Здравствуйте, татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 13.06.2025г. у дворников, согласно трудовому распорядку, является рабочим днём, уборка дворовой территории и покос травы осуществляется согласно установленному графику работы.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте Наталья Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Постановлением государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п.2.3.3. (Приложение №7 раздел 4) утвержден перечень работ по текущему ремонту, согласно которого ремонт межпанельных швов относится к работам по текущему ремонту и должны оплачиваться собственникам со статьи «Текущий ремонт». Данная статья («Текущий ремонт») не входит в Минимальный перечень услуг, поэтому голосуется и финансируется собственниками отдельно. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! Вопросами по провайдерам занимается специалист претензионно-договорного отдела управляющей компании. Электронная почта debitor@spas-dom.ru мобильный рабочий телефон (звонить в рабочие дни и часы) +7-923-777-43-47 (Надежда Станиславовна).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по закреплению пристенного поручня на 1 этаже во 2 подъезде будут выполнены в срок до 25.06.2025 года. По покраске лавочек на детской площадке по ул. Курганской, д 36/ Курганской, д 38 необходимо предоставить решение Совета дома и выбрать источник финансирования.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анна Фёдоровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ни от управляющей компании, ни, в частности, от ЖЭУ никаких звонков собственникам не поступало и никого мы не просили звонить собственникам по данному вопросу, Управляющая компания ключами от домофонов не занимается, домофоны не входят в полномочия управляющей компании. Никаких СМС мы не посылаем. Поэтому собственникам нужно быть внимательными к этому вопросу, в последнее время именно мошенники работают по такой схеме.

Благодарим Вас за бдительность и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вячеслав Викторович! Для предоставления расчёта по производимому начислению понадобится определённое время. В связи с этим Ваше обращение передано в приёмную управляющей компании и зарегистрировано под входящим номером ЗГ-1775 от 11.06.2025г. Ответ, согласно законодательству, будет предоставлен в течение 10 РАБОЧИХ дней на указанную электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уточненная сметная стоимость рассчитывается после получения разрешения на снос, обрезку зеленых насаждений. В настоящее время формируется пакет документов для подачи заявки в администрацию Центрального округа для получения указанного разрешения. О результатах подготовки агрономом района акта оценки зеленых насаждений, получения разрешения на снос, обрезку и подготовки расчета стоимости производства работ собственники будут уведомлены дополнительно.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы можете самостоятельно посмотреть и выбрать детский элемент (песочницу) на сайтах специализированных организаций, таких как «Городок Детства», «КСИЛ». На сайтах также указаны размеры конструкций и их стоимость.

После того как Вы выберите детский элемент (песочница), необходимо будет сделать протокол от Совета дома и передать его в управляющую компанию (ЖЭУ).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ЖК РФ Статьи 45 п. 2 внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.

В соответствии с п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации №491 от 13.08.2006 г. (далее по тексту - Правила) работы по текущему ремонту общего имущества производятся по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Кроме того, ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации несут собственники помещений (п. 41 Правил).

Управляющая компания не имеет права проводить текущий ремонт без соответствующего решения собственников с указанием источника финансирования. Управляющая компания не выбирает и не назначает председателя Совета дома и никак не влияет на такие назначения: председателя Совета дома выбирают сами собственники.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, татьяна! Обращаем Ваше внимание на то, что управляющая компания не имеет отношения к производимым ремонтным работам и отключению холодной и горячей воды. Отключение, ремонтные работы и подключение производит ресурсоснабжающая организация ООО Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ваше обращение и обращения других жителей Вашего дома о горячей воде их холодного крана переданы данной организации СГК для срочного выявления и устранения проблемы. Также информируем Вас, что подобные заявки в нерабочие дни и часы можно подавать круглосуточно по телефонам диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! По данному вопросу Вам нужно обратиться в аварийную службу по адресу ул. Широкая, д. 137/3 в рабочие дни и часы.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЖЭУ №1 (участок 3) работает по графику понедельник-пятница с 08:00 до 17:00, суббота и воскресенье - выходные дни. В выходные работает аварийная служба, которая выезжает только на аварии (сломанная качель не является аварией). 09.06.2025г. заявка от Вас поступила в ЖЭУ и передана плотнику в работу. Ремонт качели будет выполнен не позднее 11.06.2025г. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут ремонт ливневой канализации в подъезде. Также информируем Вас, что подобные заявки в нерабочие дни и часы можно подавать круглосуточно по телефонам диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на ваше обращение сообщаем, что в ближайший рабочий день, 9 июня, будет проведено обследование карнизов для дальнейшего составления предложения по решению вопроса. Данное коммерческое предложения будет выдано Совету дому для принятия решения источников финансирования. Параллельно будет направлено обращение в Фонд модернизации ЖКХ Новосибирской области (региональному оператору капитального ремонта) о возможности проведения восстановительных работ в за счёт собранных средств дома на капремонт.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александр Александрович! Ваше обращение будет передано в расчётно-кассовый дел для подготовки ответа в ближайший рабочий день. В нерабочие дни и часы у специалистов управляющей компании нет доступа к базе данных собственников, чтобы проверить начисления. Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты 09.06.2025г. в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Маргарита Ивановна! Специалисты нашей управляющей компании были рады оказать помощь в организации и проведении такого важного и полезного мероприятия! 

Благодарим Вас за отзывчивость и за обращение на сайт!

Здравствуйте, Константин Валентинович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами  управляющей компании был произведен осмотр кровли над Вашей квартирой и зафиксированы дефекты. Указанная квартира включена в план работ ремонтно-строительного участка, для поддерживающего ремонта кровельного покрытия и устранения затопления квартиры, однако ввиду необходимости проведения ремонта с привлечением спецтехники, ремонтные работы будут произведены в срок до 11.06.2025 г.

Кроме того, информируем Вас о том, что в настоящее время ведутся работы по подготовке проектно-сметной документации на выполнение капитального ремонта крыши многоквартирного дома по ул. Трикотажная, 52, по завершении которых будут проведены конкурсные процедуры по определению и привлечению подрядной организации для выполнения ремонтных работ.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Борисовна! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалистов управляющей компании! Будем продолжать совместную работу на благо общедомового имущества!

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Ремонтно-восстановительные работы, указанные в Вашем обращении, будут произведены силами специалистов ЗАО УК «СПАС-Дом сроком до 20.06.2025 г. Песок, который завезли в песочницу, соответствует нормам (сертификат прилагается).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна Евгеньевна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что указанная Вами территория не обслуживается управляющей компанией «СПАС-Дом», а является муниципальной территорией, за содержание которой отвечают территориальные органы самоуправления. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в администрацию Кировского района или напрямую в мэрию города Новосибирска.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Полина Алексеевна! Подготовка ответа на Ваше обращение потребует определённого времени, поскольку необходимо получение данных от нескольких профильных отделов управляющей компании. Ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты в ближайшие дни. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу стоимости и установки отопительного прибора Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу: ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8-923-777-41-64 в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Подача горячего водоснабжения восстановлена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос, поставленный в обращении, обсуждён, и выработаны методы его решения в ходе телефонного разговора с Вами специалиста.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что малые архитектурные формы будут окрашены в срок до 09.06.2025 года.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! Ваше обращение передано в диспетчерскую и аварийную службу, однако специалистам для устранения проблемы необходимо знать, по каким стоякам и в каких квартирах отсутствует горячее водоснабжение. Поэтому рекомендуем жителям дома, в чьих квартирах не появилось ГВС, сделать заявку на перезапуск в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирного дома (далее – МКД) № 58 по улице Аэропорт города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений , оформленными соответствующими протоколами.

По решению собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Аэропорт, д. 58, по протоколу № 1 от 07.05.2025г. внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очного голосования с 01.04.2025г. был утвержден размер платы за содержание общего имущества.

Начисления были произведены в мае 2025г. с перерасчетом за апрель 2025г., что отражено в выписке по лицевому счету. Протокол и выписка направлены на Вашу электронную почту.

Также сообщаем, что телефоны расчётно-кассового отдела управляющей компании не работают в технические дни, а именно по средам и пятницам, и данная информация отображена в «Расписании работы паспортистов и РКО» на официальном сайте управляющей компании в разделе «Уголок потребителя»

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» осуществляет деятельность по управлению многоквартирного дома (далее – МКД) № 58 по улице Аэропорт города Новосибирска на основании договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы за содержание общего имущества определяется в соответствии с решениями общего собрания собственников помещений , оформленными соответствующими протоколами.

По решению собственников помещений в МКД, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Аэропорт, д. 58, по протоколу № 1 от 07.05.2025г. внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очного голосования с 01.04.2025г. был утвержден размер платы за содержание общего имущества.

Начисления были произведены в мае 2025г. с перерасчетом за апрель 2025г., что отражено в выписке по лицевому счету. Протокол и выписка направлены на Вашу электронную почту. 

Также сообщаем, что телефоны расчётно-кассового отдела управляющей компании не работают в технические дни, а именно по средам и пятницам, и данная информация отображена в «Расписании работы паспортистов и РКО» на официальном сайте управляющей компании в разделе «Уголок потребителя»

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при осмотре данной клумбы скошенных цветов обнаружено не было, сама клумба была не ухожена и не прополота (заросла травой). Дворник косил траву на данной территории и из-за высокой поросли не заметил, что там была клумба. Приносим Вам свои извинения, в следующий раз специалисты будут внимательнее.

Также просьба не оскорблять сотрудников управляющей компании, которые стараются качественно выполнять свою работу. Согласно законодательству, если в обращении содержатся оскорбления, организация вправе оставлять такие обращения без ответа. По вопросу восстановления клумбы Вы можете обратиться в ЖЭУ в рабочие дни и часы.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Антон! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что гидравлические испытания теплосетей и отключение горячей воды производит не управляющая компания, а поставщик услуги горячего водоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). По данным этой компании, работы они закончили в ночь с 3 на 4 июня, а данным момент трасса ГВС находится на прогреве, сегодня, 04.06.2025г., горячую воду дадут. Управляющая компания не несёт ответственности за достоверность информации о сроках отсутствия ресурсов, которые передают в УК ресурсоснабжающие организации.

Также обращаем Ваше внимание, что по вопросам отключения, особенно в нерабочие часы и дни, Вы можете по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО «УК «СПАС-Дом» являлось исполнителем коммунальной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (далее – ТКО) по многоквартирному дому (далее – МКД) № 19 по ул. Новосибирская в период до 31.08.2020г. С 01.09.2020г. между собственниками помещений в указанном МКД и региональным оператором ООО «Экология-Новосибирск» заключены прямые договоры. На данный момент региональным оператором является уже другая организация - АО «САХ».

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г № 354, ЗАО «УК «СПАС-Дом» должно было производить расчёт размера платы, начисление платы и сбор денежных средств по обращению с ТКО по МКД № 19 по ул. Новосибирская за период с 01.01.2019г до 01.09.2020г., однако ООО «Экология-Новосибирск» в указанный период производило начисление платы и сбор денежных средств по обращению с ТКО, а не управляющая организация.

В соответствии с решением Арбитражного суда Новосибирской области по делу № А45-30898/2021 ООО «Экология-Новосибирск» взыскало с ЗАО «УК «СПАС-Дом» денежные средства в размере 5 073 402,55 руб. за период с 01.01.2019г. до момента перехода МКД на прямые договора по коммунальной услуге по обращению с ТКО по МКД, находящимся в управлении у ЗАО «УК «СПАС-Дом», в том числе и по многоквартирному дому № 19 по ул. Новосибирской.

ЗАО «УК «СПАС-Дом» в августе 2022г была произведена сверка с ООО «Экология – Новосибирск» в части произведенных начислений и оплат за период с января 2019г. по сентябрь 2020г за услугу по обращению с ТКО в адрес регионального оператора.

Согласно изложенному, в августе 2022г. за коммунальную услугу по обращению с ТКО произведено доначисление за период с 01.01.2019г. по 01.09.2020г. в размере 180,44 руб.

Таким образом, задолженность за период с 01.01.2019г до 01.09.2020г на 03.06.2025г. составляет: 1380,44 руб. с учетом предоставленной информации о внесенных платежах региональному оператору ООО «Экология – Новосибирск».

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Юлия Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ, утвержденного собственниками. На основании постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда»: смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений относится к текущему ремонту общего имущества дома (приложение 7).В соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).Все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и ремонт общего домового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию. 

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений МКД №15 по ул. Фасадной, оформленного протоколом №1 от 06.02.2025г., собственники утвердили размер платы по статье «Текущий ремонт - 2» в размере 20,00 руб./м2 с 01.02.2025г. по 31.10.2025г. для формирования фонда на изготовление и установку пластиковых окон. На данный момент сумма сборов на статье «Текущий ремонт - 2» составляет 126 320,10 рублей, что является недостаточным для выполнения работ на изготовление и установку пластиковых окон. По итогам проведенного собрания и при наличии достаточных денежных средств, собранных по статье «Текущий ремонт - 2», а также в случае наделения ЗАО «УК «СПАС-Дом» полномочиями на заключение договора подряда, Управляющей компанией будет заключен договор с подрядной организацией на проведение работ по изготовлению и установке пластиковых окон. Также на общем собрании Собственников либо Советом Вашего многоквартирного дома Вы можете рассмотреть вопрос о поэтапной замене пластиковых окон в рамках собранных денежных средств. Решение необходимо оформить протоколом общего собрания Собственников либо Советом Вашего многоквартирного дома, с указанием количества окон и номера подъезда.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Инна Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу предоставления журнала заявок и акта выполненных работ по устранению аварии, произошедшей 05.12.2024 года по адресу: ул. Крылова, д. 7, кв. 95, Вам необходимо написать официальное обращение в приемную ЗАО «УК «СПАС-Дом» по адресу: ул. Федора Ивачева, д. 5 (приемная) либо на эл. почту: adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Николай Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по заявке Ваших соседей 21.04.2025г. было произведено обследование и составлен акт протопления в кв.23. Данный акт отдан на руки собственнику квартиры 23 (подавшему заявку). Для проведения обследования Вашего балкона Вам необходимо подать заявку по телефону 349-22-33; или по телефону 347-00-01 на выход специалиста.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно статье 166 Жилищного кодекса РФ, перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:

1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;

2) ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;

3) ремонт крыши;

4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

5) ремонт фасада;

6) ремонт фундамента многоквартирного дома.

Ремонт лестничных клеток в перечень работ по капитальному ремонту общего имущества не входит.

В соответствии с приложением № 7 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ремонт лестничных клеток относится к текущему ремонту. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов здания для поддержания эксплуатационных показателей.

В соответствии с п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации №491 от 13.08.2006 г. (далее по тексту - Правила) работы по текущему ремонту общего имущества производятся по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

В тарифе на содержание общего имущества многоквартирного дома по адресу ул. Кропоткина, 119/1 затраты на ремонт лестничных клеток не заложены.

Инициировать проведение общего собрания может любой собственник многоквартирного дома.

Учитывая, что лестничные клетки относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, предлагаем Вам инициировать проведение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: ул. Кропоткина, 119/1 для принятия на общем собрании решения о проведении ремонтных работ и их финансировании.

Локальный сметный расчет на ремонт подъезда №3 будет представлен собственникам на голосование в срок до 09.06.2025 года.

Общим собранием будет принято, либо не принято решение о выполнении работ по ремонту лестничных клеток 3-го подъезда, сроках проведения работ и их финансировании.

Решение о вознаграждении председателя Совета дома принимают собственники жилых помещений на общем собрании путём голосования. Управляющая компания к данным процессам не имеет отношения и не влияет на них.

благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Заявка находится на контроле, в ближайшее время освещение будет восстановлено. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Виктор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в понедельник в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! Ваше обращение доведено до клининговой компании. Уборка в подъезде будет произведена по графику во вторник 03.06.2025 года. По указанным фактам будет проведена проверка.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 80 по ул. Забалуева. Вашей управляющей организацией, по данным из открытых источников, является УК «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района». 

Благодарим за обращение на сайт нашей управляющей компании!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подтопление подвального помещения произошло по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе ООО «НТСК» (предприятия СГК). От управляющей компании направлена телефонограмма в адрес ООО «НТСК» и составлен акт о затоплении подвального помещения.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудником управляющей компании выполнены работы по устранению замечаний.

Благодарим Вас за обращение!  

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выписку по лицевому счету за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" можно получить в рабочие дни и часы  по адресу: ул. Федора Ивачева, д.5 или в любой работающей кассе управляющей организации.

Также сообщаем, что управляющая компания производит расчет платы за коммунальные услуги, а сбор денежных средств и работу по взысканию задолженности осуществляют ресурсоснабжающие организации.

Таким образом, получить информацию о задолженности по коммунальным услугам можно только у поставщиков услуг. Можно также зарегистрироваться и получать оперативную информацию, например, на таких ресурсах, как "Квартплата+", "Платосфера", "Госуслуги". 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В выписке по лицевому счёту в Личном кабинете видны все начисления. Вам необходимо чистить содержимое ячеек для оплаты и внести нужные суммы самостоятельно в соответствующие ячейки для оплаты, после чего оплатить.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы можете заменить прибор учёта горячей воды самостоятельно. После замены Вам необходимо подойти в ЖЭУ №42, в часы приема граждан (понедельник с 14-00-16-00 и четверг с 09-00 до 11-00) с паспортом собственника для заключения договора возмездного оказания услуг, составления акта замены ИПУ и согласования времени для опломбировки.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария! На данном официальном сайте управляющей компании в разделе «Отключение» в течение двух дней указана, в частности, следующая информация:

28 мая с 06-00 до 24-00 «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) отключит горячую воду по адресам: ул. 1-я Шевцовой, 29, 29/1, 31, 33/1, 37, 37/1, 39, 41, 43; ул. 2-я Шевцовой, 20, 27, 35, 38; ул. Аэропорт, 12, 34, 35, 37, 45, 58.

Отключение производит не управляющая компания, а поставщик услуги - «Новосибирская теплосетевая компания».

Также оперативно, в нерабочие дни и часы, узнать об отключениях Вы можете по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В связи с тем, что Ваше обращение написано в нерабочие часы, сообщаем, что ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту завтра, 29.05.2025г., в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при следующей передаче показаний с 20 по 25 июня 2025г. будет выполнен перерасчет по фактическим показаниям приборов учета.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  в соответствии с п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации №491 от 13.08.2006 г. (далее по тексту - Правила) работы по текущему ремонту общего имущества производятся по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Кроме того, ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации несут собственники помещений (п. 41 Правил). Для решения интересующего Вас вопроса по ремонту подъезда Вам необходимо обратиться к председателю совета Вашего многоквартирного дома. Локальный сметный расчет на ремонт подъезда №4 будет представлен собственникам на голосование в срок до 09.06.2025 года.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации, полученной ЗАО «УК «СПАС-Дом» от ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) отключение горячего водоснабжения с 00-00ч. 14.05.2025г. до 24-00ч. 27.05.2025г. Официальной телефонограммы о продлении отключения или снижению параметров горячего водоснабжения от ООО «НТСК» в ЗАО «УК «СПАС-Дом» не поступало. Обращаем Ваше внимание, что данное отключение управляющая компания не производит, не имеет никакого отношения к данным работам, которые выполняет исключительно ООО «НТСК». Вы также можете оставить дополнительную заявку об отсутствии горячего водоснабжения по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! Ваше обращение зарегистрировано в управляющей компании за входящим номером ЗГ-1636 от 28.05.25г. В ближайшие дни ситуация будет решена, и ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!