Здравствуйте, Елена Анатольевна В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по телефонограмме теплосетей Ваш дом находится на пониженных параметрах до 8 часов 29 сентября.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по телефонограмме теплосетей Ваш дом находится на  пониженных параметрах до 8 часов  29 сентября. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Лидия Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме отопление запущено, не работают отдельные стояки по квартирам. Заявки по перезапуску будут приниматься с 1 октября, круглосуточно по телефонам 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Екатерина ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу будет производиться запуск отопления с прогреванием и постепенным развёртыванием системы отопления по дому по 30.09.2024 г. включительно согласно графику. Если после 30 сентября батареи по стоякам не прогреются, заявку на перезапуск можно подать с 1 октября по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Любовь Леонидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу только начался запуск отопления, и он будет производиться с 27.09.2024г. по 30.09.2024 г. согласно графику. Дому Внутридомовой системе отопления) нужно время, чтобы прогреться. Если после 30 сентября проблема в отдельных комнатах по стоякам останется, то с 1 октября необходимо будет оставить заявку на перезапуск по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск был сегодня, тепло в Вашем доме восстановлено. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт лифта не входит в перечень работ и услуг ( тариф по содержанию жилья), соответственно, собственники несут бремя расходов по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Управляющая компания дважды инициировла общее собрание собственников на вашем доме, с вопросом ремонта лифта, к сожалению вашими собсвенниками не было принято решение о проведении ремонта лифта. На данный момент на вашем доме проходит голосование, инициатором которого выступает кв. 30. и ремонт лифта требуется уже в 2- х подъездах, если по итогам голосования не будет принято решение ( источник финансирования за счёт средств собственников) работа лифтов не будет восстановлена. 

По вопросу подключения системы отопления сообщаем, что в вашем доме запущена система отопления, не работают отдельные стояки. Перезапуск системы будет производиться с 1 октября. Необходимо подать заявку по телефонам  347-00-01, 349-22-33 круглосуточно.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем,  что в Вашем доме отопление запущено, не работают отдельные стояки по квартирам. Индивидуальные Заявки по перезапуску стояков  будут приниматься после полного запуска домов, то есть с 1 октября, круглосуточно по телефонам 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет предоставлен в рабочий день, то есть 30 сентября на Вашу электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт! 

Здравствуйте, Наталия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме отопление запущено, не работают отдельные стояки по квартирам. Заявки по перезапуску будут приниматься с 1 октября, круглосуточно по телефону 347-00-01, 349-22-33. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Лилия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Вашем доме отопление запущено, не работают отдельные стояки по квартирам. Заявки по перезапуску будут приниматься с 1 октября, круглосуточно по телефону 347-00-01, 349-22-33. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на трассе теплосетей произошла авария ( раскопки ведутся на ул. Республиканская), по информации теплового района отопление будет запущено ориентировочно 4 октября.

Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие не по нашей вине, благодарим за обращение! 

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подача тепла на Вашем доме восстановлена.

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка принята и передана профильным специалистам. В понедельник, 30 сентября с Вами свяжутся для согласования времени и даты выхода. Заявки принимаются круглосуточной диспетчерской службой по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, чтотв данный момент на всех домах производится запуск системы отопления, после полного запуска домов, будет проводиться запуск по стоякам, ориентировочно с 01 октября.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Дмитрий Павлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информации о подключении Вашего дома с первого этапа мы не давали. На первом этапе подключалась только часть улицы Новосибирской. Согласно карте, опубликованной на официальном сайте СГК, Ваш дом ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) поставило на 4-й этап, то есть с 27 по 30 сентября включительно (скрин карты с Вашим домом - в прикреплённом файле, зона четвёртого этапа выделена синим цветом). 

