Вопрос
Добрый день.Скажите,когда же будет горячая вода.На сайте срок до 21.06.до 23.55.исчез,нигде никаких уточнений нет,надо полагать вода должна уже быть,что случилось?Когда ждать?
Номер регистрации: 23378
Время: 15:11
Дата: 22.06.2026
Нина Анатольевна
Ответ
Здравствуйте, Нина Анатольевна! Отключение горячего водоснабжения производилось с 08.06.2026 г.- 21.06.2026 г. по причине гидравлических испытаний ТЭЦ-3 ООО «НТСК». По информации от ООО «НТСК» в связи с прогревом теплотрассы будет продление отключения горячего водоснабжения до 24-00 ч., 22.06.2026 г.
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 16:19
Дата: 22.06.2026
Вопрос
1.Когда наладится бесперебойное горячее водоснабжение - 3й месяц, то отключения,то "снижения параметров"?
2.Полотенцесушители холодные также много дней - когда ждать их запуска ?
Номер регистрации: 23377
Время: 13:16
Дата: 22.06.2026
Алексей Николаевич
Ответ
Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на объектах ведутся работы по подготовке тепловых сетей к предстоящему отопительному сезону, в связи этим временно снижается давление в системе и периодически отключается подача горячей воды. Мы своевременно передаем телефонограммы в ресурсоснабжающую организацию для устранения нарушений и восстановления штатного режима подачи горячего водоснабжения.
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 14:26
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. Когда уже горячая вода будет?))
Курганская, 38
Две недели уже прошли)
Номер регистрации: 23376
Время: 11:40
Дата: 22.06.2026
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! Отключение горячего водоснабжения производилось с 08.06.2026 г.- 21.06.2026 г. по причине гидравлических испытаний ТЭЦ-3 ООО «НТСК». По информации от ООО «НТСК» в связи с ремонтными работами на магистральном трубопроводе по ул. Оборонная, будет продление отключения горячего водоснабжения до 24-00 ч., 22.06.2026 г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:56
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. Почему плохо убирается наша придомовая территория? Тарифы вы подняли, качество уборки не поднялось. Такого безобразия, как у нас не наблюдается ни вокруг 1го дома, ни вокруг 4-го или 132го. Подметается/убирается только около подъездов, и то, дохлый голубь лежал несколько дней в жару в приямке 6-го подъезда, пока собственники не ткнули носом дворника (убирала в тот день женщина). Но ведь придомовая территория не ограничивается только подъездами и отмосткой, с торца дома растут тополя, под ними - мусор с этих тополей, пух, мусор от проходящих - конь не валялся. Там тоже надо убирать. Территория с внешнего фасада, примыкающая к пешеходной дорожке вдоль дублёра Троллейной - тоже наша придомовая. У клумбы 6-го подъезда место вечно с грязью и пылью - наносы с проточной водой с территории 4-го дома в том числе - хорошо, там ставят машины, но как-то тоже надо убирать, хоть иногда! Проведите инструктаж с дворником, чтобы он знал и исполнял свои должностные обязанности в полном объёме, а не от случая к случаю, или когда ему захотелось.
Номер регистрации: 23375
Время: 11:24
Дата: 22.06.2026
Марина Петровна
Ответ
Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории производится в соответствии с утвержденным перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, а именно: 5 раз в неделю, что составляет 70% уборки. Дворник не работает каждый день и убирает не всю территорию, которая относится к Вашей придомовой территории, а только уборочную площадь, которая рассчитана на ваш утвержденный тариф. Сегодня в 08.30 был обход территории мастером участка, замечаний по уборке не было. Все ваши пожелания учтем.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:20
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Добрый день, слетал макс и после восстановления все чаты тоже пропали. Как можно присоединится к домовому чату
Номер регистрации: 23374
Время: 10:31
Дата: 22.06.2026
домовой чат
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ссылка для вступления в чат отправлена на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:32
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Добрый День! Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., управляющая организация обязана оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Минимальный перечень услуг и требований к ним установлен Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. и Правилами содержания общего имущества.
Однако, начиная с 1 июня 2026 г. услуги по уборке подъездов и придомовой территории оказываются некачественно либо не оказываются вовсе. В частности:
Подъезды не убираются (отсутствует влажная уборка лестничных клеток, площадок).
Придомовая территория завалена мусором, контейнерная площадка не очищается.
Ждем уборку!
Ждем так же перерасчет с момента ухода клининговой компании! Либо вы занимаетесь неосновательным обогащением: Если УК получает деньги за конкретную услугу, которую не предоставляет, она удерживает эти средства без законных на то оснований.
Номер регистрации: 23373
Время: 09:35
Дата: 22.06.2026
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по адресу ул. Советская 7, с 01.06.2026г. не производится уборка лестничных клеток и придомовой территории в связи с расторжением договора с клининговой компанией. В настоящее время управляющая компания занимается подбором работников (техничек и дворников), до конца июня уборка на доме будет произведена. В конце июня месяца 2026г. будет составлен акт о недопоставке услуг по надлежащему содержанию жилья.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт.
Время: 16:22
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Добрый день, сегодня 22 июня отключена холодная вода по адресу проспект Дзержинского, 69. Предупреждений не было! Подскажите сколько продлится отключение холодной воды?
И второй вопрос. 3 месяца нет уборки подъезда, для управляющих компаний есть ли регламент или Устав в какие сроки должны находить сотрудников на свободную должность, либо мы ждать будем всю жизнь?
Номер регистрации: 23372
Время: 07:57
Дата: 22.06.2026
Сабельфельд Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка общедомовых помещений не производится ввиду отсутствия уборщиц, на данное время управляющая компания занимается поиском технического персонала. Акт за июнь будет передан в расчетно-кассовый отдел для перерасчета. В течение текущей недели уборка общедомовых помещений будет произведена. По вопросу холодного и горячего водоснабжения сообщаем, что отключен стояк в связи с аварийной ситуацией по кв. 55 до ее устранения.
Приносим извинения за причинные неудобства.
Время: 13:40
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Здравствуйте.
Прошу сообщить актуальные реквизиты банка для перечисления оплаты за ЖКУ.
На сайте сбербанк онлайн указаны реквизиты в Сбербанке. А в ЛК указаны реквизиты ВТБ . Мы оплатили по реквизитам в онлайн Сбербанк. Почему мы числимся в должниках? Чек от сбербанка и подтверждение платежа прилагаем.
Номер регистрации: 23371
Время: 00:12
Дата: 22.06.2026
Сергей Игнатьевич
Ответ
Здравствуйте, Сергей Игнатьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что платеж в размере 1 991,74 руб. еще не поступил на Ваш лицевой счет. Денежные средства внесенные через банк поступают в течении 5 рабочих дней. Единый платежный документ с отраженными банковскими реквизитами отправлен Вам на электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:47
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, УК СПАС- Дом! 12 июня 2026 произвела оплату через банкомат по графе содержание жилья л/с 1000833504. В приложении плато сфера долг до сих пор не исчез и стали начисляться какие-то пени. Плачу всегда вовремя 10-12 числа. Разберитесь пожалуйста с пенями и долгами. Есть они или нет. Спасибо. Фото чека и скриншот приложение прилагаю.
Номер регистрации: 23370
Время: 21:13
Дата: 21.06.2026
Валентина
Ответ
Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что платеж за май 2026г. не поступил на Ваш лицевой счет. Денежные средства внесенные через банк поступают в течении 5 рабочих дней. Также сообщаем что фото чека и скриншот к Вашему обращению не прикреплен.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 13:49
Дата: 22.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! Мне нужны данные (история) о передачи показаний по электроэнергии в период с 2021 года по текущий момент. Долгое время была переплата, потом стали начислять, но очень мало и в итоге долг в 34 000 по причине не передачи показаний с 2021 года, хотя подавала их ежемесячно через личный кабинет Спас Дом (пока это было возможно конечно).
Номер регистрации: 23369
Время: 01:35
Дата: 21.06.2026
Кирина Ольга Александровна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания не занимается начислением электроэнергии.. Вам необходимо обратиться по данному вопросу в АО Новосибирскэнергосбыт.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 12:21
Дата: 21.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, по адресу авиастроителей, 6 подвалы затоплены. Обращалась с заявлением 05.06.2026 г. 23389, сообщили что до 09.06.2026 откачают. Не откачивали. Обратилась повторно 19.06.2026 заявление № 23362, мне ответили что в подвале установлен насос и откачивает воду. Никого не было. Т.е ЖЭУ нагло врёт. Управляющая компания как-то собирается контролировать эти вопросы? Позорище. У нас несколько видеокамер установлено во двор, вы не учли этот факт. Если с понедельника 22.06.2026 насосы не откачают воду, заявление в жилищную инспекцию будет направлено в пятницу. А дальше в прокуратуру.и дплее по списку.
Номер регистрации: 23368
Время: 16:11
Дата: 20.06.2026
Куаст Н.В.
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в работу. Повторно сообщаем, что на Вашем доме установлен насос для откачиванмя воды. Слесарь будет отправлен повторно на Ваш дом 22 июня.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:48
Дата: 21.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. Достоевского 6, кВ 4. Деревья за домом со стороны ул Советской совершенно перекрывают доступ солнечного света в квартиру на 2 этаже. Постоянно горит свет, темно, сыро, как в подземелье. В квартире проживает пенсионер, инвалид 2 группы. Просим убрать деревья.
Номер регистрации: 23367
Время: 12:30
Дата: 20.06.2026
Евгения Тарасовна Китова
Ответ
Здравствуйте, Евгения Тарасовна! В ответ на Ваше обращение, что заявка принята и передана в работу.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:07
Дата: 20.06.2026
Вопрос
Здравствуйте
В дневное время нет горячей воды, бежит холодная, вечером и до ночи вода горячая есть в течение последней недели.
При контактах с аварийной службой и инженером Ялтонским постоянный ответ, что нет циркуляции воды на доме, что нужно сливать.
Вечером вода горячая идёт без всяких сливов, днём сколько не сливай - её нет.
Прошу принять меры или дать развернутую информацию что происходит и сроки устранения неисправности.
Номер регистрации: 23366
Время: 09:12
Дата: 20.06.2026
Михайлов Роман
Ответ
Здравствуйте, Роман! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:56
Дата: 21.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. Почему "УК "СПАС-Дом" до сих пор не выполнило предписание Государственной жилищной инспекции, которое было получено ещё в апреле 2026 года? В чём проблема?.. Почему инженер ЖЭУ-1 Земцов 20 мая 2026 года, после осмотра элементов системы отопления в моей квартире, не составил акт осмотра? Это грубое нарушение порядка взаимодействия с собственниками перед началом ремонта. Почему до сих пор со мною не согласован порядок проведения работ по приведению системы отопления в моей квартире в надлежащее состояние? Почему инженер ЖЭУ-1 Земцов пытается навязать мне незаконную установку двух шаровых кранов на радиаторы отопления, находящиеся в моей квартире, и являющиеся общей собственностью МКД? Почему инженер ЖЭУ-1 Земцов до сих пор не предоставил мне возможность осмотреть радиатор отопления, который планируется к замене на кухне и не предоставил мне технический паспорт и сертификат соответствия на этот радиатор? Прошу ответить на мои вопросы, в противном случае буду вынужден подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, в связи с невыполнением НАО "Управляющая компания "СПАС-Дом" предписания Государственной жилищной инспекции по приведению системы отопления, находящейся в моей квартире в надлежащее состояние.
Номер регистрации: 23365
Время: 10:29
Дата: 19.06.2026
Дмитрий
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в НАО "УК"СПАС-Дом" от Вас поступило аналогичное заявление от 17.06.2026. Вам будет подготовлен ответ в установленный законом срок и выдан лично в руки(способ получения ответа указан в Вашем заявлении).
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:44
Дата: 19.06.2026
Вопрос
Здравствуйте.
Проверьте, пожалуйста, получение оплаты за ЖКУ в мае 2026г.
Оплату произвели через он-лайн Сбербанк.
Платёж включён в платёжное поручение №50863180 от 2026-06-15
Сумма 1991,74 руб.
В нашем ЛК почему-то числится долг за май 2026г.
наш счет 1000680951.
Номер регистрации: 23364
Время: 10:13
Дата: 19.06.2026
Сергей Игнатьевич
Ответ
Здравствуйте, Сергей Игнатьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства в размере 1 991,74 руб. поступили на Ваш лицевой счет в мае 2026г., в июне 2026г. оплата не поступала, что подтверждается выпиской по лицевому счету.
Система ГИС ЖКХ, а также мобильные платежные системы "Платосфера", "Квартплата+" обновляются один раз в месяц.
Выписка по лицевому счету отправлена Вам на электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:57
Дата: 19.06.2026
Вопрос
Добрый день! Прошу внести данные поверки счетчиков горячей воды
Номер регистрации: 23363
Время: 09:53
Дата: 19.06.2026
Птушкина Наталья Валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для внесения данных по приборам учета необходимо Вам их предоставить в прикрепленном файле, либо прописать показания. В Вашем обращении отсутствуют данные.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:24
Дата: 19.06.2026
Вопрос
Здравствуйте, оставляла заявку 05.06.2026 № 23289, о том что бы откачали воду в подвалах по адресу авиастроителей 6. Заявку приняли, сообщили что откачают до 09.06.2026. Но на сегодняшний день ситуация не поменялась, воду не откачивали. Из подвала поднимается гнилостный запах. Нужно откачать воду, открыть окна в приямках для вентиляции. Если для ускорения процесса, нужно заявление в ГЖИ, то в ближайшее время оно будет размещено.
Номер регистрации: 23362
Время: 17:53
Дата: 18.06.2026
Куаст Н.В.
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для откачивания воды из подвала на доме, по адресу: Авиастроителей д. 6 4-й подъезд в настоящее время установлен насос.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:13
Дата: 19.06.2026
Вопрос
В 2020 г., человек выписан и прописан по другому адресу. Но до сих пор на него идут начисления. Так понимаю, что до Вас не дошла информация об этих изменениях. Вопрос каким образом мне выписать этого человека? Какие документы Вам необходимо предоставить? Я являюсь собственником 1\4 доли в квартире (г. Новосибирск ул. 1-я Шевцовой 37\1-8) и проживаю в другом городе.
Номер регистрации: 23361
Время: 17:09
Дата: 18.06.2026
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! Из Вашего обращения не представляется возможным выяснить о каком гражданине идет речь. На сегодняшний день в базе данных НАО «УК «СПАС-Дом» по указанному адресу открыто 4 лицевых счета на 4 человек. Исходя из имеющейся информации, производятся начисления.
По сути обращения поясняем: с 17.04.2018 в соответствии с Приказом МВД России от 31.12.2017 N984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» информация о регистрационном учете граждан РФ вносится в базовый государственный информационный ресурс регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (далее – БГИР, п.128 Регламента).
Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации является государственной услугой, в соответствии с Административным регламентом Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденным Приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 06.08.2025 № 553 (далее – Административный регламент).
Согласно пунктам 4, 5 Административного регламента, регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, осуществляется МВД РФ.
В соответствии с пунктом 2 Перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» - уполномоченные лица управляющей жилищным фондом организации только передают в регистрирующий орган документы, необходимые для постановки на регистрационный учет (снятия с учета), а не оказывают данную услугу. Если у Вас остались еще вопросы, рекомендуем написать заявление со всеми вопросами на адрес нашей электронной почты adm@spas-dom.ru.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:54
Дата: 19.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. По адресу Новосибирская, 9 с весны не убирается грязь/земля, которая вымылась после таяния снега с детской площадки на проезд. Жэу не реагирует. Когда усиливается ветер, становится очень пыльно. Просьба прочистить наконец придомовой проезд
Номер регистрации: 23360
Время: 14:43
Дата: 18.06.2026
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу, дополнительно сообщаем что данные работы проводились, но, к сожалению припаркованные автомобили на территории мешают проводить качественную уборку проезда. Просим Вас также как инициативного жителя многоквартирного дома по возможности повлиять на собственников припаркованных автомобилей на территории Вашего дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 10:28
Дата: 19.06.2026
Вопрос
Нет электричества Депутатская 28
Номер регистрации: 23359
Время: 12:09
Дата: 18.06.2026
Анастастя
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по адресу: ул. Депутатская 28 аварийных и плановых отключений электроэнергии нет. Для оперативного решения вопросов рекомендуем обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам: 347-00-01 или 347-22-33 (круглосуточно).
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:35
Дата: 18.06.2026
Вопрос
9 гавайской дивизии 7 , 4 подъезд, забит мусоропровод между 7 и 8 этажом
Номер регистрации: 23358
Время: 09:22
Дата: 18.06.2026
Сныцарь Марина Сергеевна
Ответ
Здравствуйте, Марина Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что засор в течение дня будет устранен.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:35
Дата: 18.06.2026
Вопрос
Два вопроса по данному адресу 1.За домом по адресу Кропоткина 119/1 навален срезанный сухостой, который не вывозят уже больше месяца. С учётом погодных условий ,создаётся опасность возгорания или поджога, так как там гуляют дети, любители побегать по крышам ,рядом стоящих гаражей и строить шалаши из всякого хлама и веток. 2. Не скошенная трава выросла почти до окон первого этажа. Почему УК не следит за скосом травы? В этом сезоне его ещё ни разу не было.Прошу дать ответ по этим вопросам и принять меры.
Номер регистрации: 23357
Время: 19:05
Дата: 17.06.2026
Елена Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кошение травы запланировано на следующей неделе, сухостой будет убран в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:48
Дата: 18.06.2026
Вопрос
Добрый день!
В связи с намерением продать недвижимое имущество принадлежащее на праве собственности недвижимое имущество, мною в миграционной службе запрошена адресно-справочная информация о зарегистрированных в жилом помещении лицам, по результатам получения которой мною получена недостоверная информация, в части регистрации Аксенова Андрея Алексеевича (далее - Аксенов А.А.) по адресу: г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д. 127, кв. 93 (далее - жилое помещение).
Указанное физическое лицо 13.08.2018 снято с регистрационного учета по адресу жилого помещения на основании решения Заельцовского районного суда от 29.06.2018 по делу № 2-1380/2018 (далее - решение суда), которое передано паспортисту ЖЭУ-1 для внесения соответствующих изменений.
Снятие Аксенова А.А. с регистрационного учета по адресу жилого помещения подтверждается архивной выпиской из домовой книги от 21.07.2020 (получена в МКУ г. Новосибирска "Городское жилищное агентство"), выпиской из домовой книги от 08.06.2026 (получена в УК Спас-Дом), решением суда.
По результатам моего приема 17.06.2026 в миграционной службе с целью исправления недостоверных данных в адресной справке, специалистом ведомства разъяснено о необходимости явки паспортиста УК Спас-Дом в отдел миграционной службы Заельцовского района с карточкой жилого помещения для приведения сведений о снятии Аксенова А.А. с регистрационного учета.
Учитывая изложенное, а также запланированную дату заключения сделки по продажи жилого помещения (24.06.2026), времени на получения адресной справки с достоверной информацией (до 10 рабочих дней), прошу в кратчайший срок принять меры с участием паспортиста УК Спас-Дом и специалиста миграционной службы Заельцовского района на приведение данных о зарегистрированных лицах в квартире по адресу: г. Новосибирск, ул. Кропоткина, д. 127, кв. 93, в соответствие с решением Заельцовского районного суда от 29.06.2018 по делу № 2-1380/2018.
Номер регистрации: 23356
Время: 14:16
Дата: 17.06.2026
Аксенова Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявление принято в работу.
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 12:36
Дата: 18.06.2026
Вопрос
претензия- требование об оказании надлежащих услуг
Номер регистрации: 23355
Время: 14:02
Дата: 17.06.2026
Животова Татьяна Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по адресу: ул. Фабричная 19б — в минимальном перечне работ и услуг не предусмотрена услуга по уборке лестничных клеток. Перечень работ и услуг собственниками дома принимался 01.07.2017г. В настоящее время дом находится на «прямом договоре», оказание услуги по уборке подъездов в полномочия НАО УК «СПАС-Дом» не входят. Рекомендуем провести очередное собрание собственников многоквартирного дома по принятию минимального перечня работ и услуг.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:46
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему нет горячей воды в доме?
Номер регистрации: 23354
Время: 11:39
Дата: 17.06.2026
Лидия Семеновна
Ответ
Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение горячего водоснабжения продлено до 18.06.2026 г. в связи с аварией после испытаний ООО "НТСК".
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 13:33
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему нет горячей воды в доме?
Номер регистрации: 23353
Время: 08:50
Дата: 17.06.2026
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение горячего водоснабжения продлено до 18.06.2026. в связи с аварией после испытаний ООО "НТСК".
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:00
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Я, Ещенко Надежда Андреевна, проживаю по адресу ул. Каменская, д. 54, заявляю о бездействии УК «Спас‑ДОМ»: с января 2026 года не моются подъезды, не убирается двор, на контейнерной площадке скапливается мусор. Официально на нашем доме нет дворника – прежние подрядчики ушли из‑за невыплаты зарплаты. Прошу провести проверку, организовать уборку и принять меры, чтобы дворник был закреплён за домом постоянно. Ответ прошу направить в письменном виде.
Номер регистрации: 23352
Время: 23:46
Дата: 16.06.2026
Ещенко Надежда Андреевна
Ответ
Здравствуйте, Надежда Андреевна! Ответ во вложении.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:56
Дата: 17.06.2026
Вопрос
претензия об устранении ненадлежащего оказания услуг по уборке придомовой территории и подъезда
Номер регистрации: 23351
Время: 18:26
Дата: 16.06.2026
Животова Татьяна Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по адресу: ул. Фабричная 19б — в минимальном перечне работ и услуг не предусмотрена услуга по уборке лестничных клеток. Перечень работ и услуг собственниками дома принимался 01.07.2017г. В настоящее время дом находится на «прямом договоре», оказание услуги по уборке подъездов в полномочия НАО УК «СПАС-Дом» не входят. Рекомендуем провести очередное собрание собственников многоквартирного дома по принятию минимального перечня работ и услуг.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:45
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Здравствуйте. Когда воду горячую запустят, Курганская, 38?
Номер регистрации: 23350
Время: 18:24
Дата: 16.06.2026
Ольга Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме № 230 ООО «НТСК» горячее водоснабжение будет отключено до 24-00 21.06.2026 г. в связи с гидравлическими испытаниями магистральных сетей.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:15
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! Куда делось сиденье с лавочки у подъезда 1-го подъезда? Прошу восстановить!
Номер регистрации: 23349
Время: 16:32
Дата: 16.06.2026
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информации по факту исчезновения элементов уличной лавочки около 1-го подъезда управляющая компания не владеет и участие в этом не принимала. Для восстановления лавочки или её полной замены просим Вас обратиться к председателю совета вашего дома, так как она была установлена за счёт средств бюджета города.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:13
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какой регулярностью должны убирать мусорку возле подъезда?
Неделю уже валяется всё вокруг, никто не убирает
Номер регистрации: 23348
Время: 16:12
Дата: 16.06.2026
Юлия Вольнова
Ответ
Здравствуйте, Юлия! Ответ во вложении. Дополнительно сообщаем, что уборка будет произведена до 18.06.2026 г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:52
Дата: 17.06.2026
Вопрос
Добрый день! Спасибо за оперативную работу по ликвидации дырищи в стене дома и надписи на фасаде дома.
1. По дыре, сработано быстро, это плюс, но заделка слабовата ее через три дня уже не будет. Кто-то постоянно ее уничтожает.
2. Вандальная надпись на фасаде, ну что же вы ребята не всё удалили, остался фашистский знак. Скажете - придирается. Нет, если делаете работу, то нужно делать так, чтобы не переделывать дважды, сами понимаете это деньги на ветер.
3. И еще, на фасаде дома. и у первого подъезда и со стороны детского сада, предложения по работе по распространению наркоты, почему это не удаляется?????? Пятиэтажка, что от нашего дома через трубопровод, ну вот у них постоянно это закрашивают!!!!!
Всего доброго и удачи в ваших трудовых буднях!
Номер регистрации: 23347
Время: 14:45
Дата: 16.06.2026
разумова татьяна валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос отправлен для проверки информации. Ответ будет предоставлен 17 июня в течение рабочего дня на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:42
Дата: 16.06.2026
Вопрос
С кокого числа отключат горячую воду по улице Толбухина?
Номер регистрации: 23346
Время: 13:23
Дата: 16.06.2026
Кондрашкин Сергей Анатольевич
Ответ
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в НАО УК «СПАС-Дом» поступила телефонограмма от Сибирской генерирующий компании (СГК ) об отключение горячего водоснабжения в Дзержинском районе, включая улицу Толбухина с 15.06.2026 по 27.06 2026 включительно. В связи с гидравлическими испытаниями теплоснабжения от ТЭЦ-5.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:10
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Добрый день!
Подавалу заявку на ремонт межпанельных швов. Мастер приходил зимой. Когда будут произведены работы?
Номер регистрации: 23345
Время: 11:02
Дата: 16.06.2026
Зиброва Марина Валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Марина Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов.
Работы, необходимые для проведения текущего ремонта должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт».
Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем, должны оплачиваться отдельно.
Совету дома направлено предложение по ремонту межпанельных швов для принятия решения и определения источника финансирования данных работ.
В настоящее время протокола с положительным решением в Управляющую компанию не поступало.
Совету дома будет повторно направлено предложение по ремонту межпанельных швов Вашего многоквартирного дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:18
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Добрый день,
Я, Боровой Данила Владимирович, являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ул. Мичурина 27, кв. 29.
Информирую вас о том, что 01.06.2026 в несущей стене моего помещения была обнаружена сквозная трещина.
• Место расположения трещины: несущая стена выходящая во двор Мичурина 27, в углу спальни, рядом располагается примыкающая стена подъезда №2.
• Описание повреждения: Трещина имеет ширину раскрытия около 10 мм и проходит от верхней границы фронтона(парапета) и идет до верхней границы окна, что обеспечивает видимое сквозное отверстие на улицу.
Данное повреждение ставит под угрозу целостность конструкции дома, способствует промерзанию стены, появлению плесени и нарушению теплоизоляции помещения.
На основании вышеизложенного, руководствуясь Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», прошу:
1. В срок до 3 рабочих дней направить комиссию для осмотра, фиксации повреждения и составления соответствующего Акта о выявленных дефектах.
2. Принять незамедлительные меры по проведению обследования трещины специалистами (инженером-строителем) для определения причин ее возникновения и уровня опасности.
3. Организовать работы по устранению дефекта (заделке трещины, герметизации) в кратчайшие сроки.
4. Проинформировать меня о результатах осмотра и принятых мерах в письменном виде по адресу: napalm16@list.ru
Фото и видео прилагаю.
Номер регистрации: 23344
Время: 10:27
Дата: 16.06.2026
Данила Владимирович
Ответ
Здравствуйте, Данила Владимирович! Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную управляющей компании. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10-ти РАБОЧИХ дней со дня регистрации.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:16
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! На придомовой территории между домами 10 и 12 ул.Республиканская спилили клёны и тополя ещё 11.06.2026, мусор по сей день не вывезли, вся территория превратилась в помойку, спиленные тополя уже распушились, окна не возможно открыть, всё в пуху! Очень прошу принять меры как можно скорее!
Номер регистрации: 23343
Время: 09:12
Дата: 16.06.2026
Ирина Вячеславовна Багонская
Ответ
Здравствуйте, Ирина Вячеславовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по спиливанию деревьев проводились не управляющей компанией. Вам необходимо обратиться напрямую в Администрацию Дзержинского района.
Благодарим Вас за обращение на сайт компании!
Время: 16:31
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Из холодного крана по утрам бежит кипяток.
Номер регистрации: 23342
Время: 09:09
Дата: 16.06.2026
Ващенко Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана в работу инженеру ЖЭУ. Напоминаем что заявки на выход специалиста принимаются по телефонам диспетчерской службы в круглосуточном режиме 347-00-01, 349-22-33.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:50
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Порча фасада по адресу Пермская 10 на уровне 18 этажа
2 отверстия на фасаде, Просьба привлечь собственников к штрафу и обязать восстановить единый архитектурный стиль
Номер регистрации: 23341
Время: 08:33
Дата: 16.06.2026
Виктор
Ответ
Здравствуйте, Виктор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании будет проведено обследование и составлен акт, по результатам которого будут определены дальнейшие мероприятия по фасаду Вашего многоквартирного дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 13:29
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Добрый день. Адрес кропоткина 120
Довожу до вашего сведения, что в подъезде № 3 работы по уборке мест общего пользования не выполняются либо выполняются крайне некачественно.
В частности, на протяжении длительного времени:
Не проводится влажная и сухая уборка лестничных клеток на всех этажах (лестницы грязные, скопился мусор и пыль).
Не моется и не очищается кабина лифта.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290, сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, лифтовых площадок и кабин, а также лестничных маршей входит в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Я своевременно и в полном объеме оплачиваю коммунальные услуги, включая статью «содержание жилого помещения», однако услуга надлежащего качества мне не предоставляется.
На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ПРОШУ:
Провести проверку по факту некачественной уборки мест общего пользования в подъезде № 3.
Незамедлительно организовать проведение качественной влажной и сухой уборки лестничных клеток на всех этажах подъезда, а также кабины лифта.
Обеспечить регулярное выполнение данных работ в соответствии с установленными санитарными нормами и графиком уборки.
По факту решения вопроса прошу направить ответ
Номер регистрации: 23340
Время: 20:01
Дата: 15.06.2026
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент идёт поиск персонала для уборки лестничных клеток в МКД №120 по ул. Кропоткина. По факту ненадлежащего качества предоставляемой услуги, будет сделан перерасчёт платы за содержание жилого помещения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение!
Время: 11:51
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Обращаюсь по поводу горячего водоснабжения МКД по адресу Крылова 2.
В официальном объявлении УК Спас-Дом, размещенном перед началом гидравлических испытаний, было указано, что возобновление подачи горячей воды будет произведено 13 июня 2026 года.
Однако по состоянию на 15 июня 2026 года горячее водоснабжение отсутствует. При этом на городском портале систем жизнеобеспечения, а также на сайте ресурсоснабжающей организации НТСК информация о причинах задержки и новых сроках завершения работ отсутствует.
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. 157 Жилищного кодекса РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354), прошу сообщить сроки возобновления подачи горячей воды.
Номер регистрации: 23339
Время: 18:37
Дата: 15.06.2026
Дарья
Ответ
Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с проведением ремонтных работ ООО "НТСК" отключение горячего водоснабжения продлено до 17.06.2025г.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 09:03
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Когда дадут горячую воду ? По информации на сайте горячее водоснабжение должно было быть отключено с 31.05.26 по 13.06.26. Уже 15.06.2026, конец дня. Но горячую воду так и не дали до сих пор. И теперь нет информации об отключении, причинах и сроках отключения, как и о том, когда горячее водоснабжение все-таки появится.
Номер регистрации: 23338
Время: 18:31
Дата: 15.06.2026
Лидия Семеновна
Ответ
Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с проведением ремонтных работ ООО "НТСК" отключение горячего водоснабжения продлено до 17.06.2025г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:04
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Проспект Дзержинского, 69 3тий месяц не производят уборку подъезда? В прошлый понедельник 08.07.26 подмели подъезд один раз и полы так и не моют, прикреплю фото на лестнице грязь и Паутина осталась после подметания. Когда будет помыт подъезд? И кто отвечает за содержание имущества? есть оплата в квитанции за данную услугу и уборка тоже оплачивается я так понимаю 3-тий месяц услуга не выполняется, почему списывается оплата?
Номер регистрации: 23337
Время: 16:55
Дата: 15.06.2026
Сабельфельд Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка общедомовых помещений не производится ввиду отсутствия уборщиц, на данный момент управляющая компания занимается поиском технического персонала. Акт за июнь будет передан в расчетно-кассовый отдел для перерасчета.
Приносим извинения за причинные неудобства.
Время: 09:07
Дата: 16.06.2026
Вопрос
30,01,26 г был потоп на лоджии, вода текла с плиты перекрытия. Заявка №3354579 от30.01.26 в аварийную службу. 31.01.26 г был осмотр специалистом ЖЭУ-86. Пообещал составить акт. 09.02.26 течь продолжается, звонок в аварийку. 11.02.26 г жалоба № 22575 в Спас-Дом. 12.02.26 звонок начальнику ЖЭУ, пообещал вызвать альпинистов, ничего не было сделано. Сейчас лето и я боюсь повторения протечек следующей зимой. В соответствии со ст.161 ЖК РФ прошу в течении 3 рабочих дней произвести осмотр кровли и составить акт .
Номер регистрации: 23336
Время: 16:33
Дата: 15.06.2026
Сысоева Валентина
Ответ
Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время сотрудниками управляющей компании будет выполнен осмотр кровли и по результату осмотра будет составлен акт.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:36
Дата: 16.06.2026
Вопрос
Когда дадут горячую воду по адресу: Карамзина,34? По информации на сайте горячее водоснабжение должно было быть отключено с 31.05.26 по 13.06.26. Но горячую воду так и не дали до сих пор. И теперь нет информации об отключении и о том, когда горячее водоснабжение все-таки появится.
Номер регистрации: 23335
Время: 16:33
Дата: 15.06.2026
Шеходанова Ольга Назаровна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Назаровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации ООО "НТСК" подача горячего водоснабжения будет восстановлена ориентировочно 17.06.2026 г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 17:00
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Прошу провести осмотры счетчиков электроэнергии, холодной и горячей воды, о чем составить соответсвующие акты с вручением экземпляров собственнику или любому лицу, прописанному в жилом помещении.
Указаное мероприятие прошу провести до 20.06.2026
Номер регистрации: 23334
Время: 16:13
Дата: 15.06.2026
Аксенова Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная является услуга платной. В ближайшее время с Вами свяжется инженер ЖЭУ-1 для согласования даты и времени выхода.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:41
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Добрый день! Неоднократные обращения жителей ул. Мира 39 подъезд 2 в ЖЭУ и управляющую компанию по вопросу в подъезде запаха канализации. Причина не установлена, со стороны ЖЭУ обозначено, что в подвале все сухо. Подъезд круглосуточно открыт, невозможно закрыть, к утру за ночь большое скопление запаха, невозможно находиться в кухне/ коридоре. 2 этаж просто задыхается, в настоящее время на улице очень жаркая погода. Просим разобраться с причинами.
Также в доме магазин Мария ра.
Переодически чистили канализационные колодцы.
Номер регистрации: 23333
Время: 15:27
Дата: 15.06.2026
Лазаренко Оксана Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Оксана Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по устройству скатных козырьков были отголосованы на общем собрании собственников многоквартирного дома, по остальным вопросам с Вами свяжется инженер в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 15:39
Дата: 16.06.2026
Вопрос
День добрый!
1. Обращалась неоднократно в управляющую компанию по вопросу заделки ужасающей дыры в стене дома у первого подъезда. Это просто безобразие! Развели там приют для кошаков и тараканов, так еще и в целях безопасности, бросайте что хотите, хоть бомбу!!!!!! Как повышать тарифы на техническое содержание здания /причем ежегодно/, так здесь у вас все нормально, а содержать это самое здание у вас похоже руки не доходят.
2. На стене со стороны садика, ну это вооооообще вопиющее безобразие, надпись с поздравлением гитлера с днем рождения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это как!!!!!!!!!
Там дворник не ходит, не убирает и не видит надпись про гитлера, или ему все фиолетово /мог бы сообщить о таком позорище/, или управляющей компании всё равно, что пишут на фасадах домов.
Может уже примите меры по устранению этой дыры, и устранению позорной надписи на фасаде дома????????? Или следующее обращение мне направить в вышестоящие инстанции??????
Номер регистрации: 23332
Время: 14:32
Дата: 15.06.2026
разумова татьяна валерьевна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 16.06.2026г. все работы будут выполнены.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:03
Дата: 15.06.2026
Вопрос
ненадлежащее качество уборки придомовой территории и подъезда по адресу г. Новосибирск, ул. Фабричная, д. 19 "б". отсутствие уборки подъезда более месяца и 10 дней. Отсутствие уборки придомовой территории около месяца. Не убирается мусор, не производится покос травы. Не вывезены обрезанные ветки с августа 2025 года. Обрезка была произведена в соседнем дворе, но ветки(мусор) складирован на территории дома 19 "б". Систематически обращалась с просьбой устранить нарушения по телефону начальника ЖЭУ-3.
Номер регистрации: 23331
Время: 14:21
Дата: 15.06.2026
Животова Татьяна Ивановна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Вследствие участившихся случаев недобросовестного выполнения договорных обязательств со стороны привлеченной клининговой компании, принято решение о расторжении с ней договора.
В настоящее время, НАО «УК «СПАС-Дом» проводит мероприятия по поиску и подбору сотрудника в штат ЖЭУ для обеспечения уборки в Вашем доме. Данная мера направлена на повышение качества и стабильности предоставляемых услуг. Вакансия размещена на официальном сайте НАО "УК "СПАС-Дом" и в базе данных службы занятости города Новосибирска. К сожалению, на текущий момент желающих трудоустроиться на указанную должность не нашлось. Поиск продолжается, и мы прилагаем все усилия для скорейшего укомплектования штата.
Работы по уборке придомовой территории запланированы на 16 июня.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
Время: 15:57
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Здравствуйте! В начале отопительного сезона 2025-2026 , в квартире, на перемычке (байпас) ответвлений стояка отопления образовался свищ. По этому поводу, на сайт УК Спас-Дом было направлено обращение № 21783 от 31.10.2025 года, с фотографиями. Так же 31.10.2025 , была сделана заявка № 3261144 по тел. 3470001. После обращений, в этот же день приходил специалист, произвел осмотр, сказал, что необходимо проводить сварочные работы. На вопрос: «Когда?», был дан ответ: «Ждите звонка».
Мы ждали звонка до 06.02.2026! 06.02.2026 в доме отключалось отопление. До этого, отопление отключалось в доме28.12.2025. В результате этих отключений и подключений, в батарее перестала нагреваться последняя секция чугунного радиатора отопления. 06.02.2026 г., во время отключения отопления в доме, была сделана повторная заявка №3359491 в диспетчерско-аварийную службу, по поводу свища. Специалист в тот же день произвел осмотр перемычки, где находится свищ, батареи, где перестала нагреваться секция. Сказал, что батарею необходимо промывать, а перемычку менять, производить сварочные работы, после окончания отопительного сезона. Весь отопительный сезон обматывали место свища различными скотчами, чтобы не рвануло внезапно! Отопительный сезон закончился 1,5 месяцев назад.
Третий раз обращаюсь в УК СПАС-Дом, СПАСите! Очень не хотелось бы, чтобы какие то неприятные ситуации начались в доме в новый отопительный сезон 2026-2027, из-за неисправностей отопительной системы в квартире. 1. В какой день, в какое время, специалист УК произведет осмотр неисправной отопительной системы в квартире, и определит фронт и условия работ (оговорить заранее!)? 2. К какому виду собственности, общее имущество или индивидуальное, относится система отопления с чугунным радиатором, если отключающее устройство с двумя вентилями отсутствует. И к какому виду собственности относятся вентили, как запорное устройство во время ремонта батареи в квартире, для осуществления подачи теплоносителя в другие квартиры МКД?
Номер регистрации: 23330
Время: 12:12
Дата: 15.06.2026
Надежда Алексеевна
Ответ
Здравствуйте, Надежда Алексеевна! Ответ в прикрепленном файле.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:48
Дата: 15.06.2026
Вопрос
Добрый день. Почему невозможно дозвониться до расчетно-кассового отдела (не берут трубку)? Почему в мой адрес было направлено сообщение о наличии задолженности по состоянию на 10 июня, если оплата была произведена мной 4 июня (в личном кабинете задолженность отсутствует)?
Номер регистрации: 23329
Время: 11:25
Дата: 15.06.2026
Надежда
Ответ
Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данному лицевому счету задолженность на 15.06.2026г. отсутствует. Выписка по лицевому счету отправлена на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 14:06
Дата: 15.06.2026
.jpg){kind=link}