Диспетчерская служба в любой управляющей компании - одно из главных звеньев в работе с собственниками многоквартирных домов. Именно сюда поступают все звонки об аварийных ситуациях и других проблемах отдельно взятой квартиры или всего дома. Но с недавнего времени сроки реагирования на обращения жителей жёстко ограничены законодательно. Как справляются с поставленной задачей в ООО «МФЦ РСО», куда звонят и обеспокоенные жители УК "СПАС-Дом"? Директор диспетчерской Василий Харламов рассказывает о буднях своей службы и своих сотрудниц, кто первыми откликается на вашу беду.