Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Дома батареи плохо греют! Стояки вообще еле тёплые! В квартире холодно, дома маленький ребёнок! Почему никто не продувает вообще стояки? Жду решения по данному вопросу!
Номер регистрации: 17133
Время: 15:17
Дата: 09.12.2023
Анастасия
Ответ

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу направлен специалист для перезапуска отопления по стояку.

Благодарим за обращение!

Время: 16:13
Дата: 09.12.2023
Вопрос Здравствуйте, по Линейной, 225 подъезд 3 со среды нет отопления по двум стоякам. Звонить и ходить в ЖЭУ бесполезно! В квартирах просто мороз! Где дежурные и аварийные в условиях чс по городу??? Что за отношение??? В экстренной ситуации можно решить вопрос сегодня? Невозможно детям находиться в кв!
Номер регистрации: 17132
Время: 15:02
Дата: 09.12.2023
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему дому вчера была отрегулирована система отопления. Сегодня, 09.12.2023г., в срок до 20-00 сотрудники управляющей компании придут к Вам для решения проблемы. Также обращаем Ваше внимание, что в вечерние, ночные часы, в выходные и праздничные дни по всем вопросам дома для более оперативного реагирования можно также обращаться по телефонам круглосуточной диспетчерской службы: 349-22-33; 347-00-01.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:19
Дата: 09.12.2023
Вопрос Когда отопление будут давать в полном объёме. На улице мороз, а батареи еле тёплые.
Номер регистрации: 17131
Время: 13:45
Дата: 09.12.2023
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент от теплотрассы, обслуживаемой ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) на Ваш дом поступают пониженные параметры отопления. При этом теплосетевая компания не предупреждала управляющую компанию о снижении параметров и каких-либо порывах. От УК направлена срочная телефонограмма в ООО «НТСК» с требованием в кратчайшие сроки вернуть нормативные параметры теплоснабжения на дом.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:47
Дата: 09.12.2023
Вопрос Батареи в квартире теплые! В квартире холодно! Когда будет нормальная подача тепла в батареи? это издевательство!
Номер регистрации: 17130
Время: 11:08
Дата: 09.12.2023
Евгений
Ответ

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент от теплотрассы, обслуживаемой ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) на Ваш дом поступают пониженные параметры отопления. При этом теплосетевая компания не предупреждала управляющую компанию о снижении параметров и каких-либо порывах. От УК направлена срочная телефонограмма в ООО «НТСК» с требованием в кратчайшие сроки вернуть нормативные параметры теплоснабжения на дом.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:32
Дата: 09.12.2023
Вопрос В квартире температура ниже 15 градусов Циркуляции воды в трубах нет, батареи чуть тёплые. На улице -38 градусов. Просьба решить проблему.
Номер регистрации: 17129
Время: 11:02
Дата: 09.12.2023
Меринович Нина Вениаминовна
Ответ

Здравствуйте, Нина Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент от теплотрассы, обслуживаемой ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) на Ваш дом поступают пониженные параметры отопления. При этом теплосетевая компания не предупреждала управляющую компанию о снижении параметров и каких-либо порывах. От УК направлена срочная телефонограмма в ООО «НТСК» с требованием в кратчайшие сроки вернуть нормативные параметры теплоснабжения на дом. 

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на сайт!

Время: 11:31
Дата: 09.12.2023
Вопрос Добрый день! В октябре сантехники меняли сливную трубу и отломили ручки у кранов перекрытия холодной и горячей воды, ничего не сказали. Я была в отпуске и в квартире был другой человек, не обратил внимания. Пытаюсь уже месяц по телефону решить этот вопрос, сантехник не перезванивает, мастер заболела. Позвонила в УК, сказали, звоните в субботу, когда дома будете... позвонила, сказали, в субботу сантехнику краны не где получить... Если случится утечка воды, я с себя ответственность снимаю! Не первый раз уже сталкиваюсь с затягиванием решения с Вашей УК, видимо, вынесу этот вопрос на собрание собственников о смене УК, раз такой объем обслуживания Вам не по силам!
Номер регистрации: 17128
Время: 08:38
Дата: 09.12.2023
Ревякина Анжелика Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Анжелика Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с вами по телефону достигнута устная договоренности об обследовании вашей квартиры на 09.12.2023г..Специалисты управляющей компании в течении дня проведут осмотр и осуществят замену ручек на кранах ,в случае если ручки были повреждены специалистами управляющей компании.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 09:19
Дата: 09.12.2023
Вопрос Сколько будет продолжаться издевательство над людьми. Мы просто замерзаем в наших квартирах !!! Моя квартира угловая , в комнатах не выше 15 градусов, окна текут, появился черный грибок на стенах,! Повышать тарифы это запросто , а как решить вопрос - никого не волнует!
Номер регистрации: 17127
Время: 01:22
Дата: 09.12.2023
Алёна Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Алёна Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами времени и даты (в телефонном разговоре) инструментальное обследование квартиры включено в план работ и будет проведено 12.12.2023г.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 08:47
Дата: 09.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Прошу заменить перегоревшие лампы освещения на лестничной площадке и в коридоре (горит одна лампа) на 6-м этаже 2-г о подъезда жилого дома.
Номер регистрации: 17126
Время: 19:29
Дата: 08.12.2023
ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Ответ

