Шевцовой закреплен дворник, который будет работать ежедневно только на этом участке, а это: уборка входной группы и отмостки. Внутриквартальный проезд придомовой территорией не является и относится к муниципалитету, то есть уборку его должны организовывать администрация района. Тариф на доме составляет 36,50. Инженер ЖЭУ №1 (участок №3) Привалова Анна Вячеславовна к уборке придомовой территории отношения не имеет. Техник ЖЭУ №1 (участок №3_ Моисеенко Т.А контроль по уборке придомовой территории осуществляет ежедневно.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 08:41
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Добрый день! По адресу Гусинобродское Шоссе, 27-75 проживали мои родители. Оба умерли, 14.09 и 15.10. Сейчас пыталась зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы подавать показания счетчиков и смотреть начисления. При регистрации требуется ввод паспортных данных собственников. По понятным причинам, этих паспортных данных нет. Как еще можно зарегистроваться в личном кабинете, чтобы отслеживать начисления, производить оплату и не копить долг?
Номер регистрации: 19739
Время: 17:48
Дата: 26.11.2024
Светлана
Ответ
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что доступ в личный кабинет на сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" предоставляется только собственникам или нанимателям жилых помещений. В случае, если на данный момент информация о собственнике отсутствует, можно передавать показания индивидуальных приборов учета с 20 по 25 число каждого месяца через:
1. диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01;
2. мобильное приложение "Платосфера";
3. расчетно-кассовый отдел 222-78-00, 222-63-00 в часы работы приема звонков;
4. принести в ЖЭУ.
Благодари за обращение!
Время: 08:51
Дата: 27.11.2024
Вопрос
Здравствуйте! По адресу Республиканская 33 вокруг ливневых труб под крышей (у подъездов) образовались крупные сосульки представляющие опасность
Номер регистрации: 19738
Время: 13:12
Дата: 26.11.2024
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно графику работ по сбросу сосулек и снежных шапок, на Вашем доме сброс будет произведен 26.11.2024г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:33
Дата: 26.11.2024
Вопрос
Хотим выразить благодарность Добрыниной Алине Павловне за отзывчивость,личное присутствие на всех встречах ,оперативное решение вопросов .Радует, что в управляющей компании работают такие ответственные люди.
Номер регистрации: 19737
Время: 12:27
Дата: 26.11.2024
Екатерина
Ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудника управляющей компании и за обращение на наш сайт!
Время: 12:30
Дата: 26.11.2024
Вопрос
В доме Советская,7 собственник квартиры 127 подъезд #8 спустил с балкона провод и заряжает аккумулятор автомобиля. Фото прилагаю.
Как член совета дома хочу выяснить насколько это безопасно и законно. Если нет - прошу вынести предписание собственнику.
Номер регистрации: 19736
Время: 15:00
Дата: 25.11.2024
Панчехин Максим Адольфович
Ответ
Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше обращение передано в профильный отдел для уточнения информации и проведения соответствующей проверки. По результатам Вам будет дан дополнительный ответ.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 16:58
Дата: 25.11.2024
Вопрос
Здравствуйте.31 октября был составлен акт о предоставлении услуги дворником не в полном объеме. В начислениях за октябрь, ноябрь перерасчёт не отражен.
Номер регистрации: 19735
Время: 14:23
Дата: 25.11.2024
Людмила
Ответ
Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ноябре 2024 г. в управляющую организацию поступил акт некачественно выполненных работ по услуге «Уборка дворовой территории» за октябрь 2024г. Перерасчет за октябрь 2024г., поскольку акт был составлен 31 октября, а в работу поступил в ноябре, Вы увидите в едином платёжном документе в строке «Содержание общего имущества», который будет сформирован в декабре 2024г.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 16:27
Дата: 25.11.2024
Вопрос
Здравствуйте, когда все-таки будет починен прожектор над 4 подъездом? 15 ноября писали, что приедет специалист и в ближайшее время прожектор будет включён. Прошло 10 дней, проблема не решена. Скрин вашего ответа прилагаю. И очень бы хотелось, чтоб прожектор светил на на козырёк крыльца, а все-таки на улицу. Сейчас он опущен именно на козырёк.