Также сообщаем, что пониженная температура горячего водоснабжения в Вашем доме происходит по причине капитального ремонта внутриквартального трубопровода, который ведёт поставщик услуги теплоснабжения ООО «Новосибирская теплосетевая компания». Соответственно, управляющая компания не имеет никакого отношения к данным ремонтным работам, поскольку трубопровод обслуживает и ремонтирует ООО «НТСК». Точные сроки завершения работ в СГК не называют.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с техническим персоналом ЖЭУ будет проведена беседа по данному факту. 

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы управляющей компании произведут проверку системы отопления в подвале Вашего жилого дома. После чего будет произведён новый запуск по стоякам.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Инна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу только начался запуск отопления, и он будет производиться с 27.09.2024г. по 30.09.2024 г. согласно графику. Дому Внутридомовой системе отопления) нужно время, чтобы прогреться. Если после 30 сентября проблема в отдельных комнатах по стоякам останется, то с 1 октября необходимо будет оставить заявку на перезапуск по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ангелина Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие входит в состав СГК) для обеспечения качественного разворота системы отопления процесс подключения внутриквартальных сетей разбит на 7 двухдневных этапов: 3 из них предусмотрены для социально-культурных учреждений, 4 – для жилого сектора.

Запуск отопления в жилом доме № 5 по ул. Державина будет производиться 4-м этапом: с 27 сентября 2024г. по 30 сентября 2024г., согласно графику подключения отопления в Новосибирске, составленному ООО «НТСК» и подписанному мэром города Новосибирска.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы управляющей компании после полного запуска системы отопления в домах, то есть после 30 сентября, произведут перезапуск системы отопления по стоякам. Дополнительно сообщаем, что с 1 октября заявки на перезапуск будут приниматься по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ресурсоснабжающей организацией ООО "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие входит в состав СГК) запуск отопления по Вашему дому запланирован в период с 28 сентября по 30 сентября. По стоякам перезапуск отопления в жилых помещениях планируется не ранее 1 октября по заявкам на телефоны диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу будет производиться запуск отопления с прогреванием и постепенным развёртыванием системы отопления по дому с 27.09.2024г. по 30.09.2024 г. согласно графику. Если после 30 сентября батареи по стоякам не прогреются, заявку на перезапуск можно подать с 1 октября по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели запуск системы отопления Вашего дома 24.09.2024 г., но в связи с аварией на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) 25.09.2024 г, ООО «НТСК» отключило отопление, а потом понизило параметры давления, из-за чего теплоноситель не доходил до верхних этажей. Сегодня 27.09.2024 г., производится повторное подключение Вашего дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут обследование системы отопления Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анатолий Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все начисления произведены согласно действующему законодательству.
Управляющая организация только производит расчёт платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению и тепловой энергии, согласно полученным данным от поставщиков услуг (НТСК, Горводоканал, Новосибирскэнергосбыт и др.), а оплату за данные услуги вы вносите непосредственно данным  поставщикам услуг, а не управляющей компании.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дезинсекция подвальных помещений будет выполнена в ближайшее время, заявка в подрядную организацию ООО «Сибирская Экологическая сеть» оформлена 27.09.2024г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Маргарита! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании произведут перезапуск системы отопления в Вашем доме.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы управляющей компании произвели запуск системы отопления Вашего дома 24.09.2024 г., но, в связи с аварией на внутриквартальном трубопроводе, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) 25.09.2024 г, отключили отопление. Сегодня, 27.09.2024 г., производится повторное подключение Вашего дома.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в случае обнаружения некачественной уборки будут приняты меры по их устранению. Дополнительно сообщаем, что придомовая территория убирается, согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества в МКД 4 раза в неделю, процент уборки составляет 49%.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом отключили от отопления по причине аварии на внутриквартальном трубопроводе отопления, который обслуживает ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). По вопросу возмещения затрат по электроэнергии Вы можете обратится в ООО «НТСК», поскольку эта организация, а не управляющая компания производит отключение в связи с вышеуказанными ремонтными работами.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! Информируем Вас, что управляющая организация не в праве производить какие-либо отчисления на расчетный счет физическому лицу, не трудоустроенному в организации.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключается к системе отопления согласно графику ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятия, входящего в состав СГК) в 4-й этап разворота системы, то есть с 27.09.2024 г. по 30.09.2024 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Елена! В ответ на обращение сообщаем, что ранее предоставленный ответ был дан на основании неверно отраженной информации Публичной кадастровой карты Новосибирской области. В настоящее время сведения были приведены в соответствие и в ближайшее время в адрес ТСЖ «Олимпийский» будет выдано предписание о демонтаже металлической конструкции и контейнерной площадки, расположенных на территории МКД № 120 по ул. Пархоменко.​​​​​​​

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анжела Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что услугу по обслуживанию антенн оказывает не управляющая компания, а ООО Фирма "РАДИАН", контактный телефон данной организации 271-02-40.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пониженная температура горячего водоснабжения в Вашем доме происходит по причине капитального ремонта внутриквартального трубопровода, который ведёт поставщик услуги теплоснабжении ООО «Новосибирская теплосетевая компания». Соответственно, управляющая компания не имеет никакого отношения к данным ремонтным работам, поскольку трубопровод обслуживает и ремонтирует ООО «НТСК».

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по локальному ремонту кровли в многоквартирном доме № 47 по ул. Полтавской будут произведены в срок до 15.10.2024г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по сносу и обрезке зеленных насаждений на придомовой территории многоквартирного дома № 47 по ул. Полтавской будут произведены в срок до 15.10.2024г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. Перезапуск системы отопления будет производится после полного запуска регулировки системы отопления. Заявки на перезапуск системы отопления будут приниматься с 01.10.2024 г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по сварке запланированы на 30.09.2024г.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгений Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. Перезапуск системы отопления будет производиться после полного запуска системы отопления. Заявки на перезапуск системы отопления будут приниматься с 01.10.2024 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом подключен к отоплению. Перезапуск системы отопления будет производится после полного запуска системы отопления. Заявки на перезапуск системы отопления будут приниматься с 01.10.2024 г.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели запуск системы отопления Вашего дома 25.09.2024 г.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Игорь Дмитриевич! Алгоритм внесения денежных средств на лицевой счёт - в прикрепленных к данному ответу фото.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск системы отопления будет производиться после полного запуска системы отопления. Заявки на перезапуск системы отопления будут приниматься с 01.10.2024 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анатолий Николаевич! В целях сохранности Ваших персональных данный, ответ с расчётами по Вашему жилому помещению направлен на указанную Вами электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с большой загруженностью подрядной организации, которая по заявкам УК производит дезинсекцию в многоквартирных домах, сроки исполнения заявки на обработку мест общего пользования были сдвинуты. Обработка будет проведена до 30 сентября включительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанная Вами лестница расположена на муниципальной территории и не является придомовой территорией. Соответственно, управляющая компания не имеет полномочий для проведения ремонта данной лестницы. Рекомендуем Вам обратиться в администрацию Центрального округа, поскольку именно местный орган самоуправления отвечает за содержание и ремонт объектов, расположенных на муниципальной территории.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елена Альбертовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие  входит в состав СГК) для обеспечения качественного разворота системы отопления процесс подключения внутриквартальных сетей разбит на 7 двухдневных этапов: 3 из них предусмотрены для социально-культурных учреждений, 4 – для жилого сектора.

Запуск отопления в жилом доме № 38 по ул. Депутатской будет производиться 4-м этапом: с 27 сентября 2024г. по 30 сентября 2024г., согласно графику подключения отопления в Новосибирске, составленному ООО «НТСК» и подписанному мэром города Новосибирска.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Вячеслав Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до 30.09.2024г. будет проводиться общее развертывание системы отопления с подключением всех подъездов. Заявки на перезапуск по стоякам (подъездам) будут приниматься с 01.10.2024 по телефонам круглосуточной диспетчерской службы 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!