Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Евгений Владимирович , дайте пожалуйста разъяснение .у нас есть протокол от 5 октября 2022 года в пункте 5 прописано , что собственники МКД по адресу Крылова 7 наделили полномочиями ЗАО СПАС-Дом на заключения договоров на размещение оборудования и использование общедомового имущества с интернет провайдерами . Разве трубы не являются оборудованием? Они ведь размещены на фасаде дома , и согласно этого пункта наверно можно заключить договор на использования общедомового имущества. А совету дома дать полномочия предоставлять протокол на оплату каждой этой конструкции в зависимости от размера труб .
Номер регистрации: 18352
Время: 14:48
Дата: 22.05.2024
Пяткова Лидия давыдовна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Давыдовна! В ответ на Ваше обращение по вопросу заключения договоров на размещение оборудования и использование общедомового имущества сообщаем следующее:

В Протоколе от 5 октября 2022 года п.5 говорится о наделении полномочиями ЗАО «УК «СПАС-Дом» от имени собственников помещений многоквартирного дома № 7 по ул. Крылова на заключение договоров, на размещение оборудования и использование с интернет-провайдерами.

Так же сообщаем, что собственникам необходимо провести общее собрание собственников помещений, на котором принять решение о наделении полномочиями ЗАО «УК « СПАС-Дом» на заключение договоров на размещение оборудования вытяжных вентиляционных труб и использование общедомового имущества с организациями и юридическими лицами.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:22
Дата: 22.05.2024
Вопрос Неоднократно обращались с вопросом несвоевременной уборки мусорных карманов, звонили в Аварийную службу, обращения в МУП САХ игнорируются, мимо мусорных баков не пройти, ужасный запах, полная антисанитария! Просим принять меры по уборке мусорных карманов, в том числе провести дезинфекцию. В прошлом году на общедомовом собрании обещали произвести ремонт площадки и сделать замену мусорных баков. Ситуация не меняется. На это неделе идут дожди, просто лужи вонючей воды текут к дому.
Номер регистрации: 18351
Время: 13:09
Дата: 22.05.2024
Елена Гридина
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дезинсекция контейнерной площадки будет проведена после вывоза крупногабаритного мусора. Заявки ЖЭУ ежедневно передает в МУП «САХ», но в связи с тем, что остался один полигон для вывоза мусора (на втором устраняют причины пожара), идет большая задержка со стороны регионального оператора. Уборка на контейнерной площадке будет произведена до конца рабочего дня 22.05.2024г..

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:02
Дата: 22.05.2024
Вопрос Добрый день! Вопрос по уборке двора и подъезда. Почему второй месяц нет уборки во 2-м подъезде по ул.Киевская 17, пыль стоит столбом, особенно на первых этажах, окна установили около 1,5 лет назад за счет жильцов, и УК ни разу не удосужилась их помыть, на окнах просто такой слой пыли, что можно рисовать. На окне (над козырьком) уже больше месяца как, оторвало ветром облицовку, она лежит разбитая на козырьке, просили сделать - одни только обещания ... Уборка, похоже, производится только в 4-м подъезде, где живет старшая по дому. Дворник демонстративно не убирает около 2-го подъезда, вечно полные урны мусора, сверху уберет, чтоб через край не вываливалось, а внутри неделями всё лежит, за что он только зарплату получает, чтоб ему не сказал - это всё не его работа, траву с газона убрать - не его работа, отмостку вымести - не его работ, делает вид, что подметает, вся грязь и мусор остаются на месте. Возникает невольно вопрос - за что платим? Услуга не оказана - производите перерасчет, и не надо давать ответ, что всё хорошо убирается, моется и подметается, если бы это было действительно так, люди не возмущались бы, и не обращались к вам. Мы здесь живем и видим, что происходит.
Номер регистрации: 18350
Время: 11:53
Дата: 22.05.2024
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории проводится согласно принятому собственниками тарифу по графику 4 раза в неделю (процент уборки составляет 50 % от уборочной площади). Претензий со стороны жителей нет, что подтверждается актами выполненных работ. С актами выполненных работ можете ознакомиться в ЖЭУ-51 по адресу: ул. Киевская, 11а в рабочее время. 

Кроме того, с жителями 2-го подъезда дома № 17 по ул. Киевской неоднократно проводились профилактические беседы по вопросу выноса бытового мусора на контейнерную площадку, а не в урны у Вашего подъезда. 

Дополнительно сообщаем, что по вопросу оторванной облицовки заявок и иных обращений от жителей МКД по ул. Киевской, д. 17 не поступало. Техником участка 22.05.2024 г будет проведен осмотр участка, указанного в обращении. При наличии дефекта, будут проведены работы по его устранению.

Благодарим за обращение!

Время: 15:31
Дата: 22.05.2024
Вопрос Прошу произвести герметизацию: 1. Шкафа силового , находящегося по адресу ул. Кропоткина 119/1 1 подъезд, 1 этаж, снизу в месте ввода силовых кабелей в шкаф. (Возможно пеной монтажной или др. герметичным и изоляционным материалом) 2. Лаза (входа) в подвал, находящегося по адресу ул. Кропоткина 119/1 1 подъезд, 1 этаж (сделать резиновые прокладки по периметру крышки из пористой резины или др. пористого герметичного материала). В подъезде постоянный неприятный запах из подвала, высокая влажность и тараканы.
Номер регистрации: 18349
Время: 21:40
Дата: 21.05.2024
Ошуев Андрей Анатольевич
Ответ

Здравствуйте, Андрей Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем:

  1. Электрощитовые в подъездах 1, 3, 5 установлены на лестничных клетках 1-го этажа.
  2. ВРУ закрыто металлическим кожухом (шкафом) с соблюдением необходимых мер электробезопасности. Дополнительная герметизация не требуется. Место ввода силовых кабелей с шкафа осмотрит электромонтер ЖЭУ-1.
  3. Люк входа (спуска) в подвал соответствует размеру. Отверстий по периметру нет.
  4. В течение дня сотрудник управляющей организации откроет цокольные окна для проветривания подвального помещения.
  5. Заявка на дезинсекцию подвального помещения и лестничной клетки подъезда № 1 отправлена в специализированную организацию. В помещениях, принадлежащих собственникам, обработка производится самостоятельно собственниками жилых помещений.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:01
Дата: 22.05.2024
Вопрос По адресу сибиряков гвардейцев 44/2 , развалилось крыльцо к? У 3-го подъезда , и у остальных подъездов тоже в плохом состоянии. Я писала вам обращение по этому поводу, ответили что работы будут проведены, но так ничего и не сделали. Почему? Когда будет произведён ремонт? Также развалился асфальт возле дома, нужно положить новый и выровнять неровности .
Номер регистрации: 18348
Время: 21:24
Дата: 21.05.2024
Миро Дарья Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Дарья Владимировна! В ответ на обращение сообщаем, что 28.03.2024 Вам был предоставлен ответ по вопросу проведения ремонтных работ крыльца, в котором указано что ремонт будет выполнен в летний период. Ориентировочно в срок до 01.06.2024 года специалисты управляющей компании, руководствуясь информацией в акте весеннего осмотра составят план-график ремонтных работ на текущий год, включая их характер, объем, сроки проведения и ответственных лиц.

Если участок дороги, который нуждается в ремонте, относится к общедолевой собственности жильцов многоквартирного дома (МКД), то все вопросы, касающиеся проведения работ, решает общее собрание собственников МКД.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:49
Дата: 22.05.2024
Вопрос Здравствуйте. 02,04 я обращалась по поводу отсутствия крыши на приямке подвала. Мне обещали принять меры. Что и когда было предпринято для ремонта окна, уборки мусора из приямка, изготовления и монтажа крыши? НИЧЕГО! Когда будут конкретные действия? Прошу обозначить даты и планы работ. Напоминаю, прошло 1.5 мес с момента как я сообщила о проблеме. Здравствуйте . При осмотре территории Мира 19 обнаружено, то нет козырька на подвальным окном со стороны подъездов. Ранее он был. Из за его отсутствия внутри образовался лед, который выдавил пластиковое окно. в подвал попадает вода. скажите, что нужно , чтобы восстановить козырек и окно.? Так же необходимо убрать мусор, который туда нападал. Номер регистрации: 18098 Время: 15:47 Дата: 02.04.2024 Ольга Ответ Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проверки сведений, изложенных в обращении, по указанному адресу будут направлены специалисты. По результату осмотра будет принято решение о проведении ремонтных работ. благодарим за обращение на наш сайт!
Номер регистрации: 18347
Время: 16:47
Дата: 21.05.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что окно приямка целое, оно открыто в режиме проветривания. Приямки очищены от мусора. По поводу металлической крышки приямка сообщаем, что она была, но была снята и похищена неустановленными лицами. В данный момент управляющая компания занимается вопросом создания и установки новой крышки приямка. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:51
Дата: 22.05.2024
Вопрос Добрый день!Спасибо сотрудникам ЖЭУ-51 за образцовую чистоту на участке,!
Номер регистрации: 18346
Время: 16:40
Дата: 21.05.2024
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна!

Благодарим за положительный отзыв и за обращение на наш сайт!

Время: 16:41
Дата: 21.05.2024
Вопрос Прошу провести санитарную обработку подвала дома по ул Кропоткина 119/1 от тараканов.
Номер регистрации: 18345
Время: 21:03
Дата: 20.05.2024
Ошуев Андрей Анатольевич
Ответ

Здравствуйте, Андрей Анатольевич! В ответ на Ваше обращение о проведении санитарной обработки подвала сообщаем, что 21.05.2024г. направлена заявка в специализированную организацию «СЭС».

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:01
Дата: 21.05.2024
Вопрос Уважаемая Управляющая Компания "Спас-Дом" в лице генерального директора Малая Евгения Николаевича! Предоставьте информацию для Совета Дома и Председателя Дома МКД N 7 по ул. Советской г. Новосибирска. С 22 апреля ждем, когда вы заключите договор с нашим подрядчиком! На сегодняшний день уже 20 мая!!!! Когда ваши работники заключат договор с нашим подрядчиком!!!!???? В течении месяца нас Мурыжат!!!! Ни одного не предоставили документа на ознакомление, ничего внятного не могут сказать!!!! Только завтраками кормят!!! Цены на всё растут и наш подрядчик не может так долго ждать, когда вы решитесь ДЕНЬГИ ДОМА перевести нашему подрядчику! В противном случае будет следующее обращение в прокуратору чтоб провели проверку всех ваших законных действий!
Номер регистрации: 18344
Время: 18:58
Дата: 20.05.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение  сообщаем, что договор составлен и направлен на ознакомление представителям сторон. Также Совету дома № 7 по ул. Советской необходимо провести собрание и утвердить предоставленную смету от ИП Рауд А.В. для заключения договора.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:26
Дата: 21.05.2024
Вопрос Ежегодно я подаю заявку в диспетчерскую ЖЭУ о том, что в нашем подъезде бежит ливневка, и каждый раз получаю ответ, что буде все устранено. Писала обращение и здесь на сайте. Вх. №14249 от 06.07.2022, ответ: "Здравствуйте, Светлана Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании прибудут по Вашему адресу для проведения работ по замене стояка ливневой канализации в период с 6 по 7 июля. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение на наш сайт." Вх. №16391 от 14.08.2023, ответ: "Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15 августа инженер ЖЭУ-1 проведет обследование стояка ливневой канализации и в случае подтверждения аварийного состояния стояка будет выполнена замена аварийного участка." Сегодня, 20.05.2024, во время первого сильного дождя у нас снова затоплены два этажа: первый и второй. Сколько еще это будет продолжаться и когда наконец устранят проблему? Пусть ваши сотрудники приходят не когда все высохло и нигде не бежит, а прямо во время дождя. Следующая жалоба будет уже направлена в ГЖИ
Номер регистрации: 18342
Время: 16:19
Дата: 20.05.2024
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работа по замене стояка ливневой канализации была выполнена в 2023 г. По Вашему текущему обращению слесарь-сантехник управляющей компании обследовал стояк ливневой канализации. Повреждений не выявлено. Предположительно, в связи с большим объемом воды произошло подтекание в месте соединения полипропиленовых труб. Течь устранена.

Благодарим за обращение!

Время: 08:00
Дата: 21.05.2024
Вопрос Добрый день! На фасаде нашего дома появилась видеокамера.Подключена к МОПУ в чердачном помещении. Собственники не давали согласия на установку данного оборудования.Решения собрания нет.Под видеокамерой размещена табличка-ИНТЕРНЕТВИДЕО тел 8953 914 72 30 .Просим У.к. принять соответсвующщие закону меры.
Номер регистрации: 18341
Время: 11:55
Дата: 20.05.2024
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка видеокамер проведена без согласования с жителями и ЗАО «УК СПАС-Дом». В данный момент специалистами управляющей компании проводится обследование на предмет подключения видеокамер к МОПу с выявлением собственника и дальнейшими действиями.

Благодарим Вас за сигнал и за обращение на наш сайт!

Время: 15:02
Дата: 20.05.2024
Вопрос Здравствуйте. После последнего отключения горячей воды не работает полотенцесушитель (холодный). Просьба устранить проблему.
Номер регистрации: 18340
Время: 07:33
Дата: 18.05.2024
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный момент и до 17-00 20.05.24г. "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК) проводит предварительные гидравлические испытания внутриквартальных тепловых сетей на плотность и прочность. После завершения испытаний, то есть после 17 часов 20 мая, если полотенцесушитель будет оставаться холодным, Вам необходимо оставить заявку по телефонам диспетчерской 349-22-33; 347-00-01 или в данном разделе официального сайта УК.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:43
Дата: 18.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Можно получить комментарии по заявкам 18290 и 18235? Вопросы так и не решены.
Номер регистрации: 18339
Время: 16:51
Дата: 17.05.2024
Олеся
Ответ

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, как уже сообщалось Вам в предыдущих ответах и в личных разговорах с председателем Совета дома, территория за многоквартирным домом № 7 по ул. Связистов является не придомовой, а муниципальной и находится в ведении администрации Ленинского района. По вопросу уборки территории многоквартирного дома № 3/1 сообщаем, что данная территория является придомовой территорией ТСЖ, и наша управляющая компания не имеет к данной территории никакого отношения. У ТСЖ есть свои дворники.  Специалисты нашей управляющей компании проинформировали данное ТСЖ многоквартирного дома № 3/1 о необходимости проведения санитарной уборки на их придомовой территории.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:33
Дата: 18.05.2024
Вопрос Евгений Николаевич ! Просьба разобраться и урегулировать вопрос, который был сделан вашей бухгалтерией и экономическим отделом не верно.Я Нафикова Екатерина Игоревна, проживающая по адресу: Крылова 7 к 42. расторгла дополнительное соглашение б/н от 09.02.2023 г. от 19 марта 2024 . Мною был расторгнут договор о прекращении выплаты вознаграждения за выполнение функций старшей по дому. Соглашение вступило в силу 20.03.2024 года, где было подписано мной и со стороны ЗАО СПАС ДОМ Малай Е.Н. Бухгалтерия подали сведения в ПФ 17.05.2024 года , также были поданы сведения за март 2024 и апрель 2024 ( хотя договор был расторгнут) согласно пенсионного законодательства следует урегулировать, ОТМЕНИТЬ и подать верные сведения , о том, что я с 20 марта 2024 не получаю вознаграждение.Если вопрос не будет решен я буду вынуждена обратиться в другие контролирующие органы. Копию дополнительного соглашения прикладываю.
Номер регистрации: 18337
Время: 13:34
Дата: 17.05.2024
Екатерина Игоревна Нафикова
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Игоревна! Ваше обращение передано в приемную генерального директора управляющей компании на регистрацию для проверки информации и принятия соответствующего решения. Ответ, согласно законодательству, будет направлен на указанную Вами электронную почту в срок не позднее 10-ти РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение!

Время: 13:57
Дата: 17.05.2024
Вопрос Добрый день. Прошу завести песок 2 машины для заполнения песочниц и распределить по детской площадке, а именно: 1. Под детским городком - для безопасности и смягчения удара в случае падения. 2. Около большой горки - засыпать углубления после таяния снега и дождей. Спасибо.
Номер регистрации: 18336
Время: 13:06
Дата: 17.05.2024
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что завоз песка на придомовую территорию будет произведен до 31.05.2024г.

Просим принять во внимание, что для завоза песка на детскую (спортивную) площадку Вам необходимо принять решение на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме или на заседании совета дома (при наличии соответствующих полномочий) и предоставить протокол с положительным решением и источником финансирования в УК.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:06
Дата: 17.05.2024
Вопрос Когда будет приведен в порядок ствол мусоропровода в 4 подъезде между 2 и 3 этажами?
Номер регистрации: 18335
Время: 12:45
Дата: 17.05.2024
Ангелина Геннадьевна Зубова
Ответ

Здравствуйте, Ангелина Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята: ствол мусоропровода в 4-м подъезде между 2-м и 3-м этажами будет приведен в порядок 20.05.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:07
Дата: 17.05.2024
Вопрос По предыдущей заявке №18302 есть какие-то подвижки?Запах как был так и остался ничего не изменилось
Номер регистрации: 18334
Время: 09:47
Дата: 17.05.2024
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работниками ЖЭУ «Центр» произведено обследование сантехнического оборудования. Аварийная ситуация в Вашем подвале устранена. На выветривание неприятного запаха потребуется некоторое время.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:00
Дата: 17.05.2024
Вопрос Добрый день. Сегодня, 16 мая было получено письмо исх. 891-п от 07.05.2024 и представление об устранении нарушений исх.11722в-24 от 12.04.2024. В связи с эти возник ряд вопросов: 1. Как была принята в эксплуатацию детская площадка, если она установлена не в том месте? 2. Почему информация о сносе площадки появилась в день сноса, а не в день получения предписания? Если бы информация появилась раньше, то можно было бы решить вопрос с площадкой, найти другое место. А нас просто поставили перед фактом 3. Кто обеспечит сохранность демонтированного имущества? Разобранные качели просто валяются на площадке. Кто даст гарантию, что это все не растащут? 4. Где будет расположена новая площадка? Потому что по закону у дома должна быть детская площадка. И когда произойдет монтаж малых форм со старой площадки на другое место?
Номер регистрации: 18333
Время: 20:21
Дата: 16.05.2024
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваш обращение сообщаем следующее:

  1. Данная детская площадка была установлена по инициативе жителей многоквартирного дома совместно с Администрацией Центрального округа при финансировании из бюджета г. Новосибирска без согласования с управляющей компанией, после чего придомовая территория многоквартирного дома была увеличена, а детская площадка принята в состав общего имущества дома.
  2. Уведомление о демонтаже оборудования малых архитектурных форм было вручено Лопатину Ф.И. 13.05.2024, ранее уведомление собственникам не направлялось по причинам решения данного вопроса с избежанием демонтажа оборудования.
  3. На данный момент демонтированное имущество будет располагаться на территории ЗАО «УК «СПАС-Дом», оставшуюся часть невывезенного оборудования аварийная служба увезет 17.05.2024.
  4. Место установки и монтаж демонтированного оборудования будет известно только после определении места и источника финансирования на общем собрании собственников.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:55
Дата: 17.05.2024
Вопрос Здравствуйте. По адресу Чигорина д.2 отключено электричество. Какова причина и когда будет подключение?
Номер регистрации: 18332
Время: 19:51
Дата: 16.05.2024
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на ул. Чигорина и прилегающих улицах произошло аварийное отключение электроэнергии на линиях, обслуживаемых АО "Региональные электрические сети" (АО РЭС"). Из-за отключения электричества также остановились насосы на ЦТП, качающие воду.  Сотрудники РЭС уже работают над устранением аварийной ситуации. Подключение планируется в 21-30 16.05.2024г. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 20:48
Дата: 16.05.2024
Вопрос Добрый день. Прошу провести генеральную уборку прилегающей территории Мира 19. Убрать прошлогоднюю листву и мусор на границе с детским садом ( это наша придомовая территория ( устала уже об этом говорить и здесь и напрямую в ЖЭУ) Так же прошу смести и убрать ( не на газон) зимний отсев, оставшийся на дороге (на парковке может не убирать, т.к. покрытие не однородное и пыльное само по себе.) Прошу при помощи лопат и метлы убрать всю грязь вдоль поребрика. Дворник убирает только возле подъездов!
Номер регистрации: 18331
Время: 16:19
Дата: 16.05.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка была передана в работу должностным исполнителям. Замечания будут устранены в ближайшее время.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:48
Дата: 16.05.2024
Вопрос Добрый день!Прошу экономиста сообщить данные о имеющейся сумме денег на счетах по ремонту подъезда.провайдеров.оплаты аренды магазином "Ярче"(Камелот)Информацию прошу отпр.на эл.почту
Номер регистрации: 18330
Время: 15:57
Дата: 16.05.2024
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ будет выслан на указанную Вами электронную почту как только будет собрана интересующая Вас информация, в срок, не позднее 5 РАБОЧИХ дней.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:32
Дата: 16.05.2024
Вопрос Здравствуйте УК СПАС Дом! Наведите нормально порядок на контейнерной площадке. МУП САХ вчера вывез габарит, который был доступен к вывозу. Осталась вот такая куча, которую они вывозить не стали, а оставили дворнику чтобы он это сбросал в бак. Эту кучу можно убрать только лопатой. Дворник пришел и все это вместо бака смел и сложил в угол. Мусор там в основном не крупный (бутылки стеклянные и пластиковые, овощи гнилые, коробки картонные, одежда). Крупногабарит, такой как матрас тоже можно отставить в сторонку, ветки вытащить из кучи и сложить рядом с отсеком для дальнейшей переработки при помощи сучкореза. Спасибо!
Номер регистрации: 18329
Время: 15:33
Дата: 16.05.2024
Ва
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудниками ЖЭУ № 42 контейнерная площадка будет убрана 17.05.2024г. в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:38
Дата: 16.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, когда будет произведен ремонт подъезда по адресу ул.Пархоменко 80? 2 подъезд в ужасном состоянии
Номер регистрации: 18328
Время: 12:05
Дата: 16.05.2024
Ольга Владимировна Тымченко
Ответ

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт подъездов не входит в обязательный Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД) и проводится по решению собственников и за счёт средств собственников (нанимателей) жилых (нежилых) помещений МКД.

Дополнительно сообщаем, что Совет МКД по ул. Пархоменко, д. 80 может принять положительное решение по вопросу ремонта подъездов. Для этого нужно инициировать общее собрание собственников жилых и нежилых помещений в соответствии с жилищным законодательством, принять решение и определить способ финансирования.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:28
Дата: 16.05.2024
Вопрос Убедительно просим предоставить перечень квартир, имеющих текущую и просроченную задолженность, по уплате за содержание жилья и отдельно за текущий ремонт в многоквартирном доме по адресу ул. Широкая, дом 111. Просим предоставить расшифровку перечня работ и услуг по содержанию имущества в многоквартирном доме по адресу ул. Широкая, дом 111 с 01.04.2024 года.
Номер регистрации: 18327
Время: 11:41
Дата: 16.05.2024
Сабардина Татьяна Марковна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Марковна! В связи с тем, что Ваше обращение требует дополнительной подготовки информации разными отделами управляющей компании, Ваше обращение передано на регистрацию в приёмную УК. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту, согласно законодательству, в течение 10-ти РАБОЧИХ дней. 

Благодарим за обращение!

Время: 11:55
Дата: 16.05.2024
Вопрос Здравствуйте. Вышел из строя счётчик горячей воды(побежал) Необходимо произвести опломбировку нового счётчика(установили сами) и выписать акт. Эта услуга предоставляется бесплатно?
Номер регистрации: 18325
Время: 11:13
Дата: 16.05.2024
Шамакова Марина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно прейскуранту платных услуг от 12.04.2024г., стоимость опломбировки индивидуального прибора учёта составляет 400 рублей, стоимость составления и регистрации акта ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учёта составляет 750 рублей.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:47
Дата: 16.05.2024
Вопрос Добрый день. Ещё в воскресенье (12.05.24), к Вам писала, что отсутствует горячая вода. И вот уже четверг, а воды горячей по прежнему нет. И нигде нет информации о том, когда она будет и будет ли вообще!(Ни у Вас на сайте, ни на 051). Когда вернёте горячую воду?
Номер регистрации: 18324
Время: 10:24
Дата: 16.05.2024
Лиза
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания не отключала горячее водоснабжение и не снижала его параметров. Работы проводит поставщик услуги - ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК). Телефонограмм от данной компании о снижении параметров горячей воды по данному дому в управляющую компанию до данного момента не поступало, поэтому информация не была опубликована на официальном сайте УК в разделе "Отключения". В ответ на очередной запрос в "НТСК" сообщили, что, в связи с переключением на тепловых сетях и подготовкой к гидравлическим испытаниям, снижение параметров по горячего водоснабжения в многоквартирном доме № 33 по ул.  Гусинобродское шоссе продлится до 17-00 16 мая. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:15
Дата: 16.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,куда отправлять свежую поверку счётчиков?
Номер регистрации: 18323
Время: 09:48
Дата: 16.05.2024
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на электронную почту adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:55
Дата: 16.05.2024
Вопрос Добрый День! Просим установить запорную арматуру (кран) на трубу около подъезда #6 и в приямке около подъезда #4 для полива газонов во дворе дома Советская, 7
Номер регистрации: 18322
Время: 09:07
Дата: 16.05.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по установке поливочных кранов, будут выполнены в срок до 19.05.2024г.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:09
Дата: 16.05.2024
Вопрос Здравствуйте, размагнитились все ключи от домофона, где можно сделать их, куда обратиться? (без работающего ключа)
Номер регистрации: 18321
Время: 19:46
Дата: 15.05.2024
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заменить ключи от домофона Вы можете в фирме которая обслуживает ваш домофон. Информацию по названию компании и номер телефона вы можете найти в чеке на оплату за домофон или на панели входной двери в ваш подъезд.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 08:29
Дата: 16.05.2024
Вопрос Добрый день. По обращению №18311 я получил информацию от председателя МКД и подрядчика,которого дом выбрал для изготовления и установки ворот. Они сообщили, что УК настаивает на уменьшении суммы предоплаты (с 70% до 50%) Обращаю ваше внимание, что в данном случае УК пытается менять условия сделки которые устраивают совет МКД и его председателя. Жильцы дома общим собранием передали УК функции по управлению нашим финансовым счётом. Другие полномочия, в том числе влияние на условия договоров, которые финансируются за счёт средств жильцов, УК не передавались. Прошу выполнять свои обязанности в рамках своей зоны ответственности и в срок до 17.04 подписать трёхсторонний договор и внести предоплату по нему.
Номер регистрации: 18320
Время: 19:29
Дата: 15.05.2024
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договором управления многоквартирным домом (далее - МКД) по ул. Советская, д. 7 ЗАО "УК "СПАС-Дом" наделено полномочиями представлять интересы собственников, в том числе, при взаимодействии с подрядчиками для выполнения работ или услуг, принятых протоколом общего собрания собственников помещений МКД или протоколом Совета дома, в случае наделения его данными полномочиями.

Существуют факторы риска при взаимодействии с новыми подрядчиками, которые обязательно учитываются при заключении договоров на выполнение тех или иных работ, оказание услуг. К примеру, в практике ЗАО "УК "СПАС-Дом" были случаи невыполнения работ новыми подрядчиками после получения значительной суммы аванса. Таким образом, основываясь на многолетнем опыте взаимодействия с подрядными организациями, сообщаем следующее: ранее ЗАО "УК "СПАС-Дом" не работало с данной подрядной организацией, выплата аванса новым подрядным организациям осуществляется в размере, необходимом для закупки материалов для начала проведения работ и авансовых платежей сотрудникам подрядчика, но не более 50% от стоимости договора. Устанавливая такие условия выплаты авансового платежа, ЗАО "УК "СПАС-Дом", в первую очередь, защищает интересы и денежные средства собственников.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:52
Дата: 16.05.2024
Вопрос Уже несколько месяцев не производилась ни сухая, ни влажная уборка в подъезде. Последний график уборки на стенде-ноябрь 2023 г. Уже третий раз обращаюсь к диспетчеру по телефону, обещают передать заявку мастеру участка. Результата нет. Очень интересно, кто получает зар.плату за (не)проделаную работу? Сумма в квитанции на оплату услуг управляющей компании не меняетя.
Номер регистрации: 18319
Время: 13:55
Дата: 15.05.2024
Васильева Елена Павловна
Ответ

Здравствуйте, Елена Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действительно по Вашему дому существует проблема с уборщиком лестничных помещений. Управляющей компанией заявлена вакансия на должность уборщика лестничных клеток, однако уже долгое время соискателей по данному участку не появляется, поэтому на время поиска уборку проводят сотрудники других участков в с меньшей периодичностью, за что собственникам дома сделан перерасчёт. По жилым помещениям многоквартирного дома № 59/1 по улице Мира перерасчет за услугу содержание общего имущества (уборка лестничных клеток и маршей) произведен:

- за январь 2024 года в феврале 2024 года в размере 100%;

- за февраль 2024 года в марте 2024 года в размере 90%;

- за март 2024 года в апреле 2024 года в размере 90%;

- за апрель 2024 года и декабрь 2023 года в мае 2024 года в размере 100%.

По данным ЖЭУ, сегодня, 15 мая на Вашем доме проводится уборка лестничных клеток.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:49
Дата: 15.05.2024
Вопрос Добрый день. Прошу уточнить, по какой причине не убирают территорию между домами Кропоткина 125 и Рельсовая 8/1? Вся детская площадка в стёклах, шприцах, мусор. После зимы ещё ниразу не убирали эту территорию
Номер регистрации: 18318
Время: 13:20
Дата: 15.05.2024
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что придомовая территория многоквартирного дома 125 по ул. Кропоткина убирается ежедневно. Территория между домами 125 по ул. Кропоткина и 8/1 по ул. Рельсовой является муниципальной. За её чистоту и содержание отвечает администрация района, в данном случае - администрация Центрального округа. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:44
Дата: 15.05.2024
Вопрос По моему обращению по поводу уборки подьездов, хочу внести некоторые неточности: у нас в доме нет старшего по дому и подписывает кто угодно, возможно и квартиранты а не собственники!!! Еще хотелось бы уточнить что входит в должностные обязанности уборщика подьездов и дворника??? Ранее у нас даже возрастные работники протирали подоконники при каждой сухой уборке и раз в год мыли окна, а теперь это упразднили?? Дворник каждый день убирал площадку под контейнеры мусорные, так как они не совсем для нашего дома организованы, ими пользуются ближние дома и частный сектор!
Номер регистрации: 18317
Время: 12:45
Дата: 15.05.2024
Наталья Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при осуществлении своих должностных обязанностей сотрудники по уборке мест общего пользования руководствуются нормативами периодичности уборки, установленной собственниками на общем собрании. Обметание окон, отопительных приборов, подоконников осуществляется не реже 1 раза в 5 дней, мытьё окон — 1 раз в год в период с 01.06.2024 по 31.08.2024. Контейнерная площадка убирается ежедневно (кроме воскресенья).

Дополнительно сообщаем, что при выявлении некачественной уборки, а также неисполнении уборки по графику, рекомендуем обращаться по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33 или 347-00-01 для создания комиссии по факту нарушения услуг по содержанию общедомового имущества.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:01
Дата: 15.05.2024
Вопрос Каждый раз в период дождей топит половину проезжей части двора.Организуйте слив таким образом чтобы не приходилось каждый раз вызывать открывать люк. Как вариант в люке иметь больше отверстий.Или зная погодные условия С утра сразу же направлять бригаду для открытия и слива. Скопившаяся вода разрушает дорожное покрыти,и по итогу прилетит иск о возмещении ущерба за некачественное предоставление услуг по содержанию дома и несвоевременное устранение последствий подтопления.
Номер регистрации: 18315
Время: 08:30
Дата: 15.05.2024
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по правилам эксплуатации запрещено производить слив ливневых вод в канализационные люки, находящиеся на балансе Гор Канализации, во избежание заиливания канализации. За данное нарушение предусмотрены штрафные санкции.
На территории Вашего дома находится заброшенная ливневая канализация, не состоящая на балансе дома. В Горводоканале на запрос управляющей компании сообщали, что данная ливневая канализация у них на балансе также не состоит, поэтому и не обслуживается данными организациями. Управляющая компания готова организовать работы по восстановлению ливневой канализации за счёт средств собственников жилья Вашего дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:21
Дата: 15.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Не горит уличный фонарь напротив 4 подъезда (возле мусорных баков) дома по ул. Кропоткина 118/5. Убедительная просьба починить!
Номер регистрации: 18314
Время: 20:09
Дата: 14.05.2024
Егор
Ответ

Здравствуйте, Егор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая компания обслуживает общее имущество собственников в соответствии с постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 и Жилищным кодексом РФ.

Световая опора, о которой говорится в Вашем обращении, не является общедомовым имуществом, и не обслуживается управляющей компанией. Рекомендуем обратиться в администрацию Центрального округа, а также в "Региональные электрические сети" (РЭС).

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:26
Дата: 15.05.2024
Вопрос Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, после покупки квартиры, куда нужно обратиться в первую очередь, чтобы переоформить лицевые счета на себя, чтобы оплачивать коммунальные услуги и подавать данные по кварплате?
Номер регистрации: 18313
Время: 15:38
Дата: 14.05.2024
Света
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для оформления лицевого счета за услуги, оказываемые ЗАО УК "СПАС-Дом", необходимо направить документ, подтверждающий право собственности, на электронный адрес: adm@spas-dom.ru

Информацию о новом собственнике от управляющей компании получит в начале июня 2024г. только МУП г. Новосибирска "Горводоканал", во все остальные ресурсоснабжающие организации за переоформлением лицевых счетов Вам необходимо обращаться самостоятельно.

Независимо от управляющей организации по переоформлению лицевого счета нужно обратиться:

1. МУП "САХ"- вывоз ТКО,

2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия.,

3. Фонд Модернизации ЖКХ- капитальный ремонт,

4.НТСК -тепловая энергия,горячее водоснабжение.

5.МУП "Горводоканал" -холодное водоснабжение и водоотведение (информация "Горводоканалу" передается управляющей компанией, но необходимо проверить и подтвердить смену собственника после 6 июня 2024г.).

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:23
Дата: 14.05.2024
Вопрос Новая Заря, 1а, кв. 28. Мне выставили опять начисления за обслуживание. В нашей квартире делали капитальный ремонт полов! Высылаю договор. Работы производились по 30 апреля 2024 года. Прошу сделать перерасчет.
Номер регистрации: 18312
Время: 15:12
Дата: 14.05.2024
Волкова Ольга Витальевна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Витальевна! Для подготовки ответа на Ваше обращение потребуется некоторое время, поскольку нужно собрать информацию из нескольких профильных отделов управляющей компании. Ответ будет предоставлен на указанную Вами электронную почту в 15.05.2025г. в течение рабочего дня!

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:15
Дата: 14.05.2024
Вопрос Добрый день. Дом на Советской,7 проголосовал за установку ворот на въезде во двор. Совет дома выбрал подрядчика и председатель совета дома 22.04 передал на проверку договор на изготовление и установку ворот. До сих пор мы не получили от вас соглашение документов. Просим прислать согласованные документы или правки по ним завтра, 15 мая
Номер регистрации: 18311
Время: 14:11
Дата: 14.05.2024
Панчехин Максим Адольфович
Ответ

Здравствуйте, Максим Адольфович! Ответ на Ваше обращение, как Вы и просите, будет направлен на указанную Вами электронную почту 15 мая 2024 года в течение рабочего дня. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:42
Дата: 14.05.2024
Вопрос Здравствуйте, хотелось бы узнать когда помоют 3 подъезд по адресу Бурденко 19. Месяца три ни кто не убирал.
Номер регистрации: 18310
Время: 13:37
Дата: 14.05.2024
Лариса
Ответ

Здравствуйте, Лариса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка подъезда многоквартирного дома №19 по адресу Бурденко,19 осуществлялась. Данный факт подтверждается справками выполненных работ, которые были подписаны председателем Совета Дома. В приложенном файле - справки выполненных работ (за апрель, март, февраль) в 3 листах, в 1 экземпляре.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:09
Дата: 14.05.2024
Вопрос Здравствуйте,кому нужно передать данные о том что появилась ещё прописка в квартире? Паспортисту?
Номер регистрации: 18309
Время: 12:07
Дата: 14.05.2024
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о новом прописанном в квартире гражданине действительно необходимо передать лично паспортисту УК с предъявлением паспорта и соответствующих документов. Ваш паспортист работает в ЖЭУ-29 (ул. Титова, д.198). Режим работы паспортного стола: понедельник 15:00 — 18:00; вторник 08:00 — 11:00; четверг 09:00 — 12:00; пятница 08:00 — 11:00.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:30
Дата: 14.05.2024
Вопрос Здравствуйте! С воскресенья в нашем доме на ГБШ 33 нет нормального горячего водоснабжения. В воскресенье в нашем доме то отключали, то включали горячую воду, с утра понедельника из горячего крана бежит холодная вода. Найдите причину отсутствия горячего водоснабжения. Если это двухнедельные проверочные мероприятия от СГК, то повесьте объявление с какого числа и до какого числа не будет воды. Официального отключения нет не на вашем сайте, не на сайте 051. Каждый год, как отключают отопление, так пропадает горячая вода то на неделю, то на две. И никто не знает причин. Спасибо!
Номер регистрации: 18308
Время: 10:19
Дата: 14.05.2024
Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время от ЦТП-20 ООО "Новосибирская теплосетевая компания" на дом поступают пониженные параметры горячего водоснабжения в связи с работами компании СГК на теплосетях и ТЭЦ после окончания отопительного сезона. Официальных телефонограмм о снижении параметров в управляющую компанию от ООО "НТСК" не поступало. Горячее водоснабжение будет восставлено 15.05.2024 г. в течение дня.

Благодарим за обращение!

Время: 14:14
Дата: 14.05.2024
Вопрос Добрый день. Второй день из крана с горячей водой бежит ТЁПЛАЯ вода, но никак не горячая! Именно когда кран с горячей водой открыт на полностью! Необходимо разобраться в данной ситуации!
Номер регистрации: 18307
Время: 07:46
Дата: 14.05.2024
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время от ЦТП-20 "Новосибирской теплосетевой компании" поступают пониженные параметры горячего водоснабжения в связи с переключением теплоносителей с одной ТЭЦ на другую ТЭЦ. После окончания работ "НТСК" нормативное горячее водоснабжение будет восстановлено. Также обращаем Ваше внимание, что подобную информацию оперативно можно получить, позвонив в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:59
Дата: 14.05.2024
Вопрос Здравствуйте! В ответ на мой вопрос, куда идут средства от рекламы в наших лифтах вы написали, что последнее приобретение было по протоколу № 4/23 от 29.05.2023г - покупка земли для придомовой территории на сумму 7500 руб. Если это ответ на мой вопрос - напомню, вопрос о том, куда идут средства от нашей рекламы, то возникает следующий вопрос - куда ушли средства от рекламы после 29.05.2023г. Это почти год во временном выражении.
Номер регистрации: 18306
Время: 17:49
Дата: 13.05.2024
Назаренко Елена Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Елена Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства от использования общего имущества, а именно рекламы, аккумулируются на лицевом счету вашего дома. Денежные средства могут использоваться ТОЛЬКО через решение Совета дома (при наделении полномочий) или решением общего собрания собственников.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:41
Дата: 14.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Хотелось бы знать, куда делся дворник с ул. Советская д.7? с 1 мая дворника ни кто не видит.
Номер регистрации: 18305
Время: 17:35
Дата: 13.05.2024
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дворник, закреплен за дворовой территорией по ул. Советская, д. 7. По состоянию на 14.05.2024 придомовая территория в удовлетворительном состоянии. По завершению месяца Вам будет предоставлена справка, где Вы можете отразить отсутствие дворника либо некачественную уборку территории для дальнейшего получения перерасчета.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:20
Дата: 14.05.2024
Вопрос Добрый день, Бурденко 9, в подьездах не убирается с апреля месяца!!!!
Номер регистрации: 18304
Время: 16:48
Дата: 13.05.2024
Наталья Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Обращаем Ваше внимание, что на аналогичное обращение от Вас на сайт в раздел «Вопросы и ответы» за №: 18292 от 11.05.2024г. Вам был дан ответ в этот же день, 11.05.2014г. о том, что уборка на Вашем доме производилась в апреле и мае 2024г. согласно графику, и данный факт подтверждается справками, подписанными председателем Совета дома. Данные справки были в электронном виде направлены на указанную электронную почту 13.05.2024г. Также сообщаем, что утром 14.05.2024г. в Вашем доме проводилась очередная уборка по графику.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:07
Дата: 14.05.2024
Вопрос Добрый день. Уточните пожалуйста стоимость подтверждения показаний счетчиков специалистом Вашей компании? И есть ли возможность запроса выписки показаний приборов учета горячей и холодной воды из Вашей системы по конкретному лицевому счету? Нужно для продажи квартиры.
Номер регистрации: 18303
Время: 15:53
Дата: 13.05.2024
Сытина Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для снятия контрольных показаний индивидуальных приборов учета и получения соответствующего акта Вам необходимо обратиться в аварийно-ремонтную диспетчерскую службу №2 по адресу: ул. Связистов,д.1, телефон 341-94-65.

Далее с составленным актом Вам нужно обратиться в кассу ЖЭУ № 29 по адресу: ул. Титова, д. 198в рабочие дни и часы и взять выписки по забалансовым услугам для ресурсоснабжающих организаций.

Благодарим вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:24
Дата: 13.05.2024
Вопрос Сильный запах канализации во втором подъезде дома №8 по улице Достоевского,запах идет из подвала.прошу принять меры
Номер регистрации: 18302
Время: 14:30
Дата: 13.05.2024
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! в ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 13 мая, в указанное Вами подвальное помещение направлен слесарь-сантехник для обследования сантехнического оборудования на предмет течи и ее устранения.

Также сообщаем, что в дальнейшем, для более оперативного выполнения заявок, Вы также можете сообщать о подобных и других вопросах своего дома в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:59
Дата: 13.05.2024
Вопрос Добрый день! 1. Когда планируется чистка козырьков? в 1 подъезде из-за голубей весь козырек загажен, вся эта грязь летит в окна (фото прилагаю). 2. На обращение 26.09.2023 под № 16586 был ответ по поливочному трубопроводу "Поливочный трубопровод холодного водоснабжения будет восстановлен после окончания отопительного сезона 2023-2024 гг. в весенний период." Когда планируется восстановление?
Номер регистрации: 18301
Время: 14:28
Дата: 13.05.2024
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по очистке козырьков будут проведены в срок до 20.05.2024г. Восстановление поливочного трубопровода будет проведено в срок до 31.05.2024г.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:24
Дата: 13.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Необходимо включить воду для полива по адресу Республиканская 33 Спасибо!
Номер регистрации: 18300
Время: 12:50
Дата: 13.05.2024
Ананасия
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята к исполнению, и поливочный кран будет установлен в срок до 16.05.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:26
Дата: 13.05.2024
Вопрос Здравствуйте! Прошу предоставить развернутый ответ по поводу начисления оплаты "Непредвиденные нужды". На какие виды работ начислена сумма, перечень работ и сроки их выполнения. Так как очного собрания жильцов дома не проводилось и в протоколе №3 от 10.04.2024г. нет информации на что конкретно запланировано потратить собранные средства. С 01.07.2023г. на общем собрании утвердили статью "Текущий ремонт" (ремонт холодной трубы в подвале, установка окон в подвале, ремонт крылечек и т.д.) так же прошу предоставить перечень работ и сроки их выполнения.
Номер регистрации: 18299
Время: 12:23
Дата: 13.05.2024
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все начисления по услугам, предъявляемые к оплате жителям МКД за содержание и ремонт общего домового имущества, производятся на основании протоколов общих собраний собственников помещений в МКД, предоставляемых в управляющую компанию, и являются обязательными для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе, для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.1, ч.5 ст.46 ЖК РФ).

Начисление на накопительную статью по услуге «Непредвиденные нужды» с 01.04.2024г. по 30.04.2024г. производится на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, оформленного соответствующим протоколом общего собрания собственников пр3 от 10.04.2024г. Размер платы в соответствии с протоколом общего собрания собственников МКД составил 50,17 руб./м2.

Денежные средства в настоящее время находятся на лицевом счете дома и будут направлены на проведение ремонтных работ на Вашем доме после поступления протокола ОСС или на основании Совета МКД при наделении полномочиями.

Благодарим за обращение!


Время: 14:27
Дата: 13.05.2024
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: