В России с 25 декабря 2024 года во всех регионах можно подавать заявление на субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг через портал "Госуслуги" и региональные порталы, а также установлены правила их обработки ответственными органами.

Так, согласно изменениям в постановление правительства, для заявлений на субсидии, поданных через "Госуслуги", устанавливается необходимость уведомить заявителя, если комплект документов при подаче был неполный, или информация, которую он предоставил, недостоверна.

В уведомлении будет указан перечень недостающих документов, которые человек сможет отправить по почте, принести лично или отослать в электронном виде. Кроме того, вводится необходимость аргументированно обосновывать причины отказа в предоставлении субсидии заявителю.

Предоставление субсидии на ЖКУ является региональным полномочием, но его не везде получается реализовать через порталы услуг. Например, подать заявление и копии документов можно было, но при этом все равно нужно идти на приём с подлинниками. Теперь все субъекты обязаны реализовать данную государственную услугу со всеми указанными требованиями в постановлении по единому стандарту.