Сегодня многие льготники вносят оплату за ЖКУ полностью, а затем  приходит своего рода "кэшбек" - сумма льготы. В будущем же, как предполагается, льготник должен будет один раз оформить электронный сертификат, а затем он получит квитанцию с полной суммой, но когда пойдет ее оплачивать, в системе высветится, что у него есть электронный сертификат, и житель должен будет внести только свои 50-70% платы.

В этом случае не придётся платить полную сумму и затем ждать возврат её части. Коммунальные службы не будут зависеть от того, вовремя ли житель оплатил счета и оплатил ли их вообще - сумма будет перечислена им напрямую.

Для оформления электронного сертификата надо будет обращаться в МФЦ и подавать заявление и документы, подтверждающие право на получение мер поддержки. Также планируется использовать и другие каналы подачи заявлений - портал госуслуг или органы соцзащиты. Впоследствии в каждом регионе будет сформирован реестр электронных сертификатов под конкретные льготные категории.