Очень часто, особенно в период запуска системы отопления, нам кажется, что чуть тёплые бактерии в квартире это навсегда, и приближающиеся зимние морозы станут сущим кошмаром. При этом мы забываем (или просто не знаем), что энергетики подают в систему отопления теплоноситель по законодательно определенному графику: говоря простым языком, пока на улице относительно тепло, температура теплоносителя не высока, но как только начинает холодать, батареи в квартире разогреваются.

Согласно пункта 15 приложения №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», нормативы температуры в жилом помещении, которые должны выдерживаться в обязательном порядке, таковы: «в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)».

Таким образом, если ваши батареи холодные, но в квартире при этом выдерживается нормативная температура, то услуга теплоснабжения считается качественной, а жалобы - необоснованными. Но если столбик комнатного термометра от заветной отметки пополз вниз, необходимо тут же звонить в диспетчерскую службу и требовать решения проблемы.