Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 13 октября в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 13 октября в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Павел! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана в работу. Напоминаем что заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Вадим Олегович! ЗАО "УК" СПАС-Дом " не обслуживает дом, по адресу: ул. Солидарности, 93а.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время к Вам выйдет специалист для дополнительного обследования проблем с горячим водоснабжением. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Жанна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты управляющей компании произведут обследование кровли и ремонт.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка находится в работе. Специалисты аварийной службы производят перезапуск перезапуск системы отопления в порядке очерёдности. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления Вашего дома и по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления Вашего дома и по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления Вашего дома и по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Виктория! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нагревание холодного водоснабжения происходит по причине затопленного внутриквартального трубопровода ООО "НТСК" .

От управляющей компании направлены телефонограммы с просьбой устранить дефект.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании! 

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу  протечки крыши  необходимо обратиться к инженеру в ЖЭУ 86, по адресу : ул  Бурденко, д. 26.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Вячеслав Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  управляющая компаниия также не была заранее информирована об отключии горячего и холодного водоснабжения. Только сегодня пришла телефонограмма от тепловых сетей, что отключение будет до 19 часов 11 октября. 

Приносим извинения за доставленные неудобства не по нашей вине. 

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по отоплению на 10 октября были понижены параметры тепла, в ближайшее время специалист управляющей компании выйдет на Ваш дом для замера параметров. Также сообщаем, что по телефонограмме теплосетей отсутствие горячего и холодного водоснабжения до 19. 00 часов 11 октября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в работу, а также для проверки достоверности информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 13 октября.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан в работу, а также для проверки достоверности информации. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту 13 октября. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению выставляют счета ресурсоснабжающие организации, которые поставляют ресурс. В данном случает, это ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). На данный момент система отопления Вашего дома работает на низких параметрах, поступающих от данной организации, в связи с чем управляющая компания не может произвести перезапуск системы, чтобы появилось тепло в Вашей и других квартирах полноценно. Ваша заявка по перезапуску находится в работе. 

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда Александровна! На данный момент специалисты аварийной службы разбираются, по какой причине нет отопления по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Ольга Евгеньевна! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! Только что в управляющую компанию поступила телефонограмма от МУП "Горводоканал":

Вид: Телефонограммы ГОРВОДОКАНАЛ Текст: №90 В связи с ремонтными работами производится отключение холодного и горячего водоснабжения до 17-00 10.10.25 по адресу: ул. Плахотного, 76. Работает Горводоканал.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории производится 6 раз в неделю, согласно перечню работ по содержанию общего имущества, утвержденному собственниками многоквартирного дома № 4 по ул. Гоголя на общем собрании.

Также сообщаем, что уборка придомовой территории производится по графику согласно акту выполненных работ.

Дополнительно сообщаем, что руководство ЖЭУ «Центр» повторно разъяснит дворнику его должностные обязанности и еще раз ознакомит его с графиком работы, особенно по уборке снега с придомовой территории.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! По вопросу организации лицами, проживающими в доме № 21 по ул. 9 Гвардейской Дивизии, индивидуальной парковки транспортных средств в отсутствие решения общего собрания собственников помещений о порядке использования земельного участка, являющегося придомовой территорией МКД, сообщаем, что в связи с отсутствием у управляющей компании данных о лицах (ФИО и адрес проживания), организовавших индивидуальную парковку для ТС, выдать предписание данным лицам не представляется возможным.

После предоставления необходимых сведений, управляющей компанией будут подготовлены и выданы соответствующие предписания.

По вопросу демонтажа ограждений, установленных на земельном участке для организации парковки транспортных средств, сообщаем, что управляющая компания не вправе производить работы по демонтажу чужого имущества без соответствующего решения общего собрания собственников помещений МКД, поскольку вопросы о порядке использования придомовой территорией, в том числе установке (демонтаже) на земельном участке ограждающих элементов, отнесено к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.

Со стороны управляющей компании в адрес Совета многоквартирного дома будет направлено обращение о необходимости организовать общее собрание собственников помещений многоквартирного дома, включив в повестку голосования вопрос о порядке использования земельного участка, являющегося придомовой территорий многоквартирного дома.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Константин Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка находится в работе, адрес слесарь знает. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очередности, как только подойдёт очередь Вашего дома. Не всегда после первого запуска удаётся запустить стояки, и таких квартир много, как и причин, по которым перезапуск не происходит с первого раза.

Благодарим Вас за обращение на сайт! управляющей компании!

Здравствуйте, Константин Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка находится в работе, адрес слесарь знает. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления в порядке очередности, как только подойдёт очередь Вашего дома. Не всегда после первого запуска удаётся запустить стояки, и таких квартир много, как и причин, по которым перезапуск не происходит с первого раза. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич! Ответ на Ваше обращение направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Михайловна! Причина низкой температуры отопления и горячего водоснабжения происходит в связи с неисправностью оборудования на ЦТП-35, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с просьбой восстановить температуру отопления и горячего водоснабжения от ЦТП.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина низкой температуры отопления и горячего водоснабжения происходит в связи с неисправностью оборудования на ЦТП-35, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с просьбой восстановить температуру отопления и горячего водоснабжения от ЦТП.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Иван! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Элина! Специалисты аварийной службы произведут повторный перезапуск системы отопления по указанному адресу. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Алена Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу направлен специалист аварийной службы повторно на перезапуск стояка отопления.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вероника Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы обследуют данный провод.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт управляющей компании по вопросу уборки придомовой территории по адресу ул. Советская, д.7 сообщаем, что уборка территории произведена в соответствии с графиком..

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут повторный перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанная Вами справка подготовлена, однако в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" не может быть выслана заявителю на электронную почту или другими каналами Интернет-связи, только лично в руки. Вам необходимо забрать справку лично у офисе управляющей компании по адресу: ул. Федора Ивачёва, д. 5, кабинет № 12 в рабочие дни и часы (понедельник четверг с 08-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00).

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Анастасия! Ваша заявка находится в работе и будет выполнена в порядке очерёдности заявок, поскольку в данный момент могут быть снижены параметры для перезапуска из-за устранения дефекта со стороны «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящее в состав СГК).

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Ивановна! В ответ на ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана специалистам аварийной службы в работу. Ранее по домам ЖЭУ-1 было снижение параметров ГВС и отопления со стороны «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящее в состав СГК), что не позволяло управляющей компании произвести полноценный перезапуск по данным адресам.

Приносим извинения, за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка находится в работе и будет выполнена в порядке очерёдности заявок, поскольку в данный момент могут быть снижены параметры для перезапуска из-за устранения дефекта со стороны «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие, входящее в состав СГК).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производили перезапуск системы отопления Вашего дома. В ближайшее время будет произведен повторный перезапуск системы отопления по указанному адресу.

Благодарим за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Елена! Ваши замечания приняты в работу. С персоналом аварийной службы будет проведена беседа. Также благодарим Вас за добрые слова в адрес специалистов нашей организации.

Благодарим Вас также за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! Специалисты аварийной службы произведут обследование системы отопления Вашего дома и повторно произведут перезапуск по Вашему стояку.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! Наша управляющая компания не обслуживает многоквартирный дом № 13 по ул. Сибирской. Согласно открытым источникам Вашей управляющей организацией является УК "ЖЭУ-4".

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Олег! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  при восстановлении нормативных параметров давления и температуры от ЦТП, которое обслуживает не управляющая компания, а поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), отопительная система жилого дома будет работать в полном объеме.

Благодарим Вас за обращение на сайт управляющей компании!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подметание в 7-м подъезде было вчера, 08.10.2025 г., Влажной уборки временно нет, поскольку в Вашем доме идет ремонт лестничных клеток.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут проверку системы отопления по Вашему стояку в ближайшее время и сделают повторный перезапуск.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ирина Вячеславовна! На Вашем доме уборка проводится 4 раза в месяц, согласно принятому на общем собрании собственников МКД перечню работ и услуг, по графику. В октябре 2025 г. первая уборка запланирована на 10.10.2025г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вячеслав! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка была принята и отработана. После проведенных работ с отключением от «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятия, входящего в состав СГК) теплоснабжение по указанному адресу восстановлено.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы произведут проверку системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! Ваша заявка находится в работе. Специалисты аварийной службы сегодня произведут обследование системы отопления по стояку Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей Юрьевич! Причина низкой температуры горячего водоснабжения происходит в связи с неисправностью оборудования на ЦТП-35, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании направлена телефонограмма в ООО «НТСК» с просьбой восстановить температуру горячего водоснабжения.

Также сообщаем, что Вы можете установить индивидуальный прибор учета по горячему водоснабжению с датчиком температуры. После установки мы передадим Ваши данные в РСО.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что спил деревьев производится по согласованию с отделом благоустройства, озеленения и транспорта администрации Ленинского района города Новосибирска, и на основании протокола общего собрания собственников с положительным решением по данному вопросу, с указанием источника финансирования работ. На данный момент от собственников многоквартирного дома №130 по ул. Троллейная протокола общего собрания по данному вопросу не поступало.

Благодарим за обращение на наш сайт!