Время: 12:46
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Анна Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонтные работы потолка в 3-м подъезде на 5-м этаже будут выполнены силами управляющей компании сроком до 30.11.2025 г.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 10.11.2025
Время: 11:42
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Татьяна Витальевна! Температура теплоносителя подается согласно температуре наружного воздуха. Подачу теплоносителя на дом производит ООО «Новосибирская теплосетевая компания».От управлявшей компании направлены телефонограммы в ООО «НТСК» с просьбой увеличить температуру теплоносителя на вводе в дом.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 11:35
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Алексей Иванович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в работе электронных почтовых ящиков произошёл технический сбой. Наши специалисты уже работают над восстановлением. Попробуйте отправить письмо на adm@spas-dom.ru после 14-00. Связь должна восстановиться.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 10:56
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для согласования даты и времени прибытия специалиста управляющей компании для проверки системы горячего водоснабжения Вам перезвонят в ближайшее время. Также сообщаем, что для оперативного решения подобных вопросов собственникам указанных Вами квартир необходимо делать заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 10:16
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Ольга! Специалисты аварийной службы в ближайшее время с Вами созвонятся по телефону для согласования даты и времени обследования Вашего отопительного прибора.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 10:05
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время от управляющей компании будут направлены письма провайдерам.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 10.11.2025
Время: 09:26
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Алексей Александрович! К сожалению, у Вас не получилось прикрепить файлы с актами поверки приборов учёта к данному обращению. Просим Вас направить данные сканы на официальный адрес электронной почты управляющей компании adm@spas-dom.ru
Благодарим за обращение!
Дата: 10.11.2025
Время: 09:23
Дата: 10.11.2025
Здравствуйте, Маргарита! Ваша информация передана Татьяне Валентиновне. Она свяжется с Вами по указанному номеру телефона, чтобы согласовать дату и время приёма.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 10.11.2025
Время: 20:44
Дата: 09.11.2025
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу направлен специалист аварийной службы для обследования перебоев горячего водоснабжения.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 15:30
Дата: 09.11.2025
Здравствуйте, Татьяна Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мастером участка будет осуществлен дополнительный выход с целью выявления некачественной уборки.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 13:34
Дата: 09.11.2025
Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перегоревшие прожекторы над подъездами № 2, 4 и 7 будут заменены в срок до 14.11.2025г
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 10.11.2025
Время: 15:54
Дата: 08.11.2025
Здравствуйте, Алина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с тарифами на коммунальные услуги Вы можете ознакомиться на официальном сайте управляющей компании во вкладке "документы Спас-дом".
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 08.11.2025
Время: 11:40
Дата: 08.11.2025
Здравствуйте, Ольга Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам в работу. Дополнительно ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в рабочие часы.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 08.11.2025
Время: 09:16
Дата: 08.11.2025
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компаниия владеет той информацией, которую предоставлеяет НТСК. По предоставленной Телефонограмме НТСК: Отключение холодного и горячего водоснабжения в связи с устранением дефекта на трубопроводе 8.11.25 с 10-00 до 16-00 по адресам: ул. Толбухина, 27, 27/1, 29, 31. О том, что отключение водоснабжения произошло в 9 часов утра на сообщено дополнительно не было.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 08.11.2025
Время: 17:00
Дата: 07.11.2025
Здравствуйте, Евгений Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для замены батареи необходимо связаться с инженером ЖЭУ (Земцов Андрей Викторович) в рабочие часыв рабочие часы по телефону 8-903-998-71-88.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 08.11.2025
Время: 13:01
Дата: 07.11.2025
Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, исходя из п. 5.2.1, 5.2.8 Правил, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющие организации меняют элементы системы отопления в квартире, в том числе радиаторы, если без этого невозможно обеспечить нормативный температурный режим в помещении потребителя. Если радиаторы в помещении собственника технически исправны и обеспечивают нормативную температуру воздуха в помещении, основания замены таких отопительных приборов отсутствуют.
Для решения вопроса о необходимости замены радиатора требуется проведение дополнительного (к проведенному 24.09.25 г.) обследования на предмет его работоспособности (теплопроводимости) в отопительный период. В связи с изложенным уведомляем Вас о том, что о дате и времени проведения данного осмотра Вы будете оповещены дополнительно. Для согласования времени предоставления Вами доступа в жилое помещение № 82 Вы в рабочие дни и часы можете связаться с начальником ЖЭУ-1 по тел. 8-913-757-31-03 (Ольга Леонидовна Климова).
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 07.11.2025
Время: 11:21
Дата: 07.11.2025
Здравствуйте, Лариса Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение отопления по Вашему и другим домам происходит не из-за ремонта, а в связи с ремонтными работами тепловых сетей «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящее в состав СГК) 06.11.2025, а также 07.11.2025 (на основании телефонограмм ТС). Вот последняя телефонограмма:
Вид: Телефонограммы НТСК Текст: Т/ф № 781 В связи с ремонтными работами будет не снижение параметров, как сообщалось ранее, а отключение отопления и горячего водоснабжения 07.11.25 с 10-00 до 16-00 по ЦТП-д65 по адресам: ул. Лазарева, 26а, 28а, 30а, 32а, 34, 34а; ул. Республиканская, 4, 6, 6а, 8, 10, 10/1, 12; ул. Новая Заря, 1а; ул. Учительская, 2.
Данное отключение и информация о том, кто производит данное отключение, отображены на нашем сайте в разделе "Отключение".
По вопросу трещин на потолке рекомендуем Вам обратиться к подрядной организации, осуществляющей в настоящее время капитальный ремонт крыши по заказу регионального оператора капремонта - Фонда модернизации ЖКХ Новосибирской области. Контактные телефоны подрядной организации размещены на Вашем многоквартирном доме на паспорте объекта.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 07.11.2025
Время: 10:34
Дата: 07.11.2025
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что лицевой счет можно переоформить следующим образом:
- выслать на электронную почту: adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости.
- обратиться в паспортный стол ЗАО УК «СПАС-Дом» с копиями документов на жилое помещение. Ваш паспортный стол находится в ЖЭУ №29 по адресу: ул. Титова, д.198. Режим работы паспортного стола: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 07.11.2025
Время: 20:48
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы горячего водоснабжения по Вашему стояку.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 07.11.2025
Время: 20:39
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Евгения Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что из-за отказа жителя кв. № 27 предоставить управляющей компании доступ в квартиру ему повторно направлено предписание о необходимости доступа для проведения работ. В случае дальнейшего отказа управляющая компания обратится в суд с иском об устранении препятствий в пользовании жилым помещением и/или о возмещении возможного ущерба, который Вам нанесен.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 07.11.2025
Время: 14:56
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня в течение дня специалисты аварийной службы производят проверку системы горячего водоснабжения Вашего дома.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 06.11.2025
Время: 14:12
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка принята в работу специалисты аварийной службы произведут проверку системы горячего водоснабжения.
Благодарим за обращение!
Дата: 06.11.2025
Время: 13:40
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Лидия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст.45 ЖК РФ, собственники помещений обязаны ежегодно проводить общее собрание. Одним из ключевых вопросов ежегодных собраний, является определение размера платы за содержание и ремонт многоквартирного дома, который устанавливается на основании предложений управляющей компании.
Срок действия перечня работ и услуг по содержанию общего имущества по ул. Танкистов д.5 был установлен и утвержден протоколом № 1 общего собрания собственников помещений МКД от 27.12.2024г. в размере 23,55 руб./м2 с 01.01.2025г. по 31.12.2025г. и истекает с 01.01.2026г.+0,7 руб./м2 «Непредвиденные расходы»+ 0,7 руб./м2 + 10 руб./м2 «Текущий ремонт»
Размер платы за содержание общего имущества определяется на общем собрании с учетом предложений Управляющей организации в размере, обеспечивающем необходимое надлежащее содержание общего имущества. (пп. 3 п. 3 ст. 162 ЖК РФ).
Размер платы за содержание общего имущества определяется методом индексации, соответственно, уровень оплаты труда обслуживающего персонала зависит от уровня МРОТ, который ежегодно утверждается законодательством РФ, также за период 2024-2025гг. в связи с ростом цен увеличилась стоимость материальных затрат.
Рост тарифа на 2026 год обоснован:
1) 2025- 2026гг.: рост цен на товары и услуги (индексы Минэкономразвития РФ).
2) Рост затрат на услуги подрядных организаций
3) Рост МРОТ за 2025-2026гг.- 1,208 (+20,80%) отражен в таблице ниже:
Дата введения | Сумма (рублей в месяц) | Нормативный акт |
2026 г. | 27 093 | |
2025г. | 22 440 | Федеральный закон от 19 июня 2000 г. N 82-ФЗ |
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 06.11.2025
Время: 13:21
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Евгений Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами завтра (07.11.2025) к 11:00 будет направлен слесарь-сантехник.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 06.11.2025
Время: 12:40
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам неоднократно разъяснялся порядок замены отопительных приборов.
В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник помещения несет бремя содержания принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии. Вместе с тем сообщается, что при проведении капитального ремонта жилого дома замена отопительных приборов производится за счет средств, собираемых на проведение капитального ремонта.
В рамках содержания жилья замена отопительных приборов не предусмотрена. В случае аварийной ситуации необходимо обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании по телефонам: 349-22-33; 347-00-01 (круглосуточно).
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 06.11.2025
Время: 10:45
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Марина Валерьевна! Специалисты аварийной службы производят проверку системы горячего водоснабжения по Вашему дому.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 06.11.2025
Время: 10:34
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для выполнения работ по перемещению бетонного блока на придомовой территории многоквартирного дома № 49 по ул. Янтарной Вам необходимо предоставить в ЖЭУ-51 протокол заседания Совета многоквартирного дома с указанием работ и источника их финансирования.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 06.11.2025
Время: 10:18
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в октябре 2025 года составлены акты за недопоставленную услугу по статье «уборка лестничных клеток», на основании которых будет сделан перерасчет в ноябре (отразится в платёжках, получаемых за ноябрь в декабре). Уборка в ноябре проводится по графику: влажная уборка запланирована на 06.11.2025г.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 06.11.2025
Время: 10:09
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу замены отопительного прибора отопления Вы можете обратится в аварийную службу по адресу ул. 9-й Гвардейской дивизии, 9а или по телефону 8-923-777-43-38.
Благодарим за обращение!
Дата: 06.11.2025
Время: 09:29
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления по Вашему стояку.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 06.11.2025
Время: 06:54
Дата: 06.11.2025
Здравствуйте, Владимир! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления в Вашей квартире.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 06.11.2025
Время: 22:39
Дата: 05.11.2025
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что исполнителем коммунальных услуг по многоквартирному дому (далее – МКД) № 37 по ул. Толбухина является ЗАО «УК «СПАС-Дом». Плата за коммунальные услуги определяется в соответствии с правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).
По указанному жилому помещению МКД № 37 по ул. Толбухина установлены и введены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета на горячее и холодное водоснабжение.
Показания индивидуальных приборов учета по горячему и холодному водоснабжению в сентябре и октябре 2025г. потребителем не заявлялись.
В случае, когда абонент не передаёт показания индивидуальных приборов учёта водоснабжения в управляющую организацию, расчёт платы за водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п. 59 и п. 60 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
Согласно п. 59 Правил № 354 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
В соответствии с п. 60 Правил № 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан.
Таким образом, для выполнения перерасчета необходимо передать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения в управляющую организацию.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 06.11.2025
Время: 16:13
Дата: 05.11.2025
Здравствуйте Ирина! По данному вопросу Вы можете обратиться к специалисту управляющей компании Сташкевич Светлане Анатольевне по телефону: 8-913-983-59-21.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 05.11.2025
Время: 12:05
Дата: 05.11.2025
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 06.11.25г. специалисты ЖЭУ №1 произведут осмотр двери, чтобы принят соответствующие меры по устранению данной проблемы.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 05.11.2025
Время: 11:38
Дата: 05.11.2025
Здравствуйте, Ангелина Васильевна! Ваша заявка принята и передана специалистам профильной службы управляющей компании для устранения течи из батареи второго подъезда.
Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 05.11.2025
Время: 10:50
Дата: 05.11.2025
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что незапланированное, экстренное отключение холодного и горячего водоснабжения произошло из-за аварийной ситуации на теплосетях «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК).
Вид: Телефонограммы НТСК Текст: №785.Срочное неотложное отключение холодного и горячего водоснабжения 05.11.25 с 11-00 до 17-00 по адресам: ул. Толбухина, 27, 27/1, 29, 31 в связи с устранением дефекта на трубопроводе В1.
Благодарим за обращение!
Дата: 05.11.2025
Время: 10:43
Дата: 05.11.2025
Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом (далее – МКД) № 15 по улице Бетонная города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:
1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Согласно п. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений, оформленными соответствующими протоколами.
По решению собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Бетонная, д. 15, на основании протокола № 1 от 28.09.2025г. общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очно - заочного голосования с 01.09.2025г. было принято решение о начислении по услуге «Ремонт общего имущества» с 01.09.2025г. по 01.03.2026г. в размере 5,41 руб.м.кв. пункт 3 данного протокола.
Начисления были произведены в октябре 2025г., с доначислением за сентябрь 2025г., что и отражено в выписке по лицевому счету. Выписка и протокол общего собрания направлены на указанный вами адрес электронной почты. Ремонтные работы будут запланированы и выполнены после того, как будет собрана необходимая сумма.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 05.11.2025
Время: 14:16
Дата: 04.11.2025
Здравствуйте, Алла! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что температура отопления подается согласно температуре наружного воздуха от ЦТП, который обслуживает «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Специалисты аварийной службы произведут дополнительное обследование системы отопления Вашего дома.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 04.11.2025
Время: 20:21
Дата: 03.11.2025
Здравствуйте, Лилия Владимировна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование трубопроводов отопления по Вашему стояку .
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 04.11.2025
Время: 18:21
Дата: 03.11.2025
Здравствуйте, Андрей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в адрес подрядной организации выбранной самими собственниками исполнителем работ, была направлена досудебная претензия о выполнении условий договора подряда, либо о возвращении предоплаты с установлением срока до 15.11.2025г. В случае неудовлетворения указанных требований со стороны управляющей компании будет подготовлено и передано исковое заявление о расторжении договора и возврате предоплаты по договору. В настоящее время также ведется поиск другого подрядчика на случай, если выбранная собственниками подрядная организация не выполнит своих обязательств.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 04.11.2025
Время: 20:42
Дата: 02.11.2025
Здравствуйте, Анастасия! По Вашему обращению будет проведена проверка и в отношении должностных лиц будут применены соответствующие меры. По вопросу предоставления письменного ответа и перерасчёта сообщаем, что для получения данной информации Вам необходимо написать обращение на официальную электронную почту управляющей компании
adm@spas-dom.ru
Данный раздел сайта предназначен только для ответов на вопросы и для приёма заявок. Официальные заявления и запросы производятся только через электронную почту или в ходе личных приёмов.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 03.11.2025
Время: 15:15
Дата: 02.11.2025
Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все перечисленные вопросы Вы можете задать инициатору - председателю Совета Вашего дома Кудрявцевой О Н.
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 02.11.2025
Время: 11:21
Дата: 02.11.2025
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что понижение и отключение горячего водоснабжения было по причине ремонтных работ, которые на своих теплосетях производит ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Специалисты аварийной службы произведут проверку системы горячего водоснабжения после завершения ремонтных работ НТСК.
Приносим извинения за неудобства, возникшие не во нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 02.11.2025
Время: 09:35
Дата: 02.11.2025
Здравствуйте, Виктория Викторовна! Ваше обращение переправлено профильным специалистам управляющей компании. Ответ будет Вам предоставлен в ближайший рабочий день 05.11.2025г.
Благодарим за обращение!
Дата: 02.11.2025
Время: 16:11
Дата: 01.11.2025
Здравствуйте! Для получения указанной информации просим Вас направить соответствующее заявление на имя генерального директора ЗАО "УК "СПАС-Дом" Ткаченко Е.В. на официальную электронную почту управляющей компании adm@spas-dom.ru
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 02.11.2025
Время: 13:53
Дата: 01.11.2025
Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование Вашего отопительного прибора в ближайший рабочий день после праздничных выходных дней - 05.11.2025г.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 01.11.2025
Время: 10:59
Дата: 01.11.2025
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании ранее не посещали чердачное помещение подъезда №4. При осмотре установлено, что мусор состоит из опавших листьев, проведено подметание. В ближайшее время будет проведена откачка воды из подвала.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 01.11.2025
Время: 10:22
Дата: 01.11.2025
Здравствуйте, Галина Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в 01 ноября 2025 горячее водоснабжение восстановлено.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 01.11.2025
Время: 09:19
Дата: 01.11.2025
Здравствуйте, Елена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом и оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ, утвержденного собственниками.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.
Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.
Технические сезонные осмотры специалисты управляющей компании совместно с представителями собственников проводят 2 раза в год. По результатам технических осмотров собственникам выдаются предложения по текущему ремонту для рассмотрения и принятия решений. До настоящего времени протокол общего собрания собственников по вопросу ремонта лестничных клеток не поступал.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
В соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).
Если физический износ общего имущества достиг установленного законодательством Российской Федерации о техническом регулировании уровня предельно допустимых характеристик надежности и безопасности и не обеспечивает безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, что подтверждается предписанием, выданным соответственно федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными осуществлять государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его формы собственности, собственники помещений обязаны немедленно принять меры по устранению выявленных дефектов.
Дополнительно сообщаем, что все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и ремонт общего домового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию.
Ремонт лестничных клеток не заложен в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, утвержденный собственниками помещений МКД и должен оплачиваться собственниками помещений МКД дополнительно из статьи «Текущий ремонт».
Собственники помещений МКД самостоятельно на общем собрании определяют вид текущего ремонта и источники его финансирования.
С перечнем работ, относящихся к текущему ремонту Вы можете ознакомиться в приложении №7 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Согласно выше изложенному, решение о проведении текущего ремонта лестничных клеток должно быть принято на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома либо Советом Дома, при условии, что собственники помещений наделили Совет Дома полномочиями на принятие такого рода решений. В протоколе общего собрания собственников обязательно должны быть указаны вид работ, стоимость, срок выполнения и источник финансирования данных работ, при условии наличия денежных средств на данной статье.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 01.11.2025
Время: 21:53
Дата: 31.10.2025
Здравствуйте, Инна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что контейнерная площадка Вашего дома в ближайшее время будет восстановлена. На данный момент складировать крупногабаритные отходы можно на ближайшей к дому контейнерной площадке, обслуживаемой УК "СПАС-Дом".
Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!
Дата: 01.11.2025