Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Добрый день! Очень холодно в квартире. Прошу прислать специалистов, возможно в батареях скопился воздух.
Номер регистрации: 17210
Время: 16:19
Дата: 13.12.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поставщик услуги отопления - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) - снизил параметры отопления по зоне ЖЭУ-3 до 14-00 14.1ё2.2023г. Производить перезапуск отопления по стоякам при пониженных параметрах управляющая компания не может. Перезапуск будет произведен после того, как ООО «НТСК» вернет нормативные параметры подачи тепла. 

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по наше вине, и благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:55
Дата: 13.12.2023
Вопрос В квартире по ул.Широкой 115 в комнатах температура 18 градусов. Это разве допустимая температура? Батареи теплые только в двух комнатах, в остальных чуть теплые.
Номер регистрации: 17209
Время: 16:02
Дата: 13.12.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты управляющей компании ежедневно пытаются перезапустить дома по данному жилому массиву (в том числе, и Ваш дом), однако сделать это не удается по причине пониженных (ненормативных) параметров отопления, поступающих от поставщика услуги -- ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ежедневно по этому поводу УК направляет телефонограммы в адрес «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры подачи тепла. Без этих параметров перезапуск дома по стоякам не даст желаемого эффекта. После восстановления параметров сразу будет произведен перезапуск отопления.

Приносим извинения за неудобства, доставленные не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:43
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый день! Из слива в ванне начал выходить зловонный запах канализации, видимо потому что трубы замерзли. Отправьте пожалуйста специалиста.
Номер регистрации: 17208
Время: 15:16
Дата: 13.12.2023
Инна
Ответ

Здравствуйте, Инна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что прочистка фановой трубы на крыше дома №16 по ул. Чигорина проводилась 12.12.23г. Повторная прочистка запланирована на 14.12.23г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:23
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый день!Сегодня в 7.30 утра оставила заявку о том.что по стояку нет холодной воды. на 15 часов нет хол.воды. возможно стляк нужно отогревать.Прошу вас принять меры.
Номер регистрации: 17207
Время: 14:59
Дата: 13.12.2023
Соколова Елена Борисовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу направлены специалисты аварийной службы для прояснения и устранения возникшей ситуации.

Благодарим вас за обращение на сайт!

Время: 15:55
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте! В квартире очень холодно, пол ледяной особенно на кухне. Прошу составить акт замера температуры и обследование межпанельных швов.
Номер регистрации: 17206
Время: 14:56
Дата: 13.12.2023
Наталья
Ответ

Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами инструментальное обследование Вашей квартиры будет произведено 14.12.2023 г. 

Благодарим за обращение!

Время: 16:07
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте! По адресу Новосибирская, 15 температура в угловых комнатах опустилась до 16 градусов. Обогреватель круглые сутки работает. Батареи еле теплые, и только сверху.Снизу батареи холодные. Такая ситуация не первый год. Что-то можно сделать? фото замеров температуры прилагаю.
Номер регистрации: 17205
Время: 14:00
Дата: 13.12.2023
Ольга Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется специалист управляющей компании для обследования системы отопления в Вашей квартире и принятия необходимых мер. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:30
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте, в 1 подъезде ( в самом подъезде около подвала) холодные батареи. Делали заявку через диспетчера 8.12.2023 г. До сих пор ситуация не поменялась. Просим принять меры
Номер регистрации: 17204
Время: 12:54
Дата: 13.12.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работоспособность батареи в подъезде будет восстановлена на следующей неделе. Сроки обусловлены тем, что в данный момент поступает очень много заявок на ненормативную температуру воздуха в квартирах жилых домов, и задача специалистов - в первую очередь обеспечить нормативное отопление в жилых помещениях. 

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:47
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый день, не надо ссылаться на пониженные параметры отопления, так как одна батарея у меня очень горячая, а две другие еле теплые. Я ещё раз настоятельно прошу направить ко мне комиссию и составить Акт о том, что не все батареи в моей квартире горячие.
Номер регистрации: 17203
Время: 12:35
Дата: 13.12.2023
Ольга Александровна Кузнецова
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! Поясняем: такая ситуация на всём Западном жилмассиве. Если параметры давления на входе в дом недостаточные, но температура нормативная, то по стоякам прямой подачи батареи горячие, зато до "обраток" (труб обратной подачи) и верхних этажей тепло почти не доходит. И управляющие компании не могут повлиять на ситуацию, поскольку слабое давление поступает от ЦТП, принадлежащих СГК. Также сообщаем, что для составления акта в Вашу квартиру будет направлен специалист управляющей компании.

Благодарим за обращение!

Время: 12:45
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый день! В квартире очень холодно, требую перерасчета по отоплению и замеров температуры в квартире. (Если что, я не пущу на порог мужичка слесаря в возрасте, очень он невоспитанный и наорал на меня однажды)
Номер регистрации: 17202
Время: 12:16
Дата: 13.12.2023
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что замер температуры в квартире будет проведён 13.12.23г. ориентировочно в 14-15 часов по согласованию с Вами. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 13:31
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте! В большой комнате температура +14 В одной из комнат батарея то теплая, то холодная На кухне одна из двух батарей тоже еле теплая. В целом очень холодно во всей квартире. Большая просьба разъяснить ситуацию и исправить ее.
Номер регистрации: 17201
Время: 11:13
Дата: 13.12.2023
Горбачева Мария Геннадьевна
Ответ

Здравствуйте, Мария Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для разъяснения и исправления ситуации по Вашему обращению проведено обследование в квартире с составлением акта замера температуры (акт в прикрепленном файле). В срок до 16.12.2023 будут проведены работы по регулировке отопления.

