Здравствуйте, Алсу Тагировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества и управлению многоквартирным домом дератизация проводится 1 раз в месяц, дезинсекция проводится 2 раза в год. Влажная уборка крышек загрузочных клапанов выполняется 1 раз в месяц. Дезинфекция ствола мусоропровода выполняется 1 раз в год и запланирована на 27.10.2023 г.

Работы по дератизации были выполнены – 13.01.2023, 03.02.2023, 14.03.2023, 06.04.2023, 22.05.2023, 20.06.2023, 12.07.2023, 07.08.2023, 15.09.2023. Дополнительная дератизация мусорокамер чистым ядом выполнена 15.09.2023. Акты выполненных работ находятся в ЖЭУ №1, где Вы можете с ними ознакомиться.

Работы по содержанию земельного участка выполняются 6 раз в неделю.

Работы по содержанию мусоропровода выполняются 6 раз в неделю.

В конце месяца подписываются акты выполненных работ. Акты выполненных работ подписывают собственники многоквартирного дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Андрей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) до 14-00 3 октября продлила ухудшение параметров горячей воды и отопления по улицам 9-й Гвардейской Дивизии, Связистов, Троллейной, Полтавской, Курганской в связи с ремонтными работами на теплосетях по ул. Связистов. Из-за этого управляющая компания пока не может запустить тепло в дома: нет ни давления, ни нужной температуры. После 14-00, если не будет очередного продления от «НТСК», начнется перезапуск теплоносителя по домам на вышеуказанных улицах.Обращаем Ваше внимание на то, что в данный момент продолжается запуск отопления в жилые дома. Управляющая компания обслуживает более 600 многоквартирных домов в Новосибирске, поэтому телефоны диспетчерской перегружены звонками. Напоминаем, что у диспетчерской два номера телефона: 349-22-33 и 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота, при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения Владимировна! Обращаем Ваше внимание, что перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). В данный момент, например, СГК проводят ремонтные работы на нескольких участках теплотрасс в Ленинском районе, в связи с чем управляющая компания не может подключать дома, поскольку нет на входе нужных температур и давления. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сентябре уборка лестничных клеток производилась один раз в связи с нехваткой сотрудников. На основании данного факта в соответствии с Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491: в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывам, превышающими установленную продолжительность, собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном доме №33 по ул. Республиканской в октябре 2023 г. будет произведен перерасчет платы за содержание жилого помещения.

В настоящее время ведутся работы по замене клининговой организации, для уборки лестничных клеток многоквартирных домов ЖЭУ №64. Также ведутся работы по подбору персонала в управляющую компанию.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Людмила Петровна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. 2 октября с 10-00 до 09-00 3 октября «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в связи с ремонтными работами на теплосетях по улице Связистов ухудшило параметры теплоносителя (горячей воды и отопления) по улицам: 9-й Гвардейской Дивизии, Связистов, Троллейная, Полтавская, Курганская.Это делает невозможным в данный момент перезапуск отопления. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте,Кристина! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. Ваш дом был подключен СГК, однако они для запуска по квартирам не обеспечили необходимых параметров температуры и давления. Соответствующая телефонограмма в СГК подана. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск происходит в порядке очереди. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Заявка по Вашему дому кжк есть в диспетчерской, но нужно дождаться нормативных параметров от теплового района. 

Что касается оплаты, то за отопление и горячую воду собственники платят не управляющей компании, а поставщику услуги - ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК).  В Вашем многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, и плата за отопление начисляется в соответствии с его показаниями: объем потребленной тепловой энергии делится на общую площадь дома (жилые и нежилые помещения) и умножается на площадь квартиры и на тариф на тепловую энергию. Счет выставляет ООО "НТСК".

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в управляющую компанию не поступали документы о смене собственника по указанному Вами адресу. Просим Вас направить на электронную почту: adm@spas-dom.ru выписку из ЕГРН о смене собственника или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости. После этого исполнительный лист и постановление о взыскании задолженности будут отозваны и направлены на нового собственника. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир Адольфович! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). В данный момент, например, СГК проводят ремонтные работы на нескольких участках теплотрасс в Ленинском районе, в связи с чем управляющая компания не может подключать дома, поскольку нет на входе нужных температур и давления. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Светлана! Ваша заявка передана в диспетчерскую службу. Обращаем Ваше внимание, что перезапуск отопления, в том числе по стоякам начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Даже если ответил робот, то через некоторое время после прослушивания информации от робота при загруженности всех операторов, можно оставить сообщение на автоответчик. Вашу заявку примут и перезвонят.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Владимир Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина отсутствия отопления в Вашем доме - дефект на внутриквартальном трубопроводе отопления, который обслуживает поставщик услуги теплоснабжения - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Как только сотрудники данной компании завершат восстановительные работы по устранению дефекта, начнется перезапуск отопления в многоквартирном доме №9 по ул. Киевской.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Михайловна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Тамара Александровна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Дополнительно сообщаем, что в Вашем многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета и плата за отопление начисляется в соответствии с его показаниями: объем потребленной тепловой энергии делится на общую площадь дома (жилые и нежилые помещения) и умножается на площадь квартиры и на тариф на тепловую энергию.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Андрей Павлович! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юрий! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Полина! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произведут регулировку водоподогревателя (ВПУ). При запуске отопления по неизвестным причинам было не правильное подключение ВПУ жителями дома. Бойлер на данный момент в рабочем состоянии. Вопрос по замене находится в департаменте энергетики, жилищного и коммунального хозяйства мэрии г. Новосибирска.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Оксана! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Светлана! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте Светлана! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Дмитрий! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана Петровна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Виктория Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обслуживание домофона не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества управляющей компании, утвержденный собственниками помещений МКД. Управляющая компания начислений по данной услуге собственникам помещений МКД не производит. По состоянию на 02.10.2023г. в управляющую компанию "ЗАО "УК "Спас-Дом" решение собственников помещений в многоквартирном доме №158 по ул. Троллейной о замене домофонной системы не поступало. Для разъяснения вопроса Вам необходимо обратиться в компанию, устанавливающую домофоны ил в Совет Вашего многоквартирного дома.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Андрей Александрович! В ответ на Ваше обращение по вопросу не работающего доводчика на тамбурных дверях 4-го подъезда сообщаем, что обследование специалистом доводчика будет проведено до 17.00 02.10.2023. При обнаружении неисправности будет осуществлен ремонт.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Перезапуск стояков отопления по Вашей квартире будет произведен 02.10.2023 года.

В многоквартирном доме № 54 по ул. Каменская установлен общедомовой прибор учета и плата за отопление начисляется в соответствии с его показаниями: объем потребленной тепловой энергии делится на общую площадь дома (жилые и нежилые помещения) и умножается на площадь квартиры и на тариф на тепловую энергию.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 49 по ул. Янтарной в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом.

Уборка придомовой территории подтверждается актом выполненных работ, который подписывается двумя сторонами, а именно: представителем ЖЭУ №51 и собственником МКД (председателем МКД). Подпись собственника МКД (председателя МКД) является подтверждением выполнения данных видов работ, поскольку именно сами собственники, в первую очередь, должны оценивать качество производимых работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алсу Тагировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время ведутся работы по восстановлению работоспособности стояка полотенцесушителя, а именно: прочистка стояка и
замена участка трубы. Работа проводится в подвальном помещении.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгений! Перезапуск системы отопления начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме)…… в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Кроме того, ч. 3 ст. 39 ЖК РФ «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации». В Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 г. N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» не входят работы по обращению с беспризорными животными.

В случае обнаружения животных без владельцев в местах общего пользования существует возможность оставлять свои сообщения на единый номер «112». Для проведения мероприятий по отлову безнадзорных собак и кошек необходимо обращаться:

- диспетчерская служба специализированной муниципальной организации: 380-42-01; 380-16-32;

- адрес электронной почты: 3804201@mail.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Владимировна! Перезапуск начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Заявка по Вашему дому принята.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы в ближайшее время произведут обследование подвального помещения и составят акт. После согласования данного акта Вам будет предоставлен данный акт на руки. Также сообщаем, что выявлен дефект на внутриквартальном трубопроводе отопления ООО «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие входит в состав СГК).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! Перезапуск начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. По Вашему дому заявка принята. Причина отсутствия отопления в Вашем доме - дефект на внутриквартальном трубопроводе отопления ООО «НТСК».

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дератизация и дезинсекция общего имущества многоквартирного дома №130 по ул. Троллейной производится согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома. 04.08.2023г. были выполнены работы по дезинсекции подвальных помещений и мусорокамер. В ООО «Сибирская экологическая сеть» будет подана дополнительная заявка на дезинсекцию подвального помещения и мусорокамер многоквартирного дома. Также информируем Вас, что обработка жилых помещений (квартир) производится собственниками самостоятельно.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно графику (4 раза в месяц прометание, 1 раз влажная уборка) 03.10.2023 будет произведена сухая уборка.

Уборка придомовой территории производится 3 раза в неделю. Справки о проведении уборок в подъездах и на придомовой территории подписываются представителями Совета дома.

Для проведения ремонта лестничных клеток Вам необходимо определить источник финансирования. Протокол общего собрания собственников с положительным решением необходимо предоставить в Управляющую компанию. Инициатором проведения общего собрания может быть Совет дома или любой собственник, в том числе и Вы.

Перезапуск отопления начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней со старта отопительного сезона. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! Перезапуск начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. По Вашему дому заявка принята.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начинается с сегодняшнего дня. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. От Вашего дома заявка уже была. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет отправлен завтра 2 октября в течение рабочего дня на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Жанна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО "НТСК" (тепловые сети) не дают нужного давления, в следствие чего происходит снижение параметров тепла. Перезапуск системы отопления на Вашем доме будет произведен завтра 2 октября.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение.

Здравствуйте, Мария Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваши вопросы переданы соответствующим специалистам. После проверки информации, завтра 2 октября в течение рабочего дня ответ будет подготовлен и направлен Вам на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО "НТСК" (тепловые сети) не дают нужного давления, в следствие чего происходит снижение параметров тепла. Поквартирные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение.

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до 30 сентября включительно производился разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Яна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме отсутствует отопление по причине аварийной ситуации (дефекта на транзитной трассе). По предварительно информации ООО "НТСК" (тепловые сети) работы по устранению дефекта будут проводить 2 октября. Более подробную информация, а также о ходе данных работ Вы можете получить непосредственно у специалистов ООО "НТСК" (тепловые сети) по телефонам 289-01-47; 289-01-45. По вопросу балконной плиты ответ будет предоставлен завтра в течение рабочего дня.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на сайт нашей компании.