Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.01 2024 г. специалисты аварийной службы выйдут на устранение неисправности самовольно вполненой жителями на отопительном приборе в квартире на 4 этаже.

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ульяна Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. В ближайшее время к вам выйдет специалист для осмотра системы  отопления в Вашей квартире, а также определит причину отсутствия горячего водоснабжения. Также напоминаем что все заявки принимаются по телефонам диспетчерской службы 349-22-33, 347-00-01. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Наталья Викторовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все работы по устранению после аварии на Вашем доме назначены на понедельник, 22 января. Также напоминаем что заявки принимаются аварийно-диспетчерской службой круглосуточно по телефонам 349-22-33, 347-00-01.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Николай! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все работы по устранению после аварии на Вашем доме назначены на понедельник, 22 января.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос передан профильным специалистам. Ответ будет предоставлен 22 января в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, скорее всего проблема не в общем теплоснабжении, а в системе Вашей квартиры. Вам необходимо обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам 349-22-33 или 347-00-01, дождаться ответа диспетчера после прослушивания информации об отключениях и оставить заявку на осмотр системы в Вашей квартире и принятия мер по восстановлению напора ГВС.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Игорь Михайлович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данные о поверке индивидуального прибора учета внесены.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перезапуск отопления в доме №3 по ул. Оловозаводской состоится сегодня, 19.01.2024г. в течение дня.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что уборка мусоропровода производится согласно перечню работ и услуг 6 раз в неделю. Уборщик мусоропровода осуществляет ежедневный поэтажный обход. На основании Вашего обращения произведено поэтажное обследование ствола мусоропровода и бункера в мусорокамере. Факт, указанный в обращении, не подтвердился. Фото прилагаются.

Здравствуйте, Лариса Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что дом №11 по ул. Крашенинникова не обслуживается управляющей компанией «СПАС-Дом». 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В предыдущем ответе Вам сообщили, что ведется перезапуск отопления по стоякам. Таких сложных домов и заявок много. Специалисты отрабатывают их по очереди. День ещё не закончился. Ваша заявка принята.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Николай! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели запуск системы отопления после аварии. После запуска системы отопления производится перезапуск по стоякам.. Для улучшения работы Вам необходимо сообщать в аварийную службу через центральную диспетчерскую 349-22-33; 347-00-01 о проблемных местах, где не поступило отопления. По выявлению данных не работающих трубопроводах специалисты аварийной службы выходят на перезапуск системы по стоякам. На данный момент Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы 19.01.2024 г., произведут перезапуск системы отопления по Вашей квартире.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ольга Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы накануне произвели перезапуск системы полностью Вашего дома. На данный момент ведется перезапуск системы отопления по стоякам.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Ольга Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы накануне произвели перезапуск системы полностью Вашего дома. На данный момент ведется перезапуск системы отопления по стоякам.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что засор колодцев линии канализации был прочищен «Горканализацией» с 18.01.2024 на 19.01.2024. В настоящее время проводится просушка подвального помещения. Дезинфекция подвального помещения будет проведена после просушки в срок до 20.01.2024г.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели запуск системы отопления после аварии. После запуска системы отопления производится перезапуск по стоякам.. Для улучшения работы Вам необходимо сообщать в аварийную службу через центральную диспетчерскую 349-22-33; 347-00-01 о проблемных местах, где не поступило отопления. По выявлению данных не работающих трубопроводах специалисты аварийной службы выходят на перезапуск системы по стоякам. На данный момент Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы 19.01.2024 г., произведут перезапуск системы отопления по Вашей квартире.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Александровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели запуск системы отопления после аварии. После запуска системы отопления производится перезапуск по стоякам.. Для улучшения работы Вам необходимо сообщать в аварийную службу через центральную диспетчерскую 349-22-33; 347-00-01 о проблемных местах, где не поступило отопления. По выявлению данных не работающих трубопроводах специалисты аварийной службы выходят на перезапуск системы по стоякам. На данный момент Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы 19.01.2024 г., произведут перезапуск системы отопления по Вашей квартире. Телефоны приемной губернатора Новосибирской области размещены на официальном сайте Общественной приёмной губернатора Новосибирской области.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка межквартальной дороги по адресу ул. Киевская, д. 22 запланирована на 23.01.2024г. Жильцы будут уведомлены о проведении работ путём размещения объявлений на досках для информации.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш дом полностью подключен к отоплению, вчера был перезапуск. На данный момент ведется выявления причины пониженных параметров на Ваш дом от ЦТП-10, принадлежащем ООО «Новосибирская теплосетевая компания» (предприятие СГК). После восстановления параметров (давления) на подаче в дом, температура теплоносителя будет повышена по указанным Вами стоякам.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Александра! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка по восстановлению нормативного теплоснабжения принята и будет отработана специалистами 19.01.2024г. в течение дня. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты аварийной службы произвели запуск системы отопления после аварии. После запуска системы отопления производится перезапуск по стоякам.. Для улучшения работы Вам необходимо сообщать в аварийную службу через центральную диспетчерскую 349-22-33; 347-00-01 о проблемных местах, где не поступило отопления. По выявлению данных не работающих трубопроводах специалисты аварийной службы выходят на перезапуск системы по стоякам. На данный момент Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы 19.01.2024 г., произведут перезапуск системы отопления по Вашей квартире. Перерасчёт будут производить совместно СГК и УК.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята. 19 января утром специалисты выйдут на Ваш адрес для восстановления отопления по стояку. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана инженеру и принята. На Ваш адрес сегодня повторно будет направлен специалист управляющей компании для перезапуска отопления. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Рамиль! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что со сломавшегося прибора учёта ни в коем случае самостоятельно нельзя срывать пломбу. Для фиксации вышедшего из строя счётчика и составления соответствующего акта Вам необходимо обратиться в Ваш ЖЭУ по адресу ул. 9-й Гвардейской Дивизии, д. 9/1 в рабочие дни и часы. Инженер должен составить соответствующий акт, зафиксировав показания сломанного прибора учёта на момент поломки. 

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по согласованию с Вами в телефонном разговоре принято решение, что инженер аварийной службы выйдет к Вам на квартиру в согласованные с Вами дату и время для обследования системы отопления в Вашей квартире, а также по устранению причины неприятного запаха. 

Благодарим Вас за обращение! 

Здравствуйте, Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома, ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах. После восстановления параметров в течение дня 18.01.2024г. будет произведен перезапуск отопления и холодных стояков в домах. Ваша заявка передана в аварийную службу для отработки.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома, ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах, поэтому вчера произвести перезапуск по Вашему адресу не представлялось возможным. Ваша заявка повторно передана инженерам. В течение дня 18.01.2024г.  специалисты произведут перезапуск системы отопления по стоякам.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Любовь Леонидовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома, ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах. После восстановления параметров в течение дня 18.01.2024г. будет произведен перезапуск отопления и холодных стояков в домах. Ваша заявка передана в аварийную службу для отработки. Во всех домах хотят, чтобы ими занялись в первую очередь, но у каждого дома свои особенности, размеры и очередность подключения по линии теплотрассы. 

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ольга Борисовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома, ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах. После восстановления параметров в течение дня 18.01.2024г. производится перезапуск отопления и холодных стояков в домах. Ваша заявка передана инженерам. В течение дня специалисты произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ежемесячные акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме предоставляются собственникам МКД следующим за расчетным периодом. Для уточнения и(/или) получения документов Вы можете обратиться в понедельник 22.01.2024г. в ЖЭУ-109. Обращаем Ваше внимание, что ежемесячный акт за октябрь 2023г. подписан обеими сторонами. Сообщаем, что со всей информацией, подлежащей раскрытию, согласно Постановлению Правительства РФ № 731, Вы, как собственник, можете ознакомиться на сайте https://dom.gosuslugi.ru/

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана инженерам. В течение дня специалисты произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана инженерам. В течение дня специалисты произведут перезапуск системы отопления.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария Дмитриевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана инженерам. В течение дня специалисты произведут перезапуск отопления в подъезде.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка передана инженерам. В течение дня специалисты произведут перезапуск стояка.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина Юрьевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома, ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах. После восстановления параметров в течение дня 18.01.2024г. будет произведен перезапуск отопления и холодных стояков в домах. Ваша заявка передана в аварийную службу для отработки.

Благодарим за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Анастасия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома, ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах. После восстановления параметров в течение дня 18.01.2024г. будет произведен перезапуск отопления и холодных стояков в домах. Ваша заявка передана в аварийную службу для отработки.

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после новой крупной коммунальной аварии на теплосетях СГК, произошедшей 17 января, были отключены дома или ухудшены параметры отопления и горячей воды в Ленинском и Кировском районах. После восстановления параметров в течение дня 18.01.2024г. будет произведен перезапуск отопления и холодных стояков в домах. Ваша заявка передана в аварийную службу для отработки. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Ирина Николаевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что люк выхода в чердачное пространство закрыт плотно. На дополнительный замок он будет закрыт в срок до 18.01.2024г.

Благодарим Вас за бдительность и за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Олег! Сегодня в Ленинском районе, по ул. Петропавловской, на пересечении с Плахотного, произошла Новая крупная коммунальная авария, порыв трубопровода СГК с выходом кипятка наружу. В связи с определением и локализацией дефекта  по ул.Петропавловской "Новосибирская теплосетевая компания" (предприятие, входящее в состав СГК) снизила до минимума параметры отопления и горячей воды по Ленинскому и Кировскому районам с 16-30 до выявления и устранения дефекта..

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Мария! Запрашиваемая Вами информация была направлена на указанную Вами электронную почту, однако адрес Вы, видимо, указали с ошибкой, и письмо вернулось. Поэтому ответ публикуем в прикрепленном файле. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Елена! Сбор информации для подробного ответа на Ваше обращение потребует чуть больше времени, чем один день. Ответ будет направлен на указанную Вами электронную почту 19.01.2024г. в течение рабочего дня.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Наталья Викторовна! Заявку Вашу мы передали инженеру и в диспетчерскую. Ответ был, что сегодня в течение дня перезапустят стояк по Вашей квартире. День ещё не закончился. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после сбора информации ответ на данный вопрос будет предоставлен на указанную Вами электронную почту 18.01.2024г. в течение дня.

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Виталий Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно статье 4.4 Закона об административных правонарушениях в Новосибирской области «Выбрасывание предметов с балконов, лоджий и из окон зданий и сооружений, из транспортного средства» (в ред. Закона Новосибирской области от 12.03.2009 N 310-ОЗ) выбрасывание предметов с балконов, лоджий и из окон зданий и сооружений, из транспортного средства влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей. В связи с этим рекомендуем Вам в первую очередь обратиться с заявлением о данном факте в районный отдел полиции. Со своей стороны управляющая компания поможет составить акт о нарушении законодательства, с поиском и установлением собственников квартиры, которая производит правонарушение. За составлением акта Вам необходимо обратиться в ЖЭУ «Центр» в рабочие дни и часы по адресу: ул. Семьи Шамшиных, 69а.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Ответ на Ваше обращение, с пояснением ранее и вновь начисленных сумму, а также с выпиской начислений по Вашему жилому помещению в многоквартирном доме направлены на указанную Вами электронную почту. 

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте, Антон! Перезапуск был вчера, Ваш стояк не запустился. Дом подключен. Очередной перезапуск будет произведен сегодня, 17.01.2024г. 

Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Наталья Викторовна! Специалист по Вашему адресу был направлен с утра и в настоящий момент занимается перезапуском отопления по Вашему стояку. 

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, Евгений! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Специалисты аварийной службы выйдут к Вам на обследование и проверят систему отопления.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт!

Здравствуйте, Ангелина Васильевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после приобретения ручки для окон ПВХ, установленных в подъезде, она будет передана председателю Совета Вашего многоквартирного дома.

Благодарим Вас за обращение на сайт!

Здравствуйте, Елизавета! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вашу заявку по очистке фановой трубы передали бригаде РСУ. Выполнение в срок до 18.01.2024г.

Благодарим за обращение на наш сайт!