В канун отопительного сезона 1 сентября 2025 года начали действовать новые привила теплоснабжения, касающиеся критериев надёжности теплоснабжения потребителей тепловой энергии. При возникновении аварий на источнике тепловой энергии и (или) на тепловых сетях потребители делятся на три категории:

• 1-я категория — социально значимые потребители, для которых перебои в отоплении исключены, а температура должна соответствовать нормам.
• 2-я категория — потребители, для которых важна бесперебойная подача тепла на период ликвидации аварийных ситуаций, но не более 54 часов, в отапливаемых помещениях (в жилых и общественных зданиях — до 12 °С, в промышленных зданиях — до 8 °С).
• 3-я категория — остальные потребители, для которых допускаются перебои с отоплением и понижение температуры в помещениях более 54 часов в отапливаемых помещениях при ликвидации аварий.

Внедряемые изменения направлены на стандартизацию процедур пусконаладки и усиление управляемости систем теплоснабжения в случае аварий, что особенно важно, учитывая социальную значимость теплоснабжения для потребителей.

Сейчас по официальной информации мэрии в городе действует зимний режим, предписывающий устранять любые аварии в течение 23 часов. Ситуация находится на ежедневном контроле. Кроме того, мэрия продолжает работу по передаче на баланс МУП «Энергия» бесхозных теплосетей, что позволяет минимизировать риски серьёзных аварий. Уже принято 76 объектов, ещё более 120 находятся в стадии оформления.