Номер регистрации: 19734
Время: 09:50
Дата: 25.11.2024
Хомякова Анастасия Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Анастасия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут ремонт освещения на Вашем доме в срок до 01.12.2024г. Ваши пожелания будут учтены.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 10:58
Дата: 25.11.2024
Вопрос
В нашем доме долгое время не производилась дератизация подвалов, дезинсекция лестничных клеток,ничего не проверяется, хотя услуга включена в перечень предоставляемых услуг нашему дому.Жильцы жалуются на нашествие мышей в квартирах 1 этажа. Мы сами должны напоминать компании об их услугах или всё же она будет работать и при подписании договора выполнять его пункты? Прилагаю фото жильца 1 этажа. 3 раза загрузила фото, но не поняла загрузилось ли оно.
Номер регистрации: 19733
Время: 09:37
Дата: 25.11.2024
Руковишникова Татьяна Александровна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мероприятия по дератизации подвальных помещений осуществляются ежемесячно сотрудниками специализированной и лицензированной компании ООО «СЭС» по заявкам управляющей компании. Плановая обработка в Вашем доме, согласно графику, назначена на 26 ноября 2024 года.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 12:04
Дата: 25.11.2024
Вопрос
Добрый день, по моему адресу Киевская 16 кв 36 из крана холодной воды бежит горячая вода( такой водой можно мыться и мыть посуду) Спросила у соседей говорят всё в порядке. Возможно есть подмес воды или в подвале или у кого-то по стояку, необходимо разобраться в сложившейся ситуации!!! Данная проблема давно с апреля месяца. Так же стоит не выносимый фановый запах- необходимо прочистить фановую трубу на крыше! - скачет уровень водозатвора в унитазе!
Номер регистрации: 19732
Время: 08:47
Дата: 25.11.2024
Мария Дмитриевна Дорофеева
Ответ
Здравствуйте, Мария Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего и холодного водоснабжения, а также обследуют фановую канализацию на кровле жилого дома.
Благодарим за обращение!
Время: 10:03
Дата: 25.11.2024
Вопрос
Добрый день. Отсутствует горячее водоснабжение по адресу Гусинобродское шоссе 25, кв 102. В чём причина?
Номер регистрации: 19731
Время: 17:23
Дата: 24.11.2024
Семен Кисляков Михайлович
Ответ
Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что лопнул полупропилен на стояке полотенцесушителя, в связи с поломкой горячее водоснабжение было отключено. 25 ноября в течение дня будут проведены работы по восстановлению, после чего горячее водоснабжение будет восстановлено.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 21:43
Дата: 24.11.2024
Вопрос
Получен от вас ответ, что снижены параметры, согласно телефонограмме тепловых сетей :т/с №27. Прошу уточнить, почему только на кухне? Повторюсь зимой 23-24 г. из-за плохой подачи тепла данная проблема, именно на кухне уже была, что привело к плесени по стене.
Номер регистрации: 19730
Время: 13:33
Дата: 24.11.2024
Мелешенко Юлия Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в условиях ненормативных параметров специалисты управляющей компании не могут перезапустить стояки в период снижения параметров. Низкое давление подаваемого от ООО «НТСК» теплоносителя не позволяет теплу дойти до отдельных стояков, поэтому в одних комнатах батареи почти горячие, в других - холодные. Нормативная подача теплоснабжения будет осуществлена после того, как ООО «НТСК» завершит свои ремонтные работы и вернёт нормативные параметра теплоносителя на многоквартирные дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:33
Дата: 24.11.2024
Вопрос
Вы ответили на мою жалобу 19726 что она "отработана" в тот же день.
В подвале шум льющейся воды сейчас.Диспетчер сейчас ответила, что слесарь ничего не сделал. "Нужен капитальный ремонт".
Ваш "капитальный ремонт" нам обещают каждую неделю с июля месяца
Номер регистрации: 19729
Время: 12:24
Дата: 24.11.2024
Григорова Ирина Константиновна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем повторно, что засор на Вашем был доме устранен, в ближайшее время повторно отправим слесаря для осмотра подвала. По вопросу капитального ремонта канализации Вы можете обратиться в рабочие часы к главному инженеру по телефону 8-923-777-43-34 (Елена Владимировна).
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:43
Дата: 24.11.2024
Вопрос
Повторное обращение. На кухне холодная батарея и стояк. Только на кухне плохая подача тепла. В данный момен на 24.11 стояк холодный.
Номер регистрации: 19728
Время: 12:00
Дата: 24.11.2024
Мелешенко Юлия Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме тепловых сетей :т/с №27 В связи с ремонтными работами на теплотрассе понижение параметров отопления и ГВС с 07-00 24.11.24 до 06-00 25.11.24г. по Юго-Западному жилмассиву, по улицам 9-й Гвардейской дивизии, Троллейная, Связистов.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:20
Дата: 24.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 4й подъезд- обледенело крыльцо, очень скользко. Почему дворник не чистит крыльцо у подъезда? Примите меры пожалуйста. Фото прилагаю
Номер регистрации: 19727
Время: 16:30
Дата: 23.11.2024
Ирина Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана специалистам для отработки.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 22:50
Дата: 23.11.2024
Вопрос
Новосибирская 18 третий подъезд топит подвал канализацией.Неоднократные заявки в аварийную службу и в диспетчерскую не выполняются с 20 ноября. Сегодня ровно в 8 утра ещё одна заявка в диспетчерскую.Сейчас15-40, вода бежит, слесаря не было.
Диспетчер говорит что это первая заявка по подвалу?!
Григорова Ирина Константиновна
Номер регистрации: 19726
Время: 15:38
Дата: 23.11.2024
Григорова Ирина Константиновна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Константиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все заявки, которые поступают через диспетчерскую службу проходят регистрацию, а также все звонки и разговоры с жителями записываются. С Вашего дома первая заявка поступила в диспетчерскую службу 23 ноября, в этот же день заявка была отработана специалистами аварийной службы. Все заявки с 17 ноября были проверены и с Вашего дома заявок по проблеме канализации не поступали.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 10:33
Дата: 24.11.2024
Вопрос
С началом холодов в нашей квартире начинаются одни и те же проблемы, которые с каждым годом усугубляются. В феврале 2024 г инженером был составлен акт подтверждающий, что в квартире 18-20градусов. Нареканий к окнам и входным дверям не было. На просьбу проверить межпанельные швы т. к в спальне дует и пол в морозы просто ледяной получили отказ. Аргументировала тем, что на улице мороз и в доме тоже, ждите как потеплеет. Где здесь логика? В итоге:сейчас в этой комнате окна не переставая,, текут,,стена сырая, отстают обои, по углам и плинтусам пошла плесень. А у нас 9 месячный ребенок проживает.Детские вещи сохнут на сушилке рядом с батареей по 2 дня потому-что батареи сверху теплые, а снизу и крайние секции просто холодные. Аварийная отвечает, что понижения параметров нет, ждите слесаря. Не пришел. Перезваниваю-слесарь был-стояки горячие,но от того, что в подвале и нижних этажах тепло нам не легче. 18.11.24 оставила заявку на приход инженера, сегодня 22.11.так и не дождалась! В феврале 2024 г после коллективной жалобы в ГЖИ тепло в наши дома чудным образом пришло. Нам что каждую зиму писать туда жалобы или сразу в прокуратуру? Почему исправно оплачивая все коммунальные платежи в том числе и услуги вашей организации, не получаю их в полном объеме.? Прошу разобраться и найти причину, почему тепло не доходит до моей квартиры. И почему наше Жэу халатно относится к своей работе.
Номер регистрации: 19725
Время: 21:53
Дата: 22.11.2024
Митюкова Наталья Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу. Инженер аварийной службы произведёт выход к Вам на квартиру для составления акта по отоплению 25 ноября. Ваш вопрос взят на контроль.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:16
Дата: 23.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Мира 19. По вашему ответу от вчера мной сделан вывод, что дворник по вашей информации приступил к своим обязанностям с 18.11. Это так? Если да, прошу проверить качество уборки, которой собственно не было. Ситуация на фото по мусору с середины октября. Снег не убирался вообще.
Номер регистрации: 19724
Время: 10:32
Дата: 22.11.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу будет направлен мастер участка для проверки качества выполненных работ по уборке придомовой территории.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 11:33
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Вчера было наклеено объявление на входные двери,рядом есть для этого стенд! Вы нам эти двери делали? нет конечно я делала за свои деньги.Снять я его не могу надо замачивать водой! Позвонила инженеру так как он давал распоряжение сказала чтоб пришли и убрали с двери это объявление, на что он мне ответил оно же на клей наклеено легко снимается и положил трубку! У меня вопрос он что в себя поверил так со мной разговаривать? чтоб сегодня дверь была чистая!
Номер регистрации: 19723
Время: 10:11
Дата: 22.11.2024
АДИЯ
Ответ
Здравствуйте, Адия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 22.11.2024г. объявление будет снято, следы клея убраны. Приносим извинения за предоставленные неудобства, профилактическая беседа с сотрудниками проведена.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 13:13
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Здравствуйте.
Авиастроителей д.6,
4 подъезд, 4 этаж нет освещения.
Номер регистрации: 19722
Время: 10:07
Дата: 22.11.2024
Куаст Ника Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Ника Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что освещение этажа будет восстановлено в срок до 23.11.2024г. включительно. Также сообщаем, что заявки на такие виды работы принимает круглосуточная диспетчерская служба по телефонам 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим за обращение!
Время: 11:32
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. Стояк в комнате холодный, делал заявку с 11 по 20 ноября включительно. Приходил слесарь, посмотрел, потрогал и сказал что перезапустит систему. До сих пор стояк также холодный. Вот ваши ответы: 1) перезапустим систему отопления; 2) приходили, дома никого нет; 3) звонили вам, вы не отвечаете. Это ваши стандартные ответы. Почему каждый год в нашем доме не работает должным образом система отопления, в отличие от других домов? Валерий Григорьевич
Номер регистрации: 19721
Время: 18:25
Дата: 21.11.2024
Валерий Григорьевич
Ответ
Здравствуйте, Валерий Григорьевич! В ответ на Ваше обращение относительно неудовлетворительного состояния стояка в жилом помещении № 60 в МКД по Красному проспекту, д.102/4, сообщаем, что 22.11.2024г. инженером ЖЭУ №1 в жилом помещении проведены замеры температуры и проверено состояние стояка. Температура соответствует нормативам и составляет 24 градуса. Стояк находится в рабочем состоянии. Дополнительно сообщаем Вам, что заявки на неисправную работу инженерных систем в жилых помещениях МКД необходимо в оперативном порядке подавать по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 12:27
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Добрый день! По обращению 19707 я не просто так приложила график уборки. В нем указано подметание вторник, четверг, суббота. Вы пишите в ответе, что уборка проводится согласно графика и следующий день уборки 20.11.2024 (именно в день обращения на сайт). Это среда!!! Более того, я обратила внимание, что мусор в подъезде несколько дней, а соответственно уборки это время не было. И мусор продолжал бы еще долго лежать, если бы не поступило обращение (такое случается не редко). О каком соблюдении графика идет речь? Мне не важно, кто оставил мусор - провайдер или кто-то еще. Мне важно, чтобы в подъезде был порядок и УК проводила уборку в соответствии с графиком и в том объеме, который указан в перечне работ. Заявленное Вами проведение влажной уборки 13-го числа – не соответствует действительности. Еще раз обращаю внимание на качество влажной уборки - в подъезде разводы от грязи, плинтусы грязные!
Каждое второе обращение на сайт связано с уборкой. Обращение 19709, 19710, 19712, 19713 все на эту тему (и все это далеко не листая). Это очень показательно!
Номер регистрации: 19720
Время: 17:53
Дата: 21.11.2024
Марина
Ответ
Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка территории лестничных клеток проводится согласно принятому перечню работ и услуг, а именно 12 раз в месяц подметание и 1 раз в месяц мытьё.
Влажная уборка Вашего дома была проведена 13.11.2024г. Подметание проводится по графику, который висит в подъездах Вашего дома, следующий день уборки 23.11.2024г в течении рабочего дня. В отдельных случаях график на день может быть смещён, но уборка будет проведена в полном объёме.
При проведении любого вида работ работники, проводившие данные работы, обязаны сами убирать за собой мусор. В случае, если мусор не убран, уборщица приходит по графику и проводит уборку.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 10:38
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Добрый день!
Необходимо отремонтировать крышку мусоропровода рядом с кв.75 (4 этаж, 2 подъезд, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д.44/4).
Номер регистрации: 19719
Время: 16:22
Дата: 21.11.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Ремонтно-восстановительные работы по устранению дефекта будут выполнены в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 08:23
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Добрый день.
В прошлом моем обращении( номер регистрации 19204) вы говорили что работы по ремонту межпанельных швов будут выполнены в осенний период 2024г. Осенний период заканчивается через неделю. Когда будут выполнены работы?
Напоминаю вам, что по Статья 4.2.3.1. регламентирует обязанности УК по обслуживанию жилищного фонда.
…Местные разрушения герметизирующих заделок стыков полносборных зданий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.
Статья 161 Жилищного кодекса поясняет, что УК должна обеспечить комфортное и безопасное проживание жильцов в многоквартирном доме.
В соответствии со статьей 162 УК обязуется содержать обще домовое имущество в порядке.
Статья 4.2.1.7 устанавливает требования качественного состояния межпанельных швов.
Прошу прокомментировать ситуацию в скорейшем времени, в противном случае я буду вынужден обратиться в Государственную жилищную инспекцию.
Номер регистрации: 19718
Время: 15:51
Дата: 21.11.2024
Илья Евгеньевич Свиридов
Ответ
Здравствуйте, Илья Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов, выявленные в ходе проведения визуального осмотра, выполнены в осенний период 2024 года. Фото прилагаем. Для подписания справки выполненных работ с Вами свяжется специалист УК. Также обращаем Ваше внимание на то, что для проведения инструментального обследования межпанельных швов на выявление новых дефектов Вам необходимо обратиться в управляющую компанию при температуре наружного воздуха не выше -15 градусов.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 11:17
Дата: 22.11.2024
Вопрос
Добрый день
У меня к Вам несколько вопросов:
1. 02.11.2024 писала обращение № 19585 с просьбой прикрутить лифтовые плинтуса по всему третьему подъезду. До сих пор не заместила выполненных работ (например, на 5 этаже как было все так и осталось). Хотя согласно ответа работы должны были быть произведены до 03.11.2024
2. Многие жители жалуются, что в доме появились крысы и мыши - активизировались с начала лета. Сегодня 21.11.2024 во втором подъезде проходили ремонтные работы домофона, где работники сказали, что провода были перегрызаны крысами. Прошу в кратчайшие предпринять меры по уничтожению крыс, мышей и другой живности в подвалах, чердаках, технических помещениях. Прошу сообщить о сроках когда будет проведена данная процедура. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор
3. Прошу наладить уборку в подъездах дома. Очень грязно. Проемы где перила никто не убирает. Уборка выполняется не качественно. Обращаю внимание, что данная услуга оплачивается жильцами дома, поэтому большая просьба наладить качественную уборку подъездов
Номер регистрации: 19717
Время: 13:19
Дата: 21.11.2024
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение, относительно вопросов содержания мест общего пользования (МОП) многоквартирного дома (МКД) по улице Кропоткина, д.120 сообщаем, что работы по креплению обрамления лифтовых кабин были проведены мастером ЖЭУ №1 03.11.2024г., однако по состоянию на 21.11.2024г. в следствие вандальных действий часть обрамлений нарушена. В срок до 23.11.2024г. мастер обследует кабины лифтов и свяжется с Вами по указанному в обращении номеру телефона для совместного осмотра. Относительно наличия грызунов в МОП МКД, сообщаем, что заявка на проведение дезинсекции принята и передана в лицензированную организацию СЭС ("Сибирская экологическая сеть") для проведения мероприятий. Что касается уборки мест общего пользования МКД, доводим до Вашего сведения, что уборка (мытье) МОП производится 4 раза в месяц, согласно утвержденному собственниками имущества МКД перечню работ и услуг. Очередная уборка проведена клининговой компанией 18.11.2024г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:10
Дата: 21.11.2024
Вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, время работы дворника? Двор дома ул. Киевская, 22, после работы тепловиков между подъездами 3 и 4 не убрали землю, всю эту грязь развезли машины. Хотя оставляли заявку. Так же как снег выпал, ни разу не промели пешеходную дорожку (хотя наш двор проходной). Вся грязь несется в подъезды и квартиры.
Номер регистрации: 19716
Время: 13:09
Дата: 21.11.2024
Александра
Ответ
Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка дворовой территории Вашего дома проводится согласно принятому собственниками перечню работ и услуг от 01.03.2021г., а именно 6 раз в неделю по 85% от общей территории. Рабочий день дворника с 7:00 до 17:00, обед с 11:00 до 14:00. Устранением всех дефектов после проведения работ занимаются (должны заниматься) службы, которые проводили данные работы, а именно подрядчики ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК).
Благодарим за обращение!
Время: 15:26
Дата: 21.11.2024
Вопрос
Здравствуйте. По информации полученной ранее, дворник по Мира 19 приступил к своим обязанностям с 18.11. Подскажите точную дату выхода его на территорию для уборки. Так же необходимо, чтоб его проинструктировали по поводу нашей придомовой территории, уборка нужна по всей площади.
Вы кормите наш дом завтраками. Мы не хотим вновь убираться зимой возле подъездов самостоятельно. Нужна четкая информация. Дом Рассматривает возможность перехода в другую УК.
Так же прошу сообщить, есть ли возможность убрать сосульки над подъездами бе привлечения спецтехники. Фото во вложении.
Номер регистрации: 19715
Время: 09:36
Дата: 21.11.2024
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дворник с 18.11.2024г. вышел на участок, дворник знает санитарно-гигиенические нормы содержания территории придомовой территории, в том числе планировку и границы уборки закрепленной территории. Сосульки с козырьков подъездов будут убраны обязательно (спецтехника не требуется).
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:14
Дата: 21.11.2024
Вопрос
По адресу ул.Толбухина, д.27/2, 3 подъезд примерно месяца два назад над подъездом пропал козырёк. На месте козырька оказалась какая-то фанерка. Сейчас начались снегопады, фанерка не выдержит и кому-нибудь на голову упадет глыба снега! Примите, пожалуйста, меры.
Номер регистрации: 19714
Время: 08:28
Дата: 21.11.2024
Строилова Светлана Петровна
Ответ
Здравствуйте, Светлана Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка козырька будет производиться за счет капитального ремонта подрядчиком регионального оператора - Фонда модернизации ЖКХ Новосибирской области. В данный момент работы по капитальному ремонту еще не закончены.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 09:10
Дата: 21.11.2024
Вопрос
Здравствуйте, вот смотрю и вижу сообщения потребителей по услугам техничек, которые проводят уборку подъездов плохо и вижу ваши ответы,что вы проведёте проверку и устраните такие нарушения. А когда же в нашем доме по улице Бурденко 15 будет проводится уборка внутри подъездов и дворников по подписанному нами договору с вашей компанией? Отчитайтесь за выполнение договора, вы его подписали. Он не выполняется уже 6 месяцев.
Номер регистрации: 19713
Время: 21:21
Дата: 20.11.2024
Татьяна Александровна Руковишникова
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дворник приступит к своим обязанностям на Вашем доме с 22.11.2024г.. По уборке лестничных клеток сообщаем, что в настоящий момент ведется активный поиск сотрудника. За невыполненные работы Вам будет сделан перерасчёт.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 08:46
Дата: 21.11.2024
Вопрос
Здравствуйте! Объясните как долго мы ещё будем пользоватся услугой дежурных дворников! Непредоставили график работ! Согласно которого можно понять в какие дни они выходят на наш дом! Ребенок спустился с крылечка и упал! Гололед!! Просила уже рассыпать как следует песок но невижу результата! И уборка лестличных площадок не соответствует графику выхода в дни которые предусмотрена! Уборщица наша на больничном, не пришла! А кто за неё?? Недозвонится ни начальнику Жэу, ни мастеру! Если ушли на больничный, то можно же сообщ ить в общей группе Ват сап, кого оставили вместо себя! Тогда будет понятно к кому обращаться. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
Номер регистрации: 19712
Время: 17:00
Дата: 20.11.2024
Виниченко Татьяна Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания ЗАО «УК СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 78 по ул. Пархоменко в рамках договора управления. По вопросу уборки лестничных клеток сообщаем, что уборка производится согласно утвержденному собственниками на общем собрании перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, о чем также есть подписанные справки о выполнении работ, с которыми Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-51 по адресу ул. Киевская, д. 11а.
Дополнительно сообщаем, что техником участка был осуществлен выход на ваш дом с целью выявления некачественной уборки. Все замечания устранены.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 13:56
Дата: 21.11.2024
Вопрос
2подъезд Пархоменко 78! После замены в летний период радиатора отопления! В подвале течёт вода под лестницей! Примите меры. В аварийной не берут трубку!!
Номер регистрации: 19711
Время: 15:22
Дата: 20.11.2024
Виниченко Татьяна Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.11.2024г. в течение рабочего дня специалистами управляющей компании будет проведено обследование и устранение дефекта.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:41
Дата: 20.11.2024
