Вопрос
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по поводу начисления за содержание общего имущества пр. Дзержинского, 77. Тариф принятый жителями на ОСС в 2023 году и зафиксированый ГИС ЖКХ составляет 19.40 руб плюс 2.95 на "Непредвиденные расходы" Итого 22.35руб.Умножаем на 96,7кв.м получается 2181.36 руб.. Вы Сумма в платёжке уже несколько месяцев больше и составляет 2285.36 руб. Прошу провести перерасчёт в соответствии с тарифами, принятым на ОСС.
Номер регистрации: 16479
Время: 18:42
Дата: 01.09.2023
Валерий
Ответ
Здравствуйте, Валерий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос принят и передан профильным специалистам. После проверки информации ответ будет отправлен 4 сентября в течение рабочего дня на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 12:09
Дата: 02.09.2023
Вопрос
Добрый день! Ул. Троллейная д. 22 подъезд №7. Стоит невозможный запах канализации, как в подъезде, так и в квартире. Убедительная просьба устранить этот запах. В случае игнорирования данных требований буду вынуждена обратиться с жалобой в соответствующие контролирующие органы.
Номер регистрации: 16478
Время: 17:01
Дата: 01.09.2023
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 1 сентября сотрудниками управляющей компании был прочищен засор в подъездах 6, 7.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:15
Дата: 02.09.2023
Вопрос
Здравствуйте, проблему с запахом канализации не устранили!!! Запах опять усиливается, пахнет именно в подъезде. Пожалуйста, примите какие-то меры, дышать нечем, квартира на первом этаже, окна ночами открывать уже холодно.
Номер регистрации: 16477
Время: 11:02
Дата: 01.09.2023
Юлия
Ответ
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 29.08.2023г. специалистами аварийной службы была произведена прочистка и промывка системы канализации. Дополнительное обследование канализации для выявления и устранения дефектов будет проведено 01.09.2023г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:40
Дата: 01.09.2023
Вопрос
Здравствуйте!
Прошу пояснить что за новая графа (новый л/с) появилась в этом месяце?
Номер регистрации: 16476
Время: 10:33
Дата: 01.09.2023
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! По жилому помещению № 14 в многоквартирном доме № 33 по улице Республиканская с 01.05.2022г. на основании предоставленных документов был открыт лицевой счет № 1001404334 на нового собственника.
Лицевой счет № 1000771803 был закрыт и начисления с 01.05.2022г. не производятся.
Рекомендуем Вам при внесении платежей за жилищно-коммунальные услуги внимательно сверять номера лицевых счетов.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 14:11
Дата: 01.09.2023
Вопрос
Здравствуйте! Невельского 19
Длительно протекает крыша дома,вода течет по потолку и стенам,стены мокрые в плесени.В двухкомнатной квартире электричество только в одной комнате,риск замыкания,многократно обращалась принять меры,локальный ремонт который провели над квартирой 22.08.23 неэффективен,течь продолжается,ежедневные дожди усугубляют ситуацию,а в переди осень.Прошу разобраться и произвести ремонт кровли добросовестно.Салафан на чердаке это не решение проблемы.Прошу предоставить акты проделаных работ
Номер регистрации: 16475
Время: 00:45
Дата: 01.09.2023
Кузьмина Р.М
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно региональной программы капитальный ремонт запланирован на 2024г. В настоящее время собственниками принят способ формирования денежных средств по капитальному ремонту «общий котел».
Помимо системных мер по вопросу проведения капитального ремонта крыши МКД №19 специалистами Управляющей компании проводятся оперативные мероприятия по недопущению протекания кровли, а именно текущий локальный ремонт кровли.
22.08.2023 года специалистами управляющей компании были проведены работы по замене шифера над квартирой №28, но не дали должного результата.
31.08.2023 года были произведены дополнительные работы по ремонту металлических карнизных свесов.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:14
Дата: 01.09.2023
Вопрос
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я перенести вводные автоматы из подъезда в квартиру? Дело в том, что наш щиток на лестничной площадке никак не закрывается (сломан замок), что дает полный доступ хулиганам выключать электричество с лестничной клетки.
Номер регистрации: 16474
Время: 15:05
Дата: 31.08.2023
Валентина
Ответ
Здравствуйте, Валентина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что переносить вводной автоматический выключатель нельзя, он установлен в штатном месте, а также необходим для неотложных, оперативных отключений. Вы можете перенести свои автоматические выключатели.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 19:24
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Добрый день!
Прошу дать развернутый ответ на обращение.
Возле МКД по ул. Киевской, 8, 10, на придомовой территории и на землях, государственная собственность на которые не разграничена, принадлежащих мэрии г. Новосибирска силами УК «Спас-ДОМ» 30.08.2023 проведены земляные работы в результате которых уничтожено благоустройство территории вышеуказанных МКД, а именно цветники и яблоня, относящаяся к культурным деревьям. Кроме того повреждены отмостки, складированы рядом.
В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами осуществ-ление земляных работ проводится на основании разрешения на проведение земляных работ в котором устанавливаются: вид земляных работ, сроки и условия производства работ, наименование заказчика и подрядчика, сроки восстановления благоустройства.
В связи с этим просим предоставить информацию:
1. Выдавалось ли разрешение на проведение работ;
2. Причины проведения земляных работ;
3. Результат проведения земляных работ с актом выполненных работ;
4. Согласована ли выкорчевка яблони (в случае согласования предоставить копию соответствующего документа);
5. В какие сроки будет восстановлена отмостка и убрана складированная разрушенная отмостка, а также выкорчеванная яблоня;
6. В какие сроки будут восстановлены цветники и кем;
7. В какие сроки будет скошена трава, высота травы превышает нормативы.
8. Кто будет убирать грязь с дороги (фото прилагаю)
Номер регистрации: 16473
Время: 14:04
Дата: 31.08.2023
Екатерина Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что земляные работы возле 1 подъезда дома № 8 по ул. Киевская были проведены силами и с применением спецтехники ответчиков АО "СИБЭКО" и ООО "НТСК" на основании ходатайства эксперта, поступившего в адрес Ленинского районного суда г. Новосибирска в рамках судебной экспертизы, проводимой по гражданскому делу по иску Лоскутовой Е.В. к ЗАО "УК "СПАС-Дом", АО "СИБЭКО" и ООО "НТСК" о возмещении ущерба. Так, в запросе эксперта указано на необходимость осмотра лотков, расположенных в грунте перед 1 подъездом дома. В ходе вскрытия грунта были убраны зеленые насаждения, часть из которых по инициативе Управляющей компании были выкопаны и сохранены для последующей посадки. По состоянию на 31.08.2023г. отмостка перед 1 подъездом дома восстановлена, мусор, грунт и разрушенная отмостка были вывезены силами ответчиков АО "СИБЭКО" и ООО "НТСК", проводивших данные работы. Обращаем Ваше внимание, что восстановление зеленых насаждений не может быть возложено на лиц, участвующих в гражданском деле, поскольку вскрытие грунта происходило не в результате вандальных либо иных незаконных действий, а по требованию Ленинского районного суда г. Новосибирска в рамках гражданского дела, производство по которому было возбуждено на основании Вашего искового заявления. Более того, обращаем Ваше внимание, что размещение деревьев и кустарников в охранной зоне инженерных сетей ресурсоснабжающих организаций - не допускается.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:05
Дата: 01.09.2023
Вопрос
Здравствуйте, по обращению №16307 специалистом был произведен осмотр, решения не было принято,т.к. руководство на больничном. Подскажите, пож-та, когда можно ожидать ответ, прошел уже месяц. Скоро наступят холода, а дыра в шве до сих пор не заделана.
Номер регистрации: 16472
Время: 13:26
Дата: 31.08.2023
Анна
Ответ
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что частичный ремонт межпанельного шва Вашей квартиры будет выполнен сотрудниками ЖЭУ - 1 в срок до 05.09.2023 г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:25
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Здравствуйте! Советская 7, кв 30. Течет крыша, длительно, постоянно намокает потолок в двух комнатах, что портит сделанный ремонт, появляются жёлтые разводы, идут трещины вдоль стен и потолка, с потолка периодически осыпается штукатурка, что делает проживание в квартире крайне небезопасным. Не раз обращались в различные органы, документы собирают, говорят что всё исправят, но результат остаётся прежним. Даже после проведения ремонта на крыше, при наступлении весны, проблема возвращается, что свидетельствует о недобросовестном проведении ремонта кровли. Прошу принять меры.
Номер регистрации: 16471
Время: 10:30
Дата: 31.08.2023
Левин Александр Александрович
Ответ
Здравствуйте, Александр Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установлена временная гидроизоляция на чердачном перекрытии. Работы по ремонту запланированы на сентябрь 2023 года.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:15
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Здравствуйте. Интересует вопрос по вывозу мусора. Проживаю на юго-западном жм. По всему массиву следы от машины, которая собирает мусор. Ну как следы ..разлитые помои, от которых запах стоит просто невыносимый. Плюс остатки этих бытовых отходов, которые люди разносят на обуви. Кто это будет убирать и отмывать? На массиве не выносимо находиться и проходить по дворам, не задержав дыхание. Обращение в САХ я написала, жду от них ответа тоже, и очень надеюсь, что может быть и вы поможете в решении данной проблемы.
Номер регистрации: 16469
Время: 09:14
Дата: 31.08.2023
Екатерина Пахомова
Ответ
Здравствуйте, Екатерина! По Вашему обращению будет направлено письмо в МУП г. Новосибирска "СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО" о принятии мер по уборке мест погрузки бытовых отходов.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:07
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне запустить за горячую и холодную воду онлайн
Номер регистрации: 16468
Время: 00:33
Дата: 31.08.2023
Алижонова Ойнисо Джамахоновна
Ответ
Здравствуйте, Ойнисо Джамахоновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что внести оплату за холодное и горячее водоснабжение возможно несколькими способами:
- личный кабинет «МОЙЖКХ.РФ»
- платежный кабинет Системы «Город»
- мобильное приложение «Платосфера»
- мобильное приложение «Квартплата +»
- ПАО «Сбербанк» (СбербанкОнлайн, Автоплатеж)
* наличие и размер комиссии уточняется при оплате
А также возможно произвести оплату через личный кабинет ЗАО "УК"СПАС-Дом".
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:08
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Здравствуйте. Не так давно наш двор закатали в асфальт. Многие жители были не довольны, что нам пришлось оплачивать часть этой программы, бухтели, шипели... успокоились. За домом 1б сделали водоотвод, установили лоток, теперь у 4 подъезда нет огромной лужи, это тоже замечательно. НО !!! Между лотком и стеной дома образовался ..обрыв. Отмостка просела, полопалась, и этот "обрыв" постепенно размывает. все больше и больше!!! Подрядчик обещал привезти земли для благоустройства участка между лотком и забором детского садика, но этот подрядчик оказался очень не добросовестным, земли нет. Торчат колодцы, остались ямы и кочки после работ по лотку. Задавали вопрос по отмостке и организации подпорной стены. Приезжала представительная делегация от управляющей компании, ходили вокруг дома с очень деловым видом и важными лицами, цокали, ахали-охали, озвучивали различные предложения по организации подпорной стены, обещали, заверяли.... Прошел год, машину земли чтоб благоустроить участок от лотка до забора д.садика, никто не привез( наверное слишком дорого для ук) подпорной стены конечно же нет. И те важные люди , которые толпой ходили у лотка и по периметру дома уже не работают в компании. А народ , жители дома снова остались с лапшой на ушах и с несбывшимися чаяниями. Веры и надежды на спас дом не было и компания своим бездействием с завидным упрямством подтверждает - хочешь чтоб было сделано - сделай сам. Хорошо, а тогда зачем нам Управляющая компания, в которой - нет того специалиста, другого , - некому работать, работники увольняются .... Ну скажите пожалуйста, все таки есть какое то решение по нашей отмостке и подпорной стене.Грунт то уходит, за домом овраг образуется. Жители готовят обращение во все службы, вплоть до представителя президента. С нетерпением ждем ответа. Спасибо.
Номер регистрации: 16467
Время: 23:26
Дата: 30.08.2023
Мерзляков Д.С.
Ответ
Здравствуйте! Ваше обращение было передано профильным специалистам. По данному факту ведется сбор и проверка информации, ответ будет предоставлен 1 сентября в течение рабочего дня.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:50
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Здравствуйте! Невельского 19
Течет крыша,длительно,стены мокрые,плесень,частично нет электричества.
Ремонт кровли провели некачественно, течь продолжается,прошу немедленно,в кротчайшие сроки,убрать дефекты.жить в квартире уже невозможно,риск замыкания и ужасный запах плесени,влияющий на здоровье и угрожающий жизни! То что пришли- постелили салафан на крышу,и ушли,не поможет,проверено годами.Сделайте свою работу качественно!
И прошу выдать акт проделаных работ
Номер регистрации: 16466
Время: 16:46
Дата: 30.08.2023
Кузьмина Р.М
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно региональной программы капитальный ремонт запланирован на 2024г. В настоящее время собственниками принят способ формирования денежных средств по капитальному ремонту «общий котел».
Помимо системных мер по вопросу проведения капитального ремонта крыши МКД №19 специалистами Управляющей компании проводятся оперативные мероприятия по недопущению протекания кровли, а именно текущий локальный ремонт кровли.
22.08.2023 года специалистами управляющей компании были проведены работы по замене шифера над квартирой №28, но не дали должного результата.
Специалистами управляющей компании проводится дополнительный комплекс работ для предотвращения протопления.
Сегодня 31.08.2023 года будет произведена дополнительная выездная комиссия для выявления причин замачивания строительных конструкций.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:13
Дата: 31.08.2023
Вопрос
Просьба рассмотреть замену стояка отопления т.к труба протекает, после обращения в ЖЭУ поставили хомут в феврале месяце и не заменили трубу, прошу заменить стояк отопления
Номер регистрации: 16465
Время: 10:37
Дата: 30.08.2023
Максим Сергеевич
Ответ
Здравствуйте, Максим Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами 30 августа будут проведены работы по ремонту стояка отопления.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 12:11
Дата: 30.08.2023
Вопрос
Здравствуйте, в личном кабинете платежной системе у меня появилась пеня в размере 77000 руб за содержание общего имущества, прошу предоставить расчет данной пени, оплата вносилась ежемесячно и своевременно.
Номер регистрации: 16464
Время: 06:20
Дата: 30.08.2023
Колодницкая Мария Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Мария Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ на Ваш вопрос содержит персональные данные, поэтому он был отправлен Вам на электронную почту.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:23
Дата: 30.08.2023
Вопрос
На протяжении полугода идет сильный запах канализации. Наша квартира на первом этаже, запах уже невыносимый. Техника вызываем , приходит, что-то делает, хватает на неделю, потом опять. Говорит постоянно что бросают в трубу тряпки, но это не так, не может постоянно из одного и того же места идти запах. Пахнет больше в подъезде, а не в подвале. Прошу принять меры!!!
Номер регистрации: 16463
Время: 22:02
Дата: 29.08.2023
Юлия
Ответ
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваш обращение сообщаем, что 29.08.2023г. специалистами аварийной службы произведена прочистка и промывка системы канализации. 31.08.2023г. будут выполнены работы по дезинфекции подвального помещения.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:26
Дата: 30.08.2023
Вопрос
С 22.08.2023 г. ежедневно оставляю заявки на устранения запаха канализации в подъезде 4 по адресу ул. Новосибирская, 19. Каждый день получаем недостоверную информацию от диспечеров о так сказать "выполняемых работах". На 29.08.2023 г. уже стоит такая вонь в подъезде продуктами жизнедеятельности, а с вашей стороны ноль реакции. Как обычно, данная проблема была в мае 2023 г. Месяц вы не принимали никаких мер. И сейчас начинается тоже самое. На лицо систематическое неисполнение со стороны вашей компании обязательств по содержанию общедомового имущества, нарушение санитарно-эпидемиологических норм и правил. Когда наконец-то вы начнете СВОЕВРЕМЕННО реагировать на жалобы жильцов? Когда будет устранена вонь в нашем подъезде? Дошло до того, что диспечеры не отвечают на мои звонки. Почему мы ежемесячно своевременно оплачиваем выставляемые вами счета, а вы не исполняете свои обязанности?
Номер регистрации: 16462
Время: 18:26
Дата: 29.08.2023
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 30.08.2023г. специалисты аварийной службы произведут откачку и ремонтные работы на трубопроводе канализации в 4 подъезде Вашего дома. 01.09.2023г. будут выполнены работы по дезинфекции подвального помещения.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:26
Дата: 30.08.2023
Вопрос
Жалоба 3 подъезда.
Мы, жильцы дома ул. Кропоткина 125, где находится люк выхода на крышу, просим разобраться в нашей жалобе.
В марте 2015г. мы делали ремонт подъездов в своем доме за счет денежных средств жильцов, и люк, который выходит на крышу тоже был сделан за счет денежных средств жильцов. После выполненного ремонта и установки люка крыша в области данного люка стала протекать во время дождей и весной, когда начинает таять снег на крыше. Было множество обращений в ЖЭУ №1, после которых приходил работник, смотрел, что-то делал, но течь так и не была устранена. Сейчас все стены с 5 по 3 этаж залиты стоками дождевой воды в перемешку с голубиным пометом с технического этажа и с каждым новым дождем степень затопления увеличивается, происходит разрушение плиты и штукатурки, а также подтопление квартир 5 этажа. Мы, жители живем в условиях нарушения санитарных норм, дышим нечистотами с технического этажа, получая вред для здоровья, хотя обязанность по содержанию общего имущества в надлежащем виде лежит на ЖЭУ. Мы просим ЖЭУ №1 устранить течь, отремонтировать люк и стены, сделать побелку испорченной поверхности, привести в порядок технический этаж, убрать голубиный помет и многочисленные трупы птиц и закрыть доступ для голубей на технический этаж, установить на крыше вентиляционные колпачки.
Фотофиксацию прикрепляю.
Жильцы
40 кв – Чубченко М.Ю.
43 кв – Матафоновы
44 кв – Литовских А. С.
45 кв – Землянская Р.Г.
Номер регистрации: 16461
Время: 16:22
Дата: 29.08.2023
Чубченко М.Ю
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей в ближайшее время будет проведено дополнительное обследование люка выхода на кровлю на факт протопления лестничной клетки подъезда № 3. В срок до 08.09.2023 силами ЖЭУ-1 будут выполнены необходимые мероприятия. Работы по устранению последствий протопления вокруг люка выхода на кровлю будут выполнены до 29.09.2023.
В связи с тем, что крыша Вашего дома бесчердачного типа – проведение работ по очистке от голубиного помета и закрытию продухов со стороны чердака не представляется возможным.
Дополнительно сообщаю, что в течение сентября 2023 года Вам на рассмотрение будут предоставлены локальные сметные расчеты на выполнение работ по закрытию сетками продухов крыши, замене люка выхода на кровлю.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 10:08
Дата: 30.08.2023
Вопрос
Добрый день!Невельского 19.
Несколько месяцев протекает крыша дома,частичный ремонт кровли над квартирой проведен 22.08.23 ,неэффективен,очередной дождь и вода снова бежит с потолка,стены не высыхают,плесень растет в ширину и толщину.В квартире в течении 2 недель было частично отключено электричество.24.08.23 осмотрено инженером.Течь продолжается,стены мокрые,прошу повторный осмотр специалиста по электрике,и составлении акта.
Номер регистрации: 16460
Время: 13:27
Дата: 29.08.2023
Кузьмина Р.М
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы выйдут 30.08.2023 по Вашему адресу для повторного обследования электропроводки. По результатам осмотра будет составлен акт.
Благодарим за обращение!
Время: 17:08
Дата: 29.08.2023
Вопрос
Здравствуйте . Мира 19 как всегда. Когда по графику должна быть влажная уборка? Месяц ее не было. График уборки висит от июня. В подъезде кто- то разлил моющее средство. Жители специально не убирают, это такой маркер вашей так скажем уборки. Пятно на полу с конца июля.
Уборка прилегающей территории со стороны правого торца когда будет? Уже устала по этому поводу сюда писать и обращаться в Жэу. Траву скосили. Дворник траву убирал РУКАМИ! у вас нет инвентаря? Убирать руками это по меньшей мере опасно. Там и иголки и битые бутылки.
Мусор лежащий год- даже не постарались убрать. В прошлые года мы делали это самостоятельно. Больше этого делать не будем. Требую убрать этот мусор в кратчайшие сроки. Фотографии прикрепляю.
Номер регистрации: 16458
Время: 11:22
Дата: 29.08.2023
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно перечню работ и услуг (4 раза в месяц-сухая уборка,1 раз в месяц влажная уборка). 29.08.2023 г. была произведена сухая уборка в подъездах № 1,2,3. 31.08.2023 г. по графику влажная уборка лестничных клеток в подъездах № 1,2,3 по ул. Мира д.№ 19.
Уборка дворовой территории будет произведена сегодня до конца рабочего дня.
Благодарим Вас на обращение на сайт!
Время: 14:58
Дата: 29.08.2023
Вопрос
Здравствуйте, у нас на в подъезде, между входной дверью и стеной сквозная щель с мою ладонь, в начале года заменили монтажной пеной, которая естественно отвалилась, будет ли произведена хоть какой нибудь ремонт, скоро зима
Номер регистрации: 16456
Время: 08:52
Дата: 29.08.2023
Елена, Раюшкина
Ответ
Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт примыкания входной двери будет выполнен 30 августа 2023г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 11:08
Дата: 29.08.2023
Вопрос
Добрый день! Подскажите что делать и куда обратиться если отпал межпанельный шов, и в него попадает вода? Так как живу на 9 этаже, пошли разводы по потолку и намокла стена. Прошу оказать содействие в СРОЧНОМ заполнении шва, так из-за дождливой погоды ситуация может ухудшиться .
Номер регистрации: 16453
Время: 22:56
Дата: 28.08.2023
Светлана
Ответ
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что инженер производственно-технического отдела в ближайшее время созвонится с Вами для согласования даты и времени проведения визуального осмотра квартиры и составления соответствующего акта.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 11:06
Дата: 29.08.2023
Вопрос
Постоянно отключают свет или горячую воду. У знакомых по другим адресам такой частой проблемы нет. Куда можно пожаловаться? Сил нет терпеть уже это непотребство.
Номер регистрации: 16452
Время: 21:44
Дата: 28.08.2023
Владимир
Ответ
Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно входящим телефонограммам от 23.08.2023г. и от 24.08.2023г., в управляющую компанию поступило сообщение об аварийном отключении электрической энергии в зоне ответственности сетевой компании АО «Региональные электрические сети».
После проведения данной сетевой компанией восстановительных работ в сети, в этот же день электроснабжение многоквартирных жилых домов, в т.ч. дома №122 по ул. Пархоменко, было возобновлено в полном объёме.
Отключение горячего водоснабжения связано с капитальным ремонтом магистрального трубопровода ООО «НТСК». Управляющей компанией постоянно производится контроль и фиксация данных отключений.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:23
Дата: 29.08.2023
Вопрос
Добрый день. Вопрос может и не к УК. Сегодня утром шла по улице Учительской от дома №2 к остановке Библиотека. Все стены домов по улице ( и домов на нечетной стороне) были в трафаретах с предложениями сомнительных веществ. Надо как то бороться с с этим явлением. Может надо обращаться к городским властям и правоохранительным органам ??
Номер регистрации: 16450
Время: 14:11
Дата: 28.08.2023
Веселова Галина
Ответ
Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей организации 28.08.2023 будет проведен визуальный осмотр многоквартирных домов, находящихся в управлении и обслуживании ЗАО «УК «СПАС-Дом», на факт наличия несанкционированных надписей на фасадах. В случае обнаружения надписей, будут приняты соответствующие меры.
К сожалению, пресечение распространения несанкционированных надписей на фасадах многоквартирных домов возможно лишь на уровне города.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:07
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Добрый день! Несколько месяцев протекает крыша дома,частичный ремонт кровли произведен над квартирой 22.08.23.
Течь продолжается,капает с потолка,стены мокрые,
,плесень,сырость.,нечем в квартире дышать.
Прошу прислать специалиста для составления акта о протекании .
И выдать акт проделанных работ
Номер регистрации: 16449
Время: 14:03
Дата: 28.08.2023
Кузьмина Р.М
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом был отправлен специалист для осмотра кровли и составления акта.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 16:53
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Добрый день! Троллейная,136, 6 подъезд, возле 157 квартиры в полу дыра, необходимо ее закрыть щитом, чтобы никто не упал.
Номер регистрации: 16448
Время: 13:31
Дата: 28.08.2023
Светлана
Ответ
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что технологическое отверстие на Вашем доме будет закрыто 29.08.2023г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 16:22
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Добрый день в 6 подъезде слоями отлетает краска и шпаклевка на 3 этаже . Со стены уже были падения на людей, просьба залатать дыры
Номер регистрации: 16447
Время: 13:13
Дата: 28.08.2023
Светлана
Ответ
Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей организации 28.08.2023 проведены работы по удалению отслоившихся штукатурного и окрасочного слоев в лестничной клетке подъезде № 6 многоквартирного дома № 81 по пр. Дзержинского для устранения угрозы жизни граждан.
Дополнительно сообщаем, что текущий ремонт общего имущества, в том числе подъездов, проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:36
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Добрый день! В 3-м подъезде ж/дома по ул. Мичурина, 9 (на 1-м этаже, справа от лифта) происходит замачивание стены (фото прилагается). Предположительно, замачивание в перекрытии (стояки канализации или воды) между 1-м и 2-м этажами. Прошу принять меры по устранению.
Номер регистрации: 16446
Время: 12:12
Дата: 28.08.2023
Михаил Иванович
Ответ
Здравствуйте, Михаил Иванович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что намокание стены на первом этаже в подъезде № 3 по ул. Мичурина, д. 9 происходит по стене, смежной со стеной магазина, расположенного на первом этаже. Собственнику нежилого помещения будет выдано предписание о предоставлении доступа к сантехническому оборудованию для определения и устранения причины протопления стены подъезда.
В случае неисполнения требований и сроков, указанных в предписании, управляющая организация, в интересах собственников многоквартирного дома № 9 по ул. Мичурина, будет обращаться в суд с иском о предоставлении доступа к сантехническому оборудованию в нежилом помещении 1 этажа, с отнесением на собственников нежилых помещений всех судебных расходов.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 14:47
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Как узнать свою задолженность
Номер регистрации: 16445
Время: 10:10
Дата: 28.08.2023
Ольга Блинникова
Ответ
Здравствуйте, Ольга! О текущей задолженности, если она есть, Вы можете узнать, зайдя в личный кабинет, в мобильное приложение «Домовод», либо обратившись лично в Ваше ЖЭУ ЗАО «УК «СПАС-Дом», а также по телефонам расчётно-кассового отдела 222-78-00, 222-63-00.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 10:14
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Добрый день
По обращению 16422 действительно 25.08 приходила комиссия. Балкон осмотрели и признали подлежащим ремонту. Просим сообщить какие наши дальнейшие действия. Если известен график работ на балконе - напишите, нужно согласовать с собственниками день и время проведения работ.
Номер регистрации: 16443
Время: 11:43
Дата: 27.08.2023
Ваниева Алиса Витальевна
Ответ
Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудники управляющей компании тесно общаются с представителями подрядных организаций, в том числе и с подрядной организацией производящей капитальный ремонт фасада на Вашем многоквартирном доме. Но на вопрос "день и время проведения работ" Вам может ответить только представитель подрядной организации. Как было оговорено на комиссии 25.08.2023г. представители ООО "МастерДомСервис" будут согласовывать работы с собственниками балконов через совет дома. Номер телефона представителя подрядной организации для уточнения оперативных вопросов Вы можете взять на паспорте объекта.
Благодарим Вас обращение!
Время: 10:23
Дата: 28.08.2023
Вопрос
Здравствуйте!
В августе месяце была проведена влажная уборка только один раз - 9 числа
Республиканская 33
По какой причине?
Номер регистрации: 16442
Время: 10:42
Дата: 26.08.2023
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 28.08 будет проведено комиссионное обследование по факту изложенному в Вашем вопросе, после чего будет дан дополнительный ответ.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 18:07
Дата: 26.08.2023
Вопрос
Добрый день!
В дополнение к запросу № 16433 от 24.08.2023 года:
25 августа была проведена комиссия, на которой присутствовали представители Фонда модернизации и УК, все присутствующие подтвердили аварийность крыльца.
Было озвучено, что ремонт самого крыльца не включен в план работ подрядной организации ООО "МастеДомСервис" , только замена козырька.
Просим принять срочные меры по устранению аварийной ситуации, угрожающей жизни и здоровью жильцов 8 подъезда по адресу ул. Советская, д.7.
Сообщите, пожалуйста, сроки восстановления крыльца.
Номер регистрации: 16441
Время: 19:57
Дата: 25.08.2023
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация будет проверена и ответ предоставлен 28 августа в течение рабочего дня.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 09:58
Дата: 26.08.2023
Вопрос
Добрый день. В перегородке опять бежит труба. Уже приходили от вас, что то чинил но толку нет. Как дождь, так вс заливает. (4 подъезд)
Номер регистрации: 16440
Время: 17:55
Дата: 25.08.2023
Александра
Ответ
Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом был отправлен специалист для осмотра ливневой трубы.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 10:00
Дата: 26.08.2023
Вопрос
Добрый день, прошу уточнить по начислениям по адресу ул. Новосибирская дом 19 кв. 10. В июле месяце в платежном документе добавилась строка - ремонт общего имущества в размере 666 рублей, подобное начисление уже числится и в августе месяце. Откуда взялась сумма в 666 рублей? Это теперь ежемесячное начисление? а как же начисления на содержание общедомового имущества, которые также начисляются. Что за ремонт планируется провести и на какую сумму?
Номер регистрации: 16439
Время: 15:08
Дата: 25.08.2023
Алена Сергеевна
Ответ
Здравствуйте, Алёна Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. После проверки информации 28 августа в течение рабочего дня ответ будет Вам дан на электронную почту.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:51
Дата: 25.08.2023
Вопрос
Прошу выслать акт сверки за 2023 г. Откуда-то образовался долг 4695,84 руб. Оплачиваю счета вовремя.
Номер регистрации: 16438
Время: 12:55
Дата: 25.08.2023
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с наличием персональных данных в ответе на запрашиваемую информацию, ответ Вам был отправлен посредством электронной почты, указанной на сайте управляющей компании.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:32
Дата: 25.08.2023
Вопрос
В целях соблюдения норм строительства и выполнения ремонтных работ в ходе капитального ремонта фасада дома Советская, 7 в период 2022-2023 года сообщаем о выявленных недоработках после опроса жильцов дома:
• Кв. 2, кв. 80 – в ходе капитального ремонта было разбито окно со стороны ул. Советская, просим заменить.
• Кв.40 – на окне демонтированы петли для москитных сеток, просьба восстановить.
• Кв. 47 Балкон – установить покрытие, которое сняли – было ранее установлено самими собственниками – оцинкованная сталь листовая. Аналогично отливы – тоже были заменены самостоятельно этим же материалом. Просим адекватную замену с восстановлением прежнего уровня балкона и подоконников. Просим не трогать качественное ограждение балкона из стали.
• Кв.57 – отремонтированные откосы уже потрескались, сломано крепление москитной сетки. Просьба исправить брак на откосах и восстановить крепление москитной сетки.
• Кв.61 – отремонтированные откосы уже потрескались, испачкано цементным раствором ограждение балкона, порвана москитная сетка (вторая за время ремонта, первую заменили самостоятельно) Металлический настил на балконе деформирован, очень сильно деформирован отлив на окне. Просьба убрать строительный мусор с балкона, отмыть раствор, заменить отливы и исправить брак на откосах. Москитную сетку заменить за счет подрядчика.
• Кв. 63 – Сквозная трещина по фасаду со стороны Свердлова, просим отремонтировать. Не доделаны и не докрашены откосы у арочного окна на фасаде дома с ул. Свердлова.
• Кв.75 – не произведена реставрация декоративных элементов балкона, балясины просто заштукатурены и окрашены, на балконе очень много строительного мусора, капли засохшего раствора. Просим проконтролировать реставрационные работы и доделать балкон.
• Кв. 80 – в процессе замены окон в подъездах, пластиковые подоконники были положены на каменные и зафиксированы монтажной пеной. С торца подоконника было видно пену и оба слоя - пластик на камень. В ноябре 2022 года, после нашей жалобы на качество работ, торцы подоконников прикрыли пластиковыми накладками. За прошедшее время эти накладки неоднократно отваливались и силами жильцов вернулись на свое место. Пластик на подоконниках уже разрушается - уже слезает верхняя пленка. Считаем, что решение с заменой подоконников было ошибочным. Просим демонтировать пластик и оставить каменные подоконники.
• Кв. 92 – Между 6м и 7м подъездами со стороны двора есть шов, который заделан без акта скрытых работ. Со стороны улицы такую трещину на карнизе просто замазали и закрасили. Просим переделать в присутствии члена совета дома.
• Кв. 118 – демонтирован слив для отвода воды с балкона, в результате этого, вода на балконе задерживается и накапливается, что ведет к протечкам и, в дальнейшем, к деформации конструкции. Покрытие из цементного раствора частично разрушено. Также прошу удалить следы цементного раствора с перил балкона, которые были оставлены строителями в прошлом году.
• Кв. 119 – в ходе капитального ремонта ухудшилось состояние аварийного балкона, вероятнее всего это связано с тем, что на него были установлены леса. Покрытие из цементного раствора раскрошилось под воздействием воды. Возобновилась и усилилась протечка на балкон 4 этажа, кв. 115.
• Кв. 128 – Не заменен козырек над 8 подъездом. Старый в аварийном состоянии - нарушено крепление. После демонтажа козырька просим устранить образовавшиеся дефекты фасада (отверстия от старых креплений) Также в 8 подъезде разрушена часть крыльца, просим отремонтировать.
• Юридический институт – в результате ремонтных работ деформированы отливы на 1 этаже со стороны улицы Советская, отливы во дворе дома демонтированы и не восстановлены. Просим заменить все отливы на новые.
• Юридический институт - по всему периметру фасада дома деформированы или отсутствуют части водосточных труб. Просим восстановить недостающие элементы водосточной системы. Трубы просим очистить от раствора и краски.
• Не убрана строительная пена на откосах у металлических входных дверей в подъезды. Сами откосы не заделаны. Дверь в 4м подъезде деформирована, в зимний период не закрывается. Просим устранить неисправность.
• В результате покрасочных работ окна, откосы и отливы забрызганы цементным раствором и краской. Просим помыть окна и отливы после окончания ремонтных работ во всем доме.
• Просим восстановить поврежденное дорожное покрытие (многочисленные отверстия во дворе дома от установки лесов).
• После окончания работ во дворе дома на асфальте остался слой штукатурки, краски и цементного раствора, ширина испорченного асфальта около 1,5 м. Просим убрать этот дефект на дорожном покрытии.
• Уже окрашенный фасад дома в светлых пятнах. Это очень заметно на части дома во дворе в местах крепления лесов. На карнизе краска облупилась, сквозь серый слой краски виден нижний слой штукатурки. На карнизе и на ряде балконов заметен белый соляной налет. Просим устранить все дефекты покраски фасада.
Обращаем Ваше внимание, что дефекты ремонта, указанные в обращении-заявлении от 31.10.2022 от Ихильчука Игоря Михайловича, в настоящий момент не исправлены (копию письма прилагаю)
Сообщаем о необходимости выполнения заявок по устранению обозначенных недостатков. Просим предоставить план-график выполнения работ. В связи с близким окончанием строительного сезона ожидаем ответ до 15.09.2023
Номер регистрации: 16437
Время: 09:41
Дата: 25.08.2023
Ваниева Алиса Витальевна
Ответ
Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сегодня, 25 августа была проведена комиссия на которой была затронута часть вопросов указанных в заявлении. Заказчиком работ был составлен акт осмотра (акт будет направлен Вам на почту лично). Так же в ходе комиссии Вами было передано идентичное заявление сотруднику ЗАО "УК "СПАС-Дом" (заявление зарегистрировано за вх. № 2367 от 25.08.2023г.) на основании которого будет направлено официальное письмо заказчику работ- фонду модернизации ЖКХ для корректного и более подробного ответа.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:42
Дата: 25.08.2023
Вопрос
добрый день.
по адресу Пархоменко, 118, во дворе где расширили зону парковки и сделали парковочные карманы, жильцы наставили бетонных блоков и повесили ограничители для парковки, которые закрываются на замок.
То есть из запланированных для общего пользования 20 парковочных мест осталось 10.
Вопрос: законно ли это? каким образом можно уьрать все самовоьные ограждени и сделать парковку доступной для всех жильцов дома?
Номер регистрации: 16436
Время: 12:09
Дата: 24.08.2023
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ЗАО «УК «СПАС-Дом» не поступали документы по утверждению установки ограждающих предметов. Управляющей компанией будут приняты все возможные меры по установлению лиц, осуществивших установку огораживающих объектов. После установления лиц УК выдаст предписания о демонтаже огораживающих устройств и приведению участка в надлежащее состояние.
Убедительная просьба, если вы обладаете информацией о лицах, организовавших ограждение данной парковки, просьба посодействовать и сообщить начальнику ЖЭУ-46 по тел. 8-923-777-43-82.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 08:32
Дата: 25.08.2023
Вопрос
Добрый день, сегодня скинула показания по счетчикам воды ,но почему-то в выписке из лицевого счета не отображаются начисления по приборам учета по горячей и холодной воде. До этого было все хорошо.
Номер регистрации: 16435
Время: 08:33
Дата: 24.08.2023
Татьяна Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что начисления по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению за август 2023г. согласно переданных показаний индивидуальных приборов учета произведены и отображены в личном кабинете.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 13:33
Дата: 24.08.2023
Вопрос
Добрый день! В квартире после многократного залива ,с 04.08.2023 ,протекает крыша дома,вода бежала по стенам по розеткам и выключателю ,в квартире частично нет электричества,квартира осмотрена электриком 21.08.2023 ,стены сырые,рекомендовано не включать до полного высыхания.Прошу составить акт по аварии с электричеством,в виду протекания.
Номер регистрации: 16434
Время: 17:00
Дата: 23.08.2023
Кузьмина Р.М
Ответ
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами аварийной службы во время аварийной ситуации (течь кровли) в целях избежания замыкания электропроводки и порчи имущества собственника, было частично отключено электроснабжение в квартире. Для контроля дополнительно к Вам выходил электрик для проверки состояния электропроводки 21.08.2023 г., но на момент обследования электропроводка была еще в сыром состоянии подключение было не рекомендовано. 24.08.2023 г. специалистами аварийной службы будет произведен осмотр электропроводки в Вашей квартире и составлен акт.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 09:51
Дата: 24.08.2023
Вопрос
Добрый день!
По адресу ул. Советская, д. 7 в 8 подъезде входная группа находится в опасной ситуации. Впоследствии снегопадов и дождей, козырек находится под критическим углом и с каждым днем все больше отклоняется от стены, может упасть на голову проходящим под ним, тк обойти это не представляется возможным. Отмечу, что в прошлом году по какой-то неизвестной причине над всеми подъездами кроме 8 были заменены козырьки.
Также "крыльцо" находится в аварийном состоянии, бетонное покрытие наполовину разрушено и торчат металлические основы, в нашем подъезде живут и дети, и старики, при сильных дождях там создаются лужи и эти препятствия совсем не видно.
Все это создает угрозу жизни и здоровью жильцов.
Когда будет произведена замена козырька и ремонт "ступени"?
Номер регистрации: 16433
Время: 16:54
Дата: 23.08.2023
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в данный момент на Ваше многоквартирном доме проводится капитальный ремонт фасада. Ремонт входных групп в том числе входит в перечень работ. По полученной информации от подрядной организации ООО "МастеДомСервис" ремонт входных групп запланирован на ближайшие две недели (28.08-11.09).
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 15:07
Дата: 24.08.2023
Вопрос
график работы и адрес паспортного стола
Мне необходима выписка из домовой книги для МУП САХ
Номер регистрации: 16432
Время: 16:28
Дата: 23.08.2023
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! График работы паспортиста ЖЭУ № 1 следующий: по понедельникам с 14-до 17 часов, вторник, четверг, пятница с 09 - до 12 часов.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 16:37
Дата: 23.08.2023
Вопрос
Как ДОЗВОНИТЬСЯ до расчетного отдела и задать вопросы по не верным начислениям? нет возможности прийти лично.
Номер регистрации: 16431
Время: 14:57
Дата: 23.08.2023
Федюкова Надежда Анатольенва
Ответ
Здравствуйте, Надежда Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дозвониться до расчётно-кассового отдела Вы можете по телефонам 222-78-00, 222-63-00.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Время: 15:59
Дата: 23.08.2023
Вопрос
Предоставьте пожалуйста контакты временно исполняющего обязанности по работе с населением на Дзержинского 79.
Или почту куда скинуть КП от клининговой компании,которое я обещала передать через заявление.
Номер регистрации: 16430
Время: 14:10
Дата: 23.08.2023
Елизавета
Ответ
Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с отсутствием специалиста по работе с населением ЖЭУ-109, все обращения Вы можете направлять на электронную почту ОП «Правобережное» pravoberegnoe@list.ru, либо по адресу: ул. Трикотажная д.52/1А.
Благодарим за обращение на сайт!
Время: 14:41
Дата: 23.08.2023
Вопрос
Когда начнет работать АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА.
Дозвонится по телефону 341-00-01 не возможно в течении 3-х недель.
После вчерашнего ремонта ВАШИХ сотрудников у меня побежала труба у унитаза.
Возникает ? Что они там ремонтировали, что у жильцов возникают проблемы после такого ремонта?
Номер регистрации: 16429
Время: 09:50
Дата: 23.08.2023
Доброе утро! Меня зовут Ольга.
Ответ
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что телефон диспетчерской службы 347-00-01 (а не 341-00-01) работает круглосуточно. Специалисты аварийной службы 22.08.2023 г, производили ремонтные работы в подвальном помещении. Данный вид работы не повлиял на инженерное оборудование в квартире. На момент обследования течи в Вашей квартире было выявлено, что подтекает гибкая подводка на смывной бачек. Слесарь сантехник перекрыл воду на смывной бачек. Вам рекомендовано приобрести новый шланг на смывной бачек.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 14:23
Дата: 23.08.2023
Вопрос
Добрый день, в прошлый раз вы мне присылали график уборки коридоров в нашем доме в котором было написано что сухая уборка дважды в неделю. На деле этого нет, у нас в подъезде дети с велосипедами, ремонтные работы в квартирах и видно что с уборкой никто не приходил дважды в неделю! Акты выполненных работ только по требованию?
Номер регистрации: 16428
Время: 09:15
Дата: 23.08.2023
Наталья Николаевна
Ответ
Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится согласно перечню работ и услуг. 21.08.2023 г. производилась сухая уборка лестничных клеток, следующая уборка будет произведена 25.08.2023 г. С актом выполненных работ Вы сможете ознакомиться в конце августа, так как данный акт составляется по окончанию месяца.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 13:24
Дата: 23.08.2023
Вопрос
Здравствуйте! По адресу Связистов 139 уже четвертый день нет горячей воды. Когда будет горячая вода?
Номер регистрации: 16427
Время: 21:13
Дата: 22.08.2023
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Олег! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме были произведены работы по перезапуску общего стояка горячего водоснабжения. После Вашего обращения с Вами не удалось связаться по указанному телефону на сайте управляющей компании, в связи с этим был осуществлён звонок Вашим соседям, которые подтвердили факт присутствия горячего водоснабжения на момент поступления вопроса на сайт. После чего, сегодня, 23.08.2023 г. в 13.00 часов поступила телефонограмма от тепловых сетей о том, что на Вашем доме в связи с ремонтными работами на теплотрассе будет отсутствовать горячее водоснабжение с 12 часов 2308.2023 г. до 11.00 часов 24.08.2023 г.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:09
Дата: 23.08.2023
Вопрос
По заявке 16422:
Председателю совета дома сообщили, что комиссия на завтра отменена. Жильцам из кв 118 и 119 ждать завтра ваших представителей?
Номер регистрации: 16425
Время: 17:16
Дата: 21.08.2023
Ваниева Алиса Витальевна
Ответ
Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заказчик работ (фонд модернизации ЖКХ) был вынужден отменить комиссию по непредвиденным обстоятельствам. Дата следующей комиссии назначена на 25 августа в 10.00 часов.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:40
Дата: 22.08.2023
Вопрос
Добрый день!
1. При заказе получения актов подтопления подвала всегда звоню по тел. 347-000-01, но почему-то сегодня 21.08.2023 мне сообщили что акты ПЛАТНЫЕ, это новый закон у вас?
2. Так же 21.08.2023 позвонила инженеру забрать ранее заказанные акты, но инженер сообщил что акты он выдать не может, это тоже что то новое?
Прошу сообщить где и когда я могу забрать 4 (четыре) Акты подтопления подвала от: 21.06.2023, 11.08.2023, 14.08.2023 и 20.08.2023
Номер регистрации: 16424
Время: 15:05
Дата: 21.08.2023
Екатерина Викторовна
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Викторовна! Приносим Вам извинение за недостоверную информацию от диспетчерской службы. Оплата за составленный акт производится при затоплении в квартирах по вине жителей внутриквартирными инженерными коммуникациями.
Специалисты аварийной службы в ближайшее время свяжутся с Вами для выдачи актов по затоплению подвального помещения.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Время: 16:49
Дата: 21.08.2023
Вопрос
куда отправить документы о замене счетчика по горячей воде? нужно отправить по электронной почте
Номер регистрации: 16423
Время: 14:15
Дата: 21.08.2023
Евгения
Ответ
Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что акт о замене прибора учета необходимо отправить на электронную почту: adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 14:35
Дата: 21.08.2023
Вопрос
Добрый день
В четверг, 17.08 вызвали мастера по адресу Советская, 7, кв. 118 и 119. Причина - после проведённого капитального ремонта очень сильно течёт балкон, страдают соседи снизу. Был составлен акт, обещали, что в пятницу в эти квартиры будет отправлен в комиссия, но никто не пришёл. Пожалуйста, сообщите сроки решения вопроса. Акты прилагаю.
Номер регистрации: 16422
Время: 12:41
Дата: 21.08.2023
Ваниева Алиса Витальевна
Ответ
Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что комиссия на многоквартирном доме № 7 по ул. Советская назначена на 22.08.23г., на данной комиссии будет поднят вопрос в том числе и о балконах перечисленных Вами квартир.
Благодарим Вас за обращение!
Время: 15:47
Дата: 21.08.2023
