С 1 сентября 2020 года система мониторинга и контроля аварий в ЖКХ (МКА ЖКХ), оператором которой выступает Фонд содействия реформированию ЖКХ, начала работать во всех регионах России. Еще в июле проект обкатывался в пилотном режиме в Якутии, Сахалинской, Калининградской и Нижегородской областях, к которым позже присоединились Московская и Саратовская области и Санкт-Петербург. 

В МКА ЖКХ фиксируются неполадки в системах водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления, газоснабжения и эксплуатации жилья, информация о чём собирается в едином ситуационном центре. По идее авторов проекта это должно помочь контролировать процесс ликвидации аварий, определять износ сетей и выделять объекты, которые требуется отремонтировать или заменить.

В новой системе мониторинга были введены точные определения и разграничены термины «инцидент» и «авария», до этого в разных регионах толковавшиеся по-разному. Например, отключение воды считается аварией, если на его восстановление необходимо более восьми часов.

Кроме того, Министерство строительства Российской Федерации собирается постепенно интегрировать эту систему с ГИС ЖКХ, чтобы жители домов могли отслеживать, когда запланирован ремонт, отключение воды или других коммунальных ресурсов.