Время: 12:20
Дата: 18.12.2023
Здравствуйте, Алия! Обращение от Вас в раздел "Вопросы и ответы" официального сайта управляющей компании не поступало. Просим Вас написать обращение в данный раздел. Если же Вы обратились через сайт на электронную почту управляющей копании adm@spas-dom.ru, то ответ Вам, согласно действующему законодательству, будет предоставлен в срок до 10 рабочих дней.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 18.12.2023
Время: 11:41
Дата: 18.12.2023
Здравствуйте, Мария Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в минувшие выходные дни по Вашему стояку произошла авария: лопнула батарея в помещении «Ростелеком». В настоящее время собственник помещения своими силами устраняет аварию. После выполненных работ 18.12.2023г. будет восстановлено отопление.
Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 18.12.2023
Время: 11:33
Дата: 18.12.2023
Здравствуйте, Ольга Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 20.12.2023 в 09-00 специалистами УК будет проведен осмотр Вашей квартиры, для выяснения причин образования трещин на стенах и потолке и принятия дальнейших решений.
благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 18.12.2023
Время: 20:12
Дата: 17.12.2023
Здравствуйте, Лилия Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему дому отключились насосы, вследствие аварии произошёл порыв отопительного прибора в подъезде вашего дома. Отопительный прибор (регистр из гладких труб) будет восстановлен управляющей компанией в ближайшее время. Также сообщаем, что Ваша жалоба направлена руководству аварийной диспетчерской службы для проведения проверки указанных Вами фактов в ходе ответа на звонок.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 18.12.2023
Время: 17:45
Дата: 17.12.2023
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка Ваша принята и передана соответствующим специалистам для отработки. Завтра, 18 декабря с Вами свяжется специалист для определения времени выхода.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 17.12.2023
Время: 16:37
Дата: 17.12.2023
Здравствуйте, Надежда Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заявка Ваша передана профильным специалистам. 18 декабря в течение рабочего дня к Вам выйдет специалист для осмотра квартиры.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 17.12.2023
Время: 13:41
Дата: 17.12.2023
Здравствуйте, Ольга Павловна! Если в квартире счётчики, то снижение параметров никак не повлияет. Прижмут давление, и вода останется горячей, но будет бежать тонкой струйкой. Прибор учёта это зафиксирует и не будут мотать с бешеной скоростью. Если температурные, то учёт расхода воды будет определяться счётчиком вне зависимости от её тепла. Вам необходимо обращаться в СГК, указав, что они снижали параметры ГВС в данный период.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 17.12.2023
Время: 12:14
Дата: 17.12.2023
Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 18.12.2023г. с Вами в очередной раз свяжется инженер для уточнения времени и даты выхода для выявления и устранения причины ненормативной температуры горячего водоснабжения, а также ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире.
Благодарим за обращение!
Дата: 18.12.2023
Время: 10:05
Дата: 17.12.2023
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ранее от Вас заявок с такой проблемой не поступала в диспетчерскую службу. Вопросы изложенные в обращение переданы профильным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжется специалист для определения времени выхода и осмотра Вашей квартиры.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 17.12.2023
Время: 21:53
Дата: 16.12.2023
Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время освещение будет восстановлено. Также напоминаем что заявки можно передавать через диспетчерскую службу круглосуточно по телефонам 349-22-33, 347-00-01.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 17.12.2023
Время: 13:06
Дата: 16.12.2023
Здравствуйте, Татьяна! Вопрос о захламление межквартирной площадки на 7 этаже 2 подъезда передан специалистам для проверки факта нарушения. Освещение у подъезда № 3 в ближайшее время будет восстановлено.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 16.12.2023
Время: 12:33
Дата: 16.12.2023
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ближайшее время к вам выйдет специалист для осмотра квартиры. Предварительно Вам позвонят для определения времени встречи.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 16.12.2023
Время: 14:13
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Рамиль! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что После поверки приборов учета нужно отправить свидетельство о поверке на электронную почту adm@spas-dom.ru или принести его в ЖЭУ.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 14:09
Дата: 15.12.2023
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с протоплением нежилого помещения в Вашем доме понижены параметры подачи горячего водоснабжения. Параметры будут восстановлены после устранения аварийной ситуации в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 14:06
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с неблагоприятными погодными условиями (низкими температурами воздуха) 07.12.2023г. вместо мытья было подметание. Влажная уборка при слишком низких температурах чревата возникновением наледи и травмированием граждан. За 14.12.2023г. мытье перенесено на 17.12.2023г.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 13:52
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Александр Леонидович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему жилому помещению в августе и октябре 2023г. не были заявлены показания индивидуальных приборов учета.
В случае, когда показания ИПУ не заявляются расчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению производился согласно пункту п. 59 Правила № 354 от 06.05.2011 г. плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Управляющая организация производит расчет платы за коммунальные услуги за холодное, горячее водоснабжение, водоотведение и тепловую энергию. Оплаты за коммунальные услуги Вы вносите напрямую поставщикам услуг и состояние счета (наличие задолженности или переплаты) управляющей организации недоступно.
Информация с произведенным расчетом платы за вышеуказанные услуги за период с 01.08.2023г. по 30.11.2023г. направлена с данным ответом на указанную Вами электронную почту..
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 15.12.2023
Время: 11:43
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ходе телефонного разговора с Вами специалистами управляющей компании была согласована выездная комиссия с целью выявления всех указанных Вами замечаний и обсуждения сроков исправлений. Также сообщаем, что ответы на письменные обращения, направленные на электронную почту управляющей компании, согласно действующему законодательству, формируются в срок до 10 рабочих дней с момента регистрации обращения.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 10:05
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Ольга Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15.12.2023г. в течение дня специалистами будет проведена регулировка системы отопления на Вашем доме.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 09:57
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Юлия Алексеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 15.12.2023г. мешки с листвой будут перемещены на контейнерную площадку для вывоза специализированной организацией МУП САХ.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 09:44
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Павел! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент специалистами управляющей компании ведётся регулировка системы отопления на Вашем доме.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 15.12.2023
Время: 08:05
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по дезинфекции загрузочных клапанов мусоропровода включены в перечень работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Данные работы выполняются в соответствии с утвержденным собственниками помещений перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома №144 по ул. Троллейной. Документом, подтверждающим выполнение указанных работ, является акт-справка по уборке мусоропровода, который также подписывается представителями собственников многоквартирного дома. С актами-справками о выполнении работ по обслуживанию мусоропровода Вы можете ознакомиться в ЖЭУ-62 по адресу: г. Новосибирск, ул. 9 Гвардейской Дивизии, д. 9/1 в рабочие дни и часы.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 08:04
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Инна Александровна! В ответ на Ваше обращение по вопросу пониженных параметров отопления в квартирах № 14, 12, 22 по ул. Орджоникидзе, д. 35, сообщаем, что на данный момент от тепловых сетей, обслуживаемых ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие, входящее в состав СГК) на Ваш дом поступают пониженные параметры отопления, которых недостаточно для нормативной температуры в помещениях. При этом теплосетевая компания не предупреждала управляющую компанию о снижении параметров и каких-либо порывах. В ООО «НТСК» от управляющей компании направлена срочная телефонограмма с требованием в кратчайшие сроки вернуть нормативные параметры теплоснабжения на дом. В условиях недостаточного давления в одних квартирах (на нижних или верхних этажах, в зависимости от местонахождения розлива и по стоякам прямой подачи) батареи горячие, зато до "обраток" и верхних этажей тепло почти не доходит. Специалисты пытались перезапустить стояки, но при пониженных параметрах давления перезапуск не приносит желаемого эффекта.
Приносим извинения за неудобства, возникшие не по нашей вине, и благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 08:01
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что управляющей компанией заключен договор подряда со специализированной организацией ООО «Авизо» по ремонту межпанельных швов на МКД по Вашему адресу. К сожалению, из-за неблагоприятных погодных условий (температура воздуха ниже -10 ℃) сроки выполнения работ по данным работам были увеличены. Работы будут выполнены в полном объеме при благоприятных погодных условиях (температура воздуха выше -10 ℃).
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 06:40
Дата: 15.12.2023
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами 15.12.2023г. запланирован выход специалиста для проведения замеров температуры в Вашей квартире.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 23:32
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для ликвидации аварийной ситуации, учитывая схему водоснабжения дома и то, что после сообщения об аварии не был понятен её масштаб и последствия, специалисты были вынуждены на некоторое время перекрыть водоснабжение по всему дому. В данный момент водоснабжение МКД восстановлено кроме одного стояка горячего водоснабжения в 1-м подъезде до предоставления доступа в квартиру для устранения аварийной ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 21:45
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в декабре 2023г. внесена информация о замене индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению с 29.11.2023г. согласно акту замены. В ближайшее время новые приборы учеты появятся в Вашем личном кабинете.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 20:44
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании регулярно проводят откачку воды и устраняют засоры в данном подвале, поскольку заключается в дефекте, который до сих пор не устранила ресурсоснабжающая организация. 13.12.2023 канализационный засор в очередной раз был устранён. Также сегодня, 15.12.2023г. будет произведён ремонт двери спуска в подвал.
Благодарим за обращение!
Дата: 15.12.2023
Время: 18:03
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Владимир Ильич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с высокой загруженностью специалистов сроки решения Вашего вопроса, к сожалению, были перенесены. Ваша заявка принята в работу. В ближайшее время освещение будет восстановлено.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на сайт!
Дата: 15.12.2023
Время: 15:51
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по уборке (дезинфекции) загрузочных клапанов мусоропровода проводятся 1 раз в 2 недели. Дезинсекция общего имущества многоквартирного дома производится согласно перечню работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома – 2 раза в год. По заявлениям жителей производят дополнительные обработки общего имущества многоквартирного дома. 08.12.2023г. в ООО «Сибирская экологическая сеть» подана дополнительная заявка на дезинсекцию. Обработка помещений (квартир) производится собственниками самостоятельно.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 15:11
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Департаментом по тарифам НСО на территории г. Новосибирска с 01.08.2022г. утвержден двухкомпонентный тариф на горячую воду. Расчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению выглядит следующим образом:
- холодная вода для нужд горячего водоснабжения: 1 куб.м.*23,95 руб./куб.м. = 23,95 руб., где 1 куб.м. – объем потребления горячей воды, 23,95 руб./куб.м. – тариф на питьевую воду;
- Тепловая энергия для нужд горячего водоснабжения: 1 куб.м.*0,067790 Гкал/куб.м.*1 873,08 руб./Гкал = 126,98 руб., где 0,067790 Гкал/куб.м. - норматив расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, 1 873,08 руб./Гкал – цена на тепловую энергию.
Итого тариф за 1 м.куб. составляет 150,93 руб.= 126,98 руб.+23,95 руб.
Благодарим за обращение!
Дата: 14.12.2023
Время: 15:09
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Юрий Викторович! Благодарим за положительный отзыв и за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 14:45
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что слесарь-сантехник обследовал подвал подъезда 4 дома № 118/5 по ул. Кропоткина. Подвал чистый, сухой. Течь канализации не выявлена. Умерших животных (крыс) в подвале не обнаружено. ТБО из мусорокамер выгружается ежедневно, при обнаружении умерших животных уборщик мусоропровода их утилизирует. На момент обследования ничего не обнаружено.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 13:07
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Вера Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалистами управляющей компании совместно с представителем подрядной организации будет проведено обследование лестничных клеток для выявления дефектов после проведенного косметического ремонта. Дата и время проведения осмотра будет согласована с Вами дополнительно по телефону.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 13:05
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение поясняем, что из-за слабого давления, но при нормативной температуре, в одних квартирах (на первых этажах или последних, в зависимости от местонахождения розлива и по стоякам прямой подачи) батареи горячие, зато до "обраток" и верхних этажей тепло почти не доходит, поскольку давление слабое. Поэтому никаких нестыковок в ответе нет.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 11:26
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Милена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке прибора учета холодного водоснабжения внесены и уже должны отображаться в Вашем личном кабинете.
Благодарим Вас за обращение!
Дата: 14.12.2023
Время: 10:53
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Марина Вениаминовна! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что обследование подвального помещения будет проведено в срок до 22.12.2023 г., в случае подтверждения фактов указанных в Вашем обращении, будут приняты соответствующие меры. Кроме того, 14.12.2023 г. в течении рабочего дня с Вами свяжется инженер ПТО для согласования времени и обследования межпанельных швов. Дополнительно сообщаем: для того, чтобы провести обследование других квартир первого этажа, собственникам необходимо предоставить доступ в квартиру. Иных обращений от жителей МКД по ул. Киевской, 11 по данному вопросу не поступало.
Благодарим за обращение!
Дата: 14.12.2023
Время: 10:01
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаю, что после проведения работ по капитальному ремонту Ваш дом находится на гарантии, поэтому все возникающие в процессе обслуживания дома вопросу перенаправляются подрядной организации, выполнявшей ремонтные работы.
По Вашем обращению повторно направлено требование подрядчику об устранении замечаний и восстановлению освещения в местах общего пользования.
Благодарим за сигнал и за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 09:29
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вывоз сортированных коммунальных отходов осуществляется региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области, а именно МУП «САХ» (Спецавтохозяйство Новосибирска), в рамках договора между собственниками и данной организацией. В случаи нарушения вывоза коммунальных отходов сотрудники ЖЭУ №3 направляют заявку на вывоз отходов в диспетчерскую службу МУП «САХ». По вопросам графика (сроки) вывоза отходов, а также об оплате вы можете обратиться в диспетчерскую службу МУП «САХ» по тел.: 363-04-22.
Дополнительно сообщаем, что контейнер под пластик и стекло был вывезен региональным оператором 14.12.2023г.
Благодарим за обращение!
Дата: 14.12.2023
Время: 09:22
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время Советом Вашего дома прорабатывается вопрос по ремонту подъездов. После согласования стоимости ремонта подъездов с подрядчиком будет проведено общее собрание собственников дома, на голосование будет вынесен и данный вопрос.
Благодарим за обращение!
Дата: 14.12.2023
Время: 09:15
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на ваше обращение, сообщаем, что плотник прошел по всем подъездам и закрыл все окна.
Благодарим Вас за своевременный сигнал и за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 09:08
Дата: 14.12.2023
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 14.12.2023г. с Вами свяжется начальник аварийно-диспетчерской службы Астанина Елена Владимировна для уточнения времени и даты выхода для замера температуры воздуха в Вашей квартире. Также напоминаем, что общедомовая корректировка по ОДПУ и перерасчёт по отоплению за 2023г. проводится в конце отопительного сезона, то есть весной 2024г.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 20:21
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 14.12.2023г. будет проведено обследование подвального помещения Вашего дома для выявления и устранения причины неприятного запаха.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 20:18
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с интересующими Вас документами Вы можете ознакомиться лично в офисе управляющей компании по адресу: ул. 9-й Гвардейской дивизии, д.10. В электронном виде и в общем доступе документы не предоставляются.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 20:12
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята и в ближайшее время будет отработана специалистами управляющей компании.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 19:25
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 14.12.2023г. будут проведены работы по замеру температуры теплоносителя общедомового оборудования. В случае выявления пониженных параметров давления и температуры специалистами управляющей компании будет передана соответствующая телефонограмма в «Новосибирскую теплосетевую компанию», чтобы совместными усилиями с тепловым районом вернуть нормативные показатели на дом.
Благодарим за обращение на наш сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 19:04
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Галина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами обследование межпанельных швов и замеры температуры будут проводиться 14.12.2023г.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 18:27
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 14.12.2023г. будут проведены работы по восстановлению подачи горячего водоснабжения, а также по замеру температуры теплоносителя общедомового оборудования. Работы будут проводиться в подвале на общедомовых коммуникациях. В случае выявления пониженных параметров давления и температуры специалистами управляющей компании будет передана соответствующая телефонограмма в «Новосибирская теплосетевая компания», чтобы совместными усилиями с тепловым районом вернуть нормативные показатели на дом.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 18:13
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Руслан Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами инструментальное обследование будет произведено 15.12.2023 г.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023
Время: 17:24
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что из-за многочисленных обращений по вопросу отсутствия отопления специалист не успел посетить Ваш адрес 13.12.2013г. Приносим извинения за неявку специалиста. 14.12.2023г. специалист будет направлен на Ваш адрес и перед этим позвонит Вам для согласования точного времени прибытия.
Еще раз приносим извинения и благодарим за обращение!
Дата: 14.12.2023
Время: 17:23
Дата: 13.12.2023
Здравствуйте, Сергей Викторович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что если после ввода паспортных данных высвечивается информация: «По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными», то это значит, что либо указаны неверные паспортные данные, либо паспортные данные не переданы в управляющую компанию для регистрации Личного кабинета, либо их не внес в систему паспортист. В таком случае для регистрации и получения доступа в ЛК Вам необходимо направить копию паспорта собственника, правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи или выписка из ЕГРН) на электронную почту adm@spas-dom.ru В ответном письме Вы получите данные для входа в Личный кабинет.
Благодарим за обращение на сайт!
Дата: 14.12.2023