Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Над 3 подъездом не горит фонарь, также над 4 раньше была кобра, хоть освещала, сейчас маленький фонарь,так же в 4 подъезде при входе около подвала не горит лампочка
Номер регистрации: 15836
Время: 20:07
Дата: 11.04.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при строительстве многоквартирного дома № 29 по Гусинобродскому шоссе был предусмотрен один осветительный прибор над четвертым подъездом типа «кобра», который освещал весь двор. В дальнейшем, в связи с выходом из строя указанного осветительного прибора, многоквартирный дом был оснащен прожекторами над каждым подъездом.

У входа в подвальное помещение подъезда № 4 освещение восстановлено. Неработающий осветительный прибор типа «кобра» будет демонтирован в срок до 30.04.2023. Над подъездом № 3 замена неработающего осветительного прибора будет проведена в срок до 30.04.2023 (требуется приобретение материалов). Дополнительно сообщаем, что для более оперативного решения подобных вопросов можно обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:44
Дата: 12.04.2023
Вопрос Здравствуйте это что за беспредел плата за общедомовые с 1 апреля у меня 563 рубля каждый месяц теперь хоть сам не плати чтобы за тебя платили
Номер регистрации: 15835
Время: 17:53
Дата: 11.04.2023
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – КР в целях СОИ), определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР в целях СОИ, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ, в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ. Исключения составляют случаи принятия на общем собрании собственников помещений в МКД решения об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР в целях СОИ в МКД:

1) исходя из среднемесячного объема потребления КР в целях СОИ в МКД с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ;

2) исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОПУ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ.

В настоящее время собственники помещений в МКД по адресу ул. Кропоткина д. 119/1 не приняли решение об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР в целях СОИ в МКД, следовательно, расчет платы производится по утверждённым нормативам потребления КР в целях СОИ, перерасчёт размера платы за 2022г произведён в первом квартале 2023г исходя из фактического потребления с учётом показаний ОПУ.

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения. В случае если объём КР в целях СОИ, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. 31.03.2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произвело разделение уже начисленной корректировки за 2022г на доли, но в связи с ограниченным количеством времени на проведение перерасчёта могли возникнуть технические сбои в работе программного обеспечения. В апреле 2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произведёт сверку расчётов по КР СОИ за 2022г по адресу ул. Кропоткина д.119/1, кв. 100 и произведет начисление согласно Постановления № 480.

В разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Значительная разница между объёмами потребления по ОПУ за 2022г и объёмами потребления в жилых и нежилых помещениях за 2022г образовывается по следующим причинам:

- отсутствие индивидуальных приборов учёта в жилых и нежилых помещениях,

- несвоевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта или передача неверных показаний,

- несвоевременная поверка приборов учёта, использование неисправных счётчиков и т.п.

На 01.03.2023г. по Содержанию общего имущества числилась переплата в размере 0,42 руб. Начисление за март 2023г. по Содержанию общего имущества составило 2423,72 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги должна вноситься в адрес управляющей компании потребителем ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Согласно вышеизложенному, март 2023г. является расчетным месяцем до 01 апреля 2023г.

Оплату за Содержание общего имущества Вы вносите в текущем месяце марте 2023г. в размере 1859,90 руб. Таким образом, по Содержанию общего имущества у Вас образовалась недоплата на 12.04.2023г. в размере 563,40 руб. (2423,72 руб. за март 2023г. – переплата 0,42 руб. -1859,90 руб. оплата в марте 2023г.).

Файл с выпиской по лицевому счёту Вашего жилого помещения в целях соблюдения закона о защите персональных данных выслан на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:29
Дата: 12.04.2023
Вопрос Добрый день Ви процессе вывоза снега ковшом трактора была разбита ограда на детской площадке во дворе дома Советская, 7, которую мы делали сами, для наших детей. Когда будет восстановлено то, что сломали ваши подрядчики? Прошу сообщить сроки ремонта.
Номер регистрации: 15834
Время: 17:14
Дата: 11.04.2023
Ваниева Алиса Витальевна
Ответ

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после схождения снежного покрова будет произведен осмотр ограждения на детской площадке, по результатам которого будет принято решение о ремонте ограждения. Кроме того, доводим до Вашего сведения, что у управляющей организации отсутствует решение собственников о включении данного ограждения в состав общего имущества многоквартирного дома. Убедительно просим Вас предоставить копию данного решения.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:17
Дата: 12.04.2023
Вопрос Добрый день? Подскажите сколько стоит перекрытие стояка и замена старого полотенцесушителя? И как можно обратится за заменой?
Номер регистрации: 15833
Время: 13:24
Дата: 11.04.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что со списком и стоимостью платных услуг, предоставляемых управляющей компанией, можно ознакомиться в разделе нашего официального сайта "Документы СПАС-Дом". Заявку на данную работу Вы можете оставить по круглосуточным телефонам нашей управляющей компании 349-22-33, 347-00-01, либо обратиться в ЖЭУ № 51 в рабочие часы.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:40
Дата: 11.04.2023
Вопрос Когда отремонтируют подъезды в доме на Проспекте Дзержинского 81?
Номер регистрации: 15832
Время: 12:14
Дата: 11.04.2023
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт подъездов относится к опции «текущий ремонт». Текущий ремонт общего имущества жилого дома – это ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его составных частей ограниченной номенклатуры, установленной нормативной документацией. Несмотря на то, что проведение текущего ремонта более сложная и требующая больших материальных затрат деятельность управляющей организации, действующее законодательство не устанавливает предельный процент роста тарифа по текущему ремонту, так как данный вид носит выборочный характер и проводится исключительно по решению собственников.

Соответственно, для проведения работ по ремонту лестничных клеток собственникам многоквартирного дома необходимо на общем собрании собственников многоквартирного дома принять решение о проведении данного вида работ, установить источник финансирования проведения ремонта, оформить свое решение протоколом и передать протокол в управляющую организацию.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:36
Дата: 11.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно сделать решётки хотя бы на одной ступеньке на входе в подъезд что бы с обуви убирать песок. Невозможно очень много песка все это тянется в квартиру. А так было бы не плохо если была бы какая то небольшая решетка прикреплена к лесенке. Спасибо за понимание.
Номер регистрации: 15831
Время: 12:02
Дата: 11.04.2023
Алёна
Ответ

Здравствуйте, Алена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании будет проведен осмотр на возможность оборудования ступени крыльца металлической решеткой. После обследования будет принято решение об установке решетки силами управляющей компании или с привлечением подрядной организации, составлен локально-сметный расчет и передан собственникам на рассмотрение для определения источника финансирования работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:08
Дата: 11.04.2023
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, что за перерасчет был произведен за март за СОИ? Второй вопрос: почему сумма в личном кабинете УК и в НТСК не совпадают? Каждый месяц такое происходит.
Номер регистрации: 15830
Время: 11:35
Дата: 11.04.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ был отправлен на Вашу электронную почту, так как в нем содержатся Ваши персональные расчетные данные.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:53
Дата: 11.04.2023
Вопрос Добрый день ! 5 апреля 2023 я осуществил платеж по лицевому счету1000666952 1107.05 через платосферу .Платеж сразу был зачислен . Затем случай но по этому же счету , но уже через сбербанк осуществил аналогичный платеж .По этой операции также есть чек что платеж выполнен и отправлен .Но данная сумма до сих пор не отражена на моем лицевом счете .
Номер регистрации: 15828
Время: 20:39
Дата: 10.04.2023
Лампадов Игорь Геннадьевич
Ответ

Здравствуйте, Игорь Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам  реестры платежей за 5 и 6 апреля находятся в обработке у Сбербанка, в течение двух дней данные поступят в управляющую компания, после чего информация будет обновлена.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:14
Дата: 11.04.2023
Вопрос С осени 2022 года и на протяжении всей зимы систематически по 2-3 раза в месяц отключали отопление и горячую воду по адресу Новосибирская, 19. Перерасчет за потребление никто не делал. С марта месяца и по сегодняшний день батареи в квартире практически холодные, "горячая" вода чуть теплая (душ принимать невозможно), давление воды низкое. А в мае, когда станет тепло батареи по классике жанра будут видимо кочегарить, а нам выставят счет за перетоп. Кто будет компенсировать эти расходы? Оплату за коммунальные платежи произвожу ежемесячно и в срок! Обращаю ваше внимание и прошу принять меры по отоплению и горячей воде.
Номер регистрации: 15825
Время: 17:14
Дата: 10.04.2023
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена ! В ответ на Ваше обращения сообщаем, на Вашем доме установлены общедомовые приборы учета по отоплению и горячему водоснабжению, которые фиксируют реальную температуру воды и теплоносителя на вводе в многоквартирный дом. С 24.03.2022 г. наблюдаются сниженные параметры. В предыдущие периоды температура горячего водоснабжения на вводе в дом была в пределах нормы ( свыше 60 градусов).Отключения и сниженные параметры отопления и горячего водоснабжения могут быть связанны с проблемами на ЦТП. Также дополнительно со со своей стороны мы проведем обследование и замеры температуры, специалист с Вами свяжется в ближайшее время для уточнения даты и времени.

Благодарим Вас за обращение!

      

Время: 13:23
Дата: 11.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Прошу снабдить двор по по.Дзержинского, 81 люком ливневой канализации. Яма лишь засыпана снегом, что создаёт опасность здоровью и жизни жителей и их детей, а так же повышает риск порчи автомобилей
Номер регистрации: 15824
Время: 14:55
Дата: 10.04.2023
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение по вопросу закрытия ливневого приемника в многоквартирном доме № 81 по пр. Дзержинского сообщаем, что приемник ливневых стоков огражден сигнальной лентой и защитной треногой, сняты размеры ограждающей решетки и запущены в производство. Фото в прикрепленном файле. Решетка будет установлена по мере изготовления.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:54
Дата: 10.04.2023
Вопрос Здравствуйте! У нас угловая квартира, нужно заделать межпанельные швы и стену под окном, так как в квартире влажность и плесень. Подскажите, заявление должен писать именно собственник квартиры и где можно взять образец заявления? Какие-то документы нужны для оформления заявки?
Номер регистрации: 15823
Время: 12:03
Дата: 10.04.2023
Драгункина Ирина Эдуардовна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Эдуардовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подачи заявления на заделку межпанельных швов Вам необходимо обратиться в рабочее время с паспортом в управляющую компанию по адресу: ул. 9-й Гвардейской Дивизии, 10, 2-й этаж, кабинет приёма заявлений. Режим работы: пн-чт: с 8-00 до 17-00, пятница 8-00 до 16-00, обед 12-00 до 12-48.

Обращаем Ваше внимание, что тепловизионное обследование на промерзание межпанельных швов проводится в зимнее время при температуре наружного воздуха не выше -15°С.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:21
Дата: 10.04.2023
Вопрос Доброго времени суток! Проживаем на Забалуева 9, в нашем доме, в других подъездах ранее были мыши, потом вроде люди их потравили, а, примерно месяц назад они появились у нас в квартире, 5 подъезд, 6 этаж, просим, решите, пожалуйста, данный крайне неприятный вопрос, спать страшно ночью, за полторы- две недели поймали 8 мышей, мелкие, темно серые, есть ещё, в общедомовом стояке дыры, они лезут оттуда.
Номер регистрации: 15822
Время: 01:14
Дата: 10.04.2023
Анжелика
Ответ

Здравствуйте, Анжелика! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 10 апреля 2023г. в 09час. 00мин специалистами управляющей организации проведено обследование подъезда № 5 и подвального помещения дома № 9 по ул. Забалуева на предмет наличия/отсутствия грызунов. В ходе обследования в подъезде и подвальном помещении грызунов выявлено не было. Однако, это, конечно, еще не значит, что их нет. Специалистами управляющей организации в течении дня 10 апреля будет проведено обследование ствола и загрузочных клапанов мусоропровода, и при выявлении дефектов будут проведены восстановительные работы.

Для проведения работ по дератизации у ЗАО «УК «СПАС – Дом» заключен договор со специализированной организацией ООО «СЭС». Согласно перечню работ и услуг принятого собственниками МКД № 9 по ул. Забалуева дератизация проводится ежемесячно в местах общего пользования. При поступлении заявок от жителей дератизация в местах общего пользования жилого дома проводится дополнительно. В марте 2023г. работы по дератизации проводились 23 числа. Для проведения работ по дератизации в жилых помещениях (квартирах) собственники квартир обращаются в специализированные организации самостоятельно.

Дополнительно сообщаем, в апреле 2023г. будет проведена дератизация подвального помещения и мусорокамер с применением более сильного препарата.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:31
Дата: 10.04.2023
Вопрос Здравствуйте, Сейчас проживаю в другом городе, для государственных органов понадобились две справки: об отсутствии задолженности по коммунальным платежам и выписка из домовой книги. Скажите, каким образом можно получить эти справки, не приезжая в Новосибирск (требуется длительный перелет), например, в электронном виде?
Номер регистрации: 15821
Время: 00:50
Дата: 10.04.2023
Светлана Аркадьевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Аркадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - №152-ФЗ), персональные данные — это любая информация, которая относится к физическому лицу и помогает идентифицировать его.

К персональным данным относятся общие сведения о человеке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, другие сведения, по которым прямо или косвенно можно определить конкретного человека. К личным сведениям относятся также специальные и биометрические данные о человеке (ст. ст. 11, 12 № 152-ФЗ).

Таким образом, запрашиваемая Вами выписка из домовой книги по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 69/1 по ул. проспект Дзержинского относится к персональным данным.

Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие или их совокупность, которые совершаются с такими сведениями: сбор, запись, систематизация и накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача и др. (ч. 3 ст. 3 № 152-ФЗ). Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 № 152-ФЗ).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, ЗАО «УК «СПАС-Дом» не представляется возможным направить электронно или по Почте России, запрашиваемую Вами выписку из домовой книги по жилому помещению многоквартирного дома.

Выписку из домой книги можно получить лично собственнику жилого помещения, либо представителю по нотариально заверенной доверенности у паспортиста управляющей организации. Выписку по лицевому счету можно получить, направив запрос прикреплением копии паспорта и правоустанавливающего документа на жилое помещение (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН) на электронную почту: adm@spas-dom.ru

Дополнительно сообщаем, что с Вами связались по телефону сотрудники расчётно-кассового отдела управляющей компании, разъяснив порядок получения необходимых Вам справок.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:12
Дата: 10.04.2023
Вопрос Здравствуйте. По нашему дому по адресу Пархоменко 98 был выстален перерасчёт по теплу. Прошу разъяснить в каком объеме произошло потребление сверхнормы? Весь отопительный сезон батареи практически не грели. После ремонта задвижек от СГК в конце марта только дошло тепло во многие квартиры! До декабря вообще в квартирах холод был, обращения вам писали, частично проблему устранили, но тепло появилось только в конце марта. Конец марта!!! Как считают перерасчёт я прочитала, можете не отправлять. Пожалуйста факты цифры. Особенно интересно что с конца сентября как начали давать тепло, в квартирах его толком не было, звонки вам от многих были, и суета закончилась только в декабре ( практически 3 месяца без тепла). Январь-май 2022 за эти месяцы что-ли задолжали?
Номер регистрации: 15820
Время: 22:43
Дата: 09.04.2023
Мария
Ответ

Здравствуйте, Мария! Ответ на Ваше обращение достаточно объемный, с приведением формул и конкретных таблиц по потреблению тепловой энергии Вашим многоквартирным домом, поэтому ознакомиться с ним можно в прикрепленном к данному ответу файле. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт

Время: 10:39
Дата: 10.04.2023
Вопрос Здравствуйте! Вопрос: в ЕПД за март 2023 г. по перерасчету указаны суммы: коммунальный ресурс тепловая энергия для производства горячей воды ы целях содержания общего имущества и коммунальный ресурс холодная вода для производства горячей воды. Это что за начислено за подогрев горячей воды? А где у нас стоит этот подогрев? Он что стоит в ЦТП - 72? И с какого времени если он есть он стал? Никогда такого не было. Прошу дать разьяснения по данному вопросу
Номер регистрации: 15818
Время: 20:22
Дата: 08.04.2023
Нестерова Елена Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подогрев горячей воды на ЦТП производился всегда, однако это было единой услугой горячего водоснабжения вместе с подачей тепловой энергии для подогрева горячей воды. По просьбе ресурсоснабжающих организаций областные власти разделили данный тариф на два показателя.

С 1 августа 2022 года Департаментом по тарифам Новосибирской области на территории г. Новосибирска утвержден двухкомпонентный тариф на горячую воду.

В соответствии с п. 38 Правил № 354 в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (или компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с разделом VII Приложения № 2 к Правилам № 354.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 08:53
Дата: 09.04.2023
Вопрос ВопросДобрый вечер! В 11 подъезде нашего дома на 4 эт.в 2-х комн.квартире производили ремонт.С 29 по 31 марта 2023г.в связи с ведением работ была на 3 дня отключена холодная вода.31 марта воду подключили,но теперь до сих пор холодный полотенцесушитель.Трубы холодные.И горячая вода сразу не идёт,и её нужно долго сливать,чтобы пошла горячая.3 апреля в 9-15 я звонила в диспетчерскую по поводу холодных труб в ванной и туалете.Прошло 2 дня ,а результата нет.Просьба обратить на этот факт внимание и исправить так,как это было до отключения хол.воды. С уважением собственник Лебедева Л.Г. Номер регистрации: 15775 Время: 09:49 Дата: 05.04.2023 Лебедева Людмила Георгиевна Здравствуйте!Вот такое обращение я писала 05.04.2023г.Был получен ответ ,что 05.04.2023г. будут производиться работы по стояку моей квартиры.Работы производились,полотенцесушитель был горячим 30 минут и опять всё вернулось в прежнее состояние( трубы в туалете и ванной холодные,горячую воду нужно долг лить,чтобы пошла, а это всё отражается на счётчике горячей воды). Просьба разобраться с этим вопросом ,а то с 29 марта невозможно пользоваться горячей водой и полотенцесушителем.Ждём решения этого вопроса.С уважением Лебедева Л.Г.
Номер регистрации: 15817
Время: 18:45
Дата: 08.04.2023
Людмила Георгиевна Лебедева
Ответ

Здравствуйте, Людмила Георгиевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята и передана специалистам аварийно-диспетчерской службы, а также специалистам ЖЭУ. О ситуации специалисты знают, и стараются ее решить, однако это займет определенное время, поскольку восстановительные работы необходимо проводить при помощи сварочного оборудования. В течение ближайших дни специалисты проведут необходимые работы по восстановлению нормативной температуры полотенцесушителя и подачи горячего водоснабжения. 

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 20:57
Дата: 08.04.2023
Вопрос В октябре 2022 года оставляли заявку, на установку поручня в 4 подъезде. На сегодняшний день поручень на подъем к лифту, так и не установлен. В подъезде проживают много пенсионеров, которым становится трудно преодолевать данное расстояние без поддержки. Хотели уточнить когда все таки будут произведены данные работы?
Номер регистрации: 15816
Время: 16:29
Дата: 08.04.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята специалистами управляющей компании и поставлена в план работ. При наличии всех необходимых материалов поручень будет установлен в течение двух месяцев.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 18:08
Дата: 08.04.2023
Вопрос Здравствуйте, хотел узнать вопрос про замену и установку счетчика. У счетчика ГВ закончился срок поверки. Вызвал организацию, счетчик не прошел поверку, и они нам установили новый счетчик ГВ, поставили на него свою пломбу. Акт замены отнесли в ЖЭУ. В личном кабинете обновились данные счетчика. Вопрос: 1. Нужно ли обращаться в аварийную службу для опломбировке нового счетчика? 2. Сколько это будет стоить? 3. Будет ли действителен документ Акт замены для ввода в эксплуатацию данного счетчика ГВ?
Номер регистрации: 15815
Время: 22:27
Дата: 07.04.2023
Алексей
Ответ

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о вводе в эксплуатацию замененного прибора учета горячего водоснабжения внесены в управляющую компанию. Поскольку работы вместе с пломбировкой проводила специализированная аккредитованная организация, входящая в основной реестр компаний, оказывающих данные услуги, то делать Вам больше ничего не нужно: нет необходимости вызывать специалиста управляющей компании, акт замены действует. 

Платежи Вам будут начисляться на основании показаний нового прибора учета.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:52
Дата: 08.04.2023
Вопрос Здравствуйте В этом месяце начислили долг по отоплению сибэко Обратились в сибэко, сказали начисление делает ук. Платили всегда по нормативам и тут с чего то резко начислили по счётчику. Почему тогда всегда начисляли не по счётчику, если он установлен в доме? Сделайте пожалуйста перерасчёт Также скажите пожалуйста, начислили к оплате в содержании жилья +ремонт общественного имущества. Что это такое? В нашем доме ремонта никакого не было с самого строительства Просьба сделать перерасчет
Номер регистрации: 15814
Время: 20:30
Дата: 07.04.2023
Дарья
Ответ

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращения сообщаем, что в течение года начисление по отоплению происходят не по нормативу, а по среднемесячному потреблению, исходя из показаний предыдущего года. Такой порядок действует уже много лет. Ежегодно в 1 квартале производится корректировка, исходя из фактического потребления. Если по данным энергетиков и общедомовых приборов учёта многоквартирный дом за прошедший потратил больше тепла, чем оплатили собственники по среднемесячному потреблению, то в 1 квартале дому выставляется дополнительная сумма корректировки и распределяется на все квартиры. Данный порядок соответствует российскому законодательству и утвержден мэром Новосибирска, губернатором Новосибирской области, департаментом по тарифам Новосибирской области, а также городскими и областными депутатами..

По вопросу о "ремонте общего имущества" сообщаем, что виды текущего ремонта определяют сами собственники на общем собрании, закладывая дополнительную строку в ежемесячные платежные квитанции. Управляющая компания только обеспечивает проведение текущего ремонта на основании решения общего собрания собственников и тем финансированием, которое они сами выбрали. Напоминаем, что текущий ремонт общего имущества не входит в минимальный перечень работ и услуг управляющей компании, поэтому определяется и финансируется собственниками дополнительно. Естественно, что пока средства на текущий ремонт не собраны, нет и самого ремонта, поэтому сначала собираются средства, а потом проводится ремонт общего имущества.

Если Вы не знакомы с протоколом решения общего собрания о финансировании и проведении текущего ремонта, то узнать об этом решении и ознакомиться с протоколом общего собрания можно у председателя Совета Вашего дома, в Вашем ЖЭУ или на страничке Вашего дома на портале ГИС ЖКХ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:46
Дата: 08.04.2023
Вопрос В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению. Но не за весь же год. Постановление вступило в силу только с 01.09.2022г. Вот и считайте с сентября. ст.6 ЖК РФ
Номер регистрации: 15813
Время: 20:23
Дата: 07.04.2023
Татьяна Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все начисления и перерасчеты производятся в соответствии с российским законодательством. Что касается перерасчёта за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ), то данный перерасчёт осуществляется на основании Постановления Правительства РФ. Не смотря на то, что оно вступило в силу 01.09.2022г.,, согласно Правилам N 354, перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.Такую трактовку Правил дают юристы по всей стране.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:22
Дата: 08.04.2023
Вопрос В счете на оплату ООО "НТСК" за отопление и горячую воду нет информации о начислении за март 2023г. У меня подключен автоплатеж в Сбербанке на оплату по выставленному счету. Пришла SMS на непонятную сумму 77 руб. и всё. Хотя в ЕПД Спас-дома есть начисления за все, т.е. отопление 888,43 руб. и горячая вода 150,93 руб. Итого 1039,36 руб. Прошу разъяснить ситуацию
Номер регистрации: 15812
Время: 15:47
Дата: 07.04.2023
Людмила Яковлевна
Ответ

Здравствуйте, Людмила Яковлевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оплате нужно руководствоваться единым платежным документом (ЕПД). В случае проблем с настройками автоплатежа необходимо обратиться в ПАО «Сбербанк России» за разъяснениями. Дополнительно сообщаем, что выписка из лицевого счёта по Вашему жилому помещению будет выслана на Вашу электронную почту 8 апреля в течение дня.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:00
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день! По нашему лицевому счету, 30544120, начислена корректировка от АО Сибэко, сумма 2593,70 рублей. Прошу дать расшифровку, как начислялась эта сумма.
Номер регистрации: 15811
Время: 14:22
Дата: 07.04.2023
Любовь Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Николаевна! Специалисты управляющей компании зарегистрировали Ваше обращение. Сверка данных и проверка начислений займет определенное время. Ответ будет направлен на Вашу электронную почту 10 апреля в течение рабочего дня.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:29
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день! Я уже обращалась к вам по поводу доп начислений по гвс и отоплению в марте 2023 года, то, что вы написали в ответе меня полностью не устраивает. В августе вы уже доначисляли по 400,02, при этом ссылались на СИБЭКО, в свою очередь СИБЭКО ссылались на то, что данные подаете вы. Поэтому я не прошу, я требую официальный ответ с подробным расчетом по начислению, на вашем бланке. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в прокурату и не только.
Номер регистрации: 15810
Время: 13:55
Дата: 07.04.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный момент специалисты планово-экономического отдела занимаются сверкой и перерасчётом Ваших начислений. Ваше обращение зарегистрировано под вх. № ЗГ-1064 от 07.04.2023г, ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в течение 10 рабочих дней.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:31
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день! Пишу вопрос в третий раз, т.к. первые 2 раза Вы шлете отписки (№15797 и №15787). Меня не интересуют статьи приказов, я прошу дать РАСШИФРОВКУ о размере потребленных общедомовых ресурсов в нашем доме (то есть количество и стоимость по каждому ресурсу отдельно) сверхнормы, за которые Вы выполнили перерасчет.
Номер регистрации: 15809
Время: 13:00
Дата: 07.04.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный момент специалисты планово-экономического отдела занимаются сверкой и перерасчётам Ваших начислений. Полная информация по расчётам размеров корректировок по коммунальным ресурсам в целях содержания общего имущества будет предоставлена Вам на электронную почту после 20.04.2023г.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:12
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день! Я стал новым собственником части недвижимости по адресу Киевская 23 -104, как мне оформить на себя коммунальные услуги?
Номер регистрации: 15808
Время: 12:08
Дата: 07.04.2023
Матвеев Александр Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Александр Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информацию о новом собственнике управляющая организация передает только в МУП г. Новосибирска "Горводоканал", во все остальные ресурсоснабжающие организации за переоформлением и открытием новых лицевых счетов Вам необходимо обращаться самостоятельно.

Независимо от управляющей организации по переоформлению лицевого счета нужно обратиться:

1. ООО "Экология-Новосибирск"- вывоз ТКО;
2. АО "Новосибирскэнергосбыт"- электрическая энергия;
3. Фонд Модернизации ЖКХ- капитальный ремонт;
4.НТСК(ОА Сибэко) -тепловая энергия,горячее водоснабжение;
5.МУП Горводоканал -холодное водоснабжение и водоотведение(информация передается нами, но необходимо проверить смену собственника).

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:16
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день! Как на показатель КР СОИ влияет: 1) Долги собственников жилья по ГВС, ХВС, ЭЭ, ВО? 2)Потребление воды сверх установленных норм в квартирах МКД, не оборудованных ИПУ?
Номер регистрации: 15807
Время: 11:25
Дата: 07.04.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – КР в целях СОИ), определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР в целях СОИ, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ, в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ.

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

Объём потребление по КР в целях СОИ определяется как разница между объёмом потребления коммунального ресурса по ОПУ и объёмом потребления в жилых и нежилых помещениях МКД, рассчитанным по показаниям индивидуальных приборов учёта (далее - ИПУ), в случае неработоспособности ИПУ расчёт платы производится по п. 59 и п. 60 Правил № 354, при отсутствии ИПУ - по утверждённым нормативам потребления коммунальных услуг. В жилых и нежилых помещениях, в которых не установлены ИПУ, нет возможности определить реальный объём потребления коммунальных услуг. Долги собственников и пользователей помещений в МКД по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению и электрической энергии никак не влияют на объём КР в целях СОИ, так как при расчёте корректировки учитывается не оплаченный, а начисленный размер платы по КР в целях СОИ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:42
Дата: 07.04.2023
Вопрос Здравствуйте! За март месяц мне начислили КР СОИ 500 рублей, скажите, эту сумму будут начислять каждый месяц или ее разделят на 12 равных частей? И еще мне непонятно какой расход воды на общедомовые нужды??? у нас в доме всего два подъезда, а когда приходит уборщица лестничных клеток, то она просит воду у жильцов, то есть из личных нужд граждан. Куда тогда уходит вода и дворы никто не поливает???? С уважением Каурдакова Л.А.
Номер регистрации: 15806
Время: 10:02
Дата: 07.04.2023
Каурдакова Лариса Александровна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – КР в целях СОИ), определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОПУ), исходя из норматива потребления соответствующего вида КР в целях СОИ, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, с проведением перерасчета размера таких расходов, исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ.

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения. В случае если объём КР в целях СОИ, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. 31.03.2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произвело разделение уже начисленной корректировки за 2022г на доли, но в связи с ограниченным количеством времени на проведение перерасчёта могли возникнуть технические сбои в работе программного обеспечения. В апреле 2023г ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведёт сверку расчётов по КР СОИ за 2022г по адресу ул. Республиканская, д. 4, кв. 11 и предоставит Вам информацию о результатах сверки на Вашу электронную почту.

Значительная разница между объёмами потребления по ОПУ и объёмами потребления в жилых и нежилых помещениях образовывается по следующим причинам:

- отсутствие индивидуальных приборов учёта в жилых и нежилых помещениях,

- утечки коммунального ресурса,

- несвоевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта или передача неверных показаний,

- несвоевременная поверка приборов учёта,

- использование коммунального ресурса в случае снятых/неисправных приборов учета,

- заполнение, слив системы отопления и иные нужды.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:21
Дата: 07.04.2023
Вопрос Прошу предоставить документы о размере потребления теплоэнергии дома на ул Фабричная 6, за 22год, И документы подтверждающие перерасход теплоэнергии. В противном случае буду писать заявления в вышестоящие органы.
Номер регистрации: 15805
Время: 22:50
Дата: 06.04.2023
Вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение по вопросу пояснений выполненных перерасчетов за тепловую энергию за 2022г. сообщаем, что горячее водоснабжение в многоквартирном доме (далее – МКД) № 6 по ул. Фабричной предоставляется посредством нагрева холодной воды через водоподогревательную установку. Таким образом, тепловая энергия поставляется для нужд отопления и для нужд горячего водоснабжения. МКД оборудован общедомовым прибором учета (далее – ОПУ) тепловой энергии, который фиксирует суммарное потребление коммунального ресурса внутри МКД как для нужд отопления, так и для нужд горячего водоснабжения.

Информация об объемах потребления тепловой энергии в МКД, определенных ОПУ коммунального ресурса отражена в ежемесячных ведомостях суточных параметров теплоснабжения, которые размещены на официальном сайте ЗАО «УК «СПАС-Дом» в личном кабинете в разделе стандарта раскрытия информации, в подразделе «3Д», а также в разделе 4 Платежного документа. Копии соответствующих ведомостей направлены на указанную Вами электронную почту.

Таким образом, при осуществлении корректировки размера платы за тепловую энергию согласно показаниям ОПУ выполняется корректировка всех услуг, по которым был потреблен данный коммунальный ресурс:

1. Нагрев холодной воды для нужд ГВС, потребленной в жилом помещении (в неотопительный период, исходя из фактического удельного расхода тепловой энергии, необходимой на подогрев 1 куб. м. холодной воды, определенного по показаниям ОПУ);

2.Коммунальный ресурс тепловая энергия для производства горячей воды в целях содержания общего (в неотопительный период);

3.Отопление (фактическое потребление по ОПУ за минусом ресурса, потребленного для нужд ГВС и ресурса для производства горячей воды в целях содержания общего имущества).

В марте 2023г. по кв. № 17 МКД № 6 по ул. Фабричная при выполнении годовой корректировки за тепловую энергию согласно фактическому потреблению за 2022г. выполнены следующие перерасчеты:

- за тепловую энергию для нужд горячего водоснабжение – 262,79 руб. (снятие начислений);

- за коммунальный ресурс тепловая энергия для производства горячего водоснабжения в целях содержания общего имущества – 19,66 руб. (снятие начислений);

- по отоплению + 2216,53 руб. (доначисление).

Таким образом, суммарный размер корректировки за тепловую энергию составил +1934,08 руб.

Расчет годовой корректировки по отоплению осуществляется в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Годовая корректировка рассчитывается, как разница между фактическим размером платы, определенным с учетом показаний ОПУ коммунального ресурса, и начисленным размером платы. В связи с тем, что потребление коммунального ресурса для нужд отопления в 2022г. превысило объем потребления в 2021г, то Вам выполнено соответствующее доначисление.

Справочная информация об объемах потребления тепловой энергии с учетом показаний ОПУ и объемах потребления тепловой энергии для нужд отопления за отопительные периоды 2021-2022г. указана в файле, также направленном на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:07
Дата: 07.04.2023
Вопрос Уважаемые сотрудники У.к!По закону я могу обратиться в У.к.любым способом.До санитарной обработки необходимо заменить участок канализационной трубы диаметром !00.расположенной при спуске в подвал.Вычистить все нечистоты.оставшиеся после многоразовой прочистки канализ.трубы .убрать весь мусор в подвале и открыть приямок.Номера заявок фиксирую.
Номер регистрации: 15804
Время: 21:23
Дата: 06.04.2023
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании в ближайшее время будет проведено обследование Вашего дома. По результатам осмотра будет принято решение о проведении указанных Вами работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:37
Дата: 07.04.2023
Вопрос Ваш ответ не корректен. С указанными Постановлениями Правительства и Правилами потребления коммунальных услуг я ознакомлена и, кроме ссылок на эти нормативные документы, вы не предоставили никакого обоснования и расчета суммы, указанной в моем платежном документе за март месяц 2023 г. Если не будет предоставлен расчет-обоснование, обращаться в ГЖИ и администрацию Президента.
Номер регистрации: 15803
Время: 20:17
Дата: 06.04.2023
Заикина Раиса Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Раиса Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный момент специалисты планово-экономического отдела занимаются сверкой и перерасчётам Ваших начислений. Полная информация по расчётам размеров корректировок по коммунальным ресурсам в целях содержания общего имущества будет предоставлена Вам на электронную почту после 20.04.2023г

Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:07
Дата: 07.04.2023
Вопрос Вопрос: в ЕПД за март 2023г. приведены суммы перерасчета за КР СОИ как 1/12 от годовой суммы перерасчета за 2022г или 3/12 за весь 1 квартал?
Номер регистрации: 15802
Время: 19:15
Дата: 06.04.2023
логинова наталья анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования ЗАО «УК «СПАС-Дом» уже успело произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. 31.03.2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произвело разделение уже начисленной корректировки за 2022г на доли, но в связи с ограниченным количеством времени на проведение перерасчёта могли возникнуть технические сбои в работе программного обеспечения. В апреле 2023г ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведёт сверку расчётов по КР СОИ за 2022г по адресу ул. Толбухина, д. 41/1, кв. 142 и предоставит Вам информацию о результатах сверки на Вашу электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:14
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день! Подскажите, когда будет произведен ремонт подьезда номер 1 в доме по адресу ул. Рельсовая 7?
Номер регистрации: 15801
Время: 18:45
Дата: 06.04.2023
Наталья Морозова
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 (далее Правила): п.18 «Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов».

В минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме «Ремонт лестничных клеток» не входит. (Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 09.07.2016) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме").

В принятом на общем собрании собственников 01.08.2013 г. «Перечне работ и услуг по содержанию общего имущества МКД» собственниками не утверждены начисления на ремонт общего имущества.

Исходя из вышеизложенного, собственникам необходимо обратиться в управляющую организацию с заявлением на изготовление сметной документации на ремонт общего имущества (лестничных клеток). После получения документации подготовить и провести общее собрание в соответствии с жилищным законодательством.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:04
Дата: 07.04.2023
Вопрос Добрый день. Подскажите пожалуйста невозможно дозвониться в бухгалтерию. За что выставили такие счета за ремонт общ. имущ.? Ранее сумма была 65,58 а за март выставили 938,2? Что это такое???
Номер регистрации: 15800
Время: 17:36
Дата: 06.04.2023
Панкратц Екатерина Олеговна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Олеговна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по перерасчёту услуги "Содержание общего имущества" начисленную сумму в данный момент оплачивать не нужно, она будет ещё раз пересмотрена и разбита на 12 месяцев. Поясняем:

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Также сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании не всегда имеют возможность отвечать на телефонные звонки в силу того, что ведут прием посетителей и отвечают на поступающие вопросы с сайта или с электронной почты. Напоминаем, что расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:49
Дата: 06.04.2023
Вопрос Добрый день! Крыльцо 4го подъезда Оловозаводская, 43 находится в очень плохом состоянии. Ступени и асфальт перед крыльцом могут обвалиться. Необходимо произвести ремонт. Фото прилагаю.
Номер регистрации: 15799
Время: 17:14
Дата: 06.04.2023
Милана
Ответ

Здравствуйте, Милана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 10.04.2023г. на Вашем доме будет проведен весенний технический осмотр с участием представителей управляющей компании и Совета дома №43 по ул. Оловозаводской. В ходе технического осмотра особое внимание будет направлено на обследование крыльца подъезда №4 и асфальтобетонного покрытия возле него. По итогам осмотра будет принято решение о выполнении необходимых работ.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:11
Дата: 07.04.2023
Вопрос Я уже ранее обращалась с тем, что нас затапливают соседи через этаж, из квартиры № 87(31.03.2023г). Особо ничего не изменилось, теперь сильнее течет вода по общей стене между кухней и туалетом, в туалете прям на ощупь вода на стене.
Номер регистрации: 15798
Время: 13:33
Дата: 06.04.2023
Трунова Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что жильцам квартиры №87 выдано предписание по восстановлению дефектов на канализационной системе, а также на системе ГВС внутри данной квартиры. Предписание жилец указанной квартиры вовремя не выполнил, на что специалистом ЖЭУ №42 был составлен акт. Жильцу квартиры №87 предложено восстановление дефектов силами ЖЭУ №42 (услуга платная), однако жилец отказался, ссылаясь на то, что восстановительные работы будет проводить сам.

6 апреля 2023 года в 15 00 в присутствии инженера ЖЭУ №42 собственник квартиры №87 перекрыл краны водоснабжения в квартире. В настоящее время житель квартиры приобретает материалы для восстановительных работ. Представители ЖЭУ №42 в дальнейшем будут держать на контроле данную ситуацию и контролировать выполнение ремонтных работ. Контрольная проверка выполнения работ по предписанию для кв. 87 назначена на 10 00 07.04.2023г..

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 17:00
Дата: 06.04.2023
Вопрос Добрый день! По нашему дому по адресу Толбухина 27/1 был произведен перерасчёт за общедомовые нужды. Прошу прислать расшифровку по каким ресурсам и в каком объеме произошло потребление сверхнормы?
Номер регистрации: 15797
Время: 10:28
Дата: 06.04.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – КР в целях СОИ), определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР в целях СОИ, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ, в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ.

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения. В случае если объём КР в целях СОИ, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. 31.03.2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произвело разделение уже начисленной корректировки за 2022г на доли, но в связи с ограниченным количеством времени на проведение перерасчёта могли возникнуть технические сбои в работе программного обеспечения. В апреле 2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произведёт сверку расчётов по КР СОИ за 2022г по адресу ул. Толбухина, д. 27/1, кв. 68 и предоставит Вам информация о результатах сверки на Вашу электронную почту.

В разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:32
Дата: 06.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Я приобрела квартиру по адресу Широкая 135, 85. Сейчас выставили корректировку по ОДН, но потом её сняли и как мне ответили в предыдущем письме разделят её равными долями на 12 месяцев. Что мне нужно сделать чтобы не платить чужой долг?
Номер регистрации: 15796
Время: 08:21
Дата: 06.04.2023
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по перерасчёту услуги "Содержание общего имущества" начисленную сумму в данный момент оплачивать не нужно, она будет ещё раз пересмотрена и разбита на 12 месяцев. Поясняем:

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:27
Дата: 06.04.2023
Вопрос Прошу предоставить мне архивную справку о регистрации помощью месту жительства с 1991 г.по 1992 по адресу: Рельсовая 8,кв. 110 и с 1992 г по 2017 по адресу: Красный проспект 100/2, кв. 10 на имя Звягинцев Александр Владимирович. За готовой справкой приеду лично с паспортом в паспортный стол в часы приëма.
Номер регистрации: 15795
Время: 05:41
Дата: 06.04.2023
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения архивной справки Вам необходимо лично обратиться в паспортный стол ЗАО «УК «СПАС-Дом», имея при себе паспорт.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 07:55
Дата: 06.04.2023
Вопрос Добрый день! Отчёт УК Спас-дом (пример во вложении) за определённый промежуток времени. Поясните, как его читать. Меня интересует, сколько потребил МКД отдельно холодной и горячей воды. Мне нужно две цифры. Слишком много показателей. Помогите разобраться
Номер регистрации: 15794
Время: 00:12
Дата: 06.04.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что объем потребленной «горячей воды» указан в столбце «V3», в строке «Итого». Объем потребленной «холодной воды» указан в столбце «ХВС», в строке «Итого». (в файле, во вложении выделены разным цветом).

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:41
Дата: 06.04.2023
Вопрос Здравствуйте. В ответ на мое обращение (рег. № 15664 от 21.03.2023 г.) было сообщение, что в ближайшее время специалистами управляющей компанией будет осуществлен осмотр повреждений, причиненных общему имуществу многоквартирного дома № 112 по ул. Пархоменко в результате порыва транзитного трубопровода. Прошу сообщить осуществлен ли осмотр повреждений и будет ли производится ремонт подъезда?
Номер регистрации: 15793
Время: 21:12
Дата: 05.04.2023
Надежда Михайловна Николенко
Ответ

Здравствуйте, Надежда Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 27.03.2023г. специалистами управляющей компании был осуществлён выход и составлен акт визуального осмотра общедомового имущества дома №112 по ул. Пархоменко. В настоящее время составлен локальный сметный расчет, оценивающий объем и сумму причинённого ущерба общедомовому имуществу. В ближайшее время управляющей компанией будет подготовлен и направлен пакет документов и претензия в адрес ресурсоснабжающей организации, то есть ООО «Новосибирская теплосетевая компания» с требованием о возмещении причинённого ущерба общедомовому имуществу дома №112 по ул. Пархоменко.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:28
Дата: 06.04.2023
Вопрос добрый вечер!Собственники нашего дома платят за дезинфекцию подвалов.Обещанную дезинфекцию в сроки до 27 03 23 так и не дождались.Видимо надо заказывать через Гжи?
Номер регистрации: 15792
Время: 20:09
Дата: 05.04.2023
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 27.03.2023г. по Вашему адресу в подвале была проведена обработка дезинфицирующим средством - хлорными таблетками "Дез-хлор". Проведение повторной дезинфекции подвального помещения Вашего дома запланировано в срок до 07.04.2023г. Дополнительно напоминаем, что для более оперативного реагирования и решения подобных вопросов Вы можете оставлять заявки диспетчерам круглосуточной аварийно-диспетчерской службы по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:54
Дата: 06.04.2023
Вопрос Для оплаты предъявленного мне платежного документа за март 2023 г по статье коммунальный ресурс (ОДН/ОДПУ) в сумме 5747,26 руб. прошу предоставить расчет и обоснование предъявленных вами затрат. За 2022 г. мною по квартирному прибору учета потреблено г.в. 7м3 и х.в. 18 м3 (дача, зимой бассейн). Сумма, выставленная по счету за г.в. (в т.ч т.э для г.в.) составляет 4543,64 руб. По цене за 1 м3горячей воды 150,93 руб., это составляет 30м3 и за кого я толжна их оплатить? Тем более расчет производится не пропорционально коммунального потребления, а пропорционально площади квартиры. Постановление Правительства № 480 от 27.03.2023 устанавливает перерасчет равными долями в течение года, но это никак не меняет выставленной мне суммы. В годовом отчете за 2022 год полученные средства за коммунальный ресурс в целях содержания общего имущества составляют 345409,47 руб. и в предъявленном счете получается по МКД еще с кв.м -96,1 руб. или 1085395,6 руб. Если данные показания общедомового счетчика больше, чем показания переданных показаний квартирных счетчиков, ваша прямая обязанность по договору заниматься выяснением этих причин. Прошу обосновать и предоставить расчет выставленной мне суммы к оплате после перерасчета.
Номер регистрации: 15791
Время: 19:55
Дата: 05.04.2023
Заикина Раиса Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Раиса Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в МКД (далее – КР в целях СОИ), определяется при наличии общедомового прибора учета (далее – ОПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР в целях СОИ, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ, в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ. Исключения составляют случаи принятия на общем собрании собственников помещений в МКД решения об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР в целях СОИ в МКД:
1) исходя из среднемесячного объема потребления КР в целях СОИ в МКД с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОПУ в порядке, установленном Правительством РФ;
2) исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОПУ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ.

В настоящее время собственники помещений в МКД по адресу ул. Кропоткина, д. 119/1 не принимали решения о об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР в целях СОИ в МКД, следовательно, расчет платы производится по утверждённым нормативам потребления КР в целях СОИ, перерасчёт размера платы за 2022г произведён в первом квартале 2023г исходя из фактического потребления с учётом показаний ОПУ.

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения. В случае если объём КР в целях СОИ, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. Постановление № 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. 31.03.2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произвело разделение уже начисленной корректировки за 2022г на доли, но в связи с ограниченным количеством времени на проведение перерасчёта могли возникнуть технические сбои в работе программного обеспечения. В апреле 2023г ЗАО "УК "СПАС-Дом" произведёт сверку расчётов по КР СОИ за 2022г по адресу ул. Кропоткина, д. 119/1, кв. 116 и предоставит Вам информация о результатах сверки на Вашу электронную почту.

В разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Значительная разница между объёмами потребления по ОПУ за 2022г и объёмами потребления в жилых и нежилых помещениях за 2022г образовывается по следующим причинам:

- отсутствие индивидуальных приборов учёта в жилых и нежилых помещениях,

- несвоевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта или передача неверных показаний,

- несвеоевременная поверка приборов учёта, использование неисправных счётчиков и т.п.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:02
Дата: 06.04.2023
Вопрос Здравствуйте! В связи с проводимой корректировкой по КР на СОИ за 2022 год, есть вопросы к специалистам УК «Спас-Дом». 1) В период с 12.04.2022 по 21.04.2022 проводились ремонтные работы нежилого помещения П828, или ол.2, кад. ном. 54:35:051835:828, т.е. бывшее помещение «художников», в том числе, менялось (или устанавливалось) инженерное оборудование: водоснабжения и отопления. В связи с этими ремонтными работами производился слив воды на пол подвального помещения. Данный факт был зафиксирован, в том числе и общедомовыми приборами учета. По данному факту, в апреле 2022 года, было направлено обращение в «Спас-Дом». Эти потери КР не должны быть включены для расчета оплаты за КР на СОИ для собственников жилых помещений дома. 2) Что происходило с горячей водой по нашему дому в ноябре 2022 г., в период с 03.11.2022 по 11.11.2022, и 15, 16.11.2022?! Почему со 2.11.2022 по 10.11.2022 в ведомости потребления ГВ, v1=v3 (до 123 куб.м. !), а v2=0 ?! Это тоже потери КР?! 3) Предоставьте, пожалуйста, свидетельства о поверке ОПУ за 2022 год: на СПТ 943 №11930; на ПРЭМ-50D №№ 291349, 291342, 291296, 300290 ! Спасибо за ответы на предыдущие обращения. (С уважением Совет дома)
Номер регистрации: 15790
Время: 17:23
Дата: 05.04.2023
Надежда Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанные в обращении периоды в работе общедомовых приборов учета горячего водоснабжения определены как «нештатные ситуации». В связи с этим, согласно методике осуществления коммерческого учета тепловой энергии теплоносителя, показания приборов учета в эти дни не используются для взаиморасчетов. Расчет указанных периодов производится по среднему, исходя из среднесуточного потребления, определенного по прибору учета за время штатной работы в отчетный период.

Общедомовым прибором учета горячего водоснабжения зафиксированы следующие объемы потребления горячей воды:

Апрель 2022 года – 596,94 куб.м

Май 2022 года – 541,99 куб.м

Ноябрь 2022 года – 1321,84 куб.м

Фактически принятые объемы к начислениям за вышеуказанные периоды с учетом нештатных ситуаций:

Апрель 2022 года – 527,246 куб.м

Май 2022 года – 470,839 куб.м

Ноябрь 2022 года – 535,094 куб.м

Дополнительно сообщаем, что с 03.11.2022г. по 11.11.2022г. не велась регистрация расхода по циркуляционному трубопроводу горячего водоснабжения, в следствии выхода из строя источника электропитания расходомера. Свидетельства о поверке – в прикрепленном файле.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:07
Дата: 06.04.2023
Вопрос Здравствуйте! В личном кабинете на вашем сайте https://cabinet.spas-dom.ru в ЕПД за март 2023 видно, что вы выставили мне счёт по статье "ремонт общ.имущ." в размере 6,77 руб./кв. м, всего по статье 352,04 руб. Прошу разъяснить на основании чего вы мне выставили этот счёт.
Номер регистрации: 15789
Время: 15:32
Дата: 05.04.2023
Ширяев Дмитрий Михайлович
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с протоколом общего собрания собственников Вашего дома №3 от 20.03.2023 производится начисление за ремонт общего имущества в размере 6,77 руб. с 01.03.2023 по 31.03.2023. Начисление за 1 месяц разово. Решение о том, какой именно ремонт производить, собственники примут на общем собрании по мере накопления средств.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:39
Дата: 05.04.2023
Вопрос В апреле 2023 г. УК СПАС-ДОм мне выставила счет за СОИ 4956,76 руб., ежемесячно я плачу 1133, 9 руб. Прошу предоставить мне полный расчет за СОИ, по моей квартире. документы и заявление прилагаю.
Номер регистрации: 15788
Время: 15:25
Дата: 05.04.2023
Ольга Александровна Кузнецова
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по перерасчёту услуги "Содержание общего имущества" начисленную сумму в данный момент оплачивать не нужно, она будет ещё раз пересмотрена и разбита на 12 месяцев. Поясняем:

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае, если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:29
Дата: 05.04.2023
Вопрос В марте произведен перерасчет в графе "Содержание общего имущества" на сумму 1335,89 р. Прошу пояснить что это за доп.начисление?
Номер регистрации: 15787
Время: 15:13
Дата: 05.04.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, по перерасчёту услуги "Содержание общего имущества" начисленную сумму в данный момент оплачивать не нужно, она будет ещё раз пересмотрена и разбита на 12 месяцев. Поясняем:

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае, если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:28
Дата: 05.04.2023
Вопрос Прошу предоставить мне архивную справку о регистрации с 1991 г.по адресам: Рельсовая 8,кв. 110 и Красный проспект 100/2, кв. 10 на имя Звягинцев Александр Владимирович
Номер регистрации: 15786
Время: 14:01
Дата: 05.04.2023
Александр Звягинцев
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения архивной справки Вам необходимо лично обратиться в паспортный стол ЗАО «УК «СПАС-Дом», имея при себе паспорт. Адреса и режимы работы паспортных столов размещены на официальном сайте нашей управляющей компании в разделе «Уголок потребителя» /Расписание паспортистов и РКО. Ссылка: https://spas-dom.ru/katalog/ugolok_potrebitelya/raspisanie_pasportistov_i_rko

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством о защите персональных данных граждан подобные справки не высылаются по электронной почте и не публикуются в открытом доступе, поэтому необходим личный визит в паспортный стол заинтересованного лица, либо его официального представителя по доверенности, заверенной нотариусом.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 14:47
Дата: 05.04.2023
Вопрос Здравствуйте! 31.03.2023 г. проведена поверка счетчиков, акт я направила на эл. почту adm@spas-dom.ru, в течение какого срока данные по поверке появятся в личном кабинете?
Номер регистрации: 15785
Время: 14:01
Дата: 05.04.2023
Наталья Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о прохождении поверки индивидуальных приборов учета водоснабжения были внесены 05.04.2023г. В ближайшие дни они будут отражены в личном кабинете.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:54
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый день! Начиная с середины марта и уже в апреле отопления в квартире практически нет - батареи чуть тепленькие. Как долго будет продолжаться это безобразие и будет ли перерасчет? Я посмотрела по начислениям за отопление в марте - там вообще непонятно что, откуда то взялся долг в АО "СибЭко", хотя я все оплачивала. Телефон бухгалтерии не отвечает.
Номер регистрации: 15784
Время: 13:54
Дата: 05.04.2023
Гульнара Воронина
Ответ

Здравствуйте, Гульнара! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поставщик услуги отопления – ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) в настоящее время снижает параметры отопления и горячей воды по Северо-Чемскому жилмассиву и Бугринской роще до 08-00 6 апреля. К сожалению, управляющая компания не может повлиять на отключения и снижение параметров ресурсов, которые производит данное предприятие.

По вопросу о начислениях в марте по отоплению сообщаем следующее: в марте 2023г. произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г. поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:05
Дата: 05.04.2023
Вопрос Уважаемый Александр Иванович, руководствуясь ответом Сибирской генерирующей компании от 30.03.2023 в ответ на мое обращение к ним, прошу произвести перерасчет по отоплению за февраль и март в связи с некачественным оказанием услуги (радиаторы отопления в эти месяцы в квартире были практически холодные.
Номер регистрации: 15783
Время: 13:02
Дата: 05.04.2023
Галина Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Галина Николаевна! К Вашему обращению снова не прикрепился ответ "Сибирской генерирующей компании". Просим Вас выслать его на электронную почту reply@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:05
Дата: 05.04.2023
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: