Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что телефон диспетчерской службы 347-00-01 (а не 341-00-01) работает круглосуточно. Специалисты аварийной службы 22.08.2023 г, производили ремонтные работы в подвальном помещении. Данный вид работы  не повлиял на инженерное оборудование в квартире. На момент обследования течи в Вашей квартире было выявлено, что подтекает гибкая подводка на смывной бачек. Слесарь сантехник перекрыл воду на смывной бачек. Вам рекомендовано приобрести новый шланг на смывной бачек.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно перечню работ и услуг. 21.08.2023 г. производилась сухая уборка лестничных клеток, следующая уборка будет произведена 25.08.2023 г. С актом выполненных работ Вы сможете ознакомиться в конце августа, так как данный акт составляется по окончанию месяца.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Олег! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме были произведены работы по перезапуску общего стояка горячего водоснабжения. После Вашего обращения с Вами не удалось связаться по указанному телефону на сайте управляющей компании, в связи с этим был осуществлён звонок Вашим соседям, которые подтвердили факт присутствия горячего водоснабжения на момент поступления вопроса на сайт. После чего, сегодня, 23.08.2023 г. в 13.00 часов поступила телефонограмма от тепловых сетей о том, что на Вашем доме в связи с ремонтными работами на теплотрассе будет отсутствовать горячее водоснабжение с 12 часов 2308.2023 г. до 11.00 часов 24.08.2023 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заказчик работ (фонд модернизации ЖКХ) был вынужден отменить комиссию по непредвиденным обстоятельствам. Дата следующей комиссии назначена на 25 августа в 10.00 часов.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! Приносим Вам извинение за недостоверную информацию от диспетчерской службы. Оплата за составленный акт производится при затоплении в квартирах по вине жителей внутриквартирными инженерными коммуникациями.

Специалисты аварийной службы в ближайшее время свяжутся с Вами для выдачи актов по затоплению подвального помещения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт о замене прибора учета необходимо отправить  на электронную почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что комиссия на многоквартирном доме № 7 по ул. Советская назначена на 22.08.23г., на данной комиссии будет поднят вопрос в том числе и о балконах перечисленных Вами квартир.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами аварийной службы получен весь материал на замену кранов по отоплению. Работу будут выполнены в срок до 10 сентября.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Иван Геннадьевич! Ваше обращение передано специалистам управляющей компании, которые 21 августа поднимут протоколы общих собраний Вашего многоквартирного дома. По предварительным данным, средства на установку "лежачих полицейских" с собственников в 2022 году не собирались. Это было летнее обращение жителей к депутатам. Более подробный ответ будет предоставлен Вам 21 августа в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! Для того, чтобы узнать лицевой счет или оформить новый лицевой счёт в УК за содержание общедомового имущества, необходимо:
- либо выслать на эл.почту: adm@spas-dom.ru заявление в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости;

- либо обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" (в ЖЭУ) с копиями документов на жилое помещение.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! Напоминаем, что на Ваше обращение № 16377 Вам был дан ответ, однако по квартирам № 30 и 61 требуется время для выяснения всех обстоятельств по ремонту кровли. В настоящее время Ваше обращение по данному вопросу зарегистрировано в приемной управляющей компании (вх. № 3Г--2274 от 15.08.2023), результат Вам будет направлен в срок до 29 августа.

благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт кровельного покрытия над лестничной клеткой подъезда № 5 стоит в плане мероприятий на 18 августа 2023 года.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович! В ответ на Ваше обращение по поводу установки видеодомофонов на входные двери подъездов и видеонаблюдения в подъездах за счет средств собственников многоквартирного дома № 43 по ул. Орджоникидзе, полученных от использования общего имущества (аренда, реклама) и заключения соответствующего договора подряда с ООО «Новотелеком» сообщаем, что проект договора поступил в управляющую компанию только в начале августа 2023 года. В данный момент он находится в стадии согласования, в ближайшее время, течение рабочей недели с 21 по 25 августа 2023 года, после согласования и подписания, договор будет заключен.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы производили откачку два дня, 15 и 16 августа. На данный момент, в связи с новым скопление воды, производится дополнительная обработка лотка. После обработки специалисты аварийной службы составят акт произведенных работ в Вашем присутствии.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Григорий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что причина пониженных параметров и отключений горячего водоснабжения заключается в ремонтных работах, производимых ООО «Новосибирская теплосетевая компания»», согласно телефонограмм от ресурсоснабжающей организации. Информация об отключениях и пониженных параметрах была развешана на входных группах в подъездах Вашего многоквартирного дома.

Перерасчет по горячему водоснабжению производится согласно показаниям общедомовых приборов учета в отчетный период следующего месяца.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется специалист управляющей компании для согласования времени осмотра Вашего балкона и принятия необходимых мер. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно ст. 169 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, частью 8 статьи 170 и частью 5 статьи 181 настоящего Кодекса, в размере, установленном в соответствии с частью 8.1 статьи 156 настоящего Кодекса, или, если соответствующее решение принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в большем размере.

Обращаем Ваше внимание, что начисление платы по капитальному ремонту осуществляет Фонд модернизации ЖКХ, при возникновении вопросов о начислениях, следует обращаться непосредственно в данный Фонд.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании на данный момент найден собственник квартиры № 54. Собственник квартиры сообщил, что будет на месте в течении 2 часов. После предоставления доступа в квартиру № 54 специалистами аварийной службы будет произведено дополнительное обследование инженерного оборудования для выявления причины затопления нижерасположенных квартир.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что покос и санитарная обрезка зеленых насаждений на придомовой территории поставлена в план работ и будет выполнена в сухую погоду. Также сообщаем, что 17.08.2023 г. будет произведена уборка придомовой территории. Монтаж табличек «Сход снега и наледи» будет произведен в осенний период 2023 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мусоропроводчик убирает мусор ежедневно из помещения мусорокамеры с помощью бака после полного его наполнения из ствола мусоропровода. Ежедневно дворник (мусоропроводчик) проходит по подъезду и выносит весь мусор, оставленный жителями Вашего дома на лестничных клетках, в том числе крупногабаритный мусор, на контейнерную площадку. Также в течение рабочего времени с 07.00 часов до 11.00 часов и с 14.00 часов до 17.00 часов дворник убирает придомовую территорию в полном объеме. Мусор с детской площадки и из урн убраны. В ходе телефонного разговора с Вами и представителем клининговой компании назначена встреча на 17.08.2023. Все замечания, указанные в Вашем обращении, будут выполнены в полном объеме в срок до 17.08.2023. С дворником (мусоропроводчиком) проведена профилактическая — беседа о недопущении фактов, указанных в Вашем обращении.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мытье окон во всех подъездах многоквартирного дома № 7 по улице Советской будет проведено в срок до 31 августа 2023 года.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владимир! Действительно 15 августа было аварийное отключение электроэнергии по Вашему дому. Оно было кратковременным. Работы по восстановлению электроснабжения производило АО «Региональные электрические сети». В управляющую компанию телефонограмм об отключении не поступало. «Региональные электрические сети» в подобных аварийных ситуациях не ставят в известность управляющую компанию об отключении и сроках восстановления. Как правило, электричество они восстанавливают в течение 2-3-х часов. При возникновении подобных ситуаций рекомендуем обращаться по телефонам горячей линии АО «РЭС»: 289-41-00, 289-45-60.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с установленным графиком завершение работ по уборке отходов, образовавшихся в процессе содержания зеленых насаждений (древесные остатки) на придомовой территории многоквартирного дома по адресу ул. Чигорина, д. 12/2 намечено в срок до 18.08.2023 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о выписке постоянно зарегистрированного гражданина в управляющую организацию не поступали. Для проведения перерасчета и внесения актуальных данных о количестве постоянно зарегистрированных граждан необходимо предоставить паспортисту в ЖЭУ данные о снятии с регистрационного учета. В данный момент паспортист Вашего ЖЭУ №59 и ЖЭУ №86 находится в отпуске до 3 сентября, однако Вы можете воспользоваться услугами паспортистов других ЖЭУ управляющей компании. С адресами и режимом работы паспортных столов можно ознакомиться на официальном сайте УК «СПАС-Дом» по ссылке: https://spas-dom.ru/katalog/ugolok_potrebitelya/raspisanie_pasportistov_i_rko

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Павловна! Уведомляем Вас, что в 2018 году в многоквартирном доме № 12 по ул. Республиканской был проведен капитальный ремонт крыши, данный факт подтверждает приложение к постановлению Правительства Новосибирской области от 27.12.2022 № 622-п. Также сообщаем, что в период с 2018 г. по 2023 г. (пять лет) от собственников данного многоквартирного дома не поступали обращения в УК о масштабном проникновении талых и дождевых вод через слуховое окно, которое расположено на крыше, до первого этажа.

Доводим до Вашего сведения, что, руководствуясь ст. 36, п.1 ЖК РФ (об общем имуществе в МКД) и ст. 39 ЖК РФ (о содержании общего имущества в многоквартирном доме), собственникам, проживающим в данном МКД, было выдано предложение по текущему ремонту подъездов, куда входят работы по ремонту потолка. По настоящее время в управляющую компанию не был предоставлен протокол общего собрания собственников с положительным решением о проведении данного вида работ и выборе способа финансирования.

В срок 24.08.2023 г. Вам будут предоставлены документы для проведения общего собрания собственников, на котором необходимо принять положительное решение в части проведении работ по ремонту потолка первого этажа и определить источник финансирования работ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Людмила Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению в многоквартирном доме № 11по ул. ХХ Партсъезда, были установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета на горячее и холодное водоснабжение. Расчет платы по вышеуказанным услугам производился в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета до 09.02.2022 г. т. к. срок поверки приборов учета, по данным управляющей компании, закончился 09.02.2022г

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета, утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

С указанного выше периода начисления платы за горячее и холодное водоснабжение производились в соответствии с п.п. 59, 60 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

По п. 59 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, за период не менее 6 месяцев. Если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредоставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По п. 60 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента.

Так как по адресу улица ХХ Партсъезда, дом 11, в Вашем жилом помещении индивидуальные приборы учета по горячему и холодному водоснабжению не прошли поверку до момента, установленного Постановлением Правительства, определение размера платы осуществляется по нормативу по количеству проживающих граждан с применением повышающего коэффициента. В соответствии с данными, предоставленными потребителями в управляющую организацию, по указанному адресу зарегистрированы четыре (4) гражданина. Таким образом, по истечению срока государственной поверки по индивидуальным приборам учета горячего и холодного водоснабжения Вам необходимо произвести поверку приборов учета и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ, либо направить электронно на адрес: adm@spas-dom.ru

Соответственно начисления по показаниям приборов учета будут производится с момента поверки приборов учета.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения нового пароля к доступу в личный кабинет необходимо написать обращение на электронный адрес: adm@spas-dom.ru и приложить первую информативную страницу паспорта.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Рамиля Максумовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что помимо системных мер по вопросу проведения капитального ремонта крыши многоквартирного дома №19 специалистами управляющей компании проводятся оперативные мероприятия по недопущению протекания кровли, а именно текущий локальный ремонт кровли.

Так, в весенний период 2023г. управляющей компанией были проведены работы по текущему ремонту кровли над кв. 28. Копия справки прилагается. Дополнительные работы по текущему ремонту кровли МКД №19 над кв.28 включены в план производства работ и будут выполнены в срок до 31 октября 2023г.

Акты осмотров Вы можете получить по адресу: ул. 9-й Гвардейской Дивизии 10, предварительно позвонив по телефону 356-28-32

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15.08.2023г, с 9.00-17.00 отсутствует горячее водоснабжение в связи с заменой грязевика на системе отопления. Работы и отключение производит не управляющая компания, а поставщик услуги – ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Согласно телефонограмме от СГК, снижение параметров по ГВС до 12.00 15.08.2023, после данного времени ответили, ведется переподключение и восстановление параметров, дополнительной телёфонограммы от СГК не поступало.

По вопросам перерасчёта необходимо обращаться к поставщику услуги горячего водоснабжения, то есть в ООО «НТСК». Но если в квартирах установлены приборы учета, то краном горячей воды можно не пользоваться, и тогда не будет излишних расходов по горячему водоснабжению в период отключений.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт сезонного осмотра не предполагает внесения в него технического заключения. Согласно ст. ст. 49.1, 50 Градостроительного кодекса РФ, право подготовки заключений экспертизы имеют аккредитованные юридические лица, т.е. проектные бюро. ЗАО «УК «СПАС-Дом» данной аккредитации не имеет, следовательно, не имеет права заниматься подобного рода деятельностью, но при этом имеет право проводить визуальные осмотры (с фиксацией дефектов) силами штатных специалистов, имеющих профильное образование. Для получения технического заключения с ссылками на СП и СНиП необходимо привлечение сторонней организации, а также решение собственников в части проведения данных работ и в способе их финансирования.

Следующее обследование состоится в рамках осеннего осмотра, о дате которого представителю собственников будет сообщено заранее.

Дополнительно сообщаем, что инициировано совещание с привлечением представителей собственников (совета дома) по адресу: ул. Советская, д. 7 для обсуждения и принятия мер по текущим вопросам собственников.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы 16.08.2023 г., произведут замену общедомового трубопровода канализации в Вашей квартире. По вопросу внутриквартирного трубопровода канализации Вам необходимо подойти в аварийную службу на оплату.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15.08.2023 управляющая компания подала заявку в ООО «СЭС» на проведение повторной дезинсекции в Вашем доме. Последняя дезинсекция была проведена 26.07.2023.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.

Соответственно до 31 августа 2023г месяц считается расчетным и точные данные о произведенном расчете оплаты будут произведены до 01 сентября 2023г. В это же период, то есть до 31 августа Вам автоматически будет присвоен новый лицевой счёт в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно предоставленной Вам ранее дефектной ведомости, в ходе внепланового осмотра состояния кровли выявлены дефекты фальцевых соединений металлических картин в количестве 1380 м.п.

Причиной возникновения данных дефектов является выполнение капитального ремонта кровли в 2008 году с нарушениями СП и СНиП (фальц в 1 загиб). Так же сообщаю что, УК не принимала участия в выполнении данного капитального ремонта.

Ежегодно управляющая компания предоставляет представителю собственников, в лице старшего по дому, перечень необходимых ремонтных работ, составленных на основании акта сезонного осмотра. В данном перечне зафиксирована необходимость ремонта кровли металлической. Но по настоящее время в УК не поступал протокол общего собрания собственников с положительным решением в части проведения данных работ и выбора способа финансирования. В связи с чем ЗАО «УК «СПАС-Дом» проводит ежегодные мероприятия по локальным ремонтам входящим в минимальный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества.

Уведомляю, что в соответствии со ст. 36, п.1 ЖК РФ (об общем имуществе в МКД) кровля является общим имуществом многоквартирного дома и согласно ст. 39 ЖК РФ бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме несут собственники помещений.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Сергей Викторович! Обращаем Ваше внимание на то, что ЗАО «УК «СПАС-ДОМ» приняло в управление дом № 11а по ул. Гоголя с 1 августа 2023 года. По этой причине в данный момент мы не можем сообщить, сколько средств было накоплено домом на текущий ремонт предыдущими управляющими компаниями. ЗАО «УК «СПАС-Дом» направлены соответствующие запросы в предыдущие управляющие компании, обслуживавшие данный многоквартирный дом, с требованием предоставить данные о средствах, собранных на текущий ремонт и по начислениям за электроэнергию на содержание ОИ по электросчётчику на МОП. Если сведения не будут предоставлены в кратчайшее время, ЗАО «УК «СПАС-Дом» потребует взыскать данные суммы через суд.

По вопросам вывоза спиленных веток, подрезки поросли, проверки и восстановления уличного освещения у входов в подъезды, уборки лестничных маршей 2-го подъезда от жвачек, сообщаем следующее:

1. Дробление и вывоз обрезанных веток, складированных на придомовой территории МКД № 11а по ул. Гоголя будет произведен в срок до 20.09.2023 года.

2. На газоне за домом будет произведена обрезка мелкой поросли клёнов в срок до 01.10.2023 года. Дополнительно сообщаем, что для обрезки деревьев, находящихся на придомовой территории Вашего дома, необходимо получить специальное разрешение в управлении по благоустройству общественных пространств мэрии города Новосибирска. Для того, чтобы ЗАО «УК «СПАС-Дом» могло обратиться в Главное управление благоустройства, озеленения и правового обеспечения мэрии города Новосибирска, собственникам необходимо предоставить следующие документы: протокол общего собрания собственников о принятом решении по обрезке деревьев с указанием источника финансирования данного вида работ, решения (бюллетени) голосования собственников, схема, на которой нанесены обозначения деревьев, предполагаемых для обрезки. В связи с вышеизложенным мы предлагаем Вам выступить инициатором проведения внеочередного собрания собственников для более оперативного решения обозначенных Вами вопросов.

3. Уличное освещение входов в подъезды восстановлено 11.08.2023 года.

4. Очистка лестничных маршей от налипшей жевательной резинки во втором подъезде Вашего дома, будет произведена во время проведения уборки подъездов в срок до 01.10.2023 года.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут откачку воды с приямка в срок до 15.08.2023 г. После откачки воды будет произведена обработка подвального помещения дезинфицирующими средствами.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15 августа инженер ЖЭУ-1 проведет обследование стояка ливневой канализации и в случае подтверждения аварийного состояния стояка будет выполнена замена аварийного участка. Ремонт крыльца (устранение неровности) будет выполнен в срок до 17 августа.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда Леонидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 246, 247, 252 ГК РФ владение, пользование, распоряжение имуществом, находящимся в собственности, осуществляются по соглашению всех её участников, а если не достигнуто согласие – то в порядке, устанавливаемом судом. Разделение лицевых счетов для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире, находящейся в общей собственности, производится по соглашению всех собственников жилого помещения.

Таким образом, для разделения лицевых счетов по адресу необходимы следующие документы:

- копии выписок из ЕГРП на недвижимое имущество или копии свидетельств о регистрации прав собственности на жилое помещение с указанием всех собственников и размером долей;

- одно заявление о разделении лицевых счетов для оплаты за жилищно–коммунальные услуги, подписанное всеми собственниками квартиры, или отдельные заявления от каждого собственника;

- отсутствие задолженности на лицевом счет за Содержание общего имущества.

Документы (копии) и заявление, если речь идет о доме, обслуживаемом ЗАО «УК «СПАС-Дом», необходимо переслать на электронную почту adm@spas-dom.ru или предоставить лично в расчетно-кассовый отдел по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5, кабинет 16 (приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что замена лампочки будет произведена сегодня в течение дня. По вопросу дезинсекции заявка будет сделана в специализированную службу, после дополнительно Вам будет  сообщено о дате выхода на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдут для осмотра. Также напоминаем, что все заявки Вы можете оставлять по телефонам единой диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдет специалист. Также напоминаем, что все заявки Вы можете осуществлять через круглосуточную аварийную службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич! Ваше обращение принято и зарегистрировано. В ближайшее время к Вам выйдет специалист для осмотра. Ситуация будет взята на контроль руководством компании.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В ближайшее время к вам выйдут, ожидайте. 

Благодарим за обращение! 

Здравствуйте, Елена Николаевна! На Вашем доме было устранение свища на транзитной трассе холодного водоснабжения, в связи с этим было отключено водоснабжение, работы проводили тепловые сети совместно со специалистами управляющей компании. На данный момент все работы завершены и водоснабжение восстановлено.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка будет передана в специализированную службу. О дате дезинсекции дополнительно будет сообщено на Вашу электронную почту 14 августа.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Михаил! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз веток после обрезки деревьев стоит в плане работ управляющей компании и будет осуществлен в течение предстоящей рабочей недели, то есть с 14 по 18 августа 2023г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка внесена в план работ. Специалисты аварийной службы произведут ремонтные работы системы отопления в срок до 15.08.2023 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками ПТО 2 раза в год проводится общий осмотр технического состояния многоквартирного дама и вручается представителю собственников. В акте указаны выявленные недостатки, которые необходимо устранить. Собственники должны определить и выбрать виды ремонтных работ. Если работы выбраны, тогда составляется дефектная ведомость с указанием объемов работ. На основании дефектной ведомости составляется расчет стоимости работ в виде сметы или коммерческого предложения.

Работы по ремонту кровли над квартирами 84, 61, 13, 14, 15, 16, 73, 75, 63 были проведены специалистами РСУ 04.05.2023, согласно письменному заявлению от собственников. По поводу квартир 61 и 30 14 августа будет проведена дополнительная проверка по факту их наличия в акте и подаче заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка подъездов по адресу: ул. Линейная, 225 производится, согласно перечню работ и услуг, 4 раза в месяц. 11 августа 2023г. была произведена очередная влажная уборка. Акт выполненных работ прилагается.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлиана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение горячей воды связано с экстренными работами на теплотрассе, которые производит не управляющая компания, а поставщик услуги – ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Отключение было внезапным, соответствующую телефонограмму от ООО «НТСК» управляющая компания получила уже после того, как дома были отключены, поэтому в ЖЭУ, учитывая количество домов, попавших под отключение (их порядка 40), не успели своевременно подготовить и развешать объявления на подъездах. Тем не менее, информация об отключении своевременно, а именно 10 августа, появилась на официальном сайте управляющей компании, а также в социальных сетях.

Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!