Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акты осмотра вентиляционных шахт переданы на руки. Работы по прочистке вентиляции будут производиться с согласования собственников с 09.09.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! По предоставленным ранее в адрес управляющей организации данным, в мае 2024г. у Вас истек срок поверки по приборам учета холодного и горячего водоснабжения.

В соответствии с п. 81(12) Правил № 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

В соответствии с п. 81(13) указанных Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя (управляющую организацию), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).

Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). Показания прибора с истекшим сроком Государственной поверки не могут приниматься в расчет.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

В соответствии с п.п. д). п. 34 Правил № 354, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки.

Вам необходимо произвести поверку индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению и предоставить свидетельство о поверке в кассу ЖЭУ либо направить на электронный адрес adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! Показания приборов учёта можно передать через:

1. Личный кабинет ЗАО УК «СПАС-Дом»;
2. Диспетчерскую службу (круглосуточно) по телефонам 349-22-33; 347-00-01;
3. Мобильное приложение «Домовод»;
4. Расчётно-кассовый отдел по телефонам: 222-69-00; 222-78-00; 8-913-377-10-25.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения Вашего вопроса управляющей компании необходимо закончить должное оформление данного документа, что произойдет в ближайшее время, до истечения следующей недели.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с неблагоприятными погодными условиями (дождь, усиление ветра), выполнить работы по герметизации межпанельных швов в данный момент не представляется возможным. В устном телефонном разговоре представители подрядной организации дали Вам пояснение о сложившейся ситуации.

При благоприятных погодных условиях, соответствующих требованиям безопасного производства верхолазных работ, работы по герметизации межпанельных швов будут выполнены в срок до 30.09.2024.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! Ваше обращение принято в работу. 05.09.2024 г. специалистом ЖЭУ № 51 будет осуществлен выход на указанный Вами адрес и подъезд с целью осмотра входной двери. При выявлении дефектов будут приняты меры по их устранению.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме горячее водоснабжение зависит от разбора воды. В данный момент отсутствует циркуляция в связи с капитальным ремонтом на теплотрассе, который производит не управляющая компания, а поставщик горячего водоснабжения – ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Отключение циркуляции будет до полного завершению работ. Точных сроков окончания работ в «Новосибирской теплосетевой компании» не называют.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период дождей произошло переполнение водой ливневой канализации (стока) на кровле Вашего дома. Из-за этого водой переполнены лотки, и вода течёт в машинное отделение лифта. При таких условиях эксплуатировать лифт категорически запрещено, поэтому он был отключён. Вчера, 4 сентября, специалисты аварийной службы пытались прочистить ливнёвку, однако в ней был обнаружен большой посторонний предмет, который мешал пропуску воды. Обычными приспособлениями для прочистки трубы убрать посторонний предмет не удалось. Сегодня, 5 сентября, специалисты аварийной службы продолжат работу по прочистке с другими, более эффективными инструментами. Как только ливнёвка будет прочищена, лифт снова будет подключён.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Антон Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами 06.09.24г. специалистами управляющей компании будет проведено визуальное обследование и составлен акт. О времени Вам будет сообщено дополнительно.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу направлен специалист управляющей компании для выявления и устранения причины низкого напора холодного водоснабжения.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с большим объемом работ ремонт межпанельных швов будет выполнен подрядной организацией в 2024 году до наступления отрицательных температур.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что инженерного оборудования, способного являться источником вибрации, в Вашем доме нет. Заявок по существу данного вопроса от жителей Вашего дома в управляющую компанию не поступало. Работы по ремонту магистральных теплосетей в дневное время проводились ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), они также не могут являться источником шума в Вашем жилом помещении на 5 этаже.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявки от жителей Вашего дома об отсутствии горячей воды в утренние часы не поступали. В Вашем доме осуществляется прямой водоразбор. Данный вопрос будет поставлен на контроль профильным отделом управляющей компании для установления и устранения причины некачественной подачи горячей воды в Вашей квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, по согласованию с Вами, завтра, 05.09.2024г., будет проведен осмотр кровли над подъездом для принятия решения о дальнейших действиях.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Галина Фёдоровна! В постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся в том числе и управляющие организации.

Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.

Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.

На основании вышеизложенного ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.

По ранее предоставленным данным в адрес управляющей организации по Вашему жилому помещению числятся 2 (двое) постоянно зарегистрированных граждан.

Таким образом, по вопросу внесения актуальных данных о постоянно зарегистрированных гражданах необходимо обратиться лично с оригиналом документа к паспортисту управляющей организации по адресу: ул. проспект Дзержинского, д. 79. График работы:

Понедельник 14.00-17.00,

Вторник 9.00-12.00

Четверг 9.00-12.00

По ранее предоставленным данным в адрес управляющей организации по Вашему жилому помещению числится два собственника, и основной квартиросъемщик один из собственников жилого помещения. Таким образом, наличие или отсутствие постоянной регистрации не влияет на смену основного квартиросъемщика.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! Вы пропустили оплату в августе 20324г. за предыдущий месяц июль 2024г., а прикладываете скрин оплаты в июле 2024г. за предыдущий месяц, то есть за июнь 2024г. Данная оплата отражена в выписке по лицевому счету колонка поступление денежных средств июль 2024г. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Раиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений.

По решению собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. 9 Гвардейской Дивизии, д. 14, по Протоколу № 1 от 23.07.2024г., проводимого в форме очно-заочного голосования с 01.07.2024г.. было принято решение о начислении за Ремонт-2 в размере 13,89 руб. с 1м.кв.

Расчет платы за 1 месяц составляет 57,30 м. кв. (площадь квартиры) *13.89 руб. за 1м.кв.=795,90 руб.

Начисление Ремонт-2 было произведено в августе 2024г. с перерасчетом за июль 2024г.

Расчет платы за август 2024г. за услуги оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом» составил 3183,13 руб. с учетом перерасчета за июль 2024г.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

С 1 по 10 августа 2024г. за услуги оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом» необходимо было внести оплату за предыдущий месяц июль 2024г. сумму в размере 1591,33 руб., оплату в августе 2024г. Вы не вносили.

В связи с пропуском платежа в августе 2024г. на 04.09.2024г. за услуги оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом» к оплате сумма в размере 4774,46 руб. (июль 2024г. 1591,33 руб.+3183,13 руб. август 2024г.).

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что завтра, 05.09.2024г., в течении дня с Вами свяжется инженер ПТО для согласования времени осмотра кровли.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Лилия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что осмотр кровли проведёт специалистами управляющей компании. Обнаружена течь кровли на техническом этаже. Акты осмотра составлены.
Ремонт кровли будет произведён в ближайшее время при благоприятных погодных условиях.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Маргарита Ивановна! Обращаем Ваше внимание на то, что капитальным ремонтом многоквартирных жилых домов занимается не управляющая компания, а региональный оператор капитального ремонта - Фонд модернизации ЖКХ Новосибирской области, которому собственники ежемесячно перечисляют взносы за капремонт. 

По данным Фонда, в настоящее время в многоквартирном доме по ул. Мира, д.42 методом торгов определена подрядная организация для проведения капитального ремонта крыши – ООО «Спектр».

После заключения договоров между заказчиком работ (Фонд модернизации ЖКХ) и подрядной организацией будет составлен акт приема-передачи общего имущества, в отношении которого будут вестись работы по капитальному ремонту, после чего подрядная организация приступит к выполнению работ по капитальному ремонту. По вопросу причины переноса срока капитального ремонта, Вы можете обратиться в Фонд модернизации ЖКХ Новосибирской области для получения пояснений по данному вопросу.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на пульт аварийно-диспетчерской службы о течи кровли по Вашему адресу поступила в 9:48 4 сентября и была передана специалистам ЖЭУ №46. Специалистами ЖЭУ №46 течь была устранена (постелили плёнку).

Дополнительно сообщаем Вам, что кровля Вашего дома нуждается в капитальном ремонте, а, так как на Вашем доме нет председателя Совета дома и самого Совета дома, то Вам нужно инициировать и провести собрание собственников и решить все интересующие Вас вопросы, и, в первую очередь, по ремонту кровли. За помощью и по всем вопросам, в частности, о помощи УК в инициировании общего собрания, Вы можете обратиться в ЖЭУ № 46 по адресу ул. Широкая, 137/3 в рабочие дни и часы.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Галина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем что письменных обращений в ЖЭУ № 109 и аварийно-диспетчерскую службу по данному факту ранее не поступало. В данный момент заявка принята на рассмотрение. Ремонт кровли будет произведён в ближайшее время при благоприятных погодных условиях.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сентябре 2024г. переоформлен лицевой счет по содержанию общего имущества № 1000773641 на нового собственника с 23.07.2024, согласно выписке из ЕГРН. За услуги УК «СПАС-Дом» по содержанию общего имущества по указанному Вами адресу долгов нет. Возможно, Вам звонили из других организаций по задолженности за коммунальные ресурсы.

Напоминаем, что независимо от управляющей организации по переоформлению лицевых счетов Вам самостоятельно необходимо обратиться:

1. МУП «САХ» - вывоз ТКО;

2. АО «Новосибирскэнергосбыт» - электрическая энергия;

3. Фонд Модернизации ЖКХ - капитальный ремонт;

4. ООО «НТСК» - тепловая энергия, горячее водоснабжение;

5. МУП г. Новосибирска «Горводоканал» - холодное водоснабжение и водоотведение (информация передается нами, но необходимо проверить переоформление счета после 6 октября 2024г.)

Обращаем Ваше внимание на то, что продажа квартиры с переходом права собственности не освобождает продавшего квартиру собственника от уплаты задолженности вышеперечисленным организациям, если такая задолженность имеется.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с актом Вы можете ознакомиться в ЖЭУ № 42 в рабочие дни и часы, либо у председателя Совета дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз шин с придомовой территории многоквартирного дома № 47 по ул. Полтавской поставлен в план работ и будет организован в срок до 30.09.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте Анна! Ваше обращение принято в работу. В ближайшее время специалистами управляющей компании будет проведен визуальный осмотр кровли и чердачного помещения на предмет течи. Также будут проведены профилактические работы для устранения намокания бетонных конструкций. При наличии разрушения кровли работы по устранению течи будут проведены в кратчайшие сроки при установлении благоприятных погодных условий.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята и находится у мастера в работе. По факту обращения специалисты управляющей компании произведут осмотр и примут меры по устранению причин протекания с кровли.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте Анна! Ваше обращение принято в работу. В ближайшее время специалистами управляющей компании будет проведен визуальный осмотр кровли и чердачного помещения на предмет течи. Также будут проведены профилактические работы для устранения намокания бетонных конструкций. При наличии разрушения кровли работы по устранению течи будут проведены в кратчайшие сроки при установлении благоприятных погодных условий.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалист управляющей компании направлен 04.09.2024г. для обследования и подтверждения информации. В срок до 05.09.2024г. освещение будет исправлено.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Валентина Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками ЖЭУ № 51 будет произведен выход на Ваш адрес с целью выявления и устранения дефекта входной двери в подъезд.

Благодарим Вас за обращение!.

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно пункту № 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений.

По решению собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Фасадная, д. 23, по Протоколу № 2 от 10.08.2024г. проводимого в форме очно – заочного голосования с 01.07.2024г. было принято решение о начислении за Содержание общего имущества тарифа в размере 22,55 руб. с 1м.кв.

Расчет платы за 1 месяц составляет 30,10 м. кв. (площадь квартиры) *22,55 руб. (за 1м. кв.) =678,75 руб.

Также принято решение о начислении Ремонта общего имущества с 01.07.2024г. в размере 4 руб. с 1м.кв.

Расчет платы за 1 месяц составляет 30,10 м. кв. (площадь квартиры) *4,00 руб. за 1м.кв.=120,40 руб.

Изменение расчета платы по принятым решениям собственников жилых помещений многоквартирного дома были произведены в августе 2024г. с перерасчетом за июль 2024г.

Таким образом, расчет платы за август 2024г. за услуги, оказываемые ЗАО «УК «СПАС-дом», составил 982,67 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

С 1 по 10 августа 2024г. за услуги, оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом», необходимо было внести оплату за предыдущий месяц июль 2024г. сумму в размере 847,23 руб., оплату в августе 2024г. Вы не вносили.

В связи с пропуском платежа в августе 2024г. на 04.09.2024г. за услуги, оказываемые ЗАО «УК «СПАС-Дом»,  к оплате сумма в размере 1829,90 руб. (июль 2024г. 847,23 руб.+982,67 руб. август 2024г.).

По вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО сообщаем следующее: ЗАО «УК «СПАС-Дом» не производит расчет платы и не осуществляет сбор денежных средств за коммунальную услугу по обращению с ТКО.

В постановлении Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 содержится перечень лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учёта документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан России по месту пребывания и по месту жительства. К таким лицам относятся в том числе и управляющие организации.

Согласно п. 23 Регламента № 984, п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учёт граждан – это государственная услуга, которая предоставляется территориальными органами МВД.

Обращаем Ваше внимание, что граждане вправе получить государственную услугу в электронной форме через Единый портал госуслуг, а также через МФЦ. При этом законодательно не закреплен порядок информирования лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета, об оказанных государственных услугах через Единый портал госуслуг, МФЦ.

На основании вышеизложенного ЗАО «Управляющая компания «СПАС-Дом» не является органом регистрационного учёта, а лишь принимает участие в приёме и передаче в органы регистрационного учёта документов.

По ранее предоставленным данным в адрес управляющей организации по Вашему жилому помещению числятся 4 (четверо) постоянно зарегистрированных граждан.

Таким образом, по вопросу внесения актуальных данных о постоянно зарегистрированных граждан необходимо обратиться лично с оригиналом документа к паспортисту управляющей организации по адресу ул. Титова, д. 198 график работы:

Понедельник 15.00-18.00

Вторник 9.00-11.00

Четверг 9.00-12.00

Пятница 8.00-11.00

Далее, после внесения актуальных данных паспортистом управляющей организации Вы можете с выпиской из домовой книги обратиться к региональному оператору МУП «САХ» по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.

Выписки из расчётного счёта по Вашему жилому помещению направлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что произведены работы по временной гидроизоляции кровли. Ремонтные работы с привлечением сил РСУ запланированы в срок до 06.09.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что произведены работы по временной гидроизоляции кровли. Ремонтные работы с привлечением сил РСУ запланированы в срок до 06.09.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подмес горячей воды к холодной происходит по причине дефекта на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская тепло сетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Данная организация сообщает, что ведёт откачку воды из теплотрассы, вопрос находится на контроле у диспетчера теплосетей с 21-го августа, однако причина до сих пор не устранена. Телефонограммы со стороны УК в адрес ООО «НТСК» передавались неоднократно.

Также сообщаем, что управляющая организация ЗАО «УК СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 17 по ул. Киевской в рамках договора управления. Генеральная уборка, в том числе, и мытье окон в Вашем доме были проведены согласно графику в июле 2024 г. С данным актом выполненных работ вы можете ознакомится в ЖЭУ № 51 в рабочее время по адресу ул. Киевская, 11а.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Любовь Георгиевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания «СПАС-Дом» не обслуживает многоквартирный дом № 31а по ул. Сибирской. Вашей управляющей компанией является ООО «ЖЭУ-4».

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Инна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно информации аварийно-ремонтной диспетчерской службы, перезапуск стояков горячего водоснабжения в многоквартирном доме № 16 по ул. Чигорина был произведен 02.09.2024г., а сегодня, 03.09.2024г. в связи с проведением ремонтных работ на тепловых сетях «Новосибирской теплосетевой компанией» (предприятия, входящего в состав СГК), в том числе, по ул. Чигорина будут снижены параметры ГВС у потребителей до 10-00 04.09.24г.

Благодарим за обращение!.

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение электроэнергии произошло из-за аварии на электросетях, которые обслуживает не управляющая компания, а АО "РЭС". Устранение подобных аварийных ситуаций у АО "РЭС" занимает от 2-х до 5 часов. Для официального ответа на бланке Вам необходимо направить обращение на электронную почту  adm@spas-dom.ru

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо направить фотографию прибора учета на электронный адрес adm@spas-dom.ru 

По ранее направленному в адрес управляющей организации свидетельству о поверке индивидуального прибора учета горячего водоснабжения от 19.04.2024г. зафиксировано показание прибора учета 841,991 м. куб., таким образом расход составляет 50 м. куб. (841,991 м.куб.-891,991 м. куб.).

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! Ваша информация передана в паспортный стол ЖЭУ № 42 для внесения соответствующих данных, однако в данный момент паспортист ЖЭУ находится на больничном, и данные будут внесены сразу после выхода паспортиста на работу после больничного.

Также сообщаем, что, поскольку у собственников прямые договоры с региональным оператором по обращению с ТКО, данные о новых прописанных собственникам необходимо передавать региональному оператору МУП «САХ» самостоятельно. Сайт МУП «САХ» – мупсах.рф адрес: г. Новосибирск, ул. Романова, 39 (офис для приема физических лиц – 201); время работы специалистов: пн - чт.: c 08-00 до 17-00, пт.: c 08-00 до 16-00 (специалисты работают без обеда). Уточнить любую информацию, связанную с данными по лицевым счетам, можно по номеру телефона абонентской службы: 363-04-11.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Олеговна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании выйдут к Вам для обследования системы вентиляции в Вашей квартире после согласования с Вами даты и времени.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отключение и снижение параметров горячего водоснабжения осуществляет ООО «НТСК», информация об отключениях поступает также от РСО, и управляющая компания не имеет возможности влиять на сроки отключений, сроки информирования и достоверность передаваемых РСО сведений.
Дополнительно сообщаем, что информация об отключениях также дублируется на официальном сайте управляющей компании. На данный момент повторно подана телефонограмма в тепловую компанию о не ненадлежащем температурном режиме.

Приносим свои извинения возникшие не по вине управляющей компании, благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка на дезинсекцию  будет сделана в специализированную службу в рабочий день.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Медина Мехмановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обращения на сайт также требуют тщательной проверки и проработки, времени на подготовку для ответа на все интересующие Вас вопросы. В режиме инвилуальной переписки на сайте управляющей компании в рубрике "Вопрос-Ответ" ответы не предоставляются. На данный момент Ваше обращение будет передано специалистам, учитывая что в Вашем запросе присутствует также запрос отчёта, который тоже требует времени для отправки Вам.  В соответствии с вышеизложенным сообщаем, что ответ будет предоставлен в рабочие часы. Если Вам нужен официальный ответ, Вы оформляете его в простой письменной форме на имя генерального директора компании, в ответ получаете также официальный ответ на бланке управляюшей компании. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Оксана Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам для проверки информации. Ответ будет предоставлен 2 сентября в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Медина Мехмановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт кровли над Вашей квартирой был произведен. Так же напоминаем Вам, что 28.08.2024 Вами было подано письменное обращение в ЖЭУ-1, письменный ответ по Вашему заявлению о повторном осмотре крыши Вам будет направлен в установленные законом сроки.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Дарья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании в ближайшее время произведут замену аварийного трубопровода канализации в счет содержания жилья.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владислав Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что автоматические выключатели не являются общедомовым имуществом, поэтому их можно приобрести и заменить самостоятельно. Но при условии выполнения данной работы квалифицированным персоналом с соблюдением правил техники безопасности и охраны труда ( со снятием напряжения). В данном случае Вам лучше следует обратиться к специалистам ЗАО «УК «СПАС-Дом» в аварийно-диспетчерскую службу по адресу: ул. Широкая, 137/3. Стоимость замены и производства работ в этом случае будут определены согласно «Перечню платных услуг, не входящих в плату по содержанию общего имущества многоквартирных домов, с которым Вы можете ознакомиться на сайте управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна Павловна! Выписка Вам направлена на электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Наталья! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! С работниками проведена беседа, в дальнейшем будут внесены корректировки в работе по кошению придомовой территории многоквартирного дома №15 по ул. 9 Гв. Дивизии.

Дополнительно информируем, что в соответствии с Законом Новосибирской области от 28.03.2016 № 47-ОЗ «Об отдельных вопросах обеспечения тишины и покоя граждан на территории Новосибирской области» допускает совершение в многоквартирных домах работ, сопровождаемых шумовым (вибрационным) воздействием, с 07-00 часов по местному времени в рабочие дни.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами подрядной организации, в конце сентября будут производится работы по капитальному ремонту канализации в подвальном помещении. На данный момент будет произведена дезинфекция и дезинсекция подвального помещения.

Благодарим Вас за обращение!