Руководство нового, хоть и временного пока что регионального оператора по обращению с ТКО по Новосибирской области в лице директора МУП «САХ» заявило, что для удобства жителей принято решение в переходный период оставить прежний номер диспетчерской службы: +7 (383) 304-90-31 и сохранить устоявшийся режим работы операторов – ежедневно с 8:00 до 20:00. Кроме того, прорабатывается возможность увеличения линий, на которые могут поступать звонки жителей Новосибирской области одновременно.

Каждому жителю автоматически будут присвоены новые лицевые счета. В платёжках будут указаны два лицевых счёта, и расчёт тарифа будет поделён пропорционально: до 10 февраля – с ООО «Экология-Новосибирск», с 11 февраля – с МУП города Новосибирска «Спецавтохозяйство». Старый расчётный счёт будет существовать до тех пор, пока потребитель не погасит задолженность (если она у него есть).

При этом было бы неплохо ещё и организовать доступные населению офисы для приёма, поскольку офис самого МУП «САХ» находится в глухой промзоне Кировского района и назвать его доступным можно лишь с очень большой натяжкой.