Оператор ГИС ЖКХ рассказал о том, что в системе реализована возможность рассылки уведомлений о задолженности и о наличии платёжных документов напрямую в личный кабинет гражданина на Госуслугах. Это дополнительный канал связи с потребителями, а рассылка проходит без обмена персональными данными между организацией и порталом.

Оповещение направляется всем собственникам, привязанным к учётной записи на портале, поэтому его могут получить и те владельцы помещений, чьих телефонов или адресов электронной почты нет в базе компании.

Уведомления о задолженности через Госуслуги – практическое воплощение эксперимента, проводившегося в период с 1 июля 2025 года по 30 июня 2026 и законодатели предлагают продлить тестирование до 31 декабря 2027 года.

По оценке оператора системы, рассылка работает как инструмент досудебного взыскания: фиксируются оплаты долгов сроком более трёх лет, а сбор по лицевым счетам после отправки уведомлений растёт на 10–20%, при чем сокращаются расходы на печать и доставку бумажных извещений.

Оплатить долг потребитель может сразу по ссылке из уведомления, а деньги поступают в банк по реквизитам квитанции, размещённой в ГИС ЖКХ. Для УО и РСО это ещё один канал работы с дебиторской задолженностью наряду с размещением платёжных документов в системе.