Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Прошу передать Акт поверки счетчика холодной воды в профильный отдел. Спасибо!
Номер регистрации: 21965
Время: 18:25
Дата: 21.11.2025
Кулеш С.А.
Ответ

Здравствуйте! К сожалению, у Вас не получилось прикрепить акт поверки прибора учёта к данному обращению. Просим Вас направить данное обращение с прикреплённым документом (актом) по электронной почте rko@spas-dom.ru или по электронной почте adm@spas-dom.ru в ближайший рабочий день 24.11.2025г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 19:45
Дата: 21.11.2025
Вопрос Уже вторую неделю в подъезде не проводится уборка, что нарушает требования Постановления Правительства РФ № 491 и условия договора управления многоквартирным домом. Несмотря на мои обращения, документы, подтверждающие выполнение уборочных работ, не предоставляются, сотрудники для выполнения уборки также не направляются. Таким образом, управляющая компания не исполняет свои обязанности перед жителями дома. В связи с вышеизложенным прошу: Организовать незамедлительную уборку мест общего пользования. Предоставить документы, подтверждающие проведение уборок за последние (2 недели!!!): журналы уборки, акты выполненных работ. Провести проверку работы ответственных сотрудников. Сообщить мне в письменном виде о принятых мерах в установленные законом сроки. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. В ГЖИ обращение уже подано.
Номер регистрации: 21964
Время: 14:57
Дата: 21.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания «СПАС-Дом», запросила акты выполненных работ у клининговой компании, а также направила сотрудника ЖЭУ-3 для проверки. В случае подтверждения факта некачественной уборки лестничных клеток будет произведен перерасчет собственникам помещения. Акты выполненных работ и осмотра будут предоставлены Вам в срок до 25.11.2025.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:46
Дата: 21.11.2025
Вопрос Здравствуйте. Оловозаводская 9, трубы почти холодные, полотенцесушитель тоже. Заявку оставляли три дня назад, но ничего не изменилось. Когда устраните проблему с отоплением в нашем доме?
Номер регистрации: 21963
Время: 14:45
Дата: 21.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что снижение параметров и остывание стояков производит не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). Согласно телефонограмме от НТСК, №319, в связи с регулировкой режимов теплосетей понижены параметры до 19-00 21.11.25 по адресам: ул. Оловозаводская, 3, 7, 9. В связи с этим произвести перезапуск управляющая компания не может. После регулировки режимов от НТСК нормативная температура отопления будет восстановлена.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:07
Дата: 21.11.2025
Вопрос Каждый день оставляю заявки в аварийку на перезапуск отопления и никто не приходит. Сегодня с утра звонила оставляла заявку. Время обед и так никакого движения. В выходные ночью до -12 градусов. Дома ребенок. Когда вы собираетесь отрабатывать заявки.
Номер регистрации: 21962
Время: 14:17
Дата: 21.11.2025
Зиброва Марина Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Марина Валерьевна! Ваша заявка находится в работе. Специалисты в течение дня 21.11.2025г. производят перезапуск системы отопления жилых домов после отключения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:11
Дата: 21.11.2025
Вопрос Добрый день, на контейнерной площадке у дома 5 по ул. Танкистов с 14.11.2025 не убрано (обслуживаются жильцы и дома № 3). Помимо этого, в доме 5 на тротуарах и выходах из подъездов - наледь. Требуется навести порядок.
Номер регистрации: 21961
Время: 12:45
Дата: 21.11.2025
Савельева Лидия Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по отчистке придомовой территории и контейнерной площадки производятся в данный момент.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 15:03
Дата: 21.11.2025
Вопрос Здравствуйте, исчез счётчик холодной воды №1011145797204
Номер регистрации: 21960
Время: 12:05
Дата: 21.11.2025
Степан
Ответ

Здравствуйте, Степан! По Вашему жилому помещению многоквартирного дома (далее - МКД) № 11 по улице Колхидская были установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета (далее - ИПУ) по холодному и горячему водоснабжению.

Срок поверки ИПУ холодного водоснабжения истек 20.03.2024г.

В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

По жилому помещению № 50 МКД № 10 по ул. Филатова в установленный законом срок информация о прохождении ИПУ государственной поверки не была направлена в адрес управляющей организации.

В соответствии с подпунктом "а" п. 59 указанных Правил, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или в нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за 6 месяцев в течении 3-х месяцев.

В соответствии с п. 60 Правил № 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан, с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством РФ Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, по формуле № 4 приложения № 2 к Правилам № 354.

Pi = ni x Nj x Kпов x Tкр,

где:
ni - количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;
Nj - норматив потребления j-й коммунальной услуги;
Kпов - повышающий коэффициент, величина которого в 2016 году принимается равной 1,4, а с 1 января 2017 г. - 1,5.

По истечению срока государственной поверки индивидуальные приборы учета автоматически снимаются с коммерческого расчета и не отображаются в личном кабинете и иных системах.

Таким образом, Вам необходимо произвести поверку индивидуального прибора учета по холодному водоснабжению и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ или по электронной почте: adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение!

Время: 13:32
Дата: 21.11.2025
Вопрос Добрый день. На улице гололёд, почему дворник не посыпает около подъезда песком?
Номер регистрации: 21959
Время: 10:58
Дата: 21.11.2025
Ольга Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу и в кратчайшие сроки будет выполнена.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:05
Дата: 21.11.2025
Вопрос Добрый день. Примите пожалуйста заявку, Троллейная 22 кв 200. Отопления нет. Все батареи ХОЛОДНЫЕ! В соседних подъездах горячие, в подъезде горячие. В квартире приходится включать обогреватель.
Номер регистрации: 21958
Время: 10:29
Дата: 21.11.2025
Назарова Ю.Н.
Ответ

Здравствуйте!  Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут повторный перезапуск системы отопления.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 12:05
Дата: 21.11.2025
Вопрос Здравствуйте, четвертые сутки ждём перезапуск стояка на кухне! Когда будет перезапуск?! Сколько ещё мёрзнуть?!
Номер регистрации: 21957
Время: 10:29
Дата: 21.11.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут повторный перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 12:04
Дата: 21.11.2025
Вопрос Здравствуйте, ул. Чигорина, д.20/1 , 1 подъезд. Большая просьба убрать наледь с крыльца и перед крыльцом. В вечернее время все застывает и становиться очень скользко. И просьба посыпать хотя бы периодически это место , во избежания несчастных случаев.
Номер регистрации: 21956
Время: 09:53
Дата: 21.11.2025
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории производится в утренние часы согласно графику и принятому перечню и тарифу на общем собрании собственников МКД. Посыпка реагентами производится регулярно. В связи с аномальными погодными условиями обледенение происходит в вечернее и ночное время суток, которое является не рабочим. На данный момент работы произведены. Фото прилагается.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:48
Дата: 21.11.2025
Вопрос Ещё раз здравствуйте! Сегодня днём включали циркуляцию горячей воды. Я уже обрадовался, но увы. Сейчас вернулся домой и обнаружил, что полотенце сушитель снова холодный. Просьба сделать перезапуск системы. Широкая 111, подъезд 7
Номер регистрации: 21955
Время: 23:00
Дата: 20.11.2025
Виталий
Ответ

Здравствуйте, Виталий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут повторный перезапуск системы горячего водоснабжения по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:07
Дата: 21.11.2025
Вопрос Здравствуйте, на авиастроителей д.6 уже несколько дней как трубы отопления теплые, из-за чего снижена температура теплоносителя? И будет ли произведен перерасчёт в связи с этим?
Номер регистрации: 21954
Время: 22:10
Дата: 20.11.2025
Куаст Н.В.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по телефонограмме от 5-го теплового района «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) в Дзержинском районе понижены параметры отопления в связи с авариями на трассах. После устранения аварий нормативная температура отопления будет восстановлена. Перерасчет по аварийным ситуациям не проводится. Если дом оборудован общедомовым прибором учёта отопления, то датчик фиксирует снижения температуры, а общий перерасчёт происходит после окончания отопительного сезона, исходя из сравнения фактического потребления тепла домом по показаниям ОДПУ с объёмом, за который собственники оплачивали в течение года. 

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 08:50
Дата: 21.11.2025
Вопрос Вчера утром отключали отопление и горячую воду, дали после двенадцати ночи. Батареи на кухне и в санузле полотенцесушитель горячие, в комнате холодные батареи до сих пор. Когда планируется перезапуск или устранение проблемы, если такова имеется?
Номер регистрации: 21953
Время: 21:43
Дата: 20.11.2025
Олеся
Ответ

Здравствуйте, Олеся! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления жилого дома и по Вашему стояку.

Благодарим за обращение!

Время: 09:05
Дата: 21.11.2025
Вопрос много раз давала заявку в жэк убрать снежные шапки и сосульки с крыши. живу на пятом этаже. предыдущие сами отвалились выросли новые. ну уберите пожалуйста эту красоту.
Номер регистрации: 21952
Время: 21:41
Дата: 20.11.2025
Ольга Бжитских
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на ваше обращение по вопросу сброса сосулек и снежных шапок с крыши сообщаем, что сегодня, 21.11.2025г., во второй половине дня сброс будет осуществлён.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:34
Дата: 21.11.2025
Вопрос Здравствуйте! Трое суток холодный стояк на кухне! Отопление запустили, но стояк не перезапускают, сколько нам ещё мёрзнуть?! Когда будет перезапуск стояка?! Когда будет слесарь?! Ежедневно оставляем заявку в Аварийной службе и результата нет!
Номер регистрации: 21951
Время: 18:33
Дата: 20.11.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! Специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления жилого дома после завершения ремонтных работ ООО «НТСК». Поставщиком отопления и горячего водоснабжения является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), которая обслуживает теплосети, магистральные и внутриквартальные трубопроводы. Именно эта организация производит ремонтные работы на теплосетях с отключением потребителей, в ходе которых и в перерывах между ними у управляющей компании нет возможности производить перезапуск системы.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 19:31
Дата: 20.11.2025
Вопрос Раньше передавала показания счетчиков по телефону. Сейчас не принимают. Как подать?
Номер регистрации: 21950
Время: 18:23
Дата: 20.11.2025
Инна
Ответ

Здравствуйте, Инна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный период передача показаний по телефонам диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01 принимается, однако могут быть перегружены линии в связи с большим количеством обращений, поэтому напоминаем, что показания приборов учёта, кроме звонка в диспетчерскую, можно передать следующими способами:

– через мобильное приложение «Сбербанк-онлайн» («Сбер» через телефон) (Для андроид); (Установка_на_IOS.pdf); через компьютер

– через мобильное приложение «Платосфера» с телефона ;

– сайт или приложение «Квартплата+» ;

– наше приложение «Моби» ;

– через личный кабинет на официальном сайте УК «СПАС-Дом» (необходимо быть зарегистрированным);

– а также по электронной почте rko@spas-dom.ru или по электронной почте adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 19:29
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день. На протяжении этой недели в квартире нет отопления в маленькой комнате и кухне, только в большой комнате ночью. Каждый день проводятся работы в районе с 9 до 15ч. Вечером деспетчера 3470001 отказываются принять заявки на перезапуск стояка по комнатам, бросают трубки и просят звонить утром. Утром же снова начинаются какие- то работы. Итого уже конец недели, а отопления появляется ночью только в 1/3 всей квартиры. Нахожусь в декрете с маленьким ребенком (нет и года) и приходится Жить в таких условиях.. и такая ситуация не первый раз, всегда когда дают отопление в этих комнатах его нет и доешь перезапуска стояков, иногда день, иногда и дольше. Просьба принять меры для устрашения такой ситуации. Заранее спасибо.
Номер регистрации: 21949
Время: 17:39
Дата: 20.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! Специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления жилого дома после завершения ремонтных работ ООО «НТСК». Поставщиком отопления и горячего водоснабжения является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), которая обслуживает теплосети, магистральные и внутриквартальные трубопроводы. Именно эта организация производит ремонтные работы на теплосетях с отключением потребителей, в ходе которых и в перерывах между ними у управляющей компании нет возможности производить перезапуск системы. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:02
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день! Ужк вторую неделю очень холодно: Троллейная, 132. 4 подъезд Батареи почти холодные. В квартире холодно, а платим исправно как за полноценное обслуживание! В чем дело? Когда будет налажено нормальное отопление?
Номер регистрации: 21948
Время: 15:12
Дата: 20.11.2025
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что низкая температура отопления в квартирах фиксируется по причине пониженных параметров давления теплоносителя, подающихся на дом от ЦТП-34, который обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК. От управляющей компании направлены письма и телефонограммы в ООО «НТСК» с просьбой восстановить нормативные параметры отопления на вводах жилых домов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:01
Дата: 20.11.2025
Вопрос Здравствуйте, третьи сутки стояк на кухне холодный!Ждём перезапуск!
Номер регистрации: 21947
Время: 14:30
Дата: 20.11.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! Специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления жилого дома после завершения ремонтных работ ООО «НТСК». Поставщиком отопления и горячего водоснабжения является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), которая обслуживает теплосети, магистральные и внутриквартальные трубопроводы. Именно эта организация производит ремонтные работы на теплосетях с отключением потребителей. В настоящий момент отключение отопления по Вашему дому от ООО «НТСК» заявлено до 15-00 20.11.2025г.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 14:33
Дата: 20.11.2025
Вопрос Здравствуйте! 18 ноября отключали горячую и холодную воду. После включения нет циркуляции горячей воды. Горячую воду сливаем по 5-10 минут, чтобы пошла горячая. Полотенце сушитель холодный. Просьба включить циркуляцию. Широкая 111, подъезд 7
Номер регистрации: 21946
Время: 14:09
Дата: 20.11.2025
Виталий
Ответ

Здравствуйте, Виталий! Ваша заявка была принята в работу. Специалисты аварийной службы произвели перезапуск системы горячего водоснабжения.

Благодарим за обращение!

Время: 14:57
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день. Сменился собственник. Прикрепляю выписку с ЕГРН. Прошу изменить данные в вашей системе и дать логин и пароль, если он поменяется для личного кабинета. Спасибо.
Номер регистрации: 21945
Время: 14:08
Дата: 20.11.2025
Алёна Игоревна Галкина
Ответ

Здравствуйте, Алёна Игоревна! К сожалению, Вы не прикрепили выписку из ЕГРН к своему обращению. Для смены лицевого счёта просим Вас направить данное обращение с прикреплённым документом по электронной почте rko@spas-dom.ru или по электронной почте adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:15
Дата: 20.11.2025
Вопрос Забыл пароль от сайта СПАС ДОМ . Не могу войти и не могу передать показания счетчиков. Как восстановить пароль ?
Номер регистрации: 21944
Время: 13:29
Дата: 20.11.2025
Санин Александр Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Александр Николаевич! Сотрудник УК по вопросам восстановления пароля выйдет из отпуска 24.11.2025г. и поможет Вам восстановить пароль. На данный момент показания приборов учёта Вы можете передать по электронной почте rko@spas-dom.ru или по электронной почте adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:11
Дата: 20.11.2025
Вопрос 18 11 2025 года на доме по улице Широкая 111 была отключена и холодная и горячая вода с 08 до 16 -30 холодную включили в этот же день а вот горячей нет до сих пор.Диспетчер сказала работают подрядчики. Пробовал дозвонится сегодня но так и не смог. Куда звонить и что нам делать с этим бесприделом .С уважением к Вам жильщы 9 подъезда.
Номер регистрации: 21943
Время: 10:44
Дата: 20.11.2025
года щербатов александр петрович 14 05 1953
Ответ

Здравствуйте, Александр Петрович! Ваша заявка принята. Специалисты аварийной службы произведут проверку системы горячего водоснабжения в подвальном помещении 9-го подъезда.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:44
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста когда будет убран лёд вдоль подъездов дома Кропоткина 127. Ходить по льду не возможно. В 10 подъезде лежат коробки возле мусопровода между 6 и 7 этажом. При входе в подъезд уже несколько месяцев не горит лампочка.
Номер регистрации: 21942
Время: 10:18
Дата: 20.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! Из Вашего сообщения не очень понятно, про какую территорию вдоль дома (вдоль подъездов) Вы сообщаете. Если о той тропинке около дома, которая является отмосткой, то она обрабатывается антигололедным составом регулярно, но  данная тропинка не является тротуаром для пешеходов.

В функции мусоропроводчика, который работает на Вашем доме, входит очистка и опустошение мусорных камер. Выносить крупный, крупногабаритный мусор из подъезда входит в обязанности самих собственников жилья.

Электрику дано направление на работу по замене лампочки на входе в 10-й подъезд.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:42
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день! Несколько дней нет отопления по адресу Троллейная 22 кв 201. Звонишь в аварийку по полчаса. Операторы ещё и трубки бросают. Когда будет отопление? Почему заявки никто не отрабатывает?
Номер регистрации: 21941
Время: 09:52
Дата: 20.11.2025
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! Специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления жилого дома после завершения ремонтных работ ООО «НТСК». Поставщиком отопления и горячего водоснабжения является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), которая обслуживает теплосети, магистральные и внутриквартальные трубопроводы. Именно эта организация производит ремонтные работы на теплосетях с отключением потребителей. Именно этой организации Вы платите за тепло и горячую воду. В настоящий момент отключение отопления по Вашему дому от ООО «НТСК» заявлено до 15-00 20.11.2025г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:37
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день, На протяжении двух недели были батареи чуть теплые во всех квартирах по нашим стоякам. Подавала заявку, бесполезно. Сейчас идут отключения отопления днем, только днем!!! Вечером батареи нагреваются только у половины дома. У нас они просто ледяные. В квартире холод. За содержание и отопление оплачиваем в полном объеме, однако услугу не получаем. Сегодня снова днем отключения, значит на выходные наши карты опять останутся без тепла. ВКЛЮЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАМ ОТОПЛЕНИЕ!!!!!!!
Номер регистрации: 21940
Время: 09:52
Дата: 20.11.2025
Назарова Ю.Н.
Ответ

Здравствуйте! Специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления жилого дома после завершения ремонтных работ ООО «НТСК». Поставщиком отопления и горячего водоснабжения является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), которая обслуживает теплосети, магистральные и внутриквартальные трубопроводы. Именно эта организация производит ремонтные работы на теплосетях с отключением потребителей. Именно этой организации Вы платите за тепло и горячую воду. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:35
Дата: 20.11.2025
Вопрос Здравствуйте. По моему обращению от 18.11.2025 номер 21904 крыльцо подьезда было частично очищено ото льда, при этом куски сбитого льда не были убраны, а остались лежать на крыльце. Сил не хватило смести? Так что крыльцо очищено плохо. И вопрос - кто должен убирать территорию сбоку дома со стороны кафе? Там тоже сплошной лёд и ходить трудно и опасно. По проезжей дороге не пройдёшь, машины стоят. Если там подскользнусь и получу травму, кому предъявлять претензию?
Номер регистрации: 21939
Время: 23:07
Дата: 19.11.2025
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после проведения работ по сбросу снежных навесов с крыши будет направлен дворник для устранения гололеда и скользкости, замечания будут устранены.

Также сообщаем, что по Вашему дому имеется задолженность по проведению работ механизированной уборки придомовой территории, по состоянию на 01.11.2025 года, более 20000,00 рублей.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:51
Дата: 20.11.2025
Вопрос Здравствуйте! В доме идёт ОСС, вовсю идёт голосование. Уведомления (бумажные) были размещены на подъездах. Но в системе ГИС ЖКХ нет никаких уведомлений об этом собрании (поиск в реестре ГИС ЖКХ выдал - "отсутствуют результаты поиска"). Насколько я знаю, размещение такой информации теперь обязательно на портале ( с 1 марта 2025 года). В соответствии с п. 4 ст. 45 ЖК РФ собственник, по инициативе которого созывается общее собрание собственников помещений в МКД, обязан сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения; в указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть размещено в том числе в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), независимо от выбранного собственниками способа проведения (очно-заочное, очное, заочное(опросное)). Таким образом, следует, что инициатор ОБЯЗАН разместить сообщение в системе. Те же требования предъявляются и к управляющей компании, если она является инициатором ОСС. Теперь, с 25.08.2025 г. в системе произошли изменения, а именно: размещение итогов голосования стало возможно ТОЛЬКО на основании ранее размещенного сообщения о таком голосовании, т.е. протокол собрания иначе не загрузится. В наших бюллетенях нет прямого указания на инициатора собрания, но по списку пунктов голосования могу предположить, что это именно УК, и разместить информацию в ГИС ЖКХ должна УК (или, если всё-таки это собственник, то помочь ему внести, если он сам с системой не знаком или у него нет возможности). Вопрос: как теперь будет внесено в ГИС ЖКХ это ОСС и его результаты? Спасибо.
Номер регистрации: 21938
Время: 21:28
Дата: 19.11.2025
Марина Петровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что инициатором общего собрания собственников, которое проходит в период с 10.11.2025 г по 25.11.2025 г является не управляющая компания, а собственник кв. 138. Информация о данном собрании в ГИС ЖКХ будет размещена 20.11.2025 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 09:49
Дата: 20.11.2025
Вопрос В объявление на двери подъезда было указано , что отключение горячей воды будет происходить 18.11.2025 с 9:00 до 18:00 . Сегодня 19.22.2025 вода такж отсутствует. На сайте ,где можно смотреть до какого отключение воды ,написано ,что не будет до 15 . Время 18.30. Когда будет горячая вода ? За осень отключают воду уже раз 4 и временной промежуток всегда больше , чем указано на сайтах или пишут УК
Номер регистрации: 21937
Время: 18:29
Дата: 19.11.2025
Александра
Ответ

Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключения и подключения горячего водоснабжения, а также отопления производит не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). О точном времени подключения ООО «НТСК» управляющую компанию не предупреждает, периодически продлевая свои работы. После подключения горячего водоснабжения со стороны ООО «НТСК» специалисты аварийной службы производят перезапуск системы. Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения. Также сообщаем, что в нерабочие часы вопросы и заявки по отключениям принимаются по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Время: 09:06
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день! В третий раз прошу выполнить просьбу: расшифруйте, пожалуйста, строку в платежке "СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА", что туда входит и сколько стоит.
Номер регистрации: 21936
Время: 17:50
Дата: 19.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что размер платы за содержание общего имущества определяется на общем собрании собственников с учетом предложений управляющей в размере, обеспечивающем необходимое надлежащее содержание общего имущества (пп. 3 п. 3 ст. 162 ЖК РФ). По Вашему МКД ул. Кропоткина, 119/1 протоколом общего собрания собственников помещений №1 от 31 октября 2023 года утвержден перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, исходя из которого плата за содержание общего имущества составляет 37,78 рублей за м2. Протокол собрания собственников помещений МКД ул. Кропоткина 119/1 прилагаем 1 электронный файл.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:32
Дата: 20.11.2025
Вопрос Добрый день. Мне поступило сообщение о том, что снижены параметра отопления до 10:00 19.11.25. Время 15:17 батареи в квартире чуть тёплые.
Номер регистрации: 21935
Время: 15:18
Дата: 19.11.2025
Татьяна Сергеевна Манкенова
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! Специалисты управляющей компании созвонились с представителями теплосетей «Новосибирской теплосетевой компания» (предприятия, входящего в состав СГК) и получили ответ, что телефонограмма о снижении параметров по адресам: ул. Оловозаводская, 3, 7, 9 ещё не закрыта, ремонтные работы ООО «НТСК» ещё не закончены, точные сроки завершения работ не определены. Управляющая компания ждёт официальную телефонограмму от теплосетей с точными сроками завершения работ и восстановления нормативного теплоснабжения. Если информация появится, она будет опубликована на нашем сайте в разделе «Отключение».

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:51
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день, 18.11.2025 прорвало трубу с горячей водой в подвале второго подъезда. Вода лилась несколько часов. В результате образовалась яма больше полуметра, и она продолжает увеличиваться. Ходить опасно. Огромная просьба засыпать яму.
Номер регистрации: 21934
Время: 14:20
Дата: 19.11.2025
Данила Владимирович
Ответ

Здравствуйте, Данила Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. 20.11.2025 специалистами управляющей компании будет проведено обследование для устранения последствий аварии.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:45
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день. Необходимо вызвать сантехника, чтобы отрезать полотенцесушитель. Ранее можно было организовать вызов по телефону, теперь при звонке на 3470001 говорят лично ехать оставлять заявку на широкую . При том, что график работы там с 8 до 17. Работающему человеку это сделать не возможно . Почему в любой управляющей компании другой это возможно через звонок, почему тут иначе? Неужели нельзя предоставит номера для таких целей
Номер регистрации: 21933
Время: 13:15
Дата: 19.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по демонтажу полотенцесушителя не относятся к работам по обслуживанию общедомового имущества. По данным заявкам Вы можете обратиться в аварийную службу по адресу ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8-923-777-41-64. С диспетчерами на телефоне 347-00-01 проведена беседа о передаче подобных заявок инженеру на отработку, однако аварийную службу Вам необходимо посетить лично, когда нужно будет оплатить услугу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:21
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день, уважаемая управляющая компания! Нашему дому по аресу Киевская 16, необходим расчёт услуг электрика для установки уличной гирлянды на два подъезда. Просьба выслать на электронную почту указанную в обращении. Так же возможно ли приобретение уличной гирлянды через сайт Озон от компании Спас-Дом? (знаю, что юр лица имеет право с ними взаимодействовать)
Номер регистрации: 21932
Время: 11:07
Дата: 19.11.2025
Дорофеева Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! Специалисты профильной службы управляющей компании свяжутся с Вами по телефону для решения вопроса о подключении гирлянд и по их приобретению.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:42
Дата: 19.11.2025
Вопрос Доброе утро. По адресу гНовосибирск ул Киевская д 15, кв 52 по счетчику горячей воды 8386273 внесены ошибочные показания. Должно быть 20,54 куб.м, а внесено 50,54 куб.м. На 30 куб.м. больше. В личном кабинете не могу внести показания меньше, чем уже есть. Исправьте, пожалуйста. Из-за этой ошибки начислены лишние суммы по водоотведению и горячей воде (больше 5000 руб)
Номер регистрации: 21931
Время: 10:06
Дата: 19.11.2025
Кузнецов Евгений НИКОЛАЕВИЧ
Ответ

Здравствуйте, Евгений Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что фактические показания прибора учета горячего водоснабжения внесены. Перерасчет отразится в платежных системах после 05.12.2025г. Выписка с суммой перерасчета направлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 10:58
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день , прошу отремонтировать освещение возле 5 подъезда по адресу Киевская 24, и вопрос на нашем доме есть двоник?
Номер регистрации: 21930
Время: 09:53
Дата: 19.11.2025
Максимкина Екатерина Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка на ремонт освещения принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут восстановление освещения возле пятого подъезда.

На Вашем доме дворник имеется, уборка территории производится согласно перечню работ и услуг, выбранному собственниками - 4 раза в неделю (41% придомовой территории).

Благодарим за обращение!

Время: 12:08
Дата: 19.11.2025
Вопрос Как передавать показания счетчиков горячей и холодной воды по адресу г. Новосибирск, ул. Авиастроителей дом 15 кв. 83?
Номер регистрации: 21929
Время: 09:48
Дата: 19.11.2025
Карпенко Олег Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Олег Михайлович! С 20 по 25 числа каждого месяца не забывайте, пожалуйста, передавать показания Ваших приборов учёта. В данный период телефоны диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01 могут быть перегружены, поэтому напоминаем, что показания приборов учёта, кроме звонка в диспетчерскую, можно передать следующими способами:

– через мобильное приложение «Сбербанк-онлайн» («Сбер» через телефон) https://apps.sber-bank.by/files/SBOL-3.10.11%20%28262%29.apk (Для андроид); https://www.sber-bank.by/files/up/49162/ (Установка_на_IOS.pdf); через компьютер: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

– через мобильное приложение «Платосфера» с телефона https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nskes.paysphera&hl=ru ;

– сайт или приложение «Квартплата+» https://kvartplata.ru/;

– наше приложение «Моби» https://www.rustore.ru/catalog/app/com.progmatik.mobi;

– через личный кабинет на официальном сайте УК «СПАС-Дом» (необходимо быть зарегистрированным) https://cabinet.spas-dom.ru/

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:16
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый День! Вчера 18.11.2025 по графику должна была быть уборка в подъезде, но опять ни кто не пришел! Кто в УК Спас-Доме отвечает за клининг? Когда будет решена эта проблема? График уборки прилагается
Номер регистрации: 21928
Время: 09:29
Дата: 19.11.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что факт уборки лестничных клеток в указанный день по графику подтверждается представителем Совета дома. По итогам работы за ноябрь 2025г. акты выполненных работ, подписанные представителем многоквартирного дома, будут предоставлены в конце месяца (после проведения всех уборок в ноябре). В случае, если в ноябре 2025 года уборка будет произведена не в полном объеме, дополнительная уборка будет предоставлена.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:06
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день! До сих пор жду от вас акта о выполненных работах от 13.11.2025 о котором вы заявляете , что он существует (в письме от 17.11). Но! Уборки на прошлой недели не было!!! Прошу предоставить документ!
Номер регистрации: 21927
Время: 09:11
Дата: 19.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по итогам работы за ноябрь 2025г. акты выполненных работ от клининговой компании, подписанные представителем многоквартирного дома № 28 по ул. Депутатской будут предоставлены в конце месяца и в настоящее время предъявить их не представляется возможным, поскольку месяц ещё не закончился и акты полностью не заполнены, поскольку в ноябре будут ещё уборки, которые также предстоит отразить актах.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:49
Дата: 19.11.2025
Вопрос Регулярно наш стояк не подключают. Горячая вода есть во всем! дома. А у нас её нет. Не понимаю, в чем причина??? Вчера, оператор 201 из аварийной службы, не приняла! на утро! заявку и в итоге мы в очередной! раз без горячец воды. Заявку пытались оформить!!! на утро. Мы работаем! И остаемся без горячей воды каждое отключение, во всем доме есть, у нас нет! Есть операторы, которые принимают и вода горячая утром. А есть, такие, которые не хотят. Почему так ужасно относятся к людям?
Номер регистрации: 21926
Время: 08:54
Дата: 19.11.2025
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения. Также сообщаем, что в отношении диспетчера 201 будут приняты строгие меры за отказ в приёме заявки на утро.

Приносим извинения за действия диспетчера и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:55
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день. В продолжение нашей переписки про дверной блок: а почему изначально дверь была неправильно установлена? И почему замена этой двери должна производиться за счет собственников? Ее сами собственники изначально неправильно поставили? По поводу антигололедной обработки. Сегодня специально прошла после дворника и посмотрела, что и как она посыпает. Песок насыпается около подъезда и потом немного вдоль поребрика между подъездами. Но люди не идут друг за другом по узкой тропе. Горка с торца дома так и не посыпана осталась. Если идти со стороны третьего подъезда в направлении Ярче как не было песка, так и нет. Фото прилагаю.
Номер регистрации: 21925
Время: 08:28
Дата: 19.11.2025
Горх Светлана Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по факту осмотра тамбурной двери стенка, на которую крепится дверь в тамбур, легче по весу, чем дверь, которая на нее закреплена. В связи с этим данную конструкцию рекомендуем заменить, либо установить стенку для навеса тамбурной двери из сибита. Для этого мы предлагаем Вам сделать расчет сметной стоимости и вынести на голосование жителей Вашего многоквартирного дома, так как любая замена общего имущества возможна только на основании протокола голосования всех собственников. Управляющая компания не может Вам сообщить, когда и почему именно так была установлена данная дверь, но отремонтировать ее в силу неправильной конструкции невозможно. 

По обработке льда песком с солью сообщаем, что на сегодня поверхность настила является рыхлой по причине распространения соли и погодных условий (положительная температура воздуха). Необходимости на текущий момент времени посыпать песком дороги, где ездят автомобили, нет.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:51
Дата: 19.11.2025
Вопрос Здравствуйте! Вчера обращалась по поводу отсутствия лтсыпки пескосмесью возле подъезда по адресу Невельского 17, пятый подъезд! Получила ответ о том,что посылка проводится ежегодно и даже в день моего обращения была произведена! В 17:40 я сделала самостоятельно осмотр каждого подъезда! И была крайне удивлена,что песок есть у 1,2,3,4 подъезда,не в количестве конечно ежедневной посыпки,а вот на 5-ом подъезде песок по всей видимости раздуло ветром,либо его просто не хватило! Я прилагаю две фотографии от 18.11.2025 фото 4 и 5 подъезда! Подскажите мне,я одна вижу одно главное отличие!? Повторно пишу заявление на отсыпку пятого подъезда,во избежание травм людей проживающих в данном подъезде! В том числе и детей!
Номер регистрации: 21924
Время: 08:26
Дата: 19.11.2025
Елена Игоревна Зюбина
Ответ

Здравствуйте, Елена Игоревна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что посыпка возле пятого подъезда произведена. Фото прилагается.

Благодарим за обращение!

Время: 12:15
Дата: 19.11.2025
Вопрос Аварийная служба пользуюсь, служебным статусом, не принимает заявки. Диспетчер 201 отказала в приёмке заявки!!! У нас, она нашем стояке забывают включить горячую воду!!! Во всем доме есть, у нас нет!!! Требую контроля по подключению горячей воды!!! Должны не только требовать оплату, но чтоб было за что платить!!! Диспетчер 201 не должен работать в таком месте, бездушные аппарат, и недостойны зарплаты за наши деньги!!! Выгнать её!!!
Номер регистрации: 21923
Время: 02:05
Дата: 19.11.2025
Ольга Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Ивановна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы горячего водоснабжения. Также сообщаем, что в отношении диспетчера 201 будут приняты строгие меры за отказ в приёме заявки на утро. 

Приносим извинения за действия диспетчера и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:55
Дата: 19.11.2025
Вопрос Здравствуйте! Уже на протяжении двух недель в квартире чуть тёплые стояки и батареи. В квартире очень холодно, внешняя стена "мокрая", намечается плесень. Я в полном размере оплачиваю услугу по предоставлению тепла, почему я и мой ребёнок должны замерзать и дышать спорами плесени?!? Требую конкретного ответа, по какой причине температура батарей такая низкая и какого конкретно числа проблема будет устранена и в квартире станет тепло и комфортно?
Номер регистрации: 21922
Время: 01:22
Дата: 19.11.2025
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на ваше обращение сообщаем, что управляющая компания «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 33 по ул. Бурденко. Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 08:22
Дата: 19.11.2025
Вопрос Здравствуйте, перебои с гвс не устранены оловозаводская 3. 4 подьезд. Аварийного специалиста не увидели.
Номер регистрации: 21921
Время: 23:02
Дата: 18.11.2025
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что от поставщика услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК), была получена телефонограмма № 301 о том, что в связи с регулировкой режимов на теплосетях понижены параметры отопления и ГВС по многоквартирным домам по ул. Оловозаводской. Причина перебоев заключается перепаде параметров, которые поступают на дом от ООО «НТСК» и не являются зоной ответственности управляющей компании.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:26
Дата: 19.11.2025
Вопрос Перезапустите отопление и пробуйте стояки в первом подъезде. Батареи ледяные
Номер регистрации: 21920
Время: 21:25
Дата: 18.11.2025
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключения отопления производит ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) для выполнения ремонтных работ на своих сетях. После вчерашнего отключения на внутриквартальном трубопроводе данной организацией были выявлены новые дефекты. По телефонограмме № 349ООО «НТСК» производят очередное отключение отопления и горячего водоснабжения 19 ноября с 9-00 до 15-00. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:42
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день. Каждый раз после отключения отопление в связи с какими либо работами после включения отопление есть только в большой комнате, чтобы снова было тепло в маленькой комнате и кухне необходимо оставлять заявку на перезапуск стояка. И такое каждый!! Раз. В квартире маленький ребенок и ждать следующего дня, для предоставления тепла каждый раз после работ это не нормально . Почему нельзя сразу сделать так, чтобы отопление было во всем доме. Ни разу такого не было за последние года. Вот и сегодня снова нет отопления после работ в маленькой комнате и кухне.
Номер регистрации: 21919
Время: 19:47
Дата: 18.11.2025
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключения отопления производит ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) для выполнения ремонтных работ на своих сетях. После вчерашнего отключения на внутриквартальном трубопроводе данной организацией были выявлены новые дефекты. По телефонограмме № 349ООО «НТСК» производят очередное отключение отопления и горячего водоснабжения 19 ноября с 9-00 до 15-00. После завершения ремонтных работ специалисты аварийной службы произведут полный перезапуск системы отопления.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:41
Дата: 19.11.2025
Вопрос Добрый день. Батареи второй день чуть тёплые, что с отоплением?
Номер регистрации: 21918
Время: 18:34
Дата: 18.11.2025
Татьяна Сергеевна Манкенова
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! Согласно полученной телефонограмме от теплосетей, до 10-00 19 ноября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снизила параметры отопления и горячей воды по адресам: ул. Оловозаводская, 7, 9.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 08:17
Дата: 19.11.2025
Вопрос Здравствуйте, я купила квартиру , и оформила на несовершеннолетнего ребёнка, в квартире не проживаем , но там пришёл долг , как можно сделать перерасчёт? Ребёнок получил удостоверение о ветерана погибшего боевых действий. Отец на сво погиб.
Номер регистрации: 21917
Время: 14:59
Дата: 18.11.2025
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Наша управляющая компания «Спас-Дом» не обслуживает дом № 102/1 по ул. Забалуева. С данным вопросом Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию.

Благодарим за обращение!

Время: 15:36
Дата: 18.11.2025
Вопрос Добрый день! Когда будет зарыты раскопки между домами Новосибирская 18 и Пархоменко 124? Кто за это несёт ответственность?
Номер регистрации: 21916
Время: 14:57
Дата: 18.11.2025
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что раскопки и ремонтные работы на трубопроводе производили специалисты ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). На данный момент внутриквартальный трубопровод закопан. Восстановление благоустройства производит подрядная организация ООО «НТСК». По вопросу восстановления благоустройства Вы можете обратится в администрацию Ленинского района.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Время: 16:02
Дата: 18.11.2025
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: