Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос 05.04.2023 года распечатала начисления за март 2023г. из личного кабинета л/с 1000768935 (ул.Толбухина, дом 27/2 кв.73), которые составили 1142,82 - факт.начисления за март, при оплате выходит цифра странная - 3152,27 ??? Откуда эта цифра взялась, пожалуйста, объясните. По телефону невозможно к вам дозвониться.
Номер регистрации: 15782
Время: 11:22
Дата: 05.04.2023
Ковалева Л.А.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что речь идет о перерасчёте услуги "Содержание общего имущества". Однако дополнительно начисленную сумму в данный момент оплачивать не нужно, она будет ещё раз пересмотрена и разбита на 12 месяцев. Поясняем:

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае, если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:37
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый день! Я проживаю по адресу г. Новосибирск, ул. Киевская 2 кв.106. Ленинский район, ЖЭУ-51. Квартира находится у меня в собственности с 31.10.2022 года. За услуги со стороны УК и ресурсы поставщиков, с момента заселения, плачу вовремя и в полном объёме. Тем не менее, УК ежемесячно позорит меня, указывая номер моей квартиры, как злостного неплательщика, выставляя долг ПРЕДЫДУЩЕГО владельца квартиры на доске объявлений для всеобщего обозрения. Прошу избавить меня от подобной популярности и претензий не известно к кому. Все документы (выписку из ЕГРН, паспорт) предоставлены в УК сразу же).
Номер регистрации: 15781
Время: 11:21
Дата: 05.04.2023
Вероника Сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Вероника Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании предоставленных Вами документов в ЗАО «УК «СПАС-Дом» с 31.10.2022г. был открыт новый лицевой счет. При формировании реестра задолженности собственников помещений многоквартирного дома № 2 по улице Киевская, специалистами ЖЭУ № 51 была допущена ошибка. На основании Вашего обращения, проведена проверка работы ЖЭУ-51, а также проведена разъяснительная беседа с соответствующими сотрудниками, подготовившими данную информацию.

Приносим извинения за причинённые неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:08
Дата: 05.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему услуга Спас-Дом за февраль была 922 рубля, а за март уже 1675,37 рубля. что за резкое повышение. чем это обосновано???
Номер регистрации: 15780
Время: 10:39
Дата: 05.04.2023
Света
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что речь идет о перерасчёте услуги "Содержание общего имущества". Однако начисленную сумму в данный момент оплачивать не надо, она будет ещё раз пересмотрена и разбита на 12 месяцев. Поясняем:

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае, если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:11
Дата: 05.04.2023
Вопрос Здравствуйте!По адресу Кропоткина 119/1 лежит бетонный блок между 3 и 4 подъездом.Зачем он там нужен?Когда его уберут? Он мешает проезжей части.
Номер регистрации: 15779
Время: 08:34
Дата: 05.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что бетонный блок находится около газона и в данный момент не мешает проезду автомобилей по придомовой территории многоквартирного дома № 119/1 по ул. Кропоткина. Совету многоквартирного дома рекомендовано рассмотреть целесообразность нахождения бетонного блока на придомовой территории и принять решение: демонтировать данный блок или оставить.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 11:44
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый вечер! Нашему дому уже 43 года и за это время ни разу не делался текущий ремонт в подъезде. За что мы платим каждый месяц? И куда уходят наши деньги? Прошу предоставить ответ на официальной бумаге с печатью на указанную почту ( акты выполненных работ в нашем доме за последние 5 лет). Предупреждаю о том, что эти бумаги пойдут с заявлением в прокуратуру!
Номер регистрации: 15778
Время: 22:33
Дата: 04.04.2023
Землякова Анна Александровна
Ответ

Здравствуйте, Анна Александровна! Ответ на Ваше обращение на бланке с подписью высылаем в прикрепленном файле. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:02
Дата: 05.04.2023
Вопрос Здравствуйте. В марте должен был быть перерасчет за отопление. На данный момент сумма как была 1719.91руб, так все и осталось? Неужели такой перерасход, что сумма не меняется?
Номер регистрации: 15777
Время: 21:59
Дата: 04.04.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2, 2(1), 2(3) и 2(4) приложения N 2 к Правилам 354, исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению. Многоквартирный дом № 8 по ул. Фасадная не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, соответственно, размер платы по отоплению на основании фактического потребления за 2022г., согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии, производиться не может. Поэтому сумма не изменилась.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:41
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый день! Когда будет произведен ремонт подъезда номер 1 по адресу Достоевского 8? Судя по объявлению о продаже квартиры в другом подъезде, там ремонт был
Номер регистрации: 15776
Время: 20:35
Дата: 04.04.2023
Курбатова Алина
Ответ

Здравствуйте, Алина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что текущий ремонт общего имущества, том числе подъезда, проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения износа, а также поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов. Учитывая, что работы по ремонту лестничных клеток не предусмотрены минимальным перечнем работ и услуг по содержанию, собственники должны принять решение о проведении текущего ремонта подъездов на общем собрании и оплачивать данные работы дополнительно.

Дополнительно сообщаем, что по итогам сезонных осмотров собственникам помещений выносятся предложения по текущему ремонту общего имущества (в том числе ремонт подъездов). На сегодняшний день решение о текущем ремонте подъездов от собственников помещений в многоквартирном доме № 8 по ул. Достоевского в ЗАО «УК «СПАС-Дом» не поступало.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:54
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый вечер! В 11 подъезде нашего дома на 4 эт.в 2-х комн.квартире производили ремонт.С 29 по 31 марта 2023г.в связи с ведением работ была на 3 дня отключена холодная вода.31 марта воду подключили,но теперь до сих пор холодный полотенцесушитель.Трубы холодные.И горячая вода сразу не идёт,и её нужно долго сливать,чтобы пошла горячая.3 апреля в 9-15 я звонила в диспетчерскую по поводу холодных труб в ванной и туалете.Прошло 2 дня ,а результата нет.Просьба обратить на этот факт внимание и исправить так,как это было до отключения хол.воды. С уважением собственник Лебедева Л.Г.
Номер регистрации: 15775
Время: 19:42
Дата: 04.04.2023
Лебедева Людмила Георгиевна
Ответ

Здравствуйте, Людмила Георгиевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по восстановлению работоспособности полотенцесушителей по стояку квартир №№ 358, 362, 366, 370, 374, 378, 382, 386 в многоквартирном доме № 127 по ул. Кропоткина будут проводиться 5 апреля 2023 года в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:57
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый день! В соответствие с приказом Минстроя России от 22 декабря 2014 г. прошу предоставить документы по раскрытию информации по управлению домом по адресу ул. Советская, д. 7 по формам 2.3, 2.4 за 2022 год. Прошу расшифровать пункт 5.1. работ по содержанию общего имущества МКД "Техническое обслуживание ВДИО и КЭЗ". Какие услуги, в какие числа, и в каком размере были оказаны в 2022 году на сумму 1 158 707,26 руб. В случае непредставления запрашиваемой информации и документов ваш официальный ответ будет прикреплен к запросу, направленному в ГЖИ и районную прокуратуру для проведения соответствующей проверки.
Номер регистрации: 15774
Время: 18:20
Дата: 04.04.2023
Михаил
Ответ

Здравствуйте, Михаил! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что пункт 5.1 работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома «Техническое обслуживание ВДИО и КЭЗ» расшифровывается как «Техническое обслуживание внутридомового инженерного оборудования и конструктивных элементов здания».

При проведении работ в рамках статьи «Содержание общего имущества» управляющая организация руководствуется следующими нормативными документами: постановление Правительства от 03.04.2013г. № 290, постановление Госстроя РФ от 28.09.2003г. № 170.

Дополнительно разъясняем, что комплекс работ по техническому обслуживанию жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование здания и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Статья затрат «Техническое обслуживание» включает в себя следующие затраты: фонд оплаты труда (с налогами) рабочих (слесарь-сантехник, электрогазосварщик, электромонтер, подсобный рабочий, плотник, сварщик, кровельщик), необходимые материалы, спецодежда, инвентарь, транспортные расходы и пр.

В состав работ, проводимых при осуществлении технических осмотров и обходов, входят в том числе устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, центрального отопления и горячего водоснабжения, электротехнических устройств, прочистка канализационного лежака, проверка исправности канализационных вытяжек, проверка заземления оболочки электрокабеля.

При подготовке жилых зданий к эксплуатации в весеннее-летний и осеннее-зимний период проводятся работы по расконсервированию и ремонту поливочной системы, консервации системы центрального отопления и поливочных систем, ремонту просевших отмосток, снятию пружин на дверях, утеплению оконных проемов, утеплению трубопроводов в подвальных помещениях, ремонту, регулировке и испытанию систем центрального отопления.

В ходе проведения частичных осмотров индивидуально проводятся работы по смене прокладок в водопроводных кранах, уплотнению сгонов, прочистке внутренней канализации, сифонов, набивке сальников в вентилях, кранах, укреплению трубопроводов, мелкому ремонту изоляции и пр.

Важно отметить, что действующее законодательство допускает, что работы по техническому обслуживанию могут не отображаться в актах выполненных работ, т.к. включают в себя комплекс обязательных работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:56
Дата: 05.04.2023
Вопрос Уважаемый Александр Иванович, руководствуясь ответом Сибирской генерирующей компании от 30.03.2023 в ответ на мое обращение к ним, прошу произвести перерасчет по отоплению за февраль и март в связи с некачественным оказанием услуги (радиаторы отопления в эти месяцы в квартире были практически холодные.
Номер регистрации: 15773
Время: 17:58
Дата: 04.04.2023
Галина Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Галина Николаевна! К сожалению, Вы не прикрепили к своему обращению ответ "Сибирской генерирующей компании", поэтому специалисты управляющей компании не имеют возможности проверить и выяснить, о каких показателях для перерасчёта идет речь, и кто должен данный перерасчёт производить. Просим Вас в новом обращении прикрепить файл с ответом СГК. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:48
Дата: 05.04.2023
Вопрос Добрый день. Я, как представитель дома по адресу: Забалуева, 9, прошу дать письменный ответ с расчётами, на каком основании был сделан перерасчëт по содержанию жилья.
Номер регистрации: 15772
Время: 17:34
Дата: 04.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев. Это значит, что начисленная сумма будет пересчитана и распределена на 12 месяцев. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 18:52
Дата: 04.04.2023
Вопрос Ещё раз задаю вопрос. Вы меня не поняли. Разберитесь пожалуйста. Кроме тех начислений по новому закону. Дополнительно в нашем доме появилась Графа Ремонт общего имущества. Её не было. Она появилась только в марте. На каком основании с нас начислили по 6.77 руб. Дополнительно за какой то ремонт. Не торопитесь. Прочитайте вопрос.
Номер регистрации: 15771
Время: 16:02
Дата: 04.04.2023
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с протоколом общего собрания собственников Вашего дома №3 от 20.03.2023 производится начисление за ремонт общего имущества в размере 6,77 руб. с 01.03.2023 по 31.03.2023. Начисление за 1 месяц разово. Решение о том, какой именно ремонт производить, собственники примут на общем собрании по мере накопления средств.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:41
Дата: 04.04.2023
Вопрос Добрый день! На каком основании нам всём начислили какую то новую графу ремонт общего имущества. И 500 рублей. Голосования никакого за это не было. В последний раз было голосование о том что сэкономленные на теплоэнергию деньги начислить на ремонт. О никахах дополнительных сборах речи не было. Прикрепляю фото бюллетени. Уберите эту графу.
Номер регистрации: 15770
Время: 15:03
Дата: 04.04.2023
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! Графа, о которой Вы пишете, это не "ремонт общего имущества", а перерасчет за содержание общего имущества. 

1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.


В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:24
Дата: 04.04.2023
Вопрос Почему продолжают начислять плату за горячую воду?!! Специально передавал показания через диспетчечера по номеру 8 (383) 347-00-01, где оставляли те же данные , что и впрошлом месяце! Так как сейчас не проживал никто по данному адресу и расхода воды не было.
Номер регистрации: 15769
Время: 14:26
Дата: 04.04.2023
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению в марте 2023г. не было потребления воды. Начисления, производимые управляющей организацией и переданные в ресурсоснабжающие организации, направлены на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:03
Дата: 04.04.2023
Вопрос Почему в этом месяце стоимость услуг "Содержание общедомового имущества" составляет 4 523,14 руб, вместо 1374,26 руб в месяц? Прошу предоставить полную отчетную документацию какой объем ресурсов был потрачен нашим домом на общедомовые нужды за период этих начислений.
Номер регистрации: 15768
Время: 13:29
Дата: 04.04.2023
Ольга Александровна Полянская
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае, если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

В марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства. Но теперь будет произведен перерасчёт: оплачивать всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Дополнительно сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:39
Дата: 04.04.2023
Вопрос Комунальные платежи оплачиваем ежемесячно до 0. 4.04 пришла плата от ООО" НТСК" за тепловую энергию и от АО " СИБЭКО" так же тепловую энергию ДОЛГ? Откуда взялся долг? ОПЛАЧИВАЕМ ЕЖЕМЕСЯЧНО ВСЁ.
Номер регистрации: 15767
Время: 13:14
Дата: 04.04.2023
Вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии. Если говорить проще: каждый месяц за отопление платим определенную сумму, но по итогам года поставщик услуги - предприятия, входящие в состав СГК - проводят сверку по общедомовым приборам учета, и если дом потратил тепловой энергии больше, чем зафиксировано в ежемесячном нормативе, то производится перерасчёт.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Данная информация также размещена на официальном сайте и в социальных сетях управляющей компании.

Благодарим за обращение на наш сайт! 

Время: 13:20
Дата: 04.04.2023
Вопрос В апреле за содержание общего имущества вместо 681,21 рублей выставлено 2073,05. Обьясните, пожалуйста, на человеческом понятном языке с чем связано увеличение платы в 3 раза и где можно посмотреть на что потрачены деньги?
Номер регистрации: 15766
Время: 12:16
Дата: 04.04.2023
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства, однако платить всю начисленную сумму сразу не нужно. В апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть, выставленная в платежках сумма перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

В разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества и информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Плата взымалась по нормативам, но потом были сняты показания с общедомовых приборов учета, то есть фактическое потребление. Это и есть перерасчёт по содержанию общего имущества за 2022 год. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 12:43
Дата: 04.04.2023
Вопрос Здравствуйте!Когда будет производиться ремонт в подъезде 3 ,по адресу Кропоткина 119/1 ???
Номер регистрации: 15765
Время: 06:45
Дата: 04.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на весенне-летний период 2023 года запланирован ремонт лестничных клеток двух подъездов 4 и 5. По решению собственников на общем собрании и накоплению денежных средств, в утвержденной очередности, будет произведен ремонт остальных подъездов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:03
Дата: 04.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Нашему дому более 30 лет. Мы исправно оплачиваем 109 жэу содержание жилья. Периодически повышаем тариф на содержание жилья, но в доме столько проблем... а жэк без особого удовольствия занимается своими обязанностями по поддержанию дома и дом потихоньку разваливается. Просьба, требование - отремонтируйте наше ( 4 под-д ) крыльцо. Оно очень крутое, ступеньки развалились очень трудно подниматься по таким ступенькам.В нашем подъезде проживают бабушки, которым вообще не возможно без посторонней помощи взобраться на крыльцо. Восстановите, отремонтируйте наше крылечко, мы ведь платим за эту работу в тарифе содержание жилья, сделайте же что нибудь из этих денег! ЖДЕМ С НЕТЕРПЕНИЕМ ВАШУ ДЕЛЕГАЦИЮ ДЛЯ ОСМОТРА КРЫЛЬЦА.
Номер регистрации: 15764
Время: 00:09
Дата: 04.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что обследование крыльца произведено 04.04.2023г. Составлена дефектная ведомость и заказаны строительные материалы. Начало выполнения ремонтных работ запланировано на 14.04.2023г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:17
Дата: 04.04.2023
Вопрос Добрый вечер! В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.Где можно посмотреть нормативные начисления по дому за общедомовое имущество, и фактическое потребление? Такое впечатление, что мы превысили нормативный объем в 100 раз!
Номер регистрации: 15763
Время: 21:11
Дата: 03.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в разделе 4 единых платёжных документов за каждый месяц 2022г указана информация о нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества, информация о фактическом потреблении коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта. В сервисе "Личный кабинет" на официальном сайте ЗАО "УК "СПАС-Дом" в разделе "Ваша УК" в подразделе 3Д "Показания общедомовых приборов учёта" размещены ведомости потребления коммунальных услуг по общедомовым приборам учёта.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:47
Дата: 04.04.2023
Вопрос 12 Марта 2023 года и по сей день (26.03.2023) в моей квартире на улице Ползунова 3Б, квартира 50 продолжает течь крыша дома! В результате по стене в коридоре течет вода, по стене в шкафу отошли обои, все вещи промокли. На натяжном потолке постоянно скапливается вода приходится сливать несколько раз в сутки. Также в подъезде по стенам и с потолка течет вода. В квартире совсем недавно был сделан ремонт. 2 апреля 2022 года мы уже обращались с такой же проблемой. 12 Марта 2023 мы обращались с заявлением в УК «Спас-дом» , но никаких результатов от выполненных работ (сбрасывания снега) нет! Крыша, как текла так и течет еще сильнее! Сегодня 03.04.2023г никто ничего не сделал! Течь крыши продолжается! Так же добавилась течь с спальной комнате и туалете! Итого: Течь в коридоре, туалете, спальня и кухня!!! Живем без света! В коридоре, в туалете и в спальне пришлось отключить электроэнергию! Так как все потолки мокрые, при выключенном свете лампочки горят!!!! Недалеко до замыкания!!! Прошу: -ликвидировать причину протекания крыши; -указать конкретные сроки работ по устранению протекания крыши. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.
Номер регистрации: 15762
Время: 20:31
Дата: 03.04.2023
Елена Васильевна Киселёва
Ответ

Здравствуйте, Елена Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании проведено обследование жилого помещения и крыши, выявлены дефекты, обозначен фронт ремонтных работ по кровле Вашего многоквартирного дома. Поскольку ликвидация причин протопления возможна только при установлении круглосуточных положительных температур окружающей среды, понимая Ваше положение, управляющая компания обязуется приступить к ремонту, как только представится такая возможность, то есть, когда наружная температура воздуха будет плюсовой в дневное и ночное время суток.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:00
Дата: 04.04.2023
Вопрос Здравствуйте! 1) В апреле 2022 года в нашем доме было проведено общее собрание. Протокол №2, зарегистрирован №208-л от 17.05.2022г. Были приняты решения о наделении полномочиями ЗАО «УК «Спас-Дом», от имени собственников дома, на заключение договоров с провайдерами, чье оборудование размещено в нашем доме, и на заключение договора на размещение рекламы в лифтах с рекламной компанией «Фортуна». Предоставьте, пожалуйста, копии договоров ( с Приложениями), на основании решений ОСС и в соответствии с ПП РФ №731. То, что размещено вами в ГИС ЖКХ по нашему дому, это не те договора и протоколы. 2) В связи с тем, что корректировка за КР на СОИ за 2022 год по нашему дому оказалась внушительной, просьба, предоставить данные расчета корректировки: объем КР по показаниям ОДПУ; сумму объемов КР, потребленных во всех помещениях дома (жилых и нежилых); сведения о помещениях, где не установлены ИПУ, и количестве проживающих в этих помещениях; о начислениях по нормативам в этих помещениях и т.д. В апреле 2022 года, во время ремонтных работ, вода сливалась на пол в подвале в течении 3-х часов. Эти объемы воды тоже учитываются в расчете корректировки КР на СОИ? Какая формула применялась при расчете? (С уважением Совет дома)
Номер регистрации: 15761
Время: 18:34
Дата: 03.04.2023
Надежда Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Надежда Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании проверяют информацию, объем которой достаточно большой. Подробный ответ с прикрепленными файлами договоров и разъяснением о начислениях за КР на СОИ будет выслан на Вашу электронную почту 5 апреля в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:27
Дата: 04.04.2023
Вопрос Добрый день! Почему в этом месяце стоимость услуг "Содержание общедомового имущества" составляет 2415,02 руб. вместо обычных 1008 руб.?
Номер регистрации: 15760
Время: 18:06
Дата: 03.04.2023
Виктор Васильевич Макаренко
Ответ

Здравствуйте, Виктор Васильевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 18:58
Дата: 03.04.2023
Вопрос 53 звонка в бухгалтерию! 53! И в течение дня так и не получен ответ на вопрос! 14.02.2023 произведена поверка счетчиков ООО "Компания Соболь". Контакты этой компании были указаны оператором диспетчерской компании СПАС-дом. Мужчина, который делал поверку счетчиков, уверил, что компания передает данные в спас-дом самостоятельно. Вчера, при попытке ввести показания счетчиков, с удивлением обнаружила, что срок поверки счетчиков завершен и оплата производится по нормативу. Звонила в диспетчерскую, сказали обращаться в бухгалтерию, но никто за целый рабочий день ни разу так и не ответил. Каковы теперь должны быть мои действия? Дозвониться невозможно, отпроситься с работы и пойти выяснять лично - нет возможности... Где искать правду? Пока писала сообщение - телефон стоял на дозвоне - никакого результата. 74 звонка. Безобразие.
Номер регистрации: 15759
Время: 17:01
Дата: 03.04.2023
Невозможно дозвониться в бухгалтерию
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании созвонились с Вами и определили время, когда Вы получите подробный ответ на заданный вопрос, с необходимыми пояснениями и выписками.

Дополнительно сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании не всегда имеют возможность отвечать на телефонные звонки в силу того, что ведут прием посетителей и отвечают на поступающие вопросы с сайта или с электронной почты. Напоминаем, что расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 19:04
Дата: 03.04.2023
Вопрос За март перерасчет на содержание общего имущества 1991,58. Поясните за что начисление.
Номер регистрации: 15758
Время: 16:29
Дата: 03.04.2023
Головко Наталья Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:32
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый день. Можно получить более подробный ответ, в связи с чем строка содержание общ.имущества увеличилась на тысячу рублей??? Хочется более подробного разъяснения, а не скопированные выдержки из постановления. Так же прошу прислать ответ на официальном бланке на эл.почту указанную в письме, тк планирую подавать жалобу на вашу УК в прокуратуру, для проверки правомерности начислений, сильно много вы начисляете, в соседних домах нет такого беспредела!!!
Номер регистрации: 15757
Время: 15:49
Дата: 03.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Напоминаем, что 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

В соответствии с данным постановлением в первом квартале 2023 года собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта (далее – ОПУ) коммунальных ресурсов, будет выполнен перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества за 2022 г. в соответствии с фактическим объёмом потребления.

Порядок перерасчёта установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее – Правила N 491) и выполняется следующим образом:

В соответствии с п. 29(2) Правил N 491 размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила N 354).

Согласно Правилам N 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, превысит начисленный нормативный объём потребления, то размер платы будет доначислен за соответствующий расчётный период (2022 год) в полном объёме в первом квартале следующего 2023 года.

Пример :

В квартире 60 кв. м, расположенной в многоквартирном девятиэтажном жилом доме (12 подъездов), где общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества (убираемых лестничных клеток) составляет 2970 кв. м, а общая площадь помещений собственников (квартир и нежилых помещений) составляет 17215 кв. м, начисление по нормативу за коммунальный ресурс холодное водоснабжение, потребленному в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ ХВС) за 2022 год составил 69 рублей (5,75 рубля в месяц при тарифе 23,95 рублей за кубический метр холодной воды).

При этом норматив потребления КР СОИ ХВС на все жилые и нежилые помещения за 2022 год составил 2970 кв. м Х 0,023 куб. м/кв. м Х 12 месяцев = 819,72 куб. м

Общедомовой прибор учета показал, что за 2022 год КР СОИ ХВС было потреблено 1500 куб.м.

Таким образом, в первом квартале 2023 года будет доначислен размер платы за разницу КР СОИ ХВС между фактическим потреблением и начисленным по нормативу,

то есть 1500 куб. м – 819,72 куб. м = 680,28 куб. м (фактическое потребление сверх норматива).

Далее рассчитывается доплата на 1 кв. м площади собственников при соответствующем тарифе на холодную воду, действующую в период потребления (на 1 января 2023 года 23 рубля 95 копеек за один кубический метр холодной воды) и умножается на площадь квартиры:

680,28 куб. м Х 23,95 руб./куб. м = 16292 рубля 70 копеек – размер доплаты за весь многоквартирный дом.

16292,70 руб. / 17215 кв. м =0 рублей 95 копейки – доплата с 1 квадратного метра собственности (квартиры).

0,95 руб. Х 60 = 56 рублей 79 копеек – размер доплаты рассматриваемой квартиры за фактическое потребление КР СОИ ХВС за 2022 год, который будет начислен в конце марта 2023 года.

Необходимо обратить внимание, что расчёт произведен исходя из тарифа на холодное водоснабжение в размере 23,95 руб./куб. м, установленного с 1 декабря 2022 года. Данное допущение было сделано для упрощения примера. На самом же деле потребление КР СОИ ХВС за 2022 год будет разбито на три периода, соответствующих действию разных тарифов на холодное водоснабжение, а именно:

- с 1 января по 30 июня 20,35 руб./куб. м;

- с 1 июля по 30 ноября 21,40 руб./куб. м;

- с 1 декабря по 31 декабря 23,95 руб./куб. м.

Соответственно перерасчёт доплаты будет производиться за каждый период отдельно в соответствии с действующим на тот период тарифом, а затем будет просуммирован и получившаяся сумма и будет выставлена потребителям.

В случае если объём коммунального ресурса, потреблённого в целях содержания общего имущества, определённого по показаниям ОПУ, составит величину меньшую нормативного объёма потребления, то размер платы за соответствующий расчётный период будет приведен к фактическому объёму потребления. А именно, также, как показано в примере выше, в конце марта 2023 года управляющая организация произведет перерасчёт в меньшую сторону (снятие начислений) в размере, соответствующем разнице между нормативным начислением и фактическим потреблением КР СОИ ХВС также в соответствии с действующим тарифом в каждом вышеприведённом периоде.

Данный ответ будет выслан на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:56
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый день, в связи с повторным начислением долга по СИБЭКО, прошу предоставить полный расчет за 2022 год по тепловой энергии и гвс.
Номер регистрации: 15756
Время: 14:53
Дата: 03.04.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Дополнительно сообщаем, что полный расчёт за 2022 год по отоплению и горячему водоснабжению требует определенного времени. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту в срок от 5 до 10 рабочих дней.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:41
Дата: 03.04.2023
Вопрос В связи с активным таянием снега на крыше дома появились протечки на стыке потолка и стены с окном. Это происходит на протяжении нескольких лет с 2019 года. Крыша дома давно требует ремонта. Необходимо составить акт комиссией с участием УК
Номер регистрации: 15755
Время: 14:38
Дата: 03.04.2023
Сулимов Андрей Викторович
Ответ

Здравствуйте, Андрей Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что капитальный ремонт кровли будет выполнен в 2023 году. Для определения даты и времени проведения осмотра квартиры на предмет затопления кровли, Вам необходимо связаться со специалистом ЗАО «УК «СПАС-Дом» по контактному номеру тел.: 8-969-228-60-42.

Дополнительно сообщаем, что просроченная задолженность вашего МКД по статье «Содержание общедомового имущества» по состоянию на 03.04.2023г. составляет 168 630,15 руб. по восьми квартирам. Несвоевременная оплата влияет на качество выполнения работ.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:17
Дата: 03.04.2023
Вопрос Здравствуйте! Можно уточнить, в связи с чем такая сумма к оплате ,за содержание жилья (более подробную информацию).
Номер регистрации: 15754
Время: 14:03
Дата: 03.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:13
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый день, подскажите, как можно получить справку о количестве прописанных, не посещая паспортиста, в ЛК не могу найти такую функцию
Номер регистрации: 15753
Время: 13:38
Дата: 03.04.2023
Наталья Викторовна Сайфулина
Ответ

Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - №152-ФЗ), персональные данные — это любая информация, которая относится к физическому лицу и помогает идентифицировать его. К персональным данным относятся общие сведения о человеке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, другие сведения, по которым прямо или косвенно можно определить конкретного человека. К личным сведениям относятся также специальные и биометрические данные о человеке (ст. ст. 11, 12 № 152-ФЗ).

Таким образом, запрашиваемая Вами выписка из домовой книги по Вашему жилому помещению многоквартирного дома № 111 по ул. Широкая относится к персональным данным. Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие или их совокупность, которые совершаются с такими сведениями: сбор, запись, систематизация и накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача и др. (ч. 3 ст. 3 № 152-ФЗ). Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6 ст. 3 № 152-ФЗ).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая вышеизложенное, ЗАО «УК «СПАС-Дом», к сожалению, не представляется возможным направить электронно или по Почте России, запрашиваемую Вами выписку из домовой книги по жилому помещению многоквартирного дома № 111 по ул. Широкой. Выписку из домой книги можно получить лично собственнику жилого помещения, либо представителю по нотариально заверенной доверенности у паспортиста управляющей организации.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 14:37
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый день. Откуда взялась задолженность по содержанию общего имущества, которую начисляет ук спас дом? Я в марте всё оплатила. Откуда вы берете эти цифры.
Номер регистрации: 15752
Время: 13:08
Дата: 03.04.2023
Кристина
Ответ

Здравствуйте, Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:14
Дата: 03.04.2023
Вопрос У нас была замена ИПУ ХВС 17.03.23 г. Акт был предоставлен во время, также и показания счетчиков поданы вовремя. За что стоит в оплате повышенный коэффициент? И что за бешенные суммы выставлены за содержание жилья?
Номер регистрации: 15751
Время: 12:54
Дата: 03.04.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение по вопросу о суммах начисления за содержание общего имущества (СОИ) сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Вопрос по повышенному коэффициенту за холодное водоснабжение сообщаем, что данные проверяют специалисты расчётно-кассового отдела. Ответ будет выслан на Вашу электронную почту 4 апреля в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 17:00
Дата: 03.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Прошу предоставить мне историю жалоб и обращений в аварийно-диспетчерскую службу, горводоканал и управляющую компанию жителей дома по адресу проспект Дзержинского, 81 по вопросу подтопления подвала за последние 3 года (включая 2023 год)
Номер регистрации: 15750
Время: 12:16
Дата: 03.04.2023
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение прикрепляем к ответу анализ обращений граждан в период с 01.01.2020 по 03-04.2023. Дополнительно файл выслан на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:49
Дата: 03.04.2023
Вопрос 03.04.2023 я уже писала по поводу большого счета за содержание общего имущества 4956,76. Я эту квартиру купила 2 года назад, неужели такая сумма правомерна, а это не долги ли нам выставили за неплательщиков.
Номер регистрации: 15749
Время: 10:41
Дата: 03.04.2023
Кузнецова Ольга Александровна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! Повторно отвечаем, что, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 12:50
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый День! Прошу предоставить мне полную расшифровку по вашим перерасчетам за содержание общего имущества! Откуда взялись такие огромные цифры? Что за перерасчет по двойному тарифу?
Номер регистрации: 15748
Время: 09:57
Дата: 03.04.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Также сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК». Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 12:50
Дата: 03.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Зачем писать номера телефонов РКГ если по ним никто не берёт трубку? Как можно выяснить почему за квартплату начисленна сумма больше чем обычно?
Номер регистрации: 15747
Время: 09:38
Дата: 03.04.2023
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Также сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК». Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Также сообщаем, что специалисты расчётно-кассового отдела управляющей компании не всегда имеют возможность отвечать на телефонные звонки в силу того, что ведут прием посетителей и отвечают на поступающие вопросы с сайта или с электронной почты. Напоминаем, что расчётно-кассовый отдел УК «СПАС-Дом» проводит личные приёмы граждан по вопросам платежей, показаний ПУ, перерасчётов и начислений. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16; по понедельникам, вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, 9/1.

Кроме того, по всем вопросам можно обращаться: на электронную почту adm@spas-dom.ru в рубрику «Вопросы и ответы», а по телефонам: 222-78-00; 222-69-00 в рабочее время, кроме среды и пятницы, а так же кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00. для жителей левого берега по телефону: 8-913-377-10-25 в будние дни с 08-00 до 17-00 ( кроме приёмных дней и часов).

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:02
Дата: 03.04.2023
Вопрос Здравствуйте! 22 марта 2023 по адресу ул. Трикотажная 52 кв.57 была произведена поверка счётчиков холодного и горячего водоснабжения с последующей заменой счётчика холодного водоснабжения. документы отправлены в Управляющую кампанию Спас Дом, в результате чего внесены данные о поверке счётчика горячей воды. Данные о новом счётчике холодной воды внесены не были. Что нужно сделать? Прилагаю документы.
Номер регистрации: 15746
Время: 08:46
Дата: 03.04.2023
Татьяна Анатольевна Ефремова
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что  Вами был прикреплен не тот документ. Для внесения данных нам необходимо свидетельство о поверке счетчиков, рекомендуем данный документ отправить на электронную почту adm@.spas-dom.ru.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:36
Дата: 03.04.2023
Вопрос Здравствуйте. Когда уберут лёд с торца дома по адресу Каменская, 54? Невозможно ходить. Сейчас пошла гулять с собакой и упала там. Очень скользко. Пока было тепло на улице, то капало с крыши. Всю зиму снег там не убирали. Теперь там толстый слой льда. Неужели там трудно в тёплый день было убрать там снег и лёд? Сейчас поеду в травпункт. Если будет травма серьёзная, то обращусь в суд. Приведите территорию в порядок. Оплату за уборку территории собираете! Ещё и повысить хотите! А за что? Территория грязная и лёд вокруг дома
Номер регистрации: 15745
Время: 07:29
Дата: 03.04.2023
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение по вопросу уборки льда с торца многоквартирного дома по ул. Каменская, д. 54, сообщаем, что уборка придомовой территории производится ежедневно в объеме 50%, согласно утвержденному собственниками помещений в 2015 году перечню работ и услуг. Акты выполненных работ подписаны председателем совета многоквартирного дома № 54 по ул. Каменская без замечаний. Уборка обледенелых участков будет произведена в срок до 04.04.2023. Работы по уборке придомовой территории и уборке наледи будут находиться на усиленном контроле. Также обращаем Ваше внимание, что перечень работ и услуг, как и размер их финансирования не изменялись более 8 лет. Управляющая компания ежегодно направляет собственникам предложение по утверждению перечня работ и их стоимости, неужели Вы действительно считаете, что сумма денежных средств, которая была утверждена 8 лет и по сегодняшний день позволяет также  качественно организовывать уборку придомовой территории? ЖК РФ именно на собственников возлагает обязанность обеспечить финансирование работ и услуг по надлежащему содержанию общего имущества в необходимом для этого размере. Поэтому настоятельно рекомендуем проявить осознанную позицию при проведении очередного общего собрания собственников помещений по указанному вопросу.

Надеемся на Ваше понимание!

Время: 11:37
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый вечер!Прошу Вас обьяснить почему наш подрядчик по замене окон до сих пор не получил аванс?замеры были 16 февраля.
Номер регистрации: 15744
Время: 22:07
Дата: 02.04.2023
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение по вопросу неполучения подрядчиком по замене окон аванса сообщаем, что предоплата по договору подряда на изготовление и установку пластиковых окон в подъездах поступила на счет ООО «ОСК – Гарант» 31.03.2023. Срок выполнения работ – 14 календарных дней с момента получения аванса.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:20
Дата: 03.04.2023
Вопрос Здравствуйте! Вопрос по начислению за отопление по перерасчету за 2022 год. В ответе от Вашей компании от 17 марта 2023 г. № 522 указано, что по 30 июня 2022 г. сумму 1960,25 руб. необходимо заплатить СИБЭКО. С 01 июля по 31 декабря 2022 экономия - 2250,77 руб. В Платосфере почему то сумма 1960,25 в начислении указана два раза. Общая с горячей водой и отдельной строкой. Итого к оплате указано - 5326,76 руб. При добавлении поставщика услуг НТСК - сумма еще увеличивается в два раза. В выписке ЕПД за март 2023 г. оплата за отопление уменьшена на 290,52 руб., т.е. произведен взаимозачет между экономией и доначислением. Это же неправильно. Если я плачу в СИБЭКО полностью сумму перерасчета по 30 июня 2022 г., значит в ЕПД за март 2023 г. сумма корректировки должна быть указана полностью 2250,77 руб., а не разница 290,52 руб. Почему я должна платить за одно и тоже два раза? И почему в Платосфере неправильно внесены тоже данные? И я так понимаю, что это не только у меня, а по всему дому такое начисление. Безобразие конечно. Почему так невнимательно сделаны начисления? Или деньги не Ваши, можно и по 2- 3 раза взять за одно и тоже.
Номер регистрации: 15743
Время: 20:51
Дата: 02.04.2023
Нестерова Елена Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023г произведена корректировка размера платы по отоплению по фактическому потреблению за 2022г по многоквартирным домам (далее – МКД), оборудованным общедомовыми приборами учёта (далее – ОПУ) тепловой энергии.

По МКД в период до 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению являлась ресурсоснабжающая организация АО «СИБЭКО». Далее на основании распоряжения Правительства РФ № 55-р от 21.01.2022г г. Новосибирск Новосибирской области отнесён к ценовой зоне теплоснабжения. В соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.06.2022г № 511 утверждена схема теплоснабжения г. Новосибирска на период до 2033г. В соответствии со схемой теплоснабжения г. Новосибирска по всем МКД, подключенным к ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4, ТЭЦ-5 единой теплоснабжающей организацией является ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (далее – ООО «НТСК»). Таким образом, с 01.07.2022г поставщиком коммунальной услуги по отоплению по вышеуказанным ТЭЦ является единая теплоснабжающая организация ООО «НТСК».

В связи с изменением поставщика коммунальной услуги по отоплению с 01.07.2022г корректировка размера платы по ОПУ за 2022г по МКД, проведённая в марте 2023г, разделена на две части: с 01.01.2022г по 30.06.2022г и с 01.07.2022г по 31.12.2022г. Первая часть корректировки будет направлена в АО «СИБЭКО» для размещения на лицевых счетах абонентов, открытых для внесения платы за отопление, а вторая часть – в ООО «НТСК».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Хилокская, д. 11, 13, 15, 17 ЗАО «УК «СПАС-Дом» произвело корректировку размера платы по отоплению за период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направили на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО». С 01.07.2022г указанные МКД перешли на прямые договоры с ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва, корректировку размера платы за период с 01.07.2022г по 31.12.2022г должно произвести ФГКУ Комбинат «Восход» Росрезерва.

Для МКД, расположенному по адресу: ул. Хилокская, д. 3/2 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Для МКД, расположенных по адресам: ул. Полякова, д. 1, 1А, 1Б, 3 корректировка произведена в период с 01.01.2022г по 30.06.2022г и направлена на размещение на лицевые счета абонентов в АО «СИБЭКО», в период с 01.07.2022г по 31.12.2022г корректировка произведена и размещена на лицевых сетах абонентов, открытых в ЗАО «УК «СПАС-Дом».

Просим Вас при внесении платы по отоплению обратить внимание на разделение корректировки между разными организациями.

Дополнительно сообщаем, что по вопросу различия во внесенных данных по Вашему адресу специалистами расчётно-кассового отдела проводится дополнительная проверка. Ответ будет выслан на Вашу электронную почту 4 апреля в течение рабочего дня. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:57
Дата: 03.04.2023
Вопрос Добрый вечер, мне сегодня 02.04.2023 г. Спас-дом выставил оплату за содержание общего имущества 4956,76 руб. на каком основании. Зато отопление "0". Прошу выяснить и дат
Номер регистрации: 15742
Время: 20:40
Дата: 02.04.2023
Кузнецова Ольга Александровна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» (далее – УО) на основании требований постановления Правительства РФ от 03.02.2022 N 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учёта коммунальных ресурсов, произвело перерасчёт за коммунальные ресурсы, потреблённые в целях содержания общего имущества (далее – КР СОИ) за 2022 год, согласно фактическому потреблению.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 N 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление N 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.

Постановление N 480 вступило в силу с момента опубликования, то есть с 30.03.2023. На момент опубликования УО уже успела произвести перерасчет за КР СОИ единовременно в соответствии с нормами действующего законодательства.

На основании вышеизложенного, в апреле 2023 г. ЗАО «УК «СПАС-Дом» произведет снятие единовременных начислений за потребленные коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества, выполненных в марте 2023 г., и в соответствии с Постановлением N 480 перерасчёт будет произведен равными долями в течение года, следующего за расчетным годом. То есть изначальная величина перерасчета будет разделена на 12 месяцев.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:51
Дата: 03.04.2023
Вопрос Прошу обосновать долг появившийся в августе 2022 года по ТКО. С января 2019 года по 10.02 2023 оплачивали услугу в ООО "Экология-Новосибирск". Перед "Экологией" долгов нет. Прошу дать конкретную расшифровку появления долга по месяцам начиная с 01.01.2019 г. Управляющая компания "Спас Дом" производит или нет расчет платы за обращению с ТКО с января 2019года? Если производит прошу обосновать или списать долг в сумме 3130,56 руб.
Номер регистрации: 15741
Время: 15:10
Дата: 02.04.2023
Сысоева Валентина
Ответ

Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос будет передан специалистам расчётно-кассового отдела для изучения информации. Ответ будет выслан на Вашу электронную почту 3 апреля в течение рабочего дня. Дополнительно сообщаем, что по коммунальным услугам, в том числе, обращению с ТКО управляющая компания производит только начисления на основании расчётов, выполненных поставщиками услуг, в данном случае - по расчётам регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:26
Дата: 02.04.2023
Вопрос Откуда задолженность по коммуналке? Прилагаю чек от 28.03.23
Номер регистрации: 15740
Время: 23:08
Дата: 01.04.2023
Кристина
Ответ

Здравствуйте, Кристина! К сожалению, из Вашего вопроса не представляется возможным понять, о какой именно задолженности, за какую коммунальную услугу Вы спрашиваете. Представленные Вами чек является документом об оплате услуг, и из него непонятно, какого рода задолженность вы оплатили. Для того, чтобы разобраться, необходимо зайти в личный кабинет, где будут видны всё начисления. Если речь идёт именно о коммунальной услуге (отопление, горячая, холодная вода, вывоз мусора, электроэнергия), то напоминаем, что управляющая компания производит только начисления по расчетам, которые производят ресурсоснабжающие организации, поэтому полную сверку можно произвести у соответствующего поставщика услуг.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:40
Дата: 02.04.2023
Вопрос Здравствуйте, я проживаю по адресу Киевская 12, 4 подъезд, живу на пятом этаже, почему уборщица моет только 3 этажа а не 5? Почему я должна мыть свой этаж постоянно и убирать если я плачу за это деньги? Во-первых в последний раз уборщица помыла всего три этажа и просто развела грязь,во-вторых этой же грязной водой помыла половину двери и размазала всю грязь. Наш подъезд не подметается по графику 4 раза в неделю как написано это делают раз в месяц. Это прекрасно видно как на первом этаже валяются бумаги и ровно месяц. Установили окно на пятом этаже в подъезде никто ничего не убрал пришлось самой всë мыть. Давайте решать этот вопрос, меняйте уборщицу контролируйте, я не собираюсь постоянно убирать и мыть этаж, я за это плачу деньги
Номер регистрации: 15739
Время: 23:07
Дата: 01.04.2023
Садыгова Гюльшен
Ответ

Здравствуйте, Гюльшен! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что описанная Вами ситуация взята на контроль специалистами управляющей компании. В первый же рабочий день 3 апреля будет проведена внутренняя проверка, порядок в подъезде будет наведен. Между тем, обращаем Ваше внимание на то, что после каждой уборки справка о проведении выполненных работ подписывается представителями Совета дома. К сожалению специалисты управляющей компании не могут в ежедневном круглосуточном режиме контролировать работу каждой уборщицы. Все необходимые меры будут приняты.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:49
Дата: 02.04.2023
Вопрос Здравствуйте. По адресу проспект Дзержинского, 82 в подвале 4 подъезда регулярно происходят подтопления канализационными стоками на протяжении нескольких лет. Помимо того, что это наносит вред здоровью, это так же размывает фундамент, а пар и скапливающийся конденсат от кипятка разрушает лестничный пролёт лестницы над подвалом, что может привести к обрушению лестницы и подъезда. Ситуация является критичной и опасной! Жильцы на протяжений длительного периода просят помощи, но к сожалению вопрос не решён. Прошу управляющую в кратчайшие сроки произвести комплексный осмотр данного помещения, составить акт об аварийности ситуации, а так же поспособствовать в решении данного вопроса.
Номер регистрации: 15738
Время: 18:45
Дата: 01.04.2023
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем,что информация передана специалистам управляющей компании. 3 апреля будет проведен предварительный осмотр подвала для принятия решения о дальнейших действиях и принятых мерах. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:53
Дата: 02.04.2023
Вопрос З/Г№512 Прикрепляю доп. файлы. Прошу вернуть переплату
Номер регистрации: 15737
Время: 17:59
Дата: 01.04.2023
Игорь
Ответ

Здравствуйте, Игорь! К сожалению, из Вашего обращения и прикрепленных двух файлов не представляется возможным, понять, какую именно переплату Вы имеете в виду, за какую услугу и за какой период. Просим Вас уточнить свой вопрос либо в новом обращении на сайт, либо обратившись в расчётно-кассовый отдел управляющей компании. Приём ведется по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00 по адресу: ул. Фёдора Ивачёва, 5 кабинет 16. Кроме того, данный вопрос можно задать по телефонам: 8 (383) 222-78-00, 8 (383) 222-69-00 в рабочее время, кроме среды и пятницы, а также кроме часов личного приёма граждан по вторникам и четвергам с 13-00 до 17-00.

Также напоминаем Вам, что с недавнего времени многоквартирный дом №2 по ул. Фрунзе не обслуживается управляющей компанией "СПАС-Дом".

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 18:41
Дата: 01.04.2023
Вопрос Добрый день! Подскажите, почему такой большой перерасчёт по содержанию общего имущества по адресу ул. Филатова 14 кв. 58? Почти 4000 руб. доплата - это огромная сумма, из чего она складывается? И по поводу новой организации по вывозу мусора, я прописана одна - а сумма 395 руб. откуда? Где узнать тарифы по начислению
Номер регистрации: 15736
Время: 11:02
Дата: 01.04.2023
Марина
Ответ

Здравствуйте, Марина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, на основании данных ООО "Новосибирская теплосетевая компания" был произведён перерасчёт отопления за 2022 год, а также впервые был пересчитан коммунальный ресурс холодного, горячего водоснабжения и электроэнергия на нужды содержания общего имущества. 30 марта 2023 года вышло постановление Правительства N480, которое регламентирует производить перерасчёт по содержанию общедомового имущества не разово, а распределять на весь календарный год. К сожалению ни одна управляющая организация не может за сутки внести изменения в порядок формирования перерасчёта, который был уже произведён ранее. В ближайшие дни это будет реализовано. Более подробно понять, за какую услугу и в каком размере Вам произвели перерасчёт можно ознакомившись с единым платёжным документом в личном кабинете. Также мы Вам направим платежный на электронную почту.по мере получения доступа специалиста к базе данных в условиях выходных дней.
Что касается оплаты за вывоз мусора, то рекомендуем Вам напрямую обратиться к назначенному временному региональному оператору МУП г. Новосибирска "Спецавтохозяйство" (МУП "САХ") по номеру телефона:363-04-22. Операторы принимают звонки потребителей с 8:00 до 20:00 ежедневно, в том числе, субботу и воскресенье. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:07
Дата: 01.04.2023
Вопрос Добрый день! По сообщению старшей по подъезду, в апреле планируется ремонт нашего подъезда. На моём этаже соседские дети повредили перила и по сообщению от всё той же старшей по подъезду, для того, чтобы перила были восстановлены в рамках предстоящего ремонта - требуется отдельное заявление в домоуправление, в котором нужно указать факт повреждения и просьбу их восстановить. Прошу уточнить: Действительно ли для этого требуется отдельное заявление? Если да, то в какой форме (бумажной/электронной), и кто должен быть указан адресатом?
Номер регистрации: 15735
Время: 16:09
Дата: 31.03.2023
Бреховских Артем Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Артем Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос принят и взят на контроль, при ремонте подъезда перила приведут в порядок, дополнительно с Вами специалисты свяжутся для этого. Письменное заявление предоставлять не нужно. Если Вы обладаете информацией по тем собственникам, которые привели перила в ненадлежащий вид, просьба нам сообщить об этом дополнительно для проведения профилактической работы.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 20:01
Дата: 31.03.2023
Вопрос На моё обращение на сайт ЗАО УК СПАС-Дом под № 15724 получен ответ и прикреплен акт об уборке 19 марта подписан собственником кв.14 это 2 подъезд, а в нашем подъезде N3 уборка не была произведена. Прошу чтобы в дальнейшем не было недопонимания, подписывать акты у собственников в каждом подъезде.
Номер регистрации: 15734
Время: 16:05
Дата: 31.03.2023
Вера
Ответ

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 апреля в течение дня в Вашем подъезде будет проведена внеочередная уборка, после чего будет составлен акт выполненных работ, который дадут Вам на подпись после визуального осмотра проведенной уборки.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 12:25
Дата: 01.04.2023
Вопрос На обращение на сайт ЗАО УК Спас-дом зарегистрировано под № 15724 ответ не получен.Только после моего обращения сотрудниками ЖЭУ 64 30.03.2023г. на доске информации был размещен график уборки подъезда на МАРТ.Прошу произвести внеплановую влажную уборку по адресу ул. Авиастроителей,2а подъезда N3. т.к. 19 марта согласно графика уборка не была проведена в нашем подъезде.
Номер регистрации: 15733
Время: 15:12
Дата: 31.03.2023
Вера
Ответ

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ Ваш вопрос под № 15724 на официальном сайте управляющей компании был дан 31 марта 2023 г. в 09-11 в виде прикрепленного к ответу файла. Дублируем файл с ответом и прикрепленным актом проведенных работ еще раз.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:29
Дата: 31.03.2023
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: