В период проведения активных строительно-монтажных работ на объектах капремонта возможны случаи повреждения общего или частного имущества собственников. Например, когда из-за сильного дождя или урагана в квартиры домов, где ремонтируется кровля, попадает вода, или разбивается окно при ремонте фасада дома. Согласно законодательству в таких ситуациях ответственность несет подрядная организация: она обязана восстановить поврежденные конструкции зданий и инженерных коммуникаций за свой счёт, либо произвести материальную компенсацию.

Если случилась такая неприятность, то необходимо оперативно связаться с ответственным от подрядной организации за проведение работ. Также можно обратиться к региональному оператору по капитальному ремонту или в организацию, осуществляющую строительный контроль за проведением ремонта. При этом паспорт объекта должен быть размещен на входных дверях подъездов и в нем указываются все номера телефонов.

Собственникам следует немедленно зафиксировать факт ущерба. В частности, при затоплении нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, а также сделать фото- и видеосъемку ущерба. Для оценки ущерба собственнику необходимо уведомить о произошедшем повреждении представителей управляющей организации и подрядной организации. Если же подрядная организация не возместит ущерб, собственник имеет право обратиться в суд за защитой нарушенного права к подрядной организации или к региональному оператору по капитальному ремонту.