Благодарим вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:38
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте, оставляла заявку по поводу плохого отопления , сказали 11.12.23 будет направлен специалист , но по всей видимости никто так направлен и не был , потому что ситуация не изменилась. Сколько можно ждать ? В квартире холодно , почему мы должны платить за отопление в полном объеме когда еле теплые батареи , принимайте меры иначе будет подан иск в суд, нервы заканчиваются. Круглосуточно работают обогреватель, еще и за электричество переплачивать приходится. Почему такое безответственное отношение к людям.
Номер регистрации: 17200
Время: 11:03
Дата: 13.12.2023
Лидия Яковлевна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Яковлевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты управляющей компании ежедневно пытаются перезапустить дом (были и вчера), однако сделать этого не удается по причине пониженных (ненормативных) параметров отопления, поступающих от поставщика услуги -- ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ежедневно по этому поводу УК направляет телефонограммы в адрес «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры подачи тепла. Без этих параметров перезапуск дома по стоякам не даст желаемого эффекта. После восстановления параметров сразу будет произведен перезапуск отопления.

Приносим извинения за неудобства, доставленные не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Время: 12:15
Дата: 13.12.2023
Вопрос С понедельника (11.12.2023) в доме проблема с канализацией (при смыве по канализационному стояку из унитаза засасывает воду). В результате в туалете остается меньше воды, из-за этого в квартире возникает сильный запах канализации. Вероятно связано с тем, что часть системы слива оледенела.
Номер регистрации: 17199
Время: 10:56
Дата: 13.12.2023
Дарья
Ответ

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в срок до 15.12.2023 года специалистами ЖЭУ «Центр» будет произведена очистка фановой (канализационной) трубы от обледенения. 

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:33
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте. В квартире температура 16 градусов. Батареи градусов 30. Это происходит с начала отопительного сезона. После того как сантехник в подвале проливает батареи они становятся горячие а потом через 30 минут опять холодные. Складывается ощущение что нужно просто открыть как положено задвижку в подвале. Аналогичная жалоба отправлена в городскую жилищную инспекцию. Если потребуется будет написано заявление в прокуратуру. 9-ой Гвардейской дивизии дом 1.
Номер регистрации: 17198
Время: 10:17
Дата: 13.12.2023
Зиненко Юрий Сергеевич
Ответ

Здравствуйте, Юрий Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты управляющей компании ежедневно пытаются перезапустить дом (были и вчера), однако сделать этого не удается по причине пониженных (ненормативных) параметров отопления, поступающих от поставщика услуги -- ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ежедневно по этому поводу УК направляет телефонограммы в адрес «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры подачи тепла. Без этих параметров перезапуск дома по стоякам не даст желаемого эффекта. После восстановления параметров сразу будет произведен перезапуск отопления.

Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:13
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый день. В ванной комнате появился канализационный запах . Необходимо провести чистку фановой трубы.
Номер регистрации: 17197
Время: 06:56
Дата: 13.12.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу и будет выполнена 14.12.2023г.

Благодарим за обращение!

Время: 16:39
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравстуйте. В больщой комнате температура +12 градусов, батарея чуть теплая. Прошу составить акт замера температуры в квартире.
Номер регистрации: 17196
Время: 23:25
Дата: 12.12.2023
Ирина Алексеевна Гаврилова
Ответ

Здравствуйте, Ирина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент на Вашем доме проводится регулировка системы отопления. 13.12.2023. с Вами свяжется инженер для уточнения времени и даты выхода для замера температуры воздуха в Вашей квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:31
Дата: 13.12.2023
Вопрос Почему холодно в квартире. В квартире 16 градусов. Дозвониться до вас невозможно. Третий день подряд, то-ли специально трубки не берете, то-ли делаете вид что звонок сорвался.
Номер регистрации: 17195
Время: 22:04
Дата: 12.12.2023
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты управляющей компании ежедневно пытаются перезапустить отопление в домах (в том числе, в Вашем), однако сделать этого не удается по причине пониженных (ненормативных) параметров отопления, поступающих от поставщика услуги -- ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ежедневно по этому поводу УК направляет телефонограммы в адрес «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры подачи тепла. Без этих параметров перезапуск дома по стоякам не даст желаемого эффекта. После восстановления параметров сразу будет произведен перезапуск отопления. Также сообщаем, что в связи с большим количеством звонков линия диспетчерской службы перегружена, однако по многоканальным телефонам 349-22-33 и 347-00-01, даже если сотрудник сразу не может ответить, то есть возможность оставить обращение/заявку на автоответчик. Автоответчик предложит оставить сообщение и контакты для обратной связи. Таким образом, даже неотвеченный запрос будет обработан.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 12:11
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Писала заявление на ремонт швов, ремонт одобрили, сказали ждите! Приехал монтажник, спросил где ремонтировать, я сказала дует во всех комнатах с пола. Он говорит у вас по смете 6 метров..почему 6 метров? Ладно, сделайте на кухне, там оооочень холодно! Он сделал боковой шов который меня не беспокоил вообще! Что это вообще такое? Почему я должна так мучиться? Если бы я не платила за ремонт я бы сама сделала! А так получается я должна дважды оплачивать ремонт! Я не согласна! Я намерена идти в суд! Фото с ремонтом шва прилагаю
Номер регистрации: 17194
Время: 21:52
Дата: 12.12.2023
Гробовая Инна Валерьевна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Валерьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявленный объем работ по ремонту межпанельных швов Вашей квартиры в многоквартирном доме №2 по ул. Чигорина составлял, согласно карте швов, 6 метров погонных. В случае, если после проведенного ремонта межпанельных швов имеются случаи промерзания в местах стыков панелей, будет произведен выход инженера ПТО для уточнения объемов и составления карты швов по новым объемам. Работы будут выполнены в рамках содержания при благоприятных погодных условиях. Выход инженера ПТО будет с Вами согласован.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 08:38
Дата: 13.12.2023
Вопрос На крыше дыра 1м*1.5м. В прошлом году заделали вместо шифера чуть ли не линолеумом. В итоге - сугроб на чердаке ну и просто "разруха".
Номер регистрации: 17193
Время: 21:31
Дата: 12.12.2023
Попов Юрий Викторович
Ответ

Здравствуйте, Юрий Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 13.12.2023г. специалистами РСУ произведено обследование кровли, определены объемы необходимых материалов для производства работ. Ремонт кровли будет произведён в срок до 20.12.2023г.

Также сообщаем, что вся кровля дома № 6 по ул. Достоевского находится в неудовлетворительном состоянии (имеются повреждения кровли, протекания) и требуется текущий или капитальный ремонт кровли. В соответствии с п. 18, 21 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. (далее – Правила), работы по текущему и капитальному ремонту проводятся по решению собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно п. 41 Правил ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ несут собственники помещений. Согласно п. 20 вышеуказанных Правил, если физический износ общего имущества не обеспечивает безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность имущества, то собственники обязаны немедленно принять меры по устранению выявленных дефектов. Необходимо провести общее собрание собственников помещений, на котором принять решение о ремонте кровли и порядке финансирования за счет средств собственников, который необходимо согласовать с управляющей компанией.

Благодарим Вас за своевременный сигнал и за обращение на наш сайт!

Время: 12:49
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Второй день уже ждём специалиста по перезапуску стояков. Сегодня обещали до 16.00 подойти, никто так и не пришёл. Стояки как были холодные, так и остались. Жду решения проблемы
Номер регистрации: 17192
Время: 20:07
Дата: 12.12.2023
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты управляющей компании ежедневно пытаются перезапустить дом (были и вчера), однако сделать этого не удается по причине пониженных (ненормативных) параметров отопления, поступающих от поставщика услуги -- ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ежедневно по этому поводу УК направляет телефонограммы в адрес «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры подачи тепла. Без этих параметров перезапуск дома по стоякам не даст желаемого эффекта. После восстановления параметров сразу будет произведен перезапуск отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 12:08
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый вечер, решила написать о свой проблеме, в ЖЭУ обращалась, ничем помочь не смогли. Живу в двухкомнатной квартире, горячая батарея только в зале, в спальне и на кухне чуть теплые в такой-то мороз! Прошу направить комиссию на мой адрес и решить вопрос с отоплением. В прошлом году я даже поменяла батареи по совету сантехника из ЖЭУ, но это не помогло. За отопление я плачу вовремя и в полном размере, но дома холодно, приходиться тепло одеваться. За что я плачу, за чуть теплые батареи.
Номер регистрации: 17191
Время: 19:49
Дата: 12.12.2023
Ольга Александровна Кузнецова
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалисты управляющей компании ежедневно пытаются перезапустить дом, однако сделать этого не удается по причине пониженных (ненормативных) параметров отопления, поступающих от поставщика услуги -- ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). Ежедневно по этому поводу УК направляет телефонограммы в адрес «НТСК» с требованием вернуть нормативные параметры подачи тепла. Без этих параметров перезапуск дома по стоякам не даст желаемого эффекта. После восстановления параметров сразу будет произведен перезапуск отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 12:06
Дата: 13.12.2023
Вопрос В содержание имущества, которое мы ежемесячно оплачиваем, входит влажная уборка подъезда (Рельсовая 2/2 - 2 подъезд), 4 раза в месяц, по вторникам. НО ни 28 ноября, ни 5 декабря, ни 12 декабря её не было!!! Прошу произвести перерасчёт жильцам всего подъезда с 16-30 квартиру за дни, когда услуга не была оказана! И хотелось бы узнать, на каком основании она не была оказана? И когда будет возобновлена? Так же в предбаннике подъезда N 2 перегорела лампочка, замените. И в подвале подъезда N 1 полностью отсутствует освещение, восстановите!
Номер регистрации: 17190
Время: 18:03
Дата: 12.12.2023
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток в многоквартирном доме 2/2 по ул. Рельсовой проводится, согласно графику, о чем свидетельствует акт выполненных работ подписанный собственником жилого помещения. Дополнительно сообщаем, что при низкой температуре наружного воздуха не рекомендуется проводить влажную уборку лестничных клеток для исключения случаев травматизма жителей. Поэтому в подъезде 2 проведена сухая уборка (подметание). Акт выполненных работ прилагается.

Корректировку оплаты возможно провести при наличии акта о невыполнении работы и/или не оказании услуги. Акт составляется совместно сотрудник Управляющей организации, собственник и представитель клининговой компании.

Освещение в тамбуре подъезда 2 и в подвальном помещении подъезда 1 будет восстановлено до 15.12.2023 г.

Также сообщаем, что для оперативного решения подобных вопросов необходимо выполнить заявку в Единую Диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01. Заявки принимаются круглосуточно. Информация о контактах Единой Диспетчерской службы размещена на информационной доске в подъезде многоквартирного дома.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:21
Дата: 13.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г. Новосибирск, ул. Авиастроителей д. 8 кв. 62. После ремонта в доме перед моими окнами появилась сточная труба, которая мешает виду из окна. Прошу демонтировать данную трубу и перенести её в другое место, что бы она мне не мешала. Ответ прошу выслать на электронную почту
Номер регистрации: 17189
Время: 18:02
Дата: 12.12.2023
Темников Александр Сергеевич
Ответ

Здравствуйте, Александр Сергеевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме проводятся работы в рамках капитального ремонта. Водосточная труба установлена подрядчиком с отклонением от стены. Работы по восстановлению водосточной трубы на положенное место будут произведены подрядчиком, однако, по погодным условиям временно откладываются до повышения температуры наружного воздуха.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:21
Дата: 13.12.2023
Вопрос Добрый день! Прошу сделать замеры в холодных комнатах. Произвести ремонт межпанельных швов.
Номер регистрации: 17188
Время: 16:36
Дата: 12.12.2023
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу замера отопления и обследования межпанельных швов, сообщаем, что по предварительному согласованию с Вами инструментальное обследование будет произведено 13.12.2023 г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:46
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый день! Прошу провести соответствующие замеры в квартире и отремонтировать межпанельные швы. В комнатах по полу дует о очень холодно.
Номер регистрации: 17187
Время: 15:55
Дата: 12.12.2023
Юлия Владимировна Денк
Ответ

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросу замеров в квартире и обследования межпанельных швов, сообщаем, что по согласованию с Вами инструментальное обследование будет произведено 13.12.2023 г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:46
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте! По поводу отопления в доме по ул . Киевская 11 . Вчера мне был дан ответ на мою жалобу что сегодня будет послана бригада специалистов для ремонта и регулировки отопления по нашему стояку! Никакой бригады не появилось! Ничего не сделано! Вы ждёте пока потеплеет и проблема рассосётся сама собой? Не вылет! Сегодня мною написана жалоба через госуслуги во все подразделения властей города! А так же направлена жалоба в роспотребнадзор( и госжилинспекцию ( отдельно) + написана жалоба на горячую линию президента!
Номер регистрации: 17186
Время: 15:33
Дата: 12.12.2023
Марина Вениаминовна Митьковская
Ответ

Здравствуйте, Марина Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании не смогли произвести регулировку отопления по Вашему дому и Вашей квартире, потому что поставщик услуги ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) не подает нормативные параметры отопления на Ваш дом. 12.12.2023г. в диспетчерскую ООО «НТСК» направлена исходящая телефонограмма о пониженных параметрах отопления в Вашем МКД. Телефонограмма в прикрепленном файле. После восстановления параметров инженер с Вами свяжется для уточнения времени и даты выхода для замера температуры воздуха в Вашей квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:24
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый день!Живём на 7 этаже и очень холодно в квартире, ходим в теплых вещах и включаем обогреватели,хотя исправно платим за отопление и задолженности нет. По какой причине? Дайте пожалуйста обратную связь или будем обращаться в вышестоящие органы!
Номер регистрации: 17185
Время: 15:10
Дата: 12.12.2023
Чешихина Екатерина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при замерах по Вашему дому зафиксировано снижения параметров от поставщика услуги отопления - ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). 12.12.2023г. в диспетчерскую ООО «НТСК» направлена исходящая телефонограмма о пониженных параметрах отопления в Вашем МКД (в прикрепленном фото). После восстановления параметров инженер с Вами свяжется для уточнения времени и даты выхода для замера температуры воздуха в Вашей квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 17:06
Дата: 12.12.2023
Вопрос В жилом помещении по адресу г. Новосибирск, ул. Лазарева, 26 а, кв 11 температура воздуха 15-16-17С, а температура батарей 30-32С. Я живу на первом этаже и на полу температура еще ниже. Прошу принять меры и устранить неисправность, Зима только начинается, а я инвалид 2 группы и переохлаждения не желательны.
Номер регистрации: 17184
Время: 14:58
Дата: 12.12.2023
Смирнова Евгения Александровна
Ответ

Здравствуйте, Евгения Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023 составлен акт замера температуры в квартире. На доме понижены параметры теплоносителя, поставляемые ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). От управляющей компании дана телефонограмма в ООО «НТСК» 5РТС о восстановлении пониженных параметров отопления от ЦТП. Проведено обследование на МКД температурного режима 12.12.2023 г. совместно с инспектором 5 РТС. Ждем принятых решений о восстановлении параметров отопления от 5 РТС.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:40
Дата: 12.12.2023
Вопрос Возвращаемся к вчерашней заявки по отоплению. Новосибирская 19/1. Придет специалист 12 декабря, время почему не уточняете,мы на работе весь день и сидеть под дверями ждать специалиста нет возможности. Ваши специалисты были вчера в других квартирах, там таже проблема с отоплением! Потрогать мой стоят и уйти, тепло от этого не появится. Я вас заявками сейчас закидаю, далее запишусь на прием, где вы мне письменно напишите какие меры вы приняли по всем заявкам нашего стояка
Номер регистрации: 17183
Время: 13:59
Дата: 12.12.2023
Наталья Александровна Ганжа
Ответ

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. с Вами свяжется инженер Туленинов Игорь Викторович для уточнения времени и даты выхода для замера температуры воздуха в Вашей квартире. Контактный номер инженера выслан на указанную Вами электронную почту.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:00
Дата: 12.12.2023
Вопрос По всей квартире ужасно дует из углов, в комнатах +16-17 градусов, жить в квартире невозможно. Заделаете швы наружные. Аж сквозняки свистят в помещении
Номер регистрации: 17182
Время: 13:47
Дата: 12.12.2023
Алиса
Ответ

Здравствуйте, Алиса! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. Специалистами будет проведено обследование квартиры, и работы, по согласованию с Вами, будут запланированы на благоприятные погодные условия.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:15
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый день. Когда решится вопрос с отоплением в доме по адресу: Красный проспект 102/4. К подаче невозможно притронуться, обратка еле живая. Три радиатора из четырех стоят на обратке. Один практически холодный. Год назад приходил инженер и замерял температуру в комнате, когда на улице было -2, конечно в комнате тоже было в пределах норматива. Полы в квартире ледяные, а под нами нет неотапливаемого нежилого помещения. Прошу предоставить копию акта промывки системы отопления, а так же расчет диаметра конуса. Про то, что теплосети снижают параметры, уже наслушались. Только в теплосетях отвечают, что все параметры в норме, что они доставляют тепло до входа в дом, а дальше ответственность УК, которая ставит конусы, заужает диаметры. Весной конус куда-то девается и батареи чудесным образом становятся очень горячими. А еще прошу пояснить, что происходит с холодной водой, что она идет ледяная? Где изоляция? В прошлом году мне прислали отписку, что все трубы заизолированы. Только приходит снова зима и мы моемся практически полностью горячей водой, и расход горячей воды с 2 кубов летом возрастает до 6-7 кубов.
Номер регистрации: 17181
Время: 13:44
Дата: 12.12.2023
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12 декабря 2023 г. по Вашей заявке слесарь-сантехник провел ревизию дроссельного устройства на ИТП-2. Дроссель без загрязнений. Трубопровод ГВС и ОТ в подвальном помещении изолирован. Изоляция на трубопроводе ХВС не предусмотрена правилами эксплуатации.

Предположительно, холодный пол является следствием нарушения герметичности межпанельных швов. Вам необходимо обратиться в ЖЭУ-1 с личным заявлением на ремонт межпанельных швов.

Дроссельное устройство опломбировано инспектором 5 РТС. Прилагаем Акт промывки и опрессовки сетей и внутренних отопительных систем потребителя и Акт гидравлической настройки.

Благодарим за обращение!

Время: 16:57
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Промерзает стена в ванной и в кухне со стороны подъезда/кладовки. Ледяная стена отсырели обои, а сегодня труба холодной воды замерзла. Прошу отправить специалиста для обследования!
Номер регистрации: 17180
Время: 13:21
Дата: 12.12.2023
Тумэн
Ответ

Здравствуйте, Тумэн! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша стена в ванной и кухне квартиры является общей стеной с камерой мусороприемника. В этой камере стоит батарея отопления, которая вышла из строя. На следующей неделе, когда спадут морозы, наши специалисты восстановят работоспособность батареи и стена в квартире не будет промерзать.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Время: 16:54
Дата: 12.12.2023
Вопрос Почему так холодно в доме во всех комнатах слабо греет ща что платим деньги
Номер регистрации: 17179
Время: 13:09
Дата: 12.12.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. на Ваш дом будет направлен специалист аварийной службы для регулировки системы отопления общедомового имущества.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 14:00
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Что с отоплением по 9 Гвардейской Дивизии, 15, кв. 307? У меня в квартире в самой большой комнате (!!!) батареи теплые. В остальных комнатах более-менее горячеватые, но спокойно держусь рукой долго. Такого раньше не было, прошлые зимы. С начала морозов, думал, что что-то поменяется в лучшую сторону (УК заявляла о плохих параметрах от СГК) Ничего! В квартире холодина, живу с обогревателем все эти дни, да по сути с начала отопительного сезона. На нижних этажах жители не жалуются, у них все нормально. Значит на дом приходят нормальные параметры. Да и в подъезде у входной двери батарея настолько горячая, что хоть сигареты прикуривай от нее! У меня 7 этаж и уже батареи никакие. Прошу разобраться срочно с этим. Иначе мне повторно придется писать письма в контрольные органы.
Номер регистрации: 17178
Время: 12:22
Дата: 12.12.2023
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. в диспетчерскую ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) направлена исходящая телефонограмма о пониженных параметрах отопления в Вашем МКД. После восстановления параметров инженер с Вами свяжется для уточнения времени и даты выхода для замера температуры воздуха в Вашей квартире.

Исх. Телефонограмма Просим выяснить и устранить причины пониженных параметров отопления по ЦТП 10, ЦТП 34, ЦТП 37. 9-ой гвардейской дивизии, 15: T = 106/41, Р = 6.0/5.6 9-ой гвардейской дивизии, 1: T = 103/45, Р = 6.0/5.8 Троллейная, 148: T = 104/47, Р = 6.1/5.6 Змиенко Никончук Нохрина Исходящий звонок исполнителю ТЕПЛОСЕТИ 2. (3832891036) - 14:04:25

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:22
Дата: 12.12.2023
Вопрос Делали 11.12.2023 заявку, чтобы пришёл специалист для перезапуска стояка. Во сколько он придёт сегодня?
Номер регистрации: 17177
Время: 11:27
Дата: 12.12.2023
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалист для перезапуска стояка по Вашему адресу придёт 12.12.2023г. до 15-00

Благодарим за обращение!

Время: 13:20
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте, продолжаем вопрос про батарею на кухне. Сегодня объявления по поводу пониженных параметров , значит система работает в полном объеме. Стояк вместе с перемычкой на кухне горячие, после перемычке внизу труба к батарее еле теплая. Подача по данному стояку идет снизу. Получается слабая циркуляция теплоносителя в стояке. Обошла всех соседей по своему стояку с 1 по 4 этаж батареи кипяток, начиная с 5 этажа батареи становятся все прохладнее и прохладнее. Делаю вывод, что давление в стояке слабое и его хватает только до 4 этажа, дальше его не хватает, чтоб продавить наши батареи. Исправны ли задвижки на нашем стояке, почему нет давления? Не могу прикрепить фото с тепловизора не дает на сайте.
Номер регистрации: 17176
Время: 11:26
Дата: 12.12.2023
Вусик Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 13.12.2023г. на Ваш адрес будет направлен специалист для проведения замеров температуры в Вашей квартире и дальнейшей регулировки системы отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:30
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый день! Очень холодно в квартире,15°. И не только у меня, у всех жителей второго подъезда. Не жаловалась, все ждала, что отрегулируют. Больше терпеть невозможно. Последние лет 6 я перекрывала батареи и было всегда тепло. В этом году полностью открыты радиаторы,а в квартире холодно! Примите меры!
Номер регистрации: 17175
Время: 11:07
Дата: 12.12.2023
Гуревич Марина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Марина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу в ближайшее время подойдет специалист для выявления и устранения причины пониженных параметров температуры воздуха.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 11:57
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Обращалась 11.12 по поводу низкой температуры в квартире и просьбой перезапустить отопление. На улице держаться морозы, в квартире находиться невозможно. На кухне батареи горячие, в комнате еле теплые, стояк кипяток. Обследуйте также швы, стены и пол ледяные и дует с щелей. Сколько может продолжаться, из года в год нужно подгонять и упрашивать?! В дневное время специалист не сможет попасть в квартиру, так как мы все, также как и вы( хотя закрадывается сомнение) работаем!
Номер регистрации: 17174
Время: 09:46
Дата: 12.12.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами инструментальное обследование межпанельных швов, а также системы отопления будет проведено 13.12.23г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 10:50
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Дайте пожалуйста ответ, когда температура и давление в теплоносителях станут достаточными, что бы в квартирах нашего дома по адресу ул. Троллейцая д. 148 стало тепло? На данный момент, в нашем доме есть квартиры, в которых температура опустилась до 13 градусов. У меня температура в квартире на данный момент колеблется от 19,5 до 18,5 градусов, стены промерзают, по полу ходить в носках не возможно. Ваши специалисты были две недели назад, мы так хорошо пообщались, но "воз" и ныне там, давайте результаты, решите вопрос с теплосетями! фото замеров температуры прилагаю
Номер регистрации: 17173
Время: 08:57
Дата: 12.12.2023
Маким Анатольевич
Ответ

Здравствуйте, Максим Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. к Вам будет направлен специалист аварийной службы для проведения замеров температуры в Вашей квартире и дальнейшей регулировки системы отопления.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:32
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый день. Когда появится тепло в квартире, мы просто замерзаем! Сколько еще сделать заявок. Сегодня на мою заявку мне ответили, что снижены параметры по отоплению, заявка передана в теплосети и не одна. От ваших заявок в теплосети проблема не решена! Нам что делать? Вы чего и кого ждете? Горячая вода бежит по ниточке. Сколько наш подъезд будет это терпеть? То стояк замерзнет, по нему тоже ничего за год не решилось! Может проблема не в параметрах, а в стояке который не перемзает! Вопрос решайте!
Номер регистрации: 17172
Время: 21:50
Дата: 11.12.2023
Наталья Александровна Ганжа
Ответ

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. по Вашему адресу придет специалист аварийной службы для выявления и устранения причины ненормативной температуры воздуха. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:32
Дата: 12.12.2023
Вопрос Из внешней стены дует ледяной воздух ( на улице -35 ) , куда обращаться и как ?
Номер регистрации: 17171
Время: 21:16
Дата: 11.12.2023
Владимир Евгеньевич
Ответ

Здравствуйте, Владимир Евгеньевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для определения поступления холодного воздуха от наружной стены в Вашей квартире, требуется проведение тепловизионного обследования специализированным оборудованием.

В ближайшие дни специалист свяжется с Вами по указанному в обращении номеру телефона для согласования даты и времени проведения обследования.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 09:54
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте! 1. В квартиру из подвала поступают неприятные запахи, больше 2-х месяцев (04.1123г., 08.11.23г.) обращаюсь в аварийную службу с заявкой, привести в порядок подвальное помещение находящееся под моей квартирой (узел учета ХВС, ГВС, отопления) - результата НЕТ!!! 2. Неделю парит с подвала, звонил диспетчеру 07.12.2023г., сказали "в работе", на 11.12.2023г. проблема не устранена. От пара вышел из строя домофон, дома сырость, неприятные запахи. Также прошу обратить внимание, что в этом помещении установлены приборы учета (ВКТ-7), которые от сырости могут выйти из строя. Надеюсь на скорейшее решение проблем!!!
Номер регистрации: 17170
Время: 20:35
Дата: 11.12.2023
Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. на Ваш адрес будет направлен специалист аварийной службы для выявления и устранения причины затопления подвального помещения и неприятного запаха в подъезде. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 09:29
Дата: 12.12.2023
Вопрос 17 градусов в квартире. 11.12.2023 приходили сантехники в несогласованное время, ничего не сделали, ушли. Весь дом замерзает. На окнах лед! В этом году даже не начинали топипить! Если до 08-00 12.12.2023 не будет решена проблема, завтра пишу жалобу в Жилищную инспекцию.
Номер регистрации: 17169
Время: 19:33
Дата: 11.12.2023
Борозна Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по предварительному согласованию с Вами после 13.00 по телефону, указанному на сайте, с Вами будет согласовано время выхода специалиста по Вашему адресу. Также сообщаем, что 11.12.2023 по Вашему обращению на сайт №17161 сотрудники ЖЭУ были отправлены выполнять заявку, однако не смогли попасть в Вашу квартиру для проведения обследования. Связаться по указанному в обращении телефону не сотрудникам не удалось: на звонки никто не отвечал.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:44
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый день, возле дома 113 по улице Связистов разрыли яму и перегородили проезд установив знаки объезда, но очень ушлиые водители начали объезжать эти блоки по отмостке нашего дома которая не предназначена для такой тяжелой нагрузке и по газону прям по кустам сирени что мы там сами садили. Каждый раз как там роют ямы исчезают деревья. Разберитесь с этим, потом по весне начнет наш подвал заливать талым снегом,т.к. машины уделали вокруг все. И весной тот кто разрыл ямы вернет все деревья что повырыли.
Номер регистрации: 17168
Время: 19:01
Дата: 11.12.2023
Олеся
Ответ

Здравствуйте, Олеся! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на описываемом Вами участке работы проводит не управляющая компания, а поставщик услуги – «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК). После проведения ремонтных работ специалистами ООО «НТСК» яма будет засыпана, благоустройство в весенний период также будет проведено специалистами ООО «НТСК».

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 10:21
Дата: 12.12.2023
Вопрос Добрый вечер! Обращалась с жалобой 09.12.23. Обещали прийти 09.12.23 поставить ручки на краны перекрытия, которые сами же сантехники и отломили, меняя сливную трубу. Позвонили, перенесли приход сантехника на понедельник 11.12.23, никто не звонил, не приходил.. Честно хотела решить этот вопрос без привлечения надзорных органов...Месяц пытаюсь, тщетно... Видимо, УК ждет, утечки воды и встречи в суде. Надеюсь, Росжилнадзор что-то сдвинет с мёртвой точки. Если нет, следующая инстанция- Прокуратура.
Номер регистрации: 17167
Время: 18:22
Дата: 11.12.2023
Анжелика Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Анжелика Анатольевна! В ответ на Ваше обращение напоминаем, что в субботу, 9 декабря, с Вами было согласовано следующее: в понедельник или во вторник, то есть 11 или 12 декабря, после 18-00 к Вам подойдет слесарь и заменит ручки кранов.

Сегодня, 12 декабря, после 18-00 слесарь-сантехник подойдет к Вам для выполнения вышеуказанной работы.

Благодарим за обращение!

Время: 10:16
Дата: 12.12.2023
Вопрос По адресу ул. Киевская дом 12 - подвал дома залит горячей водой. На неоднократные обращения от жильцов дома, никаких действий по устранению, не произведено. В подъездах по стенам стекает вода, лужи, сырость, плесень. В квартирах стены отсырели, тоже стекает вода. Разрушается фундамент, панели отсырели и тоже разрушаются. В подъездах дома в этом году был произведен ремонт, все приходит в негодность. Когда компания "Спас-дом" отреагирует на обращение и устранит проблему?
Номер регистрации: 17166
Время: 17:15
Дата: 11.12.2023
Винокурова Наталья Васильевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что будет 12.12.2023г. на Ваш дом будет направлен специалист для выявления и устранения причины затопления подвального помещения.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:26
Дата: 12.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Я обращалась с жалобой на отопление! 09.12.23. Сегодня пришёл главный инженер и стал замерять температуру в помещении в котором целый день работал обогреватель!!! Намерял 22.7 градуса!! Пожал плечами! Сказал что ничего сделать не может! Зачем приходил? Посетовал на то что некоторые люди мерзнут и в 25 градусов! Это что такое? Потрогав батарею в кухне что то буркнул невнятно и ушёл! Я напишу лично на него жалобу в госжилинспекцию!!!! Он что деньги получает за пожимание плечами? Батарея в подъезде тоже еле дышит! Это Ваша обязанность решать вопросы с теплосетями!
Номер регистрации: 17165
Время: 15:43
Дата: 11.12.2023
Марина Вениаминовна Митьковская
Ответ

Здравствуйте, Марина Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 12.12.2023г. будет создана бригада для проведения ремонтных работ по регулировке системы отопления по Вашему стояку.

Благодарим за обращение!

Время: 17:05
Дата: 11.12.2023
Вопрос Добрый день! с пятницы 08.12.2023 диспетчерская 347 00 01 не берут трубку. По Сибиряков- Гвардейцев д. 44/3 2 подъезд не чищена лестница, после снегопада не кто не почистил и такая же история с лестницей у первого подъезда ( почистили 10 см участок и разве можно пройти). Также не убраны урны. Пожалуйста, разберитесь!
Номер регистрации: 17164
Время: 15:06
Дата: 11.12.2023
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по очистке лестниц подъезда № 1 и № 2 и урн выполнены (фото в прикрепленных файлах). Также сообщаем, что в связи с большим количеством звонков линия диспетчерской службы перегружена, однако по многоканальным телефонам 349-22-33 и 347-00-01, даже если сотрудник сразу не может ответить, то есть возможность оставить обращение/заявку на автоответчик. Автоответчик предложит оставить сообщение и контакты для обратной связи. Таким образом, даже неотвеченный запрос будет обработан.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 16:37
Дата: 11.12.2023
Вопрос Была написана жалоба 17133 от 09.12.2023. Ответили что направили специалиста для перезапуска. И где он? Стояки как были холодные, так и остались. Если проблема решена не будет, жаловаться буду дальше. Почему мы должны мёрзнуть в квартире!?!
Номер регистрации: 17162
Время: 13:40
Дата: 11.12.2023
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, согласно официальной телефонограмме от теплосетей, до 15-00 11 декабря «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) снижает параметры отопления и горячей воды по улицам: 9-й Гвардейской дивизии, Курганская, Троллейная, Связистов, Полтавская. Данная информация размещена на официальном сайте и страничках в соцсетях управляющей компании. При пониженных параметрах давление слабое, и его хватает только на прямую подачу и не хватает для нормативной температуры в трубах "обратки". Поэтому в одних комнатах батареи могут быть горячими, других - чуть теплыми. Производить перезапуск при пониженных параметрах управляющая компания не может, поскольку это чревато размораживанием всего стояка. Перезапуск будет произведен после окончания работ, производимых ООО «НТСК».

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:44
Дата: 11.12.2023
Вопрос Добрый день! Батареи холодные, лед на окнах.
Номер регистрации: 17161
Время: 11:47
Дата: 11.12.2023
Юлия Юрьевна Борозна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 11.12.2023г. слесари ЖЭУ не смогли попасть в Вашу квартиру для проведения обследования. Связаться по указанному в обращении телефону не удалось.

Просим уточнить номер телефона для связи, а также дату и время проведения обследования и уточнения причин отсутствия отопления. Или позвонить в единую круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение!

Время: 16:24
Дата: 11.12.2023
Вопрос Добрый день. Жалуюсь по холоду в квартире. Температура 15 градусов, в ванной труба горячая, во всём остальном доме батареи чуть теплые. Звонил в СГК, там сказали, что если где-то она горячая, то они тепло поставляют в должной мере до квартиры, а то, как оно расходится - проблемы уже не их. Сделайте что-нибудь, пожалуйста. Платим полную стоимость за теплоснабжение, а когда оно нужно больше всего - тепла просто не хватает.
Номер регистрации: 17160
Время: 11:11
Дата: 11.12.2023
Владимир
Ответ

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 11.12.2023г. к Вам будет направлен специалист для выявления и устранения причины ненормативной температуры воздуха. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:14
Дата: 11.12.2023
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: