Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Добрый день, по нашему адресу ул. Киевская, д16, кв36. появилась проблема с горячей водой!!!, По нашему стояку, (кв.4, 8, 12,16,20,24,28,32,36,40,44,48) периодически пропадает горячая вода. Или проблема с циркуляцией-её необходимо перезапустить, или необходимо сделать поквартирный осмотр. Просьба устранить данную проблему! Сегодня 15.09.2026 года в10:00 из крана горячей воды, идет холодная. Заявка в диспетчерскую передана., данная ситуация была в пятницу, 11.09.2026, зая вки были переданы от нескольких квартир.
Номер регистрации: 23929
Время: 10:16
Дата: 15.09.2026
Дорофеева Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! Перебои с горячим водоснабжением происходят по причине неисправности оборудования на ЦТП- 35, который обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Также сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут дополнительное обследование системы горячего водоснабжения дома и по указанному стояку.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:21
Дата: 15.09.2026
Вопрос Подскажите когда будет проведена генеральная уборка подъездов? Очень грязные окна! Хотелось бы ещё узнать когда планируют делать ремонт в подьездах
Номер регистрации: 23928
Время: 22:13
Дата: 14.09.2026
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проведение генеральной уборки подъездов, включая мытье окон, запланировано на конец сентября – начало октября текущего года. Что касается вопроса проведения ремонта в подъездах, то для этого собственникам помещений необходимо обратиться к председателю совета Вашего дома и организовать общее собрание. На данном собрании жители смогут принять официальное решение о необходимости ремонта и выбрать его виды. По всем вопросам подготовки и проведения общего собрания собственников вам окажет квалифицированную помощь наш специалист по работе с населением Евгения Викторовна. Вы можете связаться со специалистом по телефону 8-923-777-42-49 или обратиться лично по адресу: ЖЭУ-3, Красный проспект, д. 51/2.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:25
Дата: 15.09.2026
Вопрос Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда вы избавите наш дом от этого бездельника дворника, во дворе просто ужас,что творится,не у одного дома нет такого безобразия,как возле Полякова 3, может ему нужно купить метлу, чтобы он подмел возле нашего дома? С нас берут деньги за дворника,а во дворе бог знает что.возле мусорных баков он не подметает.круглый год бездельничает.когда это безобразие закончится?
Номер регистрации: 23927
Время: 20:56
Дата: 14.09.2026
Лилия Александровна Трифонова
Ответ

Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с дворником проведена беседа. приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:00
Дата: 15.09.2026
Вопрос Добрый день. Сегодня 14 сентября 2026 года за квартиру не могу оплатить, тк нет квитанций на оплату. Оплачивать нужно до 15 числа. Если на у меня будут пеня за позднюю оплату, прошу провести разбор почему так долго не принесли квитанции!!!!
Номер регистрации: 23926
Время: 16:58
Дата: 14.09.2026
Иванцова Ангелина Васильевна
Ответ

Здравствуйте, Ангелина Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что платежные документы от НАО УК «СПАС-Дом» сформированы. Доставка печатных квитанций в ваш дом начнется 15.09.2026г. Оплата проводится до 15 числа месяца ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Кроме того, посмотреть начисления и оплатить можно в платёжных системах (приложениях) "Платосфера" или "Квартплата+".

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 18:24
Дата: 14.09.2026
Вопрос Здравствуйте. 09.09.2026 писала обращение о необходимости обрезки дерева с наружней стороны дома по адресу улица Каменская дом 54 подъезд 4. Обращение зарегистрировано за номером 23894. В ответ на обращение УК сообщила, что обрезка деревьев запланирована на 11.09.2026. Фактически обрезка деревьев 11.09.2026 не проведена. Когда будут выполнены указанные работы? Дерево очень разрослось и в квартире темно.
Номер регистрации: 23925
Время: 16:13
Дата: 14.09.2026
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по опиловке ветвей по вашему адресу были запланированы и организованы 11.09.2026 г. с привлечением специализированной техники (автовышки). Однако ввиду отсутствия технической возможности (вышка физически не смогла проехать к месту проведения работ из-за стесненных условий/габаритов), выполнить обрезку в этот день в полном объеме не удалось. Данный факт зафиксирован сотрудниками управляющей компании на фото и видео.

Чтобы решить проблему с сильным разрастанием дерева и восстановить освещенность в вашей квартире, на данный момент управляющей компанией решается вопрос о привлечении промышленных альпинистов, которым спецтехника для работы не требуется.

О точной дате проведения работ мы уведомим вас дополнительно. Приносим извинения за временные неудобства.

Благодарим за обращение!

Время: 18:20
Дата: 14.09.2026
Вопрос Уже вторые сутки из крана льется ржавая вода на кухне и ужасным запахом. Воду сливаю по 10 минут, результата никакого не приносит. Срочно примите меры!
Номер регистрации: 23924
Время: 15:12
Дата: 14.09.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проведено обследование инженерного оборудования в подвале. Перепущены стояки горячего и холодного водоснабжения.

Также сообщаем, что в дальнейшем заявки оперативно можно подавать через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01 (круглосуточно).

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:34
Дата: 14.09.2026
Вопрос И бухгалтер Жексембенова самостоятельно повышает тариф за кв. За содержание жилья?
Номер регистрации: 23923
Время: 14:51
Дата: 14.09.2026
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что бухгалтер не принимает решение о повышении тарифов. Управляющая компания направляет предложение собственникам по тарифу, а собственники принимают решение на общем голосовании. Если предложенные тариф не отголосовывается собственниками, управляющая компания вправе применить минимальны, установленный мэрией города Новосибирска, единый муниципальный тариф для многоквартирного дома. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:47
Дата: 14.09.2026
Вопрос Добрый день! В 3 подъезде на входе отсутствует свет. Меняли лампочку самостоятельно, результата нет. Примите, пожалуйста, заявку. Очень темно выходить и входить в подъезд.
Номер регистрации: 23922
Время: 13:15
Дата: 14.09.2026
Алистратова Лариса Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Электрик будет направлен по Вашему адресу 15.09.2026. В дальнейшем рекомендуем заявки оперативно подавать через диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01 (круглосуточно).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:43
Дата: 14.09.2026
Вопрос Уже вторую неделю во всем доме из холодного крана идет кипяток! Примите меры, пожалуйста!
Номер регистрации: 23921
Время: 13:01
Дата: 14.09.2026
Регина
Ответ

Здравствуйте, Регина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отклонение температуры холодного водоснабжения (ХВС) связано с дефектом на тепловых сетях в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации - «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК). Управляющая компания не имеет юридических и технических оснований проводить ремонтные работы на внешних сетях, не принадлежащих дому. При этом внутридомовые инженерные системы ГВС и ХВС находятся в исправном состоянии и работают в штатном режиме. Ситуация находится на строгом контроле руководства управляющей компании. По официальным данным, полученным от РСО, проведение ремонтных работ на данном участке запланировано ими на завтра 15.09.2026г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:43
Дата: 14.09.2026
Вопрос Ознакомившись с материалами к общему собранию собственников (Сообщение о проведении внеочередного общего собрания, инициатор — НАО «УК «СПАС-Дом»), размещенными в системе ГИС ЖКХ, я обнаружила в повестке дня пункт, вызывающий сомнения в его корректности. Вопрос № 6 повестки содержит предложение утвердить источник финансирования работ по услуге «Ремонт общего имущества» в размере 280,90 руб./кв.м. в период с 01.11.2026 г. по 31.10.2027 г. Указанная сумма вызывает серьезные сомнения по следующим причинам: 1. Данный размер платы (280,90 руб. за 1 кв.м.) в разы превышает экономически обоснованные тарифы на содержание и текущий ремонт общего имущества, применяемые в настоящее время в городе Новосибирске. 2. Сумма выглядит как техническая опечатка (возможно, имелось в виду 28,09 руб./кв.м., либо 280,90 руб. за всё помещение, а не за квадратный метр). В связи с вышеизложенным, прошу Вас дать разъяснение: является ли указанная в Вопросе № 6 сумма в размере 280,90 руб./кв.м. опечаткой или действительным размером платы, который предлагается утвердить? В случае подтверждения опечатки — незамедлительно внести исправления в материалы общего собрания в ГИС ЖКХ и уведомить собственников надлежащим образом.
Номер регистрации: 23920
Время: 12:57
Дата: 14.09.2026
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Обращаем Ваше внимание на то, что данная сумма исходит из актов сезонных осмотров и выставлена лишь как предложение собственникам. Для подготовки более детального ответа Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3729 от 14.09.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10-ти РАБОЧИХ дней с момента регистрации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:41
Дата: 14.09.2026
Вопрос Здравствуйте прошу дать обратную связь по поводу проведения дезинфекции в подвале по адресу связистов семь восьмой подъезд
Номер регистрации: 23919
Время: 10:40
Дата: 14.09.2026
Станислав Игоревич
Ответ

Здравствуйте, Станислав Игоревич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дезинсекция подвального помещения производилась 27.08.2026г. 

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 11:43
Дата: 14.09.2026
Вопрос Здравствуйте! Ранее на мою жалобу о состоянии межпанельного шва со стороны аптеки был дан ответ, согласно которому работы должны были быть выполнены до 15 сентября. На сегодняшний день (14 сентября) к работам так и не приступили. Прошу сообщить точные сроки их выполнения, а также подтвердить, планируется ли проведение работ в принципе. Учитывая, что холода приближаются, вопрос является крайне актуальным. К тому же за летний период работы так и не были проведены — прошу пояснить причины задержки.
Номер регистрации: 23918
Время: 10:37
Дата: 14.09.2026
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по ремонту межпанельно шва по прежнему будут выполнены в срок до 15.09.2026г. включительно. Сегодня ещё 14-е число. Ранее данные работы не были выполнены ввиду того, что Вами были внесены изменения в производство работ по ремонту межпанельного шва с использованием "велотерма". Специалистами подрядной организации Ваши пожелания были учтены, в связи с чем срок выполнения работ был перенесен для подготовки и закупки необходимых материалов для производства работ.

Благодарим за обращение!

Время: 11:46
Дата: 14.09.2026
Вопрос Здравствуйте от вас не получено обратная связь по поводу прошедшей комиссии и была ли она в связи с ремонтом подъездов по адресу связистов семь а также по поводу циркуляции горячей воды так как утром приходится ждать 10:15 минут чтобы пошла горячая
Номер регистрации: 23917
Время: 10:34
Дата: 14.09.2026
Станислав Игоревич Игоревич
Ответ

Здравствуйте, Станислав Игоревич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании был проведен комиссионный осмотр многоквартирного дома, в том числе подъездов. В ближайшее время специалистами управляющей компании будет подготовлен и передан Совету дома локальный сметный расчет на ремонт подъездов, а также на замену почтовых ящиков, для принятия решения и определения источника финансирования данных работ.

По вопросу давления и температуры горячего водоснабжения Вам ранее был дан ответ, что специалисты производят обследование инженерного оборудования по стояку Вашей квартиры. О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно. Специалисты аварийной службы свяжутся с вами по телефону.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:39
Дата: 14.09.2026
Вопрос Здравствуйте! Ранее на мою жалобу о состоянии межпанельного шва со стороны аптеки был дан ответ, согласно которому работы должны были быть выполнены до 15 сентября. На сегодняшний день (14 сентября) к работам так и не приступили. Прошу сообщить точные сроки их выполнения, а также подтвердить, планируется ли проведение работ в принципе. Учитывая, что холода приближаются, вопрос является крайне актуальным. К тому же за летний период работы так и не были проведены — прошу пояснить причины задержки.
Номер регистрации: 23916
Время: 10:28
Дата: 14.09.2026
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по ремонту межпанельно шва по прежнему будут выполнены в срок до 15.09.2026г. включительно. Сегодня ещё 14-е число. Ранее данные работы не были выполнены ввиду того, что Вами были внесены изменения в производство работ по ремонту межпанельного шва с использованием "велотерма". Специалистами подрядной организации Ваши пожелания были учтены, в связи с чем срок выполнения работ был перенесен для подготовки и закупки необходимых материалов для производства работ.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:46
Дата: 14.09.2026
Вопрос Здравствуйте просим произвести уборку за контейнером по адресу связистов 7
Номер регистрации: 23915
Время: 10:26
Дата: 14.09.2026
Станислав Игоревич
Ответ

Здравствуйте, Станислав Игоревич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка за контейнерной площадкой будет проведена в ближайшее время.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:41
Дата: 14.09.2026
Вопрос Добрый день. По моему обращению от 08.07 ,номер 23500 вы обещали дать ответ до 01.09. На сегодняшний день ответа нет.
Номер регистрации: 23914
Время: 10:05
Дата: 14.09.2026
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! На предыдущее Ваше обращение №23500 Вам был дан ответ 08.07.2026г. Цитируем:

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему обращению за вх. ЗГ-3295 от 14.11.25 Вам были предоставлены размеры пристройки со стороны подъездов, которая составляет 4,66*9,85.
Сотрудниками управляющей компании будут повторно направлены запросы собственникам помещений о предоставлении документов и сведений об оборудовании крылец.

Данный ответ автоматически был направлен на указанную Вами электронную почту и отобразился на сайте в разделе "Вопросы и ответы".

Также сообщаем, что по указанному обращению, в случае неурегулирования вопроса посредством переговоров с собственниками нежилых помещений, при необходимости, будут поданы соответствующие исковые заявления на данных собственников в суд.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:37
Дата: 14.09.2026
Вопрос Добрый день. Нужна выписка из домовой книги. Я заказала на гос услугах адресную справку, но натариус сказал, нужно имеенно выписку в жэо. Подскажите кцда мне прдойти, как вы работаете, что бы проучить данную выписку
Номер регистрации: 23913
Время: 05:08
Дата: 14.09.2026
Яковенко Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! Выписку из домовой книги можно получить только лично собственнику или прописанному в квартире при предъявлении документа (паспорта с пропиской или документа, подтверждающего право собственности) в паспортном столе. Ближайший паспортный стол расположен в ЖЭУ-1 (ул. Кропоткина,116/1). Режим работы паспортиста: понедельник 14:00 — 17:00; вторник 09:00 — 12:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 09:00 — 12:00.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 07:53
Дата: 14.09.2026
Вопрос Добрый день! У нас должен прийти монтажник делать межпанельные швы. Подскажите, пожалуйста, где можно взять ключ от выхода на крышу? Заранее благодарю.
Номер регистрации: 23912
Время: 10:28
Дата: 13.09.2026
Анаа
Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что получить доступ на кровлю возможно в рабочие часы, обратившись, по адресу : г.Новосибирск, ул. 9й гвардейской дивизии 9/1 в АРДС-1.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 14:53
Дата: 13.09.2026
Вопрос Просим выяснить и устранить причину отсутствия горячей воды в змеевиках ванных комнат 3-его подъезда (квартиры с №20 - №29) по адресу ул. Мичурина 21а. Отопительный стояк и приборы отопления, обслуживающие ванные комнаты, не работают во всем подъезде с начала отопительного сезона 2025г-2026г. При многократных обращениях жильцов в ЖЭУ ситуация не меняется. Просим срочно принять меры и устранить проблему до начала отопительного сезона 2026г - 2027г.
Номер регистрации: 23911
Время: 18:05
Дата: 12.09.2026
Киреева Любовь Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. В ближайшее время на Ваш дом выйдет сантехник для выяснения причины отсутствия горячего водоснабжения. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01 круглосуточно. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Время: 17:30
Дата: 13.09.2026
Вопрос Добрый день! На ваш ответ от 11.09.2026. Сообщаю следующее, перед тем как написать заведомо ложный ответ по парению и воды в лотках, необходимо вам узнать информацию у сантехника или инженера, который 11. 09.2026 был в нашем подвале и сказал что воду надо откачивать, но почему-то так откачка воды вчера не производилась? С ваших слов в письмах- вы же сделали герметизацию, а вода как поникала в подвал, так и проникает. Как так? Адрес, по которому вы написали забрать акт, не существует? Прошу указать правильный адрес? А так же в месте с актом хотелось бы забрать копию до судебного письма, которую вы должны были в 2025 году направить в НТСК, нужен конкретно N и дата, для подачи очередного дела в суд.
Номер регистрации: 23910
Время: 11:07
Дата: 12.09.2026
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и будет передан в работу в рабочие часы. В понедельник с Вами свяжется инженер управляющей компании. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 18:41
Дата: 12.09.2026
Вопрос Добрый день. По заявке 23878. Сегодня помыли подъезд очень качественно. Прошу передать спасибо тому, кто это делал.
Номер регистрации: 23909
Время: 18:46
Дата: 11.09.2026
Вакарина Марина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Александровна! Слова благодарности будут переданы сотрудникам выполнявшим уборку на Вашем доме. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 10:20
Дата: 12.09.2026
Вопрос Нифонова постоянно занимается самоуправством и превышением должностных полномочий. Статья 330, 286. Это кого-нибудь волнует?
Номер регистрации: 23908
Время: 16:23
Дата: 11.09.2026
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Ваше обращение не содержит конкретики; в чём именно заключается самоуправство указанного сотрудника, и какие именно должностные полномочия превышены. Просим Вас составить аргументированное обращение и направить его на адрес электронной почты adm@spas-dom.ru в ближайший рабочий день 14.09.2026г.

Ответ будет дан в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента регистрации обращения. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 16:46
Дата: 11.09.2026
Вопрос 09 сентября присылала вопрос о неверном показании по холодной воде. Номер регистрации вопроса 23896, ответили что надо обратиться на электронную почту расчетно-кассового отдела, обратилась, поправили показания по счетчику холодной воды, а суммы в Платосфере не убрали, обратилась в чат Платосферы, мне пришел ответ что это должна убрать Управляющая компания. Снова написала в расчетно-кассовый отдел -реакции нет и суммы не убраны
Номер регистрации: 23907
Время: 12:56
Дата: 11.09.2026
Бендерская Татьяна Яковлевна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Яковлевна! Ответ Вам дал специалист профильного отдела управляющей компании по телефону. 

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 13:20
Дата: 11.09.2026
Вопрос Добрый день! 29.08.2026 было направлено обращение N23844, но акт с причиной потопа так и не отправлен, подвал так и парит. Когда будет устранена причина парения и отправлен акт?
Номер регистрации: 23906
Время: 10:11
Дата: 11.09.2026
Ектерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! Парение в подвальном помещении происходило по причине дефекта на магистральном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). В период с 28.08.2026 по 01.09.2026 г. специалистами ООО «НТСК» 01.09.2026 были выполнены ремонтные работы и дефект был устранён. На данный момент парения нет, транзитный лоток ООО «НТСК» не затоплен. Акт от 29.08.2026 г., Вы можете получить в аварийной службе по адресу ул. Связистов, 12 корп. 9.

Благодарим за обращение!

Время: 13:29
Дата: 11.09.2026
Вопрос Дверь в подъезд провисла, сломалась петля и дверь больше не закрывается. Фото во вложении
Номер регистрации: 23905
Время: 14:35
Дата: 10.09.2026
Роман
Ответ

Здравствуйте, Роман! Сотрудниками НАО «УК Спас- дом» будет произведён осмотр входной двери 5-го подъезда. По результатам осмотра будет составлен локально сметный расчет и предложен собственникам для голосования.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:56
Дата: 10.09.2026
Вопрос Подскажите тариф на горячую воду в рублях за 1 кубический метр до 30.09.2026 и с 01.10.2026 г.
Номер регистрации: 23904
Время: 14:27
Дата: 10.09.2026
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что тариф горячего водоснабжения до 30.09.2026г. составляет 169,71 руб. м. куб.; с 01.10.2026г.- 200,98 руб. м. куб.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:40
Дата: 10.09.2026
Вопрос Добрый день, производили капитальный ремонт дома, после этого перестал во всем подъезде работать домофон. Дозвониться до ЖЭУ невозможно, месяц компания электронный город, не может попасть к щиткам и произвести ремонтные работы! Как в данной ситуации быть? Мы даже врача не можем вызвать, так как необходимо отключать дверь домофонам! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры!
Номер регистрации: 23903
Время: 12:58
Дата: 10.09.2026
Бреева Клавдия Александровна
Ответ

Здравствуйте, Клавдия Александровна! В ответ на Ваше обращение по поводу доступа компании, обслуживающей домофон, к щитку сообщаем, что универсальный ключ от щитков всех подъездов находится у председателя Совета Вашего дома.,проживающего в кв, 34.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:17
Дата: 10.09.2026
Вопрос Добрый день. По заявке 23878. Сегодня четверг, я все еще жду, когда придут и помоют подъезды. К сожалению вынуждена сообщить, что в понедельник будет составлено обращение в прокуратуру с целью проверки работы УК на предмет наличия нарушений по выполнению работ. На текущий момент долг по влажной уборке в подъездах уже минимум 4 раза. То есть четыре месяца не моются подъезды. Это дело уже не только чистоты, но и антисанитарии. И мне так и не прислали ни одного акта выполнения уборки в подъезде за период с 01/06/2026 по 09/09/2026. И я все ещё жду пересчета всему дому по невыполненным, но оплаченным работам. Допускаю усиление уборки за счет невыполненных работ летом.
Номер регистрации: 23902
Время: 11:10
Дата: 10.09.2026
Марина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток проводится согласно принятому собственниками перечню работ и услуг, а именно 6 раз в месяц подметание и 1 раз в месяц мытьё. Крайняя влажная уборка была проведена 31.08.2026г. Председатель совета Вашего дома лично всё проверила и убедилась, что уборка проводится качественно. Для большего количества мытья подъездов Вам необходимо организовать общедомовое собрание собственников жилья, принять повышенный перечень работ и услуг, по которому принять положительное решение. По всем вопросам и за помощью в организации проведения собрания Вы можете обратиться к специалисту по работе с населением ЖЭУ-46 по адресу: ул. Киевская, 11а.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:59
Дата: 10.09.2026
Вопрос Наша контейнерная площадка Связистов 7 отсутствует склон (пандус) для закатывания контейнеров. По этой причине обслуживающий персонал не может завести контейнеры на площадку – они постоянно остаются за её территорией. Как следствие, мусор часто разлетается по всему двору, что создаёт антисанитарные условия и доставляет беспокойство жильцам. Понимаем, что ситуация может быть связана с особенностями рельефа, но всё же просим Вас рассмотреть возможность решения этого вопроса. Например, можно было бы обустроить пандус или склон для закатывания контейнеров, либо принять иные меры, чтобы контейнеры могли находиться на площадке, а не за её пределами. Заранее благодарим за понимание и надеемся на конструктивное решение.
Номер регистрации: 23901
Время: 08:11
Дата: 10.09.2026
Станислав Игоревич
Ответ

Здравствуйте, Станислав Игоревич! Ваша заявка принята. Обустройство склона (ската) на контейнерной площадке поставлено в план работ.

Благодари Вас за обращение на сайт!

Время: 09:47
Дата: 10.09.2026
Вопрос Здравствуйте, хотелось бы узнать для чего раскопали яму, стоит уже больше месяца, никто ничего не делает. Никакой инфомационной таблички нету. В яму начинают кидать мусор
Номер регистрации: 23900
Время: 17:37
Дата: 09.09.2026
Андрей
Ответ

Здравствуйте, Андрей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в управляющей компании отсутствует информация о том, кто раскопал данную яму. Никто из сотрудников УК и ЖЭУ её не раскапывал. На данный момент сделан запрос в РСО для выяснения владельца земляных работ. При получении информации Вам будет сообщено дополнительно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 08:43
Дата: 10.09.2026
Вопрос Все вопросы и претензия в прикрепленном файле. Ответ предоставить в течение 10 рабочих дней на электронную почту. С указанием ФИО должностного лица, давшего ответ.
Номер регистрации: 23899
Время: 14:33
Дата: 09.09.2026
Николаева Оксана Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Оксана Владимировна! К сожалению, Вы не прикрепили файл к своему обращению. Просим Вас направить файл с данным обращением на адрес электронной почты управляющей компании 
adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение!

Время: 14:36
Дата: 09.09.2026
Вопрос На протяжении 2х недель из крана холодной воды по утрам идет кипяток, заявки делаются каждый день, но нечего не меняется никто ниразу не пришел и не позвонил, как по утрам умываться? Сколько это будет продолжаться? За что мы все платим вам деньги???? За бездействие что б вы просто там сидели??
Номер регистрации: 23898
Время: 07:59
Дата: 09.09.2026
Евгений Алексеевич Соколенко
Ответ

Здравствуйте, Евгений Алексеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проверки указанных фактов специалистами нашей управляющей организации был организован выезд специалиста (слесаря-сантехника).

В ходе осмотра общедомовых сетей и внутридомовых инженерных систем ХВС по вышеуказанному адресу аварийных ситуаций, повреждений и иных дефектов выявлено не было. Внутридомовая система находится в исправном техническом состоянии.

Поскольку причина отклонения параметров коммунальной услуги может находиться за пределами эксплуатационной ответственности нашей организации, нами была направлена телефонограмма в адрес ресурсоснабжающей организации «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие входит в состав СГК) с требованием провести проверку в зоне их ответственности, включая состояние наружных сетей, трассы и колодцев.

Вопрос поставлен на контроль управляющей компании до полного восстановления нормативных параметров ХВС.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:53
Дата: 09.09.2026
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом! Сегодня 8 сентября 2026 года мне поступил очередной звонок от менеджера компании "Профсистемы", с просьбой решить вопрос с оплатой за домофонную дверь. В мае 2026 года компания "Профсистемы" установила в наш дом домофонную дверь. Со слов менеджера вышеуказанной компании денежные средства за дверь до сих пор не перечислены в полном объеме. Так же со слов менеджера, если оплата не поступит в ближайшее время, то нам снимут дверь и новый монтаж мы будем оплачивать повторно. Этот звонок уже не первый. До этого поступали звонки в июле 2026 года. Информацию о звонках я передавала начальнику ЖЭУ-42. Она обещала поднять вопрос с оплатой за дверь на совещании. Решите вопрос с оплатой за дверь в кратчайший срок. Если возникли какие-либо проблемы с документами с нашей стороны (собственники)- готовы к решению. Если проблемы с документами у компании "Профсистемы" - объясните менеджеру, что нужно переделать/сделать/предоставить.В случае демонтажа двери из-за не оплаты со стороны УК - собственники пойдут в вышестоящие организации.За повторный монтаж двери и возможную порчу стены (восстановленную за счёт и силами жителей дома) будет оплачивать Ваша компания, если будет установлена Ваша вина с задержкой оплаты. Надеюсь, что до демонтажа двери УК допускать не будет. Телефон менеджера 89137331054 с которого поступают звонки. Спасибо!
Номер регистрации: 23897
Время: 21:16
Дата: 08.09.2026
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! По данным профильного отдела управляющей компании оплата подрядной организации произведена. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:40
Дата: 09.09.2026
Вопрос В июле не передала данные по расходу холодной воды, мне поставили расход 10м3 , наверное по нормативу, в августе в личном кабинете ставлю расход ноль, то есть то же показание, что и было за предыдущий месяц. всегда принималось и начислялось "о". А в этот раз написано " Некорректные данные" добавила 1м3 , снова "некорректные данные" Передала показания в Горводоканал 26.08 2026г. они зафиксировались 497.831 а УК снова начислили 10м3 и показания показали 508,8 как исправить показания на фактические, к кому обращаться для откорректирования и проверки личного кабинета
Номер регистрации: 23896
Время: 20:11
Дата: 08.09.2026
Бендерская Татьяна Яковлевна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Яковлевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо передать актуальные показания на электронную почту rko@spas-dom.ru. указав свой адрес.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 08:35
Дата: 09.09.2026
Вопрос Здравствуйте! Второй год отсутствует график текущих и генеральных уборок подъездов в информационных стендах.
Номер регистрации: 23895
Время: 18:16
Дата: 08.09.2026
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что график уборок будет размещён дополнительно в ближайшее время.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:26
Дата: 09.09.2026
Вопрос Здравствуйте. На обращение от 04.09.2026 номер 23874 о необходимости обрезки дерева, стоящего очень близко к дому, УК дан ответ что заявка передана в РСУ для включения в план работ. Год назад на мою жалобу о необходимости обрезки дерева был дан такой же ответ. За год ничего не сделано. Сообщите мне номер и дату заявки в РСУ, содержание заявки. Укажите срок, когда будет исполнена заявка и произведена обрезка дерева. Когда будет произведена уборка площадки для вывоза мусора? Вокруг площадки лежат кучи веток, мусора, бегают крысы. Фото прилагаю.
Номер регистрации: 23894
Время: 16:22
Дата: 08.09.2026
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по опиловке и обрезке зеленых насаждений на указанном участке согласованы с подрядной организацией (РСУ) и запланированы к выполнению ориентировочно на 11.09.2026 г.

Работы по очистке контейнерной площадки и полной уборке придомовой территории от скопившегося бытового мусора проводятся силами обслуживающего участка управляющей компании. Наведение надлежащего санитарного порядка на площадке и прилегающей территории будет произведено сегодня, 09.09.2026

Нами официально оформлена и направлена заявка в специализированную службу на проведение внеочередной дератизации контейнерной площадки и подвальных помещений дома. В связи с острой необходимостью обработка будет производиться острым ядом.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 08:49
Дата: 09.09.2026
Вопрос Добрый день.Заказывала поверку счетчика,поверка прошла,когда я смогу перкдать покащание счетчика горячей воды,счетчика не вижу?
Номер регистрации: 23893
Время: 14:46
Дата: 08.09.2026
Гребнева Олеся Петровна
Ответ

Здравствуйте, Олеся Петровна! После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство (акт) о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ. Только после этого информация будет обновлена и внесена в базу данных управляющей компании, и Вы сможете передавать показания.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:49
Дата: 08.09.2026
Вопрос Это шестое обращение по поводу покоса травы вокруг здания по адресу ул. Достоевского, 8, надеюсь, в этот раз вы отреагируете. Оставляли заявки здесь и по телефону. За лето траву скосили лишь однажды, спустя 3 недели после заявки. Второй раз убрали треть территории и бросили. Просим доделать работу седьмой раз. Заросла опалубка
Номер регистрации: 23892
Время: 13:54
Дата: 08.09.2026
Карпенко Елена Александровна
Ответ

Здравствуйте, Елена Александровна! В ответ на Ваше обращен е сообщаем, что придомовая территория по указанному адресу имеет большую площадь, поэтому работы по её благоустройству проводятся поэтапно. Текущие работы по покосу травы уже запущены и будут полностью завершены в течение ближайших 2–3 дней. На оставшейся части территории, включая участки вокруг опалубки здания, траву уберут в этот же срок.

Благодарим за обращение!

Время: 18:10
Дата: 08.09.2026
Вопрос Стояла лавочка возле подъезда, её убрали когда делали ремонт двора и площадки, лавочку не поставили обратно, хотя возле других подъездах, она стоит, куда обращаться!?
Номер регистрации: 23891
Время: 01:07
Дата: 08.09.2026
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка лавочки на придомовой территории (в том числе на расстоянии ближе 5 метров от многоквартирного дома) относится к вопросам владения и распоряжения общим имуществом. В соответствии с жилищным законодательством решение о размещении такого объекта может быть принято только на общем собрании собственников помещений. Инициатором проведения собрания вправе выступить любой собственник.

Информацией о том, когда и кем была демонтирована лавочка у Вашего подъезда, управляющая компания не располагает. Если собственники заинтересованы в её возврате или установке новой, необходимо провести общее собрание и принять соответствующее решение. УК готова оказать содействие в организации собрания и последующей установке лавочки после получения протокола.

Если Вам потребуются разъяснения по порядку проведения собрания или подготовке документов, Вам нужно обратиться в ЖЭУ-42 по адресу ул. Толбухина, 25/1.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:14
Дата: 08.09.2026
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом! Запрос во вложении. Спасибо!
Номер регистрации: 23890
Время: 22:33
Дата: 07.09.2026
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в отношении ИП Бойко Е.В. проведена судебная работа по взысканию задолженности по договору и обязании демонтировать объект с придомовой территории МКД, расположенного по адресу: г. Новосибирск, Гусинобродское шоссе, д.33.Получено Решение Арбитражного суда Новосибирской области в рамках дела №А45-36294/2025 о взыскании с Бойко Елены Викторовны в пользу НАО "УК "СПАС-Дом" долга, пени по договору, а также расходов по уплате государственной пошлины. А также об обязании Бойко Е.В. в течение тридцати дней с момента вступления решения суда в законную силу, освободить земельный участок, входящий в состав общего имущества многоквартирного дома, расположенного в Дзержинском районе г. Новосибирска по ул. Гусинобродское шоссе, д. 33, переданный по договору № 2024-2 от 24.06.2024, от нестационарного объекта – магазина общей площадью 25 кв.м, привести в надлежащее состояние указанный земельный участок. НАО "УК "СПАС-Дом" был получен исполнительный лист и предъявлен в службу судебных приставов, возбуждено исполнительное производство по делу.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:00
Дата: 08.09.2026
Вопрос Дважды обращались в деспетчесрскую службу, чтобы решили проблему — бульканья в унитазе. Дважды приходили сантехники: Первый: слил воду в унитазе и сказал, что у вас все хорошо сливаеться, не вижу проблем. Второй: пришел с помошником, опять слил воду в унитазе и сказал, что смотрели в колодце засора нет и сейчас никакого бульканья нет. Я им показала видио, в ответ тишина... В итоге, броблема не решена. В этой квартире такая проблема была и ранее, 5 лет назад. Просто в этой квртире 5 лет никто не жил, после того как ушла из жизни бабушка. Было даже такое, что когда приходили проверяли квартиру, туалет был затоплен и воду выливали через балкон, так как выливать её некуда было. С 28 июля этого года в этой квартире проживают постоянно и не приятно, когда сядешь на "горшок" а тебе булькает с низу. Видео записанное в разные дни прикладываю, где видно, что булькает выше унитаза. Меня интересует куда мне писать ещё жалобу, если сантехники не понимаю, что нужно делать с такой проблемой? С квартиры от унитаза до колодца есть приличное растояние, может сделать ревизию вертикального стояка и проверить переход вертикального в горизонтальный?
Номер регистрации: 23889
Время: 21:44
Дата: 07.09.2026
Черников Сергей Николаевич, жена Белоусова Светлана Геннадьевна
Ответ

Здравствуйте, Сергей Николаевич и Светлана Геннадьевна! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы канализации в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:52
Дата: 08.09.2026
Вопрос Прошу проконтролировать недавнюю потраву насекомых в доме. Снова были замечены пара тараканов, крупный и маленький. Значит они продолжают размножаться в подвале, либо мусоропроводе (замечены у мусорокамеры, 6й подъезд, большого удалось уничтожить, маленького нет). Примите меры, если не помогла потрава, травите снова. Проведите работу с жильцами, чтобы травили в квартирах.
Номер регистрации: 23888
Время: 18:14
Дата: 07.09.2026
Марина Петровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Петровна! Уничтожение насекомых после обработки наступает поэтапно. После контакта насекомых с инсектицидом у них начинается интоксикация, они ведут себя неестественно, не реагируют на включение света и приближение человека. В этой фазе может наблюдаться увеличение численности насекомых, которое связано с тем, что вредители пытаются покинуть губительную для них среду в поисках еды и воды. Результат от проведенной дезинсекции можно оценить не ранее, чем через 2 недели.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:28
Дата: 08.09.2026
Вопрос Ежемесячно оплачиваю услуги управляющей компании в срок через сервис "Квартплата +", с июня месяца постоянно приходят пени. За июль оплатила 10.08.2026, опять пришла пеня. В чем проблема? В ЛК войти не могу, видимо данные старого владельца, хотя в ЖЭУ все предоставляла.
Номер регистрации: 23887
Время: 14:20
Дата: 07.09.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт ГИС ЖКХ, зарегистрированное в НАО "УК "СПАС-Дом", сообщаю следующее: Денежные средства в размере: 1798,86 руб. поступили на Ваш лицевой счет в августе 2026г., что подтверждается выпиской по лицевому счету. Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" обновляются один раз в месяц. Данные в личном кабинете управляющей организации обновляются ежедневно, когда поступает оплата.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период. То есть, система произвела начисление уже за август. 

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Данная информация размещена на нашем сайте в разделе, "Объявления", в информационном канале УК "СПАС-Дом" в мессенджере MAX, а также в домовых чатах в мессенджере MAX.

Пени по технической причине ошибочно начисленные в августе 2026г., сняты в сентябре 2026г.Приносим свои извинения. Выписка по лицевому счету с данным ответом направлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:08
Дата: 07.09.2026
Вопрос Здравствуйте. С 1 августа 2026г.по всей России вступили в силу изменения, касающиеся оформления квитанции за жилищно-коммунальные услуги. В квитанциях теперь отдельно указываются расходы на содержание общего имущества и текущий ремонт. Нам приходят квитанции, в которых начисления идут одной строкой.
Номер регистрации: 23886
Время: 13:40
Дата: 07.09.2026
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с требованиями ч. 1, 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами. До 01.05.2026г. за содержание общего имущества и текущий ремонт были отдельные начисления. В целях исполнения вышеуказанных норм законодательства с 01.05.2026г. данные начисления объединены и отражаются по услуге «Содержания помещения» и включает в себя совокупность размер платы за содержание общего имущества и текущий ремонт, которые ранее были выделены отдельными статьями. Таким образом размер платы не изменился. В соответствии со ст. 153 ч. 1 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 ЖК РФ). За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в установленных размере и порядке (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ). Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов (ст. 309 ГК РФ). В силу т. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:16
Дата: 07.09.2026
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где можно взять справку об отсутствии задолженности?
Номер регистрации: 23885
Время: 10:57
Дата: 07.09.2026
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить лично по адресу: улица Мичурина, д. 20.,кабинет 411.Режим работы: вторник и четверг с 13-00 до 16-00.

Благодарим за обращение!

Время: 12:00
Дата: 07.09.2026
Вопрос Здравствуйте. Как сделать заявку на ремонт стены с торца дома? Внизу стены всё отваливается до кирпича.
Номер регистрации: 23884
Время: 09:48
Дата: 07.09.2026
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ на вопрос Вы получили в ходе телефонного разговора со специалистом управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:29
Дата: 07.09.2026
Вопрос Здравствуйте, УК СПАС-Дом! 1) Летний период прошел (23586 от 22.07.2026), а ремонт кровли над 135 квартирой так и не выполнен. Когда он будет выполнен? Собственник подавал обращение еще осенью 2025 года. Нужен кусок рубероида и мастика для ремонта кровли. После каждого дождя с крыши на клеенку, постеленную Вашими сотрудниками бежит вода, а при обильном таяние снега на потолок квартиры. 2) 31 августа 2026 года работником ЖЭУ-42 был произведен ремонт штукатурной смесью над и вокруг сливной трубы над 138 квартирой. После просыхание штукатурного слоя обнаружились небольшие отверстия, как вокруг трубы, так и над трубой. Требуется повторный ремонт для заделки этих отверстий, для недопущения затопления 138 квартиры. Спасибо!
Номер регистрации: 23883
Время: 22:55
Дата: 06.09.2026
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на ремонт кровли над квартирой 135 стоит в работе и будет исполнена до конца осеннего периода.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:14
Дата: 07.09.2026
Вопрос Здравствуйте. По улице Полтавская 33 пошел ЧЕТВЕРТЫЙ месяц, как нет горячей воды. Все это время полотенцесушитель холодный, а сечас ледяной. Четыре дня назад раскопали яму. Работы не ведутся. Уже две открытых ямы на детской площадке. Рабочих нет. Когда будут выполнены работы. Дети играют около открытых ям и ходят мимо них в школу. Ограждение, конечно, есть. Но это не снижает опасность ситуации. Ждете беды и прокурорской проверки? Когда уже это закочится и организация начнет выполнять свои обязанности?
Номер регистрации: 23882
Время: 01:30
Дата: 06.09.2026
Юлия Васильевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Васильевна! Управляющая компания к данным работам не имеет никакого отношения.. В связи с выявленными дефектами на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК), на циркуляции горячего водоснабжения, специалистами ООО НТСК производятся ремонтные работы.

От управляющей компании 07.09.2026 г., будет направлено письмо в ООО НТСК с просьбой восстановить циркуляцию горячего водоснабжения и восстановления благоустройства после ремонтных работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:03
Дата: 06.09.2026
Вопрос Здравствуйте, нужно заменить канализационную трубу в подвале, уже 3 год заливает подвал фикалиями, каждый день слесаря приезжают сколько можно дышать нечем в подъезде, тараканы лезут из-за влажности,а зимой что будем делать?!!!
Номер регистрации: 23881
Время: 00:30
Дата: 06.09.2026
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Специалисты аварийной службы произведут проверку канализации в подвальном помещении по указанному адресу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:59
Дата: 06.09.2026
Вопрос Здравствуйте, нужно заменить канализационную трубу в подвале, уже 3 год заливает подвал фикалиями, каждый день слесаря приезжают сколько можно дышать нечем в подъезде, тараканы лезут из-за влажности,а зимой что будем делать?!!!
Номер регистрации: 23880
Время: 00:30
Дата: 06.09.2026
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Специалисты аварийной службы произведут проверку канализации в подвальном помещении по указанному адресу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:59
Дата: 06.09.2026
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: