Диспетчерская
8(383)347-00-01, 8(383)349-22-33
  Вопросы и ответы
Уважаемые посетители! Прежде чем задать свой вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, там уже есть ответ по интересующей Вас теме.
Вопрос Прошу откорректировать сумму начислений по горячей воде , согласно показаниям счётчика , переданным через личный кабинет . Лицевой счёт 30627119 . Спасибо
Номер регистрации: 14884
Время: 14:58
Дата: 14.10.2022
Ольга Олеговна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Олеговна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваши показания скорректированы. Для полной проверки начислений необходимо предоставить показания на текущий момент. Показания можно направить на электронную почту adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:34
Дата: 14.10.2022
Вопрос В связи с состоянием здоровья, не имел физической возможности до 25 сентября текущего года передать показания водосчетчиков. УК произвольно выставила мне водопотребление за сентябрь-месяц в объеме: хвс- более 4м3, гвс - более 2м3. В указанный период в квартире никто не проживал и водоразбор не производился. В настоящее время, при попытке внести верные показания водосчетчиков на сайте управляющей компании (УК), высвечивается сообщение о невозможности этого сделать, т.к. вводимые показания меньше предыдущих, выставленных управляющей компанией. Из приемной УК, по телефону, мне сообщили, что бухгалтерия по пятницам у них не работает... Прошу изменить не правильно выставленные УК показания водосчетчиков за сентябрь 2022г. на верные. А именно: ХВС - 28,1м3; ГВС - 63,41 м3.
Номер регистрации: 14883
Время: 14:20
Дата: 14.10.2022
ЮРИЙ Петрович Пархоменко
Ответ

Здравствуйте, Юрий Петрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в октябре 2022г. внесены фактические показания индивидуальных приборов учета, также выполнен перерасчет платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению. Информация с суммами перерасчета будет направлена до 30.10.2022г. ресурсоснабжающим организациям и в дальнейшем отражена в платежных системах. Также на Вашу почту была направлена выписка по лицевому счету.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:26
Дата: 14.10.2022
Вопрос Вы почему не отвечаете на заданные вопросы когда будет горячия вода и горячие полотенца сушители или выше обращаться
Номер регистрации: 14882
Время: 14:12
Дата: 14.10.2022
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: на Ваш вопрос №: 14874 от 13 октября цитируем: "Здравствуйте, как поставить счётчик с термодатчиком надоело платить за холодную воду как за горячию . Прежние обращение осталось без ответа." Вам дан был ответ 13 октября цитируем: "Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ на Ваш предыдущий вопрос был дан 28 сентября. Повторно сообщаем, что прибор учета горячего водоснабжения с термодатчиком Вы должны приобрести самостоятельно, после чего его должна установить организация, имеющая лицензию на данный вид работ, эта же организация составляет акт замены прибора. Копия акта замены после установки счетчика передается собственником в кассу ЖЭУ-1, по адресу ул. Кропоткина, 269/1" Вопроса про подачу горячей воды и холодные полотенцесушители от Вас не поступало. Ниже специально прикрепляем скрин, чтобы подтвердить информацию. По факту отсутствия горячей воды и холодного полотенцесушителя сообщаем, что завтра, 15 октября, по Вашему адресу будут проводиться работы специалистами управляющей компании под руководством главного инженера. Просим Вас находиться дома и при необходимости обеспечить доступ в квартиру. Работники ЖЭУ дополнительно свяжутся с Вами для согласования времени проведения работ. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:00
Дата: 14.10.2022
Вопрос Добрый день! Приобрели недавно квартиру на Забалуева , 8. К кому можно обратиться по поводу установки внешнего кондиционера? Либо можно узнать контакты управляющего/старшего по дому?
Номер регистрации: 14881
Время: 11:21
Дата: 14.10.2022
Челяшева Эльвира
Ответ

Здравствуйте, Эльвира! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что фасад дома является общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме. Все решения об использовании такого имущества принимаются на общем собрании собственников. «За» размещение кондиционера должно быть отдано не менее 2/3 от общего числа голосов всех собственников помещений. Таким образом, Вам необходимо инициировать общее собрание собственников многоквартирного дома № 8 по ул. Забалуева и вынести данный вопрос на голосование. Также сообщаем, что так как вы являетесь новым собственником жилья Вам необходимо предоставить в управляющую организацию копию правоустанавливающего документа на жилое помещение для оформления лицевого счета на Ваше имя. Предоставить документы можно по следующим часам работы специалиста паспортного стола по адресу ул. Титова, д. 198: понедельник с 15:00 до 18:00; вторник с 8:00 до 11:00; четверг с 9:00 до 12:00; пятница с 8:00 до 11:00. Так как сайт является общедоступным ресурсом мы не имеем права без согласия старшего по дому публиковать личные данные и номер телефона. Их Вы можете узнать самостоятельно в ЖЭУ-29 по адресу ул. Титова, д. 198 во время передачи документов или по номеру телефона 8 (383) 341-79-97.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:25
Дата: 14.10.2022
Вопрос 4 обращенья я так понимаю что вы официально готовы обвинить сбер и НТСК в УК РФ Статья 159. Мошенничество, и повторно выставить мне счет
Номер регистрации: 14880
Время: 22:03
Дата: 13.10.2022
антон
Ответ

Здравствуйте, Антон! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что из Вашего вопроса не представляется возможным понять, какая именно проблема у Вас возникла. Для получения подробной информации с Вами свяжется специалист расчетно-кассового отдела. Также обращаем Ваше внимание, что рубрика "Вопрос-ответ" занимается сбором информации и подготовкой ответов на вопросы, поэтому нам важно получать от гостей сайта конкретизированные обращения, с подробным описанием ситуации, чтобы специалисты смогли разобраться в вопросе и подготовить ответ.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 09:05
Дата: 14.10.2022
Вопрос Здравствуйте, с начала отопительного сезона у меня в квартире горячая батарея только в одной большой комнате, в маленькой комнате и в кухне холодные. Почти каждый год по этому стояку воздушные пробки. Примите меры по их устранению, по ночам уже довольно холодно.
Номер регистрации: 14879
Время: 18:12
Дата: 13.10.2022
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты управляющей компании перезапускали стояки несколько раз. Все стояки в рабочем состоянии. Для того чтобы понять причину, почему отсутствует тепло необходимо чтобы слесарь осмотрел отопительные приборы в квартирах №246 и №250. Как сообщили работники ЖЭУ, время с Вами уже согласовано. Сегодня, 14 октября, после 17:00 к Вам прибудет специалист для проведения осмотра отопительного оборудования.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:05
Дата: 14.10.2022
Вопрос Здравствуйте, во время составления бюллетеня для очередного голосования собственников был указан пункт о вознаграждении УК в размере 15% со стоимости аренды за предоставление в использование общедомового имущества провайдерам связи, а также управленческие расходы в размере 10% от стоимости замены дверей в мусорокамерах. Подскажите, как или где я могу ознакомиться с обоснованием этих вознаграждений и управленческих расходов. УК не смогла не объяснить, не показать обоснованность этих процентов.
Номер регистрации: 14878
Время: 17:02
Дата: 13.10.2022
Евгения
Ответ

Здравствуйте, Евгения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу за подробным разъяснением Вы можете обратиться в планово-экономический отдел управляющей компании по адресу 9-ой Гвардейской Дивизии, д. 10 в каждую среду в приемные часы с 13:00 до 16:00.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:21
Дата: 14.10.2022
Вопрос Здраствуйте, в личном кабинете не отражаются счетчики холодной и горячей воды, при переходе в марте 2022 от другой УК,в расчетах указывают с повышающим коэффициентом. как их туда прописать?
Номер регистрации: 14877
Время: 16:14
Дата: 13.10.2022
вопрос
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данным управляющей компании в Вашей квартире не установлены индивидуальные приборы учета горячего и холодного водоснабжения. Если Вы установили приборы самостоятельно, просим Вас направить акты о поверки на почту adm@spas-dom.ru для того, чтобы специалисты внесли данные в базу.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:22
Дата: 13.10.2022
Вопрос Здравствуйте. Дом по ул.Новосибирская, 9. 1. В аварийку еще летом мы оставили заявку по замене крана в четвертой мусорокамере (сломался). Работы до сих пор не проведены. Кран у нас есть, нужно просто заменить. 2. Также в аварийку в конце весны и летом подавали заявку на ремонт труб для стоков дождевой воды с крыши (трубы идут в подъезде) для четвертого подъезда (текут, лужи как минимум на первых трех этажах после таяния снега и сильных дождей). До сих пор работы не были проведены. 3. В аварийку была также подана заявка на ремонт крышки мусороприемника между первым и вторым этажами в четвертом подъезде. Сварщики попытались поправить сваркой, не получилось, больше никто ничего не делает, крышка болтается. Хотелось бы узнать сроки выполнения данных работ. С уважением, член Совета Дома.
Номер регистрации: 14876
Время: 15:06
Дата: 13.10.2022
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все работы, указанные в Вашем обращении, будут выполнены до 31.10.2022г.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:56
Дата: 13.10.2022
Вопрос Добрый день. Вы начисляете не по счетчикам воду в моей квартире, а там расход низкий, и программа не видит изменений. прошу пересчитать по счетчикам. Сетчики поверены. Фото счетчиков прилагаю
Номер регистрации: 14875
Время: 14:09
Дата: 13.10.2022
Виталий
Ответ

Здравствуйте, Виталий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с марта 2022г. по октябрь 2022г. по адресу: Ядринцевская, д. 35 кв. 36 показания индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов потребителем заявлены не были. В случае, когда абонент не передаёт показания индивидуальных приборов учёта водоснабжения в управляющую организацию, расчёт платы за водоснабжение и водоотведение производится в соответствии с п. 59 и п. 60 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. Расчёт размера платы по услугам на горячее, холодное водоснабжение и водоотведение производился в соответствии с требованиями п. 59, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. Согласно п. 59 Правил № 354 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. В соответствии с п. 60 Правил № 354 по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих граждан. Так как Вы не приложили фотографии приборов учета, скорректировать показания невозможно. Просим Вас направить фото с показаниями на почту adm@spas-dom.ru для корректировки показаний.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:16
Дата: 13.10.2022
Вопрос Здравствуйте как поставить счётчик с термодатчиком надоело платить за холодную воду как за горячию . Прежние обращение осталось без ответа.
Номер регистрации: 14874
Время: 12:22
Дата: 13.10.2022
Дмитрий
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ на Ваш предыдущий вопрос был дан 28 сентября. Повторно сообщаем, что прибор учета горячего водоснабжения с термодатчиком Вы должны приобрести самостоятельно, после чего его должна установить организация, имеющая лицензию на данный вид работ, эта же организация составляет акт замены прибора. Копия акта замены после установки счетчика передается собственником в кассу ЖЭУ-1, по адресу ул. Кропоткина, 269/1.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 12:59
Дата: 13.10.2022
Вопрос Вопрос - почему и за чем заваривают мусоропровод. 11.10.22 по адресу ул. ГБШ дом 215 были развешаны объявление-сообщения, что на основание решения общего собрания от 29.04.22 года, (пятница рабочий день). Что 19 октября 2022 г (во вторник) в доме по адресу ГБШ 25, в подъездах, будут заварены (ликвидирован) все мусоропроводы. 1.- Собрания такого не было, а было только хождение представителя от ст. по дому, по квартирам, собирали подписи согласия на ликвидацию мусоропровода, на что мы ответили отказом. 2.- За чем и кому это нудно - лишать, часть людей с ограниченными возможностями (инвалидов, немощных, пожилых людей), этой возможности. Мы за это платим и будем оплачивать. На основании вышеизложенного прошу Вас 1. Срочно отменить намеченные на 19 октября 2022 года проведения указанных работ. 2. Наказать денежным штрафом старшего по дому,
Номер регистрации: 14873
Время: 11:58
Дата: 13.10.2022
Александр Иванович Рубцов
Ответ

Здравствуйте, Александр Иванович! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:39
Дата: 13.10.2022
Вопрос два преведущих обращенья были про игнорированы по какому адресу подъехать для причинения справедливости
Номер регистрации: 14872
Время: 22:04
Дата: 12.10.2022
антон
Ответ

Здравствуйте, Антон! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на все заданные Вами вопросы на сайте были даны ответы. По вопросу №: 14872 ("передавал показания счетчика горячей воды на сайте в лк выставляемые счета не соответствуют показаниям") мы дали ответ 19 сентября, что "для проведения корректировки просим Вас направить показания индивидуальных приборов учета на текущий момент на электронную почту adm@spas-dom.ru". По вопросу №: 14715 мы ответили 27 сентября на Вашу электронную почту red78@mail.ru и попросили уточнить что именно Вы хотите узнать у сотрудников управляющей компании, так как данное обращение не содержит конкретных вопросов. Также ниже предоставляем скрин с почты с ответом на Ваш вопрос №: 14715. Дополнительно сообщаем, что по Всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться ЖЭУ-42 по адресу ул. Толбухина, 4. Прием населения понедельник с 14:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 11:00, телефон 261-68-14.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:09
Дата: 13.10.2022
Вопрос По адресу Авиастроителей 6а средний подъезд. В подвале стоит вода. Весной обращались с жалобой. Вроде ставили насосы, сейчас подвал в безобразном состоянии, из за сырости развелись комары, октябрь месяц, а нас кусают. Прошу принять меры в ближайшее время. 12.10.22 Драчева Алёна собственник кв. 10
Номер регистрации: 14871
Время: 17:01
Дата: 12.10.2022
Драчева Алёна Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Алёна Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в подвальном помещении Вашего дома сухо, вода отсутствует, подвальные окна и двери открыты для проветривания, дезинсекция (от комаров) в подвальном помещении была проведена 06.09.2022г., 13.10.2022г. сделана повторная заявка на дезинсекцию.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:59
Дата: 13.10.2022
Вопрос Здравствуйте, подскажите пожалуйста: по адресу Киевская 24 -119 выставлена сумма за "обращение с ТКО" в размере 4600р. За какой период начислена эта сумма?
Номер регистрации: 14870
Время: 16:10
Дата: 12.10.2022
Ирина
Ответ

Здравствуйте, Ирина! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:50
Дата: 12.10.2022
Вопрос Здравствуйте, при покупке квартиры владельцы сказали Нам ,что в подвальном помещении есть кладовка ,но они ей не пользовались. На мой вопрос к жильцам, которых рекомендовали нам прежние владельцыы, нам сказали что свободных нет. Однако как я заметил и с их слов, получается что помещением подвала нашего полезда, пользуются и сами жильцы полезда и их родственники, а также жильцы соседнего подъезда. В соответствии со ст 36 жилищного кодекса право пользования общедомовым помещением подвала имеют только владельцы приватизированного жилья ,но никак не родственники. Хотелось бы внести ясность на наличие и право пользования кладовок, провести ревизию на занимаемые и кем они заняты, и выявить имеется самозахват . Так как я тоже имею необходимость в пользовании данным помещением для хранения. Но доступ к помещению соседи не дают ссылаясь на занятость и отсутствие свободных. Но как быть с тем ,что пользоваться могут все имеющие законное право
Номер регистрации: 14869
Время: 14:51
Дата: 12.10.2022
Иван
Ответ

Здравствуйте, Иван! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения Вашего вопроса Вам необходимо написать официальное заявление на имя начальника ЖЭУ-29 Молодочкиной Светланы Юрьевны, так как запрашиваемая Вами информация требует дополнительной проверки личности. Также сообщаем, что ЖЭУ-29 расположен по адресу ул. Титова, 198, номер телефона 8 (383) 341-79-97.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:48
Дата: 12.10.2022
Вопрос Доброго дня! Прошу дать пояснения по отчету об исполнении ЗАО УК СПАС-Дом договора управления МКД СВЯЗИСТОВ,125. Поступление денежных средств от использования общего имущества за 2021г. сумма 10 690,06 руб. Что это за поступления ? И ещё вопрос, начисляется ли компенсация по электроэнергии провайдерам, который предоставляют услуги собственникам нашего дома? Что за провайдеры разместили свое оборудование в доме Связистов,125? КАКАЯ сумма ежемесячно взимается за размещение оборудования? С уважением, член Совета Дома.
Номер регистрации: 14868
Время: 14:50
Дата: 12.10.2022
Наталья Ивановна Иващенко
Ответ

Здравствуйте, Наталья Ивановна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос был передан специалистам для подготовки ответа. Так как данное обращение требует дополнительного времени для запроса информации в сторонние компании, ответ будет направлен на Вашу электронную почту в течение пяти рабочих дней.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:37
Дата: 12.10.2022
Вопрос Добрый день. Забыла пароль, не могу войти, чтобы записать показания счётчиков воды. Просит указать ФИО. Пишу всякие варианты ( полное, сокращённое, инициалы) , говорит -ошибка. Помогите войти, пожалуйста.
Номер регистрации: 14867
Время: 12:40
Дата: 12.10.2022
Беляева Светлана Михайловна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения доступа в личный кабинет Вам необходимо направить копию паспорта собственника, правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН) на электронную почту adm@spas-dom.ru. В ответном письме Вы получите данные для входа. На то время пока Вам будут восстанавливать доступ к личному кабинету предать показания счетчиков Вы можете, позвонив по номерам аварийно-диспетчерской службы 347-00-01, 349-22-33, или в расчётно-кассовый отдел по телефонам: 222-78-00, 222-63-00. Также передавать показания можно в приложении «Домовод».

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:17
Дата: 12.10.2022
Вопрос Вторичное обращение. Письмо Re:ЗГ 2701 от 12.09.2022 На адрес 9й Гвардейской Дивизии 5-44, л/с № 1000672356 начислено за обращение с ТКО в июне 119 руб, в августе 1197 руб, в октябре 666,32 руб за период с 1.01.2019 по 1.10.2020. Никакой задолженности быть не может. Высылаю ответ и выписку на мой запрос из ООО «Экология-Новосибирск». Они ясно пишут, что долгов у нас на сегодняшний день нет. И прошу вернуть 119 руб, которые были уплачены за ТКО в июле. Такое же письмо было отправлено на адрес pko@spas-dom.ru 11.11.2022 но не дошло.
Номер регистрации: 14866
Время: 11:04
Дата: 12.10.2022
Лариса
Ответ

Здравствуйте, Лариса! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту. Также обращаем Ваше внимание, что адрес электронной почты, на который Вы выслали письмо, некорректный. Правильный адрес rko@spas-dom.ru. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:20
Дата: 12.10.2022
Вопрос Добрый день! Повторная жалоба на отсутствие уборки по адресу ул. 2- Юргинская, д. 34а,№ первого обращения 14842 от 08.10.2022. Выражаю категорическое несогласие с официальным ответом Управляющей компании, согласно которого, цитирую "уборка производится 4 раза в месяц (2 мытья, 2 подметания)." Проживаю в доме 2 года, уборщицу, ровно как и процесс уборки видела буквально два-три раза в конце 2020 года. И возвращаясь к вышеупомянутому официальному ответу, ответа на вопрос: "Когда по адресу 2-я Юргинская, д. 34а начнется уборка", не содержалось, лишь то, что акты о выполненном клининге были подписаны Председателем совета дома. Но хотелось бы найти связь между подписанными документами и реальной чистотой, которую как жильцу дома уж очень хочется увидеть за долгое время... К слову, заметила на сайте УК аналогичные обращения, н-р, №14847 и №14848, к в которых невооруженным глазом виден совершенно другой подход и реальное решение проблемы: назначалась комиссия в составе председателя УК и менеджера клининговой компании, в результате работы которой были выявлены даже мелкие недостатки: пыль на отопительных приборах, почтовых ящиках, подоконниках, которые обещано устранить в ближайшее время. А с менеджером клининговой компании проведена разъяснительная беседа". Очень странным и несправедливым кажется такой подход УК, не правда ли? В подъезде одного дома даже после жалобы продолжают валяться окурки, листва, полуторагодовалый слой земли, пыли, бумажек, разводов, клубков пыли, а в другой направляется целая комиссия с председателем и менеджером, а на следующий день техничка делает ген.уборку. Хотелось бы знать, от чего зависит такая разница и где, у кого искать справедливость? Прикреплена ли действительно какая-либо клининговая компания к дому и работает ли техничка? Повесить график уборки и подписать Акт выполненных работ несложно, вот только чистоту это не дает. Прошу наконец принять меры и проводить уборку в доме. Для наглядности состояния подъезда № 2 приложены фото на дату повторной жалобы.
Номер регистрации: 14865
Время: 00:33
Дата: 12.10.2022
Смирнова Е.В.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по графику уборка лестничных клеток запланирована на 12.10.2022 г. Между ЗАО «УК «СПАС-Дом» и клининговой компанией заключен договор об оказании услуг по уборке лестничных клеток. Уборка производится в соответствии с графиком, предоставленным клининговой компанией. Дополнительно сообщаем, что по Вашему обращению назначена выездная комиссия, которая состоится 12.10.2022 г.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:35
Дата: 12.10.2022
Вопрос Здравствуйте.Во втором подъезде дома № 119/1 размещён график уборки подъезда, в соответствии с которым 10 октября должна быть проведена уборка подъезда. Однако ни 10 октября ни 11 октября подъезд не убирался. Почем? Будет ли проведён перерасчёт за не выполненную работу?
Номер регистрации: 14864
Время: 20:13
Дата: 11.10.2022
Дмитрий Александрович Камруков
Ответ

Здравствуйте, Дмитрий Александрович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка лестничных клеток производится по графику. Клининговой компанией 12.10.2022 будет приведена дополнительная уборка (подметание) лестничных клеток. В соответствии с пунктом 15 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. М 491, факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт должен быть подписан двумя сторонами, после чего будет произведен перерасчет размера платы но содержанию жилья. Перерасчет выполняется на основании вышеуказанного акта. При поступлении в ЗАО «УК «СПАС-Дом» данного акта будет выполнен перерасчет.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:34
Дата: 12.10.2022
Вопрос Здравствуйте! Уточните,пожалуйста, по поводу подключения рассрочки платежа на услугу отопление.Оплаты проходят,чеки прилагаю. Специалисты УК отвечают,что услуга подключена в связи с неспособностью полной оплаты. На каком основании была подключена рассрочка, являюсь собственником, никаких заявок не оставляла,согласие не давала. Всё документы прилагаю.
Номер регистрации: 14863
Время: 19:45
Дата: 11.10.2022
Дарья
Ответ

Здравствуйте, Дарья! Данная рассрочка отражает размер внесения платы в случае использования потребителем права внесения платы по коммунальной услуге в рассрочку в соответствии с п. 72 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354. Услуга не является обязательной, ей могут воспользоваться потребители не имеющие возможность внести плату единоразово. Скорее всего, данная рассрочка выставлена к оплате АО "СГК" при неполной оплате выставленной задолженности. Для более детальной информации рекомендуем обратиться напрямую в ресурсоснабжающую организацию.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:50
Дата: 12.10.2022
Вопрос Здравствуйте. При оплате коммунальныхплатежей за сентябрь 2022г. платеж за Квартплата, УК СПАС-ДОМ - Новосибирск увеличен на 1438 руб.В расшифровке указано Ремонт общ. имущества. Хотелось бы знать, за какой ремонт надо заплатить. Потому как,если за ремонт кровли, то в Фонде модернизации ЖКХ г. Новосибирск ответили, что ремонт кровли производится на их средства. хотелось бы уточнить за что еще придется заплатить? Дозвониться в бухгалтерию нереально. Или занято ,или не берут трубку.
Номер регистрации: 14862
Время: 17:46
Дата: 11.10.2022
Светлана Николаевна
Ответ

Здравствуйте, Светлана Николаевна! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 09:13
Дата: 12.10.2022
Вопрос После отключения отопления 03.10.2022 для ремента на Чигорина, 2. Наш дом так и не подключён к отопительный системе. Я уже 3 день подаю заявки в жэу-59. Скажите сколько нам ждать тепла? Не май месяц!!!!
Номер регистрации: 14861
Время: 16:20
Дата: 11.10.2022
Коннова Елена Викторовна
Ответ

Здравствуйте, Елена Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отопление по Вашему адресу было отключено из-за аварии на тепловом районе "Сибирской генерирующей компании". Работы по восстановлению проводила СГК. Сегодня, 11 октября, после повторного перезапуска Ваш дом будет подключён к отоплению.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:35
Дата: 11.10.2022
Вопрос После отключения отопления 09.10 по адресу Толбухина 31, в квартире 57 по сей день 3 из 4 батарей холодные. Когда вы уже наладите всё, почти месяц прошел с начала отопительного сезона, а тепла так толком и не ощутили.
Номер регистрации: 14859
Время: 14:42
Дата: 11.10.2022
Екатерина
Ответ

Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в настоящее время производится перезапуск системы отопления. Температура системы отопления в Вашем доме, не соответствует параметрам подачи от ресурсоснабжающей организации на вводе в дом № 31 по ул. Толбухина. В ресурсоснабжающую организацию направлена телефонограмма по заниженным параметрам. 12 октября Вам необходимо связаться с инженером ЖЭУ-42 по телефону 8-923-777-43-54, для согласования времени обследования стояков отопления в Вашей квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:03
Дата: 11.10.2022
Вопрос Подскажите график работы паспортиста жэу 109, или ссылку где это на сайте
Номер регистрации: 14858
Время: 14:34
Дата: 11.10.2022
Савельева Анна
Ответ

Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что график работы паспортиста ЖЭУ-109: понедельник 14:00 — 17:00; вторник 09:00 - 12:00; четверг; 09:00 - 12:00. Также режим работы можно посмотреть по ссылке https://spas-dom.ru/katalog/ugolok_potrebitelya/raspisanie_pasportistov_i_rko.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:46
Дата: 11.10.2022
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет проведен ремонт системы теплоснабжения и системы водоотведения в рамках региональной программы капремонта многоквартирных домов по адресу ул.Аэропорт, д.23?
Номер регистрации: 14857
Время: 13:28
Дата: 11.10.2022
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что подрядная организация приступает к выполнению работ по капитальному ремонту после проведения конкурсных процедур (далее-торгов). Лот на выполнение работ по капитальному ремонту теплоснабжения и водоотведения в многоквартирном доме по адресу: ул. Аэропорт, 23 был сформирован и выставлен на торги 4 раза, но, к сожалению, ни одна подрядная организация не заявилась к участию. Торги не состоялись. За предоставлением дополнительной информации можете обратиться к заказчику работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома - Фонду модернизации и развития ЖКХ г. Новосибирска.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:21
Дата: 11.10.2022
Вопрос Здравствуйте! Утром сегодня 10.10.2022 написала Вам жалобу на отсутствие уборки в подъезде. Сейчас прохожу с работы домой, в подъезде встречаю женщину. Эта женщина на мой вопрос "Кто она такая и что делает в нашем подъезде?" ответила, что она техничка и пришла убрать, так как завтра будет проверка!!!! Весь сентябрь не убирали. Спасибо, что приняли меры. Видимо, придётся Вам писать каждую неделю.
Номер регистрации: 14856
Время: 18:57
Дата: 10.10.2022
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем что по Вашему обращению была направлена комиссия в составе представителя управляющей компании и менеджера клининговой компании, в ходе которой было выявлено следующее: мелкий мусор (листва), пыль на отопительных приборах, почтовых ящиках, подоконниках. Клининговой компанией в ближайшее время будут устранены замечания. С менеджером клининговой компании проведена разъяснительная беседа по недопущению подобной ситуации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:43
Дата: 11.10.2022
Вопрос Добрый вечер. По адресу ул. Связистов д. 141, 3 подъезд, 8 этаж, перегорела лампа додезда. Прошу заменить
Номер регистрации: 14855
Время: 17:48
Дата: 10.10.2022
Екатерина Александровна Самохвалова
Ответ

Здравствуйте, Екатерина Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что персоналом ЗАО «УК «СПАС-Дом» в течение дня 11.10.2022г. будет восстановлено освещение на восьмом этаже третьего подъезда многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Новосибирск, ул. Связистов, д. 141.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:44
Дата: 11.10.2022
Вопрос Здравствуйте, с недавних пор не могу полностью оплатить все коммунальные услуги через личный кабинет на этом сайте, теперь делаю это через платформу nskes, но там у меня почему-то обозначен долг за капремонт за последние 3 года, хотя я всё оплачивала вовремя. Подскажите, как решить эту проблему.
Номер регистрации: 14854
Время: 16:18
Дата: 10.10.2022
Вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для того, чтобы получить информацию, откуда у Вас возникла задолженность по данным услугам, Вам необходимо обратиться к региональному оператору капитального ремонта многоквартирных домов Новосибирской области, то есть в Фонд модернизации ЖКХ Новосибирской области.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:47
Дата: 10.10.2022
Вопрос Когда будет восстановлен напор горячей воды? Уже около месяца горячая вода бежит из крана слабым напором. Иногда приходится проливать, т.к. вода чуть теплая.
Номер регистрации: 14853
Время: 15:49
Дата: 10.10.2022
Юлия Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка зарегистрирована. По Вашему адресу в ближайшее время прибудет специалист управляющей компании для проведения обследования и выявления причин плохого напора горячей воды в квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:24
Дата: 10.10.2022
Вопрос Здравствуйте! Подскажите в каком разделе официального сайта Спас Дом посмотреть заключенные договора по: - отопление, -горячее водоснабжение, -холодное водоснабжение, стоки, - электроэнергия, - вывоз ТБО
Номер регистрации: 14852
Время: 15:39
Дата: 10.10.2022
Светлана
Ответ

Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договоры о поставке тепла, водоснабжения, электричества являются конфиденциальными документами, которые собственники напрямую заключают с ресурсоснабжающими организациями (например, ООО «Новосибирская теплосетевая компания», МУП «Горводоканал», АО «Региональные электрические сети»). Управляющая компания не имеет к данным договорам никакого отношения, поэтому не имеет права публиковать их на сайте. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в вышеуказанные ресурсоснабжающие организации.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:01
Дата: 10.10.2022
Вопрос Здравствуйте,оплачиваю за квартиру через платосферу,появилась строчка обращение с ТКО,что это?и бешенные суммы..
Номер регистрации: 14850
Время: 14:41
Дата: 10.10.2022
Ольга
Ответ

Здравствуйте, Ольга! Поскольку запрашиваемая Вами информация содержит персональные данные, письмо с ответом направлено на Вашу электронную почту.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:10
Дата: 10.10.2022
Вопрос Добрый день. Каждый месяц мне выставляют счёт на оплату и каждый месяц возникает одна и та же ситуация. Я оплачиваю картой выставленные мне услуги и после оплаты остаётся ещё сумма, дополнительно к тому что я уже оплатила. Скажем, выставили 2000 и после оплаты остаётся оплатить ещё 700, хотя нигде эти 700 рублей указаны не были. Получается что заплатить я должна больше, чем мне выставили. Хотя эти деньги уже были уплачены.
Номер регистрации: 14849
Время: 14:23
Дата: 10.10.2022
Полина
Ответ

Здравствуйте, Полина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, к сожалению, специалисты расчетно-кассового отдела не могут помочь Вам в решении Вашей проблемы, так как не понимают про оплату каких именно услуг идет речь в Вашем обращении. Просим Вас уточнить за какие услуги были выставлены неправильные суммы, а также прислать платежные документы. Ваш ответ в целях сохранения персональных данных просим направить на почту reply@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:24
Дата: 10.10.2022
Вопрос Здравствуйте! По адресу ул Каменская дом 54 подъезд 4 уже месяц нет уборки в подъезде. По графику влажная уборка должна быть каждую пятницу. Почему не убирают в подъезде?
Номер регистрации: 14848
Время: 13:53
Дата: 10.10.2022
Ирина Владимировна
Ответ

Здравствуйте, Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборку лестничных клеток осуществляет клининговая компания. Согласно утвержденному перечню работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме № 54 по ул. Каменская, уборка производится 4 раза в месяц (мытье). Также к ответу прилагаем акт выполненных работ по уборке лестничных клеток за сентябрь месяц, подписанный председателем Совета Вашего дома. Дополнительно сообщаем, что для проверки качества уборки по Вашему обращению назначена выездная комиссия, которая состоится 11.10.2022 г.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:48
Дата: 10.10.2022
Вопрос Здравствуйте.Снова не размещен график уборки подъезда по адресу ул. Авиастроителей, 2а подъезд N3 . Что каждый месяц напоминать надо?
Номер регистрации: 14847
Время: 11:32
Дата: 10.10.2022
Вера
Ответ

Здравствуйте, Вера! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что график уборки лестничных клеток размещен на информационных досках. С клининговой компанией проведена разъяснительная беседа о необходимости размещении графиков уборки лестничных клеток.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 13:43
Дата: 10.10.2022
Вопрос Добрый день! Приобрела квартиру до брака, на данный момент, после регистрации брака, сменились фамилия и паспортные данные. Уточните, пожалуйста, каким образом актуализировать данные в базах данных Управляющей компании, ЖЭУ-109 и в Личном кабинете УК? Диспетчер ЖЭУ направил на данный сайт. Заранее спасибо!
Номер регистрации: 14846
Время: 15:30
Дата: 09.10.2022
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что внести изменившиеся персональные данные Вы, как собственник, можете, двумя способами:

1) обратившись в паспортный стол ЖЭУ-109 по адресу: ул. Проспект Дзержинского, 79 (режим работы паспортиста: понедельник 14:00 — 17:00; вторник 09:00 — 12:00; четверг 09:00 — 12:00);

2) отправив соответствующее письмо на электронную почту управляющей компании adm@spas-dom.ru, прикрепив к нему копию нового паспорта и копию документа о смене фамилии.

Благодарим за обращение!

Время: 17:53
Дата: 09.10.2022
Вопрос Добрый день, после аварий на ул Кропоткина до сих пор нет отопления в квартире. В доме, в других квартирах, отопление дали ночью. Почему у нас холодные батерии?
Номер регистрации: 14845
Время: 14:56
Дата: 09.10.2022
Татьяна
Ответ

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана в диспетчерскую управляющей компании. Утром 10 октября специалисты будут направлены по Вашему адресу, чтобы выявить причину отсутствия отопления в квартире и решить проблему.

Благодарим за обращение на сайт!

Время: 17:44
Дата: 09.10.2022
Вопрос Добрый день, хотелось бы узнать почему по адресу: Кропоткина 118/6 уже лет 15 не приходят бумажные расчетные листы по оплате коммунальных услуг. Хотелось бы получать такую информацию!!!
Номер регистрации: 14844
Время: 23:49
Дата: 07.10.2022
Оплата коммунальных услуг
Ответ

Здравствуйте! Ваше обращение передано специалистам управляющей компании для подготовки ответа. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 10 октября.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 05:15
Дата: 08.10.2022
Вопрос Здравствуйте!6 октября наконец-то дали тепло, а вот с горячей водой все также плохо. В ванной так и нет горячей воды. Что нужно сделать, к кому обратиться, чтобы у нас появилась горячая вода и в ванной комнате тоже в любое время дня?
Номер регистрации: 14843
Время: 19:58
Дата: 07.10.2022
Петрухина Ольга Павловна
Ответ

Здравствуйте, Ольга Павловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка зарегистрирована. По Вашему адресу был направлен специалист управляющей компании для проведения обследования и выявления причин отсутствия горячей воды в квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 11:59
Дата: 08.10.2022
Вопрос Добрый день! Хочу оставить жалобу на полнейшее отсутствие какой бы то ни было уборки в многоквартирном доме по адресу: ул. 2-я Юргинская, 34а на протяжении уже полутора(!) лет. На лестничных клетках, подъезде, коридорах скопилась невероятное количество грязи, мусора и клубков пыли. При это плата за уборку взимается с завидной регулярностью. Прошу дать ответ, когда начнется регулярная уборка в доме? И где после этого можно будет ознакомиться с графиком дальнейшей уборки?
Номер регистрации: 14842
Время: 16:54
Дата: 07.10.2022
Смирнова Е.В.
Ответ

Здравствуйте! Ваше обращение передано специалистам управляющей компании для подготовки ответа. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту 10 октября.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:19
Дата: 08.10.2022
Вопрос Здравствуйте, 01.09.2022 и 06.09.2022 дедала запрос на предоставление сверки на основании которой выставлен долг по обращению ТКО. Ответа нет от управляющей компании. Требую в кратчайшие сроки предоставить законное основание по требованию этого долга, либо убрать эту задолженность.
Номер регистрации: 14841
Время: 15:31
Дата: 07.10.2022
Куаст Н.В.
Ответ

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные начисления по обращению с ТКО были сняты в октябре 2022г. после сверки начислений и оплат поступивших от ООО "Экология-Новосибирск". В ближайшее время данные в платежных системах обновятся и долг будет убран. Также уточняем, что все ответы были высланы 01.09.2022 и 06.09.2022 на Вашу почту av-6-38@yandex.ru. Для подтверждения информации предоставляем скрин.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:22
Дата: 07.10.2022
Вопрос Как онлайн передать акт поверки счётчиков воды
Номер регистрации: 14840
Время: 14:18
Дата: 07.10.2022
Елена
Ответ

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после поверки приборов учета отправить свидетельство о поверке можно на электронную почту: adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 14:41
Дата: 07.10.2022
Вопрос Добрый день!за прошедшей месяц с меня списали платеж а сумме 1625-18 за обращение с тко.непонятно откуда взялась эта сумма,если все всегда было оплачено .Спасибо.
Номер регистрации: 14839
Время: 14:11
Дата: 07.10.2022
Наталья сергеевна
Ответ

Здравствуйте, Наталья Сергеевна! В ответ на Ваше обращения сообщаем, что данные начисления по обращению с ТКО были сняты в октябре 2022г. после сверки начислений и оплат поступивших от ООО "Экология-Новосибирск". Оплата произведенная Вами в сентябре в размере 1625,18 руб. была перенесена на содержание общего имущества.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:01
Дата: 07.10.2022
Вопрос Когда пересчитают строчку Обращение с ТКО , мы уже предоставили в бухгалтерию выписку от паспортиста , и справку с экологии о том что им оплачивали в этот период . Долг долго еще будет висеть ?
Номер регистрации: 14838
Время: 14:07
Дата: 07.10.2022
Диана
Ответ

Здравствуйте, Диана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос находится в обработке специалистами управляющей компании. Письменный ответ будет направлен на Вашу электронную почту в течение пяти рабочих дней, так как необходимо дополнительное время для проверки выписки, справки и сверки начислений.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:23
Дата: 07.10.2022
Вопрос Добрый день, объясните дополнительные начисления по горячей воде, которые подала управляющая компания в Сибэко, почему эти начисления стоят только у людей проживающих в 3х комнатных квартирах. Сотрудники Сибэко не в курсе за какой период эти начисления. Поэтому прошу предоставить полный расчет данных начислений.
Номер регистрации: 14837
Время: 11:02
Дата: 07.10.2022
Юлия Анатольевна
Ответ

Здравствуйте, Юлия Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для полной сверки выставленных начислений Вам необходимо запросить выписки в АО "Сибирская энергетическая компания" и ООО "Новосибирская теплосетевая компания". После получения выписок направьте их на электронный адрес adm@spas-dom.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:22
Дата: 07.10.2022
Вопрос Добрый день! по адресу г.Новосибирск, ул. Пархоменко 114 кв 47, нет отопления в кухне и ванной комнате. Почему каждый год происходит одна и та же ситуация, нет отопления в квартире? Разберитесь в создавшейся ситуации, на улице уже далеко не лето и в квартире холодно.
Номер регистрации: 14835
Время: 08:56
Дата: 07.10.2022
Юлия
Ответ

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что за период с момента запуска системы отопления, а именно с 19.09.2022 г. по настоящее время, трижды происходило отключение теплоносителя 2 тепловым районом ООО "Новосибирской теплосетевой компании". На данный момент специалистами управляющей компании ведутся работы по перезапуску стояков отопления в многоквартирных домах.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 10:17
Дата: 07.10.2022
Вопрос По ул. Толбухина, 35 кв. 168 у меня в квартире с начала отопительного сезона до сих пор нет тепла, все батареи во всех комнатах холодные.Все заявки, подаваемые мной в аврийную службу по тел. 347-00-01 не исполняются. Инженер ЖЭУ-42 второй день говорит мне по телефону, что идет перезапуск системы, но результат нулевой. Батареи как были холодные, так такими и остаются.
Номер регистрации: 14834
Время: 20:41
Дата: 06.10.2022
Даниленко Николай
Ответ

Здравствуйте, Николай! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что что по Вашему адресу был направлен слесарь, для Обследования стояков отопления. В квартиру № 168 по ул. Толбухина д.35 не предоставлен доступ. Обследованы вышерасположенные квартиры, температура системы отопления соответствует параметрам подачи от ресурсоснабжающей организации на вводе в дом № 35 по ул. Толбухина. 8 октября Вам необходимо связаться с инженером ЖЭУ-42 по телефону 8-923-777-43-54, для согласования времени обследования стояков отопления в Вашей квартире.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 15:11
Дата: 07.10.2022
Вопрос Прошу предоставить название и номер законодательного акта или иного документа, по которому в квартире с наружными стенами нельзя размещать у этих стен громоздкую мебель. Запрос связан с визитом комиссии по поводу ледяных стен, влажности и плесени на них.
Номер регистрации: 14833
Время: 15:47
Дата: 06.10.2022
Юлия Сергеевна Моисеева
Ответ

Здравствуйте Юлия Сергеевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действующим законодательством не предусмотрена регламентация размещения мебели в квартире. Однако в целях соблюдения температурно-влажностного режима в квартире, для исключения повышенной влажности и образования плесени, рекомендуется не заставлять наружные стены громоздкой мебелью более чем на 50 процентов.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 08:25
Дата: 07.10.2022
Вопрос Была замена счётчика горячей воды, документ о замене отнесён в аварийную службу, в кассу, подскажите, когда заменятся данные в приложении,, домовод,, для передачи показаний??
Номер регистрации: 14832
Время: 14:14
Дата: 06.10.2022
Вероника
Ответ

Здравствуйте, Вероника! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные в приложении будут внесены до момента следующей передачи показаний приборов учета.

 Благодарим за обращение на наш сайт!

Время: 16:44
Дата: 06.10.2022
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА
ВОПРОС
 или 
ЗАПРОС/ЖАЛОБА



и 

Укажите Ваш адрес:
Можете прикрепить 3 файла:
ОТПРАВИТЬ
Я согласен(на) на обработку персональных данных, ознакомлен(на) и принимаю политику конфиденциальности. Не допускаются нецензурные и оскорбительные выражения
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ЗАО УК "СПАС-Дом" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
?
Оставьте нам свой вопрос и мы свяжемся с Вами по оставленному адресу.
Ваш email:
Ваше имя:
Сообщение: