Вопрос
Здравствуйте являюсь собственником квартиры в мкд в новопостроенном доме по адресу г. Новосибирск ул. Зорге 285 , на данный момент из 114 кв , 76 кв уже в собственности и мы хотим перейти в другую управляющую компанию, прошу вас рассмотреть возможность и ознакомиться с вашими тарифами , всю документацию на электронную почту, сообщить о ответе по телефону.
Номер регистрации: 22480
Время: 11:13
Дата: 28.01.2026
Леонов Роман Викторович
Ответ
Здравствуйте, Роман Викторович! По Вашему обращению с Вами свяжется специалист управляющей компании по телефону, ответит на Ваши вопросы и даст необходимые пояснения.
Благодарим за обращение!
Время: 11:39
Дата: 28.01.2026
Вопрос
1) прошу произвести ремонт/замену/установку доводчика на двери тамбура в 7-ом подъезде, на данный момент он сломан? И дверь и не закрывается. В подъезде что на улице температура, очень холодно
2) прошу произвести осмотр швов по моей квартире, в одной из комнат, при -30,35 градусах на улице, у меня в квартире лежит снег в углу. Необходим ремонт швов, пол ледяной в квартире
Номер регистрации: 22479
Время: 10:16
Дата: 28.01.2026
Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем:
1) Доводчик на тамбурной двери в 7-м подъезде не подлежит ремонту, требуется приобрести новый. В случае принятия положительного решения собственниками, необходимо предоставить протокол членов Совета многоквартирного дома в управляющую компанию для организации дальнейших работ.
2) По согласованию с Вами осмотр жилого помещения будет произведён 28.01.2026. По результатам обследования будет принято соответствующее решение.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:42
Дата: 28.01.2026
Вопрос
Добрый день,подскажите пожалуйста когда починят канализацию?Обращались уже неоднократно.Если требуется ремонт ,почему бы его не сделать?Наш дом регулярно сдает на текущий и капитальный ремонт.Обращались в диспетчерскую службу уже 4 раза(9.01,12.01,22.01,24.01)первый раз хватило на три дня,после как бежало так и бежит .
Номер регистрации: 22476
Время: 23:33
Дата: 27.01.2026
Алла Готфрид
Ответ
Здравствуйте, Алла! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку системы канализации для принятия решения по ситуации.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 10:21
Дата: 28.01.2026
Вопрос
Здравствуй! Такая ситуация, живу в угловой квартире, в двух комнатах идёт сквозняк межпанельные швы плохие, аж с разметки дует, плюсом в одной из комнат пошла плесень!!! Уже обращались, приходили замерли температуру, говорили что дует и холодно, нужно проверять наружные швы ну так на замерах и остановились! Какие вырианты решения этой проблемы???
Номер регистрации: 22475
Время: 20:58
Дата: 27.01.2026
Анна Леонидовна
Ответ
Здравствуйте, Анна Леонидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр жилого помещения будет произведён 28.01.2026г. По итогу проведённого обследования будет принято соответствующее решение.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 08:31
Дата: 28.01.2026
Вопрос
Здравствуйте, хотел бы передать вам копию акта поверки счетчика ГВС, лично подойти затруднительно из-за нового графика работы ЖЭУ
Номер регистрации: 22474
Время: 18:45
Дата: 27.01.2026
Шахметов Дамир
Ответ
Здравствуйте, Дамир! К сожалению, Вы не прикрепили к данному обращению файл с актом поверки прибора учёта. Просим Вас направить акт с указанием полного адреса квартиры на электронную почту rko@spas-dom.ru или электронную почту adm@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 19:07
Дата: 27.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. По адресу ул. Достоевского, 8 (детская библиотека) с 14.01 наблюдаются низкие параметры подачи тепла - температура не повышается выше +15. Необходимо составить акт замера температуры в помещении, просим предоставить инженера. Заранее благодарю.
Номер регистрации: 22473
Время: 15:08
Дата: 27.01.2026
Карпенко Елена Александровна
Ответ
Здравствуйте, Елена Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана. Силами специалистов ЖЭУ «Центр» по адресу ул. Достоевского, д. 8. в срок до 18 часов 27.01.2026г. будут произведены замеры температуры воздуха.
Благодарим Вас за обращение в управляющую компанию!
Время: 16:33
Дата: 27.01.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Я собственник квартиры по ул. Широкая 115,кв. 2.
В морозы -30 градусов и ниже в комнате промерзал угол. Прям было все покрыто льдом по углу и на плинтусе.
Еще в прошлой зимой обращали внимание, что очень холодный пол, но при этом жарко в квартире.
С улицы видно, что сильно нарушены межпанельные швы.
Куда и к кому обращаться для восстановления межпанельных швов?
Есть фото, не получается прикрепить.
Номер регистрации: 22472
Время: 14:41
Дата: 27.01.2026
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр жилого помещения будет произведён 27.01.2026г. По итогу проведённого обследования будет принято соответствующее решение.
Благодарим за обращение!
Время: 15:12
Дата: 27.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. В угловой комнате температура 19 градусов. Пол ледяной во всей квартире. Прошу произвести замеры, составить акт и выяснить причину холодного пола.
Номер регистрации: 22471
Время: 12:13
Дата: 27.01.2026
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу и находится на стадии обработки профильными специалистами. В ближайшее время с Вами свяжутся по указанным контактам для согласования удобных даты и времени осмотра.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 13:32
Дата: 27.01.2026
Вопрос
Здравствуйте! Сколько ещё раз нужно обратиться, тобы заменили даводчик на тамбурной двери в 1м подъезде по Новосибирская, 16 ???? Подъезд промéрз... Мне обратиться в ГЖИ? Доводчик сняли, и что дальше? ????Ваше "в ближайшее время" закончилось!
Номер регистрации: 22470
Время: 20:47
Дата: 26.01.2026
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что доводчик на тамбурной двери в подъезде №1 будет заменен сразу после предоставления в УК соответствующего протокола от Совета дома.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 10:10
Дата: 27.01.2026
Вопрос
Почему то заявки по телефону принимаются и игнорируются. Попробую здесь. Сделал 22.01.26 заявку на замену счетчика воды (вышел из строя - течет из него вода). Тишина. Заменил счетчик самостоятельно - 4 дня без горячей воды как то неудобно. 26.01.26 с утра сделал заявку на пломбировку счетчика - опять тишина.
Поэтому еще раз - необходима пломбировка счетчика учета горячей воды.
Номер регистрации: 22469
Время: 16:56
Дата: 26.01.2026
Евгений
Ответ
Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованному с Вами времени 27.01.2026г к Вам будет направлен специалист ЖЭУ для опломбировки счетчика ГВС.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 11:22
Дата: 27.01.2026
Вопрос
Добрый день!
Неоднократно вызывала слесарей по причине плохого отопления. Верх горячий, с середины до низа еле теплый. В результате того, что батареи отдают тепло наполовину в квартире прохладно, в следствии окна запатевают и текут.
Подача горячая, а обратка еле теплая, они встречаются в середине батарей и в результате батарея наполовину только выдает тепло.
Прошу проверить давление и температуру обратки и устранить проблему в моей квартире. Это уже 5 зиму такая ситуация и ничего не меняется!
Начисляют оплату по полному тарифу, а по факту я получаю половину тепла!!!
Номер регистрации: 22468
Время: 13:10
Дата: 26.01.2026
Евгения Александровна
Ответ
Здравствуйте, Евгения Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для обследования температуры отопления и не работающим батареям предлагаем обратиться в рабочие дни и часы с заявлением в ЖЭУ № 64 (ул. Лазарева, 29). По запотевшим окнам предлагаем вызвать вентиляционщика для обследования работы каналов вентиляции по круглосуточным телефонам диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 14:02
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Повторно обращаюсь. Мира 19 по прежнему не работают батареи в подъезде выше первого этажа. Заявка по телефону аварийной службы оставлялась 3 раза. Сюда пишу уже второй раз. Температура в комнате стена которой выходит в подъезд составляет 18 градусов.
Когда будут предприняты меры по запуску отопления в подъезде?
Номер регистрации: 22467
Время: 11:36
Дата: 26.01.2026
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! По Вашему обращению работы произведены. Как сообщили в аварийной службе, на данный момент отопление в подъезде восстановлено.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:54
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Здравствуйте, по вечерам после 19.00 нет горячей воды. Из горячего крана идёт ледяная. По телефону диспетчер сказала нет циркуляции, сливайте и бросила трубку оборвав меня на полуслове . У меня стоят приборы учёта что значит сливайте ? Якобы все моются в это время Сколько сливать час два? Раньше такого не было. Прошу принять заявку, а не отмахиваться и кидать трубку и отправить специалиста. Оловозаводская 3 подьезд 4.
Номер регистрации: 22466
Время: 09:30
Дата: 26.01.2026
Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отсутствие циркуляции возникает из-за неисправности регулятора системы горячего водоснабжения в подвале. Новый регулятор был заказан у компании-подрядчика. Работы по замене регулятора запланированы на 27.01.2026г.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 16:53
Дата: 26.01.2026
Вопрос
В сентябре 2025 г. в доме Пархоменко 116 была произведена модернизация теплоносителя, выдана справка о выполнении работ, но к справке не приложено гарантийное обязательство на этот прибор. При обращении в ЖЭУ гарантийного письма не получил. Прошу предоставить гарантийное обязательство на выполненные работы по модернизациию
Номер регистрации: 22465
Время: 09:19
Дата: 26.01.2026
Васильев Николай Владимирович Председатель МКД
Ответ
Здравствуйте, Николай Владимирович! Ваше обращение управляющая компания вместе со своим обращением переправила руководству подрядной организации, осуществлявшей работы по модернизации теплового узла с просьбой предоставить указанный документ о гарантийных обязательствах. Как только поступит ответ, Вы будете проинформированы.
Благодарим за обращение!
Время: 14:18
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Нужно сделать проверку счётчика горячей воды. Подскажите пожалуйста в какую компанию можно обратиться?
Номер регистрации: 22464
Время: 05:56
Дата: 26.01.2026
Анжелика
Ответ
Здравствуйте, Анжелика! Вы можете обратиться в любую компанию города Новосибирск, производящую поверку приборов учёта и имеющую все разрешающие документы на данные виды работ.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:17
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. с 15 января температура воздуха в квартире соответствует норме и составляет 12-15 градусов. о чем подавались почти ежедневно заявки и жалобы диспетчерской службе УК , диспетчерской службе Мэрии и СГК, так же для замеров температуры оставлялась заявка ,так и не пришел , из ответа в оф группе телеграмм СГК следует, что 20-21 была произведена регулировка на Т/С и тем не менее температура в квартире на 25 января не превышает 15 градусов. Батареи в нижней части абсолютно холодные , обратка чуть теплая. Отсутствие отопления в полотенцесушителе.
Кроме того, по подьезду ( не в квартирах!) часто происходило отключение электроэнергии , ожидание электрика составляло 2-3 часа , оставлена заявка на предмет осмотра и работоспособности обороудования подьездного щитка и принятия мер к приведению в исправность.
Деревянная дверь в тамбуре не закрывается, по причине неотрегулированности проема и дверей, подьезд ледяной .
О принятых мерах по обозначенным проблемам прошу проинформировать на эл почту
Номер регистрации: 22463
Время: 23:22
Дата: 25.01.2026
Крючков Константин Юрьевич
Ответ
Здравствуйте, Константин Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с пониженными параметрами давления отопления, которых недостаточно для нормативной температуры в помещениях, специалистами ЖЭУ «Центр» 21 января 2026г и 24 января 2026г были переданы телефонограммы в тепловые сетей, обслуживаемых ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) с требованием в кратчайшие сроки вернуть, нормативные параметры теплоснабжения на дом. От ООО «Новосибирская теплосетевая компания» в ответ поступил звонок о том, что они снизили параметры до 09-00 26.01.2026г. Новых телефонограмм о продлении пониженных параметров в УК от ООО «НТСК» на данный момент не поступало.
Также сообщаем, что профильными специалистами ЖЭУ « Центр» будут выполнены работы по устранению дефектов входной двери по адресу: ул. Достоевского, д. 8 в срок до 27 января 2026г включительно.
Дополнительно сообщаем, что силами специалистами ЖЭУ «Центр» до 28 января 2026г. включительно будет произведено обследование на предмет неисправности по вопросу отключения электроэнергии в подъезде.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 15:20
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Неоднократно описывала проблему, но в ответ одни отписки!
Я про очистку снега и льда на подходе к спуску к домам 19 и 21 по ГБШ!Пишу,отвечают отработано!Делать не делают ничего!!!На самом верху этого спуска сделали в снегу ступени,они частично обломаны,подавлена и теперь обледенели,да ещё и узкие!Можно же сделать нормально,убедительная просьба очистить эту территорию!
Печально ведь будет если кто-то упадёт на этой ужасной ступеньке!!!
Номер регистрации: 22462
Время: 17:24
Дата: 25.01.2026
Ольга Михайловна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дворник работает в соответствии с графиком работы ежедневно. С Вами свяжутся по телефону 26.01.2026 и договорятся с техником и дворником для личной встречи и уточнения места исправления недостатков работы дворника.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 10:20
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 подъезд4. 1) Когда будет произведена уборка снега и льда с козырька подъезда? Из-за вентиляции кафе на козырьке толстый слой наледи. С вентиляции на козырёк опираютс столбы льда. От вентиляции образован ледяной налёт на стене дома. Фотл прилагаю. Когда это будет таять потечёт много вода на стену дома и входную дверь в подъезд, что ведёт к порчу общедомового имущества. Причём уже не первый год. Бездействие УК ведёт к порчу общедомового имущества. Следовательно, УК как виновнику придётся делать ремонт за свой счёт. Примите меры по сохранению общедомового имущества.
2) отсутствует с начала этого года уборка подьезда, подъезд ещё ни разу не мыли в январе. А также в ноябре и декабре прошлого года. При этом плату за эту услугу исправно УК включает с стоимость своих ежемесячных услуг. Примите меры. Иначе будет очередная жалоба на неоказание УК услуг.
Номер регистрации: 22461
Время: 16:32
Дата: 25.01.2026
Ирина Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что очистка от снега и льда козырька дома № 54 по ул. Каменская была произведена 12 января 2026г. По результатам повторного осмотра собственникам нежилого помещения будет направлено предписание с требованиями произвести очистку возведенной вентиляции от наледи и сосулек.
Также сообщаем, что на основании акта выполненных работ по уборке лестничных клеток и документа о некачественно предоставленной услуге за ноябрь, декабрь 2025г., подписанного представителем собственников, будет произведен перерасчет на лицевые счета по услуге «уборка лестничных клеток». За январь итоговый акт будет получен в феврале.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 16:48
Дата: 26.01.2026
Вопрос
Здравствуйте! Почему не могу войти в личный кабинет спас дома, что за фокусы опять???
Номер регистрации: 22460
Время: 15:05
Дата: 25.01.2026
внесение данных по счётчикам
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что к вопросу необходимо прикладывать скрин Ваших действий, что конкретно у Вас не получается, какие конкретно система выдаёт Вам ошибки по входу в личный кабинет, без подробной информации специалисты управляющей компании не смогут Вам помочь. Рекомендуем повторно написать Ваш вопрос со всеми подробностями на нашу официальную электронную почту adm@spas-dom в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:44
Дата: 25.01.2026
Вопрос
Прошу на мою электронную почту направить расчёт начислений коммунальных услуг на содержание общего имущества нашего дома в 2022, 2023 и 2024 г.
Номер регистрации: 22459
Время: 10:59
Дата: 25.01.2026
Ангелина Геннадьевна Зубова
Ответ
Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет предоставлен в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:27
Дата: 25.01.2026
Вопрос
Здравствуйте! Можно узнать тарифы с января 2026? В СЧМИ нигде нашла. Спасибо
Номер регистрации: 22458
Время: 07:28
Дата: 25.01.2026
Нестерова Елена Владимировна
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что актуальные тарифы размещены на нашем официальном сайте.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:14
Дата: 25.01.2026
Вопрос
По улице Широкой 115 стояки на кухне чуть тёплые. Подали заявку, в ответ тишина. Пожалуйста, разберитесь в этом вопросе.
Номер регистрации: 22457
Время: 06:55
Дата: 25.01.2026
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку системы отопления в подвальном помещении Вашего дома.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 10:15
Дата: 25.01.2026
Вопрос
Здравствуйте, у вас работает в аварийной службе электрик имени не знаю,худой,высокий, пришел на вызов в невменяемом состоянии или укуренный или уколотый, стаял зависал,внятно отвечать не мог, прошу проверить в противном случае напишу в выше инстанцию так как не приемлю таких сотрудников , это безобразие полное куда мир катиться
Номер регистрации: 22456
Время: 18:16
Дата: 24.01.2026
Елена Исинбаева
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за бдительность. Мы проведем проверку и беседу с персоналом.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:17
Дата: 25.01.2026
Вопрос
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если я хочу переносить дверь из ванной комнаты на другую стену, с кем мне нужно будет это согласовать, как убедиться, что в стене нет электрической проводки, и, если она есть, как и куда её перенести. Можно ли обратиться к вам, чтобы это все произвели или нужно идти к частным специалистам(электрикам)?
Номер регистрации: 22455
Время: 17:22
Дата: 24.01.2026
Федорова Ульяна
Ответ
Здравствуйте, Ульяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перенос дверного проема считается перепланировкой квартиры. Следовательно, если выполнить установку двери в проем, который по документам должен быть без двери, убрать дверь из прохода там, где она должна находиться, либо изменить параметры и расположение проема двери, это будет перепланировка. И, в соответствии с действующим законодательством, ее необходимо предварительно согласовать в регламентном порядке. Чтобы узаконить перепланировку в Новосибирске, потребуется выполнить следующие действия:
Обратиться к экспертам для составления проектного плана. Данная компания должна обязательно входить в СРО.Получить проект и техническое заявление по поводу текущего состояния несущих конструкций строения.Подать документы с заявлением в местную администрацию.Начать выполнять работы по плану в квартире. После их завершения пригласить уполномоченную комиссию для проведения проверки.Получить акт, подтверждающий законность выполнения работ.Получить технический план, разработанный кадастровым инженером.Отправить составленный план в Росреестр.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:52
Дата: 25.01.2026
Вопрос
Требуется герметизация швов со стороны улицы под балконом, промерзает порог и холодный пол в районе балкона.
Номер регистрации: 22454
Время: 11:38
Дата: 24.01.2026
Иван
Ответ
Здравствуйте, Иван! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо обратиться в ЖЭУ 62, по адресу ул. 9 Гвардейской Дивизии 9/1 в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:37
Дата: 24.01.2026
Вопрос
Здравствуйте! В ЛК УК Спас Дом передала неправильные показания по электроэнергии 24.01.2026г. Как исправить? Спасибо!
Номер регистрации: 22453
Время: 11:15
Дата: 24.01.2026
Галина
Ответ
Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо написать обращение с объяснением данной ситуации в рабочие часы на электронную почту rko@spas-dom.ru.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 13:34
Дата: 24.01.2026
Вопрос
Добрый день! В личном кабинете Спас-дом не могу передать показания счетчиков воды. Подскажите, с чем это может быть связано
Номер регистрации: 22452
Время: 09:18
Дата: 24.01.2026
Бочкарёв Сергей
Ответ
Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы. На данный момент показания возможно передать :
через мобильное приложение «Сбербанк-онлайн» («Сбер» через телефон) (Для андроид); (Установка_на_IOS.pdf); через компьютер
– через мобильное приложение «Платосфера» с телефона ;
– сайт или приложение «Квартплата+» ;
– наше приложение «Моби» ;
Также по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 11:00
Дата: 24.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Как выглядит приложение Моби ,через которое можно передавать показания? Их много,не понятно какое конкретно нужно.
Номер регистрации: 22451
Время: 21:06
Дата: 23.01.2026
Вероника
Ответ
Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение направляем ссылку на приложение Моби :
https://www.rustore.ru/catalog/app/com.progmatik.mobi.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:33
Дата: 24.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Уведомляю вас, что в связи с затоплением квартиры из за неправильного подключения отопления, вызываю независимого эксперта "новая заря" во вторник,27 января 2026 года в 11:00.
Просьба прибыть по адресу высотная 31-7 с актом,заполненным техником 23 января 2026 года.
Номер регистрации: 22450
Время: 16:52
Дата: 23.01.2026
Изабель Витальевна Кочнева
Ответ
Здравствуйте, Изабель Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обращение технику будет передано в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 10:39
Дата: 24.01.2026
Вопрос
Подал через диспетчера 22.01.2026 показание холодной воды 653 куба, в платосфере 656.58 почему считают по среднему тарифу?
Номер регистрации: 22449
Время: 14:23
Дата: 23.01.2026
Скудин Дмитрий Сергеевич
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что показания прибора учета по холодному водоснабжению - 653 м. куб. внесены в базу управляющей организации. Перерасчет выполнен в полном объеме. Сумма к оплате отразится в платежных системах после 05 февраля 2026г. Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение!
Время: 14:44
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Дубль 2 - В подвале дома по улице Мира дом 30 очень громко работает индивидуальный тепловой пункт, постоянный гул в квартире на первом этаже дома, особенно ночью сильно слышно. Повторно прошу устранить проблему!
Специалистов никто не видел, ревёт также
Предыдущий Номер регистрации: 22331
Время: 12:35
Дата: 13.01.2026
Ответ
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 13.01.2026г., в течение дня специалисты управляющей компании обследуют в подвальном помещении работу системы на предмет гула и повышенного звука.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 14:33
Дата: 13.01.2026
Номер регистрации: 22448
Время: 13:46
Дата: 23.01.2026
Анна
Ответ
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по предыдущему Вашему обращению специалисты управляющей компании выходили на адрес с проверкой. Тепловой пункт, о котором Вы пишите, располагается в другом подъезде, его работа по шуму производится согласно нормативам. Возможно, причина в электрощитовой Вашего подъезда. 23.01.2026г. на адрес будет направлен электрик для проверки работы данного объекта по шуму. Также сообщаем Вам, что других заявок от других квартир с жалобой на постоянный гул в управляющую компанию не поступало.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:18
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Как подать заявку на установку пандуса в подъезд для маломобильных (инвалид-колясочник) ?
Номер регистрации: 22447
Время: 13:34
Дата: 23.01.2026
Черняев Максим Юрьевич
Ответ
Здравствуйте, Максим Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка пандуса в подъезде многоквартирного дома, где он не был предусмотрен проектом, осуществляется по заявлению инвалида за счет бюджетных средств (местная администрация/органы соцзащиты) либо силами управляющей компании по решению общего собрания собственников (ОСС) с указанием источника финансирования. Для более подробного ответа и оформления заявки Вам или Вашему представителю необходимо обратиться в рабочие дни и часы в ЖЭУ № 59 (ул. Аникина, 13) и написать заявление.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 13:59
Дата: 23.01.2026
Вопрос
У нас квартире сегодня 23.01.2026 без всякого предупреждения отключили и холодную и горячую воду. Никакой информации от ЖЭУ 109 о причинах и сроках отключения нет! Полдня пытался дозвониться до диспетчерской. Дозвонился только в 12-30. Сотрудник в достаточно хамской форме ответила что идут ремонтные работы и на мою просьбу уточнить сроки включения водоснабжения повесила трубку. Так нельзя сейчас работать с людьми! Никакой воды нет уже 5 часов. Насколько я знаю в таких случаях необходимо снабжать людей питьевой водой. Требую срочно проинформировать меня по телефону о причинах и сроках отключения воды. В случае ее отсутствия более 12 часов - организовать доставку питьевой воды!
Номер регистрации: 22446
Время: 13:01
Дата: 23.01.2026
Облаухов Константин Валентинович
Ответ
Здравствуйте, Константин Валентинович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что холодное и горячее водоснабжение по Вашему адресу отключено до устранения аварийной ситуации в квартире № 65. Более детальную информацию в телефонном разговоре Вам предоставил начальник ЖЭУ-109.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 14:09
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я хочу сдвинуть унитаз к стене, нужно ли мне вызывать какую-нибудь службу, чтобы это зафиксировали (канализационная труба идёт под полом, можно ли её залить бетоном и вывести другую трубу или нужно поднимать пол, чтобы вывести трубу наверх)
Номер регистрации: 22445
Время: 12:52
Дата: 23.01.2026
Ульяна
Ответ
Здравствуйте, Ульяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что если перенос происходит в пределах существующей зоны санузла (без расширения за счет жилых комнат/кухни), вызывать службы для фиксации не нужно. Трубы под полом заливать бетоном не рекомендуется. В случае засора или течи придется долбить бетон. Обращаем внимание, что если труба идет под полом и новая точка подключения выше, углубляться в перекрытие ЗАПРЕЩЕНО Настоятельно рекомендуем всю сантехническую работу лучше доверить квалифицированному сантехнику.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 13:28
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Здравствуйте! Объясните с чем связано такое эгоистичное отношение к нам?? Собственникам квартир? Которые своевременно оплачивают Ваши услуги и услуги дворника и технички? Сегодня 23января! 20.01 мне пришел ответ от Вас на моё обращение ранее, но ничего не изменилось! «Заявка принята в работу и в ближайшее время будет выполнена» ииии? Дворник не может найти дорогу? Или контролировать некому? Звонила в Жэу-51 и тоже толку нет! Вы серьёзно?? Урны забиты мусором у подъезда и вокруг валяется мусор!! Снега столько на тротуаре что это уже просто нарушение всех норм! Реагируйте! Не ждите ГЖИ
Номер регистрации: 22444
Время: 12:21
Дата: 23.01.2026
Татьяна Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время на Вашем доме на выполнение работ по уборке дворовой территории принят новый дворник, который в ближайшее время выполнит уборку. Также сообщаем, что в случае неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества необходимо обращаться в рабочие дни и часы в ЖЭУ № 51 (ул. Киевская, 11а) для составления соответствующего акта установленной формы, на основании которого будет производиться перерасчет. Акт должен быть подписан двумя сторонами - представителями обслуживающей организации и членами Совета МКД.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 15:06
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Добрый день!
Почему мое вчерашнее обращение в 22.01.26 в 13:32 не было зарегистрировано и не получена обратная связь? (факт фиксация отправления у меня имеется,могу вам направить).
Дублирую повторно:
Изучив ответ на обращение 22433, возникли следующие вопросы:
1."Отлив будет восстановлен в максимально короткие сроки, при наступлении благоприятных погодных условий." - Что Вы подразумеваете под благоприятными погодными условиями?
2."По вопросу состояния балконной плиты дополнительно информируем, что её осмотр будет произведен в весенний период 2026 года" - на какое конкретно время/месяц/даты или график запланирован осмотр? Т.к. при первом таяние снега все побежит ко мне в комнату квартиры 64 по адресу пр-кт Дзержинского д 79
3. "Поясняем, что ежегодно специалистами управляющей компании производятся сезонные осмотры, по результатам которых собственникам выдаются акты осмотра с указанием выявленных дефектов и перечни предлагаемых работ, необходимых для устранения выявленных дефектов, в указанных документах отмечена необходимость восстановления балконов."- Правильно понимаю,что в прошлом 2025 году тоже был произведен подробный осмотр? Правильно понимаю, что собственнику 67 кв (кому принадлежит балкон), Вы тоже на руки выдали подобный акт осмотра? У Вас есть копия осмотра за 2025 год? Можете предоставить?
4. Дополнительно: так и не получила ответ об изменении корректности акта осмотра на акт затопления или же оформлении дополнительного акта на затопление.
Прошу по всем вышеуказанным вопросам предоставить письменный ответ по указанному адресу эл.почты. mardalieva.leila@yandex.ru.
Номер регистрации: 22443
Время: 11:11
Дата: 23.01.2026
Лейла
Ответ
Здравствуйте, Лейла! Учитывая большое количество вопросов, Ваше обращение переправлено на регистрацию в приёмную управляющей компании и зарегистрировано за входящим номером ЗГ-192 от 23.01.2026г. Ответ, согласно законодательству будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение 10 РАБОЧИХ дней со дня регистрации.
Благодарим за обращение!
Время: 12:01
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. В начислениях за январь нет перерасчета за дворника за декабрь 2025г.
Номер регистрации: 22442
Время: 10:07
Дата: 23.01.2026
Людмила
Ответ
Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в системе произошла техническая ошибка. В связи с этим перерасчет за декабрь 2025 года будет отражен в Вашем платежном документе за январь 2026 года. Этот документ Вы получите в феврале 2026 года.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:19
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Здравствуйте, из подвала идёт запах канализации. В подъезде невозможно дышать и в квартиру уже доходит 4.этаж. оловозаводская 3 подьезд 4.
Номер регистрации: 22441
Время: 09:40
Дата: 23.01.2026
Ирина
Ответ
Здравствуйте, Ирина! Ваша заявка по вопросу канализации принята в работу управляющей компанией и передана техническим специалистам (слесарям). Обследование инженерных сетей будет выполнено в ближайшее время. После осмотра специалисты определят объем работ и сроки устранения неисправностей.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 13:44
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Добрый день.
Прошу решить проблему по несоответствующим параметрам температурного режима в угловой квартире. Температура не поднимается выше 19 градусов. 17.01 – 19.01 температура в квартире была около 18 градусов.
Номер регистрации: 22440
Время: 09:21
Дата: 23.01.2026
Мелешенко Юлия Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в подвальном помещении и по стояку Вашей квартиры.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 14:12
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Сообщаю на мой запрос от 21.01.2026 г. по поводу восстановления батареи в первом подъезде на первом этаже после перемерзания батареи. Регистр установили, отопление в подъезде восстановили, но на подающую трубу отопления не установили теплоизоляцию. Прошу установить теплоизоляцию, иначе при больших показателях низких температур, опять система отопления перемерзнет, т.к. тамбурная дверь настолько хлипкая, что тамбур не несет свое предназначение-сдерживать разность температур уличного воздуха и подъезда.
Номер регистрации: 22439
Время: 08:55
Дата: 23.01.2026
Полянская Ольга Александровна
Ответ
Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ «Центр» была заказана теплоизоляция для приборов отопления.
Также сообщаем, что после получения материалов теплоизоляция будет установлена на приборах отопления в первом подъезде многоквартирного дома № 14 по ул. Трудовой.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 10:53
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Здравствуйте. Полтавская, 47 на кухне батарея и стояк едва теплые. В ванной холод, третий день с утра из горячего крана по часу бежит холодная вода вынуждены спускать до появления теплой, полотенцесушитель еле теплый. Решите проблему.
Номер регистрации: 22438
Время: 08:18
Дата: 23.01.2026
Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку систем отопления и горячего водоснабжения по стояку.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:40
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Добрый день. В подъезде 5 ул. Трикотажная 52 нет отопления. По нормам вроде бы должно быть. Подскажите если в квартире холодно, батареи горячие, причина холода неизвестна, можно ли обращаться в УК или самим выяснять причину нужно. Отопление в подъезде тоже влияет на тепло в квартире.
Номер регистрации: 22437
Время: 07:19
Дата: 23.01.2026
Светлана
Ответ
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованному с Вами времени, к Вам будет направлен специалист ЖЭУ. Время выхода 24.01.2026г с 10-00 до 12-00.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 10:32
Дата: 23.01.2026
Вопрос
В приобретенной мной квартире еще никто не прописан.Я хочу отказаться от газоснабжения.Помимо прочих документов компания требует выписку из домовой книги.Подскажите, пожалуйста, где эту выписку можно получить.
Номер регистрации: 22436
Время: 19:54
Дата: 22.01.2026
вопрос
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения выписки из домовой книги Вам необходимо лично с паспортом и документом, подтверждающим право собственности (выписка из ЕГРН или договор купли-продажи) прийти в паспортный стол, расположенный по адресу: ул. Мичурина, д. 20, кабинет № 503а. (часы приема: понедельник с 14-00 до 17-00; вторник, четверг, пятница с 9-00 до 12-00) до 30 .01.2026г. включительно. С 02.02.2026 паспортный стол будет работать по другому адресу - в ЖЭУ-1 (ул. Кавалерийская, д. 23), режим работы такой же.
Благодарим за обращение!
Время: 10:30
Дата: 23.01.2026
Вопрос
Просим закрыть цокольные окна подвального помещения на зимний период и выключить свет в подвале 1 подъезда. В диспетчерскую службу неделю назад дважды подавалась заявка представителем совета дома( кв.236), что в подвале 1 подъезда горит свет и не закрыты окна подвала. Свет в подвале горит с 19 декабря 2025 года, тоже была заявка от старшей дома. На сегодня 22 января 2026 года заявки не выполнены. Не закрыто 30 цокольных окошек: полностью в подвале 1 подъезда, частично в подвалах 2 и 3 подъездов, полностью не закрыты окна под двухкомнатными квартирами 4 подъезда.Свет в подвале 1 подъезда горит.
Номер регистрации: 22435
Время: 11:04
Дата: 22.01.2026
Сабардина Татьяна Марковна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Марковна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку подвального помещения для выявления и закрытия цокольных окон и выключения света в подвале.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:14
Дата: 22.01.2026
Вопрос
Здравствуйте.
Обращаюсь повторно с вопросом по поводу механизированной уборки двора по адресу Широкая 135.
Прошлый раз ответ от вас был что уборка будет с 12 января. На дворе 22 января уборки так и не было. Вчера 21.01. должны были чистить, но опять отменили.
Во дворе уже критическая ситуация которая может привести к аварийным ситуациям и даже человеческим жертвам.
Прошу предоставить ответ когда будет производится очистка двора
Номер регистрации: 22434
Время: 10:34
Дата: 22.01.2026
Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка территории с применением спецтехники на вашем доме будет проведена 28 января 2026г. Жители будут уведомлены путём размещения объявления на подъездах.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 11:17
Дата: 22.01.2026
Вопрос
Я поняла, по остальным пунктам моего обращения 22414 и 22424 Вы меня игнорируете (как и отказ в приезде аварийной службы на 26.11.2025 во время потопа), не желая давать адекватную обратную связь. Никаких фото-, видео и других документированных доказательных материалов предоставить в ответ к сожалению не можете. С моей стороны все обращения и Ваши ответы сохранены.
По факту разрушения балкона и нахождения его в аварийном состоянии кв 67, из-за которого происходит затопление жилой комнаты кв 64, как я понимаю, Вы отрицаете? тем самым подтверждая , что с Вашей точки зрения он находится в пригодном состоянии для эксплуатации.
Также, на все мои устные и письменные обращения принятия мер по данной проблеме (произвести должным образом осмотр, составления корректного акта, принять фото-, видео доказательства затопления, провести расследования и выявить причину затопления) - вы мне тоже отказываете и не даете по данному вопросу обратную связь.
Касаемо акта: я не отрицаю того, что акт мне предоставлен, но составлен он некорректно: он об осмотре, а не о затоплении. Это разные вещи. Правильно понимаю, исправлять на корректный документ или составлять дополнительный акт, Вы отказываетесь?
Согласно , Согласно п. 1 ст. 36 "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 29.12.2025) и Состав общего имущества в многоквартирном доме конкретизирован в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491:
В состав общего имущества многоквартирного дома включаются: ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома МКД (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);
Балконные плиты обеспечивают прочность и устойчивость всего здания, и за счёт этой особенности отвечают основному признаку общего имущества как предназначенного для обслуживания нескольких или всех помещений в доме.
Таким образом, балконная плита (плита лоджии) однозначно относится к общему имуществу многоквартирного дома, а, следовательно, обязанность по её содержанию и ремонту лежит на управляющей организации.
Действующее законодательство содержит нормы, предписывающие организациям по обслуживанию жилищного фонда производить мониторинг состояния балконов (лоджий) и их элементов и выполнять необходимый ремонт
Т.е. Управляющая организация отвечает за содержание и ремонт балконной плиты (пола балкона) — она относится к общему имуществу многоквартирного дома.
За остальные части балкона — козырёк, крышу, парапет, остекление — ответственность несёт собственник. Эти элементы считаются имуществом квартиры.
Так, согласно п. 9 Минимальному перечню услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания фасадов МКД, относится выявление нарушений и эксплуатационных качеств элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках.
При обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций. В случае аварийного состояния балконов, лоджий и эркеров необходимо закрыть и опломбировать входы на них, провести охранные работы и принять меры по их восстановлению.
Работы по ремонту должны выполняться по проекту.
Отсутствие или неправильное выполнение сопряжений сливов и гидроизоляционного слоя с конструкциями, потеки на верхней поверхности балконных плит, ослабление крепления и повреждение ограждений балкона и лоджий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. Разрушение консольных балок и плит, скалывание опорных площадок под консолями, отслоения, разрушения и обратный уклон (к зданию) пола балконов и лоджий следует устранять при капитальном ремонте по проекту.
К текущему ремонту относятся, в том числе работы по ремонту, восстановлению или замене отдельных участков и элементов балконов, над балконами верхних этажей.
Прошу дать заключение со стороны УК, что балкон кв. 67 по адресу пр-кт Дзержинского , д 79 - находится в исправном и не аварийном состоянии, и с Вашей стороны все исправно, для решения вопросов в вышестоящих инстанциях.
Ответ прошу предоставить на адрес эл.почты указанный мной.
Номер регистрации: 22433
Время: 09:54
Дата: 22.01.2026
Лейла
Ответ
Здравствуйте, Лейла! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в виду наличия снега на балконе квартиры №67 состояние балконной плиты в данный момент оценить не представляется возможным. При осмотре в ноябре 2025 года было выявлено отсутствие участка отлива на балконе квартиры №67, восстановить который в осенний период не удалось ввиду ухудшения погодных условий, значительного понижения температуры наружного воздуха. Отлив будет восстановлен в максимально короткие сроки, при наступлении благоприятных погодных условий.
По вопросу состояния балконной плиты дополнительно информируем, что её осмотр будет произведен в весенний период 2026 года и при выявлении необходимости ее восстановления собственникам помещений в многоквартирном доме по пр. Дзержинского, 79 будет выдан расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ.
Поясняем, что ежегодно специалистами управляющей компании производятся сезонные осмотры, по результатам которых собственникам выдаются акты осмотра с указанием выявленных дефектов и перечни предлагаемых работ, необходимых для устранения выявленных дефектов, в указанных документах отмечена необходимость восстановления балконов. Данные перечни и акты направлялись собственникам для принятия решения о проведении работ, определении их очередности и определении источника финансирования данных работ, однако до настоящего времени решения от собственников в управляющую компанию так и не поступило.
Информируем Вас о том, что управляющая компания не может выдавать заключения о состоянии конструкций и элементов зданий. Заключения выдаются специализированными организациям, имеющими необходимые для этого допуски. В случае необходимости специалисты управляющей компании готовы предоставить Вам расчет стоимости обследования балкона специалистами сторонней организации с последующей выдачей заключения о состоянии его конструкций с определением категории его технического состояния.
Кроме того, напоминаем, что ремонт балконов входит в состав работ по капитальному ремонту фасада, который в Вашем доме согласно региональной программе капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Новосибирской области, региональным оператором капремонта Фондом модернизации ЖКЗ Новосибирской области запланирован на 2029-2031 годы.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 12:46
Дата: 22.01.2026
Вопрос
Нет отопления с 21.01.2026.
21.01.2026 было экстренное отключение отопления, обещали до 20:00.
Батареи стали теплыми ~1:00 22.01.2026. после чего отопление снова пропало. Сейчас (22.01.2026) 9:22 батареи холодные.
Обращались в аварийную службу, но результата нет.
Прошу разобраться с отоплением в доме 31 ул. Высотная.
На улице -23 градуса.
Номер регистрации: 22432
Время: 09:24
Дата: 22.01.2026
Попкова Анна
Ответ
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.01.2026 в связи с устранением дефекта на Т1 «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) производила срочное неотложное отключение отопления.
22.01.26 специалисты управляющей компании произведут перезапуск системы отопления.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Время: 11:22
Дата: 22.01.2026
Вопрос
Доброе утро. В доме по адресу ул. Высотная,31 нет отопления второй день. Батареи и стояки ледянные. Уже шесть заявок приняли, а отопления нет!! Сколько ещё нужно ждать? На улице вроде далеко не лето
Номер регистрации: 22431
Время: 08:43
Дата: 22.01.2026
Савенкова Оксана Казимировна
Ответ
Здравствуйте, Оксана Казимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.01.2026 в связи с устранением дефекта на Т1 «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) производила срочное неотложное отключение отопления.
22.01.26 специалисты управляющей компании произведут перезапуск системы отопления.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:21
Дата: 22.01.2026
Вопрос
Здравствуйте!
Прошу предоставить справку об использовании средств, собранных на текущий ремонт дома Полтавская 47.
Также к справке прошу приложить акты сверок на 31.12.2025:
Вымпелком
Зап-СибТранстелеком
Сибирские Сети
Продвижение Новосибирск
Фортуна
Спартак
Номер регистрации: 22430
Время: 07:39
Дата: 22.01.2026
Девяткова Юлия Анатольевна
Ответ
Здравствуйте, Юлия Анатольевна! Информация об остатках денежных средств будет отражена в ежегодном отчете, с которым Вы сможете ознакомиться после 01.04.2026г. на сайте ГИС ЖКХ по Вашему дому.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Время: 11:37
Дата: 22.01.2026
Вопрос
в личном кабинете не правильные начисления по электо энергии и горячему водоснабжению
Номер регистрации: 22429
Время: 07:33
Дата: 22.01.2026
Лукьянов Борис
Ответ
Здравствуйте, Борис! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» не производит расчет платы за коммунальную услугу по электроэнергии. В личном кабинете управляющей организации показания передаются только при одновременном внесении оплаты.
Для внесения фактических показаний Вам необходимо обратиться напрямую к поставщику услуги АО «Новосибирскэнергосбыт». Для выполнения перерасчета по холодному и горячему водоснабжению необходимо передать показания по электронной почте: adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение!
Время: 09:23
Дата: 22.01.2026
