Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с установленным графиком завершение работ по уборке отходов, образовавшихся в процессе содержания зеленых насаждений (древесные остатки) на придомовой территории многоквартирного дома по адресу ул. Чигорина, д. 12/2 намечено в срок до 18.08.2023 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о выписке постоянно зарегистрированного гражданина в управляющую организацию не поступали. Для проведения перерасчета и внесения актуальных данных о количестве постоянно зарегистрированных граждан необходимо предоставить паспортисту в ЖЭУ данные о снятии с регистрационного учета. В данный момент паспортист Вашего ЖЭУ №59 и ЖЭУ №86 находится в отпуске до 3 сентября, однако Вы можете воспользоваться услугами паспортистов других ЖЭУ управляющей компании. С адресами и режимом работы паспортных столов можно ознакомиться на официальном сайте УК «СПАС-Дом» по ссылке: https://spas-dom.ru/katalog/ugolok_potrebitelya/raspisanie_pasportistov_i_rko

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Павловна! Уведомляем Вас, что в 2018 году в многоквартирном доме № 12 по ул. Республиканской был проведен капитальный ремонт крыши, данный факт подтверждает приложение к постановлению Правительства Новосибирской области от 27.12.2022 № 622-п. Также сообщаем, что в период с 2018 г. по 2023 г. (пять лет) от собственников данного многоквартирного дома не поступали обращения в УК о масштабном проникновении талых и дождевых вод через слуховое окно, которое расположено на крыше, до первого этажа.

Доводим до Вашего сведения, что, руководствуясь ст. 36, п.1 ЖК РФ (об общем имуществе в МКД) и ст. 39 ЖК РФ (о содержании общего имущества в многоквартирном доме), собственникам, проживающим в данном МКД, было выдано предложение по текущему ремонту подъездов, куда входят работы по ремонту потолка. По настоящее время в управляющую компанию не был предоставлен протокол общего собрания собственников с положительным решением о проведении данного вида работ и выборе способа финансирования.

В срок 24.08.2023 г. Вам будут предоставлены документы для проведения общего собрания собственников, на котором необходимо принять положительное решение в части проведении работ по ремонту потолка первого этажа и определить источник финансирования работ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Людмила Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению в многоквартирном доме № 11по ул. ХХ Партсъезда, были установлены и допущены в эксплуатацию индивидуальные приборы учета на горячее и холодное водоснабжение. Расчет платы по вышеуказанным услугам производился в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета до 09.02.2022 г. т. к. срок поверки приборов учета, по данным управляющей компании, закончился 09.02.2022г

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета, утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

С указанного выше периода начисления платы за горячее и холодное водоснабжение производились в соответствии с п.п. 59, 60 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

По п. 59 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, за период не менее 6 месяцев. Если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредоставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По п. 60 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента.

Так как по адресу улица ХХ Партсъезда, дом 11, в Вашем жилом помещении индивидуальные приборы учета по горячему и холодному водоснабжению не прошли поверку до момента, установленного Постановлением Правительства, определение размера платы осуществляется по нормативу по количеству проживающих граждан с применением повышающего коэффициента. В соответствии с данными, предоставленными потребителями в управляющую организацию, по указанному адресу зарегистрированы четыре (4) гражданина. Таким образом, по истечению срока государственной поверки по индивидуальным приборам учета горячего и холодного водоснабжения Вам необходимо произвести поверку приборов учета и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ, либо направить электронно на адрес: adm@spas-dom.ru

Соответственно начисления по показаниям приборов учета будут производится с момента поверки приборов учета.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения нового пароля к доступу в личный кабинет необходимо написать обращение на электронный адрес: adm@spas-dom.ru и приложить первую информативную страницу паспорта.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Рамиля Максумовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что помимо системных мер по вопросу проведения капитального ремонта крыши многоквартирного дома №19 специалистами управляющей компании проводятся оперативные мероприятия по недопущению протекания кровли, а именно текущий локальный ремонт кровли.

Так, в весенний период 2023г. управляющей компанией были проведены работы по текущему ремонту кровли над кв. 28. Копия справки прилагается. Дополнительные работы по текущему ремонту кровли МКД №19 над кв.28 включены в план производства работ и будут выполнены в срок до 31 октября 2023г.

Акты осмотров Вы можете получить по адресу: ул. 9-й Гвардейской Дивизии 10, предварительно позвонив по телефону 356-28-32

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15.08.2023г, с 9.00-17.00 отсутствует горячее водоснабжение в связи с заменой грязевика на системе отопления. Работы и отключение производит не управляющая компания, а поставщик услуги – ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Согласно телефонограмме от СГК, снижение параметров по ГВС до 12.00 15.08.2023, после данного времени ответили, ведется переподключение и восстановление параметров, дополнительной телёфонограммы от СГК не поступало.

По вопросам перерасчёта необходимо обращаться к поставщику услуги горячего водоснабжения, то есть в ООО «НТСК». Но если в квартирах установлены приборы учета, то краном горячей воды можно не пользоваться, и тогда не будет излишних расходов по горячему водоснабжению в период отключений.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт сезонного осмотра не предполагает внесения в него технического заключения. Согласно ст. ст. 49.1, 50 Градостроительного кодекса РФ, право подготовки заключений экспертизы имеют аккредитованные юридические лица, т.е. проектные бюро. ЗАО «УК «СПАС-Дом» данной аккредитации не имеет, следовательно, не имеет права заниматься подобного рода деятельностью, но при этом имеет право проводить визуальные осмотры (с фиксацией дефектов) силами штатных специалистов, имеющих профильное образование. Для получения технического заключения с ссылками на СП и СНиП необходимо привлечение сторонней организации, а также решение собственников в части проведения данных работ и в способе их финансирования.

Следующее обследование состоится в рамках осеннего осмотра, о дате которого представителю собственников будет сообщено заранее.

Дополнительно сообщаем, что инициировано совещание с привлечением представителей собственников (совета дома) по адресу: ул. Советская, д. 7 для обсуждения и принятия мер по текущим вопросам собственников.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы 16.08.2023 г., произведут замену общедомового трубопровода канализации в Вашей квартире. По вопросу внутриквартирного трубопровода канализации Вам необходимо подойти в аварийную службу на оплату.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15.08.2023 управляющая компания подала заявку в ООО «СЭС» на проведение повторной дезинсекции в Вашем доме. Последняя дезинсекция была проведена 26.07.2023.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.

Соответственно до 31 августа 2023г месяц считается расчетным и точные данные о произведенном расчете оплаты будут произведены до 01 сентября 2023г. В это же период, то есть до 31 августа Вам автоматически будет присвоен новый лицевой счёт в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно предоставленной Вам ранее дефектной ведомости, в ходе внепланового осмотра состояния кровли выявлены дефекты фальцевых соединений металлических картин в количестве 1380 м.п.

Причиной возникновения данных дефектов является выполнение капитального ремонта кровли в 2008 году с нарушениями СП и СНиП (фальц в 1 загиб). Так же сообщаю что, УК не принимала участия в выполнении данного капитального ремонта.

Ежегодно управляющая компания предоставляет представителю собственников, в лице старшего по дому, перечень необходимых ремонтных работ, составленных на основании акта сезонного осмотра. В данном перечне зафиксирована необходимость ремонта кровли металлической. Но по настоящее время в УК не поступал протокол общего собрания собственников с положительным решением в части проведения данных работ и выбора способа финансирования. В связи с чем ЗАО «УК «СПАС-Дом» проводит ежегодные мероприятия по локальным ремонтам входящим в минимальный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества.

Уведомляю, что в соответствии со ст. 36, п.1 ЖК РФ (об общем имуществе в МКД) кровля является общим имуществом многоквартирного дома и согласно ст. 39 ЖК РФ бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме несут собственники помещений.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Сергей Викторович! Обращаем Ваше внимание на то, что ЗАО «УК «СПАС-ДОМ» приняло в управление дом № 11а по ул. Гоголя с 1 августа 2023 года. По этой причине в данный момент мы не можем сообщить, сколько средств было накоплено домом на текущий ремонт предыдущими управляющими компаниями. ЗАО «УК «СПАС-Дом» направлены соответствующие запросы в предыдущие управляющие компании, обслуживавшие данный многоквартирный дом, с требованием предоставить данные о средствах, собранных на текущий ремонт и по начислениям за электроэнергию на содержание ОИ по электросчётчику на МОП. Если сведения не будут предоставлены в кратчайшее время, ЗАО «УК «СПАС-Дом» потребует взыскать данные суммы через суд.

По вопросам вывоза спиленных веток, подрезки поросли, проверки и восстановления уличного освещения у входов в подъезды, уборки лестничных маршей 2-го подъезда от жвачек, сообщаем следующее:

1. Дробление и вывоз обрезанных веток, складированных на придомовой территории МКД № 11а по ул. Гоголя будет произведен в срок до 20.09.2023 года.

2. На газоне за домом будет произведена обрезка мелкой поросли клёнов в срок до 01.10.2023 года. Дополнительно сообщаем, что для обрезки деревьев, находящихся на придомовой территории Вашего дома, необходимо получить специальное разрешение в управлении по благоустройству общественных пространств мэрии города Новосибирска. Для того, чтобы ЗАО «УК «СПАС-Дом» могло обратиться в Главное управление благоустройства, озеленения и правового обеспечения мэрии города Новосибирска, собственникам необходимо предоставить следующие документы: протокол общего собрания собственников о принятом решении по обрезке деревьев с указанием источника финансирования данного вида работ, решения (бюллетени) голосования собственников, схема, на которой нанесены обозначения деревьев, предполагаемых для обрезки. В связи с вышеизложенным мы предлагаем Вам выступить инициатором проведения внеочередного собрания собственников для более оперативного решения обозначенных Вами вопросов.

3. Уличное освещение входов в подъезды восстановлено 11.08.2023 года.

4. Очистка лестничных маршей от налипшей жевательной резинки во втором подъезде Вашего дома, будет произведена во время проведения уборки подъездов в срок до 01.10.2023 года.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут откачку воды с приямка в срок до 15.08.2023 г. После откачки воды будет произведена обработка подвального помещения дезинфицирующими средствами.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15 августа инженер ЖЭУ-1 проведет обследование стояка ливневой канализации и в случае подтверждения аварийного состояния стояка будет выполнена замена аварийного участка. Ремонт крыльца (устранение неровности) будет выполнен в срок до 17 августа.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Надежда Леонидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 246, 247, 252 ГК РФ владение, пользование, распоряжение имуществом, находящимся в собственности, осуществляются по соглашению всех её участников, а если не достигнуто согласие – то в порядке, устанавливаемом судом. Разделение лицевых счетов для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире, находящейся в общей собственности, производится по соглашению всех собственников жилого помещения.

Таким образом, для разделения лицевых счетов по адресу необходимы следующие документы:

- копии выписок из ЕГРП на недвижимое имущество или копии свидетельств о регистрации прав собственности на жилое помещение с указанием всех собственников и размером долей;

- одно заявление о разделении лицевых счетов для оплаты за жилищно–коммунальные услуги, подписанное всеми собственниками квартиры, или отдельные заявления от каждого собственника;

- отсутствие задолженности на лицевом счет за Содержание общего имущества.

Документы (копии) и заявление, если речь идет о доме, обслуживаемом ЗАО «УК «СПАС-Дом», необходимо переслать на электронную почту adm@spas-dom.ru или предоставить лично в расчетно-кассовый отдел по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5, кабинет 16 (приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что замена лампочки будет произведена сегодня в течение дня. По вопросу дезинсекции заявка будет сделана в специализированную службу, после дополнительно Вам будет  сообщено о дате выхода на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдут для осмотра. Также напоминаем, что все заявки Вы можете оставлять по телефонам единой диспетчерской службы круглосуточно 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдет специалист. Также напоминаем, что все заявки Вы можете осуществлять через круглосуточную аварийную службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич! Ваше обращение принято и зарегистрировано. В ближайшее время к Вам выйдет специалист для осмотра. Ситуация будет взята на контроль руководством компании.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В ближайшее время к вам выйдут, ожидайте. 

Благодарим за обращение! 

Здравствуйте, Елена Николаевна! На Вашем доме было устранение свища на транзитной трассе холодного водоснабжения, в связи с этим было отключено водоснабжение, работы проводили тепловые сети совместно со специалистами управляющей компании. На данный момент все работы завершены и водоснабжение восстановлено.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка будет передана в специализированную службу. О дате дезинсекции дополнительно будет сообщено на Вашу электронную почту 14 августа.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Михаил! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз веток после обрезки деревьев стоит в плане работ управляющей компании и будет осуществлен в течение предстоящей рабочей недели, то есть с 14 по 18 августа 2023г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка внесена в план работ. Специалисты аварийной службы произведут ремонтные работы системы отопления в срок до 15.08.2023 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками ПТО 2 раза в год проводится общий осмотр технического состояния многоквартирного дама и вручается представителю собственников. В акте указаны выявленные недостатки, которые необходимо устранить. Собственники должны определить и выбрать виды ремонтных работ. Если работы выбраны, тогда составляется дефектная ведомость с указанием объемов работ. На основании дефектной ведомости составляется расчет стоимости работ в виде сметы или коммерческого предложения.

Работы по ремонту кровли над квартирами 84, 61, 13, 14, 15, 16, 73, 75, 63 были проведены специалистами РСУ 04.05.2023, согласно письменному заявлению от собственников. По поводу квартир 61 и 30 14 августа будет проведена дополнительная проверка по факту их наличия в акте и подаче заявок.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка подъездов по адресу: ул. Линейная, 225 производится, согласно перечню работ и услуг, 4 раза в месяц. 11 августа 2023г. была произведена очередная влажная уборка. Акт выполненных работ прилагается.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлиана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение горячей воды связано с экстренными работами на теплотрассе, которые производит не управляющая компания, а поставщик услуги – ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Отключение было внезапным, соответствующую телефонограмму от ООО «НТСК» управляющая компания получила уже после того, как дома были отключены, поэтому в ЖЭУ, учитывая количество домов, попавших под отключение (их порядка 40), не успели своевременно подготовить и развешать объявления на подъездах. Тем не менее, информация об отключении своевременно, а именно 10 августа, появилась на официальном сайте управляющей компании, а также в социальных сетях.

Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно ст.44 Жилищного кодекса РФ, вопросы, касающиеся ремонта подъездов, демонтажа (заваривания) мусоропровода, замены крылец и проведения прочих видов ремонта, решаются общим собранием собственников помещений многоквартирного дома. Для этого Вам необходимо либо самому инициировать проведение общего собрания, либо обратиться с данными вопросами к членам Совета дома (Пыленкова Татьяна Леонидовна) для принятия решения о целесообразности проведения данного собрания.

Также сообщаем, что для проведения дезинфекции ствола мусоропровода 11 августа по Вашему адресу направлен работник ЖЭУ №1.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о срочном неотложном отключении по Вашему адресу в управляющую компанию от поставщика услуги ООО "Новосибирская теплосетевая компания" поступила только сегодня, 10 августа. Поскольку отключение было неожиданным и экстренным, а домов под отключение попало порядка 40, то сотрудники ЖЭУ (управляющей компании) попросту не успели сразу оповестить всех жителей в виде объявлений. Однако информация об отключении своевременно появилась на официальном сайте управляющей компании, а также в социальных сетях. 

Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ оплата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника жилого помещения включает в себя:

1) плату за содержания жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

С 01.11.2022г. по 01.11.2023г на основании протокола № 5 годового/внеочередного общего собрания собственников помещений (пункт – 5) в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Полтавская, д. 35, проводимого в форме очно-заочного голосования, было произведено начисление по услуге «Ремонт общего имущества» в размере 1,50 руб. за м. кв., а также С 01.06.2023г. по 01.08.2023г на основании протокола № 1 от 30.05.2023г. произведено начисление в размере: 1,03 руб. за м. кв. (пункт – 5). Вид работ - установка уличных светильников.

Таким образом, начисление по данной услуге с 01.06.2023г. по 01.08.2023г. составляет: 1,50 руб. + 1,03 руб. =2,53 руб. до 01.08.2023г.

Протоколы общего собрания прилагаются к ответу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Подробный осмотр ливневых систем, чердака и кровли с установлением причин течи трудно производить, когда на улице нет осадков. Тем не менее, по согласованию с Вами, обследование подъезда и кровли будет произведено 11.08.2023г. По результатам обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что засор канализации был устранен сотрудниками ЗАО «УК «СПАС-Дом» 9 августа. В трубах канализации оказались тряпки и прочие посторонние вещи, которые были сброшены жильцами в унитазы. Процедура осушения после прочистки может занимать от одного до нескольких дней. Далее будет выполнен комплекс мероприятий по устранению последствий после порыва канализации с полным устранением фекалий и дезинфекцией пострадавших мест. Обработка нейтрализатором запаха будет проведена.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 07.08.2023г. сотрудниками управляющей компании были проведены работы по очистке чердачного пространства от крупного мусора и следов жизнедеятельности птиц. При обследовании чердачного пространства и кровли следов намокания и протечки обнаружено не было. Потеки, имеющиеся вокруг выхода на чердак, являются следствием старой течи кровли, устраненной в 2022г. На данный момент над Вашей квартирой расстелена клеенка, вопрос возможной протечки находится на контроле у специалистов УК. В дождливую погоду обследование будет проведено повторно.

Также напоминаем Вам о необходимости своевременной оплаты за содержание жилого помещения. Не допускайте рост задолженности.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный летний период проводится множество различных работ на домах, находящихся в управлении ЗАО «УК «СПАС-Дом», но при этом качественных, добросовестных подрядчиков в городе Новосибирске не так много. Тем не менее, все перечисленные Вами виды работ по многоквартирному дому №31 по ул. Толбухина будут выполнены, согласно утвержденному графику. Начало работ по ремонту отмостки по графику запланировано на 21 августа, однако подрядчик готов начать их раньше на несколько дней. Работы по системе циркуляции горячего водоснабжения будут выполнены к началу отопительного сезона. Ситуация находится на контроле руководства управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Дамир Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерной площадки осуществляется после погрузки Твердых коммунальных отходов (ТКО) и крупногабаритных отходов (КГО) в мусоровоз. Дополнительно сообщаем, что крупногабаритные отходы вывозятся по мере накопления, но не реже, чем 1 раз в 10 суток при температуре + 4 °C и ниже, а при +5°C и выше – не реже, чем один раз в 7 суток. Фото состояния контейнерной площадки на сегодняшний день прилагаем.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанный Вами сквер, а именно участок, где образовался мусор, территориально не относится к придомовой территории границ обслуживания управляющей компании. Это не зона ответственности ЗАО «УК «СПАС-Дом». Рекомендуем обратиться п данному вопросу в организацию по обслуживанию данного сквера.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 08.08.2023г. были проведены работы на Вашем доме по прочистке водоприемных труб, лотков и закреплению водосточных труб и воронок.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с Вами связался по телефону специалист по вентиляции. В связи с отдаленностью его местонахождения от Вашего многоквартирного дома, он прибудет на место в ближайшее время, в течение часа. 

Благодарим за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в апреле 2023 года в присутствии председателя Совета дома Ихильчука И.М., инженера ПТО Шутова С.В. и представителя подрядчика по ремонту кровли ИП Куликов составлен акт осмотра кровельного покрытия Вашего жилого дома. Цель осмотра: ремонт над рядом квартир; ремонт кровли по периметру (карнизные свесы). Коммерческое предложение по обеим видам работ передано председателю Совета дома.

В мае-июне 2023 года в рамках устранения аварийной ситуации был проведен локальный ремонт кровли, проклейка гермолентой фальцевых замков над кв.13, 14, 15, 16, 63, 73, 75, 84. Заявки за июль-август по протечке кровли от данных квартир не зафиксированы.

Запрашиваемая Вами информация по аварийным заявкам за 2023 год превышает 80 листов формата А4. В связи с большим объемом прикрепить данную информацию не представляется возможным. Со списком аварийных заявок от жителей многоквартирного дома № 7 по ул. Советская Вы можете ознакомиться в часы работы ЖЭУ-3 по адресу: ул. Урицкого, 1.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Денис! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что в целях соблюдения Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ. контакты председателя Совета дома были отправлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Валентина! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании. В ближайшее время специалисты проверят на месте указанную Вами информацию и сопоставят её с имеющимися договорами. Ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в срок до 11 августа включительно. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу неисправности индивидуального прибора учета горячего водоснабжения Вам необходимо обратиться в аварийную службу по адресу: ул. Широкая, 137/3 или по телефону 8923-777-41-64.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 36, п.1 ЖК РФ (об общем имуществе в МКД) подъезды являются общим имуществом многоквартирного дома и согласно ст. 39 ЖК РФ бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме несут собственники помещений.

По настоящее время в ЗАО «УК «СПАС-Дом» не поступал протокол общего собрания собственников, проживающих по ул. Театральная, д. 2 с положительным решением о проведении текущего ремонта подъездов и выборе способа финансирования данных работ.

Также сообщаем, что в 2025 году в Вашем многоквартирном доме запланирован капитальный ремонт теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения и канализования, соответственно, проведение ремонта подъездов до проведения капитального ремонта является нецелесообразным.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению водосточной системы Вашего дома запланированы на 08.08.2023 с привлечением автовышки. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по устройству дополнительной ступени крыльца подъезда №3, укреплению опорных стоек козырьков подъезда №3 и №7 будут выполнены в ранее установленные сроки, то есть до 31.08.2023г. Для проведения комплексного ремонта входных групп необходимо решение общего собрания собственников с утверждением вида, срока, стоимости и порядка финансирования указанных работ.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по покраске труб в мусорокамерах будут произведены согласно спланированному графику в срок до 12.08.2023г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Фируз! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории будет произведена 07.08.2023 г. до конца рабочего дня.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно протоколу Совета дома Пп-199 от 08.06.2023 (№ 4 от 07.06.2023), утверждена подрядная ООО «ПРОФСИСТЕМЫ». Договор подряда на установку доводчика заключен с утвержденной протоколом Совета дома организацией, срок выполнения работ, согласно договору подряда, до 29.09.2023.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по установке прибора учёта на 1-й ввод будут выполнены в срок до 30.09.2023. Работы по ремонту бетонной отмостки, согласно договору подряда, будут выполнены в срок до 31.10.2023.

Благодарим Вас за обращение!