Здравствуйте, Лидия Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу ремонта антенны Вам необходимо обратиться напрямую к провайдеру, с кем у Вас заключен договор.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Павел! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по всем интересующим Вас вопросам по протоколам собраний и голосованиям можно обратиться к председателю Совета Вашего многоквартирного дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вся информация, запрашиваемая Вами, размещена на официальном сайте в системе «ГИС ЖКХ» https://dom.gosuslugi.ru. Дополнительно информируем Вас, что для ознакомления со справкой об использовании средств, собранных на текущий ремонт, Вы можете обратиться к председателю Вашего многоквартирного дома, к совету дома.

Также сообщаем, что Совет многоквартирного дома, избранный общим собранием собственников помещений (протокол ОСС №1 от 19 апреля 2024г. вопрос №10) в составе:

• Амелько Елена Николаевна, собственник кв.№13
• Валикова Ульяна Александровна, собственник кВ.№179
• Ляпустина Татьяна Владимировна, собственник кВ.№163
• Пешикова Валерия Витальевна, жилец кв.256
• Есипенко Наталья Владимировна, собственник кв,228

Председатель многоквартирного дома (старший по дому) не выбирался.

Совет вашего дома уполномочен общим собранием многоквартирного дома принимать решение о текущем ремонте мест общего имущества многоквартирного дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алексей Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что начисления за мусоропровод не производятся по причине того, что он недействующий, на Вашем доме мусопровод "заварен". Информация  запрашиваемая Вами, в том числе по тарифам размещена на официальном сайте в системе «ГИС ЖКХ» https://dom.gosuslugi.ru. 

Также сообщаем, что Совет многоквартирного дома, избранный общим собранием собственников помещений (протокол ОСС №1 от 19 апреля 2024г. вопрос №10) в составе:

• Амелько Елена Николаевна, собственник кв.№13
• Валикова Ульяна Александровна, собственник кВ.№179
• Ляпустина Татьяна Владимировна, собственник кВ.№163
• Пешикова Валерия Витальевна, жилец кв.256
• Есипенко Наталья Владимировна, собственник кв,228

Председатель многоквартирного дома (старший по дому) не выбирался.

Совет вашего дома уполномочен общим собранием многоквартирного дома принимать решение о текущем ремонте мест общего имущества многоквартирного дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! Ваша заявка на дезинсекцию в местах общего пользования принята и будет передана на отработку в ближайший рабочий день, то есть 14.07.2025г., в специализированную компанию "Сибирская экологическая сеть". 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Семён Михайлович! По отключению с Вами связался специалист управляющей компании. Дополнительно Вам необходимо оставить заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01, поскольку официальной информации об отключениях по Вашему дому от поставщика услуг в управляющую компанию на текущий момент не поступало. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данный вопрос находится на контроле у специалистов управляющей компании и решается с подрядчиками по проведению работ в течение летнего сезона.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лилия Александровна! Ваше обращение будет передано начальнику ЖЭУ № 109. Все работы по текущему ремонту проводятся в плановом порядке, в летний период.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании в ближайшие дни проведут осмотр малых архитектурных форм возле подъезда № 2 многоквартирного дома № 38 по ул. Курганской. По результатам указанных мероприятий будет принято решение о выполнении дальнейших работ. Срок выполнения работ до 20.07.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Инна! Ваша заявка принята и передана в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск стояка горячего водоснабжения. Также сообщаем, что в нерабочие дни и часы подобные заявки принимаются по телефонам круглосуточной диспетчерской службы: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что использование автомобильных шин для благоустройства придомовых территорий запрещено, связано это с экологическими рисками, поскольку покрышки относятся к отходам повышенной опасности. Специалисты управляющей компании проведут дополнительный осмотр придомовой территории многоквартирного дома №15 по ул. 9-й Гвардейской Дивизии. По результатам указанных мероприятий будет принято решение о выполнении дальнейших действий.

Управляющая компания всегда готова решать совместно вопросы, касающиеся комфортного и безопасного проживания жителей.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юрий Викторович! Формат данного раздела "Вопросы и ответы" не подразумевает подобной формы общения. Такие вопросы необходимо обсуждать в личной беседе с представителями управляющей компании, чтобы они смогли ответить на все дополнительные вопросы и совместно выработали пути решения. В связи с этим просим Вас или любого представителя Совета дома прийти в ЖЭУ № 84 по адресу: ул. Титова, 198 в рабочие дни и часы (с понедельника по четверг 08:00 - 17-00, пятница 08:00 - 16-00; перерыв с 12-00 до 13-00).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что остатки денежных средств по ремонтам и использованию общего имущества необходимо запрашивать официальным письмом на имя Генерального директора не чаще одного раза в три месяца. Ответ будет направлен на Вашу электронную почту, в срок до 24.07.2025 г. включительно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что контейнерная площадка убрана и убирается дворником по графику. Прилагаем фото от 11.07.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время подрядная организация ООО ПСК» Континент» проводит капитальный ремонт инженерных коммуникаций, срок выполнения работ до 01 сентября 2025г. До начала работ от Вас заявок на ненормативное горячее водоснабжение в управляющую компанию не поступало. 

Приносим свои извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дарья! Лицевой счет возможно переоформить следующим образом:

- выслать на электронную почту: adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости;

- обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" с копиями документов на жилое помещение. Расписание работы паспортного стола в ЖЭУ № 29 (ул. Титова, 198): понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Павел Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обслуживание многоквартирного дома производится в рамках договора управления на основании утвержденного на общем собрании собственников перечня работ и услуг, в котором отражены объемы и периодичность оказываемых услуг. Действующий перечень направлен Вам на указанную электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение Сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Дополнительно Вы будете проинформированы о сроках проведения работ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Валерий Григорьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время (ориентировочно 14.07.2025г) на Вашем доме, в общедоступных местах, будут размещены сообщения о проведении собрания. Вопросы поставленные на повестке дня:

1. Выборы Совета дома.

2. Выборы председателя Совета дома.

3. Тариф по содержанию общего имущества.

4. Снос и обрезка деревьев и получение субсидии на данный вид работ.

Примите, пожалуйста, участие в голосовании.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток в Вашем доме производится 4 раза в месяц по воскресеньям, в том числе и уборка лифта по такому же графику. Следующая уборка будет производиться 13 июня. Акты о проведении уборок подписываются собственниками 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что собрание собственников по ул. Толбухина, 41 проводится в форме очно-заочного голосования в период с 14.07.2025г по 25.08.2025г. Форма голосования подразумевает проведение собрания в очной форме 14 июля в 19-00 во дворе дома и далее в заочной форме до 25 августа 2025г. По вопросам, поставленным на голосовании п.4-9, разъяснения предоставит специалист по работе с населением ЖЭУ №42. по звонку на рабочий мобильный телефон. 8-923-777-41-86 в рабочие дни и часы.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по делу №2-495/2024 14.06.2024 был получен исполнительный лист ФС № 050404977, вынесенный 29.02.2024 года, вступивший в силу 21.05.2024. Исполнительный лист направлен для исполнения в ОСП по Заельцовскому району г. Новосибирска. В соответствие с частями 1 и 2 статьи 5 Федерального закона от 01.10.2007 229-ФЗ принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном Федеральным законом, возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы. Непосредственное осуществление функций по принудительному исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц возлагается на судебных приставов-исполнителей структурных подразделений Федеральной службы судебных приставов и судебных приставов-исполнителей структурных подразделений территориальных органов Федеральной службы судебных приставов. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сантехника, находящаяся в квартире, является личным имуществом собственника квартиры, и ответственность за ее работоспособность несет сам владелец. Все ремонтные работы с личным имуществом могут производиться только на платной основе в рабочие дни и часы. Поэтому, чтобы помочь в этом вопросе, необходимо подойти в ЖЭУ № 1, оплатить данную работу и вызвать слесаря.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на ваше обращение сообщаем, что для организации работ с отдушинами необходимо организовать общее собрание собственников Вашего дома и принять на нём решение по данному вопросу большинством голосов, после направить (принести) протокол общего собрания в ЖЭУ №1, написать заявление для произведения расчетов по данным работам, с учетом привлечения спецтехники и узких специалистов. Подготовить расчет по данным работам специалисты ЖЭУ смогут своими силами.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с января 2025г. по Вашему жилому помещению производится перерасчет платы за коммунальные услуги в целях содержания общего имущества равными долями (разбитыми на 12 месяцев) в течение 2025г. за расчетный период 2024г.

Перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям общедомового прибора учета (далее - ОПУ), и начисленным размером платы для помещения. В случае если объём коммунального ресурса в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2024 год).

Величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Нина Александровна! Файл с подробным ответом на Ваше обращение направлен на указанный Вами адрес электронной почты. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юрий Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 руб./м2 взымаются по статье «непредвиденные расходы», без конкретного указания направления работ. Чтобы произвести покос на детской площадке с этих денежных средств, Вам нужно от проголосовать Советом Дома за данные виды работ с указанием списания средств со статьи «непредвиденные расходы». Баланс средств Вы можете узнать в ЖЭУ или в офисе УК по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, 10 в рабочие дни и часы. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Флюра Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом (далее – МКД) № 21 по улице 9-й Гвардейской Дивизии на основании договора управления и принятого собственниками перечню работ и услуг по содержанию общего имущества.

В соответствии со ст. 39, Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Согласно ч.1 ст. 44, Жилищного кодекса РФ органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосовании.

Все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям многоквартирных домов за содержание и ремонт общего домового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, предоставляемых в управляющую компанию.

Согласно п.1 ст. 153, Жилищного кодекса РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

На основании протокола № 1 от 21.04.2025г. внеочередного общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме № 21 по улице 9 Гвардейской Дивизии, проводимого в форме очно-заочного голосования с 01.05.2025г., было произведено начисление по услуге "Ремонт - 2" в размере 23,30 руб. за м.кв. на ремонт отмостки. Пункт 12 данного протокола.

Копия протокола направлена на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с недавнего времени дом № 26 по ул. 9-й Гвардейской дивизии не обслуживается и не находится под управлением ЗАО «УК «СПАС-Дом». С данным вопросом Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую организацию.

Благодарим Вас за обращение на сайт нашей управляющей компании!

Здравствуйте, Нина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перебои с горячей водой (пониженные параметры ГВС) связаны с ремонтными работами, которые производит «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). 08.07.2025г. получена телефонограмма от тепловых сетей: ухудшение параметров ГВС от ЦТП-39 до 23-59 31.07.2025г. по адресам: ул. Киевская, 9, 11, 13, 15, 17; ул. Новосибирская, 9, 11, 13, 15, 19, 19/1, 21, 23, 25; ул. Пархоменко, 92, 94, 96, 98, 100. Какие именно работы производит теплосетевая компания, не уточняется.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! Ваша заявка принята. Табличка по протяженности парковочных мест будет заменена, старую демонтируют сотрудники управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Игоревна! В ответ на очередное Ваше обращение в очередной раз сообщаем, что контейнерной площадкой, расположенной по адресу: ул. Невельского, 19 пользуются жители многоквартирных домов № 19 и № 17 по улице Невельского.

Крупногабаритные отходы, которые складированы сбоку, как Вы пишите, входят в состав бытовых отходов, таким образом, вывозить крупногабаритные отходы с контейнерной площадки обязан региональный оператор по Новосибирской области АО «САХ» в соответствии с условиями договора по обращению с ТКО. Эту обязанность устанавливает постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами». Стоимость вывоза крупногабаритного мусора включена в норматив, установленный в регионе для оплаты услуг регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Переместить скопившийся и не вывозящийся крупногабаритный мусор сотрудникам управляющей компании попросту некуда.

Согласно п.27 Порядка накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Новосибирской области от 11.05.2017 № 176-п, вывоз КГО осуществляется по мере их накопления или по заявкам потребителей, направляемым письменно, посредством электронной почты или телефонной связи по контактам регионального оператора, указанным в договоре оказания услуг по обращению с ТКО. Время вывоза КГО региональным оператором или оператором по обращению с ТКО не может превышать 5 рабочих дней с даты поступления заявки.

Дополнительно сообщаем, что сотрудники управляющей компании регулярно передают заявки в диспетчерскую службу регионального оператора по Новосибирской области МУП «САХ» о вывозе КГО с контейнерных площадок по мере накопления их в отсеке для крупногабаритных отходов. Чтобы навести порядок на всей площадке, нужно сначала вывезти крупногабаритный мусор в полном объёме.

Переданные заявки исполняются региональным оператором по Новосибирской области АО «САХ» несвоевременно, с большой задержкой.

Так же сообщаем Вам, что 3 июля 2025г. от «Управляющая компания «СПАС-Дом» было направленно обращение в прокуратуру Ленинского района, администрацию Ленинского района, в Департамент мэрии г. Новосибирска о том, что АО «САХ» допускает систематические нарушения по организации вывоза ТКО и КГО в Ленинском районе г. Новосибирска.

Дератизация на контейнерной площадке проведена, заявка в специализированную организацию на протравку острым ядом сделана.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юрий Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что протоколом №1 общего собрания собственников от 12.04.2023г. детская площадка была принята на баланс, но тариф на её обслуживание собственниками не принят. Дополнительно сообщаем что перечень работ и услуг по Вашему дому был принят с 01.06.2021г., когда еще не была установлена детская площадка. В связи с вышеизложенным Вам будет предложен новый перечень работ и услуг с увеличением уборки придомовой территории и другим тарифом.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 12 по улице Чигорина есть закрытый лицевой счет за период права собственности предыдущего собственника.

В платежных системах данный лицевой счет не будет отражаться после корректировки оплат с 01.08.2025г.

Оплаты Вам необходимо вносить только на Ваш лицевой счет за услуги оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом», сверяя номер счета. Номер Вашего лицевого счёта направлен на указанную Вами электронную почту вместе с данным ответом. 

На Вашем лицевом счете задолженности нет.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по дератизации и дезинсекции проводятся в рамках заключенного договора управляющей компании со специализированной и лицензированной службой ООО «Сибирская экологическая сеть». Выполнение работ по данному договору подтверждается актом выполненных работ. 

Уничтожение насекомых после обработки наступает поэтапно. После контакта насекомых с инсектицидом у них начинается интоксикация, они ведут себя неестественно, не реагируют на включение света и приближение человека. В этой фазе может наблюдаться увеличение численности насекомых, которое связано с тем, что вредители пытаются покинуть губительную для них среду в поисках еды и воды. Результат от проведенной дезинсекции можно оценить не ранее, чем через 2 недели. 

Дератизация по вашему дому проводилась 01.07.2025 г. На дезинсекцию заявка передана в ООО «Сибирская экологическая сеть» 08.07.2025 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы можете обратиться в любую организацию, которая имеет лицензию на данный вид деятельности по поиску в интернете. Например, в организацию "Соболь", которая выполняет работы по проведению поверок (телефон 288-32-32) или любую другую лицензированную организацию.

ВАЖНО: После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания в данный момент временно не может предоставить информацию, поскольку весь рабочий день 08.07.2025г. в помещениях расчётно-кассового отдела УК отсутствует электроэнергия из-за работ, проводимых "Региональными электрическими сетями". Из-за отсутствия электроэнергии у специалистов УК нет доступа к базе данных системы платежей. Ответ при восстановлении электроэнергии, будет направлен на Вашу электронную почту 09.07.2025г. в течение рабочего дня.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! По данным вопросам с Вами связался специалист управляющей компании. Вам назначен личный приём с представителем руководящего состава для совместного решения ситуации.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Ваше обращение рассмотрено. В ближайшее время будут выполнены работы по сбору и утилизации мусора.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно принятому перечню и тарифу на общем собрании МКД: в месяц 8 сухих и 1 влажная уборка (протокол общего собрания собственников №1 от 03/12/2024г.).

Очередная сухая уборка в Вашем подъезде проведена по графику - 07.07.2025г. Фото прилагаются.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение аварийное на электросетях. Отключены дома по улицам Киевской, Новосибирской, Пархоменко. Работают над восстановлением "Региональные электросети". Включат после устранения аварии. Точные сроки не называются. Работы планируют в течение нескольких часов.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания производит кошение только на придомовой территории, а трава, о которой Вы сообщаете, растет на территории, принадлежащей муниципалитету, то есть ответственным юридическим лицом за покос травы является мэрия города Новосибирска в лице администрации района. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юрий Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 4 по ул. Филатова согласно принятому собственниками тарифу и перечню работ и услуг по содержанию общего имущества.

Периодичность оказываемой услуги «Уборка дворовой территории» в МКД № 4 по ул. Филатова составляет 6 раз в неделю (зона ответственности - асфальтовое покрытие без газона). Также информируем Вас о том, что данная территория, о которой Вы сообщаете (детская площадка) является муниципальной, а не придомовой, не является зоной ответственности управляющей компании, и не стоит на балансе Вашего дома. Для покоса данной территории Вам необходимо провести общее собрание собственников, предоставить протокол по данным видам работ и определить источник финансирования, либо обратиться в администрацию района, поскольку территория является муниципальной.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение по вопросу ремонта межпанельных швов повторно сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 2) утвержден перечень работ, относящихся к текущему ремонту по обслуживанию комплекса ЖКХ, в том числе ремонт межпанельных швов  Работы, необходимые для проведения текущего ремонта, должны оплачиваться собственниками отдельно со статьи «Текущий ремонт». Работы по ремонту межпанельных швов не включены в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома, в связи с чем, должны оплачиваться отдельно. Совету дома будет направлено предложение по ремонту межпанельных швов для принятия решения и определения источника финансирования данных работ, с которым Вы также можете ознакомиться в ЖЭУ №62 (ул. 9-й Гвардейской Дивизии, д. 9/1). 

На основании вышеизложенного рекомендуем для устранения промерзания произвести ремонт межпанельных швов со стороны жилого помещения, а также рассмотреть данный вопрос на общем собрании собственников о проведении работ в счет текущего ремонта. В протоколе общего собрания собственников обязательно должны быть указаны вид работ, стоимость, срок выполнения и источник финансирования данных работ. По вопросу организации и проведения общего собрания собственников Вы можете обратиться в ЖЭУ № 62 к специалисту по работе с населением. Для уточнения списка квартир и объема работ Вы можете обратиться к инженеру ПТО Львовой Кристине Викторовне по тел. 356-28-32. Дополнительно сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов частично включены в план производства работ, и могут быть выполнены в счет содержания общего имущества при условии включения данных работ в действующий перечень работ и услуг по содержанию общего имущества. Также, обращаем Ваше внимание на то, что для проведения инструментального обследования и определения промерзания межпанельных швов Вам необходимо обратиться в управляющую компанию при температуре наружного воздуха не выше -15 градусов.

По поводу начислений (статьи расходов) информируем, что управляющая компания временно не может предоставить информацию, поскольку весь рабочий 08.07.2025г. в помещениях расчётно-кассового отдела УК отсутствует электроэнергия из-за работ, проводимых "Региональными электрическими сетями". Из-за отсутствия электроэнергии у специалистов УК нет доступа к базе данных системы платежей. Ответ при восстановлении электроэнергии, будет направлен на Вашу электронную почту 09.07.2025г. в течение рабочего дня.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! По Вашему обращению специалисты управляющей компании вышли на место. При осмотре подъезда № 2 не было выявлено запаха трупного разложения. С Вами специалистам связаться не удалось, поскольку дверь никто не открыл, а Ваш телефон оказался не доступен.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании, однако в отделе до 14-00 08.07.2025г. будет отсутствовать электроэнергия в связи с ремонтными работами и, соответственно, будет отсутствовать доступ к базе данных собственников и расчётных счетов. Ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты завтра, 8 июля, в течение рабочего дня, после подключения электроэнергии в офисе УК.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная услуга является платной и оформляется, как заявка, через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт подъездов не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, а выполняется в рамках текущего ремонта (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, приложение №7 Перечень работ, относящихся к текущему ремонту) и финансируется путем целевого сбора средств собственников помещений многоквартирного дома. На текущий момент протоколов собрания собственников с положительным решением о проведении ремонта лестничных клеток в адрес управляющей компании не поступало.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что остатки денежных средств по ремонтам и использованию общего имущества необходимо запрашивать официальным письмом на имя Генерального директора не чаще одного раза в три месяца. Ответ будет направлен на Вашу электронную почту, в срок до 18.07.2025 г. включительно. Ответ на обращение №20733 в данный момент находится в работе и будет направлен Вам на электронную почту по мере готовности.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация принята к сведению. За справкой о доходах Вы можете обратиться в планово-экономический отдел 09.07.2025г.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!