Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Добрый день. Новосибирская , 19 когда будет подключено тепло ) По срокам стояли 29-30. Отопления До сих пор нет. В ООО НТСК сказали, что в эту сторону тепло подали, все вопросы к УК. Дома очень холодно.
Номер регистрации: 16657
Время: 11:19
Дата: 02.10.2023
Оксана
Ответ

Здравствуйте, Оксана! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:08
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте! Когда дадут отопление по адресу: Новосибирская, 16? До сих пор нет, хотя по графику должны были дать 29-30.09.23.
Номер регистрации: 16656
Время: 11:14
Дата: 02.10.2023
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:05
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте. В пятницу для всех жильцов нашего подъезда поступило тепло, кроме нашего стояка, до диспетчерской не дозвониться, объясните причину?!
Номер регистрации: 16655
Время: 11:14
Дата: 02.10.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:04
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте, нет отопления Пархоменко 112. Когда ждать? Сроки запуска вышли.
Номер регистрации: 16654
Время: 11:13
Дата: 02.10.2023
Светлана
Ответ

Здравствуйте Светлана! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:04
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте! В квартире частично нет отопления,в аварийную службу невозможно дозвониться,чтобы сделать заявку.Прошу устранить причину
Номер регистрации: 16653
Время: 11:12
Дата: 02.10.2023
Кузьмина РМ
Ответ

Здравствуйте! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:14
Дата: 02.10.2023
Вопрос Кропоткина 269/1 8 подъезд, на 02.10.2023 до сих пор нет тепла. Когда подключат?
Номер регистрации: 16652
Время: 10:57
Дата: 02.10.2023
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 12:13
Дата: 02.10.2023
Вопрос Пархоменко 112, второй подъезд. Нет отопления. В чем причина??
Номер регистрации: 16651
Время: 10:55
Дата: 02.10.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:12
Дата: 02.10.2023
Вопрос ПО ТЕЛЕФОНУ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ТРЕТЬИ СУТКИ (347-00-01, 349-22-33). В ДОМЕ ПО АДРЕСУ: ПАРХОМЕНКО, 112 ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ОТСУТСТВУЕТ ОТОПЛЕНИЕ! ВОПРОС: КОГДА В ДОМЕ ДАДУТ ОТОПЛЕНИЕ?
Номер регистрации: 16650
Время: 10:46
Дата: 02.10.2023
ЛУКЬЯНОВА СВЕТЛАНА ПЕТРОВНА
Ответ

Здравствуйте, Светлана Петровна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Время: 12:09
Дата: 02.10.2023
Вопрос Когда и на каких основаниях, без голосования собственников была произведена замена домофона в 3-м подъезде на Электронный город в доме по адресу ул Троллейная 158 и на сколько увеличилась абонентская плата у собственников
Номер регистрации: 16649
Время: 10:42
Дата: 02.10.2023
Хлевнюк Виктория Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Виктория Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обслуживание домофона не входит в перечень работ и услуг по содержанию общего имущества управляющей компании, утвержденный собственниками помещений МКД. Управляющая компания начислений по данной услуге собственникам помещений МКД не производит. По состоянию на 02.10.2023г. в управляющую компанию "ЗАО "УК "Спас-Дом" решение собственников помещений в многоквартирном доме №158 по ул. Троллейной о замене домофонной системы не поступало. Для разъяснения вопроса Вам необходимо обратиться в компанию, устанавливающую домофоны ил в Совет Вашего многоквартирного дома.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:21
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте, по адресу Гусинобродское шоссе 25, подъезд 4,на внутренней двери не работает доводчик,ночью не возможно спать из за этого, очень громко хлопает дверь! Прошу устранить неисправность!
Номер регистрации: 16648
Время: 10:42
Дата: 02.10.2023
Андрей Александрович
Ответ

Здравствуйте, Андрей Александрович! В ответ на Ваше обращение по вопросу не работающего доводчика на тамбурных дверях 4-го подъезда сообщаем, что обследование специалистом доводчика будет проведено до 17.00 02.10.2023. При обнаружении неисправности будет осуществлен ремонт.

Благодарим за обращение!

Время: 15:07
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте. Улица Каменская дом 54 квартира 55. У нас в этом году будет отопление? Или эти вопросы решаются через губернатора или президента? 30 сентября сделала заявку в диспетчерскую, заявка не выполнена. Сегодня Телефоны аварийной службы и диспетчерской не отаечают. Отопительный сезон начинается с 15 сентября. Оплата за отопление считается с 15 сентября. Кто заплатит компенсацию за 16 дней без отопления?
Номер регистрации: 16647
Время: 10:39
Дата: 02.10.2023
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Перезапуск стояков отопления по Вашей квартире будет произведен 02.10.2023 года.

В многоквартирном доме № 54 по ул. Каменская установлен общедомовой прибор учета и плата за отопление начисляется в соответствии с его показаниями: объем потребленной тепловой энергии делится на общую площадь дома (жилые и нежилые помещения) и умножается на площадь квартиры и на тариф на тепловую энергию.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:45
Дата: 02.10.2023
Вопрос Добрый день!Почему собственники должны подписывать справки дворнику?у в ас есть мастера .отвечающие за работу дворника.Они получают зарплату.
Номер регистрации: 16646
Время: 10:37
Дата: 02.10.2023
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 49 по ул. Янтарной в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом.

Уборка придомовой территории подтверждается актом выполненных работ, который подписывается двумя сторонами, а именно: представителем ЖЭУ №51 и собственником МКД (председателем МКД). Подпись собственника МКД (председателя МКД) является подтверждением выполнения данных видов работ, поскольку именно сами собственники, в первую очередь, должны оценивать качество производимых работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:28
Дата: 02.10.2023
Вопрос Добрый день. Холодные батареи, 2секции тёплые, а дальше холодные.
Номер регистрации: 16645
Время: 10:15
Дата: 02.10.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 12:11
Дата: 02.10.2023
Вопрос По Широкой 115 дом был подключен 29.09. В нашей квартире нет отопления. В справочной дали ответ, что из-за низких параметров. Теплосети утверждают, что у них по нашему дому все в порядке. Разберитесь, пожалуйста, в нашей проблеме
Номер регистрации: 16644
Время: 10:13
Дата: 02.10.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:06
Дата: 02.10.2023
Вопрос Добрый день! Соседи с 3 этажа в нашем доме по ул.Рельсовая, 7 меняли трубы ещё 23 сентября 2923г. После этого у всех жильцов по данному стояку не решены появившиеся проблемы: 1. Холодный полотенцесушитель 2. Из крана горячей воды идёт холодная вода, спускать надо не менее 4-5 минут. Когда поступает горячая, она идёт сильно ржавая... Заявку подавали несколько раз Вопросы: 1. Когда будут устранены проблемы? 2. Будет ли сделан перерасчет или нам необходимо оплатить холодную воду по цене горячей? 1.
Номер регистрации: 16643
Время: 09:41
Дата: 02.10.2023
Зеленцова Алсу Тагировна
Ответ

Здравствуйте, Алсу Тагировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время ведутся работы по восстановлению работоспособности стояка полотенцесушителя, а именно: прочистка стояка и
замена участка трубы. Работа проводится в подвальном помещении.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:56
Дата: 02.10.2023
Вопрос Когда дадут отопление по адресу Широкая 133? Сегодня уже 2 октября, все сроки подключения прошли, в чем причина?
Номер регистрации: 16642
Время: 09:17
Дата: 02.10.2023
Надежда
Ответ

Здравствуйте, Надежда! Перезапуск начался со 2 октября и продлится не один день. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:39
Дата: 02.10.2023
Вопрос Нет отопления Советская дом 7 квартира 15
Номер регистрации: 16640
Время: 09:13
Дата: 02.10.2023
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! Перезапуск системы отопления начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:30
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте. По адресу Фабричная 6, 2 подъезд на последнем чердачном этаже подъезда поселилась кошка с котятами. В туалет она ходит на каждом этаже подъезда, и речь не только о моче, " кучки" ее вонючего добра лежат. В подъезде воняет ужасно. Примите меры пожалуйста.
Номер регистрации: 16639
Время: 09:12
Дата: 02.10.2023
Вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме)…… в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Кроме того, ч. 3 ст. 39 ЖК РФ «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации». В Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 г. N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» не входят работы по обращению с беспризорными животными.

В случае обнаружения животных без владельцев в местах общего пользования существует возможность оставлять свои сообщения на единый номер «112». Для проведения мероприятий по отлову безнадзорных собак и кошек необходимо обращаться:

- диспетчерская служба специализированной муниципальной организации: 380-42-01; 380-16-32;

- адрес электронной почты: 3804201@mail.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:24
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте! по адресу Широкая 133/2 на 9-м этаже в 4-м подъезде нет отопления. Когда будет?
Номер регистрации: 16638
Время: 08:58
Дата: 02.10.2023
Бубнова Юлия Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Владимировна! Перезапуск начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. Заявка по Вашему дому принята.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:29
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуй, очередной раз парит подвал по ул. Киевская 8, 1 подвал. Причины? Прошу подготовить акт по данному парению.
Номер регистрации: 16637
Время: 08:20
Дата: 02.10.2023
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы в ближайшее время произведут обследование подвального помещения и составят акт. После согласования данного акта Вам будет предоставлен данный акт на руки. Также сообщаем, что выявлен дефект на внутриквартальном трубопроводе отопления ООО «Новосибирской теплосетевой компании» (предприятие входит в состав СГК).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:01
Дата: 02.10.2023
Вопрос Добрый день! На дворе 2 октября!!!!! На улице ночью минусовая температура. По улице Киевская д.9 Отопления нет. Стены начинают покрываться плесенью. Сроки все вышли по подключению. В чем опять проблема с подключением отопления? опять какие-то работы?! почему нельзя раньше начинать подключать отопление, чтобы выявить эти недостатки??? Когда будет отопление?
Номер регистрации: 16636
Время: 08:18
Дата: 02.10.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! Перезапуск начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. По Вашему дому заявка принята. Причина отсутствия отопления в Вашем доме - дефект на внутриквартальном трубопроводе отопления ООО «НТСК».

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 11:58
Дата: 02.10.2023
Вопрос Здравствуйте. Вопрос: когда и какими методами проводится дезинсекция на нашем доме? По кухне, в ванной и туалете строем ходят фараоновы муравьи. Вроде потравлю - исчезнут ненадолго, а сейчас, видимо из-за холодов на улице снова полезли в квартиры. Ну честное слово, надоело прятать все продукты в холодильник и хлеб по кастрюлям. Хоть бы одна потрава, организованная Спасдомом, подействовала - ведь как были эти муравьи, так и есть, уже сколько лет мигрируют по всем доступным для них коммуникациям в доме. Организуйте нормальную дезинсекцию, не для галочки.
Номер регистрации: 16635
Время: 22:09
Дата: 01.10.2023
Марина Петровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дератизация и дезинсекция общего имущества многоквартирного дома №130 по ул. Троллейной производится согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома. 04.08.2023г. были выполнены работы по дезинсекции подвальных помещений и мусорокамер. В ООО «Сибирская экологическая сеть» будет подана дополнительная заявка на дезинсекцию подвального помещения и мусорокамер многоквартирного дома. Также информируем Вас, что обработка жилых помещений (квартир) производится собственниками самостоятельно.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:05
Дата: 02.10.2023
Вопрос Добрый вечер!Назрело несколько вопросов к УК.Проживаю в доме по улице Мира, 34,1 подъезд с июня 2021 года. Первый год подъезд хотя бы убирали и мыли летом. В прошлом году тоже время от времени. В этом году в подъезде повесели график уборки с июня месяца. Но по факту никто там так и не убирался. На данный момент в подъезде жуткая грязь, натуральный бомжатник,пыль, грязь и мусор . Никому до этого нет дела. В самом подъезде ремонт, видимо, последний раз делался при царе Горохе. Сквозь окна света белого не видно. Неужели элементарно отмыть окна и побелить в подъезде раз в пять лет хотя бы нельзя? Про дворников я вообще молчу...За что платим??? Отопления что-то тоже к нам не торопится,все уже переболели по несколько раз,в квартире невозможно находиться - холод и сырость...Вещи по неделе сохнут. Примите уже хоть какие-то меры!!!
Номер регистрации: 16634
Время: 22:00
Дата: 01.10.2023
Олеся
Ответ

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно графику (4 раза в месяц прометание, 1 раз влажная уборка) 03.10.2023 будет произведена сухая уборка.

Уборка придомовой территории производится 3 раза в неделю. Справки о проведении уборок в подъездах и на придомовой территории подписываются представителями Совета дома.

Для проведения ремонта лестничных клеток Вам необходимо определить источник финансирования. Протокол общего собрания собственников с положительным решением необходимо предоставить в Управляющую компанию. Инициатором проведения общего собрания может быть Совет дома или любой собственник, в том числе и Вы.

Перезапуск отопления начался со 2 октября и продлится не один день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс запуска отопления занимает от 1 до 15 дней со старта отопительного сезона. Это связано с необходимостью установления гидравлического режима. Причины разные: от завоздушивания по стоякам до низких параметров давления и температуры на входе в дом, которые поставляет ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:54
Дата: 02.10.2023
Вопрос почему по адресу Пархоменко 114 на 01.10. 23 так и не запущена система отопления? разберитесь в создавшейся ситуации. очень холодно-дети мерзнут. Все дома на Пархоменко уже подключено отопление, кроме Пархоменко 114.Пархоменко
Номер регистрации: 16633
Время: 20:07
Дата: 01.10.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! Перезапуск начался со 2 октября. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. По Вашему дому заявка принята.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:25
Дата: 02.10.2023
Вопрос На подъездах дома было размещено объявление о запуске отопления 29-30 сентября. Тепла нет. Вопрос: сколько ждать и кто возместит затраты на эл.энергию ведь в квартирах очень холодно. Все соседние дома уже подключены. Ни по одному телефону дозвониться невозможно.
Номер регистрации: 16632
Время: 17:57
Дата: 01.10.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Перезапуск начинается с сегодняшнего дня. Домов с проблемами после подключения много, поэтому перезапуск будет осуществляться поочередно. Невозможно в один день закрепить на каждый дом по бригаде или по персональному слесарю. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. От Вашего дома заявка уже была. 

Благодарим за обращение!

Время: 11:24
Дата: 02.10.2023
Вопрос Добрый день.поскольку работы по циркуляции горячего водоснабжения отложены и договор с подрядной организацией не заключен,следовательно собственники жилья могут путём голосования отменить своё решение и тогда будет сделан перерасчет по данной услуге,поскольку начисления были ежемесячными в период с января по август 2023года. с нашей квартиры это сумма 183-86*8=1470-88руб. Если не возврат,значит эту сумму учесть в счёт погашения долга по ремонту общего имущества. Спасибо.
Номер регистрации: 16631
Время: 15:54
Дата: 01.10.2023
Людмила
Ответ

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет отправлен завтра 2 октября в течение рабочего дня на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:22
Дата: 01.10.2023
Вопрос Ползунова 2 без отопления. Сегодня 01.10.2023, все сроки подключения прошли, какая причина?
Номер регистрации: 16630
Время: 15:24
Дата: 01.10.2023
Жанна
Ответ


Здравствуйте, Жанна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО "НТСК" (тепловые сети) не дают нужного давления, в следствие чего происходит снижение параметров тепла. Перезапуск системы отопления на Вашем доме будет произведен завтра 2 октября.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение.

Время: 22:27
Дата: 01.10.2023
Вопрос Здравствуйте! Несколько вопросов: 1)по весне инженеры по крыше и с нашей УК сказали что в летом будет проводиться работы с вентиляцией. Как узнать, какая работа всё же была выполнена? 2) соседи оповещали несколько раз о необходимости чистки подвала, в 1 подъезде воняет, сырость идет, тараканы... Как добиться чистоты? Старшей по дому дела нет до этого
Номер регистрации: 16629
Время: 14:33
Дата: 01.10.2023
Руденко Мария Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Мария Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваши вопросы переданы соответствующим специалистам. После проверки информации, завтра 2 октября в течение рабочего дня ответ будет подготовлен и направлен Вам на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:26
Дата: 01.10.2023
Вопрос По Широкой 115 было подключение отопления.В нашей квартире отопления до сих пор нет, в диспетчерской сказали, что перезапуск был сделан. Но проблема до сих пор не устранена, отопления в квартире нет ни в одной комнате. Пожалуйста, разберитесь в этом вопросе.
Номер регистрации: 16628
Время: 12:18
Дата: 01.10.2023
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО "НТСК" (тепловые сети) не дают нужного давления, в следствие чего происходит снижение параметров тепла. Поквартирные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание, благодарим за обращение.

Время: 14:34
Дата: 01.10.2023
Вопрос Добрый день! Со дня подключения МКД к отоплению по адресу проспект Дзержинского, 81 по сей день по стояку квартир 77, 81, 85 и 89 отсутствует отопление, в батареях «тишина», и нет «журчания» даже холодной воды. Прошу принять меры и обеспечить жильцов тёплом, при том, что уличная температуре не превышает 15 градусов цельсия. Так же прошу пригласить в дом специалиста по осмотру радиаторов на предмет выявления проблемы
Номер регистрации: 16627
Время: 11:02
Дата: 01.10.2023
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до 30 сентября включительно производился разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:34
Дата: 01.10.2023
Вопрос Здравствуйте. Я обращалась в ЖЭУ, по поводу балкона, у меня разрушилась плита балконная, куски от неё падают и могут нанести вред окружающим... В ЖЭУ приняли решение о ремонта. Дали бумагу, что ремонт будет произведён в летний период 2023 года. И всё... Звонила, говорят да, должны сделать... Просят подождать и снова тишина.... Не перезванивают и не отвечают на звонки. Уже почти три недели не могу дозвониться по номеру который оставили в акте!!! Что мне делать??? И когда отопление дадут на Лазарева 34, сначало дали, а со среды опять отключили
Номер регистрации: 16626
Время: 10:54
Дата: 01.10.2023
Яна
Ответ

Здравствуйте, Яна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме отсутствует отопление по причине аварийной ситуации (дефекта на транзитной трассе). По предварительно информации ООО "НТСК" (тепловые сети) работы по устранению дефекта будут проводить 2 октября. Более подробную информация, а также о ходе данных работ Вы можете получить непосредственно у специалистов ООО "НТСК" (тепловые сети) по телефонам 289-01-47; 289-01-45. По вопросу балконной плиты ответ будет предоставлен завтра в течение рабочего дня.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на сайт нашей компании.

Время: 17:46
Дата: 01.10.2023
Вопрос По адресу Широкая 115 подключили отопление 29 сентября. В нашей квартире не работает ни одна батарея. Эта проблема повторяется из года в год. Только раньше хотя бы в одной комнате не было тепла, сейчас везде. Когда будет перезапуск отопления?
Номер регистрации: 16625
Время: 10:36
Дата: 01.10.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до 30 сентября включительно производился разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:54
Дата: 01.10.2023
Вопрос Урицкого, 13 до сих пор нет отопления. Хотя до 30.09. должны были запустить во всех домах в городе. В чём причина по нашему дому и когда планируют дать тепло?!
Номер регистрации: 16624
Время: 10:13
Дата: 01.10.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме отопление запущено, но к сожалению, ООО "НТСК" (тепловые сети) не дают нужного давления, в следствие этого происходит снижение параметров тепла. Перезапуск системы отопления в Вашем доме специалистами управляющей компании будет произведен завтра 2 октября в обед. Поквартирные заявки будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение.

Время: 16:05
Дата: 01.10.2023
Вопрос Доброго дня, В подвальном помещении нашего дома, проходит магистральная труба холодного водоснабжения. Данная магистраль имеет дефект в виде свища, через который холодная вода поступает в подвальное помещение. Прошу вас направить в адрес ресурсоснабжающей организации запрос о необходимости устранения дефекта. Расположение дефекта, под крыльцом первого подъезда. В районе мусорокамеры.
Номер регистрации: 16623
Время: 08:56
Дата: 01.10.2023
Ефимов Владимир Валерьевич
Ответ

Здравствуйте, Вадим Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка Ваша передана профильным специалистам и принята в работу. Также напоминаем что все заявки принимаются по круглосуточным телефонам аварийно-диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:20
Дата: 01.10.2023
Вопрос Здравствуйте, когда запустят отопление по адресу Гусинобродское шоссе 25, 4 подъезд, в самом подъезде батареи горячие, в квартире холодные
Номер регистрации: 16622
Время: 08:39
Дата: 01.10.2023
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до 30 сентября включительно производился разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам, а домов много. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:52
Дата: 01.10.2023
Вопрос Добрый день. В доме по адресу Рельсовая 2/2, 1 подъезд, 14 кв. В комнате завоздушенна батарея. К кому обратиться с этим вопросом.
Номер регистрации: 16621
Время: 19:43
Дата: 30.09.2023
Наталия
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до  30 сентября включительно производится разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам, а домов много. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на наш сайт! 

Время: 20:13
Дата: 30.09.2023
Вопрос Здравствуйте. По адресу Фабричная 6, 2 подъезд очень, очень плохо моют пол в подъезде. Тряпку не промывают.Одной тряпкой просто растирают пыль, которая после их помывки превращается в грязь. Это продолжается уже очень давно. И дворник плохо работает, детскую площадку вообще не убирает. Примите меры.
Номер регистрации: 16620
Время: 16:28
Дата: 30.09.2023
Вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята, информация будет проверена, дополнительно ответ будет предоставлен Вам на электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение! 

Время: 20:15
Дата: 30.09.2023
Вопрос Добрый день! Скажите пожалуйста,когда будет дано отопление в нашем доме?
Номер регистрации: 16619
Время: 15:48
Дата: 30.09.2023
Нина Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Нина Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме отсутствует отопление по причине аварийной ситуации (дефекта на транзитной трассе). По предварительно информации ООО "НТСК" (тепловые сети) работы по устранению дефекта будут проводить 2 октября. Более подробную информация, а также о ходе данных работ Вы можете получить непосредственно у специалистов ООО "НТСК" (тепловые сети) по телефонам 289-01-47; 289-01-45.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на сайт нашей компании.

Время: 18:24
Дата: 30.09.2023
Вопрос Добрый день! Как вызвать мастера для поверки счётчиков воды?
Номер регистрации: 16618
Время: 15:06
Дата: 30.09.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! Поверку ИПУ Вы можете сделать в любой метрологической организации, имеющей лицензию для выполнения данного вида работ. После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на эл. почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ. 

Благодарим Вас за обращение! 

Время: 15:50
Дата: 30.09.2023
Вопрос Здравствуйте, по карте подключения отопления нам должны были дать тепло 27-28 сентября 2023 г. Сегодня уже 30 сентября, а тепла в квартире так и нет, батареи холодные. Подскажите когда все таки ждать тепла в квартире?
Номер регистрации: 16617
Время: 11:47
Дата: 30.09.2023
Ольга Истомина
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 25.09.2023 по 30.09.2023г. ведется полный запуск внутриквартальной системы отопления в городе Новосибирске. Однако по стоякам появилось завоздушивание. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:02
Дата: 30.09.2023
Вопрос Доброго времени суток! По адресу улица Мичурина 21а не включено отопление, хотелось бы знать когда планируется подключение отопления? В прошлом году было также очень холодно , постоянно обращались в управляющую компанию по данному вопросу.
Номер регистрации: 16616
Время: 09:20
Дата: 30.09.2023
Идрисова Лилия
Ответ

Здравствуйте, Лилия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до 30 сентября включительно производится разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам, а домов много. По Вашему дому отопление запущено, но понижены параметры тепла, так как тепловая компания ООО "НТСК" не дает нужного давления. Со своей стороны управляющая компания отправляет телефонограммы о данной проблеме в ООО "НТСК", жители Вашего дома также могут обращаться самостоятельно с данным вопросом по телефонам тепловых сетей 289-01-47; 289-01-45.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:28
Дата: 30.09.2023
Вопрос Добрый день. Я являюсь председателем совета дома. Прошу считать данный запрос, как официальное обращение. Мне требуется от вас информация по списку ниже: 1. Перечень принимаемых работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и размер их платы за период с 2018 - 2023 года. 2. Сальдовая ведомость по дому за период с 2018 - 2023 года. 3. Детализация затрат по выполненным работам за период с 2018 - 2023 года. 4. Детализация принятых средств за период с 2018 - 2023 года. 4. Полный отчёт за период с 2018 - 2023 года по текущему счету текущего ремонта и расходом средств . А также акты и реестры о выполненных работах, реквизиты и полное название подрядчиков выполнявших работы. Ответным письмом прошу предоставить электронные варианты документов, не позднее 30 календарных дней с момента моего обращения.
Номер регистрации: 16615
Время: 20:59
Дата: 29.09.2023
Самосенко Станислав Александрович
Ответ

Здравствуйте, Станислав Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что рубрика «Вопрос -ответ» на сайте управляющей компании разработана для того, чтобы собственники достаточно оперативно ( в течение одного дня) могли получить необходимую справочную информацию, такую как: к какому специалисту обратиться по интересующим вопросам, адреса, телефоны и часы приема необходимых специалистов, либо порядок или пояснение о действующих правилах и законах в ЖКХ.

Таким образом, в рамках рубрики «Вопрос-ответ» мы не можем удаленно решать вполне конкретные технические вопросы, кроме того, другим пользователям сайта будет совершенно неинтересно читать длительную переписку, которая касается только Вашего дома. Кроме того, направляя данное обращение Вы загружаете специалистов, которые в это время могли бы дать срочную справочную информацию для других пользователей сайта. На данный момент Ваше обращение будет принято и зарегистрировано. Ответ будет предоставлен в течение 5 рабочих дней. Рекомендуем Вам в дальнейшем подобные вопросы оформлять как заявление на имя генерального директора управляющей компании, и отправлять посредством электронной почты adm@soas-dom.ru, либо относить в ЖЭУ для официальной регистрации Вашего обращения. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:39
Дата: 30.09.2023
Вопрос Здравствуйте, Беловежская 10, 3 подъезд, нет отопления, совсем. Я знаю, что заявки будут принимать после 2 окт, но может всё-таки можно как-нибудь включить отопление, пожалуйста).
Номер регистрации: 16614
Время: 16:53
Дата: 29.09.2023
Мария Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Мария Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, до 30 сентября включительно производится разворот систем отопления по всему городу. В этот период возможны сбои в подаче параметров или при завоздушивании стояков по домам, а домов много. Индивидуальные заявки на перезапуск системы отопления (не работающие стояки, холодные приборы отопления) будут приниматься с 02.10.2023 по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01, поскольку в данный момент специалистам необходимо сначала подключить все дома по всем этапам и отрегулировать параметры.

Благоларим Вас за обращение! 

Время: 09:29
Дата: 30.09.2023
Вопрос Подскажите, пожалуйста, что за номер 8-913-983-69-85, на который мне вчера по телефону предложили срочно позвонить якобы по моему долгу управляющей компании. Опасаюсь, что это мошенники.
Номер регистрации: 16613
Время: 13:53
Дата: 29.09.2023
логинова наталья анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам действительно с данного номера звонили представители подрядной организации ЗАО "УК "СПАС-Дом", занимающиеся обзвоном собственников с напоминанием о задолженности. По вопросу имеющейся задолженности за услуги ЗАО "УК "СПАС-Дом" сообщаем, что по Вашему жилому помещению с марта 2023г. сумма вносимых платежей меньше размера начислений за месяц. Таким образом, на 29.09.2023г. образовалась задолженность в размере 2375,014 руб. и пени 14,31 руб. 

Получить более подробную информацию Вы можете в расчётно-кассовом отделе УК «СПАС-Дом». Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16. Кроме того, по всем вопросам начислений и задолженностей можно обращаться: на электронную почту adm@spas-dom.ru или по телефонам: 222-78-00; 222-69-00 в рабочее время, кроме среды и пятницы, а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00.

Благодарим за обращение на наш сайт!

    Время: 14:39
    Дата: 29.09.2023
    Вопрос Где (по какому адресу)можно взять справку об отсутствии задолженности для судебного пристава?
    Номер регистрации: 16611
    Время: 21:09
    Дата: 28.09.2023
    Петрова Ольга Юрьевна
    Ответ

    Здравствуйте, Ольга Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что справку для Федеральной службы судебных приставов об отсутствии задолженности Вы можете взять у бухгалтера по расчетам с населением по адресу: ул. 9-й Гвардейской Дивизии, д. 9/1 по понедельника с 13.00-17.00, по вторникам с 13.00-17.00 и по четвергам 13.00-17.00.

    Благодарим за обращение на сайт!

    Время: 08:59
    Дата: 29.09.2023
    Вопрос Здравствуйте УК "СПАС - Дом" ! Нам стало известно, что от нашего дома кафе Трио+ подключено электроснабжение и водоснабжение. У нас возник ряд вопросов: 1) Когда и на каком основании это произошло? (Решение общего собрания или на это не требуется решение собрания?). У нас собрания с такими вопросами не проходили. Если имеется протокол, где собственники за это проголосовали, то предоставьте копию со всеми приложениями.2) Имеют ли право организации Горводоканал и РЭС подключать от жилых домов без решения собственников различные организации, магазины и кафе к водо и электроснабжению? 3) Где у них расположены счетчики учета потребления? Должны быть в доме для исключения различных манипуляций и хищения. 4) Если подключения самовольные, то УК "СПАС-Дом" должно инициировать отключение от электроснабжения и водоснабжения организаций подключенных от нашего дома без решения собственников.Спасибо!
    Номер регистрации: 16610
    Время: 19:36
    Дата: 28.09.2023
    Совет Дома
    Ответ

    Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение на сайт ЗАО «УК «СПАС-Дом» № 16610 в отношении кафе «Трио+» сообщаем, что на поставленные Вами вопросы
    требуется уточнение информации и проверка упомянутых Вами фактов. Ответ Вам будет дан в срок до 04.10.2023.

    Благодарим Вас за обращение на сайт!

    Время: 10:39
    Дата: 29.09.2023
    Вопрос Добрый день! Два дня в подъезде зловонный запах. Согласно действующему законодательству, проводить санитарную обработку мусоропровода требуется регулярно. Прошу устранить нарушение.
    Номер регистрации: 16609
    Время: 18:17
    Дата: 28.09.2023
    Лариса Михайловна Алистратова
    Ответ

    Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по адресу ул. Линейная, 225 дезинфекция стволов мусоропровода, загрузочного бункера, производится ежемесячно. Возможно, источником неприятного запаха является другая причина. Для подачи заявки на внеплановый осмотр и, если понадобится, внеплановой обработки помещений Вам необходимо обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

    Благодарим за обращение!

    Время: 13:42
    Дата: 29.09.2023
    Вопрос 21.08.23г. Я оставляла заявку в ЖЭУ-109 о том,что водосточная труба забита,и вода идет фонтаном через верх. 7.09.23 я звонила диспетчерскую с этой же проблемой. 22.09 23 вновь обратилась в ЖЭУ-109 о том .что проблема не решена .Сейчас идет дождь, и из водостока идет через верх вода. Когда эта проблема будет решена? Сколько раз мне еще нужно обращаться, чтобы устранили эту проблему?
    Номер регистрации: 16608
    Время: 16:15
    Дата: 28.09.2023
    Калинович Нина
    Ответ

    Здравствуйте, Нина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка повторно передана специалистам управляющей компании для принятия срочных мер по нормализации функционирования водосточной трубы. Ситуация будет находиться на контроле. Более подробный ответ будет выслан на указанную Вами электронную почту 29 сентября в течение рабочего дня. 

    Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

    Время: 16:58
    Дата: 28.09.2023
    Вопрос Прошу предоставить акт проведенной проверки оборудования на детской площадке по ул. Фабричная 6, позволяющая обнаружить очевидные опасные дефекты; - функциональный осмотр ‑ детальный осмотр с целью проверки исправности и устойчивости оборудования, выявления износа элементов конструкций,оценки соответствия технического состояния оборудования требованиям безопасности.
    Номер регистрации: 16607
    Время: 14:19
    Дата: 28.09.2023
    Анастасия Александровна Новоковская
    Ответ

    Здравствуйте, Анастасия Александровна! В ответ на Ваше обращение предоставляем акт осмотра и проверки оборудования детской игровой площадки
    от 04.08.2023 № 3. Также направляем данный акт на указанную Вами электронную почту.

    Благодарим за обращение!

    Время: 15:17
    Дата: 28.09.2023
    Вопрос Добрый день! Обращается к Вам представитель собственников МКД 8 ул Хилокская. У нас с мая 2023 года сменилась УК. В УК Спас-дом остались ден средства на статье текущего ремонта нашего МКД. В августе действующей УК Сибирь в Ваш адрес был направлен протокол общего собрания и заявление на перевод со счета текущего ремонта в новую УК с Ук Спас-дом. Денежные средства до сих пор не переведены. Прошу дать сроки перевода.
    Номер регистрации: 16606
    Время: 13:50
    Дата: 28.09.2023
    Надежда Гурьева
    Ответ

    Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ЗАО "УК "СПАС-Дом" обязуется перевести ООО "УК "Сибирь" остаток неиспользованных денежных средств по многоквартирному дому № 8 по ул. Хилокской в срок до 15.10.2023 г.

    Благодарим за обращение на сайт!

    Время: 15:13
    Дата: 28.09.2023
    ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
    ВОПРОС
     или 
    ЗАПРОС/ЖАЛОБА



    и 

    Укажите Ваш адрес:
    Можете прикрепить 3 файла:
    ОТПРАВИТЬ
    Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
    Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
    ?
    Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
    Ваш email:
    Ваше имя:
    Сообщение: