Здравствуйте, Светлана Павловна! Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса! Согласно отчету по заявкам, заявок по прожектору с 01.01.2026г. по сегодняшний день не поступало. По данной проблеме Вы можете обратиться в ЖЭУ-53 по адресу: ул. Аэропорт, д. 54.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3082 от 03.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 10 по улице Пермская города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В июле 2026г. с 01.07.2026г. на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Пермская, д. 10, были произведены начисления по услугам, указанным в протоколе. Протокол направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3081 от 03.08.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы по адресу ул. Полтавская, 25 поставлено в план работы, выполнение до 10 августа 2026г. Заявка на дезинсекцию подвала и мусорокамер отправлена в ООО "СЭС" и будет проведена 05 августа 2026г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! Согласно договору подрядной организации «АДС-НСК» и НАО «УК «СПАС-Дом» № 26п от 23.06.2026 работы по замене крыловых задвижек на системе отопления по ул. Толбухина, 31 должны быть выполнены до начала отопительного сезона 2026-2027гг. Средства для приобретения комплектующих действительно получены 29.07.2026. В настоящее время ведется закупка необходимых материалов. Работы по замене крыловых задвижек будут выполнены в оговоренные в договоре сроки.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт кровли осуществляется локально после составления акта о протоплении. Заявку необходимо оставлять по номерам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что генеральная уборка подъездов запланирована на август. Информация по закрытию лифтовых шахт направлена главному инженеру по обслуживанию лифтов.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Любовь Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос будет передан специалистам ЖЭУ в рабочие часы. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 3 августа. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Анастасия! Подготовка ответа на Ваше обращение потребует определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3051 от 31.07.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребуют определённого времени. В связи с этим Ваше обращение направлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3053 от 31.07.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет направлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Владислав! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с подготовкой дома к отопительному сезону временно отсутствовало водоснабжение, которым пользуется технический персонал. 3.08.2026 водоснабжение будет восстановлено и уборки лестничных клеток будут проводиться регулярно. График уборки на август прилагаем.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перебои с давлением холодного водоснабжения были по причине неисправности оборудования на ЦТП-35 ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК). На данный момент неисправность устранена, давление холодного водоснабжения восстановлено.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья! Ваша заявка передана на исполнение инженеру. Для оперативного решения проблем в дальнейшем можно обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анна Николаевна! Выписку по лицевому счету можно получить по адресу, улица Мичурина, 20, каб. 411.Прием граждан расчетно-кассовым отделом проводится по вторникам и четвергам с 13-00 до 16-00.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! Согласно графику гидравлических испытаний СГК, отключение горячего водоснабжения по Вашему дому (по зоне ТЭЦ-2, Городской вывод ПНС-1) с 27.07.2026г. до 09.08.2026г. включительно. Ссылка на график отключений СГК в связи с гидравлическими испытаниями размещена на нашем сайте в разделе "Отключение".

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Данил! Вам необходимо подать заявку, чтобы её зарегистрировали, в единую диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо личного прийти в ЖЭУ-1 для оформления соответствующего заявления. Прием граждан осуществляется по адресу: ул. Кропоткина, д. 116/1, в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в период с 08:00 до 09:30.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Марковна! Ваше обращение принято в работу. Все перечисленные замечания переданы в структурные подразделения для принятия решения и проведении соответствующих работ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алексей! Для проверки указанных фактов управляющей организацией был осуществлен выезд специалистов ЖЭУ № 59. В ходе осмотра мест общего пользования (МОП) резкий химический запах не выявлен.По результатам проверки установлено, что в подъезде присутствует слабый остаточный запах после ранее проведенных плановых работ по дезинсекции мест общего пользования. Используемые препараты сертифицированы, безопасны для здоровья человека и домашних животных при соблюдении мер предосторожности. Данный запах не представляет угрозы для жизни и здоровья граждан.

Также сообщаем, что в данный момент ведутся работы по ремонту привода лифта. Ориентировочно данные работы профильная служба планирует завершить до конца дня 30.07.2026г..

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 31.07.26 замок будет заменён.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ирина! В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Данная информация размещена на нашем сайте в разделе, "Объявления", в информационном канале УК "СПАС-Дом" в мессенджере MAX, а также в домовых чатах в мессенджере MAX.

До 15-го числа Вы должны были оплатить за июнь, но теперь после 16-го числа система автоматически выставляет платёж за новый месяц. То есть после 16-го числа система выставила начисление уже за июль, оплачивать можно как всегда, до 15 августа.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена Владимировна. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник для проведения осмотра коммуникаций в Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка на замену осветительного прибора принята в работу и передана ответственным сотрудникам электротехнического участка. Работы будут произведены в установленный регламентом срок согласно графику очередности заявок.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с допущенными в июле 2026 года отклонениями от графика уборки подъездов управляющей организацией будет произведен перерасчет платы. Перерасчет платы за содержание жилого помещения за июль 2026 года будет выполнен после окончания текущего расчетного периода (месяца). Изменения отразятся на лицевых счетах в платежных документах за август 2026 года, оплачивать которые Вы будете в сентябре..Для оперативного наведения порядка на дом направлен подменный сотрудник, который выполнит уборку мест общего пользования в срок до 31.07.2026 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Максим Леонидович! Проверка документации и подготовка ответа на Ваше обращение потребует дополнительного времени. Ваше обращение переправлено в приёмную управляющей компании на регистрацию и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-3015 от 29.07.2026г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен Вам в течение 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение  сообщаем, что техничка с августа будет мыть Ваш дом один раз в неделю .За периоды, когда уборка не осуществлялась, составлены акты недопоставленных услуг и переданы в планово-экономический отдел. За июль акт будет составлен на 50% перерасчет.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Максим Леонидович! По лицевому счету №1000824612, открытому ранее, до разделения на два лицевых счета, не оплачена задолженность по пене в размере 1,160,06 руб. По лицевому счету №2100772731 задолженности нет.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Любовь Григорьевна! НАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом № 21а по улице Мичурина города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На основании ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.

В июне 2026г. с 01.05.2026г. на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Мичурина, д. 21а, был установлен новый тариф по содержанию общего имущества.

Вы можете обратиться в ЖЭУ "ЦЕНТР" к специалисту по работе с населением, по адресу: Красный проспект 51/2.

Платежный документ направлен с данным ответом на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Маргарита! Нам приятно сотрудничать с такими активными жителями, которые неравнодушны к судьбе своего дома. своего двора, и помогают улучшать условия проживания в совместной и плодотворной работе с управляющей компанией. Активное участие жителей и Совета дома помогает решать разные, даже очень трудные задачи.

Благодарим Вас за вовлечённость в вопросы во содержанию общего имущества, за конструктивное сотрудничество и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на придомовой территории Вашего дома, расположена крытая контейнерная площадка и место для утилизации крупногабаритного мусора. При необходимости, техником участка, делается заявка региональному оператору по обращению с отходами АО "САХ". Вывоз крупногабаритного мусора должен осуществляться данной организацией 1 раз в 10 дней.

Благодарис Вас за обращение!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор с организацией, которая будет выполнять работы по замене задвижек, заключен. В настоящий момент ведется работа по закупке материала.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Виктория Анатольевна! В срок до 31.07.2026 г Вам будет направлен локальный сметный расчет к протоколу №1 заседания членов Совета дома от 13 сентября 2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! Ваше обращение передано в ЖЭУ и принято в работу. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! Ваше обращение по вопросу ремонта наличников входной двери принято . Заявка направлена для исполнения в ЖЭУ-86.В ближайшее время специалисты обслуживающей организации проведут осмотр объекта. По результатам проверки сотрудники ЖЭУ определят необходимый объем работ и примут решение о способе восстановления наличников.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Любовь Григорьевна! Для решения данного вопроса Вам необходимо подойти в ЖЭУ "Центр" по адресу Красный проспект 51/2 в рабочее время и с инженером участка решить вопрос по оплате и срокам выполнения работ по замене стояков отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юлия Олеговна! В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Таким образом, срок внесения платы истекает 16 числа следующего месяца. В связи с чем, с июля 2026г. с целью информирования потребителей о начисленном размере платы, по истечению срока внесения платы за расчетный период, т.е. с 16 числа текущего месяца в платежных системах будет отражаться информация как о долге, имеющемся за предыдущие расчетные периоды, так и о начислениях за текущий период. В платежных агентах «Платосфера», «Сбербанк» отсутствует техническая возможность, предусматривающая отражение информации о начисленном размере платы с разбивкой по периодам начислений, поэтому информация, размещенная в системах до 15 числа будет содержать только сумму долга, после 16 - совокупный начисленный размер платы с учетом начислений за текущий период.

В системе «Квартплата +» функция по разделению долга и текущих начислений предусмотрена, однако на сегодняшний день по техническим причинам со стороны платежного агента она находится в неисправном состоянии. После устранения технических неполадок потребитель будет иметь возможность раздельной оплаты и долга, и текущих начислений путем нажатия/ненажатия строки «оплата начислений».

Данная информация размещена на нашем сайте в разделе, "Объявления", в информационном канале УК "СПАС-Дом" в мессенджере MAX, а также в домовых чатах в мессенджере MAX.

До 15-го числа Вы должны были оплатить за июнь, но теперь после 16-го числа система автоматически выставляет платёж за новый месяц. То есть после 16-го числа система выставила начисление уже за июль, оплачивать можно как всегда, до 15 августа,

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для перерасчета нужны фактические показания (фото) прибора учета холодного водоснабжения, которые Вы можете выслать на электронную почту rko@spas-dom.ru Также напоминаем, что у Вас истёк срок поверки прибора учета горячего водоснабжения 16.07.2025г. Вам необходимо провести поверку прибора учёта горячего водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Леонид! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку подвального помещения на предмет течи и дефектов инженерного оборудования.

Благодарим за сигнал и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! Выписка по лицевому счёту направлена на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Станислав! Специалисты аварийной службы произведут проверку системы горячего водоснабжения в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! Ваша заявка принята в работу. 28.07.26г подойдет электрик ЖЭУ-42 и заменит лампочку в подъезде.Также сообщаем, что данную заявку Вы могли подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вероника! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку в Вашей квартире и в выше расположенной. Также обращаем внимание, что в подобных ситуациях Вы можете подавать заявки в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Евгений! В выходные дни у дежурных специалистов нет доступа в личный кабинет, чтобы проверить Вашу информацию. Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в ближайший рабочий день, 27.07.26г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елизавета! В выходные дни у дежурных специалистов нет доступа в личный кабинет, чтобы проверить Вашу информацию. Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в ближайший рабочий день, 27.07.26г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владимир! В выходные дни у дежурных специалистов нет доступа в личный кабинет, чтобы проверить Вашу информацию. Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в ближайший рабочий день, 27.07.26г.

Благодарим за обращение на сайт!