Здравствуйте, Владимир Ильич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему адресу будет произведена замена перегоревших ламп на лестничной площадке и коридоре в срок до 12.12.2023г. включительно.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:07
Дата: 09.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Батареи по ул. Троллейная д.148 становятся всё холоднее. На улице морозы. Когда уже будет отрегулирована температура подачи?
Номер регистрации: 17125
Время: 19:00
Дата: 08.12.2023
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что снижение параметров отопления зафиксировано на входе в Ваш дом от трубопровода, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), Управляющая компания направила в адрес ООО «НТСК» телефонограмму с требованием немедленно разобраться в ситуации и в кратчайший срок обеспечить жителей дома нормативным отоплением.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 19:17
Дата: 08.12.2023
Вопрос Здравствуйте подскажите пожалуйста когда будет нормальное отопление батарей они еле теплые а сейчас морозы дома холодно.Спасибо
Номер регистрации: 17124
Время: 17:36
Дата: 08.12.2023
Олеся Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Олеся Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что снижение параметров отопления зафиксировано на входе в Ваш дом от трубопровода, который обслуживает не управляющая компания, а ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК), Управляющая компания направила в адрес ООО «НТСК» телефонограмму с требованием немедленно разобраться в ситуации и в кратчайший срок обеспечить жителей дома нормативным отоплением.

Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 19:16
Дата: 08.12.2023
Вопрос Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, задолженность за коммунальные услуги по указанному адресу. Почему сумма в этом месяце постоянно меняется? В "Платосфере" по состоянию на 03.12.23 была одна сумма, которая в этот же день была уплачена в полном размере. Потом зайдя 06.12 я увидела, что висит сумма за якобы "Содержание общего имущества" в размере 530,57. руб. а зайдя сегодня 08.12 сумма еще больше стала и равна уже 813,10 руб. Это как такое может быть, это какая-то ошибка? Почему по вашим телефонам 222-63-00 и 222-78-00 не возможно дозвониться?
Номер регистрации: 17123
Время: 16:30
Дата: 08.12.2023
Бугай Тамара Васильевна
Ответ

Здравствуйте, тамара Васильевна! Ваше обращение передано в профильный отдел управляющей компании. В связи с отсутствием доступа специалистов к базе данных в выходные дни ответ будет выслан на указанную Вами электронную почту 11.12.2023г. в течение рабочего дня.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 18:58
Дата: 08.12.2023
Вопрос Сообщите, пожалуйства ,номер счёта и задолжность по указанному адресу .
Номер регистрации: 17122
Время: 12:28
Дата: 08.12.2023
Федотов Юрий Николаевич
Ответ

Здравствуйте, Юрий Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ запрашиваемая Вами информация направлена на указанную Вами электронную почту.

Благодарим за обращение!

Время: 13:27
Дата: 08.12.2023
Вопрос Добрый день. 5/12 оплатила услугу содержание жилья на сумму 6000 рублей. Однако, денег в личном кабинете не вижу. Банк платеж провел. Можете подсказать, деньги пришли или где-то не там зависли и надо идти искать через банк? Спасибо.
Номер регистрации: 17121
Время: 10:43
Дата: 08.12.2023
Вакарина Марина Александровна
Ответ

Здравствуйте, Марина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ходе телефонного разговора с Вами специалист профильного отдела управляющей компании дал разъяснения о Ваших действиях по предоставлению платежного поручения для выяснения обстоятельств описанной Вами ситуации.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 11:16
Дата: 08.12.2023
Вопрос Здравствуйте. 06.122023 у меня засорилась труба канализации в ванной комнате. Вчера пришли слесари из ЖЭУ Центр и начали устранять аварию, но работы не доделали, перенесли на 07.12.2023, согласовав время со смежной квартирой с 18-19.00. Сегодня слесари не пришли, канализацию не прочистили и все стоит в разобранном виде. Прошу принять меры и устранить засор канализации.
Номер регистрации: 17120
Время: 20:47
Дата: 07.12.2023
Майорова Людмила Васильевна
Ответ

Здравствуйте, Людмила Васильевна! В ответ на Ваше обращение по вопросу устранения засора канализации в ванной комнате Вашей квартиры сообщаем, что сегодня, 08.12.2023г, будут направлены специалисты ЖЭУ для проведения работ по прочистке канализации.

Дополнительно сообщаем, что работы по прочистке внутренней канализации при засоре ванны являются платной услугой. Оплату необходимо произвести в кассу ЖЭУ «Центр» в размере 800,0 руб.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 10:46
Дата: 08.12.2023
Вопрос Добрый день! В подъезде номер 3 производиться не качественный ремонт стен! Шпаклевка вспучилась, краска и шпаклевка облазит. Так как шпаклевку наносят по верх масляной краски не снимая ее! Утверждая что холодно в подъезде и шпаклевка не высыхает. А это лишние затраты материала которые мы предоставляем работнику! Фото прикрепить не получается. Могу дополнительно отправить на почту если потребуется!
Номер регистрации: 17119
Время: 17:09
Дата: 07.12.2023
Токарева Дарья
Ответ

Здравствуйте, Дарья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонтные работы временно приостановлены в связи с неблагоприятными погодными условиями. При наступлении благоприятных условий, работы будут продолжены. Вопросы к подрядчику есть, и он обязуется исправить недочеты, изложенные Вами.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:59
Дата: 08.12.2023
Вопрос Домофонная дверь в первом подъезде не закрывается на магнит.
Номер регистрации: 17118
Время: 15:16
Дата: 07.12.2023
Наталья Евгненьевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющая организация ЗАО «УК «СПАС-Дом» оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 40/3 по ул. Южной в рамках договора управления. В состав общедомового имущества не входит дополнительное оборудование, которое собственники устанавливают самостоятельно, в том числе домофонное. Прежде чем установить домофонное оборудование в свое жилое помещение, собственники заключают договор с выбранной домофонной компанией самостоятельно, без предоставления документов в управляющую организацию.

В управляющей организации нет сведений о домофонной компании, обслуживающей домофонное оборудование в Вашей квартире.

Дополнительно сообщаем, что домофонные компании размещают на вызывной панели домофонной системы каждого подъезда информационные таблички с указанием названия домофонной организации и номерами телефонов.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 16:13
Дата: 07.12.2023
Вопрос Выражаю благодарность за оперативное решение вопроса по обращению: 17111. Уборка придомовой территории по адресу ул. Халтурина д.30 осуществлена, по поводу уборки подъезда по адресу Халтурина д. 30 вопрос также решен!
Номер регистрации: 17117
Время: 14:34
Дата: 07.12.2023
Анна Алексеевна
Ответ

Здравствуйте, Анна Алексеевна!

Благодарим Вас за обращение на наш сайт и рады тому, что специалисты управляющей компании сумели оперативно разрешить Вашу ситуацию!

Время: 14:39
Дата: 07.12.2023
Вопрос Добрый день! По нашему адресу несколько дней шумят радиаторы отопления. За восемь лет, точнее зим, радиаторы отопления шумели, когда в сентябре проводилось подключение отопления. В этом году также в сентябре пару дней пожурчала вода в батареях, если в квартире перекрыть подачу воды в радиаторы отопления шум прекращается. Сейчас три дня радиаторы шумят очень сильно, ночью невозможно спать. Обращались по телефону 3470001, диспетчер ответила, что это проблема лично моей квартиры, точнее моих радиаторах. Вопрос, восемь лет причина была общей, при централизованном подключении, и при общем перезапуске решалась. А на девятый год стали виноваты квартирные радиаторы?
Номер регистрации: 17116
Время: 13:55
Дата: 07.12.2023
Алистратова Лариса Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Лариса Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 07.12.2023г. на Ваш адрес был направлен специалист для уточнения причины шума в радиаторах и возможности устранения проблемы.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:29
Дата: 07.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Писала жалобу неделю назад по поводу сломанной двери электросчетчика в 3 подьезде по адресу: Рельсовая 8. Обещали разобраться, а воз и ныне там, дверца как висела не понятно на чем (над головами жителей с угрозой свалится вместе со всеми провадами) , так и весит. У меня вопрос - за что мы платить управляющей компании , если элементарные обращения жильцов не принимаются даже во внимание. И ещё,по поводу дворников-это вообще отдельная каста? Двор не числится от слова "совсем"!!! Ни песка не допросишся когда это необходимо , ни двор не числится. Полное безобразие!!! Почему в соседних домах дворы вычищенны до барьера. А у нас Рельсовая 8 только крыльцо подъезда и все. У нас нет дворников или у нас какая-то аномальная зона? Почему элементарные вопросы нужно решать через жалобы или через депутатов. Ну правда , уже просто лопнуло терпение. Решите пожалуйста эти вопросы. Или мы будем вынуждены обращаться в вышестоящие органы.
Номер регистрации: 17114
Время: 12:52
Дата: 07.12.2023
Оксана
Ответ

Здравствуйте, Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 08.12.2023 по Вашему адресу будет направлен мастер по ремонту сломанной дверцы щитка провайдеров.

Также сообщаем, что в настоящее время последствия снегопада устраняются, очищены от снега основные входные зоны. Уборка снежных заносов продолжается и будет завершена в ближайшие дни.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:02
Дата: 07.12.2023
Вопрос Добрый день, почему мой вчерашний вопрос про уборку снега остался без ответа? Почему дворник убирает только крылечки, а остальной снег - трактор, который неизвестно когда будет. А снег уже слежался и образовались комки плюс машины наездили огромные колеи.
Номер регистрации: 17113
Время: 12:07
Дата: 07.12.2023
Кузнецова Ольга Александровна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент дворник убирает вашу придомовую территорию. Механизированная уборка территории запланирована с 18 декабря 2023г. Так же информируем Вас, что перечень работ и услуг на Вашем доме общим собранием собственников был принят с уборкой дворовой территории с периодичностью 3 раза в неделю 40% придомовой территории. Дополнительно сообщаем, что 06.12.2023г. обращение от Вас на сайт управляющей компании не поступало. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 14:18
Дата: 07.12.2023
Вопрос 3 подъезд ,3 окно ,нижний левый край ближе к углу. Необходимо заделать дыру,очень дует.
Номер регистрации: 17112
Время: 12:06
Дата: 07.12.2023
Елизавета
Ответ

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт окна произведен 7 декабря 2023 года. Акт прилагается в прикрепленном файле.

Дополнительно сообщаем, что для оперативного решения подобных вопросов можно также оставлять заявку в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33; 347-00-01, и заявка будет выполнена ещё быстрее.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 13:11
Дата: 07.12.2023
Вопрос Как и что сделать чтобы переплаты по отоплению и гор воде не перечисленные УК СПАС дом но находящиеся на балансе и в ЛК уменьшающие задолженность по услуге Содержание по факту зачесть на Содержание? Заявление нужно или иной простой способ? Долги по ГВ мы платим сами напрямую в МУП ЭНЕРГИЯ а УК использует денежные средства как свою чистую прибыль, с жильцов многоквартирных домов по ул. Полякова.
Номер регистрации: 17110
Время: 10:46
Дата: 07.12.2023
Любовь Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Любовь Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 17.07.2023г. МУП «Энергия» г. Новосибирска является поставщиком горячей воды потребителям, объекты которых подключены к котельной ООО Предприятие «Стройкерамика». К указанной котельной, в том числе, подключен многоквартирный дом № 1Б по улице Полякова.

До момента урегулирования вопроса о заключении договора между МУП «Энергия» г. Новосибирск и ЗАО «УК «СПАС-Дом», управляющая организация осуществляла начисление и сбор денежных средств за коммунальную услугу по горячему водоснабжению с потребителей в указанном многоквартирном доме. В настоящий момент управляющей организацией выполнен перерасчет размера платы. Начисления за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период с июля 2023г. по октябрь 2023г. сняты, и в лицевых счетах потребителей отражается переплата.

В целях урегулирования сложившейся ситуации ЗАО «УК «СПАС-Дом» в адрес МУП «Энергия» г. Новосибирска направило письмо с рассмотрением вопроса о перечислении денежных средств, собранных ЗАО «УК «СПАС-Дом» с потребителей в многоквартирном доме по ул. Полякова, д. 1Б за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период с июля 2023 по октябрь 2023г., в счет исполнения обязательств потребителей перед МУП «Энергия» г. Новосибирска.

В настоящее время договор № 460 поставки коммунального ресурса в целях содержания общего имущества между МУП «Энергия» г. Новосибирска и ЗАО «УК «СПАС-Дом» заключен с учетом протокола разногласий.

На данный момент сотрудниками управляющей организации ведется работа по заполнению реестра платежей, после чего денежные средства, собранные ЗАО «УК «СПАС-Дом» за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, за период с июля 2023г. по октябрь 2023г., будут перечислены в ресурсоснабжающую организацию МУП «Энергия» г. Новосибирска, в счет исполнения обязательств потребителей перед ресурсоснабжающей организацией.

В декабре 2023г. по Вашему жилому помещению переплата за коммунальную услугу по отоплению в размере 1560,18 руб. перенесена на Содержание общего имущества.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:34
Дата: 07.12.2023
Вопрос Когда будут работать дворники?! Весь ноябрь ходили по льду!!! Не долбили , не посыпали!!! Сейчас выходишь из подъезда, снега по колено! Безобразие! Терпение закончилось! Если на ноябрь месяц и по сегодняшний день нет дворника и некому убирать, делайте перерасчет! Почему мы оплачиваем каждый месяц за услуги которые не предоставлены! Живу на Халтурина 20 больше 14 лет, из года в год одно и тоже!
Номер регистрации: 17109
Время: 10:15
Дата: 07.12.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборку Вашей придомовой территории специалисты управляющей компании взяли на контроль. На данный момент дворник убрал Вашу придомовую территорию. Также обращаем Ваше внимание на то, что перечень работ и услуг на Вашем доме общим собранием не пересматривался и не принимался с 2018 года.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 12:44
Дата: 07.12.2023
Вопрос Здравствуйте. по вопросу 17049 от 27.11 вами было сказано, что будет перерасчет на лицевые счета по услуге «уборка придомовой территории». В ноябре дворника не было. Счет за ваши услуги был выставлен в полном объеме. Когда и каким способом будет сделан перерасчет? В декабре уборки территории так же нет
Номер регистрации: 17108
Время: 17:11
Дата: 06.12.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что результат перерасчета вы увидите в платежном документе за следующий месяц. При обнаружении в многоквартирном доме фактов неоказания или ненадлежащего качества оказания услуг, просим сообщать о них по телефонам круглосуточной диспетчерской службы: 349-22-33; 347-00-01 для создания комиссии и составления акта, который, в свою очередь, послужит основанием для перерасчета платы за содержание многоквартирного дома.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 08:45
Дата: 07.12.2023
Вопрос Здравствуте! Обращалась к Вам № 17088. Сегодня доводчик на месте. Кто установил, я не знаю, Вы или наши жильцы. Но всем огромное Спасибо!
Номер регистрации: 17107
Время: 16:37
Дата: 06.12.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за добрые слова о работе сотрудников управляющей компании и за обращение на наш сайт!

Время: 16:45
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте, прошу проверить поступление денежных средств. В личном кабинете платежи не отображаются
Номер регистрации: 17106
Время: 16:24
Дата: 06.12.2023
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша информация передана в бухгалтерию и сделан запрос в банк для поиска платежей и их перевода в управляющую компанию. Специалисты занимаются Вашим вопросом. Ответ будет предоставлен 07.12.2023г. на указанную Вами электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 16:43
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Уже двое суток идёт снег, а дворники не появлялись. Мой адрес троллейная 24. Скоро из дома невозможно будет выйти. Убедительно просим прислать дворников.
Номер регистрации: 17105
Время: 15:31
Дата: 06.12.2023
Светлана Григорьевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Григорьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории по адресу: Троллейная, 24 осуществляется на данный момент. В связи с обильными осадками, просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации, поскольку осадки пока не заканчиваются, и сразу после уборки территорию снова засыпает снегом. 

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 17:01
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Нужно или нет передавать акт поверки счетчиков воды , если да , то куда , в эл.виде?
Номер регистрации: 17104
Время: 15:30
Дата: 06.12.2023
Юрий
Ответ

Здравствуйте, Юрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 157.2 ЖК РФ , Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" начисления по горячему водоснабжению с 17.07.2023г. со стороны управляющей компании прекращены, так как многоквартирный дом № 3 по улице Полякова перешел на прямые договоры с МУП "Энергия". С 01.03.2023г. начисления по холодному водоснабжению прекращены так как многоквартирный дом № 3 по ул. Полякова перешел на прямые договоры с МУП г. Новосибирска «Горводоканал».

Таким образом, необходимо передавать показания, а также свидетельства о поверке индивидуальных приборов учета поставщикам услуг.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:49
Дата: 06.12.2023
Вопрос Добрый день! Пишу уже повторно ни какой реакции с вашей стороны так и не происходит. С сентября месяца по адресу Сибиряков Гвардейцев 44/2 не происходит ни влажная ни сухая уборка, с со своей стороны счёта на оплату мы оплачиваем как положено ваша же организация практически полностью не выполняет свои обязанности по договору. Вопрос как вы планируете исправлять данную ситуацию которая образовалась еще с сентября месяца?
Номер регистрации: 17103
Время: 14:08
Дата: 06.12.2023
Мусиенко Александр
Ответ

Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с тем, что уборка лестничных клеток в Вашем доме производилась не в полном объеме, составлен акт недопоставки услуг, на основании которого будет произведен перерасчет. В настоящее время принят сотрудник для оказания услуг по уборке подъездов в Вашем доме.

Благодарим за обращение!

Время: 15:36
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте! на обращение 08.11.2023 под № 16950 получен ответ - - Специалисты аварийной службы в срок до 01.12.2023 г. произведут ремонтные работы на трубопроводе канализации в подвальном помещении. Сегодня уже 06.12.2023 г. ремонтные работы так и не произведены и в подвальном помещении стоит вода в лотках.
Номер регистрации: 17102
Время: 13:44
Дата: 06.12.2023
Екатерина Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, к сожалению, перенос сроков ремонтных работ на трубопроводе канализации по Вашему дому произошел по причине аварии на других жилых домах в округе (топило подвалы и порыв под аркой). На данный момент ремонтные работы в подвале первого подъезда поставлены в первоочередной план работы.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:32
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте, сегодня 06 декабря 2023 г. Уже сутки идет снег, нападало по щиколотку, пешком очень сложно идти, засыпает двери возле подъездов. Почему нет ни одного дворника во дворах??? Почему никто не выходит на уборку снега?
Номер регистрации: 17101
Время: 12:17
Дата: 06.12.2023
Надежда
Ответ

Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории вашего дома проводится, согласно принятому собственниками тарифу, а именно 4 раза в неделю по 50% территории. Придомовая территория будет убрана 06.12.2023г. в течении рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:13
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте, вторую неделю у нас нет отопления в ванной! Сегодня получила от Вас ответ о том , что специалисты произведут обследование системы. 4 и 5 декабря 2023 года специалисты уже производили обследование системы и в квартире и в подвале! Сегодня похолодание, в совмещённом туалете с ванной уже холодно и не помыться! Когда восстановят отопление!?
Номер регистрации: 17100
Время: 11:02
Дата: 06.12.2023
Малышева Наталья Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при обследовании 06.12.2023 г., было выявлено, что требуется прочистка трубопровода отопления. Для выполнения данных работ необходим доступ во все квартиры по Вашему стояку. Специалистами аварийной службы будет произведен обзвон жителей и будет согласовано время и дата для выполнения работ по прочистке трубопровода отопления в квартирах.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 13:19
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте, больше недели у нас нет отопления в совмещённом туалете с ванной, трижды звонили и неисправность не устранили. Очень холодно! Когда мы дождёмся тепла! Помыться просто невозможно!
Номер регистрации: 17098
Время: 19:47
Дата: 05.12.2023
Малышева Наталья Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы 06.12.2023 г. произведут обследование системы отопления и горячего водоснабжения в подвальном помещении и в Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 08:51
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте! Почему на Госуслугах в разделе о Перечнях работ и услуг, по нашему дому, цена за услугу по уборке лестничных клеток 0.56 руб. , когда мы платим по 2,73 руб.?! При этом, никакой уборки лестничных клеток УК не проводит. Подъезды не убирались в ноябре, и до сих пор не убираются. Почему УК «Спас-Дом» не выполняет свои договорные обязанности? Когда будет проведена уборка лестничных клеток, придомовой территории, когда будет нормальное обслуживание мусоропроводов? Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 29.05.2023) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", П.П. 3, 10, 14, 26(1); ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ. 6. В целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны: в) своевременно заключать договоры оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме со сторонними организациями, в том числе специализированными, в случае, если лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, не оказывают таких услуг и не выполняют таких работ своими силами, а также осуществлять контроль за выполнением указанными организациями обязательств по таким договорам. Фото лестничных клеток и перечня работ в приложении. Совет Дома.
Номер регистрации: 17097
Время: 13:50
Дата: 05.12.2023
Совет Дома
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01.12.2023г. на Ваш дом поставлен дворник. С 05.12.2023 по Вашему адресу назначены техничка и мусоропроводчик. Решение об оплате по статье «Перечень работ и услуг» по 2,73 руб. принимало общее собрание собственников Вашего дома. За некачественное оказание услуги в ноябре 2023г., с учетом того, что уборки проводились очень редко, собственникам дома сделан перерасчёт.

Приносим извинения за доставленные ранее неудобства и благодарим за обращение на сайт!

Время: 15:07
Дата: 05.12.2023
Вопрос Здравствуйте, с марта по ноябрь 2023 года, за Содержание жилья указан перерасчет. Хотелось бы узнать, что за перерасчет, за что выставлены эти суммы?
Номер регистрации: 17096
Время: 13:00
Дата: 05.12.2023
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, п. 29(2), п. 29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г) перерасчёт размера платы по коммунальным ресурсам в целях содержания общего имущества (КР в целях СОИ) за 2022г был произведён в первом квартале 2023г исходя из фактических объёмов потребления с учётом показаний общедомовых приборов учёта (далее – ОПУ).

Порядок расчёта размера платы за КР в целях СОИ определяется в соответствии с п. 29(2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, которое вступило в силу с 01.09.2022г), размер платы по КР в целях СОИ определяется как произведение тарифа (цены) и объема коммунальных ресурсов, потреблённых в целях содержания общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение, определённого в соответствии с формулами 11 - 12(2), 15, 17, 20(2), 24 и 28 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно Правилам № 354 перерасчёт осуществляется по факту. Расчётным периодом, за который выполняется годовая корректировка, является календарный год, то есть период проведения корректировки весь 2022г. Размер перерасчёта определяется, как разница между размером платы для помещения (квартиры), определённым по показаниям ОПУ, и начисленным размером платы для помещения. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2023 № 480 «О внесении изменений в пункт 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 480) величина перерасчёта учитывается равными долями в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение года, следующего за расчетным годом.
Таким образом, с марта 2023г. каждый месяц производится перерасчет платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества по факту потребления общедомовых приборов учета за 2022г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:39
Дата: 05.12.2023
Вопрос Доброе утро! Решила пока написать на сайт. С подачи старшей по дому,перекрыли подъезд к двум подъездам по ул.Киевская,24,для парковки авто.Летом,когда это решили,я надеялась на шлагбаум. В итоге -натянули трос и навесили амбарный замок.Вчера ко мне дочь не могла проехать,ключ получили со скандалом. То есть,ключи выдали только автовладельцам. А как же скорая,доставка,гости? А где же противопожарная безопасность?Я с 5 этажа, в возрасте,должна спускаться и открывать? Прошу разобраться.
Номер регистрации: 17095
Время: 11:37
Дата: 05.12.2023
Алла Савельевна
Ответ

Здравствуйте, Алла Савельевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно протоколу №1 общего собрания собственников помещений в МКД от 18.09.2023г. было принято положительное решение об установке столбиков с тросом для ограничения использования придомовой территории (парковочных мест) напротив подъездов №1 и №2 автомобилистами с других МКД , и обеспечение ключами от замка на тросе жителей квартир с 1 по 60. По вопросу выдачи ключей обратитесь к председателю Совета дома. Поскольку решение принимали собственники, то управляющая компания не вправе вмешиваться в процесс, и разрешать ситуацию должен Совет дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 15:43
Дата: 05.12.2023
Вопрос Добрый День! Подскажите пожалуйста, когда изменится ситуация с уборкой по ул. Сибиряков- Гвардейцев д. 44/3. С сентября месяца по сегодняшний день не было влажной уборки, с 14 ноября отсутствует и сухая уборка когда хотя бы она проводилась в период с 26.10-14.11, дом превращается в помойку! После сообщалось, что будет расчет оплаты за ноябрь по сниженному тарифу с исключением статьи уборки, но 1 декабря всем на числили точно такую же сумму как и предыдущие месяца. Организуйте тогда нам клиниг и жильцы будут платить за него!
Номер регистрации: 17094
Время: 11:20
Дата: 05.12.2023
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перерасчет по недопоставке услуг по уборке лестничных клеток за ноябрь делается в следующем месяце за расчетным. Следовательно, перерасчет будет отражен в платежном документе за декабрь. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время персонал по уборке лестничных клеток и придомовой территории принят и закреплен за Вашим домом.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:05
Дата: 05.12.2023
Вопрос Здравствуйте! В подъезде №1 на первом этаже необходимо привести в порядок загрузочный клапан мусоропровода и прилежащие к мусоропроводу конструктивные элементы (стены, перегородки). Крышку загрузочного клапана невозможно ни открыть, ни закрыть. Стена под клапаном разрушается. Помещение, где находится загрузочный клапан является общедомовым имуществом и включено в уборочную площадь. Дверь в эту отсечку никогда не закрывается на ключ. Необходимо отремонтировать или заменить крышку загрузочного клапана мусоропровода, отремонтировать стену под клапаном, провести санитарную уборку помещения. (фото в приложении) Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 29.05.2023) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", П.П. 3, 10, 14, 26(1); ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ. С уважением Совет Дома.
Номер регистрации: 17093
Время: 23:57
Дата: 04.12.2023
Совет Дома
Ответ

Ответ в прикрепленном файле.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 08:50
Дата: 06.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Пощла сегодня утром в магазин. На крыльце и во дворе - голый лед!!! Почему не посыпают песком?
Номер регистрации: 17092
Время: 14:53
Дата: 04.12.2023
Лидия Семеновна
Ответ

Здравствуйте, Лидия Семеновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с резким и значительным понижением температуры наружного воздуха, на придомовой территории многоквартирного дома № 4 по ул. Гоголя образовалась наледь. Места образования наледи 04.12.2023 года обработаны противогололёдной смесью.

Благодарим за Ваш своевременный сигнал и за обращение на наш сайт!

Время: 16:11
Дата: 04.12.2023
Вопрос Прошу предоставить официальную информацию, почему по дому ул. Широкая,111 при начислении по горячему водоснабжению применяется норматив расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению 0,06779 Гкал на 1 куб м., который соответствует следующим конструктивным особенностям МКД : оснащенность неизолированными стояками и полотенцесушителями. На сайте капитального ремонта в общих сведениях о технических характеристиках нашего дома говорится следующее: Горячее водоснабжение – горячее водоснабжение с изоляцией, стальные трубы. Холодное водоснабжение – холодное водоснабжение с изоляцией, стальные трубы. Почему такие разночтения в сведениях об одном доме.
Номер регистрации: 17090
Время: 12:00
Дата: 04.12.2023
Сабардина Татьяна Марковна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна Марковна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сведения по нормативам расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению берутся по информации наличия изоляции по стоякам, которые проходят непосредственно в квартирах по требованию СГК. А в системе капитального ремонта информация по изоляции трубопроводов указывается по подвалу, где трубопроводы холодного, горячего водоснабжения изолированы.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Время: 15:33
Дата: 04.12.2023
Вопрос Добрый день. Подскажите, пожалуйста где можно взять схему электропроводки квартиры? Необходима для монтажа натяжных потолков.
Номер регистрации: 17089
Время: 11:32
Дата: 04.12.2023
Наталья Ивановна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша квартира не является общедомовым имуществом, поэтому в УК нет исполнительных монтажных схем внутриквартирной электропроводки. В данном случае можно руководствоваться общепринятыми принципами монтажа скрытой электропроводки. Обычно по стенам под штукатуркой горизонтально почти под потолком, спуски вниз к розеткам и клавишным выключателям строго вертикально. К потолочным светильникам внутренняя проводка обычно прокладывается в пустотных каналах межэтажных плит перекрытия. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:05
Дата: 04.12.2023
Вопрос Здравствуйте! 30.10.2023г. Вам было направлено обращение № 16873 с просьбой отремонтировать (заменить) доводчик на двери тамбура, т.к. дверь не закрывается и открыта настежь.До сих пор ничего не изменилось. В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с п. 2.6.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период обслуживающая организация должна устранить неисправности оконных и дверных заполнений. Идут морозы и подъезд вымерзит. И ответственность за это будет нести УК. Прошу принять меры.
Номер регистрации: 17088
Время: 10:18
Дата: 04.12.2023
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонт доводчика на двери тамбура был проведен 30.10.2023 года, При обходе после Вашего обращения было установлено, что доводчик снова сломан, и ремонту не подлежит. Сделана соответствующая заявка производителю, и после приобретения будет установлен новый доводчик. Дополнительно просим собственников обращать внимание на факты порчи общедомового имущества и акты вандализма, сообщая о них незамедлительно в органы полиции, желательно с фото- и видеофиксацией данных фактов. 

Благодарим за обращение на сайт! 

Время: 15:47
Дата: 04.12.2023
Вопрос Здравствуйте. Я купил квартиру и хочу оформить новый лицевой счет на свое имя. Как мне это сделать дистанционно?
Номер регистрации: 17087
Время: 08:55
Дата: 04.12.2023
Вадим
Ответ

Здравствуйте, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что лицевой счет возможно оформить следующими способами:

- выслать на электронную почту: adm@spas-dom.ru заявление на переоформление лицевого счета в свободной форме, приложив выписку из ЕГРН или договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости, а также фото (или скан) первой (информативной) страницы паспорта;

- обратиться в паспортный стол ЗАО УК "СПАС-Дом" с копиями документов на жилое помещение.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:00
Дата: 04.12.2023
Вопрос Со дня начала отопления дома №2 по ул. Крылова собственники квартир 5,9,13 постоянно жалуются в УК на холодные батареи в жилых комнатах. И вот 2 декабря батареи стали горячими , но уже 3 декабря опять стали холодными. Срочно обеспечьте квартиры 5,9,13 теплом, т.к. на следующей недели ожидается резкое понижение температуры до минс 29 градусов.
Номер регистрации: 17086
Время: 17:45
Дата: 03.12.2023
Владимир Монекович Пяскоыский
Ответ

Здравствуйте, Владимир Монекович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.12.2023 года специалистами ЖЭУ будет произведен перезапуск системы отопления по указанным Вами жилым помещениям многоквартирного дома №2 по ул. Крылова.

Дополнительно сообщаем, что для более оперативного выполнения заявок Вы также можете сообщать о подобных и других вопросах своего дома в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 349-22-33 или 347-00-01.

Благодарим Вас за обращение!

Время: 10:14
Дата: 04.12.2023
Вопрос Добрый день! Когда компания Спас Дом начнет подавать нормальное тепло, соответсвующее зиме. Батареи еле теплые? Это касаемо дома по Кропоткина 120.
Номер регистрации: 17085
Время: 16:58
Дата: 03.12.2023
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашем доме были понижены параметры отопления сегодня в течение дня, что и стало причиной холодных батарей. На данный момент все параметры соответствуют нормативу. Если в Вашей квартире будет продолжать отсутствовать должное тепло, Вы можете оставить заявку для вызова специалиста в круглосуточной диспетчерской службе по телефонам 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение! 

Время: 19:54
Дата: 03.12.2023
Вопрос Здравствуйте! по нашему адресу Троллейная 22 кв 422 8 подъезд нет горячей воды, необходимо перезапустить стояк циркуляции, и необходимо что бы слесарь позвонил в домофон и отчитался. по 3470001 говорят , что заявку приняли, но ситуация с четверга не меняется!!!! Я как председатель дома прошу разобраться в данной ситуации.
Номер регистрации: 17084
Время: 14:29
Дата: 03.12.2023
Дорофеева Мария Дмитриевна
Ответ

Здравствуйте, Мария Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваш дом в ближайшее время будет отправлен специалист для решения данной проблемы. Обращение находится на контроле у руководства управляющей компании. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 19:47
Дата: 03.12.2023
Вопрос Добрый вечер. Разъясните на каком основании показания счётчика завышены за месяц в 4 раза?
Номер регистрации: 17083
Время: 00:06
Дата: 02.12.2023
Попова Надежда
Ответ

Здравствуйте, Надежда! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные указанные в Вашем обращение будут проверены, ответ будет дан на личную электронную почту 4 декабря. 

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

Время: 12:40
Дата: 02.12.2023
Вопрос Депутатское обращение в прикрепленных файлах.
Номер регистрации: 17080
Время: 17:06
Дата: 01.12.2023
Прохоров Евгений Вячеславович
Ответ

Здравствуйте, Евгений Вячеславович! К сожалению, депутатское обращение не прикрепилось к данному вопросу. рекомендуем отправить Ваше обращение на электронную почту adm@spas-dom.ru

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 18:13
Дата: 01.12.2023
Вопрос Мною 24.10.2023 г. сделан запрос в УК Спас-Дом . Зарегистрированный ЗГ -2913. Ответ нас сегодняшний день 01.12.2023 г. не получен. Попытки выяснить ситуацию по телефонам 222-78-00. 222-63-00 222-69-00 И 346-14-61 . приемной УК Спас-Дом и правого берега просто тщетны ни по одному из указанных телефонов секретари не поднимают трубку в течение всего рабочего дня . Прошу Вас решить вопрос. Ответ дать на электронный адрес.
Номер регистрации: 17079
Время: 15:11
Дата: 01.12.2023
Вячеслав Корженков
Ответ

Здравствуйте, Вячеслав! В ответ на Вше обращение сообщаем, что Ваш запрос принят в работу, и необходимые действия по разрешению данного вопроса осуществляются. Информация Вам будет предоставлена в срок до 12.12.2023г включительно. 

Благодарим Вас за обращение!

Время: 15:21
Дата: 01.12.2023
Вопрос Прошу сообщить протоколом от какого числа Ихильчук И.М был назначен председателем совета дома по адресу Советская, 7 в 2016 году. И какой номер документа. Спасибо.
Номер регистрации: 17078
Время: 12:16
Дата: 01.12.2023
Ваниева Алиса Витальевна
Ответ

Здравствуйте, Алиса Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что протокол от 10.05.2021г №4/2021, зарегистрирован под номером П-13 от 18.05.2021г. п.6 Выборы нового председателя Совета дома Ихильчук И.М. кв№35. Проголосовало «ЗА» 93,20% от числа голосов принявших участие в собрании.

Протокол от 14.06.2023г. зарегистрирован под номером Пп-213 от 22.06.2023г. п.4 Избрать председателем совета дома Чебатареву О.В. кв.№109, проголосовали «ЗА» 90.34% от принявших участие в голосовании. Решение принято.

Других протоколов об избрании председателя Совета дома, в управляющую компанию не поступало. Истек срок давности. Документа о выборе Председателя Совета дома в 2016 году в управляющей компании нет.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Время: 13:35
Дата: 01.12.2023
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: