Здравствуйте, Виктория Викторовна! Управляющая компания производит уборку на Вашем доме согласно принятого перечня работ и услуг по содержанию общего имущества 6 раз в месяц сухая уборка, 1 раз в месяц мытьё. По графику влажная уборка подъездов запланирована на 20.05.2025 г. За апрель с Вашего дома с жалобами о некачественной уборке никто не обращался. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте,Елена! В ответ на ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме был устранен засор в подвале, в связи с этим имеется остаточный запах канализации. Напоминаем что заявки принимаются принимаются по телефонам диспетчерской службы 347-00-01 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 19.05.2025г. будет отправлен специалист управляющей компании и проведет влажную уборку подъездов. Отчёт за май с актами выполненных и невыполненных работ готовится по окончании месяца, с фиксацией проведённых и не проведённых уборок по графику.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно ч. 3 статьи 155 ЖК РФ, наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда вносят плату за пользование жилым помещением (плату за наем) наймодателю этого жилого помещения.

Таким образом, для получения информации о задолженности за социальный наем, необходимо обратиться в муниципалитет города Новосибирска, а именно в администрацию района, поскольку управляющая организация не выставляет плату за наем жилого помещения в многоквартирных домах и не имеет к данной строке платежей никакого отношения.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение информируем, что управляющая компания не является инициатором собрания, которое проходило 15.05.2025г. Все вопросы по голосованию Вы можете задать инициатору данного собрания.

Также сообщаем, что уборка подъездов производится по графику - мытье запланировано на 16.05.2025 г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, в соответствии со статьей 290 ГК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, в многоквартирном доме. Согласно статье 44 ЖК РФ, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. Таким образом, вопрос по установке видеонаблюдения отнесен к компетенции общего собрания собственников МКД. Дополнительно сообщаем, что ГИС ЖКХ в сотрудничестве с технологическим партнером — Компанией Uijn запустила совместный проект видеонаблюдения в МКД. Управляющие организации могут подключить жителей МКД к услуге видеонаблюдения в личном кабинете партнёра, после чего жители смогут пользоваться видеонаблюдением в приложении «Госуслуги.Дом».

Однако для установки системы видеонаблюдения в Вашем МКД необходимо провести общее собрание собственников помещений в МКД, которое может инициировать не только управляющая компания при наличии заявлений от собственников, обладающих не менее чем 10% голосов от общего количества голосов собственников помещений в МКД (ч. 6 ст. 45 ЖК РФ), но и любой собственник. Решения по таким вопросам повестки общего собрания принимаются большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).

Приобретение и установка соответствующего оборудования, его дальнейшее обслуживание и подключение к сервису является платным и осуществляется за счет денежных средств собственников.

При этом, заранее узнать стоимость услуги, оказываемой Компанией Uijn, не представляется возможным, так как стоимость услуги подключения видеонаблюдения зависит от выбранного тарифа, количества подключенных камер и квартир (минимум 10 квартир). Кроме того, для обеспечения подключения видеонаблюдения через портал ГИС ЖКХ оборудование должно соответствовать определенным техническим характеристикам. Более подробную информацию по тарифам можно получить, обратившись к технологическому партнёру - Компанию Uijn и в техническую поддержку сайта ГИС ЖКХ.

Таким образом, для подключения видеонаблюдения с использованием приложения «Госуслуги.Дом» собственникам помещений в МКД необходимо инициировать общее собрание для решения вопроса о приобретении, установке, обслуживании системы видеонаблюдения, о необходимости подключения через портал ГИС ЖКХ, а также об определении источника финансирования.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 20.05.2025г сотрудниками ЖЭУ будет проводиться обследование все квартир на подачу нормативных показателей ГВС. Объявления об обследовании будут размещены на подъезде 16.05.2025г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ы силу положений ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации, предусмотренной действующим законодательством, путем размещения в государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru).

При этом порядок, состав, сроки и периодичность размещения информации предусмотрены Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 74/114/пр).

Управляющей организацией ЗАО «УК «СПАС-Дом», во исполнение норм действующего законодательства, осуществляется раскрытие информации, предусмотренной Приказом № 74/114/пр, в системе ГИС ЖКХ, в т.ч. информации о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний.

Таким образом, с данной информацией Вы можете ознакомиться в системе ГИС ЖКХ в личном кабинете.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании для проверки достоверности изложенных Вами фактов и обстоятельств. Ответ после проведения проверки будет направлен Вам 16.05.2025г. на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга! Ответ заново отсканирован и повторно направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что, согласно графику, дворник убирает контейнерную площадку рано утром, а мусоровоз АО "САХ" приезжает за отходами во второй половине дня, ближе к вечеру. В течение дня после утренней уборки контейнерная площадка может быть не в идеальном состоянии, однако в период с 03.05.2025г по 12.05.2025г. заявок от жителей по уборке контейнерной площадки не поступало. Если Вы стали свидетелем не убранной контейнерной площадки, просим Вас подавать заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Семён Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поставщиком услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения является не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Данная компания передала телефонограмму в управляющую компанию о пониженных параметрах горячей воды в связи с переключением на тепловых сетях с 08-00 12.05.25г. до 14-00 14.05.25г. Объявления были расклеены 10.05.25г. на досках у подъездов домов, также была информация передана в чаты домов. За сохранность размещённых объявлений управляющая компания ответственности не несёт. Управляющая компания не несёт ответственность за соблюдение ООО «НТСК» сроков отключений или снижения параметров ГВС, поскольку не производит работы по переключению на тепловых сетях.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Олег! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 12.05.2025г по 14.05.2025г. понижены параметры горячего теплоснабжения (телефонограмма от теплосетей). Поставщиком услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения является не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Олеся Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт подъездов не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества. Для проведения ремонта подъездов необходимо проводить голосование собственников и поставить на повестку дня вопрос о ремонте подъездов с указанием источника финансирования. Инициировать собрание может любой собственник.

Оплата Вами услуг в ООО «Экология-Новосибирск» касается вывоза мусора (твёрдых бытовых отходов и крупногабаритных отходов), но в данный момент Вы оплачиваете за вывоз мусора уже новому региональному оператору АО «САХ». К уборке и ремонту подъездов данная оплата не имеет никакого отношения.

Оплата Вами счета за капитальный ремонт производится в «Фонд модернизации ЖКХ» - организации, выполняющей функции регионального оператора капитального ремонта многоквартирных домов Новосибирской области, а не в управляющую компанию. Только данный региональный оператор определяет даты проведения капитального ремонта, ориентируясь на сумму собранных собственниками средств и очередность домов.

Уборка подъездов в Вашем доме производится по графику, принятому собственниками на общем собрании, а именно: влажная уборка производится 4 раза в месяц.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Любовь! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поставщиком услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения является не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Данная компания передала телефонограмму в управляющую компанию о пониженных параметрах горячей воды в связи с переключением на тепловых сетях с 08-00 12.05.25г. до 14-00 14.05.25г. Объявления были расклеены 10.05.25г. на досках у подъездов домов, также была информация передана в чаты домов. За сохранность размещённых объявлений управляющая компания ответственности не несёт.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что фасад здания, как ограждающая несущая конструкция дома, является общим имуществом в многоквартирном доме. Согласно ст. 246 ГК РФ, распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников. Таким образом, для установки кондиционера Вам необходимо инициировать проведение общего собрания собственников помещений дома, на котором, путём голосования, принять положительное решение по интересующему Вас вопросу.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ангелина! Специалистами ЗАО «УК «СПАС-Дом» будет произведено обследование на предмет неисправности, аварийная ситуация будет устранена. Также сообщаем, что в дальнейшем, для оперативного выполнения заявок, Вы также можете звонить в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на обращение сообщаем, что управляющая компания не предоставляет услуги по обслуживанию домофонной системы и не располагает сведениями о том, с какой организацией собственниками заключен договор. Данная информация (о названии компании) размещается на вызывной панели домофона на входных дверях в подъезд либо на информационных стендах. Информацию о названии домофонной компании можно также узнать у Совета дома, и обратиться в домофонную компанию, оказывающую услуги в Вашем доме, сообщив о необходимости установки трубки и попросив вызвать для этого мастера.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! По фактам, изложенным в Вашем обращении, выполнена внутренняя проверка. В ходе проверочных мероприятий с сотрудниками, выполнявших данную работу, проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобных действий. Мы постараемся, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Выключатель установлен. Фото прилагается.

Благодарим за сигнал и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу объединения лицевых счетов в части внесения платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению, Вам необходимо предоставить в ЗАО «УК «СПАС-Дом» заявление с согласием и подписями всех потребителей жилого помещения. В данном заявлении необходимо указать лицевой счет, на который будут производиться начисления по холодному и горячему водоснабжению, а также водоотведению.

Обращаем Ваше внимание, что в данном случае управляющая организация не сможет влиять на факт начисления объемов потребления между потребителями, проживающих в данной коммунальной квартире. Следовательно граждане самостоятельно должны урегулировать все возникающие между ними вопросы. 

Также сообщаем, что, согласно графику работы расчётно-кассового отдела, опубликованному на данном официальном сайте управляющей компании, специалисты РКО отвечают на звонки в рабочие дни, кроме технических дней среды и пятницы, а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Надежда Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке прибора учета горячего водоснабжения внесены. Дополнительных документов и действий от Вас не нужно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерной площадки проводится раз в день в течении 6 дней в неделю, и производилась и справно в течение указанного Вами периода с 3 по 12 мая. Проверка данной контейнерной площадки была проведена 13.05.2025г. - замечаний выявлено не было. Фото прилагается.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дарья Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на проведение дезинсекции мест общего пользования в Вашем доме передана в специализированную организацию «Сибирская экологическая сеть». О проведении работ жители будут оповещены объявлениями на информационных досках на подъездах.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при внесении Вами платы через сторонних агентов денежные средства распределились некорректно по услугам "Ремонт общего имущества" и "Ремонт-2". В связи с чем на одной услуге образовалась задолженность, а на другой услуге - переплата. По Вашему обращению выполнена корректировка. Выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Львовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 11.05.25г. проведено обследование инженерных коммуникаций, были приняты экстренные меры для устранения дефекта ливневой трубы, но при этом необходимы сварочные работы для замены участка ливневой канализации. Сварка назначена на 14.05.25г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! По Вашему обращению произведено обследование лифтовой кабины и шахты. Причина найдена и устранена. 

Благодарим Вас за оперативный сигнал и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 119/1 по улице Кропоткина есть закрытый лицевой счет с образовавшейся задолженностью за период права собственности предыдущего собственника.

В платежных системах данный лицевой счет будет отражаться до взыскания денежных средств.

Оплаты Вам необходимо вносить только на Ваш лицевой счет № 1001405188 за услуги оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом» сверяя номер счета. На Вашем лицевом счете задолженности нет, она только на закрытом лицевом счёте предыдущего собственника.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для установки пандуса Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управление социальной защиты населения по месту жительства или регистрации (администрация Кировского района). К заявлению необходимо приложить копию своего паспорта либо свидетельство о рождении ребенка-инвалида, документы на квартиру, справки об инвалидности и о составе семьи. В заявлении следует указать, какой пандус необходимо установить в доме. Он может быть откидным или стационарным. Также можно запросить у органов местного самоуправления (отдела соцзащиты администрации района) подъемную платформу. Специальная комиссия администрации проведет проверку дома и оценит необходимость установки пандуса, а также выяснит, имеется ли такая возможность с учетом технических особенностей конкретного подъезда. 

Также с аналогичным заявлением можно обратиться в управляющую компанию, чтобы оценить стоимость данных работ и провести работы за счет средств собственников помещений при наличии соответствующего решения общего собрания об установке пандуса и определении источника финансирования работ по его установке.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что фасад здания, как ограждающая несущая конструкция дома, является общим имуществом в многоквартирном доме. Согласно ст. 246 ГК РФ, распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников. Таким образом, для установки кондиционера Вам необходимо инициировать проведение общего собрания собственников помещений дома, на котором, путём голосования, принять положительное решение по интересующему Вас вопросу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с 01.04.2025г. и по настоящее время, в связи с неукомплектованностью сотрудниками МОП, на Вашем доме отсутствует уборщик лестничных клеток. Влажная уборка на Вашем доме будет проведена в срок до 16.05.2025г. Также сообщаем, что в случае неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в ЖЭУ №51 (ул. Киевская, 11а) для составления соответствующего акта установленной формы, на основании которого будет производиться перерасчет. Акт составляется до 5 числа следующего месяца, в котором не оказывалась (оказывалась не надлежащего качества) услуга.

Кроме того, акт об оказании услуг не в полном объеме должен составляться комиссионно в день оказания услуги ненадлежащего качества. Акт должен быть подписан двумя сторонами - представителями обслуживающей организации и членами Совета МКД.

Дополнительно сообщаем, что в течении 2025 года и по настоящее время осуществляется активный поиск сотрудников на должность дворника и уборщика лестничных клеток. 

Приносим извинения за доставленные временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Расул! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 74 по ул. Пархоменко в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и утвержденным собственниками помещений перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества МКД. Управляющая организация не может предоставить запрашиваемые Вами сведения, в связи с тем, что парковочные барьеры установлены не на придомовой территории многоквартирного дома № 74 по ул. Пархоменко. Территория, на которой установлены парковочные барьеры, принадлежит муниципалитету. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к собственнику земельного участка, то есть в администрацию Ленинского района.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна! ответ на Ваш запрос был выслан Вам своевременно. С Вами связался специалист управляющей компании, и ответ на запрос был направлен Вам повторно.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме подвалы подтапливают грунтовые воды, насос для откачивания воды специалисты управляющей компании подключают ежедневно. Требуется решение финансирования от собственников многоквартирного дома на общем собрании об устройстве гидроизоляции фундамента и устройстве дренажной системы, поскольку данные работы не входят в минимальный перечень работ и услуг и должны финансироваться отдельно.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 12 мая в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Марина Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан профильным специалистам в работу. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен 12 мая в течение рабочего дня 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и взята на контроль. Выход специалиста будет осуществлен 12 мая в течение рабочего дня 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Выход специалиста будет осуществлен в понедельник в рабочие часы. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана для отработки. Работы по спилу дерева будут выполнены в рабочие часы. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Василий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что услуги по отоплению и содержанию общего имущества рассчитываются исходя из площади жилого помещения независимо от количества проживающих. Горячее и холодное водоснабжение при наличии приборов учёта рассчитывается по фактическому потреблению. За более подробной информацией Вы можете обратиться по телефону 278 - 69-00 в  расчетно - кассовый отдел управляющей компании в рабочие часы. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Константин! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам в работу. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 12 мая в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Маргарита Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Покраска поребриков будет произведена в рабочие дни. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что стоимость земли с доставкой составляет 1100 руб/тонна. Вы можете принять решение протоколом Совета дома о завозе земли и финансировании.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшие дни указанные Вами недостатки будут устранены. Фаски будут сняты до 9 мая. Покраска будет выполнена после 14 мая.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на сайте управляющей компании в разделе "Уголок потребителя/Расписание паспортистов и РКО", указано, что телефоны расчётно-кассового отдела (РКО) отвечают в рабочее время, кроме среды и пятницы (являются техническими днями), а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00. Также сообщаем, что Вам перезвонил специалист профильного отдела по вашему вопросу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что между ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» и ИП Васильев Алексей Владимирович заключен договор №234 от 23.04.2025г. по частичному ремонту кровли наплавляемой 84,5 м² жилого дома по ул. Аэропорт, 55.

Согласно 3.1.8. договора Подрядчик обязуется по акту выполненных работ передать результаты работ Заказчику либо его уполномоченному представителю.

Согласно п. 3.1.11 при наличии скрытых работ, сдать представителю Заказчика результат скрытых и промежуточных работ. При невыполнении указанной обязанности Заказчик вправе исключить их из оплаты.

Подрядчик своевременно не уведомил Заказчика о дате принятия промежуточных работ.

В настоящее время достигнута устная договоренность с Подрядчиком о встрече 12.05.2025г, Подрядчик предупрежден о необходимости сдачи промежуточных этапов работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на 01.05.2025г. задолженность за предыдущий период составляет 1747,54 руб. (выписка по лицевому счету направлена на указанный Вами адрес электронной почты). В мае 2025г. поступили денежные средства в размере 973,87 руб. Возможно, был списан остаток долга, но денежные средства еще не поступили на Ваш лицевой счет.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут ремонт ливневого водостока в подъезде.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывозом крупногабаритного мусора занимается региональный оператор АО "САХ", который взымает плату с собственников за эти работы. Специалистами ЖЭУ и управляющей компании ежедневно подаются заявки на вывоз крупногабаритного мусора (КГМ) с приложением фотографий. Крайний вывоз был произведён 30.04.2025г. Грязь уборщик дворовой территории убрал 07.05.2025г. Дробление веток будет проведено после 12.05.2025г. Вопрос по скапливанию воды около контейнерной площадки и вокруг неё открыт и находится в стадии решения данной проблемы.

Уборка лестничных клеток проводится согласно принятому самими собственниками перечню работ и услуг, а именно: 6 раз в месяц подметание и 2 раза в месяц мытьё. Обновлённый график будет размещён в подъездах на информационных досках.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на жилом доме по адресу ул. Советская, 7 установлены два узла учета тепловой энергии: Ввод 1 – допуск с 18.03.2025 по 26.04.2026г. Ввод 2 - снят с 18.03.2025г. в связи с превышением допустимых пределов между подающим и обратным трубопроводом М1<М2 12% (выход 09.04.2025г.). После снятия с учета два расходомера были отправлены на ремонт и калибровку. После ремонта и монтажа расходомеров на узел учета 30.04.2025г. была подана заявка в ресурсоснабжающую организацию на допуск к коммерческим расчетам. Выход инспектора СГК на узел учета для допуска производится в течении 10 рабочих дней. Акты прилагаются.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному жилому помещению многоквартирного дома № 19 по улице Гусинобродское шоссе задолженности за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" на 06.05.2025г. нет. Лицевой счет переоформлен на нового собственника в апреле 2025г. Просим вас написать на электронную почту rko@spas-dom.ru, пояснив, в какой личный кабинет и от какой организации Вам приходят оповещения о задолженности. Возможно, Вам необходимо удалить данный адрес из приложения, так как Вы больше не являетесь собственником данного жилого помещения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!