Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что очистка эвакуационных пожарных балконов будет произведена в срок до 31.07.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам для отработки. В ближайшее время к вам выйдет специалист для осмотра мусопровода. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по  вопросу уборки спиленных деревьев, веток можно обратиться в Администрацию Кировского района в отдел по благоустройству или в отдел жилищно- коммунального хозяйста. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Евгений Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос будет передан для проверки. Ответ будет предоставлен на электронную почту в понедельник, 24 июня в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день инициатором собрания стала управляющая компания, сейчас ведется процесс согласования всех вопросов с собственниками Вашего дома. Старший по Вашему дому, а также Совет дома владеет всей необходимой информацией по данному вопросу. После решения всех вопросов подрядчик, который будет выполнять работы на Вашем доме, в кратчайшие сроки выполнит работы по восстановлению лифтового оборудования.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена Артемьевна! В ответ обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели обследование подвального помещения. На момент обследования течи в подвальном помещении не выявлено. Специалистами управляющей компании будут произведены работы по проветриванию подвального помещения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что покос травы осуществляется по графику и в соответствии с погодными условиями. Из за обильных осадков на этой недели произошло отклонение от графика, в связи с чем скос травы на придомовой территории Вашего дома перенесен на следующую неделю. Ориентировочно 26/27 июня 2024 года.

Уборщица лестничных клеток на доме   выполняет уборку в полном  объеме и с периодичностью установленной на общем собрании собственников, что подтверждается актами/справками выполненных работ, подписанными уполномоченным лицом. Ознакомиться с подтверждающими документами Вы можете в ЖЭУ. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами осмотр межпанельных швов будет произведен 25 июня 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время готовится смета на ремонт крыльца, которая будет направлена собственникам многоквартирного дома для принятия решения по ремонту и финансированию данных работ.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для возврата излишне внесенных денежных средств Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающие организации: МУП г.  "Горводоканал" и ООО "НТСК"  г. Новосибирска.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с председателем дома по адресу: ул. Фасадная, 21 был составлен разговор о включении Вас в чат дома. Также с 24.06.2024г. будет организован дополнительный чат дома.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данной заявке будут направлены специалисты для осмотра указанных деревьев. После осмотра будет принято решение о необходимости действий по спиливанию или обрезке зеленых насаждений.

Также просим принять во внимание, что проведение работ по сносу и обрезке зеленых насаждений на придомовой территории производится специализированными организациями по договору с управляющей компанией многоквартирного дома на основании выданного разрешения.

Для получения разрешения необходим пакет документов, указанный в постановлении, которое размещено на официальном сайте города Новосибирска в разделе «Административные регламенты».

Скашивание травы на придомовой территории Вашего дома запланировано на 26/27 июня 2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лариса Олеговна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по благоустройству ведутся на муниципальной территории. По всем вопросам просим обращаться а администрацию Дзержинского района.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Иван Юрьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме проводится ремонт фасада по программе капитального ремонта, подрядчиком является компания  ООО                                «ЖилСпецСтрой". Ремонт козырька тамбура Вашего подъезда еще в работе и мусор после ремонта убирает подрядчик. Контроль над работами проводит Департамент ЖКХ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при работах 18.06.2024г. в 11.00 в присутствии инспектора теплового района течи в подвале не установлено, подвал сухой, запаха нет. Заявка на засор канализации поступила в аварийную службу в 17.00

Фонтанировала канализационная труба при засоре. Засор прочистили через выпуск канализации, ключи от подвала только у собственников Вашего подъезда, не всегда есть доступ в подвал. Утром 19.06.2024. при обследовании подвального помещения течи трубопровода не установлено, остаточные явления после засора подвала, проведена дезинфекция хлорным раствором. При обследовании подвального помещения 19.06.2024г. в 14.35 в присутствии кв. 15 течи в подвальном помещении не установлено. Течи в помещении бойлера отсутствуют, подвал сухой.

Просим предоставить ключ от подвала 2 подъезда в ЖЭУ-64 , этим же ключом будет пользоваться аварийная служба. Фотографии прилагаются к ответу.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы не владеете достоверной информацией, которая содержится в Вашем обращение. Договор на согласование и заключение от подрядчика после всех подсчетов и утверждений, которые происходили с жильцами Вашего дома два раз, поступил в управляющую компанию 10 июня. Перед авансированием работы,  документы должны пройти проверку в бухгалтерии, юридическом, экономическом и других профильных отделах УК. На данном этапе документы находятся на стадии проверки и подписания.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании была сделана заявка на вывоз упавшего дерева в Администрацию центрального округа.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка на Вашем доме будет произведена до 20 июня включительно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что аварийно- диспетчерскую службу от собственников Вашего дома жалоб и заявок на запах канализации с подвального помещения не поступало. Сегодня в течение дня специалисты аварийной службы произведут обследование системы канализации в подвальном помещении Вашего дома.
 Также сообщаем, что работы по дератизации и дезинсекции проводятся в рамках заключенного договора со службой ООО «Сибирская экологическая сеть». Выполнение работ по данному договору подтверждается актом выполненных работ. При проведении дезинсекционных работ используются средства, обладающие острым инсектоакарицидным действием против тараканов, блох, клопов, муравьев и остаточной активностью в течение 3-4 недель. Продолжительность остаточного действия средства зависит от вида целевого членистоногого, типа обрабатываемой поверхности, общего санитарного состояния объекта, а также от соблюдения представителями Заказчика рекомендаций по эксплуатации и уборке помещений после проведения работ.

Уничтожение насекомых после обработки наступает поэтапно. После контакта насекомых с инсектицидом у них начинается интоксикация, они ведут себя неестественно, не реагируют на включение света и приближение человека. В этой фазе может наблюдаться увеличение численности насекомых, которое связано с тем, что вредители пытаются покинуть губительную для них среду в поисках еды и воды. Результат от проведенной дезинсекции можно оценить не ранее, чем через 2 недели.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Владимир Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время Вам будут направлены документы для подписания.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 18 июня в Вашем подвале проводились работы совместно с инспектором теплового района по подготовке к зиме теплового узла.

Течи трубопровода сантехнического оборудования не установлены, подвал сухой. При обследовании 19.06.2024г. обнаружены остаточные явления после засора в ночь с 18.06.2024г. на 19.06.2024г., течи трубопровода не установлено. Произведена дезинфекция хлорным раствором. В будущем рекомендуем Вам подобные заявки оформлять  по телефонам 347-00-00, 349-22-33  (круглосуточная аварийно-диспетчерская служба). Акт выполненных работ прилагается. Договор будет выслан Вам на почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение, предоставляем Вам запрашиваемые акты выполненных работ по уборки лестничных клеток, придомовой территории МКД с января 2024 года по май 2024 года, за июнь 2024 года акты выполненных работ в управляющую компанию не поступали, так как данные акты клининговая компания предоставляет в первых числах последующего месяца.

Согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества, принятому на общем собрании собственников МКД на основании протокола от 10 октября 2021 года уборка лестничных клеток многоквартирного дома по адресу: ул. Театральная, 4, производиться с периодичностью 4 раза в месяц мытье, уборка придомовой территории составляет 5 раз в неделю. Акты выполненных работ по данной услуге подписаны представителями МКД.

Также сообщаем, что в случае оказания не качественного обслуживания многоквартирных домов, законодательством предусмотрен алгоритм действия, как собственников, так и управляющей компании. Данный алгоритм отражен в «Правилах изменения размера платы за содержание жилого помещения, в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491. При этом факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ (далее -Акт). Только указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения, а не заявление собственника. На момент составления ответа на Ваше обращение вышеуказанный документ не поступал в Управляющую компанию.

Дополнительно сообщаем, что для составления акта Вам необходимо обратиться в ЖЭУ-64,  по адресу: ул. Лазарева, 29. Копии актов выполненных работ прилагаются к ответу.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В ближайшее время к Вам выйдут для осмотра места протекания крыши.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! Ваше обращение принято в работу. 18.06.24г. направлена заявка на проведение дезинсекции в СЭС. В ближайшее время работа будет выполнена.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 8 по ул. Киевская в рамках договора управления. Придомовая территория убирается в соответствии с перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества, периодичность уборки 4 раза в неделю, что составляем 40% уборки.

С актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-51 в рабочее время по адресу: ул. Киевская 11а.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Вера Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу: ул. Рельсовая, 7 будет осуществлен выезд специалиста производственно-технического отдела в срок  до 21.06.2024 г. включительно, для составления дефектной ведомости по определению видов и объемов работ косметического ремонта подъезда. В соответствии с дефектной ведомостью будет составлен локально-сметный расчёт,  для рассмотрения и согласования на общем собрании собственников МКД, а также для уточнения источника финансирования данных видов работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 18 июня сотрудником ЖЭУ проведена проверка  в период дождя по протечке ливневой канализации по адресу ул. Красный проспект 102/4 п.2, 2 этаж.  Протечки обнаружено не было.  Жительница кв.35 поливала из полуторалитровой бутылки площадку возле квартир. Также, 18.06.2024г. будет произведена дополнительная герметизация ливневой канализации. Видео подтверждение прилагается.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме только в рамках перечня работ и услуг, утвержденного собственниками.

Крупногабаритные отходы входят в состав бытовых отходов, таким образом, вывозить крупногабаритные отходы с контейнерной площадки обязан региональный оператор по Новосибирской области МУП «САХ» в соответствии с условиями договора по обращению с ТКО. Эту обязанность устанавливает постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами». Стоимость вывоза крупногабаритного мусора включена в норматив, установленный в регионе для оплаты услуг регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

Согласно п.27 Порядка накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Новосибирской области от 11.05.2017 № 176-п, вывоз КГО осуществляется по мере их накопления или по заявкам потребителей, направляемым письменно, посредством электронной почты или телефонной связи по контактам регионального оператора, указанным в договоре оказания услуг по обращению с ТКО. Время вывоза КГО региональным оператором или оператором по обращению с ТКО не может превышать 5 рабочих дней с даты поступления заявки.

Дополнительно сообщаю, что сотрудники управляющей компании регулярно передают заявки в диспетчерскую службу регионального оператора по Новосибирской области МУП «САХ» о вывозе КГО с контейнерных площадок. Переданные заявки исполняются региональным оператором по Новосибирской области МУП «САХ» несвоевременно, с большой задержкой.

Уборку контейнерной площадки, расположенной по адресу ул. Новосибирская д.24, управляющая компания проводит ежедневно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Валерия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подрядная организация ООО "Вектор" производит работы по благоустройству территории и восстановлению ливневой канализации по адресу: ул. Аэропорт д. 19. В связи с погодными условиями работы временно приостановлены. Связь с подрядной организацией регулярно поддерживается, траншея для слива воды прокопана, дождевая вода уходит. Фотографии прилагаются.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 19.06.2024 сотрудниками ЖЭУ-42 будет повторна обследована Ваша квартира. Время с Вами уже согласованно. Ранее работниками был установлен бассейн (постелена пленка), который систематически сливается. Точечный ремонт кровли над квартирой №133 будет выполнен в срок  до 31.07.2024г. Также напоминаем Вам, что данную заявку Вы помогли подать через круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33,  347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день протокол общего собрания собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступал. Старший по Вашему дому, а также Совет дома владеет всей необходимой информацией по данному вопросу.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка контейнерных площадок проводится ежедневно, на данный момент контейнерная площадка на Вашем доме убрана. Заявки по вывозу мусора  в МУП “САХ” делаются ежедневно.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение по вопросу диспетчеризации сообщаем, что для установки круглосуточной диспетчеризации на автоматические ворота или шлагбаум, необходимо провести общее собрание собственников с поставленными вопросами на повестке дня:

1. О выполнении работ по дооборудованию автоматических ворот/шлагбаума системой диспетчеризации на придомовой территории многоквартирного дома.
2. О включении в состав общего имущества оборудования системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/шлагбаума
3. Об определении ответственного за согласование установки шлагбаумов со всеми контрольно-надзорными органами.
4. О поручении ЗАО «УК «СПАС-Дом» заключить договор с подрядными организациями для проведения работ по установке системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/шлагбаума
5. Об утверждении сметной стоимости работ по установке системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/шлагбаума
6. О финансирование работ системы «Удаленная диспетчеризация» для автоматических ворот/ шлагбаума
7. О финансирование работ по услугам удаленной диспетчеризации.
8. О назначении уполномоченного представителя из числа собственников с наделением его правом подписания актов выполненных работ.

В бюллетени прописывается стоимость ежемесячного облуживания (комиссия не берется)

В бюллетени прописывается стоимость работ по дооборудованию и материалам (комиссия не берется из статей «использование общего имущества» с остальных 10% )

Организацию, с которой будет заключаться договор собственники выбирают самостоятельно.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вера Петровна! Ответ на Ваше обращение был отправлен на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 17.06.2024г. в адрес ЗАО "УК "СПАС-Дом" поступило приглашение собственников помещений дома № 21 по ул. Фасадная об участии специалистов Управляющей компании в очной форме общего собрания собственников помещений МКД, назначенного на 19.06.2024г. в 18-00 час. по вопросу повестки голосования о смене УК. Представители Управляющей компании примут участие в очной форме собрания в указанное время в целях наблюдения и контроля процедуры проведения собрания.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по генеральной уборки подъездов по адресу: ул.Советская,7 будут произведены в срок до 30 июня согласно графику.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация  отключения коммунальных ресурсов в связи с гидравлическими испытаниями и ремонтными работами на трубопроводах осуществляются не управляющей компанией, а ресурсоснабжающей организацией  Информация об отключениях и продлениях отключений поступает также  тепловых сетей  не всегда оперативно. Управляющая компания не имеет возможности влиять на сроки отключений, степень недопоставки коммунального ресурса, сроки информирования, а также достоверность передаваемых ресурсоснабжающей организацией сведений. Со своей стороны мы стараемся оперативно размещать информацию о продлении и понижении параметров горячего водоснабжения в телеграмм канале, на официальном сайте управляющей компании, а также в домовых чатах. По вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно также обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.
А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.
По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что влажная уборка на Вашем доме будет произведена сегодня. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка кондиционера на доме может быть разрешена в том случае, если имеется протокол общего собрания всех собственников помещений. Рекомендуем Вам инициировать собрания собственников и вынести на повестку Ваш вопрос. Также более подробную информацию Вы можете получить в ЖЭУ в рабочие часы.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Валентин Антонович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт поверки приборов учета можно отправить на официальную электронную почту управляющей компании  adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения данного вопроса будет сделан запрос в ООО "НТСК", после чего ответ Вам будет предоставлен на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами ЖЭУ-42 в срок до 15.00 часов сегодня  засор мусоропровода будет устранен, крупногабаритный мусор возле мусороприемников будет убран. Вывоз ТБО и КГМ производится компанией МУП «САХ», специалистами ЖЭУ-42 систематически подаются заявки. На исполнения заявки 7 рабочих дней. Также напоминаем, что  заявки можно подать через круглосуточную  диспетчерскую службу по телефонам 347-00-01, 349--22-33.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  ремонт элементов лифтового оборудования, который требуется на Вашем доме не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД. Совету Вашего дома неоднократно было предложено  инициировать общее собрание собственников жилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования. На сегодняшний день протокол общего собрания собственников Вашего дома в управляющую компанию не поступал.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан в профильный отдел управляющей компании. Ответ будет предоставлен Вам на электронную почту до 18 июня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анжелика! В соответствии со ст. 246, 247, 252 ГК РФ владение, пользование, распоряжение имуществом, находящимся в собственности, осуществляются по соглашению всех её участников, а при не достижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом. Разделение лицевых счетов для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире, находящейся в общей собственности, производится по соглашению всех собственников жилого помещения.

Таким образом, для разделения лицевых счетов по адресу необходимы следующие документы:

- копии выписок из ЕГРП на недвижимое имущество или копии свидетельств о регистрации прав собственности на жилое помещение с указанием всех собственников и размером долей,

- одно заявление о разделении лицевых счетов для оплаты за жилищно–коммунальные услуги, подписанное всеми собственниками квартиры, или отдельные заявления от каждого собственника.

- отсутствии задолженности за услуги оказываемые ЗАО "УК"СПАС-Дом".

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Павел! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению детской площадки производит подрядчик ООО «Вектор». Так как погодные условия в начале месяца не позволяли производить работы на открытом воздухе, сроки выполнения изменились. Подрядчик обязался восстановить детскую площадку на основании гарантийного письма.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение по вопросу размещения оборудования на крыше компанией Теле 2 сообщаем, что на подготовку ответа требуется время. Рекомендуем Вам в письменной форме изложить, все интересующие Вас вопросы и направить заявление на электронную почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ксения!  В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо оставить заявку аварийно-диспетчерской службе по телефону  349-22-33. После Вам направят специалиста для допуска индивидуального прибора учета в эксплуатацию и постановки его на коммерческий учет. Дополнительно сообщаем, что поверка индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения осуществляется специализированной и лицензированной организацией по Вашему выбору.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз мусора на многоквартирных домах осуществляет МУП «САХ», номер телефона диспетчерской службы: 304-90-31.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по предварительным данным на Вашем доме тепловые сети проводят работы.,по этой причине понижены параметры горячего водоснабжения. Также напоминаем, что по вопросам отключения или снижения параметров горячей воды и отопления можно обращаться напрямую в "Сибирскую генерирующую компанию" (СГК) по телефонам 289-01-47 и 289-01-45.

А так же можно обращаться в диспетчерскую мэрии по телефону 051.

По всем вопросам можно круглосуточно обращаться в диспетчерскую службу УК "СПАС-Дом" по телефонам 349-22-33 и 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!